网站运营策划

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网站运营策划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网站运营策划范文第1篇

姓名：

性别：女

出生日期：1988.5

民族：汉族

政治面貌：团员

现居地：湖北省

婚姻状况：未婚

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

意向职位：网站策划

期望薪资：3000以上

工作地点：湖北省

教育经历

2006.09 2010.07湖北大学

所学专业：电子商务

获得学历：本科

工作经历

2012.02 2014.04科技有限公司

单位性质：股份制

所在部门：技术部

工作内容：

灵活掌握：

第一、市场策划分析

第二、网站功能定位

第三、网站技术方案

第四、网站内容规划

第五、网页UI设计

第六、网站的说服力

2010.03 2012.03科技有限公司

单位性质：私营企业

所在部门：技术部

工作内容：

网站策划是指应用科学的思维方法，进行情报收集与分析，对网站设计、网站优化技术、网站优化技术分享、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划，并提供完善解决方案的过程。

网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备人体工程学的意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网站规划，掌握基本的建站方法，了解网站硬件环境配置，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。

网站运营是指网站线上线下的销售运营和控制，主要是网站上线后的运营工作。网站策划指是网站上线前期对整个网站开发，营销等操作计划;网站编辑主要是网站的内容和相关的材料收集和稿写，。

个人技能

英语：熟练

计算机：熟练

网站运营策划范文第2篇

【关键词】B2C 网站运营 核心环节 工作内容 影响因素

一 引言

在过去的十几年中互联网已经逐渐深入人们的工作、生活、娱乐等方方面面；同时，也创造出了许多具有广阔前景的行业，其中表现最突出的可以说是电子商务行业。据易观《2011年第四季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2011年第4季度中国B2C市场交易规模达到764.1亿元，环比增长23%，同比增长77.3%。整个2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元，同比2010年增长130.8%，再次现实增长翻番。从规模上看，2011年是中国B2C的一年。

尽管B2C成交额和C2C相比仍有一定差距，但在很多方面仍存在较大的发展空间，市场潜力也吸引了众多厂商的加入，市场竞争日趋激烈。艾瑞通过研究认为，对于电子商务网站尤其是新成立的B2C电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做很多的工作，其中最为关键和核心的是要分析与确定B2C电子商务网站运营的工作内容、影响运营的关键因素，以此进一步提升B2C电子商务网站的市场占有率与核心竞争力。

二 B2C电子商务网站运营的核心环节分析

行业B2C电子商务网站经过几年的发展，已经形成了固有的体系结构，其运营的几个核心环节包括：产品、用户体验、推广、物流、供应链。

产品环节。对于构建B2C电子商务网站时应该选择最熟悉并且最容易获得相关资源的产品作为建站对象。当前B2C网站，基本上适合网上销售的产品现已都有相应的电子商务网站，只要找到网站优势所在就可以建站，相对来说产品卖的人多反而可以证明市场大。所以产品选择是B2C电子商务网站运营的最主要环节。

用户体验环节。现在很多B2C网站都是使用开源程序搭建，功能与界面风格都差不多，支付流程也都一样，除了价格就没有任何其他竞争力，其实B2C的核心竞争力集中体现在用户体验环节上。同样是100个用户访问，用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是最大的区别，因此转化率是衡量B2C电子商务网站成功率的因素，而非用户访问率。

推广环节。关于B2C的推广无非是搜索引擎推广，包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和CPS，其中SEO具有较强的竞争力。

物流环节，目前在我国做 B2C物流已经成为一大瓶颈，主要原因除了价格成本之外，关键一个就是服务，因为对于B2C网站来说只有快递员才是唯一与客户直接面对面接触的人，而现在第三方物流普遍快递人员素质普遍不高，导致很多用户体验感觉不好，投诉率相当高，用户会直接反映到对网站的认可度上，所以自建物流会是个趋势，除了节约成本的目的，还有一点就为了提高服务。

供应链环节。供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等活动在客户和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部客户的需求。未来B2C电子商务网站的竞争核心体现在供应链的比拼，也只有这样B2C电子商务网站才有做大的可能。

三 B2C电子商务网站运营的工作内容

B2C电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调等五个方面的内容，具体表现如下：

1．需求分析和整理

对于B2C电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解网站需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，并对这些建议和方案进行讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更加吸引用户来访问与购买。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。

此外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，掌握竞争对手的最新变革并判断其价值。如果能够为用户带来价值话，就应该结合本网站实际加以利用。

2．频道内容建设

频道内容建设是B2C电子商务网站运营的重要工作。对于网站，内容是最主要的、是其精髓，对一些信息门户网站来说，内容建设更加是网站之根本。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。

3．网站策划

网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素，根据需求进行有效地规划。

4．产品维护和改进

产品的维护和改进工作强调的是产品的维护工作。产品的维护工作，更多应是对客户已购买产品的维护工作，解决客户提出的问题。

在大多数B2C电子商务网站公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对客户的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对客户给出合理的说法，或把问题交给技术人员去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。

5．各部门协调工作

这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。

作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少的。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员相互配合、协调工作，才能处理好来自客户的各种问题与要求。

四 影响B2C电子商务网站运营的因素分析

B2C电子商务网站运营的影响因素无论对于新用户还是老用户都具体体现在以下七个方面，如何做好这八个方面将直接影响B2C电子商务网站的运营成效。

1．产品定位

电子商务网站特别是垂直型B2C需要更加专注于前期产品的选择与定位，从而增强网站凝聚力和专业性，以提升电子商务网站整体运营能力。在产品定位方面要注意三个问题：一是产品的现实购买市场及潜力是否大；二是产品线上销售毛利润是否高；三是网络销售能否提供不可替代的优势（如价格、服务等）。

2．品牌信用

品牌影响力包含两方面的含义：一是电子商务网站本身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。网站品牌影响力是投入营销费用加上后续服务逐步建立起来的；产品品牌影响力是产品自身品牌影响力带来的。作为新成立的B2C电子商务网站必须要通过营销和主营产品的选择解决品牌影响力也就是品牌信用的问题。

3．营销推广

营销需要分阶段和根据网站自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下）都难以实现理想的效果。网站应该根据产品定位和品牌信用，结合营销预算选择营销渠道。假如资金实力允许，推广前期应选择线下DM直销、线下与线上促销活动结合、线下＋实体店相结合、植入式营销等进行整合营销。但最终为提高利润率和营销的ROI，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验体验和品牌推广。

4．网站建设

B2C电子商务网站运营仅仅做好前期的工作还是远远不够的，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理的设置购买流程、产品分类等，提供给购买用户好的用户体验能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。如通过Web用户分析数据获得用户浏览行为给产品部、市场部，及时决策提出一些可预见性的支持，在此基础上根据图形设计、心理学、人机工程学、社会学等学科知识增强可用性、易用性，增强消费者对网站的信任度与依赖性等。

5．物流配送

在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的电子商务网站而言，建立物流配送体系成本较高，因此需要选择较好的物流合作伙伴，并在未来资金实力允许情况下，建立库存运维中心，以提升货物到达率的提高；完善物流信息化平台，以提升电子商务网站整体运营能力。

6．售后服务

在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品，只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，能吸引用户后续购买，以达到用户的可持续增长。

7．客户关系的管理与维护

在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系管理与维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务，提升网站黏性，使用户形成循环购买和好的口碑，进而进一步提升网站销售量降低营销成本，最终实现利润最大化。

以上七点是影响B2C电子商务网站运营的核心因素，另外用户评论对网购也有很大的影响。目前，消费者主要通过搜索引擎、博客、社区、比较商品网站以及电子商务网站评论系统获得信息，来支持消费者决策，因此购物网站也需要关注用户评论及口碑等相关各项指标。

五 结语

综上所述，电子商务未来的发展，不仅需要关注行业的发展动态和市场前景；更需要关注电子商务网站运营中各个环节中的细节，才能在激烈的竞争环境中和经济形势出现下滑的时代找到生存的空间。

参考文献

［1］汪勇、魏巍.电子商务网站的层次分析法评价模型构建［J］.湖北大学学报（自然科学版），2010（1）

网站运营策划范文第3篇

关键词：细分行业门户网站；网站策划；运营模式

据中国互联网络信息中心的数据显示，截至2008年6月底，我国网民数量达2.53亿，首次大幅超过美国跃居世界第一位，不过尽管如此，我国互联网普及率只有19.1％，仍然低于21.1％的全球平均水平。可以说还有很大的发展空间，而且目前互联网已经成为新闻传播领域中影响巨大、最具发展潜力的主流媒体。可以说企业的网络化正遇上了很好的发展机遇。不过。国内的主流综合性网站占据了绝大部分流量。对于各类细分行业的网站而言，由于受行业性质的限制。生存的空间相对狭小。但是，细分行业的网站如果能把内容和服务做精的话，产生的效益也是相当可观的。

本文重点就此类细分行业门户网站的建立、运营策划等方面做一些探讨。

一、网站的建立

首先要明确所建立网站的目的和功能定位。

建立一个有盈利预期的网站也是一种市场行为，它包括很多要素，诸如网站实体、市场切入点、盈利模式、运作计划等。对于细分行业网站，首先要做的是详细的市场调查(如：对该行业各类用户的需求分析)和对细分行业的景气度的分析，确定网站的浏览对象，你的客户就来自于这些浏览者。明确了目标受众后即可有针对性地对网站的功能进行先期策划。确定要实现的功能(最终目的是网站的服务能为客户带来利润)，并根据需要对网站建设中设计、推广、维护等做出合理配置，使快速提高网站流量成为可能。通过详细的策划，可以提高网站建设的效率，降低自己的时间和资金成本。同时，这个策划对网站建设和运营起到计划和指导的作用。

以笔者即将运营的中国表面工程信息网为例，该网站的目标受众是表面处理行业的企业和从业人员。该行业目前正经历大的变革，受益于国家大力发展节能减排计划，新技术、新工艺层出不穷。涵盖国内外诸多知名大企业的业务范畴。行业景气度较高。该网站的功能定位在于大力推广表面处理新技术、新工艺，提高整个行业的工艺水平，以顺应国家的节能减排政策。

其次，是要加强网站的内容建设。合理的栏目配置和有含金量的内容是网站吸引人气的关键。行业细分门户网站不贪大求全，专注于细分市场做出特色就能产生价值。

中国表面工程信息网建立之初，以丰富的行业资讯和便捷的互动交流等内容先行为策略，吸引部分客户的关注，反响良好。流量渐增，一定程度上扩大了网站在行业中的影响。

二、网站的推广

好酒也怕巷子深。完成了网站建立之后，接下来的重点就是推广。推广的目的在于扩大网站的知名度和影响力，以最大限度地吸引用户浏览，也就可以增加网站的潜在客户。对于网站推广。方法很多，通常有以下几种方式：

1　搜索引擎推广

合理设置网页标题、标签、关键词、分类目录等，做出符合搜索引擎收录标准的网页。然后，选择品牌搜索引擎投放。笔者推荐百度搜索竞价排名。百度是中国国内最大的搜索引擎，2008年百度在中国搜索市场中占有高达732％的份额。而我们做过市场调查，国内用户有近2／3的人习惯于通过百度搜索他们想要的信息，所以做百度关健字排名对网站的推广性价比最高。

2　网站信息推广

常用的友情链接、信息群发、贴吧问答、通讯工具推广、论坛签名、邮件群发等方式。初期可以跟一些杂志、网络等媒体互换广告位，在充分利用网站的闲置广告资源的同时为网站带来一定流量。

3　行业内部资源推广

结合自身行业的资源，通过印发网站名片、宣传画册、行业名录，在行业展览会、学术交流会上进行宣传，以提高网站曝光率，带来直接的客户访问量。推广的力度可以根据具体情况适当调节，同时配合网站实施优惠的营销策略，实现流量的逐步积累。

4　整合营销

就行业门户网站而言，整合发展是一个主流趋势。与行业内的强势企业联手，互通有无、取长补短是近年来综合性门户网站业务发展的一个重要手段。这有利于实现资源共享。实现企业、行业、市场全方位的信息互动，提高自身的整体竞争力。

三、网站的运营

有所投入就一定会有所回报，网站的访问达到一定的流量，就可以实施商业运营，向网站盈利迈进。商业运营是个复杂且长期的过程，需要详实周密的策划。涉及很多方面的问题，这里不便赘述。但对网站而言，盈利模式大同小异，结合所处行业的性质及网站定位，可以设置：有偿会员收费、网站广告位投放、行业名录广告、自办行业活动赞助等等。

网站运营策划范文第4篇

【引言】

网站运营是网络营销里的一个重要名词，它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作，主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。

网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，兰晓华认为，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。

就目前中国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。

【目录】

第一部分 摘要

一、网站运营公司概况描述

二、网站运营公司的宗旨和目标

三、网站运营公司目前股权结构

四、已投入的资金及用途

五、网站运营公司目前主要产品或服务介绍

六、市场概况和营销策略

七、主要业务部门及业绩简介

八、核心经营团队

九、网站运营公司优势说明

十、目前网站运营公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还

十一、融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案）

十二、财务分析

1．财务历史数据

2．财务预计

3．资产负债情况

第二部分 综述

第一章 网站运营公司介绍

一、网站运营公司的宗旨

二、网站运营公司简介资料

三、各部门职能和经营目标

四、网站运营公司管理

1．董事会

2．经营团队

3．外部支持

第二章 技术与产品

一、技术描述及技术持有

二、产品状况

1．主要产品目录

2．产品特性

3．正在开发/待开发产品简介

4．研发计划及时间表

5．知识产权策略

6．无形资产

三、网站运营产品生产

1．资源及原材料供应

2．现有生产条件和生产能力

3．扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力

4．原有主要设备及需添置设备

5．产品标准、质检和生产成本控制

6．包装与储运

第三章 网站运营市场分析

一、网站运营市场规模、市场结构与划分

二、目标市场的设定

三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析

四、目前网站运营公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和） 产 品排名及品牌状况

五、市场趋势预测和市场机会

六、行业政策

第四章 竞争分析

一、有无行业垄断

二、从市场细分看竞争者市场份额

三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况

四、潜在竞争对手情况和市场变化分析

五、网站运营公司产品竞争优势

第五章 网站运营市场营销

一、概述营销计划

二、网站运营销售政策的制定

三、网站运营销售渠道、方式、行销环节和售后服务

四、主要业务关系状况

五、网站运营销售队伍情况及销售福利分配政策

六、促销和市场渗透

1．主要促销方式

2．广告/公关策略、媒体评估

七、网站运营产品价格方案

1．定价依据和价格结构

2．影响价格变化的因素和对策

八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

九、网站运营市场开发规划，销售目标

第六章 投资说明

一、资金需求说明（用量/期限）

二、资金使用计划及进度

三、投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）

四、资本结构

五、回报/偿还计划

六、资本原负债结构说明

七、投资抵押

八、投资担保

九、吸纳投资后股权结构

十、股权成本

十一、投资者介入公司管理之程度说明

十二、报告

十三、杂费支付

第七章 投资报酬与退出

一、股票上市

二、股权转让

三、股权回购

四、股利

第八章 风险分析

一、资源风险

二、市场不确定性风险

三、研发风险

四、生产不确定性风险

五、成本控制风险

六、竞争风险

七、政策风险

八、财务风险

九、管理风险

十、破产风险

第九章 管理

一、网站运营公司组织结构

二、管理制度及劳动合同

三、人事计划

四、薪资、福利方案

五、股权分配和认股计划

第十章 财务分析

一、财务分析说明

二、财务数据预测

1．销售收入明细表

2．成本费用明细表

3．薪金水平明细表

4．固定资产明细表

5．资产负债表

6．利润及利润分配明细表

网站运营策划范文第5篇

电子商务专业培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握信息技术、电子商务、国际贸易等基础知识和网站(网店)运营相关知识，具备商务信息处理、网络营销、网店内容维护与管理、网络交易管理、网络客户服务与管理等能力，从事网站(网店)规划与运营及网络客户服务管理等工作的高素质技术技能人才。

电子商务专业就业方向 本专业学生毕业后可从事银行的后台运作(网络运作)、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。

从事行业：

毕业后主要在互联网、贸易、新能源等行业工作，大致如下：

1 互联网/电子商务;

2 贸易/进出口;

3 新能源;

4 电子技术/半导体/集成电路;

5 计算机软件;

6 服装/纺织/皮革;

7 快速消费品(食品、饮料、化妆品);

8 其他行业。

从事岗位：

毕业后主要从事外贸业务员、电子商务专员、网络推广专员等工作，大致如下：

1 外贸业务员;

2 电子商务专员;

3 网络推广专员;

4 电商运营;

5 电子商务;

6 销售代表;

7 电商运营经理;

8 电商运营专员。