前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇导游欢送词范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
各位朋友!
我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!
(2)导游欢送词范文
(语速放慢)虽然舍不得,但还是不得不说再见了,感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助,我自问是一个有责任心的人,但是在这次旅游过程中,还是有很多地方做得不到位,比如说某的时候我如何如何了,大家如何如何帮助我;什么什么时候我又有什么疏漏大家不但理解我而且还十分支持我的工作,不用一一枚举了,就是这些点点滴滴的小事情使我感动。也许我不是最好的导游,但是大家却是我遇见最好的客人,能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游,虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点,不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受,在和大家初次见面的时候我曾说,相识即是缘,我们能同车而行即是修来的缘份;而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了,而是一种幸运,能为最好的游客做导游是我的幸运。
我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易,大家出来旅游,收获的是开心和快乐;而我作导游带团,收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后,我们以后很难会有再见面的机会,不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的华东之行的时候除了描述上海外滩如何美丽,上海的历史是如何饱经沧桑之余不要忘了加上一句,在上海有一个导游小戚,那是我的朋友!
(3)导游欢送词范文
关键词:微型导游词;分类;研究
微型导游词,是指篇幅很短小的导游词,一般字数在100~200字之间,语言凝练、短小精悍、主题突出。由于中职学生的语文功底普遍薄弱,往往对长篇大段的导游词感到困难,无从下笔,在教学实践也有推进困难的现象。那么,不妨化整为零,把长篇大段的导游词化解成若干有相互关联的微型导游词。如何写好微型导游词,需要对导游词的文体做一番研究。
一、说明类文体
就是采用说明的方式对景点、事物进行说明和介绍。介绍景区的一个景点,景点的一处建筑,建筑里的一个物件,这个物件有什么特征等。说明类文体是最常见的一种文体,也是学生最容易写的一种文体,总的来说对学生的语言能力要求不高。一次微型导游词写作课上,我出《温泉》题目让大家写,一个学生在习作中写道:温泉就是水温高于当地的年均温度却又低于45℃的泉水。陕西西安的华清池温泉水温常年43℃,所以属于温泉。这种文体的导游词只要把事物说清楚就行了,所以说比较简单。我会经常出类似的题目让学生训练:《介绍古代建筑上脊兽》《介绍古代建筑的屋顶》《介绍古代帝王陵墓的形制》《介绍佛塔的形式》等。
二、应用类文体
最常见的应用类文体就是欢迎词和欢送词了。欢迎词和欢送词的篇幅刚好属于微型导游词。笔者在课堂上专门针对欢迎词做过训练。请看一位学生的习作“游客朋友们,大家好:欢迎来到古城西安游玩,我代表古城人民欢迎大家的到来!我是×××旅行社的导游员,为了使得大家印象深刻,我先做一下自我介绍。我叫胡×,古月胡……大家可以叫我小胡,但千万别叫我胡导!能够为大家当导游,我感到十分的高兴。在接下来的几天里,大家就把我当做你们中的一分子,有什么意见、建议尽管提出,我将竭诚为大家服务。预祝我们的旅程充满快乐、充满欢笑!”欢迎词有固定的模式,只要按照模式去写,都是成功的导游词,因此,这种应用类文体的导游词很好掌握。
三、描写类文体
就是要求学生能通过描写的方式刻画景区、景点和人物、事物。描写可以分为心理描写、肖像描写、动作描写、语言描写、想象联想描写、场景画面描写和综合性描写等。心理描写的训练,让学生仔细观察华清池景区九龙湖上的杨贵妃雕塑,写出杨贵妃的心理活动;肖像描写的训练,让学生仔细观察兵马俑各种不同的陶俑,写出他们的面部表情;动作描写训练,写出丝路群雕的每个人物的动作;场景画面描写训练,写出法门寺合十舍利塔的外观;综合性描写训练,以秦二世陵园遗址公园“指鹿为马”雕塑为例,写出人物的语言对话、心理活动及场面描绘。此项训练要求较高,要求学生对语言、心理、动作、景物的描述能力和想象能力。
四、赏析类文体
对景观进行评论或赏析。祖国山河美不美,全靠导游一张嘴。笔者理解这句话的含义,应当是导游员在客观介绍完景物之后,还应当引导游客发现美、欣赏美,或者用导游的评论告诉游客美景美在哪里,游客变会豁然开朗。一个学生在《西安古城墙》的习作中写道:站在12米高的城墙上举目远眺,南边的终南山、北部的渭河遥遥相望;低头四顾,城内的市容尽收眼底。城墙有郁郁葱葱的绿化林带,宛如城墙的绿色项链。而城墙脚下的环城公园里,仿古亭台,诗碑雕塑应有尽有,护城河上碧波荡漾,游客可以自由划船,好一派古城风貌。古城墙的维护与开发,受到了中外人士的高度评价,过去它是冷兵器时代的要塞和堡垒,如今它是古城美丽的花环。古城因古城墙而典雅,古城墙因古城而庄重。
五、改写类文体
改写的形式有很多,包括扩写、缩写、续写、转述等。以扩写为例,将白居易的“七月七日长生殿,夜半无人私语时。在天愿作比翼鸟,在地愿为连理枝。”扩写成100字左右的短文。笔者认为,改写类是对语言运用能力的极大考验,是优美与平庸导游词的分水岭,因此在教学实践环节中,改写类文体的微型导游词是训练最多的项目。
在微型导游词的教学实践中,除了对文体的熟悉和训练之外,还要对各种表达方式的训练。如说明方式,是说具体事物还是抽象事物;顺序是时间顺序还是空间顺序;语言是平实性说明还是艺术化说明。如描写方式,有对人的描写、景物的描写、事物的描写,有由远及近的描写、也有由高到低的描写。描绘景物,要学会调动人的感觉器官,从人的听觉、视觉、味觉、嗅觉等方面表现景物特点,要充分运用拟人、比喻、对比、夸张等修辞手法,要善于使用对比烘托、动静结合、虚实相间、情景交融等写作技巧。
参考文献:
[1]张君升.西安实用导游.西安,陕西旅游出版社,2006.
[2]余一明,陈琪琪.旅游景区导游词创作“三步法”浅析[J].技术与市场,2010(7).
[3]曾波.从功能文体学角度看旅游景点简介和导游词的差异[D].华中科技大学,2011(5).
作者简介:席艳,女,陕西师范大学教育硕士,在校担任语文学科教学,曾讲授《旅游应用文写作》《导游词写作》《语文》《大学语文》,研究方向:语文课堂教学。
Mini Tour Word Style Guide
Xi Yan
各位亲爱的同学们为了使大家在学习山东导游基础知识这门课程时能更有兴趣,能更深入了解山东省旅游资源的多彩魅力,同时更为了使同学们在学完这门课程时能初步了解导游员这个岗位的工作特点,挖掘大家作为一名导游员的讲解的潜力,特举行山东省11个5A级景区路线设计比赛,旨在通过这个小型的班级比赛能以赛促学、以赛促教。让各位同学更加热爱我们的旅游资源,热爱我们导游的工作岗位。
二、活动时间:2018年4月—6月
三、活动地点:本班级
四、活动对象:所有171、172的旅游管理专业的同学
五、作品要求:
1、旅游路线的范围应在山东省11个5A级景区中确定,路线设计的日程以1-2日游为主,要有路线的起始点以及终点,在路线范围中一定要包括11个5A级景区中的1-2个。
2、 旅游路线设计要有明确的主题概念,能充分展示山东的旅游资源的特色。同学们必须以展示5A级景区为主,同时可以辅之此地区的小景点以使得旅游线路具有完整性及可行性。
3、行程安排结构合理、时间安排得当,须注明几日游,游览内容即游览日程,此外还应有食宿、交通、购物和娱乐等方面内容以及旅游的相关注意事项。
六、作品展现:本次比赛以分组进行,每组人数在5-6人,每组成员中有1位同学要对旅游线路的设计、旅程特色和旅游体会以及整个线路的预算费用(费用要求实时报价)作陈述,并且介绍下本组其他成员在完成这个比赛作品中所做的工作。成员中还有一位同学对涉及到的5A级景区进行导游词讲解(讲解词包括欢迎词、景区概述、景点具体讲解、欢送词,讲解时间5分钟)。
今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。
我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
关键词:旅游英语;实践教学;实训项目
随着我国旅游业的蓬勃发展,我国对旅游人才的需求迅速增长。面对市场需求量的大量增加,我国许多高职院校相继开办了旅游管理专业,办学层次各不相同。英语作为一门国际通用语言,是接待入境旅游游客的最重要的语言。 旅游业与英语的结合,是旅游走向国际化的必由之路,直接关系到我国的旅游接待水平。旅游专业是我校的重点专业,着重培养本专业学生的英语实际应用能力必将为学生的就业打下坚实的基础。实训项目的开发是旅游英语实践教学的重点,我们将着重就开发旅游英语课程实训项目这一问题进行研究和探讨。
1 旅游英语实践教学现状
(1) 在培养模式和课程设置上对英语实践教学重视不够
目前,从我国高职高专院校旅游管理专业整体的现状来看,大部分学校在人才培养模式和课程设置上还有很多不合理的因素,对英语实践教学重视不够。从培养模式上看,大多院校仍然延续本科院校的教育思维方式,对旅游管理专业学科应用性强的特点认识不足,重理论轻实践,片面强调理论知识的掌握,忽视了学生专业技能、实践能力的培养。这显然不符合我国职业教育发展的需要,也不符合我国社会经济发展的需要。从课程设置上看,很多院校旅游管理专业旅游英语的实践课时量少,学生参加实训的机会少。这种课程体系呈现出“理论课多、课堂教学集中、实践课少,实践教学滞后”的特点。学生虽然可以扎实的掌握深厚的基础理论知识,但是操作技能和实践应用能力严重不足。从而导致学生毕业不适应行业的需求,就业率低以及转向其他行业,进一步造成旅游人才尤其是英语导游的短缺。
(2) 师资力量不足,教师队伍结构不合理
旅游管理专业应用型强的特点决定了这个专业的教师不仅要具有深厚的专业理论基础、灵活多样的教学方式,还需要具有全面的综合知识结构和开阔的知识视野,更重要的是具有丰富的实践经验和工作经历。现在,高职院校旅游管理专业的英语教师专业理论基础相对薄弱,没有实践经验。大部分专业教师较为年轻,从学校毕业后直接参加工作,虽然做过一些兼职工作,但还是缺乏丰富的实践经验和工作经历。另外,由于资金的原因,专业教师缺少在专业实践教学方面的进修和培训。这就导致了高职高专院校旅游管理专业英语师资力量不足,缺乏实践经验,满足不了专业实践教学的要求,从而影响了该专业教学质量的提高以及学生实践能力的培养。
(3) 校内实践教学设施和和校外基地建设不完善
大多数高职高专院校办学时间较短,绝大部分的资金都投入到了基础建设、基本教学建设中,致使实践教学设施和基地建设不够完善,很难发挥相应的教学功能。这主要表现在:首先,实践教学配套设施不完善。旅游管理专业是一个对应用性要求很强的专业,仅仅依靠书本教学是远远不够的,像餐饮摆台、前厅接待服务、茶艺表演、形体和礼仪训练、旅游事故处理技能、导游服务带团和讲解艺术、音乐欣赏、文物鉴赏等实践操作性强的实训只有在配套设施完善的模拟实训室内才能熟练掌握。很多高职院校因为经费不足无法建设实践教学相应的配套设施。其次,校外实习基地建设不稳固,难以发挥作用。目前, 高职院校旅游管理专业学生英语能力的培养,大多数集中在第五或第六期的专业实习中。但是由于学校和旅游实训基地之间的合作和不紧密,双方追求的利益和目标不一样,因此合作的目的存在很大差异,结果实习基地建设不稳固,不能实现实践能力的培养目标。
(4)学生对英语实训的目的认识不清
高职院校旅游管理专业的学生对英语实践和练习,认为如果不做英语导游就不用参加英语导游方面的各种练习和实践,响了学生实践能力的培养。学生们虽然在模拟实训中表现出一定的兴趣,但是,进入专业实习后,面对企业的工作环境、必须遵守的严格的规章制度、很大的劳动强度和工作压力,学生们心理难以承受承,缺乏吃苦耐劳精神,不能很快的适应实习要求,因此学生逃避实习的事情经常发生。即使留下来继续实习的学生也只关心自己的工作,对于其他方面的实践能力培养关注较少,实习只是走过场,影响了学生综合素质的提高。
(5)英语实践教学考核标准缺失
大多数高职院校旅游管理专业缺乏行之有效的英语实践教学评价体系。对教师来说,没有明确规范对英语实践教学的目标、过程、效果的要求,对教师的教学也没有系统的评价标准,从而导致教学要求降低,教学内容多变,使原本就势单力薄的英语实践教学更显不足,效果更差。从学生的角度来说,学生的实践实习,没有跟踪反馈,仅凭一张简单的鉴定表评价效果。这很难保证评价结果的客观性、科学性和直观性,对实践教学的指导性很差。
2 实训项目的开发
1、实训目标与要求
《旅游英语综合实训》准备通过三大模块来完成,通过此次实训学生能够在旅行社服务和酒店服务方面得到一定的训练,此外,通过导游英语真实、典模拟酒店英语、型和实用的听力材料,对学生进行旅游英语听力技能和口语技能的综合培训,提高学生文化素养和旅游英语实践应用能力,使其适应旅游市场的需求。
2、实训教学内容与能力培养
第一部分:
培养学生掌握酒店英语中的前厅,客房,餐饮知识和服务规范,掌握英语导游应具备的基本知识和技巧,提高学生旅游社交和服务工作的能力与素质。
项目一:前厅部,训练学生掌握门童,行李生,前台服务员,大堂副理的英语用语及服务规范。
项目二:客房部,训练学生掌握客房服务员礼貌用语及服务规范。
项目三:餐饮部,训练学生掌握客房服务员礼貌用语及服务规范。
项目四:欢迎词,训练学生用英语致欢迎词。
项目五:欢送词,训练学生用英语致欢送词。
项目六:景点介绍,训练学生任选一个景区用英语做导游。
第二部分:
通过饭店服务技能实训,学生们在饭店的一线部门前厅、客房、餐饮等部门进行岗位服务训练,从而对饭店有一个初步的了解并形成感性认识。
项目一:前厅礼宾、总机、商务中心服务训练。
项目二:前厅预订、结账服务训练。
项目三:前厅接待服务训练。
项目四:客房服务训练。
项目五:完成实习报告。
第三部分:
培养学生导游服务的流程与规范、问题处理的应变能力,增强学生对导游工作的认知,提高学生服务意识、职业道德、导游讲解技能、服务技能、促销技能等综合素质。
实训项目一 导游工作认知
实训项目二 导游服务流程(包括导游接站服务、熟悉和落实旅游接待计划、入店服务、核对、商定日程、参观游览、送团服务等)
实训项目三 导游常见问题与事故处理(包括旅游计划和日程变更、误机、事故的处理和预防、旅游者走失的预防和处理、旅游者患病或死亡的处理、安全事故的预防和处理等)
实训项目四 旅游者个别要求的处理(包括旅游者关于吃、住、行、游、购、娱等要求及特殊游客的个性化服务等)
实训项目五 导游讲解技能与服务技能(包括导游讲解要求、讲解方法、导游词创作、带团服务技能等)
3 结语
通过对高职院校旅游英语课程实践教学的现状分析,总结开发实训项目的必要性。并根据专业所学的基础知识和专业技能,列举出可以开发的实训项目,为高职院校旅游管理专业旅游英语课程的实践教学的开展提供了一些借鉴。
参考文献