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生态美俱乐部是其又一独特操作方式,虽然目前还没在各营销公司普及、推广,但它却有可借鉴的地方。这里把绵阳公司的实际运作予以介绍,以谢读者。
一、理论基础
未来企业的竞争,是品牌的竞争。品牌的成长和壮大需要多方面的努力。服务则是其中之—。没有良好的服务,不足以创造一个品牌;没有良好的服务,更难以维持—个品牌。也就是说,谁赢得了消费者,谁就可能赢得市场,谁就可以保持长期优势。
因此,以服务营销带动市场销量,把市场营销的出发点和着眼点放在服务上,是生态美俱乐部设立的初衷。
生态美俱乐部以“消费者是上帝更是亲人”为理念,以追求星级服务、精益求精为服务准则,以真诚服务、真情回报为宗旨,把生态美俱乐部建成一个员工培训、消费者教育、观念推广的基地,一个顾客休闲、深层沟通的“俱乐”部。它欲以良好的服务态度、服务技能以及温馨的服务环境打动消费者,吸引消费者,提高品牌综合竞争能力。当然,这也是稳住老顾客、发展新用户的一个手段。
二、体系构筑
它是子公司设置的服务性机构。俱乐部设三大中心:回访中心、美容中心及促销中心。各中心设专职或兼职人员分类处理上报资料,并报请俱乐部主席审阅。俱乐部设常务主席一名,负责子公司各营销部俱乐分部的日常管理、技能培训、人事调度等,并定期出“俱乐部快讯”,在产品知识、企业文化、服务要求、活动宣传要义等方面对各营销部予以培训指导。俱乐部主席必须下市场,一般一月不得少于30%的时间,并根据情况“蹲点”监督指导。
各营销部设俱乐部分部,设副主席—名,统管当地俱乐部各项事务,包括社区服务、促销活动等,并实行分组管理。促销组、美容组、综合组均设兼职组长,各司其职,并与经济挂钩。各组人数据工作情况而定。
促销组,主要负责商场促销事务,包括专柜促销,以及其它宣传要求。
美容组,主要是俱乐部美容服务。
综合组则包括回访消费者、社区美容及联谊会联系组织,上门服务、美容讲座等等。
另外,俱乐部将责任落实到人头,施行表格化管理及评分管理,配以相应之奖惩措施,使人人都兢兢业业,不敢怠慢。如促销上,实行竞标夺标、全额承包等。各组定期开展业务技能评比,优胜劣汰。 三、功能设置
生态美俱乐部具有六大服务功能:美容服务、咨询服务、上门服务、美容讲座、联谊活动、生日沙龙等免费服务项目。
其中,上门服务是指凡顾客需要,只要打个电话,俱乐部则在8小时之内派专人为其提供所需之服务,如护肤美容和产品知识讲座、货物需求、家庭皮肤护理等等。
美容讲座。俱乐部每月至少开一次讲座会,邀请俱乐部会员、友好人士、新用户等参加,对产品机理、美容护肤要求等逐一讲解。也包括新产品的推广讲座。
联谊活动。俱乐部一般在固定日期(一般为星期六),举办卡拉 OK友谊赛、有奖游戏等,当然必不可少的有企业及产品介绍,也就是把死的东西融于活动中,让消费者在活动中了解企业、亲近企业;交流经验;为公司及产品提供第一手信息资源。
生日沙龙,则一般是会员生日或其子女生日,公司举办的包括生日聚会、生日点歌等活动。 四、成立及规则
1.与当地工商行政、美容美发协会及其它相关部门取得联系,取得支持及信任。并办妥一切手续。
2.人员培训。一般由专人主持培训,邀请相关领导及专业人士参加。培训时间为半个月。在培训后,根据各人表现及技能、素质状况,参加进一步的集训和个别指导,时间为七天。合格后,确定初步分工,进行试用,如试用合格,则继续聘用。
3.场所选择。一般俱乐部地址选择在商业闹市区,并以相应消费群体为目标人群。俱乐部可单设,也可和当地营销部共租套房。
4.硬件准备。一个俱乐部至少有两张床、一台喷雾器、一台超声波,及其它设施,配套美容用品。
5.环境布置。搞好装修,特别是布光、采光,置一二盆景于妙处,有轻妙音乐。总之要求室内和谐、温馨、有情趣。墙角做有专门产品展示柜,供其参观或购买,并由美容人员负责货物货款管理,每日清库交现。建立生态美园地,将企业荣誉、消费者反馈、活动预告等予以宣传报道。 五、宣传促进
在启动初期,我们用大规模的 DM普投、电视、广播等,地空结合,多层次予以宣传。
1. DM普投,设计了16开彩页,将俱乐部宗旨理念、口号、服务职能等逐一宣传。在普投中,强化人员口碑宣传力度。
2.电视上,我们启动了绵阳黄金七频道,签订了长期节目联办协议,在点歌前后5秒、每首点歌宇幕7秒及电视剧中间插播等,采用密集广告方式予以炒作。
3.在商场 POP,商场促销,业务人员等多方面,充分将宣传做细。
4.推出不同档次的美容卡:
A.软卡,也称信息反馈卡,消费者每买一瓶生态美化妆品,即可获卡一张,即可享受免费美容一次。
B.蓝卡、紫卡、黄卡是俱乐都会员卡,每种颜色的卡,代表相应之服务等级,它由顾客所持软卡折算而成。持卡人可享受卡上注明之免费服务项目。
为扩大影响力度,我们有意识地针对前期消费者予以适量赠送,并以此作为促销手段。
六、活动操作
按不同方法划分,俱乐部活动有:社会活动,联谊活动,生日聚会及据企划要求开展的活动,如近期的“生态丽人”评选等。
小活动由俱乐部自己操作,大的活动如“生态丽人”则由企划部统一操作。
每次活动,我们都拍摄大量照片,并录制活动专题。照片则经筛选、组合,最后建立起商场“影集库”,消费者反馈库等,形成用前用后对比,增强说明力;而专题则到各地经销商处播放,增加经销商信心,营造消费气氛。
二、故园便是无兵马,犹有归时一段愁。——陈与义《送人归京师》
三、云山有意,轩裳无计,被西风吹断功名泪。——刘致《山坡羊·燕城述怀》
四、不及夜台尘土隔,冷清清、一片埋愁地。——纳兰性德《金缕曲·亡妇忌日有感》
五、迢递路回清野,人语渐无闻,空带愁归。——周邦彦《夜飞鹊·河桥送人处》
六、紫艳半开篱菊静,红衣落尽渚莲愁。——赵嘏《长安晚秋》
七、曲港跳鱼,圆荷泻露,寂寞无人见。——苏轼《永遇乐·彭城夜宿燕子楼》
八、门外无人问落花,绿阴冉冉遍天涯。——曹豳《春暮·门外无人问落花》
九、放眼暮江千顷,中有离愁万斛,无处落征鸿。——杨炎正《水调歌头·把酒对斜日》
十、无情有恨何人觉,月晓风清欲堕时。——陆龟蒙《白莲》
十一、天与秋光,转转情伤,探金英知近重阳。——李清照《行香子·天与秋光》
十二、愁肠已断无由醉,酒未到,先成泪。——范仲淹《御街行·秋日怀旧》
十三、纸灰飞作白蝴蝶,泪血染成红杜鹃。——高翥《清明日对酒》
十四、中原干戈古亦闻,岂有逆胡传子孙!遗民忍死望恢复,几处今宵垂泪痕。——陆游《关山月》
十五、夕阳牛背无人卧,带得寒鸦两两归。——张舜民《村居·水绕陂田竹绕篱》
十六、吾闻马周昔作新丰客,天荒地老无人识。——李贺《致酒行》
十七、佳期大堤下,泪向南云满。——李白《大堤曲》
十八、跨马出郊时极目,不堪人事日萧条。——杜甫《野望》
十九、送客自伤身易老,不知何处待先生。——刘沧《赠道者》
二十、柳色参差掩画楼,晓莺啼送满宫愁。——司马扎《宫怨》
二十一、点点行行泪痕满。——黄公绍《青玉案·年年社日停针线》
二十二、天下伤心处,劳劳送客亭。——李白《劳劳亭》
二十三、无人收废帐,归马识残旗。——张籍《没蕃故人》
二十四、铜盘烛泪已流尽,霏霏凉露沾衣。——周邦彦《夜飞鹊·河桥送人处》
二十五、池上凭阑愁无侣。——柳永《甘草子·秋暮》
二十六、月色入高楼,相思两处愁。——秋瑾《菩萨蛮·寄女伴》
二十七、叹息此人去,萧条徐泗空。——李白《经下邳圯桥怀张子房》
二十八、愁望春归,春到更无绪。——文廷式《祝英台近·剪鲛绡》
二十九、日暮乡关何处是?烟波江上使人愁。——崔颢《黄鹤楼》
三十、零泪向谁道,鸡鸣徒叹息。——沈约《夜夜曲·河汉纵且横》
三十一、谁谓伤心画不成,画人心逐世人情。——韦庄《金陵图》
三十二、遗民泪尽胡尘里,南望王师又一年。——陆游《秋夜将晓出篱门迎凉有感》
三十三、浩荡离愁白日斜,吟鞭东指即天涯。——龚自珍《己亥杂诗·其
三十四、纵被无情弃,不能羞。——韦庄《思帝乡·春日游》
三十五、一夜东风,枕边吹散愁多少。——曾允元《点绛唇·一夜东风》
三十六、日永如年愁难度。——惠洪《青玉案·丝槐烟柳长亭路》
三十七、斑竹枝,斑竹枝,泪痕点点寄相思。——刘禹锡《潇湘神·斑竹枝》
三十八、霜殒芦花泪湿衣,白头无复倚柴扉。——与恭《思母》
三十九、伤情燕足留红线,恼人鸾影闲团扇。——张可久《塞鸿秋·春情》
四十、人老去西风白发,蝶愁来明日黄花。——张可久《折桂令·九日》
四十一、不须更上新亭望,大不如前洒泪时。——虞集《挽文丞相》
四十二、山暝闻猿愁,沧江急夜流。——孟浩然《宿桐庐江寄广陵旧游》
四十三、谁知道,断烟禁夜,满城似愁风雨。——刘辰翁《永遇乐·璧月初晴》
四十四、芳草无情,更在斜阳外。——范仲淹《苏幕遮·怀旧》
四十五、愁损翠黛双蛾,日日画阑独凭。——史达祖《双双燕·咏燕》
四十六、贱妾茕茕守空房,忧来思君不敢忘,不觉泪下沾衣裳。——曹丕《燕歌行》
四十七、满腹诗书漫古今,频年流落易伤心。——宇文虚中《在金日作·选
四十八、短梦依然江表,老泪洒西州。——张炎《八声甘州·记玉关踏雪事清游》
四十九、贾生年少虚垂泪,王粲春来更远游。——李商隐《安定城楼》
五十、乡泪客中尽,孤帆天际看。——孟浩然《早寒江上有怀》
五十一、此花此叶常相映,翠减红衰愁杀人。——李商隐《赠荷花》
五十二、花明柳暗绕天愁,上尽重城更上楼。——李商隐《夕阳楼》
五十三、战哭多新鬼,愁吟独老翁。——杜甫《对雪》
五十四、萧条庭院,又斜风细雨,重门须闭。——李清照《念奴娇·春情》
五十五、万结愁肠无昼夜。——蒋氏女《减字木兰花·题雄州驿》
五十六、羊公碑字在,读罢泪沾襟。——孟浩然《与诸子登岘山》
五十七、似花还似非花,也无人惜从教坠。——苏轼《水龙吟·次韵章质夫杨花词》
五十八、坐愁群芳歇,白露凋华滋。——李白《秋思》
五十九、赤兔无人用,当须吕布骑。——李贺《马诗二十三首·其
六十、饮酒莫辞醉,醉多适不愁。——高適《淇上送韦司仓往滑台》
六十一、玉皇开碧落,银界失黄昏。——毛滂《临江仙·都城元夕》
六十二、歌声未尽处,先泪——周邦彦《绮寮怨·上马人扶残醉》
六十三、心儿小,难着许多愁。——吴淑姬《小重山·春愁》
都可以换开没关系.
在一节数学课上,
这堂对于那个女孩来说,
应该很漫长.
当老师讲道:
"接下来,同学们开始做习题吧!"
几乎就在这同时,
老师大声呵斥:
"那个女生,你给我出去."
说完,
全班同学的目光集聚到了,
老师愤怒的目光,
所指向的那个地方,
是的老师气愤极了,
一面嘴里解释着:
"你们不要太目中无人了.
刚说完就扭过头去说话.
太过分了."
全班一片寂静,
此时,那个女孩打破了寂静,
站了起来,
用娇嫩的声音,柔嫩的目光望着老师,
同时说了一句让所有的学生都出乎意料的话,
"老师,对不起!"
也许这句话,
我们每一个人都知道,
也许我们每一个人都曾经说过,
或许你只会在没有人的地方
你可以将它说出口,
或许你口中的"对不起",
只会让对方听见.
我想没有几个人
可能有这么大的勇气,
能够在这么多人面前说出
这句也许有的人一辈子
也没有勇气说出的话.
老师也诧异极了,
"你说什么?"
"老师对不起!"
那个女孩望着老师,
企求老师的原谅.
希腊是一个旅游圣地,也是一个宗教和神话并存的国度。此次前往希腊,正是看中梅特欧拉的宗教魅力,以及她独有的修道院神奇建筑风情。
相传14世纪,来自希腊北方的修士Athanasios来到了此地,看到嶙峋奇石环绕,仿佛置身于天上人间,因而取名为——梅特欧拉,即“漂浮半空中”之意。并且兴建了一座“大梅特欧拉修道院”,开启了不朽的宗教传奇。
梅特欧拉有着许多高耸林立的奇石群,持续几百万年的风化和剥蚀,形成了此地奇特的石头风景。壮大的巨石群林立于平原之中,宛如架设于天空与大地之间的桥梁。从14世纪开始,梅特欧拉建立了大大小小二十四座修道院,但二次世界大战时被炸毁了许多间,令人遗憾的仅留下焦黑的碎石,如今只剩下六间修道院。
希腊的火车很干净,坐椅很舒服,只是火车的速度有点慢,走走停停,每到一个站台都会停上几分钟。这样慢悠悠驶了几个小时后才到达卡兰巴卡小镇车站,叫了辆TAXI,直奔位于岩石上的“天空之城”。
朝圣修道院
前往梅特欧拉。山路蜿蜒,小道崎岖,树荫婆娑,繁花似锦,耸立的高山上,一座座修道院时隐时现,让人充满向往和期待。
这一带的道路其实并不复杂,完全按照参观顺序而建,只是山路需要小心慢行,一路上有很多观光大巴。我到达的第一座修道院叫圣尼古拉斯修道院,是六座修道院中最矮的一座,始建于16世纪。修道院虽矮,但对徒手的人来说,爬上去也不容易。虽然现在已有大路修成供游客攀爬,但最近的路其实依旧是古时修道士们修葺的狭窄小路。它用木桩做成型,然后用泥土填满。小路杂草丛生,有时候不仔细看根本发现不了。
梅特欧拉沿途风景怡人,从不同的角度可以远观各座修道院的景色。我走过一段段长长的、从岩石中开凿出来的台阶,然后小心翼翼地跨过架在悬崖峭壁上的桥梁,这才进入圣尼古拉斯修道院的大门。修道院是用石头建造,红瓦房顶和木质走廊,每一个修道士都有一个狭小的房间,修道院里的教堂和食堂,都保留着几个世纪前遗留下来的风格。
旅游攻略
交通:从雅典Larissa火车站每日有两班火车开往希腊中部的小镇卡兰巴卡。梅特欧拉距离卡兰巴卡镇约15分钟车程。
门票:六座修道院门票都是2欧元。
参观时间:每家修道院休息时间不同,基本上是轮休的:圣尼古拉斯修道院早上9点到下午1点,周五不开门;圣芭芭拉修道院早上9点到下午6点,周三不开门;圣万兰修道院早上9点到下午1点,3点半到6点,周五不开门;大梅特欧拉修道院早上9点到下午5点,每周二关门;鲁桑奴女子修道院早上9点到下午1点半、3点半到5点半,周一不开门;Ag Triada修道院早上9点到下午5点,周四关门,有时候周五。
进入教堂之前会有一个前厅,放置了一些蜡烛和一幅圣像。当地人的做法是:先往蜡烛边的小箱子里放几枚硬币,取3支蜡烛点燃,插在中间放置了沙土的盆中,然后全家老小一一亲吻圣像,双手合十祷告再进入教堂,接着在每位圣像面前都亲吻祷告。
从教堂出来往最上面走,会有个小园子,种着很好看的花,打扫得一尘不染。小花园上面的视眼很开阔,可以眺望其他修道院,或者山下的城市。看着脚下的繁华,想着自己站的是修道士们费劲修建的圣土,心灵会受到非常强烈地冲击。
梅特欧拉的修建,目的是用难以攀爬的方式到达这个世外桃源来虔心修炼。目前山上已经修建了盘山路,可以开车直接到山顶,再沿着巨石修了一条小路方便游客参观和游览。每个修道院的格局都差不多,主要部分是教堂,圆圆的屋顶,从顶棚到墙壁都画满了壁画,内容基本上都是圣像,也有当时战争时期的血腥杀戮场面。教堂里走上一圈,中间是主教宣讲教义的地方,因为是依山势而建,就地取材,所以教堂未必规则,光线近乎灰暗。遗憾的是修道院不准拍照,只能偷偷摸摸抓拍几张。
最受欢迎的大梅特欧拉修道院
在山上所有的六座修道院中,大梅特欧拉修道院是修道院中位置最高的一座,也是参观指数最高的一座。始建于1356年到1372年,而它高大圆顶的教堂是在16世纪根据传统的拜占庭方十字形式教堂修建的,里面还有许多珍贵的圣教遗物对外公开展示。
大梅特欧拉修道院教堂里的壁画美轮美奂,据说都是16世纪刻画上去的。只可惜我对欧洲宗教文化不太熟悉,壁画的含义几乎不懂,只看得出画的内容基本上是些耶酥受难和耶酥被火化的情节,以及一些血腥暴利的场景,诸如砍人头、剁双脚等等。
在大梅特欧拉修道院的一个小角落里有间诡秘的小屋,里面供奉着曾在这个修道院里生活过的修道士遗骸。屋子里点着蜡烛,在阴暗的烛光映射下,可以看到周围的墙上堆满了一排排的骷髅头,空气中弥漫着一股刺鼻的味道。站在屋子里,会有种毛骨悚然的感觉。
大梅特欧拉修道院经过多次扩建,里面除了有教堂、花园、教士住所外,还有医院、蓄水池和各种地窖,功能相较其他几个修道院更为完善。在16世纪时,修道院的辉煌达到了顶峰,收到了皇室的捐赠和支持,另增加了厨房、塔楼等设施。所有来梅特欧拉参观的巴士都会在这里停留。
风格不一的修道院
梅特欧拉有两座女子修道院,无论是在地理位置上,还是在景观上都别具一格。圣芭芭拉女子修道院是一座很小的修道院,但五脏俱全,有一个很小的房间作为教堂,装饰着铂金的壁画。站在室外还能清楚地看到对面的圣万兰修道院和大梅特欧拉修道院。鲁桑奴女子修道院可以各种角度观赏周边的景致,并且随着观赏角度而呈现不同的风貌,因此誉为梅特欧拉最优美的修道院,大部分明信片都以它为卖点。修道院里面的壁画很俊丽,没有那些残暴的画面,大都是些圣母、圣子、天使们在一起的和谐场面。
终究是女子修道院,多了些娇柔的感觉。女性观赏这些修道院是有些限制的,修道院规定女生不能穿吊带、背心、凉托和短裤。假如女生穿着过膝的长裙,就需要围上修道院供给的披巾才可入内,对男生则没有这样的要求。由于修道院的风格独特,院内所存留的16世纪壁画遗迹,已于1988年被列为世界遗产。
圣万兰修道院,是梅特欧拉第二大修道院,仅次于大梅特欧拉修道院,修建于1541年。此处的游客明显比前面几处小的修道院多了起来。Agia Triada修道院,也就是Holy Trinity修道院,中文经常被译为“圣三一修道院”,是六座修道院中的最后一座。远远望过去,它屹立在一座独峰之上,让人怀疑该如何才能到达。后来我发现附近有索道,可惜只给工作人员使用,而且空间狭小,设备也很简陋。还是老老实实爬山吧。要先下山才能上山,艰难地爬了大半个小时。很难想象在原来没有这种石阶的时候,修士们仅靠绳索和吊篮,是如何在山顶之上修筑起这些修道院的?修道院上面可以看到山下的全景,美不胜收。
回首天空之城
来梅特欧拉的人无外乎两种,一种是朝圣修道院,而另一种则因攀岩而来。由于奇特的地貌,这里是世界攀岩的圣地,每年都会吸引很多徒手攀岩的爱好者前来,当地有很多攀岩俱乐部可以接待安排。
矿井火灾是煤矿生产过程中主要的自然灾害之一,内因火灾是矿井火灾的主要类型,而煤炭自然是导致内因火灾的主要原因。我国存在煤炭自燃的矿井占矿井总数的56%,具有自燃发火危险的煤层数占累计可采煤层数的60%;煤炭自然而引起的火灾数占矿井火灾总数的85%-90%[1]。煤自燃指标气体指能预测和反映煤自然发火状态的某种气体,这种气体的产率随煤温上升而发生规律性变化。煤炭自燃后随着氧化程度的不同将依次逸出各种气体,这些气体的出现及其释放量基本能准确反应煤炭的自燃程度。因此,准确地分析煤炭自燃逸出气体及数量,可以更好的进行煤炭自燃的治理[2]。
但是各种指标性气体的产生受到多种因素的影响,所以要结合不同煤矿和煤样的具体情况以及实验研究相结合的方法,找出矿井火灾自燃指标性气体浓度在不同粒径与不同温度下的变化情况,来确定不同风量对本矿井煤炭自燃的影响。但是在矿井的实际情况下很难进行研究,所以实验室的模拟实验研究成为当前情况下较为合理可行的方法。本实验在程序升温的条件下测定不同粒径的气体产生量,以分析不同风量下的煤的自燃特性,这对于研究本矿煤炭自燃机理、预测和防止煤层自燃具有重要的意义[3]。
1实验装置系统
为了研究聚鑫龙煤矿的煤炭的自热过程中在不同的温度下与不同的粒径下释放出的气体的成分与浓度的变化情况,进而为确定煤炭的不同粒径对煤炭自燃的影响情况提供理论与实验依据,本实验设计制造了模拟煤炭自燃的实验系统。
该试验系统主要由四个部分组成:
(1)氧化热解装置:由煤样罐、恒温加热箱和保温层组成;
(2)通气系统:由空气泵、缓冲罐、流量计和通气管道组成,氧化煤样用的空气由风机供给, 通过流量计、管路进入氧化炉的底部的环形管, 为了使气流均匀, 在环形管的两侧和下部钻有小孔;
(3)气体分析装置:采用GC4000A气相色谱仪,配以氢焰检测器和热导检测器组成,热导检测器(TCD):灵敏度S≥5000mv.ml/mg(苯) ;噪声≤0.1mv 氢火焰离子化检测器(FID):灵敏度M≤1×10-11g/sec;噪声≤5×10-14A;
(4)煤温检测及温度控制装置:煤温由插入煤体的热电偶和毫伏特表配合测定,煤温的控制由程序自动控制精度为0.1℃。
2实验方法
根据氧化试验的需要和采样标准,在新暴露煤壁采集新鲜煤样,并现场密封,然后运至实验室。实验时打开密封袋,将大块煤粉碎,实验粒径0~7mm。实验煤样为200克,分别取0~1mm、1~3mm、3~7mm煤样放入加热炉内进行试验。
确认实验仪器状态良好,各种相关仪器运行正常后,向煤样罐中加入待测煤样。以60mL/min的稳定流量向煤样罐中通入标准干空气。插入热电偶采集煤样的实时温度,开启数据采集与控制系统加热煤样至30℃,将恒温加热箱设定为1℃/min程序升温,煤样温度从30℃开始,在30℃~310℃每隔20℃利用气相色谱仪对恒温加热箱出口的各种气体浓度进行测定,在310℃~400℃每隔30℃利用气相色谱仪对恒温加热箱出口的各种气体浓度进行测定,并记录,当煤样温度升高到400℃实验停止。
3实验结果与分析
在试验中测定了各种煤样在不同温度与不同粒径下的CO,CO2,C2H6,C2H4的浓度值。
3.1 煤炭自燃指标气体的选取
选择适当的指标性气体是应用气体分析法进行煤炭自燃早期预报的前提。而指标性气体一般认为应具备以下几个基本特征:(1)灵敏性:当煤炭发生自热且煤温升高到一定程度时,该气体一定会出现,并随着煤温的升高其生成速率稳定增加;(2)规律性:在一定区域范围内的各种煤样在热解时,出现该气体的最低温度基本相同,其生成速率的变化与煤温之间有较好的对应关系且重复性较好;(3)可测性:现有检测仪器能够检知并能满足检测要求[4];(4)唯一性:仅因燃烧才会出现的气体;(5)单调变化性:浓度随温度单调上升或下降,呈现较强的规律性;(6)早期呈现性:指标气体必须在煤炭发生早期出现,以便于及早进行预警[5]。
3.2 实验结果分析
根据实验结果绘制了煤样中的CO、C2H4和CO2 各气体浓度随温度变化的曲线如图1、2、3 所示。
(1)煤氧化过程中,CO、CO2气体析出随氧化温度的升高,由缓慢增加变至急剧增加。综合3个煤样的CO检测出的温度,可以认为聚鑫龙矿CO出现的临界温度为30℃左右,而3个煤样在210℃~230℃时出现斜率增大的情况,并且呈现单调递增的趋势,以此可认为聚鑫龙矿的CO发生速率临界温度为210℃。在低温氧化的情况下会产生大量的CO2气体,而CO2一般不做指标性气体在此仅作为煤样燃烧速率变换情况的参考气体。
(2)C2H4在氧化过程中的析出规律与CO和CO2相似,也是随着温度的升高有缓慢增加到快速上升。3组煤样中0~1mm组产生C2H4的起始温度最低大约在150℃左右但是生成量很小,而3组煤样产生气体的温度平均在200℃左右,所以认为聚鑫龙煤矿的C2H4的出现临界温度在200℃左右。目前一般认为C2H4与煤温之间的关系明确而又简单,环境对C2H4产生的影响很小,因而许多国家都趋向于在测定CO的同时也测定C2H4值[6]。
4结论
(1)通过实验研究,聚鑫龙煤样在氧化过程中有规律的出现CO气体,其生成量随煤温的升高而增大,因此CO可作为预报煤炭自燃的标志性气体,C2H4 作为辅助指标气体而C2H6 不能作为指标气体。
(2)煤样的热解实验气体浓度随温度变化图表明:当煤温升至约200℃左右时,检测到的指标气体CO浓度随煤温升高迅速增加;当煤温升高到300℃时C2H4浓度迅速增加;若条件合适,煤样将很快进入煤炭着火状态。因此,聚鑫龙煤矿采空区与工作面来说,当能同时检测CO 、C2H4气体,并且其气体浓度稳定增大时,必须引起高度重视,应立即采取有效措施控制煤的氧化自燃。
(3)温度一定时煤样热分解生成的CO 、CO2 及C2H4 浓度均随粒径变小而增大故针对聚鑫龙煤矿的煤的粒径越小煤的自燃性越强。
参考文献
[1]王德明.矿井火灾学[M].徐州:中国矿业大学出版社,2008.
[2]王省身,张国枢.矿井火灾防治[M].徐州:中国矿业大学出版社,1990.
[3]王云.矿井火灾预防与处理[M].北京:煤炭工业出版社,1992.
[4]谢振华,金龙哲,任宝宏.煤炭自燃特性与指标气体的优选[J].煤矿安全,2004,(2):10-12.
[5]朱令起,周心权,谢建国,朱迎春.自然发火标志气体实验分析及优化选择[J].采矿与安全工程学报,2008,25(4):440-444.