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对于航空差旅管理的市场分析可从企业的选择情况入手,具体来说可分为企业已经选择使用差旅管理业务和还未选择使用差旅管理业务两类,因此可以采用概率模型来研究。由于Probit模型具有模拟随机喜好的性质,因此本文决定采用Probit模型[3-5]。Probit模型属于概率非线性回归模型,其具体表达形式为:Y*=α+βX+μ,其中μ为扰动项,服从标准正态分布。本文所建模型以企业的选择情况,即企业是否已经选择差旅管理为因变量,以各种影响因素为自变量,因此这种函数关系可表示为:Y(企业对差旅管理的选择情况)=F(企业的自身条件,差旅管理公司拥有的资源)+μ(随机扰动项)。
2差旅管理影响因素的选取
通过对航空差旅管理市场现状分析,可看出航空差旅管理市场是在供应方和需求方相互作用下形成的。企业客户对差旅管理业务的选择:
①取决于该企业对差旅管理业务的需求程度;
②取决于企业自身进行差旅管理的能力。
若企业需要专业化的差旅管理,而其自身的能力有限,那么他们就会倾向于寻找专业的差旅管理公司,这时差旅管理公司的资源和能力就会成为企业客户需要考虑的重要因素。因此,对中国航空差旅管理市场的研究将从企业客户和差旅管理公司两方面进行。本文从企业的自身条件中一共选取了5个影响因素,即资产总额、现金流量、从业人员数量、贸易往来情况和营业收入。其中,资产总额、从业人员数量和营业收入这3个因素主要依据国家相关部门于2011年印发的中小企业划型标准规定的通知,即《企业规模划分标准》(以下简称“标准”)进行打分,结果能够较好地反映一个企业的市场竞争力和规模水平。现金流量是衡量企业经营状况是否良好,是否有足够的现金偿还债务的一个重要指标。由于差旅管理过程中发生的资金大多由差旅管理公司先行垫付,对现金流量的考量就变得至关重要。企业的贸易往来情况主要关注企业的业务流向,如果企业的业务大多在该地区进行,那么该企业出差的频率就比较小,不大可能选择进行差旅管理。相反,若与企业从事贸易往来的城市较多,那么员工出差的可能性就大大增加。对贸易往来的衡量主要通过与企业业务往来城市的数量确定。
从差旅管理公司拥有的资源中也选取了5个具有代表性的因素
:①资金的结算手段。先行垫付资金是中国差旅管理的一个特点,企业一般按月结款,在航空差旅管理中,由于机票相较其他出行方式成本较高,这就要求差旅管理公司拥有足够的现金流。目前,许多差旅管理公司为了缓解资金的压力,纷纷向信用卡支付在内的多种支付手段进行转变,并与财付通、支付宝等第三方交易平台开展合作。这样,企业在差旅管理的同时也可根据自身的财务状况选择适宜的结算方法。
②网络服务能力。差旅管理公司覆盖的航空公司、酒店等网络渠道的广度和可选择性的大小,都会影响企业对于差旅管理公司的选择。无论是大型企业客户还是中小企业客户,对机票、住宿、租车等内容的预订始终处在商务出行全流程的最前端。因此,差旅管理公司掌握的网络资源可为企业平衡商务外出在便捷、舒适、员工喜好与成本四者之间的关系,以求实现最佳的出行效果。
③提供的增值服务种类。个性化的增值服务,可使企业客户的需求得到全面的关注与满足。这些增值服务不仅能够显示出差旅管理公司的服务质量,还能体现出其在差旅管理业务的专业程度,如24h服务、咨询、体制设计等。
④保密性与安全性。企业对商业信息和机密的安全保障十分重视,差旅管理业务在为企业提供财务报表的同时,也存在信息外漏的风险。⑤企业的差旅政策与差旅系统的匹配程度。企业选择差旅管理公司时往往会结合自身情况考虑系统的适用性,因此,差旅管理公司往往根据企业的结构特点和差旅政策,力争为客户提供满意周到的差旅解决方案。为了满足模型对二元因变量的要求,将上述自变量数据进行分类处理,将分数为1分和2分的归为一类,取值为0;而将分数为3分和4分的归为另一类,取值为1。
3差旅管理影响因素模型和结果分析
通过对50个不同行业不同规模的企业进行走访调查,用以了解企业使用差旅管理业务的情况和对各类影响因素的态度。调查结果利用Eviews6.0统计软件对模型进行估计。模型的McFaddenR-squared为0.611791,说明整体回归效果较好。probit模型是非线性回归模型,其解释变量的系数不能像线性回归那样理解为对因变量解释程度的大小,只能从符号上判断解释变量增加引起相应变量出现某种结果的概率的增减。根据模型的估计系数和显著性检验结果,下面将影响企业选择差旅管理业务的因素、因素的影响力方向和影响力水平分析如下。“资产总额”和“营业收入”变量的估计系数符号为正,数值分别为0.552328和0.086514,说明这2个变量对企业选择差旅管理业务产生正向影响,即随着企业资产总额、营业收入的增加,企业选择差旅管理业务的可能性是增加的。这在一定程度上说明大型企业的差旅管理意识强于中小型企业。“从业人员数量”变量的估计系数为负,数值为-1.684674,说明企业的工作人员越多,选择差旅管理的可能性越低。调查中发现,许多员工将出差看作一项可以带来额外收入的工作,实施差旅管理与“差旅福利”存在冲突。
因此,企业规模越大,出差机会越多,实行差旅管理可能就越会引起员工的集体不满,从而导致差旅管理难以得到落实和推广。造成这样的计量结果一方面与大企业员工更易对差旅管理存在抵触心理有关,另一方面也可能与调查的企业样本数量偏少有关。但值得注意的是,员工利益往往和企业整体利益出现矛盾和冲突,因此加强差旅人员的满意度是企业在实行差旅管理中极为重要的一环,因此,企业和差旅管理公司应当有意识地培训和强化员工对差旅管理政策的认可和执行。“现金流量”变量的估计系数为正,数值为3.005178,且该变量系数在10%的水平上显著,说明企业的现金流量情况越好,资金越充裕,选择差旅管理业务的可能性越大。一个企业如果没有足够的现金流用于周转和经营,那么其选择差旅管理业务和偿付差旅管理费用的可能性将会大大降低。“贸易往来”变量的估计系数符号为正,数值为1.965869,说明企业对外贸易往来越频繁,选择差旅管理的可能性越大。一个企业贸易往来的城市数量越多,出差频率越高,则其差旅费用越多,选择进行差旅管理业务的意愿也就越迫切。“结算手段”变量的估计系数符号为正,数值为4.245773,且该变量系数在10%的水平上显著,说明企业对于差旅管理业务的结算手段越满意,利用差旅管理进行成本控制的可能性越大。企业客户对差旅管理中结算手段的要求也对差旅管理公司的资金运营提出了挑战,值得一提的是,目前市场上出现了许多面向航空旅游产业链上的各环节提供全面结算与支付解决方案的第三方支付平台,这为差旅管理公司日后全程电子化服务提供了有力的支持和保障。“网络服务能力”变量的估计系数符号为正,数值为1.849019,说明差旅管理公司能够提供的航空公司、酒店等服务的数量越多,覆盖的区域范围越广,企业选择的可能性越大。这是因为可选择的航空公司越多,航班越密集,对于企业的商务出行越便捷。
目前,许多差旅管理公司开发了差旅网上预订工具,这个工具可帮助企业筛选出符合自身差旅政策的最佳机票和酒店费用,通过网上交易,员工可以快速地完成预订流程,公司本身也通过降低交易费用达到了节省费用的目的。“增值服务种类”变量的估计系数为3.401667,且该变量系数在10%的水平上显著。说明差旅管理公司提供的增值服务种类越多,越能吸引企业客户。例如,国旅运通为企业客户提供包括专家会议和活动策划、紧急旅行服务和员工差旅安全追踪系统等多种增值服务,从而满足企业的不同需求,协助客户有效管理差旅费用。“保密性与安全性”变量的估计系数为正,数值为1.920821,说明企业对差旅管理过程中可能出现的信息外泄越担心,选择差旅管理业务的可能性越小。这就要求差旅管理公司在为企业客户提供服务的同时,更要保障客户信息的安全。“政策与系统的匹配度”变量的估计系数为4.113152,且该变量系数在5%的水平上显著。说明企业的差旅政策与差旅管理系统的匹配程度越高,企业选择差旅管理业务的可能性越大。大型企业客户和中小企业客户的差旅政策存在很大的差异,对航空差旅管理市场现状的分析也说明了这一点。目前,信息消费业的需求方对供应方提供的产品、服务内容的定制化程度越来越高。由此可见,只有深入了解企业的差旅政策,从而制定或开发出适合该企业的差旅管理方案或系统,才能赢得企业客户的青睐。
4结语
摘 要 差旅费是长期存在于企业内部一项费用支出,差旅费管理是否合理直接关系出差人员的工作和生活,并对公司的经营活动和经济效益产生影响。本文主要概述了差旅成本的管理,对公司差旅费管理中存在的问题进行了分析,并提出加强差旅费管理的措施和建议。
关键词 差旅成本 差旅管理
一、差旅成本概述
(一)差旅成本的管理内涵
差旅成本管理不只是成本削减的管理,它是一个企业管理水平、管理效率的体现。它涉及到差旅管理政策的制定、执行、财务管理手段和程序、员工行为监控、数据分析等诸多方面的管理。良好的差旅管理制度所带来的将是差旅成本保持在预算以内、企业出差人员能安全准时到达并顺利完成差事,员工满意度也比较高。差旅成本管理内涵,即是通过有效的差旅管理,提升企业管理水平,并在成本不增加的情况下达到效率最大化的过程。
(二)差旅成本的含义
从财务角度来看,差旅成本由直接成本和间接成本两部分组成。直接成本包括交通、住宿、伙食以及财务部门的管理费用;间接费用则包括企业需要支出的现金、报销以及单据的费用等。通常,很多公司对前者直接可见的成本控制往往会比较严格苛刻,例如会制定严格的级差标准等。但是如何有效的把成本控制与增加员工积极性与创造性、增加企业的顾客满意度联系在一起,才是真正有艺术的成本控制。
二、现行差旅管理中存在的主要问题分析
(一)公司员工对差旅费管理办法不了解
虽然有些公司制定了成文的差旅费报销管理办法,但是公司员工对于差旅费管理办法并不太熟悉,以至于出差人员在出差时时常会在未被授权的领域或者范围内超支费用。所以差旅费管理办法应该制定得清晰明了、透明度高,公司有义务让员工知悉办法的规定,避免员工在未被授权的领域内支出费用,从而降低成本。
(二)差旅费报销标准不合理
由于经济的发展以及物价水平的提高,许多公司差旅费标准并没有随之提高,往往现行标准已经不能够满足出差人员实际工作需要。如交通包干补助费只满足于乘坐公交车,而初到一个城市办事,对周围环境都不熟悉,如果要乘坐公交车办理公务,显然对出差人员的办事效率有极大的影响;如果乘坐出租车,则需自己承担超过标准的费用,显然会带来对公司的不满。
目前很多公司的差旅费管理办法中对于住宿标准是按职务级别来制定的,看似平常的报销标准,却给员工心理造成很大的影响。公司领导和普通员工同样是到外地出差,不同级别人员的住宿标准却不一致,而会议承办单位或接待单位往往是按一个标准进行安排,这就造成出差人员左右为难。
(三)出差审批制度执行不严格
虽然很多公司已经建立了较为严格的差旅费管理制度,但是由于制度执行并不严格,这给差旅费管理也带来了混乱。以笔者公司为例,按照公司有关规定出差审批正常情况下应该是在出差之前办理的,但是在实际工作中,由于种种原因出差审批在出差结束报销时才补办,这种做法显然不符合差旅费制度的规定。
(四)报销环节多
目前很多公司都存在报销速度慢,时间长的问题。以笔者公司为例,报销的效率不高主要基于两个原因,一是由于公司的内部控制制度的加强,费用报销需要多环节的审批,致使效率低。二是由于出差人员不及时办理报销手续,导致报销时间长,这显然也不符合权责发生制的要求。
(五)盲目削减成本与创造价值的矛盾
我们通常说成本控制大多是站在财务角度上,而“节约资金”仅仅是公司会计的立场而已。如果单一的从财务管理人员的角度进行差旅管理,那必然存在一些误区。首先财务人员很少参与到现有的差旅活动中,对差旅活动并不了解;其次在财务管理人员接受的教育中,大多强调控制、财务效率等,所以他们欠缺对企业整体发展的认识,也很少顾及目标、企业形象、心理效应等。因此我们应该站在企业的高度,不仅仅是把“成本管理”定义为省了多少钱,而应考虑能为公司创造多少价值和利润。
三、加强公司差旅费管理的具体建议
(一)加强公司员工对公司差旅费管理办法的学习
公司并不是每个员工都会有出差的机会,所以很多员工就忽视了对差旅费管理办法的了解,因此公司有的新的管理办法包括差旅费管理办法时,都应该倡导大家积极学习,减少可以不发生的费用。
(二)根据实际情况及时调整差旅费的报销标准
公司可以通过网上询价了解当地物价水平,在条件许可时,为更深层次掌握当地真实物价情况,也可以定期组织相关部门人员到一些经常出差的地点或城市进行调研、考察,按一般工作人员的出差标准真实体验当地的物价水平、酒店住宿标准,根据现实情况重新测算制定出切合实际的差旅费支出标准。
(三)尽量缩小报销标准的级差
对于报销标准不同这一级差问题,笔者认为合理的级差可以激励员工为享有更高的待遇努力提高自身业务能力,更好的为企业创造价值。公司可以综合多方面因素,在合理的范围内,尽量缩小级差,在激励员工的同时也提高员工的满意度。
(四)严格审批管理,提高工作效率
对确需出差的事项,要进行严格的审批,出差公务审批表应该在出差前办理。出差人员应严格按照公司规定的办理出差审批,出差人员回来后应及时将票据整理,按照差旅费管理办法要求并将公务审批表的实际出差日期与地点填齐,交单位负责人审核确认后转交财务部门进行报销。
综上所述,在实际工作中,我们应逐渐摒弃原有一成不变的差旅管理,本着对员工公平,满足他们的差旅需要,我们一方面应根据社会经济发展水平的变化以及有关的法律法规,结合公司的实际情况,适时调整差旅费报销标准,使出差人员在外能够安心努力工作;另一方面,在差旅成本的控制问题上,公司应避免盲目地减少支出来控制成本,而应该使差旅费支出合理,将有限的经费切实用到实处,真正提高企业的经济效益。
参考文献:
[1]李卓然.浅析差旅成本管理的艺术手法.科技信息.2009.
关键词:高校 差旅费 管理 策略
中图分类号:F230
文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2016)09-224-02
差旅费是因公务出差的工作人员在外产生的交通费、住宿费和伙食补助费等各项公杂费的总称。随着我国高等教育发展,高校教职工参加培训与外出学习、调研的机会越来越多,各种学术交流活动也日益频繁,高校差旅费支出数目也不断高升。近年来,随着《中央和国家机关差旅费管理办法》实施,许多高校的超旅费管理方法也日益完善。但是,整体来看,高校差旅费管理仍存在许多问题,这不得不引起我们的关注。
一、高校差旅费管理过程
高校差旅费开支范围包括教职工因公出差发生的合法有效的机票、船票、车票、住宿费等。高校差旅费管理过程主要包括三部分,分别是借款环节、财务审核环节、会计结算和报销环节。其中,在借款环节,教职工需要按照学校规定填写借款单,借款单填好后还要请学校主管领导签字。然后在财务人员做账后,教职工方能领取现金或收到银行卡转账。高校差旅费财务审核环节的重点是,因公出差人员出差归来后,填写差旅费报销单,在贴存单上粘贴相关票据。然后在票据粘贴完毕后由审批单位、经手人和负责人签字,再交给财务部门,由财务人员验算后得出应报销差旅费金额,最后再交给财务部门领导签字。在会计结算环节和报销环节,会计人员起着重要作用,他们不仅要做账、进行差旅费结算,还要通知报销人领取或交回现金,至此,差旅费整个借支、报销过程才算结束。
二、高校差旅费管理中出现的问题及原因
(一)费用超标,双重报销现象严重
高校教职工出差交通费、住宿费是差旅费的构成,也是差旅费报销主要项目。关于差旅费报销标准,各高校都有明确的规定,严格规定出差人员在交通和住宿方面要遵守高校规定等级,不符合报销标准的不予报销。不过,在差旅费管理中,指定费用超标现象仍旧是极其常见。就以交通费来讲,许多学校都规定出差人员要按照规定等级选择、乘坐交通工具,否则超支部分由个人自理。但是一些教职工在出差时,时间较紧,符合学校规定级别的车票已经售完,所以他们要么按照职称较高的教师标准来购票,要是选择其他交通方式,并且在自付部分票款上,他们经常会有意见。为了安抚他们,学校只能为他们支付这些费用。虽说差旅费数额大小与出差路途远近、天数密切相关,但是,那些在大型景区和旅游城市办的学习班、研讨会等,所需费用会更多,与会者的差旅费支开支也会随之增多。一些高校虽然规定有接待费的,不再发伙食补助费,但是许多人仍旧会违反规定,要求接待费和伙食补助费双重报销。在这些情况下,指定费用超标也在所难免。
(二)报销范围被人为扩大
所谓报销范围被人为扩大指,许多高校虽然明文规定了哪些差旅费、哪种范围的差旅费可以报销。但是,许多教职工在出差途中,经常会因公务而在传真、邮费、通讯上有所花费,而这些费用又不在学校所规定的可报销范围之内。为了减少个人“损失”,一些教职工就会通过多开住宿费、虚报出差天数等手段,变相报销这些费用。如此这般,学校差旅费报销范围就被人为扩大。此外,在差旅费报销中,这种现象也极为常见:一些教职工去旅游胜地或等景区去出差时,不仅会要求报销路费,还会将景区门票、手续费甚至购物票据、酒水招待费等夹在可报销票据中要求报销,或故意拖延出差时间,借公费旅游。这种公私不分的行为,只能损害学校利益,按理说不能纵容,要坚决抵制的,但是,仍有一些领导干部、财会人员会大讲人情,只要票据属实即给报销。长此以往,也助长那些铺张浪费、假公济私的不良行为。
(三)出差借款备用金积压严重
根据财务规定,教职工出差前可先向学校借款,出差完成任务后再报销冲账手续。但是,由于差旅申请、审批、报销流程繁琐,所以许多教职工出差回来后,都来不及还款冲账,导致差旅费借款严重挤压,进而给学校造成经济损失。一些教师甚至离职后,还在之前任职的学校欠有借款。造成这一现象的原因有:有的人借领导不在单位不能签字之际,故意拖欠借款。再就是教职工出差频繁,出差人次较多,这次还款冲账尚未完成,下一次出差任务已经开始,资金积压在所难免。
三、规范高校差旅费管理的策略
(一)建立健全差旅制度,修改报销条例
在2015年高校财务工作会议上,国家教委明确指出:要向管理要效益,务必加强教育经费管理,提高教育投资效益。这就要求高校相应号召,以制度建设入手,针对制度不健全、执行不严等差旅费管理现象,在管理上多下功夫。如高校要按照上级文件规定,对学校差旅费管理进行科学安排,明确差旅费报销范围、付款方式、开支程序,制定适合学校的差旅费管理制度。通常来说,学校差旅费管理制度要包括以下条款:教职工出差审批程序与工作职责;交通工具、住宿标准级别与选择;信用卡和现金使用条款,出差餐饮、通讯费用、交通费用条款;差旅费报销程序等。在此基础上,高校还要在现有差旅费管理制度的基础上,修改完善差旅费报销条例。即高校要根据当前消费水平,J真审核学校差旅费自出标准是否过低,然后秉承“适当补助”原则,根据出差天数长短适当增加因公外出人员的通讯费、交通费,如出差20天之内的补助多少钱,30天的补助多少钱。这样不仅可以避免相关费用共报销不符合规定等问题,还可以使一部分暗中报销的差旅费变为报销范围之内的差旅费,严肃差旅费报销制度。与此同时,还可以减少公差人员营私舞弊、弄虚作假的行为,提高出差效率。
(二)狠抓差旅费超标问题
对于各行各业来说,差旅费超标都是一个普遍性的问题,但是,这个问题并不是不能解决的。学校可以任命一名负责人专门负责教职工差旅费管理,赋予该负责人以下职责:参与差旅费管理制度制定工作,确保差旅费管理制度有效运行和实施;负责向教职工宣讲学校的差旅费管理制度,在学校规定和教职工之间起到一个媒介作用,使教职工对学校差旅费管理制度、对该负责人的工作有一个全面的认识和了解,让他们从心理上重视、服从学校管理;对教职工差旅活动进行监管,包括差旅费产生过程监管、报销管理等,提高差旅工作质量和差旅费管理的有效性。安排专门的差旅费管理负责人,不过是控制高校差旅费超标问题的第一步。高校差旅费报销一般都需要各院系领导签字审批,但是在差旅费结算上,许多高校施行的都是年终结算法。这显然是与财务专款专用原则相违背的。为了解决差旅费超标问题,高校要本着专款专用原则,定期对差旅费支出状况进行审核,同时要求各院系在年初对差旅费进行科学预算,在日常支出中开源节流,禁止超标,一旦差旅费用完,拒不再批。
(三)增加差旅费使用与管理透明度
公务卡支付是一种现代支付结算工具,也是一种新型的财务结算方式。公务卡指预算单位工作人员持有的、用于日常公务支出和务报销的信用卡。公务卡具有携带方便、使用便捷、透明度高等特点。利用公务卡结算的好处有:支付行为、实际消费项目和金额都有据可查,入账和出账的渠道都公开透明;减少了现金支付结算,避免账目模糊。在信用支付时代,交通购票、餐饮、住宿等都可以利用信用卡来支付。因此,高校要根据时展,对信用卡的全面性进行分析和研究,大力提倡公务卡结账消费,这样不仅可以提高学校差旅费和资金使用效率,还可以因公出差人员携带现金出行的风险。对于学校教职工来说,信用卡支付的好处就是在差旅费预支、报销方面省去了很多麻烦。如在出差前不用再预借现金,出差时不用再担心携带现金出行风险,只需凭借发票和刷卡凭证就可以进行差旅费报销,学校只需将钱打到信用卡即可。需要注意的的,利用会务卡来结算差旅费的前提是,学校要选择常用的商务信用卡发卡行,要与之签署公务卡服务协议,还要制定专门的会务卡管理办法,由专人对信用卡信息进行管理,如办卡、注销等。此外,高校还要明确信用卡的用途、额度、适用范围、还款及利息承担等相关事项,避免因为信用卡使用不当而给学校带来经济损失。
(四)提高财会人员的整体水平
财会人员的管理水平、责任意识,会给高校差旅费管理工作乃至财务管理工作带来直接影响。因此,高校要重视和加强财会队伍建设,引进高素质的财会人员,建设高质量的财会管理队伍。具体来说,高校首先要重视财会队伍建设与培养,根据学校财务管理需要招聘专业财务人员,对应聘者的年龄、学历、工作经验有一定的要求,提高财会人员准入门槛。其次,高校在财会队伍管理方面,要以培养财会人员良好的职业素质为首要任务,定期召开针对财会管理技能培训、知识讲座,要求财会人员树立爱岗敬业、诚实守信的职业观,依法履行管理职责,树立终身学习理念,加强自主学习,不断学习专业财经法规政策,以满足高校财会管理工作需求。如有可能,高校还要加强财会人员再教育,为财会人员继续教育提供更加有力的支持,如请社会培训机构来校为财会人员辅导讲课,为财会人员参加上级主管部门的学习提供更多时间,定期组织财会人员外出参观学习,与其他高校开展学术讨论和业务交流,以提高财会队伍的整体管理水平。
综上所述,差旅费是学校的一项经常性的支出,在高校财务管理难度不断加大的情况下,建立科学合理的差旅费报销制度、规范高校差旅费管理是很有必要的。因此,高校要将差旅费管理当做财务管理重点工作来抓,不断探索差旅费管理新方法、新路径,确保高校财务管理工作有序进行。
参考文献:
[1] 范利静,曹红萍.高校差旅费报销的现状与对策研究[J].当代会计,2015(8)
[2] 杨德慧.高校差旅费报销中存在的问题与思考[J].经济研究导刊,2012(22)
[3] 安.差旅费报销中的有关问题的思考[J].对外经贸财会,2003(3)
[4] 张寅晓.规范高校差旅费支出管理促进高校经费合理使用[J].电子制作,2015(18)
(作者单位:中国人民武装警察部队学院 河北廊坊 065000)
为了加强差旅费的管理,保证出差人员工作和生活需要,使之符合科学、合理、节约的原则,明确差旅费报销标准、出差申请与报销程序,根据分公司相关文件精神,特制订本办法,本办法适用于修试所全体员工。
2.差旅费定义
2.1差旅费:是指因公批准到南昌地区以外地区工作所需的住宿费、交通费、伙食补助费等。
2.2在途天数:在途天数=出差天数-住宿天数
2.3住宿天数:指住宿费发票列示的天数,或定额发票折算的天数。
2.4出差天数=在途天数 住宿天数(即出发日到返回出发地的日历天数)
3.出差审批
出差人员准备出差前,需要填写《出差申请单》,注明应去的地方、单位和预计天数。一般工作人员出差,由相关负责人审核,报主管领导批准。
附件:出差申请单
出差人
单位职称
出差地点
预计起讫日期
出差事由
主管负责人审核
班组负责人审核
4.差旅费借支手续
员工出差借支差旅费,必须持负责人批准的《出差申请单》填写借款单,按借款单所列内容认真填写(借款人、请款用途及金额),报主管领导批准后,办理借款手续,《出差申请单》将作为出差后的报销依据。
5.差旅费报销、审核、结算手续
员工出差返回后,必须在一周内将出差期间的相关发票、车票等单据按类、按日期、按票面金额粘贴整齐,交相关负责人检查初审后,报主管领导签字向财务申请报销、结算。结算后多借、补支差旅费要在三个工作日内交到财务清算完。前账未清,后账不借。逾期未还者,账务有权直接从其工资中扣除欠款。未借支差费的出差人员,应在完成任务回公司后一个月以内办理报销手续。
6.住宿费标准
出差人员的住宿费实行限额凭据报销的办法,按出差的实际住宿天数计算报销。市内交通费、伙食补助费实行限额包干办法,按出差的自然(日历)天数计发。
6.1外省出差
a.一般地区:主任级领导及班组负责人,每人每天不超过150元;一般高级职称者,每人每天不超过120元;其他人员,每人每天不超过100元。
b.特殊地区:主任级领导及班组负责人,每人每天不超过200元;一般高级职称者,每人每天不超过150元;其他人员,每人每天不超过120元(特殊地区指深圳、珠海、厦门、汕头、海南、北京、上海、重庆、天津、大连、青岛、广州)。
6.2省内出差
a.南昌市和地级市:主任级领导及班组负责人,每人每天不超过150元;一般高级职称者,每人每天不超过120元;其他人员,每人每天不超过100元。
b.主任级领导及班组负责人,每人每天不超过120元;一般高级职称者,每人每天不超过100元;其他人员,每人每天不超过80元。
6.3出差人员在外第一天的住宿标准可适当提高。
6.4出差人员住宿费超标部分由个人自理。特殊情况须经相关领导批准方可报销
7.交通费。
7.1享受乘坐火车软席、轮船二等舱待遇的人员:
a.主任级领导
b.班组负责人及高级专业技术职称以上人员。
7.2乘坐火车,从晚上八点至次日晨七点之间,在车上过夜六小时以上的,或连续乘车超过12小时,可购软席卧铺车票。
7.3符合乘坐火车软席卧铺条件的,如果改成硬座,按硬座票价的60%补贴;如乘硬席卧铺的不给予补贴。
7.4出差人员乘坐飞机从严控制,需乘坐飞机的人员应经主管领导同意签字后方可报销。
7.5出差人员在出差期间的交通费,当天到达和返回的市内交通费凭票据报销,其余时间按每人每天报交通费6元,包干使用,不再凭票据报销。出差人员乘坐飞机,其乘坐往返机场的专线客车车票,可在出差人员市内交通费包干的范围之间凭据报销。自带交通工具或接待单位提供交通工具的出差人员不实行市内交通费包干。
8.出差人员的伙食补助费
8.1工作人员出差到省外伙食补助费,每人每天补助标准为:一般地区15元,特殊地区20元。
8.2出差人员在省内地区出差的不给予伙食补助(实行定额包干式),检修试验工作班组出差伙食补助另行规定。
8.3夜间乘坐火车、长途汽车、轮船超过12小时的可凭车票加报20元伙食补助费。
1 临床资料
1.1 一般资料 2008~2010年我院收治的心律失常病人90例,其中男62例,女为28例,年龄在34~76岁,室性快速心律失常55例,完全性房室性传导阻滞22例,重度病态窦房结综合征13例。
1.2 方法
对90例心律失常的病人均采用抗心律失常的药物来进行治疗和采取有效的护理措施。
2 结果
经过我院的严密观察及精心的治疗护理下,90例住院的患者在住院7~21d,均取得满意效果,患者好转出院,无一例死亡。
3 观察及护理
3.1 心律失常的观察 在临床上将心律失常分为两大类,快速性心律失常和缓慢性心律失常。密切观察病情变化,监测生命体征,对严重心律失常患者进行心电监护,当患者出现频发、多源性室性期前收缩、R-on-T现象、阵发性室性心动过速、二度Ⅱ型及三度房室传导阻滞等严重心律失常时,应及时报告医生;一旦发现患者意识丧失、抽搐、心音、脉搏消失,血压测不到等现象,应立即进行抢救,如心脏按压、人工呼吸、施行非同步直流电复律等。心律失常患者主要的症状为主诉心悸、心跳脱漏感,当心率过快或过慢时,患者会由于心排血量的减少而出现头晕、乏力、黑蒙或晕厥。应对患者的主诉给予高度的重视,为尽快救治患者提供最佳的时机。为患者使用各种抗心律失常药物治疗,应在心电监测下进行。密切观察患者用药时心律、心率、血压情况,并注意电解质水平对患者心律、心率的影响。如果患者出现头痛、恶心、伴有血液循环改变的下肢疼痛、肢体及语言的障碍,应高度警惕患者发生了血栓栓塞事件。
3.2 心理护理 安慰患者及家属,消除精神紧张,必要时遵医嘱使用镇静剂。向病人解释情绪可诱发和加重心律失常,应保持情绪稳定,避免情绪激动、紧张、焦虑,必要时遵医嘱给予镇静剂。鼓励患者说出自己的心理感受,给予耐心的解释、安慰,说明心律失常是可以治疗的,消除患者的焦虑与恐惧。加强床边巡视,以增加患者的安全感。
3.3 一般护理 对存在明显症状的患者,应卧床休息,尽量减少机体耗氧。可以予以吸氧以改善症状。对于偶发、无器质性心脏病的心律失常,不需卧床休息,可做适当活动,注意劳逸结合;对有血流动力学改变的轻度心律失常患者应适当休息,避免劳累;严重心律失常者应绝对卧床休息,室内光线一般不宜过强,至病情好转后再逐渐起床活动。
3.4 饮食护理 一般心律失常的患者在饮食上无特殊要求,但对患有快速性心律失常的患者来说,应戒烟、戒酒及少饮咖啡及浓茶。对伴有血流动力学变化而限制活动的心律失常患者、因心律失常而接受介入手术的患者会因卧床所致的肠蠕动而出现腹胀,应进食清淡、易消化、低脂和富于营养的、不易引起腹胀的食物。且少量多餐,避免刺激性饮料。有心力衰竭病人应限制钠盐摄入,对服用利尿剂者应鼓励多进食富含钾盐的食物,避免出现低钾血症而诱发心律失常。控制摄入水量,记录出入量,测腹围,隔日测体重。
3.5 用药护理 向病人说明服药的重要性,嘱病人按医嘱服抗心律失常药物,不可自行减量、停药或擅自改用其他药物。告诉病人药物可能出现的不良反应,嘱有异常时及时就诊。严格遵医嘱按时按量应用抗心律失常药物,静脉注射抗心律失常药物时速度应缓慢,静滴速度严格按医嘱执行。用药期间严密监测脉率、心律、心率、血压及病人的反应,及时发现因用药而引起的新的心律失常和药物中毒,做好相应的护理。
3.6 康复护理 让患者及家属掌握关于心律失常的常识、诱发因素、发作时的症状等,避免引起心律失常发作时的恐慌。指导患者学会自测脉搏,告知患者在出现心悸、头晕、乏力、胸痛、头痛、肢体及语言障碍等症状时应及时到医院进行检查。对有些在接受了心律失常的介入治疗后仍必须坚持接受药物治疗的患者,必须讲明坚持服药的重要性,避免由于患者理解错误而发生威胁生命的事件。指导患者及家属改正生活中对疾病不利的习惯,如吸烟、饮酒、浓茶及咖啡等,尽量创造轻松的工作与生活环境,避免由于精神紧张及压力过大诱发或加重心律失常。对存在严重的心动过缓者,应尽量避免胸腔压力增高的动作如屏气、用力排便等。由于抗心律失常药物对胃肠道的影响,加之一些患者使用的剂量较大,会出现胃肠道及神经系统的反应,如恶心、呕吐、嗜睡、眩晕等症状,向患者做好认真的解释,指导患者到医院就医,避免患者由于缺乏常识擅自停药、减药造成不必要的后果。对因心律失常安装了永久起搏器的患者,嘱其保持与有电磁辐射的物体至少10 cm以上,应每日自测脉搏,发现心律过慢时及时就诊。如果因故被医生建议做核磁共振、CT检查时应提醒医生。
4 讨论
心律失常是临床上较为常见的疾病,如果治疗护理不当,会导致患者死亡,所以对这类患者,我院在积极的治疗下同时也采取了一系列的护理错施,严密的观察患者的病情,对其心理、饮食、康复后进行合理的护理及指导,使患者能够保持良好的心理状态,对病人的用药同时进行护理,使患者病情好转出院。
参 考 文 献
[1]骆琼芳.98例心力衰竭的护理体会[J];华夏医学;1997年02期.