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1.1.决定婚礼日期、地点、仪式及婚宴方式
1.2.确定婚礼预算
1.3.草拟客人名单
1.4.召集好朋友讨论婚礼计划
1.5.确定伴郎、伴娘
1.6.确定主婚人、证婚人
1.7.成立婚礼筹备组
1.7.1.召开kick-off项目启动会
1.7.2.制定婚礼项目计划书
1.7.3.明确筹备组分工
2.婚礼前准备
2.1.与婚礼的所有项目干系人沟通
2.1.1.就婚礼筹备计划和进展与父母沟通
2.1.2.发喜贴给亲友
2.1.3.电话通知外地亲友
2.1.4.网上结婚通知
2.1.5.再次确认主、证婚人
2.1.6.及时反馈亲友受邀信息
2.1.7.对于重要亲友再次确认
2.2.结婚物品采购
2.2.1.新家布置用品
2.2.1.1.家电、家具
2.2.1.2.床上用品
2.2.1.3.彩色气球
2.2.1.4.彩灯(冷光)
2.2.1.5.纱
2.2.1.6.蜡烛
2.2.1.7.胶布
2.2.1.8.插线板
2.2.1.9.其他物品
2.2.2.婚礼用品订购
2.2.2.1.新郎新娘婚纱礼服
2.2.2.2.结婚戒指
2.2.2.3.新娘化妆品
2.2.2.4.喜贴、红包、喜字
2.2.2.5.彩带、拉花、喷物
2.2.2.6.烟、酒、饮料
2.2.2.7.糖、花生、瓜子、茶叶
2.2.2.8.录像带、胶卷
2.2.2.9.预定鲜花
2.2.2.10.预定蛋糕
2.2.2.11.水果
2.3.新郎新娘形象准备
2.3.1.新娘开始皮肤保养
2.3.2.新郎剪头发
2.4.拍婚纱照
2.4.1.挑选婚纱影楼
2.4.2.预约拍摄日期
2.4.3.拍照
2.4.4.选片
2.4.5.冲印或喷绘
2.5.布置新房
2.5.1.请清洁公司彻底打扫新房
2.5.2.布置新房
2.6.确定婚礼主持人
2.6.1.就婚礼当天计划与设想与之沟通
2.7.婚宴预约
2.7.1.估计来宾人数
2.7.2.估计酒席数量
2.7.3.选择婚宴地点
2.7.4.确认酒席菜单、价格
2.7.5.确认婚宴现场的音响效果
2.7.6.与酒店协调婚宴布置等细节
2.7.7.预定酒席
2.8.婚礼化妆预约
2.8.1.选择化妆地点
2.8.2.与发型师、化妆师沟通
2.8.3.确认婚礼当天的造型
2.8.4.预约化妆具体时间
2.9.婚庆车辆预约
2.9.1.确定婚车数量
2.9.2.选定婚车司机
2.9.3.预约扎彩车时间地点
2.9.4.确定婚礼当天婚车行进路线及所需时间
2.9.5.预约婚车
2.10.婚庆摄像预约
2.10.1.确定摄影社摄像数量
2.10.2.选定婚礼当天摄影摄像人员
2.10.3.安排摄影摄像分工
2.10.4.准备摄影像器材和胶卷录像带
2.10.5.预约摄影摄像
2.11.其他
2.11.1.调换崭新钞票
2.11.2.确定滚床儿童
2.11.3.为远道而来的亲友准备客房
3.婚礼前一天准备
3.1.与婚礼的所有项目干系人沟通
3.1.1.就婚礼准备工作完成情况与父母沟通
3.1.2.就准备情况和婚礼当天分工与筹备组作最后沟通
3.1.3.根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通
3.1.4.与伴郎伴娘再次沟通
3.1.5.最后确认帮忙的亲友
3.1.6.最后确认婚宴、车辆、摄影像、化妆等细节准备情况
3.2.确认婚礼当天要发言人的准备情况
3.2.1.主证婚人发言准备情况
3.2.2.父母代表发言准备情况
3.2.3.来宾代表发言准备情况
3.2.4.抢亲时新娘提问准备
3.2.5.新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题
3.3.最后确认婚礼当天所有物品准备情况
3.3.1.最后试穿所有礼服
3.3.2.将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋
3.3.3.准备两瓶假酒
3.3.4.准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮
3.3.5.最后检查所有物品并交于专人保管
3.3.5.1.新娘的新鞋
3.3.5.2.结婚证书
3.3.5.3.戒指
3.3.5.4.红包
3.3.5.5.要佩戴的首饰
3.3.5.6.新娘补妆盒
3.3.5.7.糖、烟、酒、茶、饮料
3.3.5.8.焰火道具
3.4.新郎新娘特别准备
3.4.1.新郎新娘反复熟悉婚礼程序
3.4.2.预演背新娘动作
3.4.3.预演婚礼进行台步
3.4.4.预演交杯酒动作
3.4.5.放松心情,互相鼓励
3.4.6.注意睡眠,早点休息
3.5.准备闹钟
3.5.1确认一只正常工作的闹钟
3.5.2将闹钟调到5点半
4.婚礼当天流程
4.1.化妆
4.1.1. 5:30 起床
4.1.2. 7:00 新郎发型做好后到达新南门女方娘家附近等待
4.1.3. 7:45 新娘妆完成,通知新郎
4.1.4. 化妆师、美发师红包
4.2.婚车
4.2.1. 6:30 开始扎彩车
4.2.2. 7:00 专车送新郎至新南门
4.2.3. 7:30 彩车完成
4.2.4. 7:45 专车送新娘回新南门娘家(8:30前到达)
4.2.5. 9:00 所有婚车到达新南门
4.2.6. 司机红包
4.3.抢新娘
4.3.1. 8:00 伴郎准备好鲜花、红包
4.3.2. 8:30 新娘回到娘家,藏好新鞋
4.3.3. 8:40 新郎带领兄弟们开始抢人
4.3.4. 8:45 敲门、盘问、塞红包、挤门
我国人口多,工作人员的数量在不断攀升,这就要求我国必须加大对档案管理的力度,将信息化技术应用其中,创新了原有的管理档案模式,有利新的档案管理也就是数字化管理。这一档案形式的出现,同提高档案信息管理的水平,使得档案信息的收集、整理、分析和存储变得更加的快捷和有效,一定意义上说,提高了数字化档案信息管理工作的发展。然而,目前我国的数字化档案信息管理工作还有不足,甚至存在一定的安全风险因素,严重影响到数字化档案信息的安全,因此,需要采用各种管理策略,以实现对数字化档案信息的科学,合理,更加安全。
1 数字化档案信息中存在的安全风险因素
数字化档案信息在管理的过程中,不是一帆风顺的,也会受到许多影响,而给数字化档案信息管理中造成影响最大的是安全风险问题,数字化信息档案管理的安全风险问题造成了档案信息的丢失。而数字化档案信息的缺失也直接影响档案管理事业的发展,就我国目前的数字化档案信息存在的安全问题大体包括以下几个方面的内容:
1.1 计算机硬件故障
对于使用计算机的人来讲,设施完整,能够正常操作的都是好的计算机,因此为了能够保障计算机使用安全,需要在计算机中设置相应的保护机制,安装保护软件,是计算机发挥应用的效果,但是,有的时候即使在计算机里设置相应的保护机制,计算机中的硬件也还是会受到某些因素的影响,而出现故障,一旦计算机中的硬件出现故障,计算机无法正常运行,就会使得数字化档案中的信息数据丢失,也破坏了数字化档案信息的完整性,不利于提高档案信息的保存效率,从而阻碍了数字化档案管理事业的发展。而如今,计算机中硬件出现故障的次数逐渐增加,主要的原因也是计算机种类以及功能不断增强,这样的现象更加不利于数字化档案信息的存储和保护。
1.2 计算机软件故障
数字档案主要是利用计算机来实现,利用计算机中的相关管理软件以及相关的数据处理系统来对档案信息进行处理和分析,以保障数字化档案数据信息的完整性,从而提高数字档案信息的利用率。计算机相关管理软件的性能将直接决定数字化档案信息的安全,随着计算机相关软件性能的不断提升,数字化档案信息的安全性也在不断的提高。然而,就我国现阶段的计算机软件发展水平来说,还无法对数字化档案信息安全形成高效的保护,计算机软件会受到来自各种因素的影响,计算机软件一旦出现故障,就会使得数字化档案信息管理操作受到阻碍。
1.3 数字化档案信息安全管理制度不够健全
在我国,数字化档案建设起步晚,发展缓慢,数字化档案信息安全管理制度不够健全,数字化档案管理机制与以往的不同,国家没有颁布相关的法律法规来规范和调整数字化档案信息管理。因为国家机构和社会组织没有法律保护,因此我国的数字化档案管理承担着更大的数字化档案信息管理的安全风险,从我国的目前现状来看,当前的数字化档案相关的法律法规不能满足现代数字化档案信息安全管理方的需求。因此,无论是数字化档案管理的相关法律制度还是信息安全方面都需要加强管理。
2 数字化档案信息安全管理策略
计算机硬件设施的不足,也阻碍着数字化档案信息安全发展,因此也需要不断的对计算机中的硬件设备进行改进,同时也需要采取更加有效的保护机制,采用先进的科学防护技术加强保护计算机中的硬件和软件设施,进一步保障数字化档案信息的安全,但是数字化档案信息的类型不同,这就要求具体问题,具体分析,采取不同的安全管理策略,以提升数字化信息安全管理的效果,保障数字化档案信息的完整性和稳定性。为了解决数字化档案信息的安全问题,可以采用以下几个策略:
2.1 计算机设备安全管理
就相关的调查报告可知,计算机硬件出现故障的次数相对来说较多,而计算机故障对数字化档案信息安全所造成的影响也相对较为严重,因此,应该积极采取有效的安全措施,对硬件设备实施高效的安全管理,从而降低计算机硬件设备发生故障的几率。在对计算机硬件设备进行安全管理的过程中,可以从而计算机硬件设备的选择上入手,对硬件设备进行严格的检验,并对硬件设备的厂家的营业执照和信誉程度进行详细的调查,在计算机硬件的兼容性上和拓展性上对计算机硬件实施全面的审核,从而保障计算机升级过程中数字化档案信息的安全。另外,计算机软件设备故障也对数字化档案信息的安全管理具有一定的影响,但是相对于计算机硬件来说,其所能够产生的影响作用相对较小,在实施安全管理过程中,也可以采用和计算机设备安全管理相同策略,更好的提高计算机设备管理的安全性,最大限度的保障数字化档案信息的完整性和有效性。
2.2 信息技术安全管理
数字化档案信息安全管理只是依靠人力管理是不够的,还需要加入现代技术科学管理。现代科学信息技术能更好的保证数字化档案信息数据的安全,提高档案信息安全性,也提高档案的完整性,因此在管理数字化档案信息安全的过程中要加入必要的信息技术。
2.3 完善信息安全管理制度
要维护数字信息的安全,不仅要依靠技术还要做好对信息的管理工作,通过制定一系列的严密并且合理的管理规范与措施,保证数字信息的完整,真实和可靠。要充分保证数字化档案信息的安全,就需要通过制定一系列的规章制度来进行规范。
第一,就是要建立人员安全的管理制度,主要包括有岗位安全考核制度、安全审查制度、安全培训制度等。
第二是建立文档的管理制度,按照一定的密级对易经存储的数字信息进行分类,对于机密新信息和敏感信息需要进行加密,以防信息被窃听、毁坏或者变更。
结束语
综上所述,档案管理工作中的重点是数字化档案信息安全管理的完整和有效性,为了有效的提高数字化档案信息管理的安全,需要加强对数字化档案信息管理的监控,针对信息中的安全问题,进行分析,并采取措施解决,保障数字化档案信息安全管理的有效性,从而推动数字化档案管理事业的发展。
[关键词] 医院; 档案管理; 信息化; 意义; 问题; 对策
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 063
[中图分类号] G27; R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)15- 0095- 03
随着国民经济与社会不断的发展,传统的医院档案管理模式和技术已经无法适应时展的要求,医院档案管理的信息化已成为必然趋势。加速实现档案管理信息化,既是时展的客观要求,也是医院管理现代化的重要内容。
1 医院档案管理信息化的重大意义
医院档案管理信息化是指,在国家信息化进程的统筹规划下,依据信息高效流动、安全共享和优质服务的原则,运用现代信息技术和计算机网络,对医院档案资源进行数字化改造和网络化管控,以实现医院档案资源的授权共享、高效利用和现代化管理的过程。医院档案管理信息化具有重大的现实意义和长远意义。
(1) 医院档案管理信息化改变了传统的档案文件归档方式,节约成本,实现了档案资源原件的永久储存和保护。应用信息技术对医院档案原件进行电子扫描和数字化转换,最终以电子文档的形式存储和保护,根据文档性质、内容、形式和所属关系进行数字化存储和信息化检索,改变了手工实物型的传统归档方式,节省了空间,节约了成本,提高了效率,实现了档案原件的永久保存。
(2) 医院档案管理信息化改变了传统的档案资源利用方式,打破了时空限制,实现了档案资源的快捷使用和安全利用。传统条件下,医院档案资源的利用受到时空条件和诸多因素的限制,获取和利用过程复杂,效率低下。信息化条件下,利用计算机和网络通过信息查询系统,就可以快速、便捷和安全地获得内容完整的档案信息,效率高、范围广,不受时空限制,能够最大限度地获得档案资源,实现档案资源的安全共享。
(3) 医院档案管理信息化提升了档案资源的自身价值和效益,放大了固有价值,实现了档案资源的高效利用和应有价值。由于档案管理的信息化改变了档案资源的利用方式,实现了档案资源的快捷使用和安全利用,因此,它真正彰显了档案资源的自身价值,使其对任何真正需要它的个人和单位都能随时随地发挥作用,显示价值,因此,相对于传统情况下档案资源价值的利用受多种条件的限制和约束,档案管理的信息化在事实上解除了一切限制和约束,放大了档案资源的实用价值,实现了档案资源的高效利用和应有价值。
(4) 医院档案管理信息化改变了传统的档案管理模式[1],提高了档案管理的质量和效益,实现了医院档案资源管理的现代化。传统的医院档案文件大多以纸质形式存在,受纸张特性的限制,档案管理部门常常需要不断扩大专门的建筑,并不断调整温度湿度,改善环境条件,做好防火防水防腐防虫等工作,以避免档案资料受侵蚀遭损坏。不难理解,传统的档案管理模式费用与日俱增,效率与日俱下,是一种规模型外延式的管理模式。档案管理的信息化从根本上改变了这种传统模式,节省了存储空间,提高了管理效率,优化了资源配置,实现了医院档案资源管理的科学化、现代化。
2 医院档案管理信息化的主要问题
医院档案管理信息庞杂,卷宗繁多,任务繁重,面对信息化的发展要求,在观念认识、主体素质、管理模式、基础设施等方面都暴露出明显的问题。
(1) 对档案信息化管理认识不足。受传统档案管理思想的影响,我国很多医院的领导层对档案管理信息化建设认识不足,观念陈旧,不清楚信息化对医院档案管理工作的全新要求和重要作用。大多数医院时至今日仍然习惯于手工档案管理模式和工作方法,重收集轻整理、重保存轻统计、重使用轻编研的情况普遍存在,档案管理信息化建设领导重视不够,基础设施简陋,专职人员缺乏,档案利用率低下,直接影响到医院自身的发展前景和长远利益。
(2) 对档案信息化管理人员把关不严、培训不够,人员素质技能普遍偏低。医院档案管理的信息化,不仅要求提高管理者的思想认识,而且要求大幅度提升管理者的能力和素质。由于传统管理体制的原因和人们对档案工作的普遍忽视,目前很多医院档案管理人员缺乏管理专业知识,不少档案管理人员要么是转行做档案管理工作的,要么是兼职做档案管理工作的,档案专业出身的人极少,在职人员大多数没有在职培训或外出进修的机会与条件,不具备良好的信息技能和素质,现实工作中既熟悉档案业务又精通信息技术的人如凤毛麟角。
(3) 对档案管理工作要求不高,档案管理信息化制度尚未建立。医院档案管理工作,由于历史原因,长期以来一直处于政出多门、多头管理的状态,既缺乏统一的管理标准和协调机构,也没有科学化的管理制度。尽管医院档案资料始终由综合档案室负责,但事实上,综合档案室只对部分文书资料、科技档案和音像档案进行管理,而医院各部门、各科室和行政机关的病理切片档案、病历档案、财会档案、人事档案等分别由各个科室管理,这就造成了医院档案管理上机构繁多、标准不一、要求不同、水平各异的状况,真正科学的、规范的和统一的管理制度根本没有建立起来。
(4) 对档案信息化管理投入不足,硬件技术和基础设施整体落后。由于对档案管理信息化的认识不足,特别是医院领导重视不够,所以大多数医院对档案管理信息化的投入严重不足,导致信息化建设硬件条件跟不上,整体基础设施落后。一方面,档案管理信息化的硬件条件缺乏。目前,很多医院档案管理业务部门不具备配套的加密计算机、专业扫描仪、移动硬盘、笔记本电脑、档案管理专用机房等,很多业务部门的工作人员常常兼职档案管理工作,计算机办公系统公用、通用、混用现象普遍存在。另一方面,档案管理基础设施薄弱。很多单位没有建立专门的档案信息管理局域网,缺少大容量服务器,没有灾难防护备用设备和备份,不能保证档案信息系统的正常运转和安全使用。由于设备缺乏、装备不足、网络不通、配备有限,传统档案的数字化转化和信息化处理均受影响,直接影响了档案管理的信息化进程。
3 医院档案管理信息化的对策措施
针对以上存在问题,为了加速医院档案管理信息化进程,必须采取以下措施:
(1) 转变观念,提高认识,牢固树立信息时代的档案管理科学理念。医院加速实现档案管理信息化,首先必须加强学习,转变观念,增强档案管理意识,牢固树立信息时代的档案管理科学理念。具体地说,一要充分认识档案信息资源的巨大价值及其信息化管理的重大意义。医院档案资料作为医院历史发展的原始记录和权威凭证,不仅是医院以往管理工作和计划决策的重要依据,而且是医院未来发展的可靠依据和宝贵财富,不仅关系到医院自身的声誉和发展,而且关系到人民群众的身体健康,关系到医学科学的发展,关系到国家医疗卫生事业的发展。二要把档案管理信息化纳入医院整体发展规划之中,科学规划好医院档案管理信息化建设,使其与医院其他方面和部门的建设整体规划、共同部署、协调发展、同步推进。三要树立医院档案资源快速流动、信息共享和安全使用的全新理念,加速实现档案资源的数字化改造和信息化进程,充分发挥档案资源的依据、财富、服务和保障功能,尽早实现档案信息资源的集中管控、无缝链接、无障流动、授权服务和安全共享。四要提高认识,统一思想,树立科学管理的理念,形成统一领导下的分层管理领导责任制,切实提高档案管理工作在医院工作中的地位,形成领导重视、管理严格、部门协作、职工支持的良好工作环境和氛围。
(2) 以人为本,强基固本,加速培养档案管理信息化专业人才队伍。医院档案管理信息化建设的专业性、技术性都很强,亟需一大批事业心强、专业基础扎实、熟练掌握信息科学技术的复合型人才。根据目前大多数医院的实际,加速提升档案管理人员的素质、建设好档案管理信息化专业人才队伍,重点应做好以下几方面的工作。一要大力引进档案专业的优秀毕业生,有计划有步骤地吸纳管理专业优秀人才,按照信息时代的要求加速实现档案管理队伍的输液换血,不断优化人才队伍结构,加速实现管理人才的结构调整和技能升级。二要加强在职档案管理人员的业务培训,通过岗位培训、参观学习、脱产进修、继续教育等多种形式,全面提高在职人员的岗位技能和综合素质,努力使在职人员都具有管理信息化的专业知识和能力。三要加强考核,建立健全档案管理奖励与淘汰制度。要根据工作需要和岗位要求,整顿队伍,优化结构,对确实不胜任工作的人员实行转岗或下岗,逐步淘汰专业素质差、工作不负责任的管理人员,鼓励和奖励优秀员工,充分调动每一位员工的积极性、主动性和创造性,全面提高档案管理工作的整体效能和水平。
(3) 统一标准,优化结构,建立健全规范化的档案信息化管理制度。加速实现医院档案管理的信息化,不仅要转变观念、依靠人才,而且要建立规范、依靠制度。具体地说,一要形成权威统一、开放动态的信息化标准体系。档案管理信息化建设离不开一定的标准。权威、统一、开放、动态的信息化标准体系是信息化建设规范化、制度化、科学化的前提和基础。医院档案部门首先要明确档案信息化建设的一系列标准和规范,并在建设发展的同时不断实现标准的升级换代和与时俱进。只有这样,档案信息化建设才能方向明、路子正,工作才能积极主动、事半功倍。二要形成科学规范、衔接配套的档案管理制度体系。要着眼信息化发展要求,依据《档案法》、《医药卫生档案管理办法》等有关法律法规,制定一整套科学有效的档案管理制度,包括档案信息资源的集中管控制度、授权共享制度、分级管理制度、岗位责任制度、检查评估制度、审查监督制度、奖惩问责制度等,并使其相互配套、互动衔接、相互支持。三要形成顺畅高效、协调互动的档案管理运行机制和模式。立足上述一系列标准和制度,建立由主要领导主抓、各级主管领导牵头、档案管理部门负责、档案业务人员具体管理的运行机制和模式,努力使其上下一致,相互配合,运行高效,良性互动,以此全面提升档案管理信息化的水平和层次。
(4) 加大投入,改善条件,切实夯实档案管理信息化建设技术基础。提高档案管理信息化水平,必须加大投入,改善条件,切实解决好管理信息化的硬件建设和基础设施问题。具体地说,一要加大资金投入力度。要把档案信息化资金投入列入各级财政预算和医院建设规划,采取计划投入的办法,多渠道筹措建设经费,解决档案信息化建设基础设施投入少、条件差的老大难问题。二要配齐配足医院档案信息化建设亟需的必备软件和硬件。根据管理信息化的实践要求和技术标准,本着既满足工作需要又节约成本的原则,给档案管理部门配备必需的信息化设备,包括专用计算机、扫描仪、服务器、UPS电源、移动存储器等。三要加速建设医院档案管理信息网络平台和内部局域网,加强医院各部门各科室间的网络化连接和管理,实现档案信息的充分利用和资源共享,提高档案资源的利用效益。
(一)医院文书档案管理的投入过低
由于医疗用房的紧张,医院存放档案的地方也十分有限;医院文书档案职责不明,管理不完善,医院文书档案与医疗病历档案的存放于档案库房的存放相混合,与档案管理的标准相差甚远。医院文书管理的信息效率过低。
(二)医院办公室文书档案意识薄弱
长久以来医院多偏重病案档案,医院文书与文书档案相对于病案档案来说,医院文书档案的相对重要性缺乏到位的宣传。很多人都认为文书档案没有存在的价值,相关的科室对于文书档案也是只保存不利用,有效资源的利用率下降,浪费程度极其严重,不能达到预想的可观状况。
(三)医院在文书与档案工作中存在的不规范现象
现下的档案管理模式下存在这许多的不规范现象。例如:版记不全、文件使用不当、分类不明确、用纸不达标、办理程序不规范、原稿文件缺损、装订不规范等现象。
(四)医院文书档案管理工作人员的专业素养有待提高
目前,我国的档案专业人员队伍在理论水平、文化水平、专业素养等方面参差不齐。有些档案管理工作人员缺乏文书档案管理方面的必要专业知识,责任心主人翁意识的缺失。造成案卷的混乱和收集保存不齐全等现象,不符合办公室文书档案管理的规范准则。
二、针对医院办公室文书档案管理工作的一些优化措施
(一)强化医院文书档案管理工作的规范衔接
实现文书、档案工作一体化,要求文书人员严格把好文件纸张大小、文件格式、笔支选取等等原始一手资料的质量关,实现标准化和规范化,在公文办理完毕后,应及时整理立卷及归档。
(二)提高医院文书档案管理人员的专业技能和管理意识
医院办公室文书档案管理工作人员需要不断地积极参加档案业务培训,学习档案专业知识理论,充实和提高自己的档案管理专业知识。做到与时俱进,办公现代化是社会发展的必然趋势,信息社会必然导致大量的电子文件的出现。实现医院文书档案管理的现代化。文书档案管理人员则需要努力成为管理型、复合型和技术性的专业办公室文书档案管理人才。
(三)提高医院文书档案管理工作人员的积极性
健全相关的规章制度,加强档案整理工作的检查与监督,全面提高思想认识,促进文件材料的收集工作。把握好人员的变动和调入关,增强文书档案管理工作人员的责任感。充分调动办公室文书档案管理人员的工作热情,提高实事求是的工作态度,及时对从事相关文书档案管理的人员进行相关的待遇到位。
(四)建立医院文书归档的制度
具体到一个立档单位,不仅要真实、客观,要有归档的时间、范围、要求,保证文件的完整。文书档案整理的内容:档案的系统化(档案的分类、案卷的排列、档号的编制)和基本编目(编制案卷的目录)。
三、结束语
关键词:医院;文书档案;现代化;管理对策
一、医院文书管理的重要性
医院的文书档案客观记录了一个医院各个时期的重要活动,重大事件及工程进展,不仅记载了医院自身的发展历程,还记载了医院各项活动的广度与深度,直接反应医院的管理水平,为医院更好的展开各项活动和工作提供了宝贵的资源和经验,是医院档案管理系统中不可缺少的一部分[1]。随着经济和科学技术的不断发展,现代化管理技术和手段不断应用于工作和生活的各方各面,医院文书档案文件繁多,如何利用现代化技术将其进行分类及管理成为目前的重大课题。
二、医院文书档案管理中存在的问题
(一)医院对文书档案管理重视程度不够
由于文书档案管理不能产生直接的经济效益,医院对其管理意识薄弱,而多集中如何提高医院的治疗水平及外界口碑,从而直接提高其经济效益。同时,有人认为对医院文书管理的工作简单,不需要技术含量,对医院的发展并没有什么意义,没有存在意义。长期存在的观念抑制了在现代化背景下文书档案管理的与时俱进,造成了医院文书档案资料缺失或分类不当,降低其的利用率。
(二)医院文书档案管理人员素质不高
医院的人才培养中多关注引进高端医疗技术人员,忽略了管理方面的人才引进;在人才培养方面,注重疗效知识的教育培训,却忽略了对医院文书档案管理人员的管理能力的提升。在医院从事文书档案管理的人员大部分不是文书档案管理专业的学生,来自计算机、护理等专业的人员通过自学相关知识,便开始文书档案管理工作,由于缺少管理的专业背景,难以投入到文书档案管理复杂的工作当中。此外,医院的文书档案管理人员不固定,存在较大的人员变动,为医院的文书档案管理也加大了难度。
(三)文书档案管理制度存在缺陷
由于缺少与现代经济体制相适应的管理制度,多数医院并没有对文书档案建立完善的管理制度,使得相关的资料收集、整理、储存不当;各部门对医院文书档案适应分散管理,对其文书档案的界定范围不明确,也没有建立完善的制度,管理质量层次不齐,随着现代化进程的加快,除了纸质版的文书档案,还存在电子版,不完善的制度造成文书档案的重复保存或缺失;此外还存在部分文书工作和档案工作脱节的现象。
(四)文书档案管理硬件设备投入不够
医院对于先进的治疗设备投入加大,但在文书档案管理的相关硬件设备上投入较少,一些医院对于单独文书档案室的设立,管理管理设备及消防设备达不到相关标准;此外一些医院并没有将计算机设备及相关的网络引进文书档案管理中,多数管理还集中于手工管理,自动化管理程度小;且在自动化档案管理中,工作人员无法很好的应对电子档案的存储管理、信息安全以及防御计算机病毒、修复技术等,知识计算机技术在医院文书档案管理中的开发和利用与其他管理领域存在很大差距[2]。
三、提高医院文书管理档案的对策
(一)加强医院管理人员对文书档案管理工作的重视程度
通过对医院各层人员培训,提高其对档案管理工作的认识程度,尤其要增强管理人员的重视意R。只有领导对档案管理重视意识提高,才能提高管理在医院地位的提高,才能增加对档案管理的投入。此外还有不断提高医院医疗人员的业务能力,增加医院的经济效益,为档案管理提供必要的经济基础。文书档案管理工作不是分散的,而应作为统一管理的,因此要加强各部门的交流与沟通,推进档案管理工作的顺利开展。
(二)提高医院文书档案管理人员的综合素质
档案管理人员的素质直接关系到档案管理的水平,因此要从各方面提高档案管理人员的素质。加大文书管理档案高端管理人才的引进投资,招收具有档案管理背景或有经验的工作人员;定期对档案管理人员进行培训,让其接受更专业、更系统、更先进的知识体系,从而不断提高自身的素质;加强工作人员对计算技术、网络技术等的应用能力;此外减少档案管理岗位的流动性也有助于推进医院档案管理的进程。
(三)完善档案管理的各项相关制度
建立健全文书档案管理制度,对文书档案的范围准确定义,并明确档案管理人员职责,对整个医院不同部门的档案实行统一管理;建立关于文书档案管理的考核制度,定期对档案管理人员进行考核,确保其业务水平,从而保证档案管理工作的顺利进行。对于业务能力较差的档案管理人员,对其进行二次培训,实行考核上岗等。此外还应对文书档案的保密制度、保管制度、查阅制度以及档案的鉴定、借阅、销毁等制度予以完善,使每份文书档案管理工作都有章可循,并有明确的要求和制度约束[3]。
(四)推进文书档案信息管理的现代化建设
随着我国人口的不断增加,文书档案资料也呈明显的上升趋势,单纯通过手工完成对其记录、分类及储存以不能满足人们的需求,因此必须引进先进的现代化技术,应将计算机技术、云技术等运用在档案管理过程中。首先增加信息管理硬件设备的投入,完善资料室的相关基础设施;其次重视纸质化档案数字化,并对档案中重复的内容进行整理,缺失的内容予以标记,并对已有文书档案进行分类,便于之后的档案统计,有利于提高工作的自动化程度;此外要加快医院信息网络平台的建设,将各类档案信息纳入其中,构建医院信息中心,进行档案信息的网上数据传输,提高档案管理的信息化水平,为各医院各部门提供更加便捷优质的服务[4]。
四、结语
综上所述,医院文书档案管理工作复杂,需要长期的投入,是衡量医院现代化的重要指标之一。因此医院各层必须对该工作予以重视,加大投资人才和设备,解决好目前存在的问题,发挥其在医疗工作、教学科研及医院管理中的作用,从而为医院创造更大的经济效益。
参考文献:
[1]红.医院文书档案管理中存在的问题及对策[J].现代医院,2013,12(02):126.
[2]黄建华.探讨医院文书档案管理工作中存在的问题及对策[J].北方药学,2013,10(07):151.