批评他人不足及建议

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇批评他人不足及建议范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

批评他人不足及建议范文第1篇

一、为人师表，德字当头

教师的工作与其他工作相比有其特殊性，教师的对象是思想不稳定、模仿性、向师性极强的未成年人。而其他行业的管理对象基本上是定性的成年人，所以管理者的言行，对被管理者基本上没有多大影响。可教师却不同，他们的一个细微动作或一句不经意的话，在学生心目中具有举足轻重的份量，从而直接或间接地影响学生。教师的言行不仅影响学生，还受社会的关注。比如，同样一句不礼貌的的话，从其他行业人口里说出来，也许旁人听起来不觉得怎么样，但如果从教师口说出来，旁人就会说：哟！教师都这样无礼貌，如何教学生；同样一套衣服，穿在其他行业人身上觉得挺一般，但如果穿在教师身上，别人也许会说奇装异服，注意影响。这些事例，充分说明教师这个职业的特殊性，教师的特殊性决定了师德的重要性。我国古代教育家孔子曰"其身正，不令而行，其身不正，虽令不行"，俄罗斯著名教育家乌申斯基说"在教育工作中一切都应以教育的师德为依据，因为教育的力量只能从师德的活的源泉中产生出来，任何规章制度都不能代替教师的师德作用"，这些古今育人哲理，无不阐明"德"字当头，"度德为师之"。

二、培养班干部，建立良好班风

如果说班主任是一个班的"大头目"，那么班委就是班上的"小头目"，其他学生就是成员。班上制定的规章制度，都要靠班委具体实施和落实。因此，一个班就必须要有一帮强干得力的班干部。得力的班干部不是自然形成的，这个小集体需要班主任慧眼选拔和精心培养。选拔和培养两个环节，选拔是前提，培养是关键、是核心。因此，班主任首先应该把握好选拔关。在接受新班组建班委时，我主要注重四点：一是自我推荐；二是民主选举；三是听取科任教师及班上部分学生的建议而定；四是试用考核。前三点是选出，第四点是考查试用，考查期一般为三个月。在考查期内，班委随时接受师生监督，若有任何违纪行为，班主任必须落实，情节严重的，同学有权罢免班委，情节一般的，通过引导、教育，继续留用。把握好选拔关，培养是个长期工作。班主任首先应该清楚班干部也是学生，他们和其他同学没什么区别，只是在某些方面比其他同学突出点，许多能力都还需要培养。在工作中，我培养班委的原则是"疑人不用，用人不疑"。作为班主任，要信任每位学生，尤其要相信班班委，要大胆放手让他们工作。

三、树立学困生信心，带动学风

俗话说"十个指头伸出来还有长短"，何况一个班级四五十个学生，学习成绩、品德等方面参差不齐，这也是正常现象。在教育教学中，好多教师都偏向品学兼优的好学生，这也是常理。但作为一名合格的班主任，对待学生要公平、公正，处理事情要公开、透明，只有这样，才能赢得的心。班主任不但要爱优等生，更要关心、爱护学困生，还要善于发现和肯定他们的长处，并为其提供、创造适应他们进步的环境，促使他们增强信心，获得成功的体验。学困生本来就自卑，认为老师、同学都瞧不起自已，讨厌自已。为此，很多学困生就抱着"破罐子破摔"的想法，反正我什么都不好，妥当在课堂上讲小话、搞小动作影响他人，课后搞恶作剧、损坏公物等一系列不符合常理的行为。对于学困生的这些行为，有的班主任采取批评、体罚、驱赶等过急做法，这样的处理办法都是不妥当的，都是违背教育规律的。作为班主任，不但不能歧视、排斥学困生，相反要给他们更多的关心、爱护、尊重和理解，使他们树立信心，消除自卑心理，振作精神，让他们从学困生一步一步走向中等生，再迈入到优等生行列中去。

四、掌握批评分寸，促进师生感情

批评他人不足及建议范文第2篇

在古代。教育并非这个样子。在我国有苟子的“天、地、君、亲、师”一说，把老师与天地、皇帝相并举。老师代表了与天地、皇帝一般的权威．其地位毋庸置疑。若不听老师教导．那几乎意味着很大的罪过．师生之间由此有着较大的距离．与这种距离所对应的师生间的等级差异一直被牢牢固定着，所以也才有了“一日为师．终身为父”的谚语。这是古老师生观念的反映。在西方，从古希腊直至中世纪．师生之间教师的权威也一直被视为是自然的。老师批评学生也是再自然不过的事情。总之．在古代无论东方还是西方．教师在教育中对学生进行指点和批评一直是理所当然、不言而喻的事情。只是到了近现代，尤其是启蒙运动以后，事情才开始发生了明显的变化。启蒙运动宣称要理性地看待一切，把理性奉为至尊，宣扬应把理性传给每一个人．真理应通晓到每个人的心中．并由此在地上建立一个完美的社会．虽然启蒙运动最终并没有实现自己最终的目的。但它所宣扬的自由、民主、平等思想却被人们牢牢记住了。及至后来尼采振臂一呼“上帝死了”．人们的信仰开始崩塌．不再相信世间有那唯一的善好的存在。随后就出现了韦伯的“价值——事实”的划分。他建议我们的判断当保持中立．各种价值应看做是处于同一地位的，并无高下优劣之分，它们彼此平等。这种对平等的理解(包括人与人也一律绝对平等)在现代社会大行其道，几乎渗透到社会的每一个毛孔．当然也渗透进了教育中．这也成为现代社会区别于古代社会的一个重要表征。

几十年来．我国教育一直努力追求教育的现代化．以至于师生关系中这种彻底的平等主义现象在教育中表现的愈发明显也就不足为奇了。

从现实的角度看．老师不敢批评学生，学生无视老师的批评也有其根源。长期以来。应试教育与灌输式教育大行其道．教师在教育教学中占据居高临下的地位．往往不顾及学生的自由意志和个体特征而对之实施严格的管理．这使得学生对教师批评管理抱持一种反感和怨恨的态度。不过，迫于应试教育的高压。学生对老师严格管理的怨恨只能以一种潜藏的方式存在着。而如今，伴随着素质教育、主体教育以及自由探究等新的教育理念的传播和实施．学生的地位有了根本的提升．可以和老师“平起平坐”．在此情形下。学生过去潜藏着情绪就很容易显现出来．学生由此拒绝教师的一切批评。

既然知晓了师生关系紧张的原因．接下来要思考的是．如此的教育现象的存在是否是“合理”的?这需要从两个方面看：一是教育的本质究竟是怎样，也就是说，教育自身之中是否就蕴涵着拒绝教师的批评的合理性：二是如果教育自身蕴涵着教师批评．那么这种教师批评的性质又是怎样的?

就第一个方面讲．拒绝教育批评有违教育的根本精神。教育本身应该是在文化中或朝向文化的教育．它的目的是培养有文化的入。根据施特劳斯的解释，“文化”首先意味着对土壤的照料及对其品质的提升．现在则主要意味着按心灵的本性培养、照料心灵并提升心灵的天然禀赋。土壤需要培育者．心灵则同样需要老师。好的教育必须有老师的存在．以培养并提升心灵品质，呼唤一个人的高贵与卓越。121对教育的这种“文化”解释告诉我们，学生之为学生．就是因为他的灵魂自身尽管蕴涵着优秀的品质．但这样的优良品质还只是～种“潜能”，一种不依靠外力就无法实现出来的潜能．这和土壤的品性是一样。而这种“外力”就是优秀的“教师”．依靠他，灵魂才能从不成熟走向成熟。非常自然的．在灵魂走向成熟、也就是实现自身的过程中．教师的批评是必要和必须的，否则，学生就成为了不依赖任何力量的“自足者”．他可以“自发成才”．但这就违反了学生的本质。事实上．就是不通过学校教育的自学成才者．根本上也离不靠优秀老师的教导和批评。

对于教育的本质以及教师批评的必要性．柏拉图在《理想国》的洞穴之喻中曾经有非常好的说明。他说，我们人类生活于一个黝暗的大洞穴之中．其中的每个人都是身体受到束缚而只能观看投射在洞壁上的影像的囚徒．只有教育才可使我们摆脱束缚．最终走向通向真理的道路。而对于“教育是什么”。柏拉图给出了不同于现代的解释：教育是一种使灵瑰转向的技艺。在这里，柏拉图对灵魂自身给予了充分的尊重．同时又赋予了教育者一种“批评”和“引导”的责任。具体说。一方面灵魂自身具有属己的本质：但另一方面，灵魂自身本质的实现不是必然的，他既可以向善．也可以向恶。这两方面决定了教育一种“引导”．一种在尊重灵魂基础上的“批评式引导”。驱除教师的批评就意味着灵魂自身可以自动向善．但这有违灵魂的本质．意味着教育的丧失。

由此．我们可以很自然地进入问题的第二个方面：

教师的批评如果是必要的．那么这种批评是什么性质的批评?这一问题实际已经有了答案。真正的好的批评，是在尊蓖和理解学生的基础之上的批评．不是不顾及学生的个性和意志的专断的批评。简单说，教师的批评如何要有意义．要有效力．就必须和学生的主动的“灵魂”相联，否则．只会遭致学生的拒绝。由这一点，我们还是回到柏拉图那里去。在柏拉艮1那里，教育虽然是引导，但这种引导充满着“强迫”或“批评”．因为在灵魂之眼长期和幽暗洞穴之中的影像打交道之后．再让他转向代表真理的“太阳”．是眼睛所难以承受的．所以朝向洞穴之外的过程必然充满着强迫和批评。1月但千万要注意。这里的强迫可不是“灌输”．强迫实际是尊重灵魂本质并为了灵魂本质的实现。所以．柏拉图批评当时坚持教育即灌输的智者的教育观：“他们宣称，他们能把灵魂里原来没有的知识灌输到灵魂里面去．好像他们能把视力放进瞎子的眼睛里去似的。”{4|进言之．这种灌输式的教育中师生之间必然也存在强迫与批评．但这种批评无疑暗设了老师就是真理本身．学生则是一个毫无灵性等待灌输的容器这样一个前提．这样一种灌输型的师生关系以及与之相联的教师批评是我们必须要摒弃的。

基于上述两点的分析．我们可以对现实之中学生拒绝教师批评做一分析。一方面。在教育民主化的背景下。

学生应当对“教育民主”的限度有所认识．一概地拒绝教师批评显然有违教育本质．由此导致学生不为学生．教师也不为教师．教育面临解体；另一方面，我们也要看到现实之中的很多教师批评的非教育性和不民主性。他们不尊重学生．不从学生自身的生长出发，而只从自身或社会利益出发．由此必然导致学生对其批评的拒绝，甚至是好的批评。基于这样的分析，我们认为，好的师生关系应该是这样：师生是平等的。同时教师又是一个批评引导者。之所以说师生是平等的，是因为在真理面前，无论老师还是学生都只能是真理、智慧的追求者，而不是占有者。师生都应对真理保持敬畏。而师生之所以相遇在教育这一场域之中．就是因为出于对真理的热爱。所以．教师不可以自视为真理化身而对学生强行灌输及肆意批评．老师应把学生视为一个求知者而不是受教育者。不过，如果把这种师生平等关系绝对化，师生之间变得绝对平等起来．教育实际就走向了它的反面。因为学生毕竟是学生．无论在学识还是德性方面，都是不成熟的．他的生长需要教师的引导。-如果学生和教师绝对的平等．那实际就意味着“学生”的“学”的身份的丧失，意味着学生的生长将丧失“教育性”而陷入一种无序混乱之中。在这个意义上．学生的生长需要教师的引导和批评．而引导和批评的最终目的是学生自我的完善，甚至在各个方面超越老师。空的”。盖由于美国基础教育的底线是合格要求，而中国 的表现。何况美国不见得容许对学生放任自流，不见得不教育则以“完满要求”为标准。追求“至善”。学生即使不 为学生放任自流的后果担心。

错、够格，仍少不了吃批评，以防止“自满”。如有失检点。 不讲别的，美国阿姆斯特朗、汉森、赛威治合编的或犯了过错，那就更得挨批评。唯其如此，中国学生应遵 《教育学导论》一书，在论及学生行为管理时就提到：无法守的成文的规矩总有几十条之多．不成文的规矩也不在 控制课堂是教学失败和教师被解雇的主要原因。一项关少数。如此密集的规矩本身．就使较多学生在教师面前 于公众态度的民意调查把“缺乏纪律”列为当今学校面临“循规蹈矩”，少数学生成为易犯错误的小家伙。 的最大问题之一。据称，关于学生行为管理“屡试不爽的说到学生行为的“好”与“不好”、“守规矩”与“违 处方”为“对课进行全面计划．爱学生。充满热情，不苟言规”，西方社会自近代以来的界限是：一个学生的行为，只 笑，以一种顽强的态度开始你的教学。让学生知道是你说要不妨碍他人的自由，就不该受到干涉，反之，若妨碍他 了算”。【l】其实，学生行为管理中历史形成的批评——表扬人，一定严加制止，否则对他人便有失公平。相反，在中 的常规远比此种经验之谈更加可靠。

国，学生的行为即使对他人无碍，也可能受到干涉。因为 于此亦可见得．我国教师的学生行为管理观念并非“好了还要更好嘛”。反之，对于妨碍别人的行为，却常常 全无道理。只是我们更该正视的，是学生行为管理中存在只以无效的批评搪塞了事，以致我国对学生行为的管理， 的问题。

往往反而不如外国严格。 在我国。由于对学生的批评过多，批评常常失范，以2．在民主时代，本应使学生从小学会自我管理、自我 致对学生的批评常常失效，甚至由此滋生诸多麻烦。这才监督。其中主要诉诸学生集体的自我管理、相互监督，它 ‘使得人们常把中美两国评价学生的习俗加以比较。并有往往比教师的直接管理与唠叨更加有效。尽管我国以往 “以表扬为主”一说。其实在把“批评”或“表扬”作为习俗在这方面颇多行之有效的经验，而在近二十年间，学生集 用语运用．并漠视教育领域运用“批评’’或“表扬，，的常理体的影响，反而日趋淡化，而把教师推到学生的对立面， 常规的情况。如此比较。只要恰如其分，不失其真，也不无使教师成为爱好批评学生的角色。这怎能单怪教师呢? 裨益，然而，这终究出于业余看法。唯其如此，一旦耳闻美3．说到教师对学生的评语，一般说来，中国教师写评 国“虎妈妈”之见．有些人便少不得大翻其案。至于从教育语，与其说是给学生看的，毋宁说是给家长看的，故多半 专业的角度看来．批评或表扬在道德学习中各具有什么是四平八稳的套话，算是一种交代。关于对学生的评价， 价值．恰当理解与运用的“批评”的价值是否逊于“表扬，，?

如果说美国教师能实话实说，敢于对学生大胆地作出全 尽管“捧死人不偿命”．表扬滥用．不靠谱的表扬，虽然我面的肯定，那么，中国毕竟讲求中庸之道，学校能允许教 们的先哲早有“谄谀我者，吾贼也”一说(《苟子．修身》)。

师像某个美国教师那样在评语中写出“我以性命担保她 如今仍是有待思索的课题。

批评他人不足及建议范文第3篇

摘要目的：探讨非惩罚护理失误登记表在提升护理质量中的应用效果。方法：设计并利用非惩罚护理失误登记表，培训护理人员接受护理失误人性化处理方式，将其作为缺陷资源共享，制定有效整改措施，使用追踪法进行持续质量改进。结果：护士对护理管理工作满意度提高。结论：采用非惩罚护理失误登记表实施人性化管理，有效提高护理质量。

关键词 护理失误登记表；护理管理；护理质量

doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2014.02.067

Application of non-punitive nursing error registration of the improvement of nursing quality

WU Rui-qin

（Railway Central Hospital of Xiangyang city Hubei province，Xiangyang441003）

AbstractObjective：To investigate the effect of non-punitive nursing error registration form in improving the nursing quality.

Methods：A non-punitive nursing error registration form，the training of nurses and nursing mistakes humane treatment，will share its defects as resources，establish effective rectification measures，the useful of tracking method for continuous quality improvement.

Results：Satisfaction of nursing management was improved.

Conclusion：The non-punitive nursing error registration form for the implementation of human management，effectively improve the quality of nursing.

Key wordsNon-punitive；Nursing error；Nursing management；Nursing quality

护理失误目前尚无明确定义［1］，将一切违反规章制度的护理行为均视为护理失误。近年来，随着护理模式的不断改进，大批青年护士充实到我院护理队伍中。他们思维活跃，自尊心强，以自我为中心［2］，对护理失误发生后管理者训斥说教或经济惩罚的处理方式有明显抵触反感情绪，不愿配合整改措施。采用非惩罚的方式，使护理人员认识到管理目的是持续改进护理质量以维护患者安全，并非管理者炫耀权威故意整人，有利于护理人员自觉执行规章制度改进工作质量。我院心内科、消化内科使用非惩罚护理失误登记表实施护理质量管理，取得了较好的效果。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料我院心内科、消化内科护理人员共41名，均为女性，年龄20～41岁，平均(26.56±4.50)岁。职称：主管护师6名，占14.63%；护师10名，占24.39%；护士25名，占60.98%。学历：本科6名，占14.63%；大专33名，占 80.49%；中专2名，占4.88%。

1.2方法

1.2.1建立护理失误上报登记制度科室自制非惩罚护理失误登记表，包含项目有日期、时间、护理失误事件经过、发现人、责任人认识体会，明确说明该记录不作为考核、处罚、评优的参考指标，鼓励主动上报。该表交由科室质控小组管理，信息来自本人或他人主动报告以及护士长和护理质控小组质量检查报告。护理失误分为有意失误和非有意失误。体现非惩罚是有原则的［3］，对故意违反规定的有意失误，如不按时巡视、脱岗、护理文件书写错误、仪容仪表不当等，未造成患者伤害给一次整改机会，科内任何人再犯即采取问责制，造成患者伤害的按差错事故处理；对跌倒、坠床、走失、误吸或窒息、烫伤、非计划拔管等非有意失误，漏报或隐瞒不报者加重处罚，主动上报者不追究当事人责任，处理原则以事件本身为主要内容，通过对事件过程、关键环节、工作环境等系统因素进行分析找出根本原因，制定整改措施。所有发生的护理失误都作为缺陷资源实行科室内部信息共享，告诫他人不再犯类似错误，以提高临床护理质量。该表格悬挂在仅供护士出入的更衣室醒目处，避免信息暴露引起患者家属误解纠纷。

1.2.2培训护理人员正确认识护理失误护理人员普遍认为发生护理失误是一件不光彩的事情，责任人害怕被责备和批评，怕影响自己今后工作发展，害怕领导否认自己工作能力等，导致护理人员不愿意主动上报差错事件［4］。管理者被动发现护理失误，往往对责任人采取批评教育处罚的方式。护士一般不愿接受公开批评，非公开批评又缺乏辐射性和教育广泛性，致使同样失误一犯再犯。启用非惩罚护理失误登记表，即当失误发生后，管理者不再采用强调追究个人责任，责备和惩罚个人等的处理方法，而是上升到公开处理失误是为了避免同类失误再次发生的安全文化境界［5］，使每位护士理解该表建立的目的意义， 自觉自愿公开失误，接受中肯的批评教育，参与制定整改措施。

1.2.3护理质量检查结果的人性化反馈护士长和质控小组每次检查完毕，不是简单记录检查结果，而是耐心询问事件发生的具体时间、地点、过程以及采取的补救措施等，对于发现及时、处理得当的做法给予肯定，指出不足之处，对如何避免再次出现失误组织讨论。责任人理解接受后谈自己对失误的认识，登记记录在表。反馈过程充分体现人性化，注重员工利益需求，变控制为尊重，变管理为服务，在管理者与被管理者之间建立了一种新型、互动、融洽的人际关系［6］。

1.2.4使用追踪法进行持续质量改进对检查中存在的问题，护士长和质控小组成员本着“犯错误不可怕，可怕的是同样的错误一犯再犯”的观点，理解、尊重、包容护理人员，组织科室人员集体讨论，从标准、流程、个人因素等方面进行根本原因分析，着重从管理层面制定对策杜绝再犯，如针对患者健忘或陪护人频繁更换准备不足导致贻误检验的问题，增设床头提示板书面提醒，自制新型床头牌集中收纳患者信息及警示标识；改进出院带药流程减少患者等候办理手续时间等，让护士从思想上认识管理者规范管理的目标与决心，自觉遵守规章制度，改进护理工作质量。一周后追踪检查该问题改进情况，以防类似失误再次发生。

1.2.5效果评价比较使用非惩罚护理失误登记表前（2010年度）、后（2012年度）护理质量检查结果和护士对护理管理工作满意度。（1）护理质量，包括护理文件书写、病区管理、基础护理、重危患者护理、治疗室抢救室管理、掌握患者病情、专科护理知识提问，护理部每月对上述项目进行质量检查，考核标准参照护理质量管理手册，分别统计2010，2012年度全年质检结果累计总和，每项＞90分为合格。（2）护士对护理管理工作满意度。调查护士对护士长管理工作满意度，分别统计2010年终和2012年终满意人数。

2结果

2.1非惩罚性护理失误登记表实施前后护理质量比较（表1）

2.2非惩罚护理失误登记表实施前后护士对护理管理工作满意度比较（表2）

3讨论

3.1非惩罚护理失误登记表有利于提升护理质量表1结果显示，实施非惩罚性护理失误登记表后的2012年度较实施前的2010年度比较，护理文件书写、病区管理、基础护理、危重患者护理、治疗室抢救室管理合格率均提高，护士掌握患者病情、专科护理知识提问合格率比较虽无统计学意义，但也较前提高。对护理失误采用区别对待，以非惩罚为主流的处理方式，体现管理者从理念到行为方式的转变。实施人性化反馈，给予中肯建议，组织科室人员集体参与讨论，营造出尊重、民主、宽容的工作氛围，使护士产生认同感、使命感、自豪感和归宿感［7］，更易接受整改措施，自觉参与护理质量改进。责任人填写对失误事件的认识，是对事件发生过程的回顾反思，自身加深印象减少再犯几率，公之于众对科室其他人员又能够起警示作用，有效促进了护理质量提高。

3.2非惩罚护理失误登记表可提高护理管理工作满意度表2结果显示，非惩罚护理失误登记表实施后，护士对护理管理工作满意度提高。管理者对待非有意失误以非惩罚为主，由只注重找寻个人因素处罚个人，转变为注重从管理层面进行系统分析与整改，护士人格受到尊重，愿意暴露更多的问题，有利于优化管理系统［8］；同时对有意失误因面临问责不再掉以轻心，自觉约束自身。护士感受到较为公平的人性化管理模式，对护理管理工作满意度提高。

参考文献

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［2］任广洁，邵丽丽，王晶.青年护士安全防范能力不足的分析及对策［J］.中国实用医药，2009，4（24）：274.

［3］郭霞，王立准.护理不良事件自愿报告系统的改进与实践［J］.中华护理杂志，2012，47(7)：622-624.

［4］蒋华，刘义兰，刘涛，等.护士上报给药差错的障碍与对策［J］.中华护理杂志，2009，44(4)：315-317.

［5］许娟，刘义兰，樊胜霞.护理人员对护理差错处理观点的质性研究［J］.护理学杂志，2011，26（6）：49-51.

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［8］汪晖，朱娟，徐蓉，等.护士对无惩罚性自愿报告差错管理方式认知与态度的调查研究［J］.护理学杂志，2009，24（17）：45-47.

批评他人不足及建议范文第4篇

审计询问远不止是搜集信息，它在信息沟通上起着支配作用。审计询问能够将注意力集中于关键性问题，并对该问题直接采取对策。恰当的询问还可以减少冲突，促进协调，减少情绪化反应的危害等。正确地运用审计询问，审计师就能使被审计方自己说服自己接受审计建议。

（一）审计询问是有效信息交流的前提条件

询问最主要的功能是搜集信息。但是，信息的可靠性以审计师与被审计人之间的无障碍沟通为基础，有效的交流最终取决于彼此双方的理解。下面是一些确保良好沟通关系的建议。

1、询问具体问题。人类有以概括性词语思考和表达的天性。如，假使审计师问到改变控制程序的可行性并得到“实施更改不经济”的回答。这种回答表面意思容易理解，但其真实含义让人费解。要得到有用的审计信息，审计师就必须询问具体的问题：“增加了什么成本？”“有节约成本的其它有效方法吗？”“你认为如何改变程序才更有效呢？”缺乏对问题细节的追问，一般的或非具体的回答无助于识别核心问题或得到有意义的结论。

2、注意没说到的问题。即使被审计人能够很好地理解审计师的意图，当接受审计师询问时，也会在披露重要信息方面出现纰漏。有些人可能认为，回答一些没有提到的问题浪费了审计师的时间，对审计师也不礼貌。还有一些人由于没有全面理解审计师询问的用意，或自己认为该回答与询问的问题无关而疏忽某些信息。例如，作为内部控制调查问卷的一部分，审计师会问：“你们是每月核对银行账单吗？”回答“不是”，审计师就会在调查表上作“不是”的标记，这可能预示银行内部控制制度不完善。实际上，他们每周都收到并核对银行报表，而被审计人对此却没有说明。

3、运用非限定性询问有助于减少这类误解。非限定性询问不能简单的地用“是”或“不是”来回答。审计师既要鼓励被审计人对问题提供全面完整的回答，也要让被审计人有充分的时间作出答复。例如，针对上述情况，审计师应问：“银行账单多长时间核对一次？”此外，也许有必要向被审计方介绍一些审计问题的背景，以帮助他们判断审计师需要的重要信息。

4、提防没有根据的假设。虽然运用假设有助于提高审计师判断的效率，但错误的假设是产生误解的主要根源。当审计师对过去提供准确可靠信息的被审计人询问时，没有根据的假设最容易发生。

例如，假定某审计师建议通过外购特定产品组件来削减生产成本。被审计方同意该建议，并愿意对审计师的方案进行可行性调研。事后被审计方出具了该建议不能接受的报告，理由是它违反了劳工合同临时解雇雇员的规定。审计师要求提供合同的副本以验证被审计方的陈述。不过，为提高保险系数，审计师决定请公司的法律顾问检查这项合同。最终发现，如果雇主公告并支付解雇费，最近的合同修正案允许解雇劳工。

5、注意关键词的含意。譬如像“内部控制”这个关键词，如果被审计方对这个词的意思不完全清楚，就很容易产生误解和混淆。即使简单的词也能引起歧义，例如，审计师可能会问某个新雇员：“营业税是定期申报吗？”被审计方回答说：“当然。”过后发现税收部门根本就没有收到过纳税报告。要求每年上报四次的纳税报表反而被“申报”到被审计方的文件柜里。

（二）审计询问能减少冲突和误解

或早或晚，审计师与被审计方会发生冲突。不论审计工作是好、是坏，审计建议是意义深远还是谨慎适当，审计师中立与否都可能引起误解。因为冲突和误解无法避免，重要的是懂得如何运用审计询问，在不损害将来的沟通或不妨碍落实审计建议的情况下处理好这些问题。

当冲突发生时，审计师的态度至关重要。傲慢的态度或挑剔的语气会逐渐毁掉技能高超的审计师。审计师必须牢记：在与被审计方对立的情况下，分出输赢胜败的想法是不合时宜的。解决冲突的唯一圆满结果是妥协和合作，让冲突双方都感到这种结果符合他们的需要。当被审计方持批评、不合作或敌对态度时，审计师必须坚守审计师与被审计方的共同目标——维护积极的工作关系和推动组织任务的圆满完成。把注意力集中在审计目标上而不是障碍上，审计师就能在其他人不合作或持有敌意的情况下保持积极向上的行为。

1、涉及具体事实的分歧。因为事实容易独立查证，事实上的分歧通常容易解决。处于这种情况，审计师的询问主要应集中在收集需要证实或驳斥事实的信息上。一旦所有人都同意事实是正确的，这种分歧就解决了。涉及情感的、性格的或价值观的分歧更难解决，就这些情况而言，审计师可以运用去掉情感因素的前摄询问，引导商谈进入更具建设性的轨道。

2、涉及感知上的对立。对业务方法及程序提出建设性建议和忠告是审计师的职责所在。遗憾的是，有时审计师善意的建议被人理解成批评或责难。在审计查询中，被审计方可能会用指责、抵制和寻找借口对询问做出回应。不论怎样，询问技巧的使用有助于化解情绪化的事态。

如果被审计方表现不冷静或对审计师进行指责，审计师必须用争辩予以抵制。审计师应当有意询问一些问题，并从根本上铲除对审计师的指责。假设有如下方式回答审计师的询问：“我不想浪费时间向你提供有害于我们单位的情况，你们审计师为何就不谈点积极的事情而总是指责我们的缺点呢？”这种对审计目的和价值行为的争辩是一种自我防御的本能反应。但是在受情绪控制的背景下，当审计师对被审计方的指责还没有一个清楚的了解之前，争辩和解释都将是徒劳的。

在此情况下，最好的办法是提出询问。例如，审计师可以说：“很清楚，我所做的事情给你带来烦恼，我希望纠正它，请你帮我搞清我是怎么滥用了你提供的信息，能给我举个例子吗？”这种询问的目的将注意力集中在基本问题上，而不是斗气。这样的询问也是对被审计方正义感的呼唤，审计师向被审计方承认自己的过错，并请求被审计方帮助自己认识和改正错误。审计师必须继续追问直到其彻底弄清被审计人员的感受和抱怨的依据。不过，有时被审计人员也会对怀有敌意或愤怒的陈述做出不太坦诚的解释，如果审计师没有得到坦率或真诚的答复，这种对立很可能源于性格或价值观的差异。

3、涉及性格的对立。审计师虽不是心理学家，但他们必须具备洞察被审计方行为方式的能力。广泛的研究证明，在工作现场个人之间的对立大多源自于工作方式的差异而不是个性的差异。研究人员已经发现工作作风的最大差别源于两种基本特征的差别：独断专行的工作导向与以人为本的导向。

除非假定一种工作方式比另一种工作方式更好或更差，研究人员已经发现一些工作方式与生俱来就与其他方式存在冲突。如，擅长于分析和专注于工作的人通常发现自己很难与把人际关系看得比完成任务更重要的人一起工作。通过观察被审计人员的行为举止和对问题的询问，审计师就能识别出被审计人员所偏爱的工作方式并采取正确的步骤改进他们之间的沟通及工作关系。熟悉各种不同的工作方式应当成为审计师解决对立问题工具箱中的重要工具。通过对工作方式的了解，审计师就能找到调整自己以适应他人的工作作风的方式。

4、涉及价值观的对立。如果对立由个人价值观的不同引起，就没有简单的解决办法。与涉及感知或个性差异不同，价值观的对立不能通过调解和协商解决。事实上，对根本价值观的询问不会起到正面的作用，这种努力可能被视为好战，使彼此间的合作关系更加紧张。例如，如果被审计人员坚信组织必须集中于积极的或创造积极的成果，他们就可能抵制审计师对弊端的认定或缺陷的查处。

尽管如此，价值观的差异并不是交流的绝对障碍。我们大家每天都在与我们拥有根本不同信念和价值观的人交往。价值观的差异并不排除建立良好的工作关系——在核心价值观上取得一致。审计师应该承认并尊重这些差异。

（三）审计询问是说服和协商的工具

上岗教师很快知道：比起迅速给出答案，有技巧的询问是一种引起学生注意的更有效手段。实际上，容易得到的答案通常由于显而易见或“常识”而被忽视。学生对老师的答案一扫而过，并认为容易得出相同的结论。如果学生不努力自己动手解决问题，他们就不会意识到所犯的错误。

批评他人不足及建议范文第5篇

英语学习问卷调查表

一、请同学们认真阅读下列内容，根据自己的实际情况选择并计算得分。（a得4分，b得2分，c得1分，d得0分）（有些选项只有三个，请注意选择）

（一） 预习部分

（ ）1.在学新单词之前，自己先拼读单词。

a.经常 b.有时 c.从来没有

（ ）2.在老师教读单词后，自己再复读单词进行复习。

a.经常 b.有时 c.从来没有

（ ）3.在老师上新课文之前，自己主动预习课文及课文注释里每一节的重难点讲解。

a.每课如此 b.老师布置就看看 c.漠不关心

（二）听讲部分

（ ）4.老师上课时，专心听讲，认真跟读，积极回答问题，积极书写老师要求的内容。

a.基本如此 b.有时认真听，有时开小差，有时打瞌睡

c.想听就听，不想听就玩儿，睡觉

（三）作业部分

（ ）5.课后作业能按时，独立完成。

a.每课如此 b.有时自己做，有时抄作业

c.很少做，基本上抄其他人的作业 d.不做作业

（ ）6.课后作业能听从老师的建议，先复习笔记本上的知识点，做每道题都尽量勾出关键词。

a.基本如此 b.偶尔复习一下，勾画一下

c.对此漠不关心，只要抄其他人的就行

（ ）7. 作业中的阅读理解先浏览全文再带着问题去文中勾画相关内容，综合考虑后再做出选择。

a.基本如此 b.阅读题很简单直接选择，结果有时就出错了

c.老师要检查就随便勾一下，我的地盘我做主 d.漠不关心

（ ）8. 作文先审题，再理出提纲，写出相应的短语及固定搭配，确定时态，作文完成后检查要点是否写完，特别是句子的结构是否用对，文章是否有结尾。

a.每次如此 b.开始几句话还行，后面就乱套了，错句太多

c.胡乱写几句就完事 d.不写作文

（ ）9.老师订正作业时，积极动脑筋，随着老师的节奏向前，从订正作业中能感觉到知识的掌握在加强。

a.每课如此或绝大多数的时间如此 b.一半的时间是这样

c.照抄黑板上的答案，有时心情不好，就什么都不抄

d.与我无关，不听讲也不抄

（ ）10. 作业老师批改后发下来，认真查看错误，积极思考先订正，不懂的地方向老师询问。

a.总是或基本如此 b.有时看看，有时订正一下

c.与我无关，不看

（ ）11. 作业和卷子订正完后及时进行错题整理，整理时小心，尽量不再出错，而且经常复习错题本上的知识点。

a. 基本如此 b.老师喊我整理就完成任务，不喊就不整理

c. 尽量少写点，能偷点懒就偷点懒 d.与我无关，没错题本

（四）背书部分

（ ）12. 老师所勾背书内容主动及时背诵，不拖欠。

a.流畅背诵，及时完成，不欠账 b.结结巴巴的背诵，不欠账 c.想起了就去背一点，欠账不多 d.欠账太多，很久都没背书

（ ）13. 老师每次订正的作文认真背诵并在作文本上重写一遍。

a.基本如此 b.能背诵但不重写

c.想背就背，不想就玩儿 d.与我无关，不再关心

（五）听写部分

（ ）14. 周末总是在家认真复习星期一要听写的单词，星期三要听写的短语，先自己默写，再认真记忆不会写的单词和短语。

a.基本如此 b.看心情而定，想起了就复习

c.星期一再来临时抱佛脚，记几个就写几个 d.与我无关

（ ）15. 单词短语听写组长批改后积极复习主动到老师那里去订正，订正时一次成功。

a.每次听写基本保持在90分以上，及时订正

b.每次听写基本保持在70—80分之间，及时订正

c.每次听写只有50—60分，且要老师催促，订正时经常反复订正才能完成

d.每次听写40分以下，不去订正

（六）听力部分

（ ）16. 英语课上练习听力时，认真听，不开小差，不休息，在草稿本上认真回答，老师订正时认真整理。

a.基本如此

b.一半的时间是这样，有时就不订正了

c.想听就听一下，能不能答是老师的事

d.根本不听，正好休息一下

（ ）17. 英语课上积极用英语回答问题，两人或分组讨论时积极用英语参与对话，句型的操练，因为能说就能听。

a.基本如此 b.一半的时间这样

c. 怕说错了就少说 d.不参与，趁机与不爱学习的人说话

（ ）18. 觉得在校听力练习较少，自己在家买些听力材料练习听力。

a.是这样 b.从来没有这个习惯

（七）主动学习部分

（ ）19. 学习目标明确，有自己的计划，每次考试前就拟定一个理想的分数并为之努力，且坚持不懈，持之以恒。

a.热爱英语，以英语学习为乐 b.为了家长和老师而学

c.想起了就学一下，多数时间不学

d.英语与我无关，我是中国人不学英语

（ ）20. 学习主动积极，有良好的学习习惯。

a.经常向老师问问题，有独立思考的习惯

b.老师让我去办公室还是比较听话地去讨论一下学习，后来又有点管不了自己，心血来潮时就努力一下

c.学习习惯不好，完全被动，但偶尔良心发现就学一点

d.没有学习习惯

（ ）21. 积极和同学分享学习的乐趣、方法，经常和同学们一起讨论问题，借鉴其他同学好的方法。

a.经常参与这种活动 b.有时和同学聊聊，有些启发

c.有这种愿望，但交流很少 d.与我无关

（ ）22. 针对自己在英语学习上的薄弱环节，比如听力、短文填空、作文、阅读理解等有的放矢地多做练习而不是放弃。

a.基本如此 b.想起了就用点心做几篇，坚持不了

c.放弃，反正做不来干脆不做

（ ）23. 正确对待老师的批评教育。

a.真心接受老师的批评且积极改正

b.接受批评的态度好，改正了但又经常重犯

c.表面接受但心里有点不舒服，很少改正

d.认为老师是多此一举

（ ）24. 班上的学习风气十分重要。

a.不管别人学不学，我认真学b.看到大家认真在学我也学

c.老师来了我就学一点 d.一切与我无关

（ ）25. 能正确地评价自己，了解自己是个什么性格的人很清楚。

a.自信、乐观、积极向上

b.有些自信，有时又有点自卑，但我要求进步

c.自我束缚力差，管不了自己，但老师教育我我不反感

d.不考虑这些问题，当下我的任务就是多玩些，少学些，这样我才满意

得分_____________ 评估等级____________

A：（80分—100分）恭喜你！你在英语学习中目标明确，主动积极，方法正确。请坚持吧！

B：（50分—79分） 祝贺你！你在英语学习中有一定的目标，但欠缺主动性，且有些方法需要改进，自我约束力需要加强。请加油吧！

C：（0分—49分） 祝愿你！你在英语学习中存在不足，在方法上需要大量改进，自我约束需尽快加强，反省是必须的，但不要放弃，不要着急，请努力吧！

自我总结和改进

1. 突出优点_______________________________________

2. 存在不足_______________________________________