市场营销学习心得
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市场营销学习心得范文第1篇
关键词：信息化教学；市场营销；教学实践
随着网络的普及和信息化时代的到来，网络营销越来越受到企业的重视。作为职业教育类学校，在市场营销人才培养，深化营销课程教学改革等方面需要与时俱进，不断探索。信息化教学作为适合时展的新型教学模式，在提升学生职业技能和综合素质方面将起到积极的促进作用。
1信息化教学内涵及提出背景
1．1信息化教学内涵
信息化教学是以现代化的教育教学理念为引领，应用现代信息技术手段，通过教育资源的开发和整合，来优化教育教学过程，促使学生更好地接受新知识、新理论，从而达到提升教育教学质量的目的。信息化教学是对传统教学的改革与创新，教师作为教学过程的组织者和引导者，通过形式多样的教学情境，充分运用信息化技术平台来整合教学资源，教师与学生之间、学生与学生之间可通过该信息技术平台进行交流与合作。信息化教学改变了传统教学观念，在教学过程中，学生作为学习的主体，教师应以学生为中心，教师承担的角色应从传授知识者转变为学生主动取得知识源的引导者和帮助者。学生在教师创设的教学情境下，互相交流与合作，在协作与探索中，积极主动的提出问题，并用所学知识分析问题，进一步达到解决实际问题的目的。在信息化教学下，学生主动探究问题，通过协作性学习，对新知识进行有效建构，教师通过正确引导，使学生真正成为学习的主体，促使教学效果不断优化，进一步提升教育教学质量。
1．2信息化教学提出背景
我国教育部于2012年3月13日了《教育信息化十年发展规划》（2011—2020年），在该发展规划中明确提出了“三基本两显著”，即基本建成人人可享有优质教育资源的信息化学习环境，基本形成学习型社会的信息化支撑服务体系，基本实现所有地区和各级各类学校宽带网络的全面覆盖；教育管理信息化水平显著提高，信息技术与教育融合发展的水平显著提升。此外，对职业教育信息化进行了专门性阐述，提出了加快职业教育信息化建设，支撑高素质技能型人才培养。教师作为实施教育信息化建设的主力军，对实现教育信息化起到举足轻重的作用。因此，作为一线教育工作者在教学过程中实施信息化教学刻不容缓。
2信息化环境下市场营销课程教学改革的必要性分析
2．1传统营销课程教学的弊端
传统营销课程的教学，以教师讲授为主，学生倾听为辅，适当进行师生间的互动交流，这种教学缺乏趣味性，在某种程度上很难达到学以致用的效果。随着教学改革举措的推进，案例教学法作为美国哈佛商学院所倡导的教学法，在我国各职业院校市场营销课程教学中的效果日益凸显。案例教学法通过案例引导，促使学生结合案例所设问题去思考，去探究，学生由被动学习转变为主动学习，通过分析问题，提出对应地解决问题的方案，学生在互动交流学习过程中拓展和深化了对知识的理解与掌握，同时也促使教师加强对知识内容的思考，以完善教学内容。案例教学法在早期的市场营销课程教学改革过程中发挥着积极地促进作用。然而，随着信息化时代的到来，捕捉有效市场信息的机会瞬息万变，案例教学法中涉及的经典企业，有的则在信息化时代的浪潮中亦然落伍，单纯的案例教学法已不再适应当前的教学，其缺乏与信息技术的有效结合。
2．2营销专业人才培养方案的要求
随着社会发展，计算机的普及以及网络信息技术的应用，企业对营销专业人才的要求越来越高，从而形成了营销专业课程教学改革的驱动力。根据各职业院校营销专业人才培养方案的要求，营销专业的学生必须具备较强的市场洞察能力，能充分利用网络资源进行数据的正确处理和有效传输；有较强的市场调研能力，能正确地处理信息资料，并撰写有效的市场调研报告；有较强的客户关系管理能力，能沟通和维持好与重要客户之间的关系。此外，还必须能借助信息技术手段，做好企业的宣传工作和搞好企业市场策划活动等等。为适应岗位需求，培养符合时展需要的营销专业人才，各职业院校对市场营销课程的教学改革势在必行，信息化教学越来越被各职业院校所重视。
2．3信息化时代促使教学改革创新
信息化时代背景下，如何将信息化教学手段融入到课堂教学环节，并能有效提高课堂效果，这是值得我们深思的一个极其重要的问题。信息化教学作为信息化时展的内在要求。同时，现代信息技术的广泛应用，也促使教学手段、教学方法及学习方式不断改革创新。学生获取知识的途径不仅仅局限于课堂之中，更多知识的学习与探究应该在课堂之外。教师需要收集整理相关知识，传输于相应的信息技术平台，学生通过该平台事先进行自主学习，并将学习中的疑点及时反馈，或在课堂上进行师生间的交流互动，答疑解惑。教师所利用的教学资源不仅仅是教本，还包括多媒体课件，视听资料等等，从而使教学形式多样化，教学手段信息化。信息化时代促使市场营销课程教学必须改革创新，这样才能培养适应时展需要的营销人才。
3信息化教学下市场营销课程教学实施建议
3．1树立现代教学理念，改善教学方法
信息化时代背景下，企业对市场营销人员各方面的素养提出了更高的要求，因此，教师的教学理念需与时俱进，树立现代教学理念刻不容缓。现代教学理念对学生的培养侧重于品德与技能双方面，即实现“德技双馨”，具体体现为培养高品德、精业务、会创新的市场营销专门性人才。教师在传道、授业、解惑的过程中，需改善教学方法，注重实施好信息化教学，充分利用网络资源，将营销理论知识更好地传输给学生。教师要善于创设教学情境，精心组织教学环节，合理安排教学内容，培养学生自主学习、合作探究的意识，指导学生开展有效学习，反思学习过程，反馈学习效果。
3．2构建信息教学平台，优化教学资源
实施信息化教学，构建信息化教学平台至关重要，信息化教学平台是连接师生间互动交流、答疑解惑的纽带，教师将有关的教学资源上传在信息化教学平台，必须确保教学资源的针对性和时效性，因为信息资源日新月异，信息化教学要想更好地融入市场营销课程教学环节中去，就得不断加强教学平台建设，不断优化教学资源，只有这样才能调动学生学习的积极性与主动性，充分发挥信息化教学的优势作用，更好地实现教学目标。
3．3加强师资队伍建设，提升教学水平
教师作为信息化教学的实施者，在市场营销课程教学实施中起着关键性作用。信息化时代，对教师能力的要求越来越高。教师不仅需要掌握较强的专业理论知识，而且要熟悉信息技术原理，不断转变传统的教学观念，学会运用现代教育技术，将信息化教学手段运用于课堂教学过程。教师应适应时展的要求，做到“博专结合，博中求专”，具备较高的人格魅力，在日常的教学工作中，要善于思考，勇于探索，不断创新。作为经验丰富的营销专业教师，在贯彻实施信息化教学中，更应担当重任，对年轻教师进行指导，通过传帮带的作用，将信息化教学手段运用于课堂教学中去，以提高整体教学质量和教学水平。
3．4注重学生能力培养，完善考核机制
信息化教学的实施，应侧重于培养学生的团队意识和创新精神，提升学生分析问题，解决问题的能力，避免出现传统模式下灌输式教学。学生在说教式的课堂教学中，其学习的积极性和主动性不够，学生在教师设疑下的互动交流也往往存在被动性，从某种程度上束缚了学生能力的发展。教师在信息化教学平台与学生间的互动要能体现学生的主动参与性，鼓励学生将自己的所思所想通过平台进行交流、反馈，促使学生能力得以充分展示。同时，对学生的考核机制也要不断完善，学生营销课程成绩的评定不仅仅包括卷面成绩，而且还要覆含学生在信息化平台中的参与程度，资料搜集的完整性和相关作业的完成情况等等，实施信息化教学需注重学生能力的培养。综上所述，在信息化时代背景下，市场营销课程教学改革刻不容缓。信息化教学作为新型的教学模式，能充分调动学生学习的积极性与主动性，通过信息化教学平台发挥网络资源的优势，不断提高教学质量和教学水平，以培养适应时展需要的市场营销专业人才。
参考文献
［1］刘凤英．浅谈市场营销专业如何加强实践性教学［J］．教育教学坛，2011，（3）．
［2］万国海．高职电子商务课程在信息支持环境下教学模式的深思［J］．科学之友，2010，（3）．
市场营销学习心得范文第2篇
关键词：信息化教学；娱教；药品市场营销学
目前，随着信息时代的到来，以计算机和网络为核心的现代信息技术不断发展，其应用已逐步进入教育领域，由此引发教学模式的新变革。另外，成长于信息时代的学生对丰富多彩的网络内容更感兴趣，不再满足于传统的“课堂上教师主讲、学生被动接受”的教学模式。因此，改变传统教学模式，加快推行信息化教学已成为教育信息化的必然趋势。药品市场营销学是一门理论性和实践性都很强的课程。为达到“使学生具备扎实的理论知识和较强的实践能力”的教学目的，我们尝试以“娱教”理念为导向，运用现代信息技术对教学活动进行创造性设计，充分发挥计算机辅助教学的特有功能，把信息技术和药品市场营销学的学科特点结合起来，使教学表现更加形象化、多样化、视觉化和趣味化，寓教于乐，取得良好效果。
一基于“娱教”理念的信息化教学
信息化教学是指根据现代化教学环境中信息的传递方式和学生对知识信息加工的心理过程，充分利用现代教育技术手段的支持，调动尽可能多的教学媒体和信息资源，构建一个良好的学习环境，在教师的组织、引导下，充分发挥学生的主动性和创造性，使学生真正成为知识信息的主动建构者，达到良好的教学效果[1]。“娱教”是指在现代教育思想和理论的指导下，充分挖掘教育的娱乐属性，最大限度地尊重学习者的生命特征、认知规律和学习体验，实现愉快轻松的教和学，达到寓教于乐的效果[2]。从信息化教学和“娱教”的概念可以看出，二者本质上是一致的，过程上是交融的，方法上是互补的，媒介上是共用的。信息化教学是实现“娱教”的有效方法和手段，“娱教”是信息化教学的内涵和精髓。二者的完美结合就是实现信息技术与教育有效融合的过程；将信息技术恰当应用于教学实践，则是提升“娱教”水平的过程。
二信息化教学在药品市场营销学课程中的应用
目前，信息化教学的应用大多是传统教学方法的移植和嫁接，没有创新性，不能适应信息化教学的需要，也无法体现信息化教学的特色。因此，应用基于“娱教”的信息化教学时，我们以教学为本质，以创造学习乐趣、体验学习快乐为手段，合理使用信息技术，旨在提高信息化教学的效果。以药品市场营销学课程中的《药品企业战略》一课为例，介绍如下。
（一）教学内容与教学地点
《药品企业战略》一课选自人民卫生出版社2008年版《药品市场营销学（中职药剂）》第六章。为使学生能及时掌握药品社会营销环境的变化及营销技巧的升级，除了教材中的案例，在教学中还引入精心选择的现实生活中的新案例。为使教学内容与职业标准对接，还参考了职业技能培训教材《医药商品购销员》。为方便信息技术的使用，提高学生的参与度，课堂教学地点选择在数字化多媒体教室。
（二）教学对象与学情分析
教学对象是我校中职药剂专业二年级的学生。他们已经完成了药剂专业基础课程的学习，具备一定的医学、药学基础知识，还完成了药品市场营销学课程部分章节的学习，掌握了药品市场营销的基础知识。他们的学习特点表现为：喜电子媒介，恶纸质书本；喜直观形象，恶抽象逻辑；喜实践技能，恶理论知识。
（三）教学目标与重点难点
基于对教材和学情的分析，制定出教学目标。（1）认知目标：掌握药品企业战略的内涵和类型；学会解释药品企业战略的基础、问题和特性；能够初步分析和选择药品企业的战略类型。（2）能力目标：培养学生自主探究精神，具有对药品市场进行分析、总结能力；具有搜集、处理、整合信息以及解决问题的社会实践能力。（3）情感目标：激发学生学习热情；培养学生良好的职业道德、科学的工作态度和严谨细致的专业精神。从教学目标中提炼出本节课的教学重点是药品企业战略的内涵和类型；教学难点是分析和选择药品企业的战略类型。
（四）教学方法与教学媒介
为攻克教学重、难点，采用了任务驱动教学、情景教学、PBL教学、分组式、互动式等多种方法，并辅以歌诀、微课。为激发学生的兴趣和探究问题的热情，借助了多种信息化手段，如手机、QQ群等通信手段，图片、音频、视频、教学课件、微课等信息化教学资源和专业网站等。
（五）教学实施
1、课前学习，温故启新我们根据各章节的主要知识点或经典案例制作成10分钟左右的微课，形成微课资源库；从网络中搜集有关视频，加工后形成视频库。课前先把有关的微课和视频上传到QQ群文件中，组织观看和讨论，帮助学生温故启新。与本节课有关的电视剧片段《三国演义之三顾茅庐》上传后，提出两个问题：①刘备为什么要三顾茅庐；②诸葛亮为刘备做了哪些谋划。组织学生在QQ群中讨论，引导学生探究式自学，同时师生互动，增强学生的学习自信心。2、视频导入，任务驱动播放视频——《三顾茅庐》片段《隆中对》，引出任务问题：①诸葛亮为刘备做的战略谋划包含哪些内容；②诸葛亮为刘备确定的战略类型是什么。学生们分成几个小组讨论、分析和归纳，各小组选出代表分别回答问题，然后教师进行知识的补充、评价和总结。通过任务驱动、协作学习和教师引导式授课，学生的课堂主体作用充分激发出来。3、诵读歌诀，激趣记忆将本节课重、难点编辑成歌诀：企业战略一二三，环境分析是基础，领域目标要确定，保障措施是关键，全局根本和长远；战略类型有四种，实力最强当领导，实力变强可挑战，实力一般可追随，实力弱者应补缺。改枯燥的理论学习为诵读歌诀，学生学习起来轻松愉快。4、角色扮演，体验情景随机抽取三名学生，分别扮演曹操、刘备、孙权三个人物，说出各自的战略类型及选择原因，然后教师进行点评。此环节可帮助学生在学习中形成强烈的自主性、目的性和趣味性，使他们真正地爱上学习。5、案例分析，学以致用播放红罐装某知名凉茶和绿盒装某知名凉茶的广告视频，介绍这两种凉茶企业战略的成功之处，引导学生思考如何制定成功的战略。学生分组讨论，制作PPT汇报，然后教师点评。6、课堂小结，布置作业随机抽取学生回答这节课学到了什么，既能反应出教师在本节课的教学效果，也是一次信息反馈。这种信息的双向沟通既有利于教学，又有利于学生管理。然后布置作业，即学生登陆校园网完成我校药品市场营销学网络课程中的课程测试，系统将对学生测试情况进行分析、总结。7、多元评价，课后拓展教师通过学生在网络平台上完成测试的情况，评价学生学习效果；学生通过QQ群的投票功能，评价教师教学效果。课后，学生通过本校网络课程平台复习巩固课程内容，并预习后续课程；通过浏览某高校精品课程《医药市场营销学》网络平台，观看教学录像《医药企业竞争战略》，拓宽专业视野。
（六）教学反思
本节课运用了丰富恰当的信息技术和科学有效的教学方法，以学生为中心、教师为主导，合理安排教学过程，激发了学生的求知热情，使学生轻松愉快地掌握了所学知识，提升了岗位职业能力。
作者:何立珍 余卫强 涂丽华 单位:南昌市卫生学校
参考文献：
市场营销学习心得范文第3篇
[关键词]PBL教学法；传统教学法；医药市场营销学
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]2095-3437（2017）04-0129-02
一、PBL教学法的基础理论
（一）PBL教学法的提出
1969年，PBL（Problem-BasedLearning，问题导向型学习）这一概念首次出现在加拿大麦克马斯特大学，当时人们认为高等教育存在课程过度专业、学生缺乏自主学习精神、教学内容与实践应用脱节、学生的人文素养不足等问题。为了把这些传统教学的诟病一一去除，HowardBarrows提出了PBL教学理念。PBL是一种把学生置于复杂、真实的情景中，以学生为中心，以问题为基础的教学理念。该方法最初应用于西方医学教育课堂，因其教学效果显著，目前已广泛应用到多个教学领域。[1]
（二）PBL教学法的核心要素
在我国，传统教学是指以教师为中心的填鸭式授课，这种教学方法强调教师的主体地位，有利于向学生传授系统、连贯的知识，具有节约教学资源并且普遍适用等优点，但是传统教学法存在课堂知识过度理论化、教学效果缺少多元评量、学习与应用脱节等诟病。[2]
与传统教学法相比，PBL教学法以认知构建主义、实用主义、人本主义为理论基础，其教学目标、实施程序、考评方式都与传统教学法不同。PBL教学法的核心要素在于，第一，PBL强调构建真实“情境”和案例，教学内容全人化、整合化及趣味化；第二，PBL是以小组为形式展开的，合作精神始终贯穿其中，学生需要充分发挥合作精神。第三，PBL有助于学生提高对学科知识的交叉运用能力，在自学的基础上学会解决实践问题。这种对学科知识的交叉运用能力表现为学生通过自学与自我管理来塑造学生的认知技能和非认知技能。
（三）PBL教学法的实施过程
根据Barrows的模型，PBL教学法的实施过程主要分为三个阶段。
第一阶段，基础准备。由教师向学生介绍PBL教学法的具体目的和要求，选定PBL教学内容，设计教学方案并将班级分成5-8人一组，形成多个讨论小组。
第二阶段，形成问题并展开研究。该阶段分为四个步骤，第一，确定问题。教师结合教材大纲给出案例或复杂情景，并引导学生提出需要解决的问题；第二，小组依据提出的问题，充分发挥想象拟定所有可研究的内容；第三，小组各自讨论并筛选出将要研究的内容；第四，小组成员课下收集资料、自学，通过查阅文献、书籍等方式寻找最佳答案，总结答案。
第三阶段，汇报成果。经过一段时间的课后自学，每个小组选派1名代表作为总结发言者，小组之间对其他小组的答案进行课堂讨论、各组互评，老师对学生的汇报进行评价、纠正，最后由学生自己总结学习成果与学习心得。[3]
二、PBL教学法在医药市场营销学中的应用
医药市场营销学是一门建立在药物经济学、管理学、消费者行为学等学科基础之上的综合性学科。然而目前我国多数高校的医药市场营销学课程教育存在以下问题：一是学校普遍侧重于理论学习，以“老师教，学生学”的传统模式灌输理论知识，而对学生的实践能力培养没有要求。二是多数学生的实践教学时间短，并且校内的实践平台或学生实践途径比较少，导致市场营销专业学生的专业性结合还不够紧密，对营销实践活动缺乏正确的认知。因此，为了提升医药市场营销学的教学质量，加强学生与医药销售行业需求的契合度，笔者认为可以尝试在课程中引入PBL教学，形成药学知识与市场营销知识相融合、理论与实践并重的课程体系。
笔者针对我校2013级70班，71班，72班，73班市场营销专业的学生进行了教改实验研究。
（一）研究对象及方案
研究对象为我校2013级70班，71班，72班，73班的市场营销专业的本科生，共124人。研究时间为2015年3月初至7月中旬，共54课时。实验过程中，教师随机选取了71班（共31人，5个小组）作为对照组，另外三个班（70班、72班、73班，共93人，15个小组）为实验组。对照组采用傳统教学法，授课教材为中国医药科技出版社的《医药市场营销学》（第三版），而PBL组以“构建问题—自主学习—课堂讨论—点评总结”为模式进行教学，理论知识主要由学生课下根据教材展开自学。
（二）PBL教学效果评估
经过一学期的PBL教改实验后，采用主观和客观两种方式针对教学效果进行考评。客观考评指标为期末考试成绩，以百分制计，占总成绩的50%。主观考评指标为文献检索与学习能力、课堂表现、营销实践能力及其他，占总成绩的50%。文献检索与学习能力以学生汇报时引用的文献质量为考核指标，课堂表现以学生的发言次数，案例分析汇报的交流，学生互评分数为衡量指标。营销实践能力则主要通过考核学生参加的校内外实践活动，按权重计分。最终将所有成绩录入SPSS19.0统计软件。
通过对PBL教学效果分析，我们发现两组学生的成绩在理论考试、课堂表现及其他方面无显著性差异（>0.05），而在文献检索能力、营销实践能力和总成绩上存在显著性差异（<0.05）。即在理论知识的学习方面，PBL与传统教学法未存在明显差别，在文献检索与学习能力、实践能力方面，PBL教学有效提高了学生的自学能力、思维能力、参与热情等。
三、PBL教学法应用于我国医药市场营销学的思考
鉴于我校PBL教学的实践经验，笔者认为将PBL教学法应用于医药市场营销学应考虑以应用程度或应用时间为指标，采取不同的教学策略，即由传统教学法逐步过渡到PBL教学法，使传统教学法有效整合PBL教学法，吸收并加以优化。
（一）PBL应用于医药市场营销学的初期设计
医药市场营销是一门实践性学科，但也强调基础理论和方法的重要性。因此，在PBL教学应用初期，教师必须注重学科理论教育，即第一阶段采用传统教学授课，帮助学生建立营销学的基本知识框架。在初期营销学理论知识构建完成之后，可根据教学实践需要及学生对理论的掌握情况实施第二阶段的PBL教学，由教师提供课堂讨论和营销实践模拟等。案例是PBL教学的核心内容，教师在设计PBL教学方案时应考虑多方面因素，选取具有一定代表性，与教材内容密切联系的案例。除了小组分析案例之外，在PBL课堂中还可以施行“药品营销模拟”或建立“营销模拟”专业实验室和“营销物流模拟”实验室，在实验室开设药品推销模拟、沙盘模拟和物流与供应链管理模拟等实验，这些模拟课程的开设可以为学生提供将医药营销管理知识转化为实践应用的机会。
（二）PBL应用于医药市场营销学的中长期设计
PBL教学法认为，学习与社会真实情景是密切联系的，通过给学生提供一个复杂的情景去实践，可以使学生充分发散思维探索知识，并整合原有的理论知识和经验将新知识同化，从而赋予新知识以某种深刻意义。因此，PBL的中长期应用可在广泛开展小组交流、实验模拟的基础上，改革创新现有的学生实践教学模式。第一，充分利用社会、企业的优质教育资源，积极开展校企联合培养机制。第二，在注重提高学生实践能力的同時，探索建立以学生为主导的交流类实践模式，以小组形式开展医药营销的个人经验分享与交流，并结合医药营销类人才培养的专业特色展开相关知识领域的专题讨论，搭建医药经管类专业化实践平台。
（三）实施PBL教学法应考虑的因素
PBL教学法虽然是以学生为中心，但教师对PBL教学的把握程度对教学效果起重要作用。不论是初期应用还是中长期应用，在开展PBL教学时，教师应考虑到以下三点。
第一，主体定位是否明确。学生是PBL教学法的中心，但不能把“自主学习”简单理解为“自修”，把“以学生为中心”放纵为“完全由学生自由学习”。同时，教师应注意角色转变，辅导学生自主学习而非进行传统灌输式授课。
第二，教学内容设计是否合理。PBL注重实践教学，教学方案的设定应契合PBL教学条件，如教学内容以案例为主，小组成员人数不能太多，PBL课时设定需建立在理论基础之上等。
第三，教学环境是否匹配。PBL教学法需要投入一定的教学支持资源，因PBL教学对师资数量的需求大，学校需引进或培养高层次、有经验的教师实施PBL教学。总之，PBL不仅作为一种新的高等教育教学模式，更应该是一种多元化的教育理念。如果单纯的把PBL当作一种教学流程，那么所做到的只是皮毛功夫。
因此各类院校在引入PBL教学法时，应充分考虑各学科内容和教学目标，酌情制订教学方案与方法，针对不同的教学阶段以及学生的适应程度选择PBL教学，使得PBL教学与传统教学相得益彰，达到理想的教学效果。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 张士磊.PBL教学法在药学教学中的应用研究[J].课程教育研究，2015（1）：220-221.
[2] 孙天山. 指向“基于问题的学习（PBL）”模式的思考与实践[J].教育理论与实践，2014（26）：53-55.
[3] 包红，徐娜，刘建平.运用“PBL+LBL”方式进行医学高等数学教学的实践与体会[J].医学教育探索，2010（8）：1065-1067.
市场营销学习心得范文第4篇
（天津中医药大学人文管理学院，天津300193）
摘要：为培养“医药学+市场营销”的复合型人才，本研究构建“医药学+市场营销”教学网络系统，分析要素及创新评价标准。结果显示，该系统在网络的环境中能达到使学生变被动性学习为主动性学习的预期效果。
关键词 ：“医药学+市场营销”；高校；教学网络系统；评价
中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）05—0038—02
基金项目：天津市“十二五”教育科学规划课题“产学研结合体制促进科研成果转化研究——以天津高校为例”（CE3007）。
收稿日期：2013—12—10
作者简介：张健（1963— ），女，天津人。天津中医药大学人文管理学院，教授，硕士生导师，博士，研究方向：医药战略管理与创新系统。
一、构建教学网络创新系统
（一）教学网络创新系统描述
通过对目前各高校开设的市场营销专业进行研究发现：各大高校市场营销专业的培养目标和发展方向都比较接近，专业差别化不明显。即便是教育部批准建立的市场营销特色专业，也同样没有形成明确的行业特色。天津中医药大学人文管理学院开办的市场营销专业依托医药学院校的行业优势，在课程设置上除市场营销的核心课程之外，还增加了医药企事业工作人员所必需的中医药学概论、基础医药学概论、药学概论、临床医药学概要、药事管理学、制药工程等医药专业的相关课程，使学生既具有市场营销专业毕业生所应具备的专业技能，更具有医药企事业单位工作人员所必需的医药类相关知识，真正成为具有专业知识的复合型管理人才。
教师、学生和教材这三个主要要素构成了传统教学系统，而“医药学+市场营销”教学网络系统的构建必须全面引进网络教学媒体，使其成为系统内的第四要素。因此，“学与教”的四个要素已发生深刻的变革。教师以“医药学+市场营销”知识指导学生进行研究学习，开发“医药学+市场营销”知识的学习系统，把自己的情感因素转移到学生身上，促进学生自觉积极地学习。网络教学为教师提供了先进的媒体手段，有利于培养学生的创新思维和创新能力，即学生根据学习的需要，设计自己的学习目标，在自由支配的时间端上从互联网寻找和选择学习资源及教师，根据相应的要求，探究适合自己的学习方法，建立解决问题的方案。同时，可以评价学习成绩，通过主动学习，学生充分实现了个性化学习，使自主学习成为时尚；而教学内容这个要素不再仅仅局限于传统的“市场营销”教材，还应当包括与当前学习主题相关的录音带、录像带、CAI课件、多媒体课件以及可以从因特网上获取的各种“医药学+市场营销”的信息资源。教师将传授知识的教学内容转变为学生主动建立“医药学+市场营销”知识结构的对象。网络教学兼有光、电、声三种综合效应，提供的是多姿多彩的鲜明画面、三维的立体空间、活泼的动画效果和动听的语音效果，充分刺激和调动了学生的感官和思维，方便、快捷地处理“医药学+市场营销”的图形、图表，使教学过程变得直观、形象，通过链接的“医药学+市场营销”资源，极大地开阔了学生的视野，弥补了教师个人方面的局限性。教学中心从教到学的转变是网络教学的客观要求，构建“医药学+市场营销”教学网络系统，不能把四个要素简单孤立地拼凑在一起，而应彼此相互联系、相互作用，形成一个有机整体。
（二）教学网络系统创新运行中的要素分析
在市场营销教学中，整合现代教育技术，构建稳定的“医药学+市场营销”教学网络系统，使这四个要素相互促进，形成完善的教学活动进程。
1.以学生为中心是构建“医药学+市场营销”教学网络系统的核心理念
网络技术的出现，使教学模式从以教师为中心向以学生为中心的转移成为可能，教师不能单从管理者和系统的便利性来考虑，而应以是否满足学生的要求为主要出发点。网络教育在时空上的独立性使得四个要素产生了一定的分离，如果这种分离不能很好地相互配合成一个内在统一的整体，教学的目标就无法达到。因此，教师不应单纯地向学生灌输“医药学+市场营销”知识，而应该引导学生学会如何进行“医药学+市场营销”的设计和分析，培养学生探索“医药学+市场营销”知识的态度和技巧，提高自我导向的学习能力。网络教学系统已由传统管理理论中的工业化模式转变为服务业模式，它不再将效率作为唯一的出发点，而是更注重“以人为本”，为学生提供个性化的服务。学生借助学习支持服务系统就能够从各自不同的实际情况出发，在个人现有经验的基础上去获得知识，这是网络教育个别化学习得以实现和成功的保证，是网络教育独具特色之处。
2.建设教学资源是构建“医药学+市场营销”教学网络系统的前提
教师应从市场营销的特点出发，熟悉医药学在网络上的资源分布情况，以便帮助学生进行研究型、资源型学习。但重视教学资源的建设，并非要求所有教师都去开发多媒体素材或课件，而是应当充分搜集、整理和利用因特网上的已有资源，只要是网站上可用的，不管是国内的还是国外的，都可以用于教学，确实找不到与学习主题相关的资源时，再由教师自己去进行开发。
3.开发教学设计是构建“医药学+市场营销”教学网络系统的核心内容
要注意运用情感激励和创新精神来整合课程设计，促使教学资源成为学生自主学习的资源，培养学生的创新思维和创新能力。网络教学需要学生开动脑筋，大胆想象，自己动手，激发出创造精神。为此，开发网络教学设计，要从传统的课件制作转变到以学生为中心的信息化教学设计。只有这样，才能真正发挥信息技术对学习变革性的推动作用。
二、完善教学网络系统创新的评价标准
完善评价标准是构建“医药学+市场营销”教学网络系统的客观要求。掌握教学评价的新方法、加强信息化环境下的教育教学研究、及时跟踪现代教育技术的发展，是应用先进的信息技术改进教学方式和学习方式的客观要求。“医药学+市场营销”网络课程具有一些与网络相关的特点：突出了交互的重要性；重视学习环境的创设；教学管理与支持的评价内容占有很大比重。因此，应该制订合理的评价标准。
（一）协调标准
根据网络教学的特点，既要客观反映评价者之间的价值观念，也要遵循客观条件，最终形成对学习资源客观一致的评价，这应是评价活动的基础，是在评价中坚持的最基本的原则。
（二）系统标准
根据知识连贯的特性，从综合角度考察学习资源，特别要关注课程之间的关联性、知识体系的完整性、教学目标和学习目标的彼此联系和相互作用。
（三）有效标准
网络教学要根据有效性来评价，合理和有用就显得非常重要。对网络课程进行评价时，唯一的出发点是一切以促进学习者的有效学习为目标。
三、结论与建议
在“医药学+市场营销”教学中应用现代网络技术的目的是促进教育手段的变革，其核心是使学生变被动性学习为主动性学习，在网络环境中接受挑战性的学习任务。在网络教学中应注重“医药学+市场营销”教学网络系统中四个要素之间的联系，注意现代化教学技术的运用策略，做到人机优势互补，有效地利用计算机多媒体的优势，为学生营造一个真实的学习情景，把丰富而切实的学习资源带给学生，使交叉的“医药学+市场营销”知识变得相对简单，让抽象的“医药学+市场营销”理论变得具体。这样，“医药学+市场营销”教学才能在快乐学习的环境中达到更好的效果。
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参考文献］
［1］张贵华，石青辉.高校市场营销专业课程教学法创新对策［J］.继续教育研究，2008（5）.
［2］邱溆，肖丽萍.网络营销案例教学方法初探［J］.技术与市场，2009（6）.
［3］张宏山.市场营销教学模式创新的思考［J］.科技信息，2011（27）.
市场营销学习心得范文第5篇
Abstract The top position internship is the key link for higher vocational colleges to cultivate and improve students' professional ability and professional quality， and occupies an important position in the personnel training system and curriculum system. The article aims at the present situation of the postgraduate internship courses construction in vocational colleges， combines the study rules and needs of students during internships， analyzes the core professional skills and professional qualities required for different marketing careers， and builds a model for post-employment internships that rely on informational teaching resources， in order to achieve the goal of improving the quality of post-secondary internship courses and the quality of personnel training in higher vocational marketing.
Keywords on-job training courses； construction mode； informatization teaching resources
顶岗实习是高职市场营销专业实践教学的关键环节。建设顶岗实习课程对于提高课程教学质量，实现人才培养目标具有重要意义。在信息化技术发展赋予高等职业教育新内涵和新要求的背景下，如何突破传统顶岗实习课程建设的局限，依托信息化教学资源，适应顶岗实习学生不断变化的学习和发展需求，有效进行课程建设模式的创新刻不容缓。
1 高职市场营销专业顶岗实习课程建设现状
当前，各高职市场营销专业在顶岗实习课程建设的实践创新中，从学校、企业、学生等各主体的实际出发，探索了多种顶岗实习课程建设模式，存在鲜明特征。主要集中体现在三个方面：一是将顶岗实习纳入课程化管理。为强化专业内涵建设，越来越多的高职市场营销专业正逐步加强顶岗实习课程建设力度，将其纳入课程体系，开发了面向工作岗位需求的项目化课程，设计了紧贴职业岗位的教学项目。
二是校企共建顶岗实习课程。部分高职市场营销专业突破学校、企业在顶岗实习课程建设中主体分离的障碍，依据企业实际需求制定和调整教学计划，确定了相应教学内容，并融合学校课程和企业课程，建立了动态的多主体共建共管的教学管理体系。[1]
三是利用信息化技?g进行顶岗实习教学及管理。虽然顶岗实习具有一般课程的系统性、教学性和实践性，但因教学内容的综合性、教学主体的多元性、教学场所的不确定性，顶岗实习教学又不同于一般课程教学。为适应顶岗实习教学的特殊性，很多高职院校市场营销专业在学生顶岗实习期开展网络教学，并通过信息化教学管理平台实时跟踪学生的学习进度和实效，适应学生实习期的学习需求。
与此同时，高职市场营销专业顶岗实习课程建设依然存在一些亟待解决的问题：
（1）教学时间长，教学管理难度大。高职市场营销营销专业学生的顶岗实习时间不少于半年，实习单位和岗位存在点多、面广、学生分散的特点。这一现象造成在长时间的教学过程中，对于课程教学质量的监控工作难以全面到位，容易出现“放羊”现象。
（2）顶岗实习教学易流于形式。部分高职市场营销专业顶岗实习教学目标不明确，缺乏完善的教学计划和教学方案，使企业导师、学院导师的教学和存在一定的随意性和盲目性，导致顶岗实习教学环节达不到专业技能提升与巩固的教学目的。
（3）教学资源管理欠有序。教学资源建设与教师教学需求、学生学习需求存在脱节、互不关联、针对性差等现象还比较突出，不能充分利用现代教学的信息化技术开展精准高效的顶岗实习教学活动，影响了市场营销专业顶岗实习课程教学活动的有效实施。
（4）课程教育教学功能未得到充分体现。部分高职市场营销专业顶岗实习课程过分重视企业和就业需要，课程建设的重点放在职业技能的培养上，而忽视了学生在实习岗位工作中所需的职业素养、职业文化和职业道德等非职业技能的培养，忽视了学生全面发展的目标，未充分发挥顶岗实习课程的教育教学功能。
2 高职市场营销专业顶岗实习课程建设模式的构建
2.1 分析营销职业岗位群所需职业技能和职业素养
基于营销职业岗位的典型工作任务，将营销职业岗位群具体划分为市场类、销售类、客服类、策划类四大类，各岗位群中岗位核心职业技能和职业素养要求如表1所示。
2.2 分析顶岗实习期学生学习规律及需求
市场营销专业学生在顶岗实习期进行工作场所学习时，需严格遵守企业的工作时间和工作纪律，常难以同时兼顾企业工作任务和学校学习任务，相对较长的集中课程学习时间十分匮乏。因而需在特定物理空间和常规教学时间内开展的传统课程教学不适合在岗学生进行学习。此外，学生在顶岗工作中遇到知识或技能缺失、存在疑惑等问题时，常无适宜的方式进行再学习。这造成学生综合职业能力的提升遇到障碍。学生迫切需要一种既能有效利用闲暇时间，又能适切学习环境和学习困惑的课程模式，满足在工作场所学习过程中的学习需求。
2.3 树立顶岗实习课程建设教学理念
高职市场营销专业顶岗实习课程建设应以课程共建、共享为目的，以互联网和移动互联网为建设载体，以信息化技术为实现工具，以教学资源、教学管理、教学方法、教学手段等为基本建设内容，以提升人才培养质量为最终目标。[2]
2.4 明确顶岗实习课程教学目标
确定校企共融开展顶岗实习教学的教学模式；培养学生综合职业能力和岗位技能；为区域经济发展输送高技能人才。三者共同构成高职市场营销专业顶岗实习课程教学目标。
2.5 设计顶岗实习课程教学实施方案
（1）打造便捷、高效的课程学习环境。为便于顶岗实习期学生在不同时间、地点进行学习，通过打造信息化教学平台，建设碎片化、微型化、可组合的信息化教学资源，为学生提供便捷、高效的学习环境，提高学生学习体验。
（2）构建教学共同体。因顶岗实习课程教学的特殊性，由学校、企业，顶岗实习学生组成教学共同体来承担顶岗实习课程教学任务。其中以企业导师为主导，提出课程建设的要求和整体构想，负责分析相应职业岗位的典型工作任务，进而对完成典型工作任务所需的知识、技能和素养进行提炼。以学院导师为教学主体，由学院组织“双师双能型”教师组成“学院导师团”，依照教学规律，将不同职业岗位上所需的知识、技能和素养进行汇总、归纳，构建不同的教学项目，制定详细的课程教学大纲和教学手册，并进一步开发和组合相应信息化教学资源，最终通过信息化教学平台进行教学。学院导师还需在学生轮岗实习后，根据企业导师的实习评价意见，综合分析学生综合职业能力形成过程中存在的问题，借助信息化教学资源，进行准确示范和针对性训练，开展对学生综合职业能力培养的补差性教学。顶岗实习学生依据其在实习岗位上的工作经历和经验，制作实景教学视频，供具有相同或相似实习任务的学生进行学习和借鉴。[3]
（3）设计教学模块和教学项目。依据营销职业岗位所需职业能力和职业素养，经过开发，形成能力本位的、灵活选择的高职市场营销专业顶岗实习模块化项目课程体系，具体教?W项目如表2所示。
其中，营销礼仪与客户沟通、营销职业道德设为必选模块，市场调研与预测、产品推销、客户服务、营销策划为任选模块，每位学生根据自己的实习岗位和轮岗顺序灵活选择相应课程模块和教学项目进行学习。
（4）有效开发和组合信息化教学资源。顶岗实习课程应符合实习学生的学习规律，便于在工作场所进行短时间的学习。因而精准开发和有效组合相应信息化教学资源，便于学生基于互联网和移动设备完成学习成为必然。同时，由于学生实习工作环境和岗位具有差异，面对不同工作任务所产生的学习需求不同，学院导师和企业导师在课程教学资源建设中应对课程资源进行标准分类，制定课程资源内容特征说明和资源间的关联信息，改变目前信息化课程资源组织结构杂乱无章，教师、学生难以有效检索和利用的现状。[4]
（5）构建全过程的立体考核评价机制。市场营销专业顶岗实习课程应借助信息化技术对考核内容进行加工处理，结合顶岗实习课程教学模式和学生学习方式，进行全过程、标准化、灵活的考核评价。采用学院导师评价、企业导师评价、学生自评结合，项目考核、岗位考核、阶段考核结合，过程考核和综合考核结合、教学考核和工作考核结合的立体考核评价机制，确保顶岗实习高质量完成。[5]
