前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇个人管理工作经验总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
首先,感谢队领导及同事对我工作的支持和帮助,我在掘进队担任技术副队长,主要负责全队技术工作,下面结合个人工作实际,述职如下:
一、严格要求自己,明确自身职责
工作中积极配合队长开展技术管理工作,认真组织日常的生产,保证每项工程开工前规程、措施齐全,坚持一工程、一规程、一措施。定期复查掘进工作面作业规程,根据现场情况及上级有关规定及时修改补充完善。每月坚持入井不低于24个,深入现场,对生产工艺及职工操作进行指导规范,发现问题及时处理。制定切实可行的质量标准化管理制度,规范职工的安全质量操作规范,及每月的进行安全培训提高职工的安全生产意识。
二、刻苦钻研专业技术知识,做好本职工作
一年来先后编制了各掘进工作面的施工作业规程和安全技术措施,并向全体职工认真传达贯彻,经常深入作业现场检查规程的执行情况,当规程措施与现场不符时,及时编写补充措施,并对原规程措施进行修订,及负责本队职工安全技术知识的学习和“三大规程”的落实,教育职工上标准岗、干标准活,不断提高职工的技术素质和业务水平。协助队长认真搞好质量标准化和安全评估工作,抓好材料消耗和劳动管理工作,采取积极有效的技术措施,杜绝“三违”现象,避免安全事故、提高工程质量、降低材料消耗、提高劳动生产率。认真抓好各掘进工作面的正规循环作业,搞好各迎头的接续准备工作,分析研究掘进队的安全生产动态,严格执行事故的追查、分析和处理制度,不断总结经验教训,确保安全生产。深入职工、深入现场,搞好调查研究,及时总结本队安全生产和技术方面的方法和经验,不断学习新知识,推广新技术和新经验。负责搜集本队各种技术经济指标的资料,及时分析完成情况,采取有效的技术措施,完成各项技术经济指标。
三、工作中取得的主要成绩与工作经验总结。
在工作中自使至终注重工程质量管理,严把质量关。在今年的工作中始终如一地按照工程设计图所规定的规格要求来严格检查自己所负责的工程项目,做到精心设计施工程序、精心指导施工作业,保质保量地完成指定工程任务,贯通巷道准确无误。
关键词:银行;员工;绩效管理
一、前言
自美国“科学管理之父”泰勒(Taylor)1891年创立科学管理理论后,关于企业绩效管理的相关研究就成为了管理学中的一个热点。伴随着我国经济的高速发展和现代企业间竞争的持续加深,人力资源管理工作作为企业的重要环节,正发挥着越来越重要的作用。近年来,随着全球经济一体化程度的加深,我国商业银行间的竞争早已升级为人才的竞争。绩效管理工作是企业人力管理制度制定的基础,其评价结果的应用为员工培训、晋升等人事调动工作及薪酬制定等提供了客观的依据。通过将绩效评价的结果应用于管理工作,可以很好地分析员工的特点和个性,为各个员工安排适宜自身能力的工作岗位,从而最大限度地发挥他们的潜力,切实提高工作效率。
二、我国商业银行绩效管理工作现状
1.指标现状
在绩效管理工作中,常用的绩效考评方法主要包括量表考评法、360度绩效考评法、关键业绩指标法及目标管理绩效考评法等。实际中,企业应根据自身特色来选取适宜的绩效考评方法。现阶段,我国多数商业银行都制定了适宜自身的绩效管理科学办法,并针对不同岗位的工作制定了各具特色的考核指标。由于银行内部包括了管理、销售等多个岗位,因此考核指标也应结合不同岗位工作来设置。一般来说,管理岗位员工的考核应以组织绩效为主、个人行为能力为辅。专业岗位员工的考核应以个人绩效及能力为主,并与其部门绩效挂钩。销售岗位员工的考核应以销售业绩为主、行为能力为辅。
2.体系现状
目前,我国商业银行普遍建立了完善的绩效管理体系。以笔者所在的大连银行为例,银行内部成立了由人力资源部及其他各部门负责人组成的绩效管理委员会,对不同部门的绩效管理工作进行指导,并对绩效日常事务进行管理。在确定各岗位考核指标后,由绩效管理委员会统一组织工作,并将评价结果应用到各类日常管理工作当中。基于绩效评价结果建立的绩效管理体系充分发挥了绩效的考核与激励作用,并综合考虑了经济学、管理学、心理学等多项因素,从而最大限度地提升企业员工的工作满意度和工作积极性,并实现企业自身竞争力的加强。3.应用现状绩效评价结果的应用是绩效管理工作的最后一个环节,也是实际操作中往往容易忽略的一个环节。将绩效评价结果及时地反馈给员工,可帮助员工分析和总结日常工作中存在的各类问题,更好地落实绩效考评工作的激励作用,并为银行绩效管理工作提供依据。现阶段,大连银行制定了绩效评价结果沟通机制,通过银行管理者与员工之间的面谈,来引导员工关注自身工作中存在的不足之处,并真实听取员工对工作的看法和意见。通过将绩效评价结果应用于员工岗位调动、晋升等人事管理工作,可进一步增强员工对于绩效工作重要性的认识。
三、我国商业银行绩效管理工作存在的问题
1.技术问题
互联网+技术在金融行业的逐渐渗透,也为新形势下的银行员工绩效管理工作提供了发展机遇。绩效管理工作涉及到多方面的基础数据,如采用手工统计的方法势必影响效率与准确度。随着全球经济一体化进程的逐步加深,一些国际知名商业银行也纷纷加入我国市场,并带来了先进的绩效考评制度与方法。国外商业银行拥有先进化的网络数据信息库,并可借助先进的数据处理技术等完善自身绩效管理工作。其工作效率、专业程度等都要优于国内的商业银行。
2.制度问题
目前,我国商业银行绩效管理工作制度还不够完善,绩效考核的前期培训工作存在不足,员工对考核工作的内容、环节、方法和流程缺乏足够的了解。个别管理者没有充分认识到绩效管理工作的重要性,一些员工甚至将绩效考核看作企业监督自身的工具,对相关工作存在抵触心理。多数商业银行的考核周期为一年一次。这种年度考核一定程度上会给员工带来“例行公事”的感觉,从而影响考核工作的客观性和科学性。随着商业银行的不断发展,原有的绩效管理制度必须得到创新与突破。3.机制问题现阶段,评价指标的适宜性、考核工作的公平性、反馈制度的完善性、数据处理的专业性等因素还应进一步增强。对于一些难以详细的定性描述和定量评价的指标因子,应加强其评价工作的可操作性;此外,还应进一步搭建评价结果的应用——反馈机制。将考评结果全面应用于岗位设置、薪酬管理等人力资源管理工作当中,从而发挥考评工作的激励效能。
四、新形势下绩效管理工作的发展方向
1.先进的技术保障
伴随着计算机技术等的不断发展,我国商业银行应尽快建立数字化的考核信息录入、处理、存储平台,并借助先进技术构建绩效管理系统。通过为每位员工建立单独的绩效考核档案,来及时调整各个岗位的绩效目标。运用互联网技术建立动态的绩效访问系统,让每个人都能够通过绩效评分来查询到自身工作中存在的问题。此外,还应学习国外银行绩效考评的先进方法、流程,从而提升我国商业银行绩效管理工作的技术水平。
2.规范的管理制度
在实施绩效管理工作中,应建立包括绩效考核指标、绩效沟通和监控措施、绩效考核与反馈激励机制的完整管理制度,并通过网络办公系统抄送至各部门。为了提升员工对绩效管理工作的环节等的认知,应制定各部门各职位的职务说明书,并适当地开展绩效管理工作介绍会。通过明确各个部门、岗位的责任与权力,使绩效考评中的指标设定、任务分配等工作有据可依。对一些需要合作进行的工作任务进行合理分配,还应在工作和组织设计方面明确权责、工作关系以及工作流程。此外,还应结合各部门工作计划,灵活调整绩效管理的周期,从而使绩效管理制度最大限度地发挥作用。
3.完善的应用机制
应建立完善的考评结果应用机制,将绩效考评的结果与招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项人力资源管理工作有效结合。将绩效考核结果与人力资源管理中的其他工作挂钩,克服绩效考核工作中存在的走形式、讲人情等不良倾向,提升绩效考核工作的严肃性和公平性。通过制定《绩效考核工作标准》、《绩效考核方法与考核程序》、《绩效考核结果应用方法》等规章制度,进一步明确各个岗位的实际职能,并对考核工作的方法、标准、程序等进行规范,从而实现商业银行绩效考核工作的制度化、程序化、规范化。借助上述工作,能够更好地保障自身绩效管理工作的开展。
五、结束语
近年来,我国经济的高速发展带动了国内商业银行数量及规模的增长,同时也引发了不同银行之间的剧烈竞争。为了满足资本市场发展的需求,同时追求自身利润的最大化,我国商业银行开始探寻先进的管理模式。绩效管理是银行人力资源管理的一个核心内容,对于提升员工工作积极性、增强部门凝聚力和竞争力、促进企业和员工自身发展等方面发挥着重要的作用。随着互联网+模式在金融机构中的不断深入,我国商业银行的员工绩效管理工作也迎来了崭新的局面。本次研究从指标现状、体系现状、绩效结果应用现状等三个方面出发,对我国商业银行绩效管理工作的现状进行了描述,并结合自身工作经验总结出相关工作中技术、制度、机制等方面的存在问题,以及新形势下绩效管理工作的发展方向。研究认为:商业银行应借助先进的技术保障、规范的管理制度、完善的应用机制,来加强自身员工对于绩效管理工作重要性的认知,让企业和员工在共同受益的基础上形成高效的工作氛围,并实现商业银行的可持续良性发展。未来,广大管理人员应进一步提升对银行员工绩效管理工作重要性的认识,并加大绩效考评与薪酬体系的内在联系研究。
作者:徐艳辉 单位:大连银行股份有限公司天津分行
参考文献:
[1]郑善彪.基层央行绩效考核与员工素质提升的辩证关系[J].经济师,2011,(11):192-193.
[2]冯莉.论国有商业银行人力资源管理创新[J].中国农业银行武汉培训学院学报,2011,(4):25-26.
下午好!
我叫***,我今天参加竞聘的是负责院经营管理、人事等工作的副院长岗位。首先,非常感谢党委给予我这个展示自己、参与竞聘的机会。我将客观地说明我自己的应聘能力与优势,及我的主要工作思路。并将心悦诚服的接受各位领导和各位代表的选择。我63年10月出生于*省**市,84年7月毕业于**大学,同年8月分配到**。先后在****工作。现任院长助理,兼综合办公室主任、党委办公室主任、宣传部长,并分工主管经营管理部、人事部、物资部工作。
参加工作以来,我得到了各级领导、师傅和同志们的亲切关怀和帮助,在大家的殷切期望下,一直勤勤恳恳,不断进取,在思想和工作上都取得了长足的进步,使我今天充满信心的走上了这个竞聘的讲台。为此,我也借今天这个机会,向所有给予我关心、帮助和支持的领导、师傅和同志们表示衷心的感谢!
对于我今天竞聘的岗位,我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考,我觉得多年来的工作磨砺,使我具备了承担这项重任的条件。
一、具有坚实的工作基础和从事管理工作的经验
在***的工作经历,使我了解了科技人员的工作和生活,深刻体会应如何为他们打造平台,创造条件,这个体会为我从事管理工作指明了方向,也一直是我工作追求的主要目标。
进入机关以后,在企管科、经营管理部工作期间,通过组织负责内部经营管理、整章建制、岗位责任制检查、国家计量认证等工作,积累了大量管理工作经验。特别是97年,通过组织完成院质量体系认证工作,使我对各单位的工作情况有了更全面的了解,为我更好的做好管理和服务工作奠定了基础。99年到院长办公室后,正赶上全院快速发展的大好时期,院里的激励机制建设、学科人才培养工程、课题制管理、绩效考核工作都走在了**的前列,这期间作为领导的参谋助手,协助领导在方案的制定、文件的起草和经验的总结等方面发挥了自己应有的作用。可以说,从93年起我参与了院各项重大改革和管理工作,使我全面了解了管理工作的发展历程,了解和掌握了全院重要管理环节及其流程,特别是对如何进一步完善激励机制,有着更深层次的思考和认识。
二、具备应有的综合能力和组织协调能力
近年来,院职代会、党代会、工作会、表彰会及先进典型推出、经验总结等重大文字材料的起草,使我的综合能力经历了一次又一次的考验并得以不断提高,得到了领导和同志们的肯定与鼓励。办公室的综合协调职能使我的组织协调能力得到了发挥和锻炼,近年来,院重大工作和活动的组织均取得了良好的成功,在组织协调中没有发生不应出现的矛盾和问题,做到了政令的准确传达及基层信息客观真实的反馈,保证了全院各项工作的高效运转。
三、具有先进的管理思想和观念
一个优秀的管理人员是否具有先进的管理思想和观念至关重要。多年来,我一直注重管理知识的学习,注重自己思想观念更新,建立了符合实际工作需要的管理思想和行为观念,这就是:一是学会自我管理,树立了反思的观念,通过反思,认识自己的差距,确立更准确的思想方法;二是学会系统管理,树立了分析的观念,通过分析理清各种问题的根源,找出解决的办法;三是学会文化管理,树立了合作的观念,通过合作实现最高的效率和效能;四是学会变化管理,树立了行动的观念,通过行动改变不合理的现实、实现既定的目标。
这些思想观念的确立,使我在工作中,学会了如何正确看待自己和别人,学会了系统的思考和分析问题,学会了如何与同事们结成良好的团队,学会了既扎扎实实又快捷高效的做好工作。
此外,多年来,我一直以正直坦诚作为我做人的基准,以扎实勤奋作为我工作的准则,这使我养成了端正的工作态度和良好的工作作风。
上述是我参与竞聘的优势条件,但与此同时,反思自己,在个人修养、工作风格、与人沟通等方面,自己还有许多不足,自己的综合知识、理论水平,与工作要求还有一定差距,但我相信,有领导和同志们的支持和帮助,我一定能在今后的工作学习中予以改善。
我出生在一个普通工人家庭,从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位,我深深的懂得,一份权力,更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可,无论在思想上、还是行动上,我都要以员工的利益为出发点和落脚点。我将在各级领导的支持和帮助下,带领我们的团队,致力于打造“三个平台”,全心全意地为员工服务,回报大家对我的信任。一是要通过绩效考核办法的完善,建立好管理沟通机制,为各级管理干部打造一个证明自己、展示自己、全面施展管理才能的平台,使管理工作变得没有不好,只有更好。二是要通过进一步健全完善人才机制和激励机制,为广大科技人员搭桥铺路,打造职业生涯和技术发展平台,使科技人员的技术发展路线变得更明晰、更宽广、
更令人向往。三是要深入理解生产操作和后勤服务岗位员工的发展需求,打造一个让他们提高技能、舒心工作的平台,为他们提供更多的关心和理解。在做好工作的同时,我将更加严格地要求自己,始终保持一名普通科技人员的本色,摆正自己的位置,时刻保持清醒的头脑,依靠群众,发扬民主,顾全大局,谦虚谨慎,脚踏实地,自觉接受大家的监督。
在煤矿安全管理中,最重要的组成部分是地测防治水工作,其也是煤矿企业的基础工作内容。长期实践经验表明,对地测防治水工作予以高度重视,使其更快、更好地发展,能使矿井的可持续发展得到保障。此外,地测防治水工作的进程还对煤矿的安全管理工作有一定的影响。在煤矿的生产发展中,最重要的因素是地测工作,其对煤矿的发展起着直接的决定性作用;做好地测防治水工作,能有效提升煤炭企业的经济效益,地测工作在煤矿生产中占据着重要地位,且影响着其生产全过程,重要性也越来越明显;在煤矿安全生产中,地测防治水工作是较为重要的内容之一,煤矿开采中的安全事故对煤矿企业造成了较大的经济损失,对工作人员的人身安全造成了一定威胁。随着煤矿开采力度的加大,必然会引起较大的水患问题。对于水患的治理,需要耗费大量的人力、物力,因此,应对防治水安全问题予以重视,从而使员工的生命安全得到保障。
2地测防治水中存在的问题
地测防治水中存在的问题主要有以下4点:①近年来,矿井事业不断发展,增大了矿井的开采面积,导致出现老空水现象;②随着建筑物下压煤范围的增长,有效布面空间随之受限,且二者的矛盾日趋激烈;③在开采上组煤时,在技术上存在较多问题,比如当钻孔出现封闭不良时,会造成较大的困扰;④煤矿技术人员不具备专业知识,涉及到技术性较强的工作时会力不从心,这对地测防治水工作的正常进行造成了一定的困扰。
3水害防治的策略分析
3.1做好基础工作
地测防治水工作需要较强的技术,且影响因素较多。要想做好防治工作,首先应做好基础工作,使各部门的具体职责都得到明确,贯彻落实基本工作。
3.1.1建立健全管理组织体系
企业领导阶层需要加大对地测防治水工作的重视程度,成立相应的防治水机构,将矿长作为责任人,在技术上以工程师为首,按期实施水害的预报并排查隐患,及时探讨可能出现的水害问题,做好预防工作,杜绝隐患的发生。
3.1.2实施责任制度
对每一项工作的责任进行详细划分,并落实到个人身上。比如,水害的预测、预报工作和管理工作需要由地测部门负责,对于水害应“有掘必探、有采必探”。依照“物探先行、化探跟进、钻探验证”的总原则,应由专职的探水队伍实施,监督防治水的工作由安监处完成,防治水安全问题由开采技术部门负责。避免发生“忙闲分割”的工作局面,充分利用每一个部门、每一名员工,使其能对地测防治水工作认真负责,同时,建立防治水专项资金,保证防治水责任的落实。
3.1.3提高管理队伍的专业素质
在提高防治水工作的效果时,应组建好的管理队伍。煤矿企业应做好相关人员的专业知识培训和员工的进修实践工作,使其掌握较为扎实的技术,最终使管理队伍的协作能力得到提高。
3.2加大对科技创新的重视程度
科学技术是第一生产力。对于煤炭企业而言,生存和发展的根本动力是技术创新。因此,先进的科学技术是做好地测防治水工作的基础。在实际工作中,煤矿企业应加大对科学技术创新工作的重视程度,不断更新管理技术和管理手段,以适应国际化的发展要求。具体可以从以下2方面做起。
3.2.1借助计算机技术自动化管理地测信息
当今社会是信息主宰的时代,只有对计算机和网络技术加以利用,才能使防治水工具取得突破性的进展。同时,还需对地测信息系统和水文自动监测系统进行创新,使其实现自动化,并使地测防治水工作实现网络化和自动化,避免耗费大量的人力、物力,最终不断提高管理水平和效果。
3.2.2借鉴国内外先进的管理经验
在地测防治水和煤矿安全管理中,需要不断吸取国内外的先进技术和管理经验,并将所学的知识应用于现实管理中,从而方便检测工作面顶板岩层的富水性、分析防治水工作中出现的具体问题,使工作面的回采安全性得到一定的保障。
4结束语
一、高校行政人员兼职班主任的必要性
高校行政人员包括行政、教务、后勤等多个管理和服务部门的人员,高校行政人员的日常工作就是为高校师生的学习、生活提供支持,为高校的有效运行提供保障。
有关数据统计,某高校的辅导员和学生配备比例远远高于国家相关文件规定的1∶200的比例。由此证明,专职辅导员的需求缺口大,填补这一缺口的办法之一就是大量配置兼职班主任。目前很多高校都从行政人员岗位调动、配置了兼职班主任,收到了良好的工作效果。行政人员作为兼职班主任受到了学生的认可和欢迎,解决了目前学生工作队伍建设面临的困境。
二、行政人员兼职班主任存在的问题
1. 思想认识不够,不能充分认识辅导员工作的重要性
在行政人员兼职班主任的选聘工作中,存在有以下几种情况:有的是自愿报名,希望通过兼职工作提高自身的能力;有的是所在部门推荐,为了完成学校下达的指标任务;有的是为了晋升职称、职务的需要。部分行政人员没有充分认识到兼职学生管理工作的重要性,把这项工作作为临时性的工作应付;有的行政兼职人员所在部门领导重视不够,有时他们占用工作时间处理学生工作,得不到领导和同事们支持和理解,这都会对兼职工作造成一定的影响,不利于兼职班主任安心工作。
2. 岗前培训不够,不能真正发挥作用
行政兼职班主任因较少经过专职辅导员专业化、系统化的培训,缺乏对大学生群体特点的认识,缺乏学生工作的经验,尤其在处理各种突发事件时,无法有效地开展针对性地思想教育工作。学生工作具有一定的专业性,需要工作人员有一定的专业背景和相关经验,有些学校和用人单位对行政兼职辅导员没有进行必要的岗前培训,他们在处理具体任务中,会影响工作成效。
3. 考核制度不健全,待遇不到位,影响行政兼职班主任工作的积极性
各高校之间对行政兼职班主任考核存在一定的差异。大多数学校对各个系列的专职岗位有具体的考核指标,但对兼职工作的考核标准还比较薄弱,对兼职班主任也只是规定兼职任务和要求,没有明确的考核体系,更没有将考核结果和个人职务职称晋升挂钩,这客观上造成了干好干坏一个样。
三、提高行政人员兼职班主任工作效率的措施
如何在行政人员本职工作任务重、空余时间少的情况下,更好地发挥他们的优势,提高工作的效率和质量,是各高校应重视的问题。高校应该从学校层面、行政人员所在部门等多方面给予正确指导,采取积极措施,加强行政兼职班主任队伍建设,提高他们工作的实效性。
1. 行政兼职人员要形成良好的角色认知,全面提高自身素质和工作效率
首先,行政兼职班主任要站在培养合格建设者和可靠接班人的高度,充分认识兼职工作的重要性,要做好大学生的政治引路人,成为学生成长成才的教育者、管理者、服务者。其次,要合理安排时间,完善工作方式方法,承担起本职和兼职工作的双重责任。学生工作有不少是常规和例行工作,行政兼职班主任可以提前安排好计划,合理分配好本兼职工作的时间,将本兼职工作有机结合,做到统筹兼顾,相互促进。
2. 加强行政兼职班主任的岗位培训,提高其职业技能
学生日常管理工作有一套自己的管理模式,需要专职辅导员经过长期的摸索和经验总结。而行政人员主要从事行政事务工作、行政管理工作、党务工作等,虽然主要服务对象是教师和学生,但在学生管理方面缺乏经验,在处理学生工作特别是各种突发事件时,无法较为有效地利用科学方法和手段对学生进行疏导、管理和思想教育。为此,高校应加强对行政兼职班主任的培训力度。一是加强政治理论学习,正确把握思想政治工作的方向和目标;二是加强心理学和教育学等方面的知识的学习,使其了解大学生成长的规律,掌握教育引导学生的基本方法。将学生中出现的难点和热点作为案例,让他们根据自身工作经验和所学,尝试去解决这些问题,做到理论与实践的结合。
3. 完善管理制度,建立科学有效的评价机制
目前,许多高校没有建立完备的行政兼职班主任工作的考核评价体系,对他们工作的考核要么流于形式,要么强调过程而轻视效果。因此,需要建立合理的工作评价体系。对行政兼职班主任实行规范化的管理,突出辅导员管理育人的地位和作用,有利于调动他们的积极性和促进辅导员工作的专业化、规范化、职业化建设。一是要根据兼职班主任工作的特点,合理折算工作量,做到定量与定性的结合,短期考核与长期管理相结合;二是将行政兼职班主任工作的业绩作为他们各项评优的重要条件之一;三是学校应适时地制定合理的物质奖励措施和政策,解决好行政兼职班主任的生活、福利待遇等问题。