基层护理工作计划
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基层护理工作计划范文第1篇
在基层医院，由于临床护理人员的配备与病区实际开放床位不成比例，不能完全满足护理工作的需要，多年来护理人员偏重技术操作，忽略人性化护理，重技术、轻服务的现象严重，加之护理人员对护理工作的重要性认识不足，大量的基础护理工作由非专业人员承担，直接影响了护理学科专业的形象，加之欠缺人性化护理相关理论知识和技巧的培训和认识，导致护理服务工作质量不高，病人对护理的满意度下降，护患纠纷比重增加。
2、 人性化护理的内涵
人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是使患者在就医全过程中感到方面、舒适、满意的一种护理方法。通过良好的服务态度、健康教育，提高护理人员的素质、转变护理理念。其目的是使患者在生理、心理、社会和精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾，具体到临床工作中，要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理，是以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适、满意的一种护理方法。
人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护理优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理能体现出我们护士对患者的真情实感，针对不同患者，及时提供不同的人性化护理，使患者的健康在最短的时间内恢复到最佳状态。
人生有四大事，生、老、病、死，如果将生命的过程看着一个线段，那么生与死就是这个线段的两个点，而我们护士永远伴随始终。人性化护理，以其简单易行，关爱生命的健康，与您、我、他一起同行。从护理工作的整体而论，人性化护理是无处不在的。具体到每一个人，某一件事， 某一项操作都会有不同的表现，人性化护理，以其闪亮新颖的思想内涵“我能为患者做什么”，而深入我们护士的内心，融入我们护士的护理工作。人性化护理教会我们不再只是被动而机械地执行医嘱，指引我们要永远以人为本，关爱生命的健康。“三分治疗，七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证实，护理学早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科，人性化护理就是我们护理学的一部分，其本质就是“以患者为中心”，这完全是与现代医学模式的视患者为一个生理、心理、社会完整的人相符合的。人性化护理，它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式，将“以患者为中心”作为了我们整个护理工作的中心，它让我们改变了以往的护理工作程序，在细微之处，处处体现人性化护理对生命健康的关爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。
3、 现代护理必须实施人性化护理
当以人为本的理念已深入到各个行业和领域时，在护理工作中体现以人为本的原则，很大程度上表现为护理的行为动机、内容和护士在实施护理操作过程中对患者的人性化关怀。
目前医疗卫生行业的竞争，特别是入世后医疗卫生服务市场的竞争，主要是人才、技术、服务的竞争。作为以人为服务对象的护理队伍，我们要抓住服务对象的需求，加强护理管理和对护理人员的教育培训，将人性化护理带入技能操作训练中，为病人提供优质、高效、一流的服务，并预测服务对象的需求，主动及时地全方位的服务。 人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。
4、 人性化护理的实施
4.1提高护士的整体素质
4.1.1转变观念
人性化护理要得到护士的认同并自觉付诸与行动，不仅要有过硬的技术，还要具有人性化服务的意识，在护理过程中，必须把“以患者为中心”作为自己的理念和行动准则，具体应做到：①，仁人之心，关爱病；人，济世之术，服务患者，人人健康是护士的执着的追求。②，讲究护理服务艺术，除开展全方位、多层面的服务外，提倡微笑服务、礼貌服务、舒适服务。积极开展人文教育、沟通技巧、心理护理、健康教育等多种形式的活动。观念的改变行动的改变结果的改变。
4.1.2提高护士的专业知识和技能
护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平，如外出学习、自学考试、论文交流等途径，学习“三基”理论、掌握个项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现患者的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察患者的心理活动及身心两方面的动态变化，解除患者的心理压力并满足患者生理、生活上的合理要求。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新技术。
4.1.3提高护士的心理素质
作为一名护士要具备良好的心理素质，要多加强自身的修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不快带到工作中，要善于保持稳定的情绪和丰富的情感，要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞患者以增强护患之间的情感交流，取得患者积极主动的配合，要善于控制自己的情绪，不能用个人情绪的起伏波动而影响对患者的态度，应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不燥、规范操作，处处体现护士良好的素质。
4.1.4对护理人员实施人性化管理
对患者实施人性化的管理，医院管理者必须对医护人员实施人性化管理。首先要关心医护人员的生活，了解护士的心理活动和心理需求，同时给予充分的尊重、理解和信任，这样才能调动其工作的积极性。对不同层次的护理人员，满足不同的需求，引导他们为护理目标的完成做出努力，从而实现人生的自我价值。
4.1.5给患者营造人性化的就医环境
医院的门诊室、注射室、急救室和病房应努力营造一种充满人情味的、尽可能温馨舒适的环境，使患者感到如家的温暖。一切本着方便患者、关心患者、尊重患者为出发点，以患者的利益和需求为中心，让患者满意。
5、 小结
护理工作是一项操作性、实践性很强的工作，服务对象是有病痛的特殊人群，只有确切地了解病人的需求，让他们通过人性化护理得到所需要的人文关怀，是护理工作的职责。在日常护理操作中实践人性化护理，需要护理工作管理者和临床工作人员转变观念，提高认识，加强学习，加强训练、牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，使患者从心理上得到温暖，精神上得到享受，使其生理、心理、精神上处于一种满意状态，从而促进患者早日康复。护理人员更要具有良好的职业素养，它不仅体现在外表的言行和风度上，更体现在护理人员的道德品质、业务能力等内在的素养上。只有这样，人性化护理才能在临床上得到真正的落实和运用。
参 考 文 献
[1] 吕秋玲.在护理管理中坚持以人为本.护理管理杂志，2002，9，第2卷，第5期.
基层护理工作计划范文第2篇
关键词：基层医院;护理管理;人性化管理
1人性化管理概述
人性化管理应以人为中心，所有的管理工作都要围绕人的创造性、主动性、积极性进行展开，在管理过程中应信任人、尊重人、理解人，多给予爱护和关心，使护士在工作中获得较强的价值感、归属感、荣誉感。人性化管理主要包括：①文化管理：是管理的最高境界，也是人性化管理的最高层次，让全体员工形成共同的行为规范和价值观;②自主管理：员工应“自己管理自己”，自主制订计划;③民主管理：使员工在管理者做出决策前参与到决策讨论之中;④情感管理：消除消极情绪、激发工作积极性，善于沟通，要善待员工。
2护理管理者对护理人员实施人性化管理的必要性
临床护理工作具有轮流值班的特点，专业性很强，大部分护士在长期的倒班过程中易出现睡眠不良问题，导致心理压力。同时，社会上也普遍存在着重医轻护的观念，护士的社会地位不高。护理人员不仅要在日常工作中扮演好护士角色，同时还需要成为患者及其家属的咨询者、组织管理者、教育者，多重的角色要求和角色行为常使护理人员职业压力感增加、身心疲惫、力不从心。护理工作负荷过重，劳动强度较高，操作较为复杂，人力资源短缺，使护理人员的精神长期处于高度紧张状态，担心出现意外事故等。随着人性化服务在患者中的应用，使护士工作压力日益增大，也需要全方位提高护士的服务态度和护理质量。因此，护理管理者必须站在以人为本的角度，让护士满意和感动，才能使护士歇尽全力做好工作，对提高医院的整体竞争力，提高护士工作满意度，为患者提供专业化、人性化的护理服务，保证患者安全和改善护理质量有着重要意义。
3基层医院护理管理现状分析
基层医院危重病人多，护理工作繁重，护士由于大量的工作而形成的经常性疲惫，稍不注意就可能在工作中出现操作失误而酿成大错，甚至部分护理人员责任心不强，态度消极，带着情绪工作，这些不仅不能取得病人与家属的信任，甚至还会引起病人和家属的不满;有些护理人员由于业务能力不强、导致操作不规范;有些护理人员，心理素质欠缺，交往能力与语言表达能力不强，难以与患者沟通，最终导致纠纷的发生;有些护理人员由于工作时间不长，经验明显不足，不会根据患者病情变化敏锐地发现潜在的危险，并及时采取必要地干预措施，以致患者出现意外而发生纠纷;有些护理人员理论知识准备不足，对医疗器械动手操作能力不强，在检查、治疗过程中增加患者不必要的痛苦，引起患者和家属的不满。
由于病人病情严重复杂，受病情折磨的时间比较长，难免出现一些心理问题，如焦虑孤独、情绪反复无常等，甚至出现绝望心态。一些面临大手术的危重病人，如将要进行脑部手术的危重病人，他们内心都会充满恐惧和不安，情绪压抑，因害怕手术而抵触与医护人员交流沟通。由于病人及陪护人对护理知识了解不多，片面以年龄为评价标准，看到年轻护士，总担心护士做不好，而不愿意让护士给予病人进行护理工作，或有些患者怕麻烦护士而自己主动做生活护理，这些都极大影响基础护理的质量。
4基层医院护理管理中采取人性化管理措施
4.1创造宽松的人际关系
良好的工作环境与和谐的人际关系是减少护理人员产生不良反应的有效保证。护士愉快的心情是为病人提供优质服务的前提。因此，护理部特别尊重、关心和体贴护士，尽量满足她们的合理要求，当好她们的代言人，及时把她们的意见和建议反馈给院领导。平时切忌盛气凌人，即使对工作表现稍差的护士，也不随意伤害她们的自尊心，以免产生对抗心理和抵触情绪。护理部利用各种机会从细微入手给每位护士以关怀。使每位护士都能感受到大家庭的温暖。护士在工作中出现不足，也变过去当场批评的粗暴做法，而是在没别人的情况下单独指出，督促改正。在保证护理工作正常运转的情况下，允许科内排班时给予护士最大限度的照顾使她们有时间处理家务及社会事务，从而使护士上班后能集中精力搞好工作。
4.2管理事务公开公正，作风民主
正确参与管理能够激发主人翁意识，而且能够得到促使管理主体成功的知识。护理部将各种管理制度、分配制度、工作计划、工作目标在OA办公系统全部公开，做到人人皆知，并广泛听取护理人员的意见，及时处理工作中的偏差，让护士参与管理、计划和决策，使护士对管理者满意感和信任感提高。护理管理工作者在管理中公正行事，不论其家庭背景如何，学历怎样，都要一视同仁，而不能厚此薄彼。同时让各科护士互查，护士在看到别人的长处时，也能发现别人的不足之处，还能发现管理中的漏洞，从而提高工作效率和管理质量。
4.3因人而异，充分发挥护士优势，为护士提供自我展示平台
美国哲学家杜威说过：“人们最迫切的愿望，就是希望自己受到重视”。护士也和其他工作者一样，有自我发展和自我价值实现的欲望，希望得到他人的赏识和重视，所以，护理部举办形式多样的活动，如护理知识竞赛、技术操作比武、有奖征文、专业论文交流、才艺展示、演讲等，为全院护士搭建自我展示平台，使每位护士有机会展示自己的才能和自身优势，同时，也为发现不同类型的护理人才提供了有效途径，并对优秀护理人员进行表彰与肯定，增强了她们的自信心和成就感，让她们感到自己得到重视，从而工作积极性更高，上进心更强。
4.4严格管理与人文关怀并重
人性化管理是指严格管理前提下的人性化，而不是无原则的宽松懒散管理。既要抑制护士消极懒惰的人性弱点，又要激发她们积极向上的人性优点，为此，我们在抓好核心制度的同时，根据我院护理质量管理现状，需要相继出台《护理质量管理实施办法》等一系列管理规定。同时进一步完善了院科两级护理质量管理体系，成立三级质控组织和护理专项督导组，健全了护理工作制度，制定内容全面，评估科学的护理质量考核标准、考核办法和持续改进方案。从而提高护理质量，减少了护理缺陷，获得了患者的一致好评及院领导的肯定。
基层护理工作计划范文第3篇
关键词：基层护士；工作压力；原因；对策
引言
面对我国医疗改革的不断发展，基层护理人员成为社会急需人才。人们生活水平不断提高，许多农民更倾向于去基层医院看病，这大大增加了基层医院的护理工作量。在护士人员工作时，每个人都有很大的工作量，同时还要随时准备好面对各种突发性意外事件，这给护理工作带来了巨大的压力。由于基层医院护士工作的压力过大，因此，我们应当采取各种措施减轻护士人员的工作压力，保证护士具有一个良好的精神状态。
一、基层护士人员工作压力大的原因
（一）工作繁忙琐碎，风险高
面对人们对医疗服务需求的不断增长，护士工作人员的工作压力不断增加，加重了护士工作人员的心理负担。在护士人员工作的过程中，需要对患者的病症状况进行检查，同时还要辅助病人完成各种检查、送检标本等等。这写基础而又琐碎的事情很挑战护士工作人员的耐心，同时这种工作又具有很高的风险性，因此在护理人员工作的过程中，我们需要保持良好的精神状态。避免护理人员在工作的过程中出现一些差错，进而造成医疗安全事故。护士人员长期处在繁重而琐碎的工作状态下，同时还要频繁轮班，导致护士人员的生物钟被打乱，影响护士工作人员的内分泌系统，从而引发失眠、焦虑等问题。
（二）面对患者的压力
由于护士人员工作的特殊性，每天需要面对各种不同的患者，会接触到各种不同的负面情绪。患者受病痛的折磨，心理存在不同程度的焦虑、恐惧、愤怒等情绪，而护士往往会成为他们的发泄对象。护士人员在工作的过程中，需要能够承受住患者的负面情绪，维护好与患者之间的关系，才能做好护士的工作。同时，护士工作人员在工作的过程中，还要面对医生的指责。由于许多人员对于护士人员的理解和尊重不够，导致在护理人员工作过程中往往出现许多问题，影响护士人员工作。由于护士人员的价值没有受到社会各界的充分认识，导致护士人员悲观失望，心情压抑，成为护士人员工作压力大的重要原因。
（三）理想与现实冲突
护士人员是人们心中的白衣天使，但是她们同时也是最辛苦的劳动者。护士人员在工作过程中，需要及时巡视、观察病情，对患者进行注射、口服等检验标本，同时还要以积极主动的精神面貌面对患者，对患者体贴爱护、避免发展争执。而且患者在工作过程中还要对工作情况进行汇报汇总，做好医疗记录工作。护士工作人员还需要得到社会各界的尊重，才有助于工作人员树立良好地信心。根据马斯洛理论，如果人员得不到社会应有的尊重和公正的评价，很容易导致工作人员心理不平衡，从而失去工作热情。但是，从实践工作来看，护士人员经常要面对患者的各种负面情绪，有时还需要面对医生人员的指责，护士人员的整体工资比较低。由于护士人员不受社会各界的重视，导致护士人员对工作缺乏热情。
二、缓解护士人员工作压力的策略
（一）营造良好的工作环境
营造良好的工作环境，可以为护士人员的工作产生很大的积极作用。由于护士人员的工作内容比较琐碎，而且在下班回家之后需要处理家庭琐事，导致护士人员的压力巨大。基层护士工作人员需要借助合适的机会去附近山水游玩，以亲近自然的方式放松心情，缓解心理压力。同时，在游玩的过程中可以与同事进行交流，缓和和同事之间的关系，以旅游的方式缓解患者的心理压力，缓解患者的负面情绪。
（二）提高护士工作人员的心理承受能力
由于护士人员面对巨大的工作压力，要缓解护士人员的工作状态，提高护士人员的心理承受能力是非常必要的。要提高护士人员的工作能力，可以通过合理的心理素质培训提高护士的心理适应能力，心理培训要让护士人员客观地面对得与失，减少护士工作人员的心理压力侵袭，增强护士心理承受能力。提高护士的心理承受能力，可以帮助护士及时调整个人的心态，当面对患者负面情绪的宣泄时，可以及时调整个人情绪，改善护理水平。同时，要以人性化的态度去让患者和家属来体谅护士这个弱势群体，以真情来取得患者的理解，这样才能产生良好的护患关系，从根本上提高护理工作质量。
（三）提高医院管理水平
由于医院的工作环境的限制，在制定护士人员的工作计划时，需要充分考虑到护士人员家庭的情况，针对不同的病房特点，制定合理的工作表，合理调配工作人员，保证护士人员有个良好的精神状态。医院在护士人员的管理过程中，需要坚持以人为的原则，尊重护士人员，为护士人员做好后勤保障工作，从而为护士人员开展工作创造良好的工作环境。同时，作为医院管理方，需要提高护士人员的工作收入，并将护士人员的工作业绩与医院的经济效益挂钩，从而推动医院的工作创新，提高医护人员的工作质量。为提高医院的经济效益，需要提高高质量的增值服务，从而提高护士人员的工作效益。同时，在医院管理过程中，重视护士人员的工作地位，让护士人员树立良好的自信心，从而积极开展护理工作。
结语：医疗改变的不断深化，大大提高了我国国内的医疗水平，而护士人员作为院方的服务体系，为治疗患者恢复健康做出了巨大的贡献。但是，从实践来看，护士人员在工作过程中接触到大量的负面情绪，影响护士的工作状态。综合分析护士人员工作压力大的原因及影响护士工作状态的因素，提出了环节护理人员工作压力的策略，认为从改善环境、提高护士承受能力、提高管理水平三方面进行改革，才能解决好护士人员压力大的问题，提高医院的服务水平。
参考文献：
[1] 陈红英.基层医院护士心理健康影响因素及干预措施[J].中国社区医师（医学专业）. 2010（11）
[2] 贲驰.护理人员的心理健康对护患关系的影响及应对措施[J]. 中国实用医药. 2010（05）
基层护理工作计划范文第4篇
新上任护士长工作计划【一】
根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20**护理工作计划如下：
一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施：
1.合理安排，弹性排班
骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。
2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理，确保护理安全
（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书 书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程，明确岗位责任
对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制
每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务， 密切观察患者病情， 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
7、不断总结，提高护理质量，增加病人满意度
每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育
由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
9、护士实行绩效分配
分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。
分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。
新上任护士长工作计划【二】
20**据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20**护理工作的主要任务和计划特制定供应室20**工作计划如下：
一、加强临床护理质量管理
1、加强护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”，保“二乙”医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值。
2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
3、 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。()重视现阶段护理文书存在问题， 避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6 、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展
1、组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。
2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。加强沟通技巧，提高病人满意度、促进医患关系和谐。
3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，制定规范的学习计划 ，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。
4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。
5、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作。
三、加强护士业务培训
1、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质，按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识，具体措施：
1）组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。
2）制定我科常见病护理常规并组织学习。
3）制定科室业务学习计划，技能操作计划，并准备好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成绩。
4）护理查房时提问护士，内容为内科护理常规，基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识
5）利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病护理常规，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。
6）熟练掌握消毒器材及仪器的使用，加强设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要给予科室的岗前培训，并制定实习生带教计划，予以专科知识讲课，进行专科理论和操作考核，合格后方可离科。
四、今年护理工作目标
1、消毒物品合格率达到百分之百
2、做到下手下送，更好为临床服务
3 按时业务学习，不断提高护理质量
基层护理工作计划范文第5篇
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）04-0181-02
随着护理模式的改变，护士长已由单一的角色转变为多重角色。这就要求护士长不但要有扎实的专业护理知识，还要具有科学规范的管理素质。[1]在护理工作中，护士长的业务素质、工作作风、语言、行为、仪表、情感直接影响着科室护理质量和服务质量，而其中护士长的素质尤为重要。作为护士长应不断学习和运用现代管理手段及思维方法去指导工作，这就要求护士长必须具备较高的政治觉悟、科学的工作态度和良好的护士长素质。护士长具备以下素质在护理管理中起重要作用
1基本素质
1.1自我认识
自我认知是最重要的素质，护士长对自身的思想、能力、态度和弱点有一个清晰的认知，在知道了自己的优缺点后才能够扬长避短，对于不足的地方进行改正或通过学习进行提高，也可以更好的发挥自己的特长。在自我认知后就能清楚认识到本科护理工作中存在的问题，这样才能制定具体改进的措施。比如科里的基础护理、病房管理、表格书写、人员管理等方面，哪一方面做的好，哪一方面有所欠缺需要改进，护士长要做到心中有数，这就必须具备自我认知的能力。在护士长能够自己认知科室存在问题时，就能够防范于未然，将事故或差错消灭在萌芽阶段，才能杜绝差错、纠纷的发生。
1.2诚信可靠
护士长应该是一个诚信的人，只有具备这种素质才能与他人建立真诚的合作关系。如护患之间只有取得患者的信任，让患者相信你才能让患者有安全感。护士长对待病人和护士应和蔼可亲，精力充沛，工作一丝不苟，条理清楚，这会对其他护士起到表率作用，通过效仿可促进该群体整体素质的提高。心灵美更是护理管理者的关键，是管理者形象美的灵魂。心灵美指人的思想、感情、理想、道德、才学等方面的良好体现，应是护理管理者的共同信念、目标追求、价值取向和道德规范，是护理管理者行为美的内在根茎。
2较强的业务素质
2.l做好学科带头人 要掌握社会学、心理学及自然科学，还要学好现代化管理质控技术。工作要有计划性，要善于从复杂的事务中解脱出来，有计划的安排好各项工作，对业务技术和专业理论的掌握应深，对本学科先进技术知道得应多，开展护理新项目中起主要作用。较好地组织本科护士业务学习，研究讨论，能进行有关护理学科的研究。
2.2过硬的护理技术与教学能力 熟悉掌握基础理论知识和专科理论及操作技术，能用丰富的临床经验和较深厚的专业理论解决护理中的复杂疑难问题和新问题，有较强的传授知识的能力，在具有理论知识的同时护士长还应有过硬的专业操作技术，对复杂且较难的操作应能顺利完成，训练一支精明干练的护理队伍[2]。
2.3果断的决策性 作为护士长，必须善于在复杂的环境中辨别是非，分清轻重、缓急，果断做决定。
2.4法制观念 护士长还必须增强法制观念，熟悉和熟练运用医疗法规，如《举证责任例置》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》等，才会增强对认识和解决纠纷的能力。
3要有科学的管理方法和组织协调能力
护理管理是一门艺术，是一种激发和调动他人积极性的艺术，同时也是一种技巧。护士长作为医院最基层科室的管理者，是科室的核心，在科室的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用，其管理素质直接影响着人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。同时她的个人表现、思想观念、工作方法以及人际关系的处理会直接影响整个团队中的护理人员。
3.1科学的管理方法 管理工作要不断地把经验型管理转向科学型管理，并应用计划―组织―指导控制型的管理方法以及护士的群体管理参与意识，来提高护理管理的整体效应。在管理中，必须严格管理、善于管理、勇于管理。要强化护理人员的慎独教育，人人参与管理，并督促全体护理人员高度的重视管理。如想要为患者提供高质的服务，这就需要护士长根据病情、工作量、护士结构、护理服务水平等不同的方面，合理安排不同的上班时间和上班人数，以进一步的人性化关爱来激发护士们爱的情感。
3.2强化管理的制度化、程序化、标准化，根据本院本科室的工作任务，人员编制等具体情况，制定出一系列的规章制度和措施，有了规章制度，关键在于落实。护士长要认真检查，发现问题，及时纠正，制度应常抓不懈，持之以恒。
4 良好的心理素质
人与人之间最基本的关系是心理关系，因此人与人之间的矛盾往往是心理冲突所致，而人与人之间的友谊则是心理相融的结果。心理素质是一个人综合素质的基础，心理的健康发展是最基本的人生课题。所以要想做好护理管理护士长必须要有良好的心理素质。如护士是医院的重要力量，承担着繁重的知识传播和护理病人的任务。 然而她们在为社会、病人做出贡献的同时，身心也经受着沉重的负荷，工作压力不断地增加。这时候就需要护士长给予安慰和鼓励。护士长不仅要承认护士的心理问题存在，而且还要知道和侦察其影响因素。会聆听、会观察、会分析、会应对，尤其对牢骚要有耐心，分析牢骚的原因，清楚护士情绪波动发出的信号的来源，把握临床护士的信息脉络，对于短期的心理失常、心理疾病，及时报告，可以通过心理治疗，休假疗养、调换岗位等方式进行矫正、调整和缓解。
5 良好的身体素质
平时注意锻炼身体，培养健康的体魄和充沛的精力，用饱满的热情带领科室人员迎接每一天的繁重护理任务。
6 良好的指挥能力
决策的实施有赖于管理者的指挥，无论是在安排护士执行既定的工作计划，还是处理科室突发事情上，都需要护士长具有良好的指挥能力。护士长平时应细心观察和研究科室的人和事，对自己管辖的工作应了如指掌，对每一位护士的能力应十分熟悉，这样当科室发生突发事件时，如危重病人的抢救、意外情况的发生等，才能做到临危不乱，根据实际情况及时做出非程序化决策，指挥护士妥善应对。
总之，护士长护理管理工作的好坏直接影响护理质量的高低。要做好护理管理工作，就要加强护士长自身素质修养，用良好的自我素质影响感化护士，使科室护士整体素质不断提高，更好地完成各种工作。
参考文献：
