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到处都有连锁加盟的招商广告,但是对商的渴望,并不能掩盖连锁加盟企业面对的问题和疑虑:商的思路和企业不统一怎么办?商在开发市场的过程中自作主张,把市场做成“夹生饭”怎么办?其实,这样的问题,恰恰是来自商加盟前后都会有的担心:加盟是否真的能带来利润?
那么,好商在哪里呢?或者说好商是怎么来的呢?
从挫折中获得的经验,也许会有更实用的价值――
盲动,难免陷入困境
美国麦迪格医疗保健品(济南)有限公司是一家从事治疗近视产品的连锁加盟企业,近几年面临着连锁行业的共同难题――商管理难。常规的商管理模式,曾经让它数次碰壁。
原山东临沂的商以前从事的是其他行业,合作时双方约定:麦迪格帮助该商做两个月的广告投入,商根据广告反馈效果可再自行投入广告;在公司广告投放期之后两个月内,商在进货支付货款时把广告费逐步还给公司。通过媒体广告的高空轰炸,市场有了起色,然而意外的情况出现了:在麦迪格做完两个月的广告后,商并未跟进广告,也不再进货。没有及时的销售跟进,厂家广告支持一停,市场很快就凉了,而要使临沂市场重新启动难上加难。
扬州一个商家被麦迪格的招商广告打动,经过进一步接触成为其当地商。这名商一次性投入20万元资金,建成了高规格的专卖店,可是在开始市场运作后,发现已没有推广资金,只能做一些“豆腐块”广告,市场一直不能启动。厂家上门诊断后发现,商投入的20万元资金几乎都花在了装修上,而对广告、促销等有价值的营销活动却没有资金准备。商认为,装修投入是看得见、摸得着的,而广告和促销是把钱往水里扔。尽管麦迪格提出建议,双方共同出资重新启动市场,但商因为没有赚到钱,已不愿追加投入。双方思路的不一致,最终损害了一方市场。
经受了诸如此类的挫折,麦迪格开始进行积极的探索,“多为成功找方法,不为失败找借口”。
吸引,要依靠模式突破
突破源于认知,要吸引商,首先要有观念上的突破,要降低商的风险。经过不断摸索,麦迪格提出了“零库存”经营模式:商只在专营店的货架上陈列产品样品,而并不需要存货,消费者验配什么度数的眼镜,就向公司订购什么度数的眼镜,总部据此生产、发货,从而实现商“零库存”经营。相应地,商只需在公司预存少量资金,当资金低于预先规定的限额时,公司通知商补足即可。
“零库存”规避了商的货品积压,同时有效避免了商的窜货行为;而商不存在资金压力,就把风险降到了最低。这种近乎零风险的经营模式,让很多商彻底打消了顾虑。从以前的“搬仓库”到现在的“零库存”,麦迪格实现了一个经营模式的跨越。
在这样一种经营模式下,连锁加盟企业和商之间的关系也得以增强,更容易形成共赢的合作关系。一方面,商随时能够得到连锁加盟企业的支持,免除后顾之忧;另一方面,连锁加盟企业也获得了市场一线的准确信息,可以更准确地安排生产、调度资金、调整市场推广计划和投入。
支持,要站在客户角度
连锁加盟企业往往从自身角度出发,强调对商的控制,但正如大禹治水一样,堵是堵不住的,只能是引导。所以,麦迪格改变了对商的管理和控制观念,从商的角度考虑问题,对商进行全面支持,提出了“上级服务下级,下级服务,服务客户”的全程服务理念。所谓“上级服务下级”,就是上级必须引导下级完成工作;“下级服务”,就是下级必须帮助商完成销量和利润;“服务客户”,就是商必须帮助消费者解决问题。当商经营出现问题时,公司必须不遗余力予以帮扶,组织专人对商的经营状况进行诊断。麦迪格明白,一旦市场出现问题,损失最大的还是公司。
为商的成长提供支持,而不是透支商的实力,这是连锁加盟企业和商真正建立共赢合作关系、共同开拓市场的具体体现。为帮助商启动市场,同时也调动商的推广主动性,麦迪格和商按照1:1的比例,共同出资在当地有影响的报纸上打广告,同时出台了配套优惠措施,如预先全额支付广告费等,通过这种方式引导商按照公司的营销方案去运作市场,按照优秀商的模子去“捏”经销商。在实现销售后,商并不需要一次性将广告费返还厂家,而是在以后的数次回款中分批返还。这样一来,商和公司成了一个共同体,共同受益,共担风险,既能够贯彻企业的营销思路顺利启动市场,又进一步降低了商的市场风险。
相对而言,不论在产品技术上还是市场营销上,连锁加盟企业一般比商更专业,所以在双方的合作中,企业有责任发挥自身优势,为商的店面选择、广告策划、媒体选择等多方面业务提供支持,更不能在商出现问题后不闻不问,甚至直接重新发展新的商。这种重复开发不仅会造成市场拓展困难重重,而且对招商极为不利,实际上也很难实现。
商往往具有很大的可塑性。只要连锁加盟企业从商的需求出发,加以适当的引导,解决商经营中的问题,从开业、运作到诊断提供全程指导,确保商按照公司整体运营规划来经营、按照公司整体方案来制订广告投放计划,那么在逐步教会商如何运作市场的同时,一个优秀的商也就随之诞生了。
培训,要深入客户终端
烟台市场一家新加盟的商,看中麦迪格公司产品的“棱通路智能变焦”技术和效果,在经过公司基础培训后,拒绝公司扶持自行做了一系列广告,认为自己的方案更符合当地市场。然而,由于商对产品的理解有偏差,宣传错位造成市场启动失败。经过公司营销专员的市场诊断,商重新按公司要求的功效定位进行系列宣传,创造出每月近20万元的销售业绩。由此商也认识到,与公司的营销策略步调一致,是市场运作成功的前提。
为避免商重蹈覆辙,麦迪格对培训制度进行了不断的补充和修改。公司规定,所有新加盟的商都要到公司进行专门培训,公司把培训过程制作成光盘,让商接受培训之后回去可以接着学习。培训结束以后,公司及时通过问卷等形式调查和检验培训效果,结果直接反馈到总经理,以掌握商对于培训内容的接受程度,及时发现不足并加以弥补,这就使培训质量有了基本保证。
项目名称:小岸儿童玩具出租连锁加盟店
经营范围:以出租婴幼儿童车、童床和儿童玩具为主,兼售卖婴幼儿重玩具
项目投资:10万元
回收成本期限:6个月
样板店地址:金碧花园小区内
项目概况:先组建"小岸儿童玩具出租连锁加
盟样板店",在此基础上,创办一个以社区为依托、以下岗失业人员创业为目的的儿童玩具出租连锁加盟公司。
企业宗旨:让孩子更聪明,让家长更省钱,让加盟者更成功!
二、市场分析
(一)市场需求分析
玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各种原因,又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时,由于孩子的天性,对玩具喜新厌旧,一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具,都是孩子永不满足的需求,这样促使了"儿童玩具出租行业"的萌芽和发展。
比如婴幼儿大都需要童车,而中档童车价格大约在300~500元之间,高档一点的在1 000元左右,而一部质量较好的童车起码可以用三五年,家庭购买的童车平均使用期为一年左右,不买童车不行,买吧,用完后又很难处理,而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车,还有童床,学步车,儿童玩具,等等。如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心,既给家庭减少费用,又给孩子带来更多的玩具,生意肯定兴隆。
(二)目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0~12岁的。儿童,由于出租玩具的品种繁多,档次繁多,适合于各种不同层次的家庭孩子。由于选址在新开发的成熟小区,家庭状况一般在小康水平或小康水平以上,对出租玩具的承受能力均没有任何问题。
(三)竞争对手的分析
目前广州市出租儿童玩具的公司或店铺寥寥无几,这是一个新兴的行业,我们应该有一种先人为主的优势,特别对发展连锁加盟店尤其有利。
三、成本预算
(一)样板店的成本预算
样板店启动资金大约在7万元左右,具体安排:
(1)办理工商、税务登记等费用: 1200元
(2)店铺(50平方米)租金及押金: 9000元
(按租金3000元/月,两押一租)
(3)装修: 10000元
(4)工资(1个月): 6 800元
(5)购买产品及维修保养费用: 30 000元
(6)咨询顾问及资料费: 3 000元
(7)公司其他开支: 10000元
(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)
总计:70 000元左右
(二)组建连锁加盟店的费用预算
组建2~3个连锁加盟店,主要费用开支是策划费和连锁加盟店主的培训费和管理费。
(1)策划费:
(2)店主培训费:
(3)管理费:
总共:
总成本预算(启动资金):
四、盈利状况1
(一)样板店业务收入来源
(1)销售会员卡是本店主要的收入来源,会员卡有效期为1年,实行计名制。
(2)赔偿金收入(因顾客归还玩具时,有些玩具可能会由于关键部位的断裂,重要配件的丢失损坏等原因,按照我们的"赔偿比例表",按比例赔偿)
(3)销售玩具
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五、盈利状况2
2.连锁加盟店的收入
从第二季度开始,筹建连锁加盟店,争取一个季度筹建一个连锁加盟店,连锁加盟的收费为每家3万元。
这样,头半年即前6个月收入可达10万元,即可收回成本。
六、市场风险预测
(一)竞争者的出现,是本店主要的市场风险
当一个项目被发现巨大市场空间时,必会引来竞争者,为了能让企业在市场中生存和壮大,因此在推出玩具出租加盟样板店时,要实行"五个"统一的管理模式(即统一形象设计,统一宣传资料,统一会员卡销售,统一营销管理,统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
(二)玩具对儿童的伤害,是本行业的最大风险
为了避免此类风险,可采取以下三种方法:
(1)进货渠道严格把关,明确与进货商或厂家的责任关系;
(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明;
(3)明确与被租方的责任关系。
(三)对玩具损害程度的鉴定,是处理客户关系的一大风险
必须从日常的经验和生产厂家,逐步完善玩具损害程度的鉴定标准,明细化与客户的责任关系。
七、行业相关法律法规
(1)根据《中华人民共和国全同法》第233条规定:租赁物品危及承租人的安全或不健康的,即使承租人订立合同时明知该租赁物品质量不合格,承租人仍然可以随时解除合同。
(2)根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定,所租赁或销售的产品一定要符合国家规定,质量合格
,并对相应的防范做到应尽的告知义务,以避免不必要的损失。
(3)根据《中华人民共和国劳动法》规定,与员工签订劳动合同,交纳相应的社会保险。
(4)依法纳税,合法经营。
八、人员机构配置
职员及岗位职能
(1)样板店经理1名:负责整个样板店的管理及玩具的采购工作;
(2)店员2名:负责与顾客的各项工作,2人各兼出纳与会计;
(3)玩具维修保养员1名:负责玩具维修保养工作;
(4)市场策划2名:主要样板店的策划和连锁加盟店的策划;
(5)老板1名:统筹全盘,负责战略性规划。
总共7名,要求持证上岗的,必须持证上岗。全部为本市的下岗失业人员。
九、自身优势
(1)本人的工作经验
本人有3年儿童玩具厂的工作经验和5年的市场营销经验。
(2)本人的社会资源
与一批儿童玩具厂和行内人士有良好的关系。
(3)本人教育背景
本人大专毕业,专修市场营销,工作后不断进修,对企业管理和市场分析
有一定的特长。
(4)本人的资金支持
自主创业愿望已久,启动资金已完全到位。
十、环境及地理优势
广州地处珠江三角洲的中心城市,玩具市场非常活跃,儿童玩具生产厂家很多,品种繁多,货源充足,交通方便,信息灵通。
十一、市场营销策略
(一)市场营销的基本策略
以新的成熟的小区为依托,以样板店为龙头,以帮助下岗失业人员创业或再就业为目的,争取3年内成为广州市儿童玩出租行业的品牌连锁加盟公司。
首先,组建"小岸儿童玩具出租样板店"
(1)选地址:以金碧花园小区为样板店。该社区入住率达80%,已人住8 000余户人家。区内只有一家以出租电动玩具的小型玩具店,经营效果不错。
(2)样板店布局定位:定位于超市与幼儿园、游乐场之间,既要保证玩具的货架式摆放,一目了然,要留出足够的空间供小孩在现场玩耍。
(3)店内货物定位分三类摆放:
①以婴幼儿类(童车、童床、学步车类)
②儿童玩具类(大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等)
③销售类
(4)展示厅内标识物的放置:收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记表和业务介绍说明,维修部放置遥控器。
(5)严格执行"出租物品专业消毒房"方案:为了让顾客知道自己租到的产品是干净的,高品质的,在店内建立消毒房,赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。
(6)销售模式:以"玩具出租会员制"为动作模式:采取年卡的形式,年卡200元/张。
(7)加大前期的宣传力度:因玩具出租是新事物,样板店又刚开业,所以前期营销的重点是让样板区所有0~12儿童家长道有一个玩具出租店开业了。
(8)媒体的炒作:玩具出租是个新事物,对很多新闻媒体来说很有采访价值,所以样板店开业后,应跟当地的媒体联系,引起媒体兴趣,以达到我们在当地轰动的效应。
(二)连锁加盟店的组建
以市场需求为原则,以样板店的经营状况为依据,分步骤、分阶段地开发连锁加盟店。对所有的连锁加盟店坚持"五个"统一的管理模式,力求所有连锁加盟店的玩具共享。
十二、项目可行性分析
(一)社会需求分析
孩子对玩具的喜爱和好奇,以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望,会促进"玩具出租"行业的发展。
(二)项目规模的可行性分析
小规模的玩具出租店,投资不大,风险较小,以样板店先行的策略更为稳妥。
从化妆品专业线的渠道发展模式来看,经历了近二十年的变革。从上世纪80年代末开始,美容护肤产品供不应求,各百货大楼、洗涤化妆品采购站都派采购员到厂家进货,后来发展到一些夫妻档的批发与小额,再到90年代上升到区域制,直至90年代末出现连锁加盟、特许经营模式,再到2000年后,区域、连锁加盟、特许经营、厂家直营、自建渠道、厂商结盟等多种方式共存。可以说专业线的渠道模式,随着市场的变化,其变革一直没有停止过。目前专业线的渠道模式大致有以下几类:
一、传统区域模式
由于专业线企业大多因为规模、资金、时间等各方面的原因,普遍选择一种“厂家商美容院”的分销模式。因此这种传统区域制占据着美容行业渠道的主体,而且在今后很长一段时期内仍将成为主流模式。它的优点是以较少的资金投入、人力投入以及较短的时间来换取较大的市场空间。勿庸置疑,传统区域模式为实力尚小的厂家在较短时间内进入市场并完成前期资金积累方面起到了积极的作用。但缺点是即使厂家通过区域商拥有较为庞大的美容院网络,也难以为自身所掌控,渠道较为松散,而且商常常挟网络而令诸侯,过分要求优惠条件,加大了厂家的负荷。
另外,当商的发展不能与企业预期发展计划同步,滞后于企业发展要求时,反而会形成制约力量。例如当企业推出了具有竞争力的政策或方案,但由于商惟利是图的操作,不按企业的政策或方案执行,可能因此损失品牌竞争力。 二、控制渠道的自建渠道模式
一些美容企业经过多年的发展,在采用第一种渠道模式之后,又在此基础上进行创新,加深了对渠道的控制和指引,设立了大量分公司和办事处,对产品的流量、流速和流向进行控制。所以近年来部分企业提出了“决胜终端”,并身体力行,在各省级城市广设分公司、办事处,派驻市场人员人员协助商管理渠道和建设终端。但是,只要厂商与商的合作一天没有终止,就一天不可能控制渠道,将利益的主动权最大限度地抓在手里。而且,虽然“自建渠道模式”攻城掠地成效不小,销售业绩有所上升,但由此而付出的人力物力等成本,以及与商的争端,却成了企业沉重的包袱。
三、不设商的扁平化模式
现今一些美容企业不再寻找商,而是在各地的DM杂志广为宣传,或者派驻地面部队,在当地直接吸纳终端美容院,并通过一定范围内的授权来建立合作关系。这种模式最大的好处是减少营销渠道上的中间环节,以实现厂家与终端的近距离接触,达到利润最大化,并能有效规避通路风险,直接掌控所有终端网络。
然而事实上在目前而言,渠道扁平化至多只能算是一种理想状态下的渠道模式。这是因为专业线是一个特别强调服务为本的行业,如果撇开商由厂家直接操作一个陌生市场,将产生巨大的市场费用,包括在前期开拓和后期维护、服务所付出的大量时间成本、人员成本以及其它营运成本,很有可能得不偿失。再者,除非品牌在当地有极高的知名度和美誉度,否则一般美容院很少愿意直接与厂家发生购销关系。
四、厂商结盟的“利益共同体”模式
这种渠道模式的诞生是源于专业线市场竞争的白热化,利润空间缩小,所以厂商的关系也从早期的政策利益争夺、调控、分配为主而转变过来的,为了寻求合作的利益最大化而发展到的厂商利益捆绑,进行参股组建股份公司的渠道模式。例如广州创美时,目前就采用与商结盟,共同成立创美时分公司的方式来进行区域操作。这种模式可以减少厂商之间的人力物力重叠以及厂商争端,能促成厂商共同把一品牌在各区域做大做强。但任何一种模式伴随着竞争态势的发展,都必然会形成黑洞现象,因为厂商的彼此目的不同,所以这种利益共同点就会面临现在的新态势挑战,厂家考虑是企业的长远发展,商家永远是追求利益最大化。
五、连锁经营模式
2000年前后,专业线引进连锁经营概念,并风靡一时。早期的如琪雅、特莱维等品牌,以连锁加盟模式攻城掠地,高峰期达数千家连锁网络之巨。如此诱人的连锁蛋糕,使得众多企业纷纷跟进,出现了柔婷、诗婷、娇雪贝儿、百莲凯、喜芙侬、纳兰等一大批连锁加盟品牌,近年来这一概念更是炒得如火如荼。
毋庸置疑,连锁经营不但可以更好的突出自身的品牌形象,而且可以获取加盟费、品牌使用金和权益金等丰厚的特许加盟利润。当然,建立自有的终端销售平台需要厂家有一定的资金实力、庞大的市场服务队伍以及规范的管理水准,因此向这个方向发展的企业必须是有一定规模和实力的化妆品企业。
然而,从目前一些连锁品牌的市场表现来看,大多属于连而不锁的现状。主要表现在管理水平低下、服务意识滞后、营销手段陈旧。而且在寻找加盟商方面,较为注重吸纳行外资金进入,这些业外加盟商由于缺乏操作经验,如果得不到总部系统的支持和服务,将面临极大的生存危机。
如上所述,每种渠道模式既有其可取之处,也有其弊端存在,然而每种模式都有代表性的成功品牌,因此很难评判孰优孰劣。企业究竟采用何种渠道模式,关键还是取决于企业现阶段的资源以及品牌的战略定位。如果仅仅在原有渠道上进行翻新,很有可能是换汤不换药、治标不治本。因此,笔者认为,与其绞尽脑汁对渠道模式大动干戈,不如先从企业内部变革开始,主要是做好两个方面的转变:
一、 大力加强市场队伍建设。
服务行业中人是最关键的因素。日化行业可以用广告来拉动销售,但专业线的市场业绩必须依靠人员来拉动。如果市场人员的素质低下,只能沦落为一个打款与发货的“跟单员”角色,久而久之必然弱化渠道生产力,最后连“跟单员”的角色都没得做。因此只有打造一支包括业务人员、美容导师、美容讲师在内的优秀团队,才能更好的为渠道服务,才能在各个区域市场上因地制宜的发挥作战能力,最终将渠道建设得更为完善。在目前专业线行业中,华新、安婕妤等企业犹为注重团队建设,并将之作为一项长期的、系统的工程来进行,因此其无论从其渠道数量还是渠道质量来看,都让大多数企业难以望其项背。
对于一个连锁企业来说,店的数量是标,店的质量是本,连锁企业一定要突破产品营销的瓶劲,要从组建成熟,可行的营利模式,成熟可行的管理模式,培训模式,信息化系统中完善,使吸引新的加盟商进来的不单单是产品的利润,而是成熟完善的系统化和企业的文化及企业的生命力。
产品的研发、质量的提升、渠道的完善、促销的组合、成本的控制,等等是能创造企业的利润,但在连锁链上的终端,不能依靠这几点就达到了生存和赢利的目的的,这些都只是一个载体,在这个载体上体现出来的是企业是否有体系化的完善,体现在加盟者是否能真的在这个体系中实现赢利的目的。
体系化建设主要体现在,供货、管理、培训、信息快速反应等几个方面,我国不少连锁企业把主要精力放在开店上,而对管理系统建设表现迟钝,或者根本没有,这样直接导致了加盟赢利艰难。同时在面对加盟店营业艰难的时候又无能为力,没有帮助他摆脱困境的应急方案,从而导致加盟者对总公司怨声道载和负面影响四起,直接或间接的影响了企业形象,导致区域加盟叫座不叫好。
策划背景
一、在日常生活中找到适合自己的经营内容
2002年9月,李朝东想给妻子买一条手链作生日礼物,突然想:如果在手链的扣子上刻上自己和妻子的生肖模样,并且后面分别刻上两个人的名字,然后在中间刻个LOVE,那不就是独一无二的手链了吗?这一想法在实施后,得到了妻子的赞许。
二、在朋友中论证自己的项目
一个朋友说,世界上最难的事就是给女朋友或妻子买礼物,买得不好,就算花钱再多也是白搭。另一个说:“我这个人向来不喜欢动脑筋,遇到过节,我总是问我老婆,你想要什么我给你买!结果每次都被老婆臭骂一顿,说我敷衍她!”李朝东心里有底了:既然大家都觉得给另一半的礼物不好买,不如去开个情侣礼品商店吧!爱情是永远不会过时的,卖情侣礼品,只要经营得好,就不会关门!
策划方案
李朝东逛遍了广州的大小店铺,调查情侣礼品的品种。他发现全广州,乃至全中国,目前还没有一家专卖情侣礼品的概念店。
一、找一个合适的合作者
李朝东的合作者是他的老朋友裙子。裙子在一家广告公司做策划,二人谈到这事,当即一拍即合。裙子是个比较感性的人,鬼主意很多,而自己是跑市场做营销管理的,比较理性。
二、详细的市场调查
在此后长达1年的时间里,李朝东和裙子利用业余时间去麦当劳、咖啡馆、学校、电影院、餐厅等情侣们经常聚会的地方,跟目标顾客聊天、座谈。通过调查,他们发现情侣礼品的消费需求确实很强烈,目前的市场根本不能满足这种需求。
三、形象设计
他们做的第二件事是给自己未来的公司取个名字。最后,他们选用了“爱情密码”做品牌。他们请专业的设计师设计公司标志:一瓣变形的玫瑰花。此外,他们还申请建立了自己的网站。
四、商品填充
1.商品采购面向全世界。韩国有一种手机链,每一对都是独一无二的,当它们碰到一起的时候会说“I Love You”。他们立即与生产这种手机链的韩国商家达成了合作意向。此后,用同样的办法,他们又搜罗到了日本的“鸡蛋娃娃”、欧美的用内裤卷成的玫瑰花等一堆国内根本看不到的情侣礼品。
2.与国内的礼品生产商达成了合作协议,与他们的设计师面对面沟通,从而引进了her和his的餐具、大脚和小脚的情侣拖鞋,根据吉米漫画制作的“向左走、向右走”系列产品等。他们还充分调动自己的创作灵感,和工厂的设计师一起参与设计了很多礼品。例如两个伞架的情侣伞、“狗追骨头”的情侣衫、3只手套的情侣手套。
策划执行
一、店面
直到2003年9月,等各项准备工作完成后,两个人这才各自辞了职,凑了10多万元钱,把紧挨天河城南门的天河南一路92号201室租来做办公展厅。
他们把展厅装修得很浪漫:屋顶是星星月亮图案的天花板,墙面是淡淡的紫色,间饰浅浅的水粉色,温馨得让所有恋爱的人走进来就不想空着手出去。数百种礼品全部上架之后,他们请了两个年轻漂亮、精通星座和血型的女孩子做店员,还自己做了广告牌,悬挂在小店窗外和门头,招徕顾客。
二、开张
2004年3月,爱情密码情侣礼品专卖店开张!第1个月做的基本上都是好奇的朋友们的生意,一共卖了3000元,刚好够交房租。第2个月,营业额一下子飙升到8000元──路过的顾客,寻着广告牌络绎不绝地找上门来了!此后几个月,小店的营业额不断刷新,一直狂涨到每月4万元。
三、加盟
李朝东有一个姓赵的朋友听说李朝东在做情侣专卖店,便强烈要求到老家张家界开店。经过商量,李朝东和裙子都同意她加盟。不久,赵小姐就在张家界步行街开设了爱情密码的第1家加盟店。为了在更多的城市刮起情侣礼品的旋风,李朝东编写了系统的《连锁加盟管理手册》和《连锁加盟具体操作手册》,制订了周密的扶持加盟商的计划。
四、宣传
在不到一个月时间里,广东卫视和南方都市台纷纷报道了这个全国第一家以情侣为消费对象的情侣礼品专卖连锁店。当这些报道播出后,李朝东接到来自全国各地的陌生人打来的电话,纷纷要求开加盟店。为了保证加盟店运作成功,保证爱情密码的品牌价值不断增长,李朝东对要求加盟的人严加筛选。
五、新思路
8月的一天,李朝东很偶然地得知,生产汇源果汁的集团出了一个新的饮品,叫“她+他”,“她”的水是粉色包装,“他”的水是蓝色包装,看起来就是一对,它们的目标顾客很清晰,就是要卖给年轻时尚的男女情侣。李朝东觉得这种饮用水的名字很有趣,跟自己的爱情密码情侣礼品概念一致,于是主动打电话跟对方联系,希望能合作。双方很快达成合作协议,“她+他”公司免费提供“她+他”饮用水,做赠品;李朝东则利用自己的渠道和网络优势为“她+他”饮用水做宣传。