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一、一个“样板市场”具有五个特性:
1、可复制性
一个不具有可复制性的“样板市场”就失去了建立它的价值所在,包括网络发展模式、推广手段、公关与传播手段、组织架构与形式等。
2、代表性
一个“样板市场”必须能代表企业产品及目标消费者的所有特性才能去推广,包括目标消费者习惯、经销商架构、媒体结构、市场环境等。
3、规模性
一个不具有的规模性的市场、没有相当销售量的市场绝不能称其为“样板市场”,包括目标消费群、终端销售窗口、媒介组合、市场销量等。
4、可控性
“样板市场“的协调、沟通与发展必须在公司的可控范围之内,才能更好的达到公司样板市场建设的目的。
5、可行性 “样板市场”须具备相关能力,包括市场行销、技术、售后以及相关服务的支持,且能对公司做出的相关政策调整、相关市场思路变动迅速做出反应。
二、如何打造样板市场
案例一:
1998年5月份,脑白金正式问世。因为没有钱,同时也为了避免可能存在的市场风险,脑白金的第一个市场选择在无锡江阴这样一个小县城。在江阴第一次试销前,史玉柱创业队伍对脑白金未来的市场同样心里没底,以为需要至少10年的时间才能创建一个领先品牌。 市场测试的成功让史玉柱看到了希望的曙光。经营江阴市场时,史玉柱以技术员的身份和一帮老头老太太聊天,赠送脑白金,询问疗效情况,收集消费信息,最后反馈的效果相当好。第一轮试销做完之后,史玉柱手里就已经没有任何资金了,无奈之下向朋友借了50万元,随后花了10万元在江阴大打广告,由于力度大,很快就产生了异常热烈的市场效应,脑白金成为江阴家喻户晓的保健品。挟江阴成功之势,脑白金的影响通过传播很快的影响到了周边的无锡等地。史玉柱用江阴赚的钱、总结的经验、论证的模式、训练的团队,1998年开始正式启动无锡市场,很快无锡的月销售额过了80万元。随后,史玉柱又用无锡赚的钱启动南京、常州、苏州和吉林四个市场,这四个城市在第二个月就开始赚钱了。在南京、无锡成为区域领先品牌之后,史玉柱因势利导,开始着手启动整个江苏省及紧邻江苏的上海、浙江。史玉柱用了一年多的时间就把全国市场顺利� 舳鹄础2坏揭荒臧氲氖奔洌�9年底,单月回款已经突破1个亿。到了2000年1月份的时候,一个月的销售额已经是2亿多元了。以后每年的一个月回款基本上在2亿左右。随后,依据此前的模式、经验、团队,脑白金迅速扩大市场区域,脑白金的销售额增长曲线缓缓地爬上来了:1997年销售额三、四十万, 1998年每月销售额态势:15万、30万、45万、60万、80万、100万、300万、500万……,1999年开始到800万、1000万,直到12月份突破1亿。
从脑白金的操作过程中,我们可以看出史玉柱用了三个如何建立及复制“样板市场”的策略:聚焦资源放大策略、蚕食扩张区域策略、点线面联合占领策略。
试销的规模是由小到大的,每一个试点的市场工作,都尽可能做到饱和。对于资源,做到集中、集中、再集中(这就是聚焦策略)。脑白金的营销秘诀,其实就只有这几个字。一个企业资金实力再雄厚,也只能在几个重点行业、重点地区、重点产品上下功夫,如果没有做到重点突出而采取平均用力的话,就必然会失败。在营销手段的使用上也必须有一个重点,必须加大人力、物力、财力,做重点地区。做一个产品必须要做第一品牌,否则很难长久,很难做得好。很多人一样对脑白金的广告轰炸不屑一顾。但真正对脑白金有研究的人才知道脑白金为什么要那么做——对于脑白金这样的品牌,如果不能保持第一的位置,它就会迅速衰退。也许广告轰炸的代价很大,但是不那么做,代价也许会更大。 脑白金从江阴“样板市场”建立成功到迅速扩张附近区域无锡、南京、常州、苏州。(这就是蚕食扩张策略)因为区域市场的相似性及成功的总结“样板市场”的经验、模式、团队,脑白金得以迅速的扩张。
1999年开始,脑白金就通过已建立的“样板市场”,开始运用积累的资源、经验、模式、团队打响了全国战役,最终取得了全面胜利。(这就是点线面联合占领策略)
案例二:
郑州雪洋绿色食品有限公司曾以其生产的“雪菲力”碳酸饮料(曾获“中国十大名牌饮品”)而在业界享有盛誉。近年来,随着人们消费习惯的改变,特别是市场竞争的日趋惨烈,雪洋公司面临产品和渠道的多种转型。构建样板市场,以与时俱进,迎合新的招商形势,也开始提上战略日程。围绕这一主题,2004年初,雪洋公司开始了样板市场打造。其打造过程如下:
雪洋公司坐落在河南的省会郑州,这里物流通畅,商贸发达,辐射能力较强。雪洋公司针对当前运输成本较高、运输半径不宜过大这一市场现状,决定先从“家门口”河南区域市场做起。并选择郑州、商丘、漯河等5个有代表性的地市作为第一批打造的样板市场。区域市场选定之后,雪洋公司开始制定战略规划和目标,并明确04年以样板市场构建为主要目标,利润目标次之,具体规划及目标如下:
1、营销规划:全力完成郑州样板市场打造计划,并实现年度单品项销售目标3000万元。
2、营销目标:1、在04年4月份以前,要完成郑州12000家终端零售店覆盖计划,并要求铺货率达到80%,具体分解指标为:2月份6000家,3月份3000家,4月份3000家。2、在04年4月份以前,产品综合销量要达到600万元,具体目标分解为:2月份150万元,3月份200万元,4月份250万元。
针对郑州市场水产品较杂、较乱没有主品牌现象,决定以“夏爽”为副品牌,上马瓶装水,并走差异化的策略,重新对瓶装水进行全新定位和包装,其方式如下:1、首次采用塑膜包装,降低产品成本,以更好的进入市场。2、首推产品新规格1*12*550l(别的厂家都是1*24装)。3、设定价格,二批进价单瓶为0.5元。售价1.0元,利润0.5元/瓶。4、突出产品独特卖点,即水源取自800米嵩山之山泉,口感甘甜清冽。由于其选定的瓶装水产品个性鲜明,通过路利润分配合理,因此,夏爽水产品一上市,即好评如潮。为保证郑州样板市场的顺利打造,雪洋公司从营销部抽调人员,组建郑州样板市场打造指挥部,并由营销副总亲自担纲挂帅,下设企划部、销售部,企划部负责策略制定,销售部负责策略执行,并健全规章制度,明确各自职责,使其既分工,又协作。其次,根据郑州行政区划,成立片区,各区设配送站,配送站设站长一名,营销员8名。经过商讨,雪洋公司决定以一种全新的运作模式在区域市场试点执行,具体表现为:1、推行无风险、包退货模式,即凡经营雪洋公司的系列产品,均享受无风险运作保障,并保证足够的利润。2、推行直控终端的做法,即先抛开分销商,通过直接运作终端,以掌控渠道,带动通路。3、采取兵团作战,在郑州招聘100余人,经过强化训练,实施“扫街”行动,展开大规模的地面战。4、为产品提供附加价值。即通过送货上门、24小时送货服务、提供分销商营销人员培训等,吸引更多的终端商和分销商加盟。
雪洋公司通过这一系列的市场整合和打造动作,终于迎来了新的收获,其“夏爽”瓶装水等产品不仅成为郑州市场的第一品牌,产品达到供不应求,而且每月销量还以30%速度向上增长,同时,雪洋公司还借助水产品,“借渠浇水”打开了果汁饮料、茶饮料和功能性饮料以及另一主业方便面的市场,并带动了周边开封、新乡、洛阳、焦作、许昌等地市的产品销售,从而使企业的销售工作有了新的亮点和增长点,实现了产品销量和企业品牌的新突破。
从这个案例我们不难看出雪洋公司更加有规划、具体性的为我们展示了如何建立样板市场这样的一个过程,其建立过程主要分为5个关键要素:
一、定区域:打造样板市场,首先要选择合适的区域,其实就是确定样板市场的战略布局,即样板市场这颗“棋子”放在那里才更合适。 选择区域主要参考的因素是:1、区域经济发展水平、消费者购买力。2、区域物流问题3、经济环境是否宽松。这是因为当地的经济相对发达,人口基数及消费潜力大,样板市场的建立才会有支撑;只有交通便利、四通八达,才能在旺季或特殊时节顺利将货物送达以保证供应;也只有当地经济政策宽松、经营环境良好,对周边的市场拉动作用才能成为现实,才能给样板市场的有力打造,创造良好的发展条件。 定区域,等于给样板市场的打造定下了基调。样板市场只有建立在合适的销售区域里,快速打造才能可行和成为可能。
二、定目标:准样板市场确定后,针对每一个具体的市场,根据市场实际状况,企业还要制定具体的营销目标,设计达成方案,目标达成时间,以及最终所要达到的效果。样板市场的目标达成计划应该包括以下内容:1、网点开发目标。2、铺货率及占有率目标,即在计划时间内,所必须达到的铺货及占有比率。3、销量目标:即按照开发计划,制定一个递增的销量目标,并逐级分解给各级营销人员及经销商。4、利润目标:即在样板市场的打造过程中,所要达到的利润指标。建立“样板市场”应本着先市场,后利润的原则,制定利润目标。千万不可过分“狠”利,导致样板市场打造计划“胎死腹中”。 三、定产品:,即应该由哪些产品组合来完成“样板市场”的建立。是以高档产品切入,还是以低档产品“冲锋”。作为建立“样板市场”的产品一定要有足够多的卖点或者特点,一定要能最大化地吸引人们的眼球,只有“武器”选好了,才能打败敌人。
表弟比我小一岁,住在绵竹某镇。暑假的时候,父亲常带我去伯父那里小住一阵。表弟、他的同学毛子还有我,我们一行三人常常假借复习功课之名,跑到安静的大柏林,坐在宽阔的草坪上装模作样咿哩哇拉地背书,然后将书本扔上天,掏出藏在裤兜的扑克,开始摔扑克。大柏林真安静啊,玩累了,我们躺在草坪的时候,可以听见风过柏林的涛声。晚饭后我们则常常去绵水河歇凉,河坝很大,我们赤脚淌进冰凉的水里,互相追逐,从龙门山脚刮过来的山风,将我们的衣襟和头发吹得飘扬起来。
表弟那时性格是很开朗的,他成绩没有毛子好,姨妈常常批评他,并拿毛子和他作对比。每当这时,他就在一旁冲着我做鬼脸。于是第二天再见毛子的时候,就用昨天的批评要挟毛子给他买一盒冰激凌,毛子就将两手一摊,作痛苦状说,难道成绩好也是一种罪,然后无奈地给我们两人每人赔上一个“伊犁滋”。
那几乎是我暑假中最快乐的时光。
但我快有两年没有见到表弟了。因为中考,初二的那个暑假,在父亲的要求下,我开始在各种补习班里穿梭,而表弟的影子也在繁重的学习压力下被我渐渐淡忘。
“5·12”大地震,绵竹是重灾区,刚开始的时候,电话一直打不过去,我们一家人都很着急,后来终于和伯父取得联系,得知他们一家除了房屋倒塌外,人员并无大碍,这才放下心来。伯父和姨妈要参加抗震救灾,无暇顾及表弟,而表弟的学校也已经坍塌,所以要表弟自己坐车来成都,希望父亲能安排表弟在成都暂读。
父亲没有费什么功夫,很快就在我家附近给表弟联系了一所学校就读,而表弟就住在我的房间里。我每个周末从寄宿制学校回家的时候,常常看见表弟坐在台灯底下出神。我给他讲我们学校如何为灾区捐款捐物,他也只是淡淡的回应着,眼神却显得迷离。周末的时候,我带他去游乐园,去肯德基,坐在肯德基宽敞明亮的大厅里,我看见他对着播放灾区新闻的电视节目别过头去。
我想,一定是有什么东西深深压在了表弟的心里。那个周末的时候,我们回去得较晚,经过府南河的时候,他忽然问我:“哥,你还记得毛子吗?”我当然记得的,毛子那头永远都梳不展的卷毛和他那张傻傻的笑脸。“哥,你知道吗?毛子已经死了!”我一下子震在那里,“他当时都已经冲到楼梯口了,忽然又跑回去了,我知道他是为了找我,但他不知道我已经冲到他前面去了,毛子这一进去,就再也没有回来……”我呆呆地站在那里,已经听不清表弟后面的话,只是感觉府南河的夜风吹得身上很冷很冷。
六月中旬,表弟就要回绵竹去了,我已经跟他说好,等我中考结束,就和他一起去看毛子。
【简评】
端午小长假第一天,记者来到了位于总府路的一家中医馆。古色古香的螺旋木制楼梯旁,是纯木雕刻图文并茂的中医历史墙。随楼梯拾级而上,一股中药独有的“清香”扑鼻而来。
1.导医――进门开始的贴心服务
“很高兴为您服务。”登上旋转楼梯,一名着白大褂的导医优雅地向记者行了90度的鞠躬礼。在咨询记者的基本情况、寻医导向后,导医简单介绍了本馆特色服务和出诊医师,为记者选择看诊科室和治疗医师做出了第一手的推荐。
导医将伴随你看病问诊的整个过程,为你提供贴心的全程服务。
2.挂号――半首歌的时间办完前戏
填写挂号单,交纳费用,并在病历本上详细记录个人信息、病史等资料。记者从挂号到进入休息区,耗时仅3分钟。这所中医馆的休息区独立而舒适,有免费的养生茶水供应和中医小贴士供阅读。此外还配备了Led电视,正在重播的世界杯足球赛足以供患者打发无聊的等候时间。
除现场挂号外,很多中医馆还开设了网上预约和电话预约。中医馆的挂号费从10元到40元不等,平均等候时间不超过半小时,名专家坐诊日等候时间稍长。
3.问诊――如私家医生般的温馨服务
15分钟后,导医引领记者进入诊室,并轻轻关上了门。独立的诊室内,除了文件柜、办公桌,还配备了小沙发,洗手台等装置。“年轻人有点上火哟。”记者刚坐定,主治夏医生便笑着说道。“嘴唇都干了,唇色还偏红。”不用说,这便是中医的“望”了。接下来,检查舌苔、双手把脉、详细问询,4个辨证方法一个不落,按序进行。除了讲病理,夏医师还详细阐述了产生病理的原因,对药方里各种中药的疗效做了讲解,并对记者的生活疗养等做了建议。20分钟的问诊时间,记者仿佛听了一场专属中医讲座。
中医诊病讲究“望、闻、问、切”4诊,看中医前需要注意以下几方面的问题:不要化妆,不要吃容易染舌苔的食物或药物,不要使用气味浓烈的物品,不要做剧烈运动。
4.抓药――每一克都贴心如味
长达十米的联排药柜,几百个小抽屉上贴满了中药的名称。药剂师快速准确地在茫茫药柜里找到处方中药,一钱一两精确称量,小到颗粒的中药被精心按量搭配后,用专门的药纸包裹好,系带扎捆,并标上了记者的姓名。
许多中医馆都配有免费煎药服务,时间30-70分钟。同时,一些中医馆还开通了药材快递业务,为时间紧、药材多或非本地病人提供更人性化的服务。
5.理疗――私密空间里的彻底放松
趁着煎药的时间,记者走访了该中医馆的理疗室和VIP服务中心,这里的装修风格别具中国风味。四面墙壁上悬挂着与中医相关的古画,纯蓝色的软质沙发、特制的纯木药柜和书柜将休息区和理疗区有序地分隔开。穿过屏风,三间独立的理疗室映入眼帘。每一间都被整理得如星级宾馆般整洁,浅蓝色的窗帘,纯白的床单,精心消毒后排列整齐的透明火罐和整齐叠放的针灸盒,一切都显得洁净而有序。关上房门,在如此私密的空间内享受专人中医理疗,简直是一种享受。
并不是每一名病人都需要拔火罐、针灸等配合治疗方式,病人一定要严格按照医嘱,选择适合自己的理疗方案。
6.回访――走出医馆,仍是VIP
在离开中医馆时,导医特别向记者确认了病历本上的联系方式。“我们将在3天内对您进行电话回访。”记者有些职业病地反问:“我只是上火,不至于吧?”“我们对所有的病人,都会按照全程健康管理模式进行回访和跟踪治疗。”又一个标准的90度鞠躬,让人心头一热。
在中医诊疗的环节里,回访和复诊是非常重要的一环。很多种医馆为病人建立专属档案和回访,是简化复诊程序的重要途径。
TIPS
在这些地方当“贵族”
成都中医名医馆
西部地区首家中医名医馆,汇集了国家及省、市名中医和知名专家60余人,在患者中口碑甚高。
地址:红星路一段44号
预约电话:028-86918633
成都中医药大学国医堂
成都最富盛名的名医馆之一,在全医网上长期蝉联最受欢迎名医馆称号。
地址:成都市十二桥街37 号
成都泰坤堂国医馆
成都唯一一家以中医妇科为特色、沪蜀两地名中医联合特诊的名医馆。
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北京同仁堂
有着336年历史的北京同仁堂在成都开设了全国第二家旗舰连锁店,营业面积达1560多平方米。
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成都同仁堂
精致的阁楼设计,一站式的看诊服务,是成都本土的“老招牌”。
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除了血统纯正的名医馆,成都还有很多主打中医养生牌的理疗馆。除了看病,你可以享受到多元化的顶级中医理疗服务。
成都御手国医馆
特色:以五行养生为特点,邀请了成都市多名名中医坐诊,主打经络推拿和足底穴位按摩。
地址:成都市武侯祠大街123号附11号
成都菲蔓芝美颜馆
尽管尿失禁发病率极高(在40岁以上的妇女中,发病率为15%~20%),但就诊率却很低。这是因为一部分妇女同志难以启齿;另一部分妇女却误认为它不是一种病,只是人老后的正常现象。其实不然,它不但是一种病,需要治疗;而且是越早治疗效果越好,因为其发病是一个不可逆的过程。
当压力性尿失禁发展到一定阶段时,手术是最有效的治疗方法。过去,由于开腹创伤大,手术复杂,病人害怕开刀而不愿意做手术。但近四五年来,国内新开展了一种微创手术――经阴道尿道无张力吊带术,简称“TVT”。这种手术创伤小,患者恢复快,手术时间短,在世界各地正广泛开展,美国和欧洲已经进行了20多万例此类手术,5年临床结果表明总效率达95%。
为便于患者就医咨询,现将拥有TVT技术的部分医院刊出: 医 院
科 室
专家及门诊时间
咨询电话
重庆 第三军医大学西南医院
泌尿外科
宋波(周二、四上午)
023-68754186
重庆 第三军医大学大坪医院
泌尿外科
靳凤烁(周三上午)
023-68757364
重庆医科大学附属第一医院
泌尿外科
苟欣(周三上午)
023-89011122
成都 四川大学华西医院
泌尿外科
沈宏、王佳(周一全天)
028-85422415
成都市第三人民医院
泌尿外科
李强(周三、五上午)
13882087822
西安 第四军医大学西京医院
泌尿外科
王禾(周一上午)
029-83375317;83375321
西安 交通大学附属第一医院
泌尿外科
刘润明(周一、三下午)
13891975599
昆明 云南省第一人民医院
泌尿外科
肖明辉(全日诊,住院部)
13013307986
昆明医学院附属第一医院
泌尿外科
申吉泓(周四上午)
0871-6415774
昆明医学院附属第二医院
泌尿外科
近日,四川首家“雾霾门诊”在成都市第七医院挂牌成立,一周内接诊1000多人。医院负责人说,“雾霾门诊”由呼吸科、耳鼻喉科等专家集体坐诊,针对雾霾引发的症状,给予患者相应的用药及保护措施建议。
事件会引发哪些思考和声音?您又如何看待的呢?
《湖北日报》:雾霾竟也有机遇
雾霾之害,人人感同身受。可也有权威媒体总结出几大好处:让中国人更团结、更平等、更清醒、更幽默、长知识,归为一点,雾霾之中有机遇。
拿雾霾门诊来说,把其他科室的专家整合进来,是就手的事,何况雾霾已是日常现象,还不是短期能了结的事。医院搞雾霾门诊,既搞活医院业务,也于民有利,可谓目光敏锐,行动迅速。
雾霾到底怎么来的?专业的,不专业的,七嘴八舌,也没说清楚。雾霾怎么治?宏观微观,真效还没见到。难啊,真的是难,这样的局面,买个口罩,整个防毒面具,办个雾霾门诊,能抢抓点什么就抓吧。(古今)
《南方都市报》:雾霾门诊令人辛酸
“雾霾门诊”固然来得适时、贴心而人性化,但它的出现,多少令人唏嘘。事实上,尽管有关雾霾对于人体健康的影响,已有不少医学研究结论,但以往,我们多认为有些数据高估了中国室外空气对人类健康的影响。但当雾霾竟然让医疗机构不得不赶鸭子上架地推出“雾霾门诊”,恐怕就不能说相关数据全然是哗众取宠,吸引眼球,雾霾下的国民健康账,无论如何都有仔细盘点的必要。
而相比医疗机构的“雾霾门诊”,真正意义上从根本上疗治各种“雾霾病”,其实并不能全赖医生们的妙手回春。我们赖以为生的空气为何“病”了,而且还病得如此之重,恐十白才更需反思,也更亟待问诊与疗治。否则,再专业的“雾霾门诊”,终究只能是头痛医头,脚痛医脚,而不可能让“雾霾病”彻底根治并痊愈。(武洁)
《京华时报》:雾霾门诊首亮相治病治霾两手抓
随着雾霾在许多地方肆虐,相关疾患也在增多,医院开设专门的“雾霾门诊”并开展相关科普很有必要。对公众而言,将会学到自我预防和保健,了解“咳嗽、流鼻涕、嗓子痛”不全是感冒,病源不同须区别就诊。对医生来说,“雾霾病”将是一个新学科――成都医院的“雾霾门诊”由呼吸科、耳鼻喉科、心血管科、中医科等专家集体坐诊,表明“雾霾病”的复杂性,对有关研究与治疗提出挑战。其它地方的医院也当针对性跟进,群策群力。
医生负责治病,政府更当治霾。治污与治霾,既需要“病去如抽丝”的恒心与耐心,又不可缺少关停污染源的雷厉风行。有效控制并铲除污染这一病根儿,负面社会涟漪与人体疾病才会得到根治。
《北京青年报》:“雾霾门诊”这个应该有
“雾霾门诊”的推出,在一定程度上疏导和缓解了社会及公众“谈霾色变”的恐慌,从而多增一分淡定与从容。
就目前公众的科普素养而言,对雾霾的危险性认识不足,而如何应对和预防雾霾以及由雾霾引发的病症,也存在诸多的“盲区”。可以这样讲,“雾霾门诊”的及时推出,有利于驱散公众对“雾霾”的担惊受怕,在一定意义上能够有效帮助公众科学认识雾霾,对于由雾霾引发的病症,可以引导人们用科学的医疗办法来及时医治。
“雾霾门诊”,这个应该有。期待“雾霾门诊”多起来!(郑文)