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日记,架起心灵彩虹
日记本中,孩子们或夹片树叶,或夹张自制贺卡,或画个心情,或向我提个问题画个鬼脸,送交给我,等待我的回应。而我有时在上面进行委婉的批评、善意的提醒;有时给予学生改正错误的真诚鼓励和表扬;有时我则在上面留言:“请找我,我有事找你。”这样给学生一个反思的机会,而且相信这个孩子再找我谈话时,对错误已经有一定的认识,在此基础上进行谈话,往往会取得事半功倍的效果。这种交流方式,既维护了孩子的自尊,保守了秘密,也体验到了孩子们丰富的情感世界。
信任是成长的前提
信任,能充分挖掘每个孩子的潜力。孩子进入中高年级,在各个方面已经具备一定的能力。作为班主任就要充分信任他们,给他们创设机会,给每个孩子搭建展示自我的舞台,让孩子尽情发挥。例如,每周班队活动,刚开学,我就利用第一节班队活动时间,让孩子自主报名当一次活动主持人,活动内容可以自己提,再集体商定,可以两人一组,自己挑选一名好朋友协助开展。在此基础上,我先提供一些学期中必须要开展的活动内容,包括相关节日主题活动,再组织大家提出一些我们班级需要开展或者大家喜欢开展的活动。这样一来,一学期每周的活动内容就确定了下来。为了使活动有效,我还利用晨会开展主持人培训会,让每个孩子都知道作为一名活动主持人要做哪些事,如活动的形式、活动的程序、活动前的准备(包括黑板的布置、幻灯片的制作、小品舞蹈唱歌等节目的排练、知识竞赛的内容准备等)。
信任,会有意想不到的惊喜等着你。学校大大小小的活动,我都尽可能地全体动员指导,只要想参加的,都有机会参加。我经常对孩子们说:“只要你参加了,就是最棒的!因为我们追求的是有无经历过这个过程,失败了也没关系,成功总在失败的后面等着我们。”
记得那次学校组织的“世博会”知识竞赛,要求每班抽选3人参加决赛,竞赛试题提前公布在公告网上。我就利用晨会进行宣传发动,明确活动的意义和好处,并把竞赛试题在班级网志上,要求有兴趣的孩子进行回家准备,并告知先在班内进行预赛,再推选出最佳选手参加决赛,为班级、为自己争荣誉。一宣传,大家信心百倍,都表示要参加比赛。但其实,我还是很担心,担心这些孩子讲的时候激动,回家做的时候又懈怠了,那么,到时班级参加决赛,一个人都挑不出来,那不就糟了。于是课后我又悄悄找来3个同学,单独布置他们必须认真准备。
几天后,中午要决赛了,我就利用晨会进行知识考查,选出决赛选手。我先让在家认真做准备的选手主动站起来,有七八个孩子站起来。心里暗想:“很多人真的是想着容易,做起来却不积极。还好我做了两手准备,要不然,根本不用预赛了。”结果,经过一个个考查,让人意外的是,3个事先指定要认真准备的,只有一个入围了,另外两个入围的却是没有指定准备的,他们各方面平时的表现在班内也并不突出。我犹豫了,要不要让她们去,因为竞赛的试题并不全是事先准备的,还有一些没有准备的试题,我担心她们不能很好的发挥,但最终还是决定,就让她们去。因为她们回家这么自觉认真,对这次活动也投入了很大的热情,应该把参赛机会给他们,更何况我一开始就说过比赛规则,初赛成绩优秀的,才能参加决赛。后来决赛成绩出来了,我们班唯一获得校级第二名的学生,并不是我事先指定的人选。
交流,共建教育桥梁
一次意外安全事故:一名学生在中午前往食堂的路上,由于自己的分神导致在楼梯上绊倒,膝盖磕在了楼梯的台阶上,结果外面的牛仔裤和棉毛裤一点都没破,里面的肉却裂开了一个大口子。与其父母联系后,送往医院诊治。随后,其母亲赶到医院,我把孩子的情况以及事故发生的经过向她做了一个详细的介绍,强调是孩子的无意,并告知不是与其他同学打闹造成的。当她再次询问孩子后,我知道她有点相信了。在此基础上,我又忙着联系负责拍片的医生,家长看到我在医院跑前跑后,像对待自己的孩子那样,心里反而不好意思了,嘴上一直在向我道歉,对我说:“给你添麻烦了,影响你工作了,真是不好意思。”孩子拍好片,在等报告的时候,她又一个劲地催我回学校,让我放心好了,说没事的。说实话,我心里还是不太放心,因为我想和她一起听听医生会诊的结果。随后在等待的过程中,我还与她一起商量接下来上学、放学的问题,孩子活动的注意事项……最后,孩子拍片结果出来,所幸,只是皮外伤缝5针,没有伤到骨头。
1、2个月以下仅有乳齿白、细、尖锐;
2、2到4个月更换门齿; 4到6个月更换犬齿白、牙尖圆钝,6到10个月更换臼齿;
3、1岁牙长齐,洁白光亮,门齿没有尖突;
4、2岁下门齿尖突部分磨平;
5、3岁上门齿尖突部分磨平;
6、4到5岁上、下门齿开始磨损呈微斜面并发黄;
这部电影的主要内容:明朝的皇帝为了保护自己,于是挑选了十二个大内密探,分别以十二生肖排列,如灵灵龙、灵灵虎、灵灵狗、灵灵鼠等等。其中灵灵狗最为机灵,聪明。是皇帝的宠臣之一。常常制作一些小发明送给身边的人,有的拿来自己用,我认为灵灵狗最最杰出的发明就是“养气桶”这个发明的好处就是既可以将水化成养气,也可以将养气化成水。
一天一群刺客居然进入了紫禁城,想要刺杀皇帝。晚上刺客开始进行攻击了,十二大内密探中的几个人从天而降,灵灵狗也拿出了许多对付坏人的新发明。刺客死后,幕后黑手发誓一定要报仇,于是和十二大内密探在紫禁城开始了大战。
其实,这部电影,也给了我一些关于小发明的启发,如旋风苍蝇拍。就把街边卖的小电风扇和苍蝇拍结合起来就可以了。
而且,我也知道了有一些事是不能感情用事的,任何事都冲动不得。
生活中的一些东西,是需要仔细观察的。这样才能像灵灵狗一样聪明。发明许多东西,让别人和他建立起深厚的友谊。
灵灵狗在电影里虽然武功不太好,不过他的发明足以弥补他在武功上的缺点。让敌人一次次地倒在他的脚下。
香港政府已正式在宪报刊登《2013年进出口(一般)(修订)规例》,规定除非获工贸署署长发出许可证,否则禁止从香港输出供36个月以下婴幼儿食用的配方奶,包括奶粉或豆奶粉,考虑到个人自用需要,每名16岁以上人士可带不超过1.8公斤奶粉,即大概两罐。该规例于3月1日生效。限购令一出,令香港一直以来的“自由市场”根基受到动摇。
姑且不去评判政策本身的利弊,但该条例对香港零售业的影响却不能小视。作为国际商业中心,零售业在香港经济中占有重要的地位。在以往全面开放的自由港政策下,零售业呈现高度的国际化。如今零售企业也要对政府出手干预这一因素加以考虑。
香港零售业所面对的不仅仅是香港本土市场,还有来自世界各地的逾千万游客,每年在港购物消费支出几千亿港元。其中内地游客的支出比例较高。有数据显示,仅以2011年为例内地过夜旅客在港总消费额达上千亿港元。
内地消费群于香港消费模式的转变
非一线城市的消费群涌现。到港消费旅游的内地游客已不限于来自深圳和上海这些一线城市,近年的内地游客更多是来自武汉、杭州、重庆等二线城市。引起以上现象的原因包括内地中产阶层的人口高速增长,两地协商政府进一步放宽了内地居民赴港“自由行”政策,加上人民币兑换港币大幅升值,结果吸引了一批新消费群。内地非一线城市的旅客,由2011年占整体43%增至2012年的65%,但消费力却较一线城市低近7成,钟表、首饰及珠宝等奢侈品市场无法受惠。与此同时,尼尔森的一份年度报告显示了一线城市和非一线城市游客在港的消费行为,不少内地旅客已经多次来港,随着一线城市游客到香港消费的经验累积和对消费要求日渐提高,他们已经逐渐由“新手”变成“熟客”,对高级奢侈品的需求已下降。非一线城市游客则呈现出早期部分一线城市游客的消费需求及行为,例如受品牌形象和声誉的吸引,渴望透过品牌建立形象,但是非一线城市游客较喜爱大众化的奢侈品牌。
购物转趋实用大众化货品。尽管内地游客数量不断刷新纪录,但受到内地经济放缓影响,内地消费者消费习惯已悄然改变,较为审慎购物,由以往一掷千金专攻奢侈品,消费类别集中于名牌皮包、珠宝和手表,逐渐转向现今集中购买中价商品、化妆品和其他日用品等耐用消费品。综合2012年全年,销货数量升幅最大的是杂项耐用消费品及电器和摄影器材,分别上升60.6%及27.6%。据报道2012年香港全年零售额增长速度放缓,尤其是一些与自由行有关的零售生意受到较大冲击,如珠宝、首饰、钟表等名贵礼物,有急剧下降态势。从抢购奶粉现象也可看出内地消费群在港消费习惯的转变。
越来越多内地游客使用银联卡支付。庞大的消费带来频繁的交易,不论是来自一线或是非一线的内地游客,信用卡都是他们普遍采用的付款方式。当中银联和VISA成为最普遍的信用卡支付网络。一线城市游客使用银联和VISA的比例大约为一比一,至于非一线城市游客则有八成半选择使用银联。据中国银行业协会于2012年上半年所的《2011年中国信用卡产业发展蓝皮书》显示,2011年中国信用卡在国内全社会消费品零售额中的比重超过两成,国内信用卡的累计发卡量已达2.85亿张,意味着每五人当中就有一人持有信用卡。信用卡的使用率上升,内地愈来愈多人乐意使用信用卡消费,加上相对严格的外汇管制,信用卡的应用在旅游消费中就更受欢迎。
香港零售企业如何应变
我们对上述零售业市场现象加以总结如下:
(1)主流的消费群体已从中产以上阶级转变为中产阶级;
(2)高级奢侈品的需求已降低,大众化奢侈品较受欢迎;
(3)耐用消费品的需求持续上升,部分商品的销售情况更令香港政府做出一定程度的干预;
(4)银联信用卡已逐渐成为主流的跨境支付方式。
针对上述市场趋势,香港零售企业可以考虑以下几个事项:
多因素市场分析决策。香港作为自由开放的市场,零售业不仅仅面对香港本土市场,也会受到周边地区多种因素的影响,比如内地毒奶粉事件。这使得充满“信任危机”的大陆奶粉乏人问津,而都涌入邻近的香港购入安全有保障的奶粉。近来内地消费群在香港大量购入奶粉的现象,不但印证了内地消费群在港消费的转变,当中也展示了的庞大购买力及输出量使奶粉长期供不应求,导致香港政府不得不插手干预市场。在2013年2月建议推行每人只可带走净重不超过1.8公斤的奶粉的限购令,以保障本地市民的需要。由此可见,香港零售业已不可单单面对香港市场,相反在于本身市场的开放程度,香港零售企业在做市场分析决策时,不能仅依靠该地区自身的人口数量,而应合并考虑周边地区的人口基数。同样以限购奶粉这个例子而言,香港的超市、药房等店铺便应留意有关商品在内地的销售情况,如民众对内地奶粉的信心和内地官员及奶粉厂商对早前毒奶粉事件的处理态度等等。
追求高效全面的供应链管理。面对更大群购买耐用消费品的消费者,相关零售商对供应链相关管理(如渠道、库存、物流、实体商店、人力培训等)的应用需求会加强。为了对冲需求在供应波动时存在的风险以及面对市场可能会受到的干预,企业应持续优化内部营运。
渠道管理。零售商铺(如电子零售商、百货公司、超级市场等)面对销售持续上升及商品流量持续扩大,渠道成为不可忽视的关键。在采购方面,要了解销售速度并作出对应的采购战略,不应依赖单一供货商,且需注意货币汇率对采购成本和目标消费群的影响,考虑国际采购方式,同时注意采购运输的成本。
库存管理。仓存量处理不善不仅可令仓存成本大大增加,亦同时影响控制采购成本的压力,所以企业必须提高仓存管理效率,以支持前台不断增加的消费需求,为客户提供满意的服务。仓存六大策略包括:不断考核评估与分析、优化任务分配、充分利用供货商信息、避免不必要的入库程序、考虑有限容量、确定交付货品和对象。因此企业想要改善客户服务并且在竞争激烈的市场中取得盈利,未必需要加重仓储管理的负担。如果能够跳出旧有的思维模式,积极迈向仓储智能化及信息化,便可令运作更加畅顺轻松且高效。
审视供应链中断风险。业务中断风险将成为高管人员和董事会的一大难题。检查供应链时,考虑如果供应链丧失了任何关键组成部分,将遇到什么后果?在评估这些业务持续性风险时,应确保业务运作流程及效率可追上更多更大量的销售活动,重点评估供应链各任何重要组成部分的影响力度、持续时间以及企业的应对能力。企业必须考虑所有可能发生的情况,同时关注意外后经营恢复计划。加速恢复流程的战略包括:评估是否应建立缓冲存货以应对供求不稳、维持客服水平、做好准备应对可能导致供应链中断风险的不可预知事件。如果企业因追求精益生产而未预留存货或缓冲存货甚少,供应中断风险必然上升。针对前期、中期、后期供应战略准备应急计划,使规划结果更具备合理性与可执行性,并大幅提升中断发生时规划可见度与及时反应能力。
保障安全妥善的信用卡支付服务。信用卡支付方式的地位将继续提升。在电子商务的促进下,各种与信用卡相关的支付方式还会陆续到来,香港零售行业必须保持可靠便捷的信用卡支付服务,为未来不同的跨境支付作好准备。近年国内外均多次发生大规模的信用卡账户信息泄露事件,已引起大家关注信息安全的重要。若要持续提供安全的信用卡支付服务,维护消费者的权益,不仅是发卡银行和公司需要承担责任,企业和商户亦应主动完善账户信息管理,减低信息泄漏的风险。
学生班导师工作是学校育人的一个重要环节,班导师是学校派往学生班的代表,是班集体的导师,在学校的领导下指导学生的学习、生活和成长。我是我校师范学院07级五个班的班导师,同时承担其思想政治课教学任务。在2010年班导师工作中,我的一个创新之举就是把工作从学生延伸到学生家长,架起了老师、学生和家长三者沟通的桥梁,收到了意想不到的效果。
这个桥梁就是一封信。这是一封特殊的信,是以我和辅导员的名义发给学生家长的信,而信的内容又来自于学生作业──给父母的一封信。我们不妨把这封信叫作“三沟通”信。
一、“三沟通”信的形成
我所带的这五个班级是五年制初中起点的师范专业班,三年后学生可以参加“专升本”考试。在准备考试期间,学生的压力很大。于是,我结合本学期的《公民道德与伦理常识》课程内容,布置学生一个课后作业:给父母写一封信,向父母表示自己的感恩之情,并就幸福家庭建设提出建议。学生作业写完了,但不好意思亲自给家寄回去。学生们在作业中表现出来的渴望得到父母的理解与尊重,希望家庭民主、和睦,孩子对父母的爱及深深感激等真情深深地打动了我,我想我应该为学生们做点事情。于是,我从学生们的“信”中按不同的方面挑选出有代表性的段落(未加任何改动,隐去学生的姓名),再加上开头和结尾,形成了一封信,在征得学生同意后即给家长寄出。
由于信的内容较长,这里不完全展示。从下面的“一叶”,读者即可以领略到背后的“森林”。
各位家长朋友们,您们好:
我们是您孩子的老师,读到这封信也许感到奇怪,那先说明一下写这封信的缘由,这学期的政治课内容是道德,其中包括家庭美德部分。根据所学内容,为了对孩子进行感恩教育,布置了一个作业,要求是:给父母写一封信,表达感激之情;同时为家庭建设提些建议。批作业过程中,孩子们的真情深深地打动了我这个政治课老师,他们的渴望也触动了我,于是我就与辅导员老师一起想通过这种方式,把孩子们不好意思说、不便说的话告诉各位,让各位也高兴,在孩子们的真切话语中感受他们的长大,懂事;让各位也思考,在孩子们的情真意切中思考他们的意见与建议。于是,我们写了这封信。
孩子们信里所涉及的内容主要有:对父母的感激之情、对父母的真切关怀及孝心、对各位的一些不满意和真诚的建议、面对高考的压力与对父母的期望,等等。所以,形式上是我们给各位写信,实际上是孩子们给各位写信。下面,我们就把孩子们的心声转诉给各位。
关于感激与关心:“爸爸妈妈,虽然我们天天通电话,但是,女儿打心底的感谢却从未表达过。回头想想,过去的二十年里,您们为我付出了太多太多,而以前的自己却又是那么的不懂事,让你们操了那么多的心,女儿深感愧疚。看着你们为了能给我营造一个更好的生活环境而不断的打拼着,女儿虽然嘴上不说什么,但是,我的心,真的好痛,好不是滋味,很难受……”
关于压力与希望:“每次给妈妈打电话,她都是那几句话:‘咱家全以你为中心,你要是考不上……’其实,不用妈妈说,我也知道要好好学习。我最想听妈妈说的不是这个,而是想让妈妈问问我的生活……”
不满与建议:“爸爸的脾气太暴了,一点耐心都没有,一点都不尊重我的想法。我们之间有太多的误会和不理解,你们也不了解我的学校生活,我也只能把我在学校里发生的一些快乐或者不快乐的事讲给爷爷、奶奶听。而且,我觉得你们对我的教育也有问题,一点都不科学。”……
对父母间关系的期望:“爸爸妈妈,以后你们不要再吵架了,我最怕的就是你们吵架,从小到大我看你们吵架看的太多了,都这么大岁数了,怎么还有心情吵架呢?你们老吵架给我整的有时都不想回家了。”……
家长朋友们,上面就是孩子们的真心告白。同是作为家长,作为同龄人,作为成年人,我清楚地知道,孩子们的话还有许多的天真幼稚,也还有一些的不现实,但最重要的是这些都是他们的真切感受与想法,他们真心地爱你们,真心地希望家庭幸福,父母幸福。尽管生活中不可避免的一定会有许多无奈,有许多困难,有许多不如意,但是,为了我们可爱的孩子,为了他们能健康的成长,为了让我们将来的日子充满阳光,为了我们大家的幸福快乐,慷慨地表达出你们的伟大父爱与母爱吧!
祝各位身体健康,工作顺利,心情愉快,阖家欢乐!
政治课老师侯晓华 辅导员谷今
2010年4月24日
二、心灵沟通的效果
这次特殊的心灵沟通取得了很好的效果。
家长转变了对孩子升学考试的看法与态度,由原来的施压变成减压,鼓励孩子“三百六十行,行行出状元”,不一定只有考上大学才出人头地,安慰孩子考试不要紧张;家长意识到自己在亲子关系、教育方式、夫妻关系等方面存在的问题,并有了不同程度的改变,如注重家庭教育学习,喝酒少了,吵架少了;家长认识到了沟通的重要性,都在尝试着,努力地沟通,使家庭成员相互之间的关系有了很大的改善;对原本幸福家庭的家长也是一个警示,使他们认识到了家庭全面建设的重要性。
学生更受到了教育,他们开始自己反思,理解父母的不容易,觉得自己也该为父母做点什么;也认识到了与父母主动沟通的重要性,认识到了自己在和谐家庭建设中的角色地位。
三、心灵沟通的体会
在培养学生过程中,学校、家庭和社会都有着各自的责任和义务,只有学校、家庭和社会多方面协同努力,而且形成合力,才能取得更好的育人效果。所以,作为班导师,与学生家长沟通,是非常必要的。