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企业微博营销

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企业微博营销

企业微博营销范文第1篇

一、新媒体环境下企业开展微博营销的优势

1、低成本,易操作

一百四十个文本文字、视频、图片,甚至是音频,相互组合就可以随时随地地进行,不论是前期投入还是后期制作,成本非常低廉,而且简单易行,容易操作。

2、即时信息,交互性强

由于微博也是即时通讯工具,快速传播的信息可以方便受众或者用户及时了解该公司最新的动态以及产品相关信息,同时公司也会及时受到正向反馈,了解用户最新的需求,调整其多元化的服务,拉近受众与公司的距离,增加两者间的交流与互动。此外,微博本身也属于社交平台,使公司和消费者之间不再局限于买卖的关系,而是一种人与人之间友好交流的关系,容易形成一种情感维系,从而带动消费者进行口碑相传。

3、传播迅速,受众广泛

但凡具有一定关注度的传播者,或者传播内容吸引受众,那么该信息就会在瞬间通过互联网传播到世界的各个角落,几乎可以让所有人在不同地域看到该内容。

4、主动选择,精准营销

微博的个性化、感情化使微博营销不再只是简单的产品广告,它通过视听多媒体形式来展现,博得受众的注意力,赢得其主动关注和选择。这使公司可以精准、有效、有力地进行营销,并方便发现和发掘潜在受众与用户。

结合以上优势,微博带?I企业进入了全新的信息化传播平台,充分发挥其新媒体的优势,可以实现精准营销、品牌塑造、形象树立、危机公关和产品调研等,取得受众的信赖与支持。同时企业也建立了一条特殊通道,极大地强化了与受众交流互动的能力,及时为受众服务;而受众作为潜在消费者,也不需要局限于固定的企业或产品信息,而是可以参考来自微博的各界声音,评估自己的预购行为。这种双重反馈,有利于企业和行业良性竞争以提高和改进自身的综合竞争力,更好的服务用户。

二、企业微博的品牌塑造对其互动营销的影响

在微博的营销环境中,营销主体与客体的界限模糊了,消费者不但是营销主体的传播对象,很多时候也参与了相关的讨论和意见的发表,通过微博等新媒体极快的传播出去,这样也间接的参与了营销的传播。这表明,企业的部分品牌塑造和维护是基于受众和用户的价值传播而决定的,受众和用户们成为了企业的品牌合作者。因此,微博互动营销的本质就是基于互动行为形成的关系营销,而非传统的交易营销,它是通过引发企业与消费者的共同合作、互惠互利,创造出更高品牌价值的营销活动。

在微博环境中每个企业或者个人都需要注册属于自己的账号,包含相关的信息。所以针对需要开展营销活动的企业官方微博而言,就必须要将品牌物化为与之相对应的人物个体。通过观察发现,品牌型微博最大的一个外在特征在于直接冠以类似“XX君”的称号,从而使品牌人格化转化为品牌个性,使企业微博账号具有某种人格特征。

通过品牌形象的拟人化,微博不单是传播自身相关产品的信息和内容,同时也与受众进行交流,接受反馈,聊名人八卦、时事政治、社会热点甚至是网络段子等等,微博从一个扁平化的抽象物成为了丰满的个体。而这个个体在长期的沟通中渐渐显现出一种温文尔雅或者知识渊博或者阳光活跃的人物特征。这就使用户在与品牌的互动中感觉仿佛就是与身边好友交流般自如。事实上,消费者无法与一个抽象的品牌产生真正的沟通,只有人与人之间进行充分的交流才可以更好地促成购买行为发生。

三、企业微博营销的发展对策建议

1、增强企业微博的人格特点和内容的趣味性

不论对于何种企业微博,有趣的信息可以让消费者更喜欢营销产品的内容,更能引起消费者对品牌或产品的关注和兴趣。有趣的微博人格也更会加深消费者的印象,在与相同类型产品比较时会从消费者的印象中脱颖而出。跌宕起伏的情节、出人意料的结局、反传统思维的展现、冷幽默黑色幽默的运用,都能提高消费者的注意和兴趣。因此,增强企业微博的人格特点和微博内容的趣味性可以很好的为企业带来收益。

2、增加企业微博与用户的交流互动程度

微博与用户进行交流互动的程度会对消费者的购买意向有正面影响。这样的微博互动可以更好的提高消费者对企业和品牌的认知程度,帮助消费者发生购买行为。因此,企业微博运营人员应该懂得,企业不仅仅需要创造良好的微博人格和创作有趣的微博信息,还应当适时地与粉丝和其他微博进行尽可能多的互动。这样既可以进行知识科普、产品推广与宣传,更可以带动粉丝对于自身微博的关注,增加微博的曝光频率和次数。消费者则会通过微博信息的重复曝光增加对品牌的记忆程度。

企业微博营销范文第2篇

在2010年,曾有第三方机构预测,微博将在2011年年中达到上亿用户的规模,而今腾讯将这一预期的实现提前了整整半年。业内人士认为,腾讯微博用户率先突破亿级规模,并持续保持可观注册增量,不仅意味着微博已成为互联网主流应用,同时也还预示着2011年必将成为微博快速普及和加速变革的一年。

腾讯公司网络媒体总裁刘胜义表示,微博成为腾讯将自有社交产品进行有机整合的一个重要契机,在未来完成整合之后,在由即时通讯、社交网络以及微博所构建起的立体社交平台上,用户可以便捷地在不同场景下,通过各种途径、方式,来实现多样化的社交及资讯需求。而腾讯公司也多次表示,开放是微博乃至整个腾讯的必由之路,腾讯微博的开放政策也许会令更多的产业上下游伙伴获益。

根据业内预测,2011年必然是微博市场激烈竞争的一年。微博营销将以其便捷性、交互性、原创性3大特点迅速成为传统企业开展电子商务营销的全新模式。

业内专家指出,“十二五”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,电子商务将成为经济发展的新亮点,并带动一大批传统企业转型升级。随着超大型传统企业进入电子商务,相关行业的整体营销成本升高、竞争加剧。而作为新兴社交媒体,微博能够帮助企业的电子商务营销业务抵达尚未被发掘的客户层面,并且和已有客户保持黏性联系。对很多企业而言,这是一个新机会,它可能在你不花钱或者少花钱的条件下给你带来大量目标客户。

企业微博营销范文第3篇

关键词:微博营销;企业微博;微博策略

一、微博营销背景

如今,玩微博已成为流行趋势。不玩微博的人,已寥寥无几。玩微博的人,很多却是石沉大海,不绝踪迹。对个人而言,无非少些粉丝而已,而对于企业来说,就浪费了一个能创造价值的商机。现在很多企业都开了微博,想由此打开网上品牌推广和网上营销渠道。但由于对微博的不了解,往往企业把微博企业把微博营销想的过于简单。建微博目的是要营销客户、推广品牌、增加销量、开发客户、增加客户黏性,然而这都需要方法和步骤,并不是发几条微博就能解决的。

根据2012年12月上海交通大学与社会研究中心、舆情网的《2012年中国微博年度报告》可看出,2012年微博增速减缓,发展平稳,微博用户向移动终端迁移,但尚未探索出有效的盈利模式。可以看出2013年微博将会成为企业的一次发展机遇。

二、微博营销运作流程

1.平台选择

微博平台一定要选流量大、覆盖率高、关注度多且适合自己的平台进行营销。不同平台的用户受众不同,可以根据营销目标来选择平台。

2.微博定位

微博是企业对外宣传交流的窗口,企业利用微博对外提供客户服务和技术支持,最终成为企业信息和收集信息的重要途径。企业微博的目标是成为与消费者互动的交流平台,最终打造成一个具有知名度的网络品牌。

只有内容有价值,才会被很多粉丝关注,同时进行转发。所以在编辑信息之前,要了解粉丝喜欢什么内容的信息,粉丝想要获得那些有价值的内容,同时根据你的微博定位来设计内容。

4.微博推广

只有好的微博内容还不行,必须做好微博推广,否则再好的内容也无法有效的传播。

5.与粉丝互动

微博互动很讲究技巧,有粉丝主动跟你聊,说明粉丝对你的微博内容感兴趣。粉丝不跟你聊,你要主动跟他去聊。互动是你和粉丝相互了解的过程。

三、企业微博营销策略

1.建立多账号矩阵传播策略

在微博平台上申请多个微博账号,建立多账号微博传播系统,形成一个强大的传播系统。

微博矩阵传播系统有三类:一类是蒲公英模式,它适合拥有多个子品牌的集团公司;一类是放射式,由一个主账号统领各分账号,信息由主账号放射向分账号,它适合分公司较多且为当地服务的业务模式。第三类是双子星模式,企业老板账号很有影响力,公司官方账号也很有影响力,账号间形成互动。它适合于老板名人效应很强的企业。

这三类模式都属于矩阵初级模式,企业要真想建立一个成气候的微博矩阵体系,除了主账号、子账号外,还需要很多小号。这些小号要站在消费者的角度,润物无声地去影响消费者。

2.创意策划,做有价值的内容

微博作为社会化媒体,只有社会化的认同才能产生影响力,网民为什么会关注你呢,关注你,是因为有价值,做微博内容,一定要做的有价值。

经过分析,在微博内容中,有六类是粉丝非常感兴趣的,包括:情感类、新奇类、实用类、娱乐类、消遣类、通用类这六大类。我们可以对数据分析,找到近期微博上那些信息转发量最大,从而找到近期的微博热门内容进行编写。

情感类:爱情攻略、哲理、小资情调

新鲜类:灾难新闻、罕见猎奇、环境破坏、新发现、科技进步、愤怒、揭黑、悲惨

实用类:处世、交际、职场攻略、生活百科、经验

消遣类:可爱动物、搞笑、性感美女、美景摄影、可爱、新奇创新、设计、艺术

娱乐类:明星八卦、星座、测试、非主流、音乐、剧情

不管微博定位如何,最后都需要通过微博内容来进行表达,所以内容编辑很重要。

编辑微博内容时首先要找到对目标顾客有价值的信息,而信息的重要性不言而喻。

如何才能对胃口呢,首先要把粉丝分析清楚,他们喜欢吃辣还是吃甜,喜欢吃咸还是吃淡,必须摸清喜好。以目标消费者为中心:针对目标消费者策划内容,根据他们的爱好特点来制定他们喜欢的内容,投其所好。

如何才能有创意呢,让他们保持新鲜感,可以图文结合换为视频+文字,可以把活动做的互动性强一些。从而吊住新鲜感。

3.利用微博活动与粉丝互动,增加粉丝黏性

利用微博做活动是微博营销中重要的环节之一。建设初期我们可以通过活动来增长粉丝量,后期可以通过活动引爆品牌传播来增强粉丝黏性。

微博活动分为官方活动和企业活动两种。官方活动包括:大转盘、砸金蛋、晒照片、一手拍等,能清楚得知每日精准数据。

企业活动的形式较少,数据统计较麻烦,对主题活动内容要求比较高。因企业活动由粉丝自行发起,所以活动的粘性和品牌传播度比较高,能有效调动粉丝的积极性,增加微博活跃度。但是如果没有足够的粉丝数量,传播效果差。

参考文献:

[1]温雅.基于微博营销特点的模型构建[J].媒体时代,2012(7)

企业微博营销范文第4篇

因为微博营销目前仍是一个新生事物,所以很多企业都是在尝试借助微博这个平台扩大知名度,并尽量加入好的创意,让广大的微博用户接受并喜欢你的微博,进而产生转发,起到一定的宣传作用。大体上微博营销模式有以下3种:

一、用户转发微博可参与抽奖模式:这种模式很吸引人,转发一条微博是举手之劳,而又有中奖的机会,企业一般也会推出比较吸引人的奖品,致使大量人转发,从而使得企业知名度在短时间内得到了很大的提高。但其也有缺点,转发微博的用户当中可能会有很多人是为了奖品而来,甚至有些人可能就是“领奖专业户”,这种营销效果无疑是大打折扣。严格意义上说,这是一种急功近利型的营销模式,营销效果有限。尽管如此,很多企业还是喜欢使用这种模式,主要是因为其可操作性强。

二、在微博中植入广告模式:像电视节目中的植入性广告一样,微博也可以植入广告,虽然一条微博只有140个字符的篇幅,但植入性广告可以采用图片、视频等多媒体的形式呈现出来,一张能吸引人眼球的微博图片可能带来几十万甚至上百万的转发,这就形成了一种新的营销模式。其缺点是植入性广告需要很强的创意及文字操控能力,不然很容易引起用户的反感,反而会给企业带来不好的口碑。

三、热门话题营销模式:主要是借助某一热点话题,或用户感兴趣的话题引发讨论,从而起到积聚人气、强化企业认知度的作用。与其他营销模式相比,这种模式的营销效果持续时间较长,并能获得一定量的忠实粉丝甚至潜在的客户。其缺点是话题营销策划难度比较大,找一个微博用户感兴趣,又能达到宣传企业这一目的的话题是比较难的。

企业微博营销范文第5篇

关键词:旅游微博营销;问题;策略

一、旅游微博营销及其特点

旅游微博营销作为一种新兴的营销手段,是旅游企业或者个人通过微博发表140字以内的旅游产品及相关信息,或者是自己在旅途中所见所闻的视频、相册、文字图片,实现即时分享、更新、参与话题讨论及与粉丝交流,从而达到营销的目的。旅游微博的兴起,相比较于以往的网络营销形式具有以下特点:

(一)信息粒度足够小、传播成本低、反馈周期短。140字以内的字数使旅游者信息生产的成本小,而且编辑方便,所以信息生产的频次比较高,而且信息传播快,反馈周期短。

(二)实时通信。微博网站的即时通讯功能非常强大,旅游旅游者通过QQ和MSN就可以直接书写旅游信息,即时在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,实现实时通信。

(三)抢鲜度高。旅游微博因信息生产者既可以是旅游官方微博,也可以是旅游者个人,所以信息生成群体庞大、信息传播热情高涨,可以及时告诉大家第一时间发生什么事情。而且旅游微博博主写的内容可以同时出现在自己粉丝微博上,让信息实现即时传播。传播速度快,抢鲜度高。

(四)旅游者既是信息的接受者也是信息的传播者。旅游官方网站通过旅游微博传播自己的信息时,旅游者只要是它的消息接受者都可以接收到它所传播的信息,旅游者就是他们的潜在消费者。但当旅游者在旅游的过程中通过自己的微薄分享自己的沿途风景,旅行社、导游、旅游景区、酒店的服务时,如果旅游服务机构服务质量好,无疑旅游者也在不知不觉中成了消息的传播者,而这样一种潜在的营销效果将比旅游官方微博的消息更具说服力和影响力。

二、旅游微博营销存在的问题

(一)信息碎片化程度高。由于微博里新内容产生的速度太快,如果的信息没有被及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中。微博客的信息碎片化程度较高,再加上 140 字的限制,对于营销传播的技巧要求也高。微博客一般关注和被关注的人都很多,界面往往比较混乱,想获得连续性关注往往较难,除非能够形成集团效应。

(二)传承能力有限。微博的传播承载力有限,一条微博文章只有 140 个字,其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样被大量转载。微博的表现形式单一使营销不全面。最先进的营销理论中,要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后在这些点投放信息并尽量与用户进行互动,使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。

(三)非实名制造成的信息虚假性。对游客来讲,互动性和信息来源的广泛性,强化了共享,也有可能使旅游信息丧失其客观性和准确性,意见分散而导致大家无所适从。景区微博营销也面临真实度的考验。以福建省著名景区厦门鼓浪屿为例,在新浪微博上,以“鼓浪屿旅游”为主题的注册用户有 131 位,网友无法分辨哪一个是鼓浪屿景区的官方微博,也无法判断这些微博上的资讯和活动是真是假。

三、旅游微博营销的策略

(一)玩转微博,内容取胜。旅游景区的微博是否能吸引人,粉丝们是否能形象直接的接受旅游目的地的信息,关键还是在内容的组织上。微博的内容如何做到吸引粉丝的眼球,需要借助幽默诙谐的文字,精美的图片,视频等多种展现形式。在内容的选材上,要经过一定的提炼,如四季沈园,肯定比单一的放一张沈园的景区照片有吸引力;绍兴最具人气的十大酒店,肯定比单一的介绍一家特色酒店来得更有气势。在语言的组织上,一定要有亲合力,要从粉丝的角度来织微博,多用一些时下流行的网络用语,贴近他们的心,打动他们的心。微博配图,一定要精心制作,美图秀秀有很多组图模版,能做出各种新、奇、特的效果。

(二)微博互动,提升体验。微博其实是一个互动的平台,如果只为了发微博而发微博就失去了微博的意义。对每一个评论微博的人,我们都要进行回评,认真地听取粉丝们的意见,把微博做得更好。同时也要关注粉丝们上线的时间,以便与更多的粉丝进行互动。每天的微博数量不能太多,多了粉丝们也会觉得很烦。在粉丝们上线较集中的时段,微博,提高微博的转发率。当然如果一条微博在这个时间没有人转发,也许加上评论再次进行的时候,就能取得较好的转发率。微博的话题很关键,话题就像百度的关键词,精彩的话题能吸引粉丝们更多的互动,能大大提升粉丝们对景区的体验度。在回评时也要尽量插入讨论的话题,这样对话题感兴趣的粉丝能在搜索栏中,第一时间找到我们。

(三)微博活动,助推人气。有奖转发是最能提升粉丝数量的活动,通过有奖转发的话题,推介我们景区的旅游产品是一个非常好的方式。如果奖品给力,能在短时间内快速提升微博的人气,当然如果要留住这些粉丝,最后还是要回归到微博的质量上来。在有奖转发中,一定要注明@ 几位好友,如果没有这个条件限制,参与的粉丝数量就会明显的减少。

(四)微博矩阵,发挥合力。绍兴市旅游集团下属各景区已经围绕“绍兴古城”旅游集团官方微博形成了一个全新的微博矩阵,集团营销部也要求我们各景区微博之间一定要互相转发、评论微博,当然不要集中转发,最好能合理地错时进行转发,一味的刷屏并没有太大的意义。只有团结,才能发挥微博矩阵的合力。

(五)官网链接,实现转化。微博是旅游宣传一个非常好的平台,关注我们官方微博的粉丝,从某种意义上来说,就是我们潜在的客户,如何将他们真正转化成为我们景区的游客,还是需要通过旅游电子商务平台,所以我们在织微博的时候,最好能加上集团官网的链接。

总之,旅游微博作为全新传播利器迅猛崛起并日渐势不可挡。业内专家预测,未来 20 年内,随着微博用户群更加成熟和庞大,微博有机会成为主流营销平台。面对旅游微博营销市场,各个旅游机构及行业应积极参与到旅游微博营销中去,扩大自身的影响。

参考文献:

[1]旅行社抢食众多“微博营销”蛋糕,期待实现双赢.江淮晨报[N].

[2]劳毅波.旅行社行业的“微博力”南方日报[N].[2011-07-13].

[3]吴金铃.网络营销背景下关于“旅游微博热”现象的思考[J].河北旅游职业学院学报.[2011-09].

[4]唐兴通.社会化媒体营销大趋势:策略与方法[M].北京:清华大学出版社,2011.