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作为给空气净化器提供动力的核心部件,电机扮演着十分重要的角色。对于横跨洗衣机、冰箱、空调、电风扇、榨汁机等多个家电品类的电机生产企业来说,目前,空气净化器行业的电机采购数量还是“小菜一碟”。然而,空气净化器产销增长速度之快,却也令这些见过“大世面”的电机生产企业摩拳擦掌。2015年9 月,《电器》记者在进行空气净化器上游配套企业采访时了解到,低噪声、低能耗、高可靠性等性能指标成为空气净化器用电机的设计目标。
积极参与,顺势而动
近年来,全国大范围地区的雾霾天气频频光顾,消费者对空气净化器的购买热情持续上升。伴随空气净化器市场的迅速扩张与回归理性,电机企业在快速大量供货之后,逐渐冷静下来,开始思考,配套空气净化器制造,电机技术性能要求应该有哪些变化。对于市场的波动起伏,惠而浦小家电事业部有关负责人表示,“空气净化器用电机的市场走势基本是跟随整机市场的发展方向,最初,空气净化器整机市场爆发,没有给电机企业留出准备时间。随着市场回归理性,电机企业与空气净化器整机厂的合作关系将上升一个档次。”
尽管空气净化器应用领域给电机企业提供了新的舞台,但是,由于电机应用广泛,具备一定规模的电机企业出货量巨大,空气净化器用电机只能算是“小盘子”,并不能成为电机企业的主营业务。“空气净化器用电机不是我们的主要业务范围,我们也没有投入太多精力开拓这个领域,都是空气净化器客户直接找我们寻求合作,我们才在空调电机平台基础上提供给他们标准化的电机。此类产品每年的销量大概为10 ~ 20 万台,占公司总体业务的比例很小。”某知名电机企业负责人对《电器》记者说。
江苏三江电器集团有限公司有关负责人表示,目前国内空气净化器生产企业对电机的需求是分季节性的,在每年的下半年到下一年的5 月是电机需求的旺季,整个需求量大概在1000 万台左右。三江的空气净化器用电机的年产量在200 万台左右,约占市场需求量的15% ~ 20%。
“目前,国内空气净化器厂家有近千家,但是真正有生产基地的企业仅有几十家,市场上更多的企业是在做一些同质化的产品。虽然雷勃进入中国市场较晚,但是凭借几十年的技术积累,已经完全有能力为客户提供定制化的产品,而雷勃也正在与众多空气净化器企业合作开发新产品。”雷勃电气集团中国区销售总监张锐说。
威灵电机有关负责人表示,空气净化器是家电行业近年来少有的增长快速的行业,亚洲市场对空气净化器的需求量有90% 来自日本市场;中国空气净化器需求量仅次于日本,位居第二;北美和欧洲空气净化器市场也占据比较重要的位置,因此威灵电机在空调电机平台上针对空气净化器用电机做了详尽部署。数据显示,尽管威灵电机各类微特电机的年产能可以达到2.2 亿台,但是空气净化器用电机业务在总体业务中的占比微乎其微。
“空气净化器用电机的原理与空调电机基本一致,而凯邦作为格力旗下的子公司,在空调电机领域有绝对的话语权。鉴于此,凯邦在空气净化器用电机领域也有很大优势。目前,凯邦空气净化器用电机2014 年销量大约为10 万台。”珠海凯邦电机制造有限公司有关负责人表示。
以噪声低、可靠性高为技术研发关键点
《电器》记者对多家空气净化器企业和电机企业的采访了解到,空气净化器对电机的技术要求并不十分严苛,交流和直流电机的区别也不能在空气净化器性能上得到充分体现,在很长一段时间内,电机企业一般都是按照整机企业的要求格式化地提供标准化的电机。这一现象在近期有所改善,不少电机企业奉行技术为先的原则,针对空气净化器企业的配套需求,推出多类型、差异化的产品。
空气净化器在居室内“办公”,和人“朝夕相处”,且经常长时间运行,因此低噪声和高可靠性是空气净化器除了净化效率外备受关注的两项性能。
雷勃电气集团中国区产品市场经理聂庆在采访过程中一再强调空气净化器用电机的静音性能。在谈到空气净化器整机企业对电机匹配提出的要求时,他总结说:“第一,与其他产品用电机相比,空气净化器用电机对噪声的要求会更苛刻;第二,空气净化器的使用时间比较长,对电机的可靠性也有较高要求;第三,空气净化器长时间运转需要电机运转效率高、温升小;第四,空气净化器对‘脏堵’的检测功能有要求,需要电机灵敏度高;第五,家居智能化要求空气净化器用电机有一定的通讯功能;第六,空气净化器外形设计种类繁多,设计灵活度更高,因此要求电机体积小,或者风机电机结构更紧凑。”
值得一提的是,雷勃推出了用于空气净化器的全新一代直流电机——灵静系列,就关注了空气净化器整机配套的需求。据了解,这是一款高效直流电机,直流效率可以达到80%。该产品结构简单,适合大规模生产。该系列电机噪声非常低,距离电机40cm 的位置噪声低至20dB(A)。灵静系列电机通过创新设计,可以将电机和空气净化器的控制系统完美结合起来,精确提供过滤器的使用状态,以及“脏堵”信号报警。
某空气净化器企业相关负责人对记者说:“对空气净化器而言,电机的功率较小,噪声的主要来源并不是电机,而是与电机与风轮的配合程度、风道设计等有关。”
交流、直流同台“献艺”
“从节能角度来看,由于空气净化器电机功率较小,直流电机和交流电机的能耗水平差别不大。”某空气净化器企业相关负责人认为。对此,惠而浦小家电事业部负责人对《电器》记者阐述了不同的看法,他说:“尽管差别不大,但是空气净化器常年长时间处于开机状态,综合来看,直流电机还是能够体现出节能优势的。而从国家节能、企业发展的层面出发,电机企业也应推广更节能、更高效、性能更好的直流电机。”
张锐说:“目前,空气净化器市场还是以交流电机为主,以价格竞争为主要竞争手段,这对整个行业的发展来说,并不健康。众多电机企业都在这片同质化产品的“红海”中挣扎,而我们是以直流电机为销售主体,开辟自己的蓝海产品,提供差异化服务。”
威灵电机为空气净化器企业提供交流电机和直流电机两种类型的电机,其中,无刷直流电机有3 个规格;交流电机包括4 个规格的流塑封电机和3 个规格的交流铁壳电机。威灵电机有关负责人进一步介绍,威灵电机提供的空气净化器电机具备更静(噪声低)、更劲(功率大)、更净(通过RoHS 环保测试)、更精(体积小)和更久(寿命长)的特点。
三江相关负责人表示,空气净化器用电机加工难度比较大,对电机的噪声要求比较高。在产品的开发上,三江专门研究了交流、直流两种电机的特点,设计了两个系列共8 个规格的产品以应对市场需求。另外,根据空气净化器CADR 值的要求,三江又各分了4个规格,全系列翻盖各类空气净化器配套生产需求。
由于在空调电机领域的优势,凯邦有关负责人表示,凯邦能提供空气净化器企业需求的所有型号和规格的电机,并在标准化、定制化产品上有自己的优势。
发展前景向好
空气净化器市场爆发式增长的同时,国家有关部门也加强了对空气净化器市场的规范。
“2015 年1 月出台的《儿童空气净化器国标的讨论稿》,以及医用空气净化器国标都在制订当中。国内空气净化器国家标准G B / T18801-2015 也已经于9 月15 日正式。”张锐告诉《电器》记者,“只有行业规范发展,产业链各个环节的企业才能良性发展。”
对于空气净化器用电机的前景,三江相关负责人表示十分看好,他说:“随着国家标准的规范和消费者的理性消费,空气净化器市场会向良性发展,需求量也不断增加,对电机的需求也会持续增长。”
与普通的家用台式空气净化器不同,汉朗的空气净化器是集空气净化和从室外新风引进于一体的产品,可以全方位解决居家健康的空气。针对已经装修而没有新风系统的房子,汉朗率先推出了壁挂式新风净化产品。技术人员会在墙壁上打一个110mm的孔,安装通风管。汉朗的空气净化器不仅仅解决室内空气净化,而将室外新鲜空气进行净化杀菌后引入室内,确保室内有足够的新鲜空气中含氧量,让人始终处于健康的状态中。为了解决夏季室内外温差的问题,汉朗空气净化器特别设计了90°风道的循环系统,在室外温度过高或者过低的时候,在净化室内空气的同时,控制室内外空气交换的比例,不影响室内的舒适度。
从产品的角度看,针对不同层面的需求,汉朗提供了不同的产品。例如,针对大户型的住宅,汉朗的产品可以实现多机并联安装的模式;针对单台安装的用户,可以实现单机移动使用;可以基于汉朗空气净化器自身的技术特点,消费者购买后,需要专业的安装服务。为了提高产品的美观度,汉朗将空气净化器设计得格更加具有装饰效果,与室内的装修风格协调。另外,汉朗还会推出车载系列产品。汉朗还推出一款母婴专营的产品,为孕产妇和婴儿提供清新的空气,并在母婴专卖店这个渠道中销售。
在研发系统和营销团队初步成形的基础上,渠道建设就显得尤为重要。首先,汉朗会借助商进入传统的终端,提高品牌的曝光率,让更多的消费者能够体验到汉朗产品,购买汉朗的产品。其次,通过线上的推广和销售,提高品牌的知名度;最后,汉朗通过一部分家居集成服务商介入了工程市场。尤其是一些工程服务商在为消费者做装修的过程中经常遇到布管的问题,而汉朗正是很好地解决了这个问题,而被很多服务商所认可。汉朗在寻找合作伙伴的时候,更加偏重于经营安装类产品的商家,如经营净水,空调的商等。同时,对那些没有安装能力的商,我们也在着手辅导和督促他们建立自己的服务队伍,配备服务人员,提高安装服务水平。或者与服务能力的专业服务商建立合作关系,发展分销体系,形成异业联盟的营销模式。
在营销方式上,汉朗还会持续推动会议各地的营销。通过在小区、老年人俱乐部等场所举办健康讲座,让更多的消费者获得健康的知识,购买好的空气净化器。同时,推动多元化基础上的O2O销售模式的。一方面,不同类型的产品进入不同的专业渠道;另一方面,在公司主导下,线上通过品牌旗舰店与分销店铺构建的分销体系,再通过线下的现场体验、购买和服务,让线上线下的联动,获得相应利益的同时,带动品牌知名度和产品销售量的提高。
【关键词】车载空气净化器;滤芯;风机;结构
车载空气净化器,又叫车用空气净化器、汽车空气净化器,是指专用于净化汽车内空气中的异味、细菌病毒、有毒有害气体等车内污染的空气净化器。通常由高压负离子发生器、微风扇、空气过滤器等系统组成。
1车载空气净化器的净化过程
车室内空气 进风口 滤芯 风机 出风
2 进出口道的设计
2.1 进出风口可能出现的问题
实际工作时,进出风口设计不当可能会引起风口易堵塞;进风口和出风口的空气会出现循环,起不到全面净化室内空气的作用;出风口的设计不合理,易在风机出口产生高压,引起震动产生噪音。
2.2 进出风口的设计
针对上述问题,为提高净化效果,设计方案是:1、使进风口尽可能与滤芯同大,以便空气与滤芯充分接触,提高净化效果和滤芯的利用率;2、使出风口与风机出口平行,之间无任何障碍,出风口的大小在考虑堵塞的情况下要尽可能大;
2.3 对进出口风箱之间密封性的加强
为了保证净化效果,提高净化效率,空气进出箱之间必须有很好的密封性,使进风口的空气不能混入出风口洁净的空气中,洁净的空气也不能进入进风箱;从而提高空气净化器的净化效果。
3 对风机的选择
3.1 风机额定功率和风量的确定
对于风机的选择主要考虑风机的功率大小对净化效果的影响,风机的功率功率越大单位时间内通过滤芯的空气越多,理论上的净化效率也就越高;但空气中的细菌、异味与滤料要经过一定的时间才能反应完全,所以过快的空气流动速度反而会降低净化器对空气的净化效果。通过实验确定风机的功率和风量大小对滤芯净化效果的影响。
测试平台示意图
1 已经镇定的气流;2 除去气体杂质的过滤器;3 除去固体微粒的过滤器;
4 致污物注入;5 混合器或扩散体;6 温度和湿度检测装置;
7 测试区域;8 HEPA和HESA;9 压差检测;10 气体检测装置;
11 除去气体杂质的过滤器;12 除去固体微粒的过滤;13 流量监测装置;14 风机排出气体
实验的方案:在保证测试箱内的温度和湿度与车内的温度和湿度相当的前提下,镇定后的空气经2和3的净化过滤后,得到的基本是纯净的气体;在4注入的污质的量是可控的,是可知的;经5混合均匀后的气体在8 HEPA和HESA的过滤净化后,在10对气体污质的含量进行检测;最终气体通过风机的作用排出测试平台。将进行实验的10和4的数据进行比较,选择一个最优的方案,最合适的风机,使滤芯的净化效率和速度最好。
3.2 风机类型的选择
目前最常用的有离心式和轴流式风机。结合净化器的内部结构,选择离心式风机更为合理。离心式风机的叶轮有三种:前向型、径向型和后向型。前向型离心风机:叶片出口角度β>90°,产生风压较高,但是效率较低;叶片一般较窄,数量较多;一般用于风量一般,但是压力要求高的区域,应用广泛。径向型离心风机:叶片出口角度β=90°,结构简单生产成本低,但是效率低,目前应用不多。
4净化器电源来源的改进
车载空气净化器的电源主要由点烟器提供的。在本净化器的设计中加入了一个蓄电池,使得净化器在车子熄火后还可以净化车内空气。
5车载净化器的参数及计算
5.1 主要参数
净化器的工作条件是:一要有额定电压的电源,使风机能够正常工作;二滤芯的净化效率要在要大于初始值的50%, 使净化器的净化效果达到标准。
5.1.1 洁净空气量
本标准试验方法测定空气净化器净化空气的能力,按空气污染物的总衰减常数和自然衰减常数之差与试验室容积的乘积计算,用m'/min或m'/h表示。
5.1.2 自然衰减
在试验室内,由于沉降、附聚和表面沉积等自然现象,导致空气中污染物浓度的降低。
5.1.3 总衰减 t
在试验时,试验室内空气中的颗粒物或气体污染物的自然衰减和被运行中的空气净化器去除的总浓度的降低。
5.1.4 额定风量
空气净化器在额定频率和额定电压条件下运行的处理风量,用ms/min或m'/h表示。
5.1.5 净化效率
空气净化器去除某一种空气污染物的洁净空气量与空气净化器的额定风量的比值,定为空气净化器去除该污染物的净化效率,用%来表示。
5.1.6 净化寿命
当空气净化器运行到去除某一种空气污染物的洁净空气量降低至初始值的50%时所使用的时间,定为空气净化器去除该污染物的净化寿命,用h或d表示。
5.2 相关参数的计算
5.2.1 衰减常数的计算
污染物的衰减常数k,依据下式求出:
(5-1)
式中:-在时间t时的浓度,污染物:脉冲/min;气体:mg/;
-在t=0时的初始浓度,污染物:脉冲/min;气体:mg/;
k-衰减常数,;
t-时间,min。
5.2.2 洁净空气量的计算
空气净化器的性能用洁净空气量(CADR)来表示。洁净空气量的计算方法如下:
CADR=V(- (5-2)
式中:CADR-洁净空气量,/min;
V-实验室的容积,;
-总衰减常数,;
-自然衰减常数,。
5.2.3 净化效率的计算
空气净化器去除某一种污染物的净化效率,用该污染物的洁净空气量与空气净化器的额定风量的比值来表示:
y=CADR/Q (5-3)
式中:y-净化效率,%;
CADR-洁净空气量,/min;
Q-额定风量,/min。
5.2.4 净化器寿命的计算
净化寿命采用空气净化器在净化寿命的试验过程中待实验污染物的平均浓度和运行时间的乘积,再于该污染物的室内空气卫生标准容许浓度的比值来表示。
= (5-4)
式中:-净化寿命,h;
-实验浓度,污染物:脉冲/min;气体:mg/;
-标准容许浓度,污染物:脉冲/min;气体:mg/;
-实验时间,h。
参考文献
关键词:空气净化器;健康;用户体验
引言
自第一次工业革命以来,生产力超乎人们意料的大发展,工厂制取代手工业的巨变导致人类赖以生存的生态环境遭受到了极大的破坏,人类以牺牲环境的巨大代价来大肆摄取自然和发展经济。当今的社会,形形的环境问题俯拾皆是,尤其体现在日渐下颓的空气质量。室外的河流湖泊污染的臭味,工厂的有毒废气,汽车尾气,还有沙尘,让我们不得不更多地待在室内。而室内的空气质量又怎样呢?房间内活动排泄的气体污染,房间外不断飘浮渗入的工业废气和PM2.5颗粒,以及烹饪厨房间接产生的废气都是危害我们身体健康的紧要问题,而新买的家具和墙体的甲醛气体污染,室内装修材料污染等也成为导致室内空气质量差的重要因素。目前室内污染空气症状有:经常容易感冒,出现白血病征兆;非烟环境引起的咽喉不适和呼吸不顺;心胸憋闷,自身免疫系统失衡;易受环境改变影响的过敏性皮质,往往随着环境质量的改善而消失;新装修房子有异味,让人呼吸不好,种植叶子变黄,枯萎。面对如此严重的室内空气污染现状,提出了家庭空气净化器的创新设计课题,目标是设计出一款既能提供清新自然生活环境,又能够完美融合时尚家居生活的产品,创造一种全新的生活方式。
一、新型空气净化器原理
空气净化器具有均衡房间内温湿度,自动监测、过滤空气中的有害物质的家用电器,是在整个家庭生活系统中专门用来净化空气的设备。空气净化的方法分为被动净化和主动净化两种,本文只介绍被动式吸附过滤的工作系统,通风机将外部受污染的空气抽入机器内部,通过机器内置架构(一般设置为二次滤网)把粉尘颗粒附着于滤网,然后通过负离子发生器电离产生负氧离子,或者通过高温紫外线等技术过滤异味和灭菌,达到吸收甚至消除污染物的目的,使室内不断循环释放干净的空气流[1]。
(一)空气净化器的工作原理
1.空气由一个极安静的风扇吸入到净化区;2.在离子发生器中,在强大的负电场作用下,数以万计的高度电子与氧分子结合形成负氧离子迅速向环境扩散形成离子束,正离子被负电场抵消,从而使源源不绝的外部空气不断涌入空气净化器内部;3.清净健康的空气由出风口排出;
(二)空气净化器的过滤净化原理
1.抗菌前置滤网:该设备能够把较大的颗粒状的悬浮污染物进行过滤,与此同时可以杀灭多种细菌。经相关部门的权威机构检测,对于杀灭大肠埃希氏菌和金黄葡萄球菌,抗菌前置滤网有很大的阻断作用。2.释放达到每秒300万个负离子:大部分医学材料证明,负氧离子对人体的神经系统和血液系统有着特别大的影响。空气中的负氧离子浓度高能够充分地舒缓人的精神和焦躁的情绪,通过都大脑乳酸和血清素浓度的调节减缓疲劳感,同时也可均衡荷尔蒙激素的分泌,动态平衡人体系统使其舒适愉悦。3.HEPA高效过滤网层:我们的日常环境中的有害颗粒的体积在通常情况下都大于0.1微米,然而在最低级的工作状态下,HEPA高效过滤网层具有对99.9%的0.1微米大小的污染物实现过滤。因此,HEPA可以吸附和净化绝大部分的细菌,粉尘污染和植物花粉等空气中的有害物质。滤网的构成材料采用没有环境污染特征的聚丙烯树脂——可受热降解为二氧化碳和水释放于环境中而不产生任何污染,与此同时能够消除细菌和病毒。4.冷触媒:冷触媒又称自然触媒或低温触媒——甲醛的克星,它能够强力扫除干净甲醛和苯等对人体有害的物质。对于新装修的房屋和有孕妇、儿童、老人的家庭格外适用。冷触媒在催化氧化反应中起到了中介物的作用,因而其可以长时间地使用不需替换而组成成分却不会减少,是净化过程中的高效催化剂。高效地阻断人类自身免疫力下降和白血病的产生,保证其身心健康发展。对于哺乳期的孕妇而言,冷触媒的催化过程有效预防孕妇流产、胎儿畸形,保证附中胎儿的正常发育。5.改性活性碳:改性活性碳经过相应处理后与普通活性碳的简单吸附原理完全不同。它是通过化学作用充分净化在日常生活中常见的VOC、苯、氨、异味、香烟味、厨房油烟味、油漆味等危害性气体,如:氮氧化合物、SO2、H2S等[2]。
二、空气净化器的设计理念及目标
通过调查研究,初步总结出空气净化器市场的目标群体特点:
(一)目标消费群体
在目前的产业化环境中,空气净化器的用户人群基本上为家庭和团体使用。按照销售目标群体分别为:批发、传统零售、现代零售、团购等。目前大多数的购买者基于是中、高层消费群体,其中包括第一批试用群体。在终端消费人群中多数以女性为中心——功能性、美观性、档次性影响和决定着其购买的欲望。她们是国内的新贵族,一般具有强烈的保护环境的观念以及乐观向上的生活态度,他们喜欢崇尚优雅的格调和国际化的审美需求。总体上,消费者对中国空气净化产品的满意度不高。
(二)购买偏好
在中国东部的一些省份,相对于中国中西部省份而言,消费者经常选购稳定性较高的商品品牌。形成对比的是中西部省份对价格的高低比较敏感。东部省份的消费者在首次选择、比较以后,一般都会按照以往的习惯购买,而中西部省份的消费者一般会根据价格的关系重新选择所要购买的商品品牌。可以说,中西部省份的消费者对产品包装重视程度要远远低于东部省份的消费者。
(三)设计理念及目标
通过设计前的一系列准备工作,充分考虑消费者的需求,提出新型空气净化器的设计理念及目标,(如图3、4)所示:1.避免产品功能杂乱和操作冗杂;2.要考虑产品的个人适用性,使设计能针对于不同的用户的需求,满足呼吸道病人,老年人,儿童,青年,对空气质量的需求不一致的需求[3];3.充分考虑产品在不同的国家、城市、地区不同使用环境的差异性;4.产品对空气质量的监控与显示要明显,避免消费者抱怨他们不了解当前的空气质量,容易忘记空气净化器的作用;5.造型上的美感达到预期效果。从上述的理论框架上来找寻人能够感受到的自然清新的理念,而这种东西必须是发自本能深处,潜意识下的感受[4]。自然清新包括的主要因素,(如图5)所示。对上述问题进行综合分析,空气处理器的物理功能是净化室内空气,而这种作用从人类诞生时候开始就是由大自然来承担的,从顾客对于室内空气净化的常识也能够看出来,他们钟爱自然,为此确定了空气净化器设计的自然清新的主题。
三、新型空气净化器的创新设计
关键词:雾霾;空气净化器;营销策略
中图分类号:F713.3 文献标识码:A
收录日期:2014年7月7日
随着我国经济的发展,因其带来的空气污染问题也愈发严重,特别是近几年,随着雾霾的出现,空气净化器市场开始火热起来,其市场需求一时期猛增,市场供不应求。许多企业瞄准了未来空气净化器行业不可估量的市场空间,大量的企业纷纷加入空净市场,使得空气净化器行业蓬勃发展。
一、空气净化器市场现状分析
(一)市场竞争格局分析。我国空气净化器行业处于初级发展阶段,经过这几年的市场培育,市场形势一片欣欣向荣,但随着外资企业的大量进驻,冲击了国内空气净化器市场的现有格局,使得国内本土品牌的领先优势渐渐失去,其品牌格局形势大抵如下:
1、主要竞争品牌分析。根据国家统计局数据显示,我国空气净化器企业超过200多家,经过这几年的市场发展,国内空气净化器市场品牌格局已经基本形成,大致分为三类:第一类为外资品牌,主要包括卡萨帝、三星、艾美特、飞利浦、松下、夏普、LG、大金等,这部分企业具有较强的企业规模、生产技术、产品研发和品牌优势;第二类是规模、实力较强的国产空气净化器品牌,主要包括亚都、TCL、康佳等,这类企业部分空气净化器产品已达到国际领先水平;第三类是数量较多的规模较小的空气净化器企业,这部分企业以生产中低端产品为主,质量参差不齐,主要依靠低价获取市场占有率,竞争力较弱。
2、市场份额分析。据第三方监测机构中怡康数据显示,从2010年至2012年前三季度,由国产空净品牌占主导地位的从58.3%降至26.1%。而外资品牌却强势上涨,由41.7%迅速彪至73.9%。在国内空气净化器市场发展之初,由亚都为首的国产品牌为市场主导,随着国内空气质量的逐渐变差,雾霾天气的出现导致空气净化器市场迅速火热,外资品牌对国内的空气净化器市场开始重视,并发力抢占市场份额,不断蚕食亚都的市场份额。从2010年至2012年前三季度空气净化器市场品牌零售量份额变化来看,亚都由当初的42%降至18.5%,份额排名落至第三名。同为国产品牌的美的,也由12.8%降至3.9%。而外资品牌飞利浦和松下零售量份额不断增长,分别由20.5%、14.2%涨至33.4%、28.5%,排名跃至第一名和第二名。
3、竞争策略分析。从产品技术层面上来看,据2010年至2012年前三季度中怡康监测数据来看,飞利浦、松下、亚都在产品的分布上各有不同,其中飞利浦侧重的是活性炭过滤系统的空气净化器,并且力度逐渐增加,在零售量的占量比例中,由64.9%增长至96.8%;松下的产品策略则是以离子过滤系统为主,活性炭次之,并且对活性炭系统的力度也逐年递增,其零售量占比中离子过滤系统与活性炭过滤系统分别由82.2%降至56.0%与15.3%增至44.0%;亚都的主推的过滤技术是由亚都自创的UFCO技术,离子过滤系统为辅,活性炭技术次之,其UFCO过滤系统占比由46.4%增至57.1%。从整体产品布局来看,飞利浦、松下更接近总体市场的水平。
另外,从价格策略上各品牌分布情况各有特点:2,000元以下的品牌较多,无论是在家电卖场还是网上商城,飞利浦、松下、夏普、三星、亚都、凯仕乐、摩瑞尔、艾美特、瑞士风等均有产品投放在此价位段;2,000元~5,000元是各品牌必争之地,尤其是外资品牌更重视此价位段,在电商渠道中,飞利浦、夏普各有7款产品,松下、远大有4款,瑞士风有9款,霍尼韦尔有5款,此外还有大金、三星、瑞士风均有产品投放在此价位段;5,000元~10,000元品牌较为集中,此价位段的商品主要集中在Blueair、飞利浦、瑞士风、远大、科沃斯、霍尼韦尔和LG等品牌;10,000元以上品牌相对较少,此价位段的产品属于奢侈级的高端产品,在这一价位段的品牌只有三个,分别是IQair(瑞士)、奥斯汀(美国)、远大(国产)。
(二)市场需求分析。随着改革开放以来我国的经济飞速发展,人们生活水平日益提高,对环境和健康也越来越重视,尤其是2012年爆发的雾霾危机,更使得人们重视空气质量,而提高空气质量的空气净化器也因此受到人们的热烈追捧,其带来的空气净化器行业的市场需求庞大得难以估量。
1、市场需求规模分析。从2012年中国受到雾霾PM2.5的影响以来,原先不温不火的空气净化器市场迅速火热起来,国内的空气净化器呈现爆发性增长,据第三方平台中怡康测算数据显示,2012年国内空气净化器总销量达126万台,同比增长12.5%,而2013年总销量达至240万台,同比增长90.5%,零售额达至56亿元,同比增长105.9%,其涨幅已远超其他家电产品。特别是在2013年秋冬季节由于北方进入供暖期后导致雾霾天的频发,在北京空气净化器市场部分产品价格上涨,空气净化器成交平均价格达到3,122元,市场供不应求,一度脱销。据有关人士估计,由于雾霾天气是今后长期存在的空气污染问题,预计2014年空气净化器销售总量将达到360万台,销售额突破90亿元,并在2015年有望达到750亿元的市场规模。
2、市场需求区域分析。我国空气净化器市场主要分为华北地区、华东地区、华南地区和西北地区。华北、华东和华南地区大中型城市分布较多,经济较为发达,空气污染也较高,也是空气净化器的主要消费市场,市场需求量大,而西北地区空气污染小,经济较为落后,其需求量相对较少。特别是华北、华中和华南地区部分城市,例如北京、天津、河北和河南等中东部地区雾霾污染最为严重,空气重度污染,是空气净化器的重点市场。
(三)消费者分析
1、消费群体构成分析。主要由孕妇、儿童、老人、家庭装修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、过敏性鼻炎及花粉过敏症人员;雾霾灾害严重地区家庭或其事业单位组成。因空气净化器的需求方向不同,消费者的购买类型也各有区别。高级休闲场所属于公共场所,除净的范围较大,因此对空气净化器功能偏向于中大型;孕妇、老人、儿童在空气污染严重的室内容易引发病症,对空气净化器的除净能力要求相对较高,在功能上的要求比较均衡,以普通家居型为主;家庭装修一族需要去除室内装修所产生的危害健康的挥发性的气体,诸如甲醛、苯以及苯物质,所以购买以偏向去除异味为主;医院高级看护病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、过敏性鼻炎以及花粉过敏症人员,此类人群属于特殊的人群,对空气质量的要求极高,在空气净化器的选择上偏向选择高档次高功能为主;雾霾灾害严重地区家庭,此类群体是近年由于雾霾而产生的新群体,在功能的选择上主要以去除PM2.5超微颗粒为主。
2、消费者行为分析。笔者认为,空气净化器产品消费者行为的类型大抵分为四类:第一类是提供服务型,这类的消费者属于企业单位,没有明确的除净目的,由于对功率要求较高,购买方式大多以企业订制为主;第二类是被动防御型,这类的消费者也没有特定的除净目标,他们对空气净化器的认识处于一个比较模糊的阶段,由于体质弱的原因对空气净化器的购买只是为了防范疾病的发生,购买的行为较为主动;第三类购买行为是主动除净型,这类消费者有着明确的除净目标,比如雾霾地区消费者购买空气净化器去除PM2.5,家庭装修购买空气净化器去除甲醛等有害气体,不过这一类消费者购买一般是触发式,消费动机较为被动;第四类是医用型,这类群体的消费者对空气净化器的要求极高,所购买的档次也是顶级的,属于特殊高端的消费群体。
二、空气净化器营销策略
(一)统一和规范除净标准。统一和规范空气净化器行业的标准对空气净化器行业未来的发展至为重要,它不仅能有效地指导消费者购买空气净化器产品,更能规使如今乱象丛生的空气净化器市场变得有序化,对空气净化器企业在行业生存和发展来说也更为重要。
“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业产品”,尤其是现如今五花八门的除净指标充斥着市场,消费者雾里看花,行业标准化已经成为企业和消费者共同的期盼。许多企业已经意识到参与行业标准的制定其中带来的重要的战略意义,它不仅能使企业提升企业形象,还能有效地规避其竞争,淘汰一些不符合标准的企业,提高竞争门槛。
企业参与标准的制定,可以让公众有着很好的联想,进而使企业在公众心目中树立良好的权威性。如果一个企业能够被行业部门授予制定行业标准的资格,不仅仅是政府部门对企业的肯定,更表明企业掌握着较高的核心竞争力,这让企业在整个行业的利益链条上处于极为优势的地位。企业如果成为标准的制定者,更能把自己产品的特点和优势融入到行业中去,保持企业在市场上的竞争优势。
笔者认为在如今标准混乱,规则将出的空气净化器市场背景下,对于企业来说,这是一种难得的机遇和挑战。据《法制日报》报道,新空气净化器国标修订工作已正式启动,这意味着混乱的空气市场马上就要被新颁布的硬性规则整顿,在市场竞争之下,空气净化器市场将面临重新洗牌,届时将淘汰不符标准的企业,整个行业将大规模得到肃清。这将是对空气净化器企业的一种严峻考验,未尝不是企业在消费者心中树立良好的企业形象的机遇。企业应顺应市场趋势,积极了解新标准的进程,提前做好应对措施,积极响应新标准,加强产品宣传,保持与消费者之间的良好的沟通,这必能使企业在未来的市场冲击中脱颖而出。
(二)加强售后服务系统建设。空气净化器行业作为一个新兴产业,缺乏市场规范的控制,市场的混乱不可避免,而售后服务正是空气净化器行业的一大短板。空气净化器产品作为一个持续消费的产品,购买后每隔一段时间都需要换滤网,如果滤网更换的阻碍和代价令消费者不满意,消费者就不再接受该企业的产品和服务,大大损害了企业在消费者心中的企业形象,给企业造成客户的流失;反之,如果企业对自己的产品有高度的责任心和对消费者有高度的服务意识,及时解决消费者在产品使用上的问题,那么消费者势必大大增强消费者对企业的忠诚度。在一定程度上来说,售后服务直接决定了销售的价值,企业应更关注产品的售后服务,这将给企业产品的销售带来深远的积极影响。
由于空气净化器在售后的问题关键在于滤网的更换难和贵的问题上,笔者有两点建议:一是企业的产品应统一滤网大小的型号,便于在售后时产品和滤网的匹配。也可将滤网包装成产品进行出售,不仅可带来可观的经济效益,也能节省售后的成本。二是企业应从消费者的角度出发,合理制定滤网的价格,滤网作为短周期消耗品,如果价格接近本身产品的价格那么就失去了售后的意义,消费者也不会同意。而滤网价格居高的根本原因在于空气净化器的高需求和低供应导致,随着行业的急速扩张,企业的增进,生产规模的扩大,空气净化器的价格将大大降低,滤网价格随之也会大大降低。更使得前一条建议成为可能性。此外,企业应在全国产品销售范围内,建立专门的维修服务点,针对空气净化器产品不同的价格层次,有针对性地制定出一套完善的售后服务体系。
(三)合理定价,做好口碑营销。空气净化器产品之所以价格居高的根本原因在于国内空气净化器的生产力远远无法满足其市场需求。特别是受到雾霾天气的突然影响,导致国内对空气净化器的需求在短时间急剧膨胀,一时洛阳纸贵。加之,空气净化器作为一个新兴产品,很多消费者对其产品一无所知,商家利用消费者对其盲目的心理特点,虚夸宣传,也无形地膨胀了空气净化器的价值。
随着市场规模地扩大,生产力的发展,空气净化器的大大普及,越来越多人的深入了解,空气净化器的神秘面纱将渐渐被撕开,失去高端大气上档次的光环,将成为一个与人们生活密切相关的普通家电。其价格随之趋于正常。而产品的定价就将成为企业未来在规范的市场竞争中抢占市场的关键。消费者购买电器产品时考虑最多的因素是价格和性能的对比,也称之为性价比。随着新行业规则的出台,在市场竞争之下,空气净化器产品的价格将愈发透明,性价比将是消费者购买产品时关注的要点。
在如今国内初期的空气净化器市场里,大多数企业在空气净化器行业根基都未稳,消费者的品牌意识正在逐渐形成,此时正是企业树立良好口碑,抢夺市场,争取用户群的关键时期。
笔者以为,企业应在如今空气净化器价格居高的时期应摒弃从中获得高利润的投机想法,从长远出发,合理定价,打实价牌,培养自身的用户群体,做好老百姓满意的口碑产品。虽然在一时内带来的利润可能有所牺牲,但是在消费者心中能树立坚固良好的品牌印象,培养一大批忠诚的客户群体,对今后企业的发展有着深远的影响。短期利益的减少对其来说,利远远大于弊。
(四)加强宣传和市场引导。某些商家为吸引消费者眼球,夸大空气净化器产品的宣传除净指标,价格虚高相继的负面报道引发了消费者信任危机,这对整个空气净化器行业未来的发展相当不利。严重损害了空气净化器行业的可信度,阻滞了行业的发展,最终将反噬自身。在如今空气净化器市场正逐渐成长的时期,企业不能为短期的暴利蒙蔽双眼而饮鸩止渴。随着空气净化器质量的频频曝光,消费者对空气净化器的质疑也越来多,为了重振和塑造行业形象,企业应做以下几步:第一步,作为企业首先得普及净化知识,从科普的角度,让消费者意识到空气污染的危害,向公众介绍空气净化器的除净原理,以及效能,拒绝夸大宣传,让公众对空气空气净化器产品广泛认可;第二步,与政府机关或行业协会共同举办与空气净化器产品有关的公益活动,提供免费咨询服务,解决消费者疑难。配合企业产品在全国的推广,根据不同地区市场的不同特点,企业定期组织有针对性的推广活动,利用事件营销制造对产品有利的口碑效应。
企业承担起企业的社会责任,服务社会,在宣传自身产品的同时普及产品知识,让消费者清楚了解目前产品的功能效用。这不仅对整个空气净化器行业的发展极为有利,也反映出企业服务社会的诚信度可靠度,这将大大提高企业甚至是整个行业在消费者心里的美誉度。
主要参考文献:
[1]鲁建国,张晓.GB/T 18801-2008《空气净化器》与PM2.5的关系探讨[J].家电科技,2013.S1.
[2]吴倩.空气净化器市场潜力巨大国产品牌要跟进[J].现代家电,2013.3.