办公室工作管理制度
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办公室工作管理制度范文第1篇
【关键词】半军事化管理制度；航海类院校；思想政治教育
一、半军事化管理制度
（一） 何为半军事化管理制度
目前，我国航海类院校多采用半军事化管理制度。半军事化管理，既是一种管理模式，又是一个活动过程。半军事化管理，是指非军事单位参照军队相关管理规定，借鉴我军长期以来的优良作风和优秀传统，旨在培养学生服从命令、严谨求实作风素质的管理模式；是依据高校建设的客观规律，通过某些军事管理的职能和手段，有效配置和运用各种资源，以实现提高学生综合素质这一目标的活动过程。
（二） 航海类院校实行半军事化管理的必然性
半军事化管理是一种养成性教育，具体来说就是通过一日生活制度的精细化要求来规范、约束和激励学生的日常行为。首先，航海类院校专业设置特色、职业发展定位和航海业的涉外性、复杂性，决定了半军事化管理制度成为航海类院校学生管理的不二之选。其次，以令行禁止、雷厉风行和严谨求实作风为培养目的的半军事化管理制度，有助于进一步增强学生的爱国意识、团队意识，有助于锤炼学生自强不息、顽强拼搏的意志品质。
二、半军事化管理制度下大学生思想政治教育工作的主要问题
（一）思想认识不到位
认为，历史的发展进步是社会发展和人的发展的辩证统一，社会发展的根本目的是为了实现人的自由而全面的发展，要以人的发展来考察社会的发展。能否从培养社会主义事业建设者和接班人的高度来考虑和对待大学生思想政治教育工作，值得深思。
（二）思想政治教育环境不理想
思想政治教育环境，可分为宏观和微观两个方面。在思想政治教育过程中，环境不仅同时作用于教育者、受教育者，而且决定着教育目的和教育内容、教育方法的选择方向。可以说，思想政治工作环境的优劣，直接关系到思想政治工作的成败。思想政治教育环境不理想，制约了思想政治工作过程的目标、内容、方法和效果，阻碍了思想政治工作的正常开展。
（三）内容单调，方法单一
一方面，半军事化管理制度的执行过程，强调令行禁止和服从意识，往往偏重于刚性要求，而忽视感情投入和人文关怀。另一方面，单纯的说教已不能适应思想政治教育工作的新形势和新需要。第三，思想政治教育方法不能与时俱进，明显落后于时展。能否运用的立场、观点和方法，对大学生成长过程中遇到的问题解疑释惑，成为高校思想政治工作者面临的重要挑战。
（四）教学环节的思想政治教育功能弱化
一方面，受教学中心论的影响，教学过程中的思想政治教育工作容易被弱化。另一方面，航海类院校普遍重视英语通过率和考证通过率，忽视了对学生思想情感、心理健康和人际交往上的正面引导。第三，部分教师仍习惯地把思想政治教育与政工干部、思想课教师等联系起来，忽视教师在学生思想政治教育中的作用发挥,不能以严谨的治学态度、求实的工作作风、高尚的思想品德去感染和引导学生。
三、如何搞好半军事化管理制度下大学生思想政治教育工作
（一）坚持理论的导向作用不动摇
理论是世界观和方法论的统一。第一，坚持理论的导向作用，就是要坚持将科学发展观作为加强和改进大学生思想政治教育的指导思想不动摇。第二，坚持理论导向作用，就是要用理论引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。第三，优化课程设置，创新“两课”教育方法，加大师资培养创新力度，努力打造一支政治坚定、业务精湛、师德高尚、纪律严明、作风优良的理论教育骨干队伍。
（二）培育“全方位、多层次、宽领域”的思想政治教育环境
第一，实现各部门全员育人,通过不同的手段、途径达到全方位的思想政治教育，改变各自为战思想政治教育的旧模式。在坚持党委领导核心、注重发挥行政职能部门积极作用的同时，要注意把思想政治教育与教学、科研、社会服务工作结合起来，形成育人合力。第二，要将大学生思想政治教育工作贯穿于学校教育教学和服务管理的全过程，在领导责任机制、教书育人机制、服务管理机制改革上狠下功夫。
（三）发挥中国优秀传统文化在大学生思想政治教育中的作用
中国传统文化历史悠久、积淀丰富、内涵深刻。首先，在大学生思想政治教育过程中，要注意发挥中国优秀传统文化对提高大学生文化素质、培养健康完善人格方面的积极作用。其次，要将传统文化中的道德精神、求实精神、理性精神与爱国主义、集体主义和社会主义教育有机结合，引导学生树立坚定的中国特色社会主义信念。
（四）重视心理健康教育
航海类职业特殊的工作环境和工作性质，使心理健康教育在半军事化管理制度下显得尤为重要。目前，多数航海类院校开设了《船员心理健康》、《船员心理素质》等课程，引导和帮助学生重视心理健康，学会自我调节。做好半军事化管理制度下的心理健康教育，主要应从以下几方面着手：第一，加大心理健康教育投入，完善心理健康教育体系。第二，整体预防与个别介入向结合。做好心理健康预警工作，建立大学生心理健康档案，有针对性的做好预防和治疗工作。第三，心理健康教育与心理健康指导有机结合。
（五）畅通信息渠道，净化网络环境
网络是一把“双刃剑”，广大思想政治教育工作者在看到其积极方面的同时，对网络的消极影响要尤为注意。第一，按照“四进”（即：进网络、进宿舍、进操场、进课堂）要求，对不利于大学生思想政治教育的现象解疑释惑，正面引导。第二，主动组织，诚心交流，建立与学生进行网上对话的良性互动。第三，加强对学院网站、微博及贴吧的管理，积极营造健康向上的网络文化，引导和帮助学生自觉抵制不良信息和低俗之风，共建网上精神家园。
参考文献：
办公室工作管理制度范文第2篇
一、现代企业办公室管理工作的重要作用
（一）现代企业办公室管理工作能够快速提供综合性并且相对全面的信息。办公室管理工作，在有效的要求下，能够搜集和整理出相对全面的信息，这样的信息有两种作用：第一是能够帮助领导进行正确的决策，保持现代企业的正确运行。第二，在进行各种调查工作中，全面综合性的信息搜集工作非常重要，现代办公室管理工作非常好地完成了?@一职能，保证调查工作能够高效及时地完成，能够有效避免大规模调查造成企业员工工作效率和工作水平不断降低的消极影响。第三，在进行相关工作文件和一些信函的起草上，全面综合性的信息起到的作用也非常重要。现代企业办公室管理工作起到的重要作用非常大，为了进一步提高企业的生产和经营效益，对现代企业办公室管理工作的重要作用进行有效的分析研究非常重要，在一定程度上能够有效助力完善和优化现代企业办公室管理工作，实现企业内部环境的健康运行。
（二）现代企业办公室管理中能够有效实现企业中各个部门的沟通。办公室管理，在企业各个部门之间进行联系和沟通，并且能够促进员工之间的有效联系，企业日常工作中的每一项决策和规定的有效传达。办公室管理工作中，在对待一些问题上，不仅仅是上传下达的作用，能够对工作进行有效的疏通。下面就以中铁建企业办公室管理工作为例，该企业的办公室由于处在相对中等的位置，在提出对策并且进行有效的实施，办公室在不断进行沟通的过程中，对各个部门以及各个方面的情况进行了有效的了解，并且在整理之后交给了领导，从而保证了该企业领导能够作出正确的决策。在决策有效落实的过程中，该企业的办公室人员充分发挥了积极的作用，进行了各个方面上的配合，全力辅助该决策的有效落实和展开，提高企业工作的效率，促进企业的发展。
二、现代企业办公室管理工作中出现的问题
（一）现代企业办公室管理制度不规范。市场不断扩大，经济在飞速的发展中，为了提高企业的效益，许多企业不断出台各种措施，意图进行扩大化的生产，并且让工作效率能够有效提高，例如，有的企业会购买先进的大型设备，以提高生产效率，有的企业在生产中不断扩招工人，提高生产，这些都是企业发展中进行的各项决策，但是，许多企业在进行决策时，在办公室管理上却还是运用传统的制度，这样的话，就会造成现代企业办公室管理中逐渐出现许多问题。例如，扩大生产后会出现新的问题，但是办公室管理却由于没有规范化的管理制度不能进行有效的管理，会造成办公室管理工作的水平和效率不断下降，问题不能有效解决，严重影响企业的形象，而且会造成企业管理中不断增加对人力物力的投入，造成这样的问题主要原因是由于现代企业办公室管理制度不能做到有效的科学规范性。所以，现代企业要重视办公室管理制度，并不断进行完善和优化，实现现代企业的高效运营和发展。
（二）现代企业办公室管理工作上，操作能力需要有效提高。现代企业办公室管理工作相对其他管理工作复杂，这样的复杂程度要求现代办公室管理人员在工作中要具备耐心、细心和责任心，认真进行每一项工作，保证工作的正确性，因为一旦办公室管理工作中的某一个环节出现问题，就容易造成整体性的失误，出现这样的事情，其他办公室工作人员的认真工作不能得到有效认同，领导会进行惩罚，公司中其他的同事还会抱怨，导致办公室人员出现一定程度的消极心理，这样的阴影会一直伴随着工作，极大程度上影响工作效率的提高，甚至影响工作的不断落实和开展。这样问题的出现，要求企业必须进行有效的创新和改革，提高办公室工作人员知识素养和综合能力以及一定的心理承受能力，满足当前企业发展中对办公室管理工作的需求，提高工作效率，促进企业发展。
（三）管理思想并不能有效实现与时俱进。改革开放后，我国社会主义市场经济不断发展，外来的管理模式和管理制度不断冲击着中国企业传统的管理模式和管理制度，在不断的发展中，企业逐渐认识到了管理中隐藏的问题和在某些方面管理上的不足，在有效吸收先进的管理经验和学习先进的管理制度后，企业对管理制度和管理模式进行了有效的完善，现代企业的办公室管理也得到了一定程度上的发展，然而，这样的改变却不能实现企业长足的发展，因为企业在进行改革和创新时，还保持着传统的管理思想，在思想上并没有进行有效的改变，在学习之后，未认真分析和研究传统管理思想中存在的不足，长此以往，会造成企业管理制度不能有效落实，并且，传统的管理思想并不能完全使用现代化企业的生产和发展节奏，传统的办公室管理理念会让办公室管理工作逐渐落后于生产，无法让企业实现长足稳定的生产和经营。
三、以有效措施促进办公室管理工作的发展
（一）通过各种手段提高办公室管理工作人员的综合素质能力。在现代企业中，为了避免办公室工作人员不能完全胜任现代化办公室工作，必须通过各种方式提高他们的综合素质，促进办公室人员具备更加全面的知识和素质，保证工作正常进行的同时，提高工作效率，有效适应现代化企业生产管理中的各项任务，为企业节省各种资源的投入，建立企业良好的外部形象，促进企业的发展。在这方面，中铁建企业作为现代化企业，其办公室管理中的工作人员素质，在采取各种措施后，办公室工作人员的素质以及工作能力得到了有效的提高。提升办公室工作人员素质和工作能力上，主要的措施是通过建立完善的考评制度促进工作人员不断进行学习，这是第一点措施。第二点，在办公室管理中，相关领导要重视办公室管理工作，并提拔优秀的工作人员进行公费学习和深造等，这样也能够起到示范带头的作用，促进办公室工作人员积极学习。第三，完善和健全奖励和惩罚机制，对工作认真负责的工作人员要给予一定的鼓励，在工作中不谨慎不认真的工作人员要进行相应的惩罚，但是奖惩机制要保证公平性，这样才能够让办公室工作在健康的环境中运行，保持企业发展的良好氛围。
（二）完善内部管理制度，构建科学化的办公室管理系统。在时代的发展中，现代化市场经济不断发展，作为现代化企业应该重视企业内部的办公室管理水平和管理制度，在结合实际发展的情况下，完善办公室内部的管理运行机制，让其保持科学性，并且能够具备较高的效率以及规范的特点。完善的内部管理制度，科学化的办公室管理系统，能够让办公室工作人员在面对工作时，有其科学化的理论依据，这样做在一定程度上确保了办公室管理工作的规范化和信息的及时。完善内部管理制度，首先在面对事物性工作时，就要有效优化其中的环节，并且每个环节在进行的过程中，都有内部制度的支持，做到工作上有法可依，如果办公室管理工作中出现冗员的情况，就要及时进行调整，反之，则要落实责任制度，把工作落实到办公室每个工作人员的身上，避免出现推诿工作以及推卸责任的情况，让工作能够良好地进行。例如，某企业的办公室管理工作人员非常少，该企业在进行有效的考察后，逐渐建立了目标考核制度，工作结果考核制度，并且细化了各项工作需要达到的标准，建立了相当完善的工作过程监督小组以及相应的监督制度，这样虽然办公室工作量很大，但是在进行有效的管理和内部制度优化后，在工作上不会出现失误，保证工作的效率和质量。
（三）树立以人为本思想，提高各部门之间的沟通和协调能力。在企业管理思想中，现代企业应该对思想观念进行有效的更新，这样才能保证企业先进的制度和管理模式能够一直促进办公室管理工作效率不断提高。在管理上首先应该改变传统的管理思想，确立企业中以人为本的管理思想，认真听取企业中办公室工作人员以及企业管理人员的意见，对企业的工作进行有效的了解和改革。第二，进行柔性化管理，让办公室工作人员自主维护公司的形象和公司的各项制度，在管理中，凝聚公司中所有员工的力量，让企业的现代化制度和管理模式不断推进，保证实现现代企业办公室管理工作的优化和完善，促进企业的发展。
办公室工作管理制度范文第3篇
（河南大有能源股份有限公司跃进煤矿，河南 义马 472300）
摘 要：办公室是煤炭企业管理工作的运转中心，也是煤炭企业上下级间进行沟通的主要平台，具有协调煤炭企业各方面工作和化解矛盾的重要作用。因此，办公室管理工作水平直接关系着整个煤炭企业各项工作的运转质量。本文主要分析煤炭企业办公室管理工作存在的问题，并探讨做好煤炭企业办公室管理工作的有效策略，以期提高煤炭企业办公室的管理水平，促进煤炭企业的稳定发展。
关键词 ：煤炭企业；办公室；管理
中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0094-01
收稿日期：2015-02-10
作者简介：常高鑫（1983-），男，河南灵宝人，本科学历，科员。研究方向：企业办公室工作。
一、我国煤炭企业在办公室管理工作中存在的主要问题
1.管理制度不够完善
完善的管理制度是办公室工作的重要管理依据，当前有的煤炭企业在办公室管理工作中依然存在管理制度不够完善的问题。比如，部分煤炭企业只是注重上班时间的管理工作，对于值班工作不够重视，甚至存在不值班的情况。这样，在出现紧急情况时自然缺乏及时应对措施。这种情况不仅会给企业造成一定程度的经济损失，同时也影响了煤炭企业的企业形象，制约了企业的和谐发展[1]。
2.协调能力需进一步提高
协调属于煤炭企业办公室管理工作的主要职能之一，这一职能可以实现办公室对整个企业进行各个层面的管理和解决各种矛盾冲突问题。然而，当前有的煤炭企业在办公室的协调方面存在不足。比如，企业内部发生冲突时，办公室没有对客观情况进行调查，便敷衍了事地处理冲突事件的现象比较普遍，最终导致管理质量下降，出现管理障碍的问题。
3.办公室工作人员业务水平有待提升
办公室工作人员是行使办公室职权的操作者，办公室工作人员业务水平高低直接关系到办公室的管理质量。当前，部分煤炭企业的办公室工作人员，由于受到学历的限制，也没有参加过专业的办公室管理技能培训，加之对煤炭企业的运作过程缺乏深入的了解，对待办公室的日常工作仅是凭借经验完成。这样的办公模式存在很大程度的主观性，严重的影响了办公质量。
二、做好煤炭企业办公室管理工作的有效措施
1.建立健全的办公室管理制度
科学的办公室管理制度应该能够反映出新时期煤炭企业办公室的工规律、特点以及要求，并具有一定程度的权威性。这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守规章制度，并切实履行各自的岗位职责。煤炭企业应根据自身发展的实际情况，制定出具有权威性、科学性、可行性的综合管理制度。比如，在制度中规定管理人员的职责和权利；设置合理的奖罚措施等，进而将办公室的管理职能作用发挥至最大，提高办公室的工作效率。
2.提高办公室的综合性协调能力
综合协调属于煤炭企业办公室管理工作中的一项基本职能，也是保证办公室管理工作正常运转的重要手段之一。煤炭企业办公室的企业内部矛盾协调和对外沟通能力直接会影响到整个企业各部门的工作效率，同时也会影响到企业形象。这就要求煤炭企业办公室具有比较高的综合协调能力。办公室的工作人员在管理工作中，应随时以企业的大局利益为重， 坚持从煤炭企业的改革和发展的层次思考问题。并将管理原则性与灵活性有效统一，既按章办事，也要敢于承担责任，，主动的协调处理企业内部及对外的矛盾冲突问题，充分发挥办公室管理工作的积极性，以为企业的发展创造健康的环境。
3.提高办公室工作人员的综合素质
为高质量的完成煤炭企业的办公室管理工作，通过组织培训和外出学习等方式提高办公室工作人员的综合素质十分重要，具体应该做好以下几方面的工作：（1）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的思想政治修养，使其加强对国家各项政策、法规的学习力度，树立正确的思想政治方向，把握好管理工作的全局性，为做好办公室工作奠定良好的思想政治基础。（2）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的文化素质，使其建立开放性的管理知识结构和丰富的知识储备量，为做好管理工作创造必要的文化条件。（3）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的业务水平，使其善于从繁琐的日常管理工作中抽出时间钻研管理业务知识，并培养其综合分析、协调组织的能力，学习计算机等科学技术，实现科学化的办公室管理[2]。
4.实现办公室管理工作的不断创新
由于办公室的管理工作具有一定的繁杂性，因此，实现高质量的煤炭企业的办公室管理工作，不仅需要办公室的工作人员处理好煤炭企业的琐碎日常事务，还应该对综合协调性、服务决策和服务管理等方面进行深入钻研。只有运用创新的管理理念和思维模式进行管理工作，才能全面、准确地掌握煤炭企业的具体运转情况，进而为企业领导者做出更多的可供选择的可行方案，最终减轻企业领导的管理负担[3]。
三、结束语
综上所述，做好煤炭企业办公室的管理工作对于企业的发展十分重要。办公室是一个企业进行对外联络的重要窗口，也是企业内部实现上下沟通的重要枢纽，其具有位置重要和责任重大的特点。因此，为高质量的完成煤炭企业办公室的管理工作，需要办公室的工作人员树立全新的管理意识，根据企业自身发展的实际情况，运用先进的技术方法和手段，按照计划完成企业不同时期的公室工作的不同内容，实现办公室管理职能的最大化。
参考文献：
[1]李景林.煤炭企业办公室工作开展方法浅析[J].世界华商经济年鉴·科技财经,2012,19(12):259.
[2]刘雯静.浅谈如何做好煤矿企业办公室工作[J].华人时刊（下旬刊）,2012,1(4):50.
办公室工作管理制度范文第4篇
一、现代电力企业办公室管理工作的含义
现代电力企业办公室管理工作对电力企业的发展具有极大地作用，主要就是由办公室的管理人员按照管理制度严格履行其职责。办公室管理人员的主要工作职责就是对公司的运营等进行安排与管理，对公司的运营进行监控，具有决策及执行的性质[1]。现在电力企业办公室人员应当将企业的信息进行披露，并且与其他部门进行合作，使电力企业能够更好地得到发展。只有公司的管理工作完善，才能保证企业更好地运行与发展。
二、现代电力企业办公室管理工作的重要作用
电力企业想要获得长久的发展，必须重视并采用现行的发展模式―五力模型，五力模型分别为同性业内的竞争战略决策、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。五力模型对现代电力企业的发展具有重要影响，企业内部对此也是十分重视的。在电力企业的内部也是具有一定的竞争力，因此，?力企业的管理人员应当尽量避免竞争行为的产生，采取适当的手段减少因失误产生的问题。对于现代大多数企业来说，办公室管理是公司的重要组成部分，决定着企业的管理及决策，因此，对于电力企业来说，更应当重视办公室管理工作的优化与完善。
（一）办公室管理人员应当促进各部门的交流
办公室管理不仅是企业的重要组成部分，更是整个企业的核心部门。对于现代电力企业来说，办公室是企业的信息交流中心，管理人员从其他部门收集一些信息，并将信息传播到其他部门，加强了各部门之间的交流。
（二）办公室管理工作在一定程度上起到决策作用
办公室管理工作不仅可以加强各部门的信息交流，在一定程度上可以参与企业决策。办公室管理人员将收集到的各部门信息进行整理与分类，讲材料统交给领导，由领导进行审阅，因此办公室管理工作在一定程度上参与了公司的决策。办公室管理人员参与决策可以促使企业领导作出更准确的决定，而且还可以监督执行人员的执行工作，提高了工作效率，减少决策失误带来的损害。在电力企业发生突发性事件时，办公室管理人员还可以利用其收集到的信息提出合理性建议，发挥其自身作用。
三、现代电力企业的办公室管理工作的制定及完善
（一）制定与完善现代电力企业的办公室管理工作制度，严格执行并监督办公室管理人员的工作
在现代企业竞争激烈的时代，若想要长远的发展，就必须制定一系列有效可行的管理制度，来约束并规范办公室管理人员的工作行为。只有制定了管理制度，才能使管理人员按照管理制度进行有效的管理。明确企业员工的奖惩制度，做到赏罚分明。管理制度不仅是为了管制员工的行为，更是为了强调企业文化内涵。电力企业的每一位员工都应当按照管理制度规定的内容严格执行，任何一个人都不得违反制度约定的内容。因此，管理制度的制定及确认，能够使电力企业更快速的发展。
（二）办公室管理人员进行专业培训，加强自身建设，提高工作的积极性
办公室管理是电子企业的核心部门，涉及到的领域较广，这就需要办公室管理人员需要一定的专业基础及素质完成工作，因此，电力企业应当对办公室管理人员进行定期的培训，加强办公室管理人员的专业知识，提高自身建设[2]。办公室管理人员还应当具备一定的创新思想，只有创新才能使企业更好的发展。因此办公室管理人员专业素质的加强是企业发展的需要。
（三）促进各部门的协调能力，提高工作效率
办公室管理人员应当与其他部门要经常进行交流，收集材料，相互协调。还应当互相协调处理各种紧急事件，防止企业内部人员发生矛盾。因为各部门的职责各不相同，办公室管理人员在协调工作时，应当对其他部门的工作流程及性质具有一定的了解。办公室管理人员的协调工作妥善完成可以加强各部门的相互合作，协调发展，才能提高电力企业的发展，提高各工作人员的工作效率。
办公室管理人员做好协调工作，是具有一定的难度，这就要求办公室管理人员在平时应当充分的收集资料，作出合理的分析，在工作中应当尊重领导的思路，并按照领导的思路处理及解决事情。在注重协调的高度同时还要注重协调的广度，及时向上级领导汇报工作，得到上级的支持。积极处理企业内部出现的问题，做到正确协调、及时协调，使办公室协调工作做到更加全面及有效。
（四）创造良好的办公环境，增强工作的和谐性
电力企业的长久发展，良好的办公环境也是极其重要的。营造良好的和谐氛围，可以使工作人员能够保持工作的积极性，推行人性化管理，让工作员工感受到领导的关心。
办公室工作管理制度范文第5篇
【关键词】企业办公室 办公文员 工作创新 途径 服务质量 协调工作
企业办公室工作履行着辅助企业政务、联系企业部门、搞好办公服务的职能。一个企业要想做强做大，必须要有着一个高水平的综合管理机构，办公室工作的管理水平直接关系到企业各项工作事务的正常运转。企业办公室工作的创新要从办公室的作用出发，分析工作中出现的问题，对症下药，不断提高工作水平。
一、企业办公室工作的作用
1.辅助领导决策，企业规划及决策的智囊团
企业要想做大做强，就必须要有一个英明的决策层。而决策层决策需要信息提供和决策传达。企业办公室是企业制定发展规划和领导层决策的智囊团，起着参谋助手作用。这种作用一方面表现在为领导及时、准确、全面地提供信息，为重大事件的处理提出建议性意见，另一方面做好企业决策的文稿撰写和传达工作吗，确保企业决策落实到各个部门，提高企业决策的执行力度。
2.协调部门工作，促进企业高效运转的中枢
企业的高效运转需要各部门之间的良好协调，要求各部门间有着一个良好的工作秩序。企业办公室在企业发展中就是起着协调各部门之间工作，实现整体优化，形成企业整体合力的中枢作用。企业办公室工作负责将领导决策下达到各部门，同时将各部门的工作业绩上报给企业领导层，能够对各部门之间进行整体协调和监督，提高企业内部员工的工作积极性。
3.提供各种服务，企业对外联系的“窗口”
企业办公室工作不仅为企业内部部门提供各种服务，同时也是企业对外交流接触的“窗口”，代表着企业形象。在处理公司大量文件信件、接待来访、内外联系中体现出充分的服务职能。而随着企业对公关形象重视程度的加深，办公室工作的对外“窗口”作用将得到更好的体现。
二、企业办公室工作存在的问题
1.工作观念问题
企业办公室的工作理念主要是辅助领导工作、协调部门关系、提供及时服务等，而部分企业办公室人员缺乏对工作的正确认识，没有意识到自己工作的重要性和在企业发展中的地位。此外有的工作人员还缺乏对办公室工作辅、协调性和服务性的认识，无法为领导决策提供及时的信息支持、无法协调各部门工作，无法提供各种服务，缺少企业“窗口”意识。
2.业务能力问题
企业办公室人员存在着业务能力问题，主要表现为业务能力不足或缺失。一方面在辅助企业决策上，由于缺少对企业信息和部门信息的及时了解，使得在决策时无法提供建设性意见，另一方面在协调关系上，无法协调各部门工作，对于各部门的部门信息、工作范围、工作要求缺乏整体上的认识，无法将企业决策及时下达，无法对部门信息及时地反馈给上层领导。此外，在工作服务上也有着一定程度上的缺失，日常工作存在延误或失职。
3.管理制度问题
规范办公秩序、提高办公效率成为现代企业办公室工作追求的目标。而由于我国现代化企业制度的建立仍处于较低层次，企业在管理制度上，缺乏健全的办公室工作制度和工作规范，工作没有明确的目标和计划，工作人员工作压力大；在实际工作中存在着办公室人员工作积极性低，处理问题缺乏科学合理的方法。管理制度上的缺失造成了企业运行效率低，使得企业整体形象受到影响。
三、企业办公室工作创新
1.加强办公意识培养，更新工作人员的工作理念，创新工作理念
工作创新源于理念创新，当下的企业办公室工作要加强办公人员的工作意识培养。针对企业新情况、新问题，培养工作人员的服务意识和创造性思维，增强工作人员的时间观念和效率观念，强化协调意识，确保工作效率；办公室人员要转变思维方式，充分发挥自身主观能动性和创造性，做好企业决策下达和部门信息上报工作；增强创新意识和全局意识，结合企业发展方向，为企业提供科学合理的发展方案，体现工作的超前性和开拓性。
2.加强办公人员业务能力培养，切实提高学习能力、谋划能力和办事能力
办公室人员的业务能力是确保办公室工作效率的关键。切实提高办公室人员的学习能力，增强工作人员的学习自觉性、针对性和实效性；切实提高谋划能力，办公室人员要做好“企业信息调研员”、“信息分析员”、“经济情报提供员”；切实提高办公室人员的办事能力，加强工作人员说、写、协调能力的培训工作，创新业务工作。工作人员要在实际工作中坚持学习，理论联系实习，不断提高自身综合素质，适应企业发展。
3.加强办公管理制度建设，完善各项规章制度，创新服务机制
一个科学合理的办公管理制度可以有效地提高办公室工作人员的工作积极性，任何企业的发展都离不开健全的管理制度。加强办公制度建设，制定切实可行的工作流程和规章制度，确保办公室工作有条不紊的展开；制定工作激励和惩罚机制，对办公室工作人员既要进行工作激励也要进行工作约束，确保他们按照规章制度办事；创新服务机制，处理好全面和重点，对上服务和对下服务，外求协作和内求团结的关系，确保工作的有序展开。
结束语
企业办公室工作是协调企业内部各科室工作的纽带，是企业对外宣传的窗口，是联系企业领导与基层工作人员的中枢。做好现代企业办公室工作对于提高企业运转效率，实现高水平的企业管理模式有着重要意义。企业办公室工作的创新要从创新服务理念、创新服务方式、创新服务机制等多个方面入手，办公室人员在工作中要不断地反思总结，提高自身素质，勇于创新，实现办公室工作质的飞跃。
参考文献：
