社交礼仪知识
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社交礼仪知识范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
社交礼仪知识范文第1篇
成功的着装体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。美好的体态，会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。
站姿女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。
坐姿正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个脐盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。
行姿正确的行姿是：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。
蹲姿正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。
二、形体语言
全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
1、目光(用眼睛说话)在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！
在社交场合，行握手礼时应注意以下几点
1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。
5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。
6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不×××的行为。
7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
三、常见的不良举止
1、不当使用手机
手机和bp机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。如果下次你的手机在响起的时候，游人在你旁边，你必须道歉说：“对不起，情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。
2、随便吐痰
吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。
3、随手扔垃圾
随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。
4、当众嚼口香糖
有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。
5、当众挖鼻孔或掏耳朵
有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。
6、当众挠头皮
有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。
7、在公共场合抖腿
有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。
社交礼仪知识范文第2篇
关键词： 教学质量 高职《旅游社交礼仪》 考试改革
考试作为检测学生学习效果、教师教学质量的一种有效手段，合理的考试机制在调动学生学习的积极性、主动性和促使教学内容、教学方法的改进等方面有积极的作用，有利于教师教学水平和教学质量的提高。然而，由于受应试教育的影响，大多数高职院校仍然采取传统的考试模式，考试很难发挥应有的“导向”、“检测”和“评价”功能，使得高职礼仪“素质养成”的教育目标难以实现，阻碍课程教学方法、教学内容的改革和教学质量的提高。因此，加强高职《旅游社交礼仪》课程考试改革研究，探索适合高职教育培养目标和《旅游社交礼仪》课程特点的考试方法是提高高职教育教学质量的重要手段。
一、《旅游社交礼仪》课程考试改革对教学质量提高的意义
提高课程教学质量，需要教师的努力和学生的配合。教师应根据课程的性质特点，在有限的课堂教学过程中不断调整教学方法，创新教学模式，充分调动学生学习的积极性和主动性，提高学生的课堂参与程度，使教师的主导作用和学生的主体地位得以体现，有效优化课堂结构，全面提高教学质量。《旅游社交礼仪》课程考试改革在调动学生学习的积极性、促进教师教学模式的创新等方面均发挥了积极的作用。
（一）有利于调动学生学习的积极性，明确其学习目标。
礼仪教育是一门特殊的素质养成教育，其教学目标的实现主要体现在应用和养成两个层面，即要求学生不仅掌握丰富的礼仪理论知识，更养成良好的行为习惯，提高人际沟通能力和综合礼仪素质。改革传统的考试模式，注重形成性、实践性考核，可以使考试的督促和导向作用贯穿于教学的全过程，渗透于教学的各个环节，使学生学习的目标更明确，这在一定程度上改变了“不会学习、不爱学习、为考试而学习”的局面，有利于调动他们学习的积极性[1]。
（二）有利于促进教学模式的转变，增强教学效果。
课程考试是评价学生的学习效果，检验教师的教学质量最直接、最有效的方式，是教与学的“指挥棒”。为了适应新的考试模式，教师必须改变传统的“填鸭式”教学模式，探索适合礼仪课程特点的多样化、个性化的教学方式，提高自身的礼仪水平和实践能力；新的考试模式可以全面、真实地反映学生在学习过程中的薄弱点，暴露教师的教学手段、教学模式的滞后性，便于教师及时、准确地调整课程教学方法，改革教学模式，从而增强教学效果。
二、《旅游社交礼仪》课程考试现状
由于受传统观念的影响和客观条件的限制，目前高职《旅游社交礼仪》课程考试主要存在以下问题和误区：
（一）考试内容结构不合理，理论性过强。
笔者曾于2015年8月至12月期间对池州周边的4所高职院校进行了走访调查，就调查的结果来看，大部分高职院校旅游管理专业目前都开设了《旅游社交礼仪》这门课程，但考试内容都是源于课本和教师课堂上所传授的理论知识。教师没有根据课程目标及学生入职时岗位任职能力要求，有针对性地选取适用的、先进的教学内容和考试内容，识记性的内容占较大比例，应用性、分析性的题型较少，这种考试内容只注重考查对书本知识的记忆和理解，忽视学生对知识的迁移和综合应用，不能发挥理论对实践的指导作用，影响学生运用基础知识解决实际问题的能力[2]。
（二）考试形式单一，缺乏灵活性。
就调查的四所高职院校看，《旅游社交礼仪》课程单纯采用传统闭卷考试的有两所，采用闭卷与其他考核方式相结合的有两所，其他考核方式无非就是口试、书面作业、一次实践操作，对平时表现和过程的考核较少或没有，且针对不同的授课对象采取的是同一考核方式，缺乏一定的灵活性，不利于全面真实地考核学生的知识、技能和素质及以后就业岗位对知识和能力的需求。由于缺乏对学生学习过程的多元化、综合性考核，挫伤了学生学习礼仪知识的积极性和主动性，学生普遍平时学习不努力，“考前背一背，考后什么都不会”的现象比较突出[3]。
三、《旅游社交礼仪》课程考试改革的有效措施
为了提高教学质量，促进《旅游社交礼仪》课程教学改革真正落到实处，适应职业教育的人才培养目标，必须改变单一的考试模式，建立一套与多元化教学模式和高职教育人才培养目标相适应的考试机制。
（一）调整考试的内容和题型，重视能力的培养与考核。
礼仪意识的培养和礼仪习惯的养成不是短期内就可以形成的，需要长时间的学习和训练，这就需要发挥考试对教师教学和学生学习的评价、督促和导向作用，不断调整考试的内容和题型，注重对学生综合能力的培养与考核。在考试内容的安排上，注重对基础理论知识考核的同时，增加以能力考核为中心、以市场需求和职业需求为导向、与社会热点密切相关的考试内容[4]。在题型设计上，减少客观题即单凭记忆就能作答的试题，增加主观题即需要综合运用所学知识、结合就业岗位加以分析、归纳才能解决的试题，如案例分析题、实践操作题、辨析题等，重点考核学生发现问题、分析问题、解决问题及对信息的捕捉能力和创新思维能力。
（二）改革单一的考试模式，注重学习过程的考核。
为强化学生学习《旅游社交礼仪》的动机，提高其学习积极性，改变学生中普遍存在的“考前背一背，考后什么都不会”的为考试而学习的不良现象，必须改革以住单一的笔试考试模式，增加以下几种考核方式：
1.平时礼仪表现考核
鉴于《旅游社交礼仪》课程的实践性和应用性的特点，良好礼仪习惯的养成和运用非常重要，所以考试总评当中应加大对平时礼仪表现考核的力度，由过去的3.7开转变为8.2开的形式，即平时礼仪表现考核占考试总评的80%，期末卷面成绩点20%，其中平时成绩包括上课出勤情况、课堂发言及遵守纪律情况、平时待人接物情况（由同学互评得分）、作业情况。这种注重平时表现的考核方式，有利于督促学生自觉养成良好的行为习惯，在潜移默化中提高礼仪修养。
2.情景模拟考核
为了考核学生对某些礼仪规范的掌握和灵活运用情况，可以设置一些场景，让学生角色扮演，教师根据他们的现场实际表现打分。比如考核拜访礼仪、分组模拟，让一人扮演主人，一人扮演客人，对客人礼仪表现的考核环节有拜访前的敲门、入室后的言谈举止和离开时的表现等，每一环节量化打分，并将学生在考核过程的优点与不足做详细记录，事后反馈给学生。
3.现场实训演示考核
针对部分实践性强的内容，可以采取现场实训演示的考核方式。比如何打领带、正确的站姿、坐姿等礼仪知识的考核可以让学生实训演示，教师现场打分，既直观又方便操作，还可以调动学生学习礼仪知识的积极性与主动性，达到学以致用的目的。
四、结语
高职《旅游社交礼仪》课程是一门实践性和应用性都很强的学科，具有“学少术多”和“知易行难”两个突出的特点，传统的考核方式显然不适合礼仪这门课程，必须调整课程考试内容和题型，采取多样化的考核方式，更好地推动课程教学方法的创新和教学模式的改革，从而顺利提高课程教学质量。
参考文献：
[1]魏晓林.国际交往礼仪课程考试改革实践与思考[J].时代教育，2012（7）：156-157.
[2]刘娟.考试改革在提升教育教学质量中的重要作用[J].旅游纵览，2012（75）：1-2.
[3]孔元发，陈玉君.考改革课程考试模式推动教学质量建设[J].重庆电力高等专科学校学报，2007（2）：56-60.
社交礼仪知识范文第3篇
关键词：体验教学；以学为主；教学设计方案
中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：16727800（2012）007016602
作者简介：毛玉煜（1988-），女，云南永仁人，西北师范大学教育技术与传播学院硕士研究生，研究方向为信息技术与教育。
1体验教学理论
体验教学是指在教学中教师积极创设各种情境，引导学生由被动到主动、由依赖到自主、由接受性到创造性地对教育情境进行体验，并且在体验中学会避免、战胜和转化消极的情感和错误的认识，发展、享受和利用积极的情感与正确的认识，使学生充分感受蕴藏于这种教学活动中的欢乐与愉悦，从而达到促进学生自主发展的目的 。
体验教学强调人的个性和主体性，重视学习者在生活情境中，面对问题时能够做出相应的反应，表达自己独特的看法和感情。因此体验教学实施具备3项基本原则：回归生活原则、情感性原则和自主性原则 。
体验教学的目标旨在使学习者认知水平得到提高的同时，在情感能力等方面均有发展，如学习者的挑战精神、参与热情、交往能力等，同时体验教学还关注让学习者树立对未来生活的目标和理想。体验教学常采用的教学方式包括：反思回味式、心理换位式、交流互动式、情景沉浸式、实践活动式和艺术陶冶式。多元评价则是体验教学遵循的评价方式 。
2体验教学理论指导以学为主的教学
学习是具有个性的，这其中包含4层含义：首先，学习者是个性的。由于性格、背景、能力等因素的差异，使得每个学习都是独特的，学习不应该抹杀学习者的个性，而是应该让每个学习者都得到应有的发展，培养他们的个性和主体性，从而更好地存在于生活；其次，学习的内容是个性的，不同的内容有不同的教学目标，有与之相适应的教学方法，也有它适用的环境。单一的方法，机械的学习都无法使学习者达到真正意义上的建构知识；再次，学习的环境和知识应用的环境是个性的。学习是随时随地发生的活动，不仅限于教师课堂的讲授。死记硬背得来的知识，无法迁移适用于真实的生活、解决实际的问题。只有善于在任何环境中学习、灵活掌握运用知识，才算真正有效的学习。最后，学习的结果是个性的。成绩不再是衡量学习效果的唯一标准，只有知识真正内化为学习者自身的认知结果、知识经验，同时在需要的时候指导实践，才真正达到学习的目的。
体验教学正是如此，体验本身具有本体性、亲历性、情感性、整体性、生成性、自主性与个体性的特点。它既是一种过程，让学习者可以亲身经历某些事件而获得认识和情感，同时它也是一种结果，即学习者在经历中得到的知识与体验。体验教学是一种关注生命发展的教学，知识的获得只是其中很小的一部分，更重要的是它对学习者主体性和个性的维护与发展，接近生活，重视情感体验，表达出了对生命的尊重和关怀。
3以学为主教学设计
(1)学习内容分析。本课为义务教育课程标准实验教科书《小学数学》三年级中解决问题的内容，本节课的主题是设计校园。在本节课中并没有新的知识点，而是本册所学内容的综合使用，涉及方向和位置、条形统计图的使用、平均数、年月日、除数是一位数的除法、两位数乘两位数以及长方形正方形的面积等知识。本节课以学习者熟悉的校园作为情境，让学习者扮演设计师的角色设计校园，通过分析问题解决问题，真正使所学知识内化为自身的认识体验，在知识、能力、情感等方面得到全面的提升。
(2)学习者特征分析。学习者为小学三年级的学生，此前已经学习了本节课所需要所有知识点的内容。三年级的孩子个性都比较活泼好动，具有较强的好奇心，因此采取自主学习的方式可以适应他们的性格特点，真实的情境也会使他们有更大的热情参与其中，更有利于他们对知识的运用和迁移。
(3)学习目标。知识与技能：能够灵活运用所学知识，完成一张校园的设计图。
过程与方法：运用信息收集和分析的方法，按需求规划校园；应用数学知识解决实际问题；能够与同伴合作，共同完成校园设计；体验设计师工作的过程，知道建筑规划设计的一般流程。
情感态度价值观：能够激发学习者运用数学知识解决实际问题的热情；使他们具备严谨的思维能力，因地制宜解决问题；增加学习者对校园的热爱，对生活的热爱。
(4)学习重难点。学习重难点均为综合应用知识解决问题。针对学习重难点，设计自主学习的课件，在课件创设的真实情景中展开学习，课件中包括对所需知识点的系统呈现，活动时学习者依据步骤，一步步完成任务，解决问题。
(5)学习策略。运用体验教学方式中的心理换位式、交流互动式以及情景沉浸式3种方式进行学习。
心理换位式：是让学习者从心理层面上去亲历或模拟某个角色，从中体验与该角色相符的思想、观点、情感和行为。
交流互动式：让学生在相互交流、讨论中，在不同意见的碰撞中去领悟学习内容中只能意会的知识。
情景沉浸式：在教学中设计某种情景，让学生在这种情景与学习内容的结合中产生联想和情感共鸣，从而领会学习内容中只能意会的知识。
(6)学习环境。①物理学习环境：本节课需要使用计算机进行自主学习；flash自主学习课件；投影仪；②认知工具：在自主学习课件中包括了需要的认知工具，具体为在开始任务前对任务进行表征的话语；提供所需基本知识点，便于学习者回忆调用；提供流程图，使学习者明确自己所处位置；③人际学习环境：通过自主学习课件创设情境，让学习者带着角色进入情境，积极与同伴配合，协同完成任务。自主的探索，小组的合作，可以使学习者充满兴趣去体验，营造一种活跃探索的氛围。
(7)学习过程。第一阶段：进入情境。亲爱的设计师，欢迎回到工作室。今天又有新的任务了，有两所学校要进行规划设计，但由于时间有限，您需要先去两所学校进行考察，然后决定选择其中一所进行设计工作。您要留心用户的需求和学校周围的环境，同时也要了解市场，以设计出既满足需要又节省资金的方案。如果遇到了困难，你可以查看知识表，或是与同伴研究解决。祝您好运！
设计意图：学习者组成小组，以小小设计师的身份，进入课件，从导语中了解需要完成的任务以及注意事项。真实的情境会很容易让学习者进入角色，激发兴趣。
第二阶段：需求分析，市场考察。得到学校考察报告，了解两所学校的情况，包括目前建设的情况，所处环境，校方建设要求，按照实际情况进行设计。得到市场考察报告，了解建筑所需材料的价格，对资金进行规划。
设计意图：这是进行设计之前必须完成的工作，学习者要周全考虑每个细节，运用统计、数学计算等知识分析收集的信息。
第三阶段：设计校园。在工作区进行设计，选择要建设的建筑，注意建筑放置的位置以及面积，同时注意资金的使用情况。所需知识都在知识表中列出，可根据需要随时查看。
设计意图：这一阶段是本节课的重点，需要学习者运用方位、面积、计算等知识，还需要学习者的规划设计能力，以小组合作的形式共同完成校园的设计，尽量做到合情合理满足需求。在设计过程中，学习者可以通过知识表回忆所需的知识以帮助学习者更好地完成任务。
第四阶段：完成设计，展示作品。完成设计后，需完成一份报告，详细说明设计的情况，最后将作品与大家分享，互相评价。
设计意图：完成报告以方便学习者进行反思，与大家分享，展示自己的作品，进行自评互评，使学习者得到进一步提高。
(8)学习评价。采用体验教学理论的评价方式——多元评价的方式，自评、组内评价、组建评价、教师评价结合的方法，让每个学习者分享自己的体验，同时更清楚地认识到自身的优点和不足。
体验教学理论指导下的以学为主的教学设计，可以真正实现因材施教、学以致用，以学习者为主体，充分发挥学习者的主体性创造性，在一种愉悦的体验中使知识得到升华。
参考文献：
\[1\]罗明东,和学仁,李志平,等.教育技术学基础——现代教学理论与信息技术整合的探索\[M\].北京：科学出版社,2007.
社交礼仪知识范文第4篇
依据职教师资“一导双驱”培养培训模式实践中遇到的问题，设计了相应的信息管理平台，以期实现对整个教学体系综合管理、智能调控的目的，更好地为实现以职教科研为引领，职教师资人才培养和培训为双驱动的职教师资人才培养培训模式服务。
［关键词］
职教师资;一导双驱;信息管理平台
近年来，我国职业教育师资队伍在规模、学历和职称结构方面有了较大发展，但是与职业院校扩招速度相比，职教教师的数量还远远不足;与实现加快发展职业教育新的战略目标相比，职教教师的素质还远远不够。如何加快师资队伍建设，推动职业教育又好又快发展，仍是一个严峻的挑战。突破结构单一、系统封闭的职教师资培养培训模式，建立与现代职业教育体系相适应的职教师资培养培训体系是新时期教师教育改革的重大课题。
一、职教师资“一导双驱”培养培训模式
吉林工程技术师范学院(以下简称“吉林工师”)在学习和借鉴国外职教发达国家职教师资职前培养与职后培训经验与做法的基础上，构建了以职教研究为引领、以职教师资培养和培训为双驱动的“一导双驱”一体化教育体系。
(一)职教师资“一导双驱”培养培训模式内涵
所谓“一导双驱”培养培训模式即以职教科研为引领，以职教师资人才培养和培训为双驱动，构建集职教师资职前培养和职后培训于一体的特色“双师型”职教师资教育体系。
(二)基于“校－企－校”联盟的职教师资培养培训一体化方案设计
吉林工师从确立职教科研方向、建设科研队伍、搭建科研平台三个方面入手，扎实职教科研基础，明确指向，为职教师资队伍建设引领方向。为此，吉林工师组织并创建了由职技高师、企业与职业院校共同构成的“校－企－校”联盟，并实践了“一导双驱”框架下“校－企－校”联盟职教师资培养培训一体化方案。其中“校－企－校”中的第一个“校”字，代表吉林工师，即职技高师，中间的“企”字代表参与联盟的行业企业，最后一个“校”字代表职业院校。在这个模式中，“校－企－校”分别代表培养培训联盟中的三个主体。职技高师是职教师资培养单位，其培养的人才将为职业院校服务，同时也是职业学校师资力量的培训单位;职业院校是职教师资用人单位，同时也是行业企业员工的培养单位;而行业企业则是职业学校毕业生工作单位，是接收职业院校毕业生的用人单位。在这样的结构下，形成了立足人才需要，三方联动的一体化人才培养培训架构。建立基于合作育人、合作就业、合作发展、共同组织、共同管理、共享成果的一体化培养培训方案，进而通过共建教师队伍、共建课程体系、共建教学资源、共建评价体系最终培养培训出合格的“双师型”职教师资。
(三)遇到的问题及解决办法
职教师资“一导双驱”培养培训模式在运行与管理过程中，遇到了诸多困难，但最核心的困难是对整个联盟系统的管理。由于“校－企－校”联盟分别有职技高师与数十家职业院校、企业共同构成，在成员、部门、学生、教师、参与项目等方面要处理的数据庞大，且时常需要即时的多方联络，管理、规划方面都面临着巨大困难，因此，“校－企－校”联盟的主席单位组织设计了职教师资“一导双驱”培养培训信息管理平台，以期实现整个培养培训模式的数字化管理从而实现管理的科学性、系统性、动态性和即时性。
二、职教师资“一导双驱”信息管理系统的需求分析
在“校－企－校”联盟初期的管理中，学生、教师、项目等信息管理大部分依靠人工操作来完成，计算机只是起到辅助作用，如记录、存储、排版、打印等。这种管理方式不仅浪费大量的人力、时间，而且数据准确率不高、查找困难、统计分析准确率低等。故此，急需设计一个系统化、智能化的信息管理系统对联盟及联盟支撑下的职教师资“一导双驱”培养培训模式进行管理。
(一)业务需求分析
信息管理系统需要管理的内容主要包括教育单位信息、学生信息、教师信息、教学信息及职教科研信息。教育单位信息包括参与职教师资“一导双驱”培养培训模式的各方单位的基本信息，该单位的专兼职教师信息、该单位参与的教学课程及项目信息、目前正进行的教学项目情况，各单位参与教学与职教科研的部门信息等。学生信息包括学生的基本情况(个人信息、专业、年级、成绩、学业完成进度等)，目前所参与的学习项目(学习所在地是“校－企－校”中的哪一部分，授课教师、指导教师等)，可利用APP实现学生位置的GPS定位。此处的学生包括在校的普通学生以及参加培训的职业院校教师。教师信息包括教师的基本信息、参与的教学课程及项目信息、目前正进行的教学项目情况，教师的职教科研情况等。教学信息包括专业信息、人才培养方案、课程信息(包括理论与实践)、实习实训信息、教学项目信息，参与某一项学习的学生情况等。职教科研信息包括职教科研的数量、等级、内容、进度以及在职教科研基础上的教学项目等。
(二)用户类别分析
该系统涉及单位数量多，且类型不同，各单位人员结构体系不同，故此，在用户类型上较为复杂，大体可将用户划分为以下几类:技术管理员拥有系统的最高权限，包括其它用户权限的授予、其他用户登录名及密码的重置与查询，不同权限可以访问的模块设定等。教学管理员拥有较高的管理权限，可以对人才培养方案进行设定与修改，查看或设定全部的课程与学习项目内容，学生参与项目的设定，教师及学生提交各种材料与申请的审批等。教学管理人员也可能分为不同的层级，不同单位、不同部分、不同工作内容的管理人员可以获得不同的权限。本系统内的教师是指系统内全部参与教学活动的人员，包括职技高师的专职教师，职业院校的教师或企业参与教学工作中的工程师、管理人员等。教师可以查看本专业的人才培养方案，查看、修改或设定自己参与的课程与学习项目的内容，自己教授的学生的基本情况，学生参与项目的设定、学生提交作业或材料的审批、学生成绩的录入，以及参与职教科研的情况，提交参与职教科研的申请等。在校学生可以查看本专业的人才培养方案，查看或选择可参与学习的课程或项目，查看自己参与的课程与学习项目的内容，自己的学习情况、学习进度，提交作业、提交学习申请、成绩查询、评教活动等。本系统内的培训学员是指在职业院校工作，到职技高师参加培训的教师。培训学员可以查看其参与的培训项目的培训方案，查看或选择可参与学习的课程或项目，查看自己参与的课程与学习项目的内容，自己的学习情况、学习进度，提交作业、提交学习申请、成绩查询、评教活动，以及参与职教科研的情况，提交参与职教科研的申请等。职教科研管理者主要管理科研活动的进行情况及实践情况，职教科研活动的通知、科研管理要求及文件、处理职教科研的查询、设定、申请接受等。
(三)管理流程分析
平台的管理流程较为复杂，部分流程与一般的信息管理平台或教学、教务管理平台基本一致，此处不再冗述，仅介绍本平台在“一导双驱”职教科研引导作用中的流程分析。要实现“一导双驱”培养培训模式，必须把职教科研与职教师资人才培养培训结合联系起来，教师、管理人员或相关参与教学的人员，结合原有的教育教学实践，提出职教科研的研究方向，向管理部门提出立项申请，管理部门经审核，提供经费、场地、设备、人员等方面的支持，在一段时间的理论研究之后，研究负责人将研究成果应用于教学实践当中，管理部门经审核，提供可供于实践的相关支持，学生或培训学员在此过程中，成为职教科研的参与者，同时也是新的教学思想的受益者，当有多项研究同时进行实践时，学生或培训学员可在多个项目中进行选择，研究负责人在实践过程中对理论研究成果不断调整，最终向管理部门提交研究成果。经管理部门审核后，将有推广价值的项目向全联盟推广，使其成为教学常态。部分研究成果在实践中取得显著成果，但仅适合在特定专业内进行，且可在今后的教学中反复实施，另有些研究项目，即使在一定情况下取得一定的教学效果，但不适合长期反复实施或没有条件长期实施，则仅存档，无需推广或继续实施。
三、职教师资“一导双驱”信息管理系统总体设计
(一)平台功能设计
平台分为以下系统:平台基础支撑系统、数据库管理系统、用户及权限管理系统、学籍管理系统、院校管理系统、企业管理系统、项目管理系统、资源管理系统、课程及成绩管理系统、统计分析系统，导航及其他服务系统。
1．平台基础支撑系统。平台基础支撑系统是对整个平台进行最基本支持的系统，包括工作流引擎、表单引擎、任意流转公文引擎、二维码支撑引擎、app服务支撑引擎、短信服务引擎、字典服务引擎、查询分析服务引擎、全文检索引擎。在此系统支撑下，可对系统进行快速有效地二次开发，可由非程序开发人员进行新流程表单的二次开发，对已有流程表单进行改造。
2．数据库管理系统。数据库管理系统是对数据库进行备份还原、异常数据管理维护、日志文件分析、系统安全维护的底层维护系统，是系统的重要保障功能，只能由有数据库管理能力的人员作为超级管理员登录进行管理。
3．用户及权限管理系统。用户及权限管理系统分为用户管理、角色管理、功能管理三大模块，是管理员对用户的增删改查，用户的权限分配，以及角色的权限进行分配的重要系统，功能管理是由程序员对平台功能进行管理的模块。
4．学籍管理系统。学籍管理系统可对学生学籍进行管理，包括学生基础信息管理、学生异动管理(休学、复学、留级、退学、参加项目等)、毕业生信息管理、奖惩管理四个模块。
5．院校管理系统。院校管理系统是对职技高师和职业院校的信息进行管理，分为院校基础信息管理、职技高师院校管理、职业院校管理、教师管理四个模块。
6．企业管理系统。企业管理系统是对企业信息进行管理，分为企业基本信息管理、企业专业管理和企业人才需求三个模块。
7．项目管理系统。项目管理系统是整个平台的核心服务，分为项目立项管理、项目进度管理、项目资源管理、项目效果追踪管理四个模块。
8．资源管理系统。资源管理系统是整合“校企校”联盟所有资源的管理系统，包括纸质图书管理、信息化数据管理、项目资料管理、人力资源管理四个模块。
9．课程及成绩管理系统。课程及成绩管理系统是对培养培训对象的课程进行管理的关键系统，课堂设置管理、自动排课管理、学生选课管理、学生成绩管理、教师项目管理、学生项目管理六个模块。
10．统计分析系统。统计分析系统是对平台内部的数据进行统计分析的系统，可用于研究教学和科研的效果。
11．导航及其他服务系统。导航及其他服务系统中导航是由装在服务对象手机中的《校企校联盟app》通过布置在整个联盟中的无线AP覆盖进行室内定位，可导航到课堂、实验室、企业实训基地等，同时app中可接受实时的推送服务信息，包括最新的可参与的项目、当前参与项目进展、课程成绩、项目完成成绩、实训成绩、专业人才需求信息等联盟内部的各种资讯消息。
(二)平台架构设计
平台采用B/S、C/S、APP结合的方式搭建，平台基础架构采用．net开发的webservice作为平台支撑，前台采用HTML5+js方式搭建，后台维护工具由．netforms开发，app由java和objective－c开发，支持安卓和苹果平台，数据库系统采用ORACLE10GRAC方式搭建，这种设计可以使用户无论使用什么样的设备，都可以方便接入平台，在不同的实践学习单位参加实践学习的学生或实施教学的教师，只要持有一部手机，就可以便捷的登录使用系统。小文件存储采用IBM－GPFS私有云保障文件数据空间及速度的高可扩展性、高可靠性及高可用性，为保障平台的可扩展性更高采用了windows服务器和linux服务器混合云架构，这种设计保证了中间件服务器可负载均衡，保障了职教师资“一导双驱”培养培训模式信息管理平台的高并发需求。
四、结语
为解决职教师资“一导双驱”培养培训模式实践过程中遇到的管理困难，更好的服务于“校－企－校”教师教育联盟而设计的职教师资“一导双驱”培养培训信息管理平台，在建设的具体实践中，还与职业教育发展数据库和职业教育网站进行整合，使平台不仅限于应用于“校－企－校”教师教育联盟内部，可以更广泛的服务于我国职业教育发展战线上其他的研究者与教育者。目前该平台处于建设调试阶段，在具体使用过程中，必然会面对各种各样的新问题、新情况，研究开发人员将进一步立足实践，解决具体问题，力求为职教师资培养提供最科学、全面、系统、智能的服务。
作者：王硕 甄国红 单位：吉林工程技术师范学院高等教育研究所
参考文献:
［1］甄国红等．校－企－校教师教育联盟［M］．长春:吉林出版集团，2012.
社交礼仪知识范文第5篇
（青海警官职业学院法律系，青海西宁810000）
[摘要]自2012年2月15日《社区矫正实施办法》实施以后，城市社区矫正工作开始在我国全面展开，如今已拥有了较为丰富的经验。现阶段，如何加强社区矫正工作，是城市社区建设的重要课题之一，也是加强城市管理和维护社会稳定的重要保障。本文以西宁城中区为例，首先指出目前社区矫正存在的缺陷，同时对其产生的原因进行分析；最后，针对我市社区矫正建设提出对策性建议及思考。
[
关键词 ]社区矫正；矫正人员；矫正制度
近年来，随着经济转轨、社会转型和城市社会管理体制改革的不断深入，“单位人”逐渐演变成了“社区人”，农村人口转变为城市人口，外来人口已开始大量进入社区，社区人口总量大大增加，人员结构也越来越复杂，违法犯罪现象也呈上升趋势。现阶段，社区矫正作为一种新的刑罚执行方式，如何加强社区矫正工作，是城市社区自治建设的重要课题之一，也是加强城市管理和维护社会稳定的重要保障，对于建设社会主义新城市，构建社会主义和谐社会具有重要意义。
1社区矫正工作概况
“社区矫正”是由专门的国家机关在相关社会团体和民间组织以及社区志愿者的协助下，通过矫正犯罪人的犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。从2003年的《关于开展社区矫正试点工作的通知》到2009年起在全国范围内的试行，再到2012年1月10日的《社区矫正实施办法》，加之2012年3月14日《刑事诉讼法（修正案）》将管制、缓刑、假释、暂予监外执行罪犯纳入社区矫正，由社区矫正机构负责执行的规定，正式在我国刑事法典中确立了社区矫正的刑罚执行制度。通过近十年来的探索，各级政府和公检法司机关付出了艰辛的努力，基层社区组织、志愿者等给予了积极地支持、配合，在改造和预防犯罪方面积累了一些经验，工作初见成效，为建立具有中国特色的社区矫正的法律制度迈出了重要一步。但是，现在作为一项正式的法律制度被确立之后，怎样依法进行社区矫正，就是一个亟待解决问题。
目前，西宁市城中区已建立了7所司法所，正式在编人员6名，协管员1名。从矫正工作在城中区开展以来，近五年接受矫正人员情况：2009年27人，2010年接受矫正人员38人，在2011年接受矫正人员88人，2012年接受矫正人员134人，2013年接受矫正人员144人。截止2013年10月底，全区累计接受社区矫正人员236余人，累计解除矫正92人，现社区矫正人员144人。
2社区矫正工作中的问题
社区矫正制度自实行后，虽然取得了成绩，但在工作开展中也遇到了较大的法律障碍和瓶颈问题。依《社区矫正实施办法》第三条规定：“县级司法行政机关社区矫正机构对社区矫正人员进行监督管理和教育帮助。司法所承担社区矫正日常工作。社会工作者和志愿者在社区矫正机构的组织指导下参与社区矫正工作。有关部门、村（居）民委员会、社区矫正人员所在单位、就读学校、家庭成员或者监护人、保证人等协助社区矫正机构进行社区矫正。”也就是说社区矫正中必须发挥政府和社区两个主体的积极性，即既要体现国家的意志，同时亦要尊重社区的自治。如果在社区矫正中只有硬性的法律规定，没有社区一些相应的措施配合，此刑罚实施所希望达到的效果也是难以落实的。
问题一：社区矫正工作繁重、而专业人员的极度缺乏，长此以往社区矫正工作将流于形式，监管对象将处于失控境地。《社区矫正实施办法》第八条规定：“司法所应当为社区矫正人员确定专门的矫正小组。司法所应当与矫正小组签订矫正责任书，根据小组成员所在单位和身份，明确各自的责任和义务，确保各项矫正措施落实。”据调研城中区有的司法所工作人员仅就所长一人，辖区矫正人员32人，“矫正责任书”签订后如何落实？
问题二：《社区矫正实施办法》第十三条规定：“社区矫正人员未经批准不得离开所居住的市、县（旗）。社区矫正人员离开所居住市、县（旗）不得超过一个月。”据调研社区有的矫正人员的工作普遍带有季节性，夏季要外出打工数月，冬季回来，不让其去是断其生路，让其前往又不符合规定，请假、移交又不现实，监控无法实现，缺乏有效机制。
问题三：定位手机是社区矫正工作中用于实施定位监控和实现动态管理的专用通信工具，具有进一步提高社区矫正工作信息化的作用。《西宁市社区矫正定位手机管理使用实施细则》中第2条第3款规定：“县（区）司法局必须按照规定要求各司法所及时启用，资费由县（区）司法局核定交纳。”第3条第1款规定：“凡是在西宁市区域内被判管制、缓刑、假释、暂予监外执行的社区服刑人员，可以配发gps定位监管手机。”定位手机是免费发放，因定位所产生的费用也由政府承担，在调研中，司法所工作人员反映，若是矫正人员不随身携带定位手机，如何定位？怎样监管？
3完善社区矫正工作的几点建议
建议一：强化队伍建设，增加司法所工作人员人数的同时设专职矫正人员，提高社区矫正工作者的整体素质，优化队伍结构，增强战斗力。切实提高司法所矫正工作者的待遇，有效解决矫正工作者的后顾之忧，使他们能够全身心地投入到矫正建设工作中来，充分调动矫正工作者的积极性。
建议二：司法所将有关矫正工作与所辖社区的综治工作，采取合约形式依靠社区进行。譬如：被矫正对象在向社区移交时采取签订合约方式，司法所与社区签订矫正协议，规定双方的权利、义务，如司法所负责被矫正对象的资料、档案等文字工作，社区则要承诺，在司法所指定下，采取专人帮教，家庭帮扶，社区志愿者的教育、感化等矫正措施，以家庭安置、企业接受等安置形式，对被矫正人员进行日常走访、管理。在矫正期间，司法所随时可进行抽查，待矫正期限完毕进行验收，对未尽责者，可以追究其责任。同样，司法所对矫正中的某些事项，也可与志愿者采取合约形式进行协商，按照“权责统一，费用紧随”的原则进行操作，这样就可解决司法所工作人员严重不足问题。
建议三：矫正人员的移交体现人性化管理。建议针对矫正人员所剩矫正时间不足1年的，应由其司法所决定是否移交矫正权等内容的修订，进一步完善地方法规规章，让其更具可操作性。《社区矫正实施办法》第十四条规定：“社区矫正人员因居所变化确需变更居住地的，应当提前一个月提出书面申请，由司法所签署意见后报经县级司法行政机关审批……”社区矫正人员居所变化不论外出工作、学习，需搬离此地，变更居住地的，矫正权的移交不应作硬性规定，应当由司法所视矫正人员的具体情况决定是否移交矫正权。譬如：某矫正人员考上外省大学，所剩矫正时间仅剩半年，该矫正人员悔过态度积极，有上进心，无再次犯罪的可能，可否由其司法所决定是否移交矫正权较为人性。
建议四：将定位手机设置声纹识别系统，这样就可有效地克服定位手机监控系统“只认手机，不认人”的致命缺陷，能很好地阻止人机分离——金蝉脱壳现象。
综上所述，社区建设关系到每个社区成员的切身利益，“社区是我家，建设靠大家”，只有政府、社会、公民三方共同参与、良性互动才能不断推进社区自治建设。
参考资料：
[1]刘爱童.社区矫正法律制度探究——以城市社区为视角[J].法学评论，2012（06）.
[2]郭秀云.大城市外来外来人口管理模式探析——以上海为例[J].人口学刊，2009（05）.
[3]俞德鹏，柴小华.城市社区建设中的法律问题研究[M].济南：山东人民出版社，2009.
