商务中心

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇商务中心范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

商务中心范文第1篇

【导语】以下是为大家精心整理的《酒店商务中心个人工作总结》，供您查阅。

×年，是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年，也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年，一年来，我按照公司组织安排，从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作，在全新的服务环境里，全力树立徽商酒店的窗口形象，与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌，同时，不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务，并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈，当好上级领导的参谋，为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下

一、服从公司安排，按质按量完成本职工作。

自月份徽商大酒店开业以来，我在商务中心对公司交付的一切打字文稿，传真、复印等工作，均以高度的责任心任劳任怨地对待，同时，发挥在景区工作的经验优势，认真做好顾客的旅游接待，以专业型面貌展示给八方游客，赢得了顾客的一致好评。开业以来，本人在工作中无一起责任事故发生，使接待的多游客，和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果，受到有关单位和领导的赞许。

二、树立酒店大局服务意识，发挥服务行业的团队合作精神。

绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业，月日开业前后，千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的，特别是在月日，又恰逢我县首届徽菜美食节，酒店承办个人烹饪比赛，期间，人手少，事物杂，时间紧，为此，我不计个人得失，坚决服从大局，长期义务加班加点，并与其他各个部门紧密配合，哪里需要就到哪个岗位顶班，从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。

三、认真学习，在岗位练兵中体现敬业奉献精神。

商务中心范文第2篇

一、2014年工作回顾

2014年，在总公司的正确带领下，我们狠抓落实，做好了各项安全检查工作，完成了目标任务要求，截至月底开出发票，应收租金万元，实收租金万元。运营成本万元。截至月应收水电费万元。支出万元，水电费盈利达万元。国定路截止月底开出发票，应收租金万元、成本费用万元，物业费截止月支出万元，截止月份应收水电费万元，支出万元，电费亏损万元；

（一）以招租为主线，做好各项工作。

招租工作是我物业管理处最主要的工作，为此，我们始终把精力集中在招租工作上，加强管理，规范招租，不断强化服务意识，逐步提高出租率，进一步增加了单位经济效益。2014年，在全体员工的共同努力下，出租率基本达到了100%，保持了良好的效益。其中，一季度411室合同期满退租，403室迁入411室，403室2月中旬出租，511室3月底退租，511室4月10日出租，出租率达到100%；二季度407、412、416房道荷客户提出退房，但出租率和收租率仍然达100%；三季度412、416大间办公房签订了租赁合同，租金比原来递增了16.6%，且支付方式又打破记录即一年一付，创了有史以来的新高，目前出租率达99%，接下来407室基本确定意向，等待签订合同了。四季度403、415退房，同时，又招租了407室、415室，目前出租率达99%。

（二）以管理为重点，促进管理上档次。

一是注重安全，确保安全无事故。安全工作无小事。治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为了给大家提供一个安全舒适的环境，我们狠抓了治安消防工作。一是我们根据区街道安委会要求，做好了春节及两会期间的公共安全工作的布置和检查，一季度与11家客户签订了消防安全工作责任书，对12家办公客户签发了消防安全管理规定的通知，二季度完成了24家租赁客户防汛防台安全自查工作及责任签字，从而不断加强了对各类电器线路检查整改工作。二是我们积极参加了由付区长、安全副局长、街道主任、副安全主任召开的区2014年度安全生产工作大会，进一步明确了目标，落实责任，做好了安全工作。三是加大了整改力度，对部分不合格区域，对配电房和楼内通道做好了管理，逐步要求租赁客户不私自乱接乱拉电线，对配电房安全区内不准堆物，不使用超负载大功率电器用具，严禁商务楼内使用液化器、电炉等取暖设备，从而进一步保持了消防通道畅通无阻，确保了安全工作。同时，根据实际情况，对电梯堡闸的磨损进行了维修，对电梯进行了一次全面保养，对消防器材的摆放进行了重新搭配与调整。四是做好了接待工作，接待了安检局、科技党委、上科院上仪所的安全检查，同时，他们也对此指出了具体的隐患部位，提出了需整改的要求。五是为了能经受6月26日、8月6日、7日台风的考验，我们狠抓落实，积极安排部署，根据上级部门要求做好防台防汛的检查工作，组织召开了员工例会，首先是切实加强了对户外广告牌、空调外机架、花盆花架、五楼屋顶的检查工作，其次是对将受台风影响的废餐饮排风管道及时的拆除，还加固了五楼屋面的避雷针，对五楼阳台堆放的垫仓板作了处理。六是积极响应，做好高温期间的安全工作。为做好防署降温工作，我们接待了总公司领导进行的高温慰问工作，同时，我们也对14个房间的空调进行了检查及保养，对商务楼安全重点区域的租赁单位进行了安全抽检次。

二是组织开展培训，不断提高员工素质。员工的综合素质与物管服务的质量水平是密切相关的。因此，我们根据员工的实际情况，制定了一系列详细的培训方案，定期对员工开展培训，旨在提高员工的思想水平和服务理念，使员工在思想上得到充实，服务水平上得到了提高。今年我们组织员工参加了街道安检科对特种设备作业人员的培训，要求员工做好安全工作，特别是在电梯发生故障时，必须由特种设备作业人员操作，禁止非特种设备作业人员操作。同时，也对特种设备安全管理员证进行了复证，进一步完善了各项工作。

三是组织协调，群策群力。在工作中，我们凝心聚力，不断完善制度建设，坚持“以人为本”的理念，一是完成了上研所协调门面的工作，解除了合同补偿8000元一事；二是完成了张思平劳动手册的归还手续；三是安排鲍金发负责所购物品进出登记的统计并购物的需申请的要求；四是做好了社保工作，因上海劳动保障部门规定从今年7月1日起外来劳务人员都要参加社保金的缴纳，原外来人员综合金已于7月1日被取消。故8月9日经公司商量对保安陈加胜由蓝辰签订聘用协议，并由陈加胜提出自己缴纳社保金书面承诺，于8月18和保安陈加胜补办好相关手续。五是沟通协调，我们积极协调组织，对9月27自来水公司来商务楼核实用水量超出4000多立方的事件，经了解、排查、沟通、汇报，于9月28作出了处理意见，从而及时阻止不良事情的发展，为企业又一次节约了成本。在这一系列的工作中，也涌现出一批优秀员工，他们兢兢业业的奋战在各自的岗位上，默默无闻确保质保量的完成了自己的工作，在员工中起到了表率作用，为广大员工树立了活生生的典范，这些优秀员工分别是：收租金、水电费的管理员肖彩娣同志，保安队长鲍金发同志等等。

（三）加强保养维护，确保一切正常

一是我们加强设备维护保养，确保设备使用性能。全年总计更换水龙头2只、垫片1个、软管1根、三角阀3只、日光灯管4根8W、17根18W、3根30W、4根36W；25W灯泡15只、起博器4只、五孔插座1只、冲洗阀1只、换水箱橡皮盖1只、节能灯1只、龙头1只、油帽毡1券（20米）、万能胶1听；二是沟通协调，加强整改，维护。为了使大家有一个干净、舒适的生活环境，我们投入了大量的人力、物力，安排专人对卫生状况进行监督落实，并积极听取租客的意见与建议，对工作中出现的问题，认真整改，以确保了公共场所卫生。1月18日经过多次洽谈和协调，由二楼宾馆负责维修，宾馆和上研所各承担50%费用，为公司节约22000元，做好了大楼总粪池管道堵塞工程。二季度，因暴雨造成的二家客户漏水无法正常办公情况，我们积极采取应急措施，用防水彩条布筑了漏，用了最低费用，解决了漏水问题，为企业节约了成本。三季度，9月16日完成了对416室房间的分割、补洞、粉刷；对507、517室天花板脱落的修补；底楼厕所门、天花板处的漏水和天花板脱落的修补等工程工作。四季度，保安鲍师傅、薛师傅共同完成5楼屋面筑漏（铺沥青）工作；

二、存在的问题

回顾过去的工作，我们深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题，一是在工作定位上有局限性，综合分析危机的能力离总公司的要求还是有一定的差距。二是存着不全面、不严密、不具体及不够协调的缺陷。秋庭：油烟机未及时清洗、消防器材未放在厨房间、电水壶不能用；迪亚：仓库正常营业时仓库门不能上锁；蓝悦宾馆：走道安全出口标识要增加、消防门踏步要由标识；网吧：走道要增加电光安全出口标识；四楼：通道安全出口标识要放置墙踢脚线上方；三是管理工作仍有待加强，创新性与灵活性没有统一运用。这些都有待于我们在今后工作中去完善和提高。

三、2015年工作计划

在新的一年里，我们要进一步开拓创新，深化基础工作。

（一）加强管理。管理是行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范风险。一是在工作中，为了确保各项工作的顺利开展，及圆满完成总公司下达的目标任务，严格按照总公司规定，强化内部管理，落实岗位责任，不断完善机制，落实从严治理。二是我们实际情况，积极开展自查自纠工作，对存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作的完成。从而做到防微杜渐，防范于未然。三是加强创新力度，以创新工作思路、创新工作方法开展各项物业工作。四是加大科学管理力度，结合自身实际，加强制度建设，运用先进的管理手段，创新物业管理水平，实现物业管理科学化、规范化与制度化。五是加大安全保卫力度，特别是加强大楼的公共环境安全及公共设施安全，做好防盗防火工作，力争全年实现无安全事故。

（二）加强服务水平。服务是我们永远的主题，我门要始终把服务品质的提升作为树立形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。从而进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的服务，获得了客户的普遍满意。

商务中心范文第3篇

项目位置：盘龙区北京路太白庙

售楼热线：400-888-2200 转 30301

写字楼相关信息：昆明广场写字楼269米，采用国际化立面造型，在同类产品中脱颖而出，未来北京路的地标之一。

写字楼特色：地处一环边、位置优越，地铁上盖。写字楼配备32部品牌电梯。

当越来越多的人认识到商业地产的投资前景时，开发商也把目光投向了写字楼，且随着昆明城市不断向外扩张，昆明写字楼分布已经从一环以内逐渐向外发展，由以三市街、南屏街为中心的中央商务圈向多中心多方向发展。当然，写字楼的发展不仅表现在区域拓展方面，还表现在项目品质方面，而衡量写字楼质量高低最有效的标准就是国际通用的5A标准（即智能化5A，包括OA：办公自动化系统；CA：通讯自动化系统；FA：消防自动化系统；SA：安保自动化系统；BA：楼宇自动控制系统）。那您了解昆明到底有哪些5A写字楼，有什么特点，又是如何分布的呢？

2、润城

项目位置：西山区日新路中段

售楼热线：400-888-2200 转 20933

写字楼相关信息：润城·第一大道写字楼由设计中央电视台新台址主楼项目幕墙工程的中国建筑装饰集团英国皇家特许建造师、中国建筑装饰家、首都劳动奖章获得者孙在久先生设计。写字楼幕墙采用了单元式幕墙结构，与迪拜塔、中央电视台等高端建筑相同。单元式幕墙技术不仅具有安全可靠、安装精度高、气密性好等特点，还具有减少排放、降噪、节能环保等优点。现写字楼已吸引了中建三局、云南省温州商会、省能投集团等企业入驻。

写字楼特色：金产区金融大盘、开阔空间便于自由布局、自由划分。

3、上海·东盟商务大厦

项目位置：彩云路与春融街交叉口

售楼热线：400-888-2200 转 30480

写字楼相关信息：上海·东盟商务大厦写字楼在云南首次采用了目前国际最为先进的地源热泵系统，886组管线植入地表层100余米，吸收土壤能源，通过循环处理实现冷热送风、净化室内空气，24小时保持室内恒温、热水供应。此外，项目楼顶采用了光伏发电系统为大厦照明供电，并采用精装修，网络地板、智能化设施，创造了云南节能、低碳、智能化的新商务办公平台。

写字楼特色：新区核心区、节能、低碳、智能。

4、大成金融商务中心

位置：彩云南路与亚广北路交叉口

售楼热线：400-888-2200 转 45539

写字楼相关信息：大成金融商务中心DFC国际超甲双塔写字楼，以全钢结构、双曲面点支式双银中空LOW-E玻璃幕墙，“V”字型建筑线条独特呈现高端视觉感受，地标品质重新定义昆明现代商务新标准。200米的TOWER A和137米的TOWER B，屹立于昆明行政中心南侧3平方公里，简单而精准、含蓄而高贵。

写字楼特色：享行政级市政配套，全钢结构建、实用率高。

5、金平果国际商务

项目位置：盘龙区益龙万象城西侧

售楼热线：400-888-2200 转 25672

写字楼相关信息：金平果国际商务写字楼高171米，在硬件和软件方面都做到了昆明市的较高标准。拥有15.6米中庭挑空全天然的生态化大堂，配设了9部通力电梯，另设了CEO专属电梯通道井。在停车位配比方面，金平果国际商务配备全智能化泊车系统，1600席的机动车泊车位配给，使停车位达到惊人的最大化。多功能会议大厅、高档咖啡厅和主题西餐厅、300平米企业配餐中心、特定式CEO御厨……金平果国际商务把各类商务需求做出细致功能分区，有效的满足各类企业洽谈与办公。

写字楼特色：功能分区细致、设计人性化。

6、融城金阶

项目位置：官渡区关上板块

售楼热线：400-888-2200 转 20973

写字楼相关信息：融城金阶A和D两座为写字楼，A座层高4.2米，总高度133米，配有8+2部电梯。配有大堂咖啡吧、有独立的室外广场；单层面积1800平米。D座层高3.6米，配有4+1部电梯，单层面积1030平米。项目地下停车2430个，地上300多个，充足的车位配置很好地解决了目前大多数写字楼存在的停车难的问题。

写字楼特色：空间灵动、自由分割。

7、中豪广场

项目位置：彩云北路与广福路交汇处

售楼热线：400-888-2200 转 46317

写字楼相关信息：项目总体量65万平米，2栋35层5A甲级写字楼，楼内可最大限度获得风景瑰丽的湖景。写字楼层高3.15米—3.9米，单层面积1359—1931平米，户型面积39—156平米，共10846个地下停车位。

写字楼特色：车位配比高、可享受广阔人工湖美景。

8、南亚之门

项目位置：盘龙区拓东路78号

售楼热线：400-888-2200 转 30447

写字楼相关信息：南亚之门将以世界500强企业需求标准开发建设高水准的国际级258米的5A品质写字楼，单层面积2000余㎡，单层层高3.8米，配1000多个车位，物业管理为知名物业仲量联行。

写字楼特色：主城CBD核心区、定位高端。

9、大都

项目位置：官渡区珥季路与彩云北路交叉口处

售楼热线：400-888-2200 转45516

商务中心范文第4篇

电子商务作为网络化的新型经济活动，具有“全天候、全方位和可追溯”特点，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的战略性新兴产业。即便在全球经济疲软的情况下，各国的电子商务仍体现出良好的增长态势。2012年，全球网络零售电子交易额达1.09万亿美元，较上年增长21.1%。据美国知名市场研究公司eMarketer测算，2010-2015年全球网络零售额将增加5230亿美元。当前，电子商务已广泛渗透到中国经济社会生活的各个领域。作为中国经济发展的新引擎，电子商务已成为企业拓市场、降成本的新渠道，居民便利消费的新选择以及政府拉动内需、促进转型升级的新手段。

浙江是国内电子商务起步最早、发展最快、业态最全的省份，具有发展电子商务的独特优势。2013年，浙江电子商务交易额突破1.6万亿元，走在全国前列。当前，电子商务已经成为创新引领浙江经济发展的重要增长极。顺应国内外电子商务产业的发展趋势，着力推进电商产业发展、普及电商应用、加强配套支撑及管理服务，形成集电商平台、企业、服务商和产业基地为核心内容的电子商务产业体系，将浙江打造成为“国际电子商务中心”正逢其时。

一、浙江率先打造“国际电子商务中心”的重要性

（一）实施创新驱动战略的重要途径

传统的商品流通遵循“生产商—总经销—分销商—零售商—消费者”的链状模式，流程长、物流成本高、效率低。2012年，社会物流总费用占中国GDP的比重为18%，相当于欧美水平的2倍之多。据测算，2012年浙江省物流总费用占GDP比重约12%，高于巴西11.5%的水平，仅与印度水平相当。而电子商务将流通模式转变为“生产商—网络零售终端—消费者”，使生产者与消费者的距离大为缩短，实现了个性化消费和柔性化生产的对接，有效地释放了市场消费能力，极大地拓展了商业空间和效率。以2012年数据为例，若浙江省物流总费用占GDP比重降低1个百分点，即可减少物流支出约350亿元，相当于全省地方财政收入的5.5%。与此同时，生产企业借助电子商务平台，可通过与消费者的直接互动，及时准确地把握市场发展趋势和供求信息，有针对性地调整生产和销售计划，有效降低库存成本。艾瑞公司的相关研究成果显示，与实体店相比，网店的运输成本和运输时间可分别节省60%和30%，营销成本可降低55%，渠道成本可降低47%。与此同时，电子商务能有效推动制造、流通、通讯、支付等产业发展，并通过提供新服务、新市场和新经济组织方式，推动传统经济转型，对区域经济社会发展产生深远影响。

（二）再造市场新优势的必然选择

浙江作为中国的市场大省，产品以日用消费品为主，市场两头在外，竞争性强，且跨区域、远距离交易较为频繁。顺应互联网技术在社会各领域的推广应用并形成巨大消费增量的趋势，为加快品牌培育，提升产品附加值，切实提升浙江产品的市场占有率，必须破除传统市场路径依赖，不失时机地加快电子商务发展。当前，浙江的商品市场格局已发生根本性变化，2013年1-7月，浙江网络零售增量首次超过线下实体零售业销售增加值，已成为商品销售的主要增长点。这一信号释放出强烈的市场指向，即传统市场营销模式正面临着电子商务的激烈竞争，亟待抓住网上网下融合发展的难得机遇，充分发挥市场之长和电商优势，大力推进电子商务与实体市场互动发展，再造浙江的市场新优势。以全球最大的小商品集散地义乌为例，全市开设淘宝店6万多家，跨境电子商务网店12万多家，非但未对当地实体市场造成冲击，反而引致大量外地网商到义乌入驻，扩大了市场采购规模。

（三）打造开放型经济升级版的内在要求

开放型经济要获得新一轮的发展动力，很大程度上需向“投资贸易便利化”要红利。发展电子商务将给广大中小微企业带来全新的平等参与国际竞争的机遇。电子商务突破了原有“商圈”限制，将产品直接销售给全国乃至全球的消费者，从而将原来属于省外（海外）经销商的利润空间留给了生产企业自身，在大幅提升企业盈利能力的同时，也增加了地区生产总值。特别是跨境电子商务绕过传统外贸中间商，将国内商品以自身品牌直接面向国外消费者，既可获取原由国外贸易中间商享有的利润，并可培育企业自主品牌。据估算，商品售价较传统外贸渠道售价可提高3-5倍，这对于提升浙江产业在全球价值链中的地位具有重大意义。

二、浙江率先打造“国际电子商务中心”的现实基础

2011年，浙江在全国各省区市中最早提出大力发展电子商务产业，并在2013年提出“电商换市”工程，以之作为推动全省经济转型升级的战略举措之一。当前，浙江已成为全球最发达的电子商务区域之一。全省已建设和发展了一批具有较强活力的电商企业、电商服务企业和电商产业基地，“大电子商务”产业链渐趋成型。

（一）电子商务产业发展位居全国前列

目前全省有65%的中小企业应用电子商务，成为产品销售的主要增长点。全省企业在淘宝网开设网店120万多家，在天猫商城开店的企业达1.3万家，年网络零售额额超1亿元的企业超过100家，电子商务交易额居全国前列。2013年，浙江实现网络零售额3821.25亿元，同比增长88.5%；实现网络零售顺差达1559.27亿元；网络零售额占社会消费品零售总额的比重已从2012年的15%提高到24.5%。中国化纤网、中国化工网等一批领军国内电子商务行业信息服务的网站得以涌现，5173、9158等一批“亩产税收”超千万元的电商企业得以培育。通过加大网络市场建设力度，中国小商品城、中国轻纺城、中国五金城等传统专业市场与电子商务平台的融合程度不断提升。

（二）电子商务服务支撑体系领先全国

以电子商务交易服务为核心，支付安全和信用认证、物流配送、软件开发等领域相配套的电子商务服务业已渐趋规模化发展。阿里巴巴作为全球最大的B2B平台、C2C平台（淘宝网）和第三方支付平台（支付宝），已将业务辐射至190多个国家和地区，2012年实现营业收入329.1亿元，利润149.6亿元，实现增加值211.5亿元（占全省GDP的0.6%）。全国十佳电子商务服务商中浙江占有7席。全国约有85%的网络零售、70%的跨境电商交易和60%的企业间电商交易依托浙江的电商平台实现。18家浙江企业获得第三方支付牌照，占全国的9.2%。阿里巴巴以5.86亿美元收购新浪微博18%的股权，使得电子商务和社交平台的强强联手得以实现。

（三）电子商务发展环境得到有效改善

浙江在全国率先实施了“万企电子商务推进工程”，超过11万家中小企业和个体工商户应用了阿里巴巴的“诚信通”业务。截至2013年6月，全省固定互联网宽带接入用户数为1292.23万户，其中4M以上宽带用户接入数达71.1%，城市基本实现了宽带全覆盖，农村宽带普及率达59.18%。无线宽带和公共热点区域局域网应用也逐渐普及。“两化”融合稳步推进，企业信息化水平不断提升，“两化”融合指数达70.73，居全国第一梯队。物流配送体系进一步完善，国家交通运输物流公共信息平台与阿里巴巴合作签约，推进了网络零售和快递业的互动发展。杭州、金华先后获批“中国电子商务之都”和“中国电子商务创业示范城市”，杭州、宁波入选国家跨境贸易电子商务试点城市，杭州文三路电子信息街、金华电子商务产业基地在国内首批获得国家电子商务示范基地；9家浙江企业入选商务部电子商务示范企业。全省已经建成投入使用的电商产业园区（楼宇）85个，入驻企业（网商）5800多家，在建园区76个。新闻出版、文化娱乐、旅游服务、医药卫生等领域电子商务发展方兴未艾，政府采购、产权交易等领域的电子商务应用有效推进，全社会电子商务应用水平不断提升。

当然也毋庸讳言，浙江电子商务的发展仍面临一些制约因素，包括：产业水平有待提高，多数B2B交易未实现商流、物流、资金流和信息流合一，特别是大宗商品电子商务应用与服务仍处于网上信息和沟通、线下交易的层面；支撑体系尚不健全，物流、支付、安全认证等配套支撑跟不上电子商务发展速度，物流配送的服务质量仍需不断提升，大额资金网上支付尚未突破，个人信息保护等网络安全问题仍需加强；电子商务统计体系仍待完善，管理方式较为传统，商业模式创新缺乏有效保障机制；电子商务产业政策支持力度仍显不足，与广东、上海、深圳等先进省市存有较大差距；电子商务发展的法制环境仍然缺失，网商对自身法律地位和现行税收征管方式担忧较多；跨境贸易电子商务发展面临诸多瓶颈，亟待率先在省级层面实现突破等等。

三、浙江率先打造“国际电子商务中心”的重点工作

打造“国际电子商务中心”的目标应设定为：浙江电子商务的平台、企业、技术及产业化水平在全国领先；浙江电子商务模式的创新能力持续增强，配套支撑体系进一步完善，主要业绩指标和管理服务能力达到国际先进水平。根据浙江电子商务发展基础和产业发展趋势，应坚持政府主导与企业主体并举、环境优化与制度创新优先、传统企业改造与新型网络经济发展结合、实体市场与网上市场融合、网络交易与现代物流配套的原则，突出建设全球网货采购中心、全国网商集聚中心和打造跨境电子商务高地的功能定位，从产业水平、普及应用、配套支撑、管理服务等方面进一步推进电子商务产业发展。

（一）着力培育壮大经营主体，努力形成电子商务产业体系

提升发展电子商务平台。加强对现有大型电商企业的支持和服务，推动大型电子商务平台进一步做强做大。进一步增强阿里巴巴、淘宝网等知名电商平台的服务功能，促进其由单纯的商品交易平台向全流程可追溯的交易平台发展。提升发展一批专业性行业信息平台，并促进其向集信息流、商流、物流和资金流于一体的交易平台方向发展。

重点培育电子商务企业。切实发挥浙江产业特色及现有第三方电商平台优势，推动更多的浙江产品利用电子商务开拓市场，提高浙江产品的市场占有率、品牌影响力和盈利能力。推动有条件的生产企业设立电子商务公司，培育具有品牌化和个性化的网络零售企业。推动电子商务从网络零售向分销批发及生产资料交易领域拓展，并向整个服务领域延伸。支持有条件的企业建立采购、分销、零售和旧产品回收一体化的电商体系，培育供应链电子商务企业。

大力发展电子商务服务业。努力构建网店设计、仓储管理、网络推广、代运营、产品摄影、客服培训等电商配套服务体系。进一步整合电子商务服务资源，引导各地电商服务体系建设，为中小企业开展电子商务提供一站式便捷服务。引导和鼓励金融机构创新推广电子商务发展需要的金融产品和服务，加快推进集风险投资、银行信贷、债券融资、上市扶持、融资担保、保险合作等内容的多层次电商金融服务。

有序推进电子商务产业基地建设。规划和建设一批电子商务产业园、网商园和电子商务楼宇，引进优质电商企业在浙江设立总部，有效集聚仓储配送、人才培训、软件设计等资源。针对电商产业基地的场地规模、服务功能、入驻企业及相关经济指标，建立电商产业基地的评价体系和等级评定标准，并落实相应支持政策。

（二）加快各领域电子商务应用，探索建立全方位的浙货网络销售体系

推进零售业和电子商务互动发展。推动实体店开展网络零售业务，围绕实体商品和服务产品，全面利用电子商务扩大浙产工业品、农产品和旅游资源等其他服务类商品销售。加大力度提升企业电子商务应用水平，推进生产资料领域电子商务应用，推动电子商务从日用消费品向全品类的商品延伸：一是结合农产品和地方特色产品特点，逐步建立农特产品网上促销和团购机制；二是结合产业集群和专业批发市场，建立工业品网上批发和分销机制；三是从品牌营销着手，建立品牌商品的网络零售机制。鼓励企业积极探索电子商务模式创新，推动电子商务从单纯的商品交易向交易、数据和金融服务一体化发展。加快发展文化娱乐、新闻出版、商务服务、生活服务和公共资源交易的电子商务，全面普及各经济领域的电子商务应用。

有序发展专业市场电子商务。发挥传统商品交易市场在商品资源、物流配送等方面的优势，推进市场与电商平台的合作，实现市场现有商品和物流资源与电子商务的有机融合。支持有条件的专业批发市场发展大宗商品交易平台和电子商务产业园区，全面利用电子商务提升发展传统市场。针对生产同类商品中小企业集聚的特点，加快推进产业集群的电子商务应用，建设面向产业集群的电子商务服务体系。

推广农村电子商务发展。完善农村配送服务体系建设，改善农村居民网络消费环境，全面提高城乡居民的网络消费比重。针对农村消费需求、农产品销售与电子商务应用滞后的实际，争取在主要行政村和城郊社区建设电子商务服务点和县级服务中心，为农民提供网络代购服务和农产品销售服务。依托电商服务点为农村小店提供电子商务分销业务，解决农村流通环节过多、商品质量无法控制等问题，构建现代农村流通体系。

积极推进跨境贸易电子商务。从经营主体、电商平台、仓储物流、快递配送、售后服务等环节着手，构筑适合中小网商、企业零售和大额贸易等不同经营主体的跨境电子商务业务体系。结合境外营销网络建设，鼓励浙江有实力的电商平台企业“走出去”，在充分考虑出口国法律法规和技术标准的前提下，在海外探索建设集实体展示、销售、配送和服务于一体的地区中心等贸易主体，率先开展电商全球市场布局。创新电子商务模式下的报关、报检、收结汇和退税等机制。鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务。规范发展海外电商代购业务，建立和完善海外商品通过电子商务进入国内市场的报关、报检和纳税工作机制。

（三）加强基础设施建设，提升电子商务支撑服务水平

推进技术和模式创新。引导电商技术服务企业在电子商务云平台、大数据、移动互联、融合通讯、信息安全等重点领域，突破一批关键电商支撑技术，形成一批具有自主知识产权的电商技术行业和国家标准。加快发展移动电子商务，推动传统PC机交易终端向移动智能终端发展，探索更加个性化、人性化的电商服务方式。进一步挖掘电子商务数据，依托浙江的电子商务平台优势，加强相关数据的利用和分析。发挥网络交易便捷和实体商务体验度较好等多方面优势，鼓励“实体商业上网、电商企业落地”，探索发展线上线下融合互动模式，并积极探索易货交易、网络预售等电商新模式。探索建设商品交易追溯体系，在生产环节控制产品质量的基础上，对进入电商平台交易的商品推广商品编码和企业代码应用，从源头防止问题商品进入市场。推进多元化网络支付渠道建设，加强电子商务领域网络安全管理。

构建高效便捷的物流配送体系。推广物联网等先进物流技术及装备应用，整合现有工业、商业、仓储运输等物流信息资源。培育具有市场美誉度、服务优良、运作高效的重点快递企业，吸引各大民营快递企业在浙江设立区域总部。围绕解决网购物流配送“最后一公里”难题，推进电子商务与第三方物流互动发展，鼓励社区、院校、商务楼宇设置智能化投递设施，支持物管部门提供代收业务。

（四）逐步完善行业管理，创新电子商务管理服务机制

探索与电子商务发展相适应的管理服务机制。加快建立全省电子商务综合管理平台，依托平台开展备案登记、行业统计、等级评定、政策宣传和沟通联络等服务。加快建立电子商务统计体系。在国民经济统计中纳入电子商务发展指标，并制定电子商务统计与核算方案，行业报告，加强数据分析和利用。

商务中心范文第5篇

产业集群是工业化过程中的普遍现象，在所有发达的经济体中，都可以明显看到各种产业集群。它是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。通过产业集群，可以提高产业的整体竞争能力，增加企业的创新能力和促进企业增长，发挥资源共享效应，有利于形成“区位品牌”。

一些产业集群发展成功的实践已证明，地方政府通过产业政策导向、提供公共产品和服务，对产业集群的发展产生了重要影响，从而促进了产业集群的形成。在现代商务中心区产业集群发展过程中，政府的作用是不容忽视的，它可以通过加强引导，维护秩序来促进产业集群的发展和升级。

一、政府应科学认识产业集群对提高区域竞争力的重大作用，避免规划的盲目冲动。近年来，各地政府已经认识到产业集群对提高区域竞争力的重大作用，并在营造区域创新环境、推动区域内外的金融技术、信息服务等组织机构与本地产业合作、激励企业创新等方面发挥着越来越重要的作用。比如，沿海地区的地方政府态度积极，产业集聚在推动特色工业园、专业化市场建设方面作用突出。但是，一些地方政府对产业集聚现象的认识和关注不够，或者陷入盲目开发的误区。有的地方政府在培育产业集聚时忽视产业自然形成因素，出现企业简单堆积、盲目重组，甚至把产业关联度低和协同效应低的企业盲目集中布局；有的地方政府无视产业集聚的经济规律，认为发展高科技产业才是先导产业，忽视了传统产业也具有竞争优势的产业特点；还有一些地方政府对产业集聚现象进行单纯的模仿，复制若干个产业群，忽视了产业集聚的客观规律，以及产业集聚发展应当扬长避短的特点。

同时，在某些地区，一些地方政府在发展区域经济过程中不科学的政绩观严重影响了经济协调发展的战略部署。某些地方政府的官员把招商引资视为第一要务，用偏激的重商主义思想指导经济发展，越俎代庖，将市场能做或不能做的事都揽过来。有的地方政府片面地认为区域产业发展是政府直接参与经营的事，并且直接参与竞争性产业的投资活动。政府打着土地使用、税收优惠、城市品牌资源供应的旗号，以外资为客户，以增加投资为推动经济增长的主要手段，以国内生产总值为经营营业额，以地方财政收入为利润。由于政府主导型投资膨胀，已在一定程度上引发经济过热，加大了可持续发展的压力。然而实际上，产业集聚在一定程度上可以制约重复投资。在产业集聚较为成熟的地区，相关产品的交易和生产成本大幅度低于其他地区，如果其他地区效仿投资，尤其是行政性重复投资，就必然会加大投资风险，降低投资效率，结果事与愿违。

因此，在制定产业政策和政策实施中，要树立科学的发展观，面对我国产业发展的现状，充分体现比较优势原则，一切从实际出发，坚决防止急于求成。

二、政府应重视对商务中心区的总体规划和产业引导，保证产业集群功能的可持续发展。目前，有的商务中心，政府缺乏明确的产业规划，大量滋生了企业的目标和行为的短期化，行业发展政策空缺或不到位，无法为快速成长的企业提供足够的制度性资源支持，集群的泛域概念与操作阻碍了企业间合作与交流密切程度的提高。因此，作为中央政府，应该致力于区域产业集聚的宏观管理，制定全国性的产业发展规划和产业绩效统计指标体系，而在商务中心区的开发、管理和经营的过程中，应尽量减少政府行为的干预，充分利用市场机制的资源配置作用。而作为地方政府，则要关注国家产业政策导向，根据本地区经济发展、产业发展的实际，制定中长期产业发展远景规划及近景规划。通过深入调研甚至专家论证，选择确定重点产业，发挥产业政策、产业规划的导向作用和信息引导作用。同时，政府应在产业集聚发展中提业区位选择的制度环境和市场环境，改善生产率增长的环境，如改善企业投入要素和基础设施的质量和效率，制定规则和政策来促进企业升级和创新。

政府通过对商务中心区的总体规划和产业引导，还要保证商务中心区产业集群功能的可持续发展。现代商务中心区的发展开始越来越多地强调产业集群功能的可持续发展，即强调综合功能和生态功能。这就要求政府要制定明确的产业引导政策，确保商务中心区的发展符合城市经济、区域经济发展的战略导向和生态可持续发展的要求。

三、政府应进行商务中心区的基础设施建设，为企业集群发展创造良好的外部硬件环境。政府的另一个重要行为是进行商务中心区的基础设施建设――进行大量的资金投入，完成道路交通系统和市政设施的建设，完备区域内的基础设施和公用设施，包括高速公路、广场、停车场、公园等，为企业集群的发展创造良好的外部硬件环境。另外，地方政府也要参与集群企业特有基础设施的规划和投资。比如，专业性的码头、管道、厂房、文化娱乐设施等。包括基础设施建设在内的土地开发，投入巨大且风险高，并非单个发展商力所能及，应该通过政府行为来完成。这样便能够很快地吸引大量开发商，建成的物业同样也能很快吸引大量企业进入。

2001年9月13日，北京的商务中心区规划方案中就包括，公共绿化用地面积共33.39公顷，占总面积的11%，主要由4个主题公园以及环状绿化系统、沿街绿化带、通惠河北侧的滨河绿化带等几个部分组成，形成多层次的开放空间。同时，为了利用地下空间，并形成立体化交通系统，以减轻地面交通压力。商务中心区交通规划还考虑了北京未来十年中的汽车化水平、公共交通（包括轨道交通）、行人系统和停车系统的发展趋势，并着力缓解社会车流与商务中心区车流的矛盾。

四、政府应不断完善市场体系，大力发展中介服务，为产业集群发展创造更加和谐的外部环境。政府既要不断优化经济发展的硬环境，完善基础设施，比如交通、电讯等网络建设，畅通物流渠道，加强大型交易中心，原材料采购基地等场地建设；还要不断优化经济发展的软环境，如推进政府行政审批制度，提高机关办事效率，减少办事环节，减少政府收费，降低企业外部成本，建立健全统一、开放、公开、竞争有序的现代市场体系，打击不正当竞争，构建社会信用体系，营造良好的融资环境，建设良好的社会治安环境等。不断完善市场体系，在要素市场上，当地政府要逐步改善地方要素市场环境，重点加强资金市场、技术市场、人才市场的完善，进行金融创新和制度创新。并逐步改革地方用人制度，推动技术、人才交易场所的建设，加强教育投入，重视职业技术培训。

政府还要致力于维护平等竞争，培育专业市场，使许多交易在地理上集中在一起，从而有效地减少其专用性，降低集群内交易成本，促进该集群的发育；建立小企业集群与大企业之间的协作体系，以培植网络状小企业集群；培育生产资料交易租赁市场，以保证资产的专用性和集群内外资源配置的优先性。要完善服务体系，大力发展中介服务。比如，创建地域品牌，实施区域整体营销；成立信用担保公司，为中小企业提供短期融资担保服务；鼓励设立创业咨询公司，帮助企业就其发展战略、企业结构与运行以及人才评价等做出抉择；建立交易市场，扩大市场规模等；举办产品博览会与商贸会，扩大企业对外影响力和市场知名度。同时，还应注意开发和吸引现代办公服务业、会展服务业等新型服务产业的发展。

政府在实施以上行为的时候始终要注意，政府始终是处于引导作用，它不能代替产业集群的自组织机制、自增强能力。

五、政府应积极促进企业之间，以及企、校、研、会、官之间的联系与合作，为产业集群发展创造更加丰富的社会网络和社会资本。政府促进企业集群成长的一项重要干预措施，就是由地方政府促进企业间的横向合作以及纵向分工的形成和发展。这一方面地方政府要扮演“网络经纪人”，培育企业间建立合作与交流以增强集体效应。这就需要政府首先要促进市场经济的日趋规范，逐步完善政策、法律体系，通过法律机制（即签订合同）、感情机制、信誉机制等促进商务区企业间的合作，包括分工合作、竞争合作，以群聚品牌胜独立品牌，使企业增强抗风险能力和整体竞争力。

另一方面政府和行业协会还应积极联络中小企业，提升它们基于特殊能力和专业性的集群“区位品牌”。由于经济外部性的原因，大中型企业不愿单独组织代表区域广告宣传的大型活动，因此为宣传集群整体形象，政策和行业协会有必要积极参与组织，按企业的规模或销售额合理分摊，消除了经济外部性，增强了大中型企业参与的积极性。目前，越来越多的企业意识到自身成长离不开行业协会的相关支持，但协会的功能还需要不断拓展和增强。

政府除了应该促进区域内企业之间的联系与合作之外，还应积极促进企业与科研机构和行政机构长期合作的稳定关系的建立。指出，现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。在商务中心区产业集群过程中应该培育区域创新体系，即以高校、政府研究机构为中心，以集群企业为主体，由金融、咨询等中介组织联结在一起的网状系统。区域创新体系的形成离不开集群企业、政府部门、研发机构、中介组织之间的互动。

然而，目前在有的商务中心区，企业与科研机构的交流合作还很少，高价值的知识还无法顺利转化成企业成长的动力。地方政府对地方产业技术升级的研发投入支持不足，行业发展战略尚缺或不合理，以及吸引人才政策和措施尚缺或不见成效，已经严重制约了集群内企业的成长速度和绩效，成为政府部门在产业集群过程中最关键和最紧迫的任务。因此，地方政府应采取多种措施积极促进集群与大学、研究机构的合作。合作内容包括：委托开发；技术转让；为当地企业提供咨询，解决技术难题，培训技术人才；直接同希望创办新企业的投资者合作；鼓励科技人员以技术入股或直接创办科技小企业等。合作中应采用多种组织制度，如厂内研究所，星期日工程师，企业研发中心，或与大专院校、科研院所结成战略联盟，形成虚拟研发组织等。高校以及政府里面的研究机构在由政府推动的区域研发体系中，尤其是在对多项产业都有巨大影响的基础学科项目上，应当扮演重要的角色。这些研究机构的研发活动要与产业需求相适应，开发企业急需的专门技术。政府要推动这些研究机构与集群企业之间的信息交流、人才交流，研究部门要为企业提供最新的技术信息和发展趋势预测，而企业则将产业需求向科研部门通报，互惠互利。

六、政府应制定重点地区产业集聚的扶持政策，对商务中心区的企业实行政策倾斜，以确保市场机制拥有高效运行的环境。要完善政府调控机制，制定科学的管理规范，发挥好政府的扶持政策，保证好公共产品和公共服务，制定重点地区产业集聚的扶持政策，扶持和引导地方性专业市场的兴起。推行市场化标准，充分运用经济手段扶持区域产业群的发展，还可以实施一定的资金、政策扶持，成立“政府倡导型”的专业化服务机构，通过补贴、抵税、加速折旧、租赁等方式，鼓励企业优先采用新技术和新设备，大大提高企业的创新能力和竞争力。在产品市场上，地方政府要尽力完善中间产品市场，降低市场交易费用，通过制度安排达到限制垄断、鼓励竞争的目的。