市场调查和市场分析

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市场调查和市场分析范文第1篇

由于我国数字出版起步较晚、数字出版盈利模式不确定等一系列因素，目前我国大部分出版社数字资源长期保存意识欠缺，尽管也有出版社意识到数字资源长期保存的重要性，但在具体的操作层面上，期望与现实有很大差距，出版社往往想而不做，或者做而不为。因此，应通过一些方法和活动，加强宣传教育，如国家定期组织一些出版社负责人学习相关内容，或者在行业内成立一个组织，如数字出版联盟，来定期地开展活动，以加强各出版社之间的交流，强化出版社关于数字资源开发、利用和长期保存的意识，促进出版社在数字资源长期保存工作方面开展实质性的工作。

2制定激励政策，鼓励各方参与

制定一定的激励政策，鼓励数字资源产业链上各个责任主体，尤其是出版社和图书馆参与数字资源长期保存工作，十分重要。数字资源合作保存激励政策的制定，应该考虑到不同的合作主体的特点以采取不同的激励方法，比如针对出版社，可允许出版社在图书馆内向读者宣传和出售数字资源，以给出版社带来更多的经济利益和更大的宣传效果;对于图书馆和出版社，国家应根据他们保存和免费提供的数字资源数量，分别给予一定的经济补偿，不能采用统一的激励政策与方法。数字资源长期保存合作主体的激励政策应该着眼于以下两个方面:一是技术层面，各合作主体之间可以共享先进的技术和设备，以激励各主体参与合作保存;二是非技术层面，即在规定参与各合作主体的责任、义务与权力的基础上，制定相关的经济补偿机制。

3搭建馆社协作保存平台

协作保存网络是一个虚拟化的平台，即由异地分布的多个机构或长期保存系统耦合而成的一个虚拟组织，为人们提供信息共享和协同工作的环境，从而协调与调度更多的资源，实现保存职责与费用的分摊，促进交流，更好地达成数字资源长期保存的目标［11］。馆社协作保存网络共分为数据采集、数据储存、数据管理、数据访问和系统管理5个模块。在数据采集模块，图书馆遵照授权，从出版社采集数字资源内容;在数据储存模块，图书馆将自己采集的数字资源存储到一个本地的高速缓冲存储器中;进行数据管理时，各储存器协同工作，通过轮询和评价机制对储存内容进行检测，以保证内容的完整性与安全性，一旦发现问题，及时报错和修正;在数据访问模块，被请求的数据直接通过网络发给用户，如果被请求数据不在本地存储器中，则把请求转达给出版社或其他合作图书馆，最终返回结果给用户;在系统管理模块，提供一个基于Web的操作界面，允许管理员对新的数字资源进行保存，跟踪现有的数字资源的保存状态，控制对现有数字资源及其他功能模块的访问。

4建立长期可靠的资金保障体系

为了保证资源的长期存储和连续访问，需要不断地投入经费。维护长期保存的经费应该按照一定的原则和比例由出版社和图书馆共同承担。图书馆和出版社可根据自己的年度购书预算和年度收入，拿出一定的费用用于保存工作。例如，参与CLOCKSS计划的出版社，其数字资源摄入的前500篇是不需要缴纳费用的，但从500篇以后，每篇缴纳$0．25，其上限是$75000［12］。除了图书馆和出版社共同承担保存费用以外，合作主体还可以积极地争取社会其他组织的资金资助，以确保长期有效的资金支持。

5签署长期保存协议，明确合作双方权利与义务

虽然我国已经建立了电子出版物呈缴本制度，并且著作权法也对资源的合理使用做出了相关规定，但并没有对图书馆所做的数字资源长期保存给予直接的法律支持，并且数字资源的保存是一项持续性的工作。因此，出版社和图书馆在合作过程中，应该依托于现行的法律和制度，制定具有法律效力的长期保存协议，明确规定合作双方的权力与义务。长期保存协议的签署必须严格遵循以下的原则:①保护参与合作的出版社的商业利益和平衡服务用户的权益，例如，在e-Depot项目中，荷兰国家图书馆多将对保存资源的利用限制在到馆读者或者该馆授权的读者群内;②数字保存内容的存档对于合作主体必须是透明的，出版社有审核的权力，图书馆必须定期地提供存档内容报告;③出版社可以永久访问其提供的数字资源，并且不得改变数据的完整性、保证数字文件署名等;④图书馆不得以数字资源为依托提供商业盈利服务。

6制定保存内容选择标准

市场调查和市场分析范文第2篇

【关键词】 小学生；家长；营养知识；饮食习惯

文章编号：1004-7484（2013）-02-0917-02

为了深入了解本镇小学生及家长对儿童营养知识掌握程度，在小学生及家长中普及营养知识，改变不良的饮食习惯，提倡平衡膳食，同时为今后开展相关的饮食营养指导和健康宣教工作做好准备，于2011年12月开展小学生及家长营养知识知晓情况的调查。

1 对象和方法

1.1 调查对象 为常熟市梅李镇一所小学的学生家长随机发放调查问卷200份。

1.2 调查方法 采用问卷方式进行，问卷自行设计，内容包括一般情况、营养知识、营养态度、饮食习惯四个方面。问卷由小学班主任老师统一发放，学生和家长共同填写，完成后次日收回，然后收集整理有效问卷作统计学分析。

2 结果

2.1 本次共发放200份问卷，收回190份，回收率95%，调查显示一般情况中，家庭饮食由祖父母制作的占45%，其中文化程度初中占19%，小学占65%，文盲占16%；由父母制作的占54%，其中大专占15%，中专占19%，初中占58%，小学占8%。

2.2 小学生家长营养知识水平。由表1可知，调查对象对儿童缺铁性贫血的表现、维生素C在哪些食物中含量较高的回答正确率分别为61%、93%，说明家长们对一些基本的营养常识还是比较了解的，但是对儿童膳食宝塔的知晓率只有46%，对人体能量的主要来源知晓率仅11%，对各种矿物质如铁、锌、钙缺乏症的表现及富含的食物知晓率很低。调查显示文化程度越高的家长营养知识得分越高，大专及以上文化程度的16名占8%，高中及中专78名占41%，初中及以下96名占51%。不同职业间也有差异，工人占32%，农民占6%，知识分子占7%，其他职业（包括个体经营户）占55%，其中知识分子回答正确率最高。小学生家长对儿童营养知识知晓率普遍偏低和家长的学历和职业有关，大多数家长未经过系统的营养学教育，有些家长从事的职业导致获得营养知识的途径少，接受的营养知识信息少，对加强儿童营养的重要性和认识不足，说明学校教育在人们对营养知识的了解上起着一定的作用，家长在接受教育的过程中可以接触和学习到一些营养知识，教育程度较高的人群为了孩子的健康会有意识地阅读科普类杂志或关注相关信息，所以可获得相对较丰富的营养知识[1]。

大部分家长从未听说过膳食宝塔，或者听说过但不了解其详细内容，这与营养宣传力度不够是有一定关系的，电视、广播及报刊杂志等媒体在人们的日常生活中占了相当重要的比例，现在电视节目中关于养生的栏目较多，但针对儿童青少年营养知识的宣传还不是很多。

2.3 本次对小学生家长营养态度的调查显示，有108名家长认为自己的营养知识不能够满足日常生活的需要，70名家长认为自己的营养知识基本满足日常生活的需要，只有12名家长认为自己的营养知识足够满足日常生活所需。有99%的家长愿意改变孩子的不良饮食习惯，85%的家长希望有专业人士定期对孩子的饮食营养情况有评价和指导。这次调查表明小学生家长对儿童营养知识的学习非常渴求，希望儿童营养师通过各种途径在社区和家庭广泛开展营养知识教育[2]。

2.4 对于饮食习惯的调查。由表2显示，大豆、豆制品和奶类摄入较少，不能满足儿童生长发育钙和优质蛋白质的需要量，有64%的家长没有做到每天给孩子进食牛奶或奶制品，与营养知识缺乏和农村传统的饮食习惯有关[3]，这不单是本地区的表现，整个中国喝牛奶的人数远远低于国外，据资料统计，我国居民平均每人每年摄入牛奶约8.1千克，不足世界平均值的1/12，家长对牛奶所含营养素的了解也不够彻底，只知道喝牛奶能补钙，其实牛奶除了含钙高以外，B族维生素、维生素A和维生素D的含量也很丰富，而中国人体内最缺的营养素恰好就是钙和维生素A、D、B2等。牛奶蛋白质中含有8种人体必需而又不能自行合成的氨基酸，消化率高达98%-100%，能充分保证蛋白质的摄入量。牛奶还能增强人体免疫力，促进儿童骨骼生长，为他们提供发育所需的营养成分。有78%的家长不是经常给孩子吃粗粮，在选择食物上比较精细，认为越精细越贵的食品越有营养，而不知道粗粮含有丰富的蛋白质、B族维生素、维生素E、矿物质和纤维素，为儿童青少年的成长提供必需的热能和营养素。有55%的小学生不喜欢吃动物血、肝脏，家长往往注重孩子的喜好和口味，不知道这些食物富含铁质，有助于预防儿童缺铁性贫血的发生，不吃动物肝脏还会导致维生素A缺乏的发生，会影响孩子的视力，而小学生用眼疲劳现在越来越严重，和偏食、挑食有很大的关系。因此学生家长在饮食管理上应加以引导和提高烹调水平，帮助孩子改正不良的饮食习惯，达到营养均衡。被调查学生中喜欢吃零食的占82%，其中膨化食品占53%，膨化食品因为香、脆、酥、甜的美味口感深受小孩子的喜爱，但是家长们不知膨化食品对儿童健康的危害有多大，其营养成分主要是碳水化合物，高脂肪、高热量、高盐、高糖、多味精、属于“五高一多”食品，有资料显示膨化食品的脂肪含量约占40.6%，热量高达33.4%，对于需要丰富均衡的营养来茁壮成长的孩子来说，长期大量地食用膨化食品必定会影响他们的健康，成年后易导致高血压和心血管病。而且大量食用膨化食品还会造成孩子饱腹感，影响正常饮食，多种营养素得不到保障和供给，易出现营养不良。膨化食品中含铅，长期食用会导致铅蓄积，影响儿童智力发育和学习能力下降。

2.5 被调查的小学生的体质指数 肥胖的有19名，正常的有83名，偏瘦的有88名。肥胖的学生占被调查总数的10%，和喜欢吃甜食和洋快餐及缺乏运动有关[4]，被调查者中有20%的学生一周吃一次洋快餐，这不得不引起营养工作者的重视，除了传授家长饮食均衡的知识，还要教会他们调节“吃和动”的平衡。据本次调查显示75%的小学生在双休日是以看电视、玩电脑为主，长期缺乏体育运动会导致摄入的能量高于消耗的能量，剩余的能量转化成脂肪囤积起来，最终导致肥胖的发生。小学生在学校有一定的运动量，如体育课、课间操等，而且学生群体性活动较多，在家由于独生子女的关系，往往一个人呆在家里以静态活动居多，没有主动运动的意向和动力，家长应该有意识地鼓励或者和孩子一起参加户外活动，增强体质和耐力，提高机体各部位的柔韧性和协调性，保持正常的体重，预防肥胖和超重的发生，户外活动还能够让儿童接受一定的紫外线照射，有利于体内维生素D的合成，对骨骼的健康发育有好处。

3 讨论

本次调查显示，本地区小学生及家长营养知识水平偏低，对食物中各种营养素的成份及缺乏导致影响儿童生长发育的认识不够，未能按照儿童膳食宝塔，因地制宜，利用农村的有利条件多给予孩子豆类、粗粮等调节饮食搭配，达到饮食多样化、营养均衡化。对于零食的选择也有误区，应选择奶类或奶制品、新鲜水果、坚果类等有益食品，促进小学生体格发育和智力发育所需的营养素。小学六年级学生正处于生长发育旺盛时期，需要科学合理的营养才能满足其身心发展和学习的需要。对家长们营养态度的调查显示，苏南地区农村的经济水平好，家长也想为孩子的健康成长进行科学合理的饮食安排，但是缺乏专业的营养指导，因此，开展营养教育成为当前迫切的需要，这就需要广大儿童营养师深入学校、社区和家庭开展相关营养讲座，举行营养咨询座谈会，广泛开展营养教育，促进积极正确的营养健康行为，同时建议学校借助各种课内外活动，寓教于乐，丰富小学生的营养知识，让他们从小就掌握基本的营养知识，培养良好的饮食习惯，为自己一生的健康打下坚实的基础。

参考文献

[1] 马冠牛.我国儿童少年营养与健康状况[J].巾I目学校IJ.fL，2006，27（7）：553-555.

[2] 汪思顺，王锦喻，卢启良，等.贵州省中小学生及家长营养知识、态度及行为调查.预防医学情报杂志，2002，18（1）：57-59.

市场调查和市场分析范文第3篇

[中图分类号] R457.1[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-08-001-02

呼和浩特市2010年抗-HIV确认阳性人数明显上升，为了保证血液安全，通过回顾分析六年来无偿献血人群HIV感染情况(本中心自2005年起将无偿献血人群抗-HIV初筛阳性标本上交内蒙古疾控中心,以下写作CDC,进行确认)，为无偿献血招募制定有效的防范措施提供依据，以期最大限度防止经输血传播HIV，现将六年来无偿献血人群血液检测HIV结果分析如下：

1 材料与方法

1.1 标本来源 2005年1月-2010年12月呼和浩特市无偿献血人群标本130171人份。

1.2 设备与试剂 瑞士哈美顿STAR8ch加样系统和FAME24/20全自动酶免分析系统。洗板机为美国BIOTEK公司及瑞士帝肯公司生产，酶标仪为澳大利亚生产340RT。ELISA试剂(北京万泰，北京吉比爱)均批批检合格，严格按照试剂盒说明书操作且均在有效期内。

1.3 方法 无偿献血标本采用2种不同厂家ELISA试剂检测，任何1种试剂检测结果有反应性均再次做双孔复试，如仍然有反应性均可作为“初筛阳性”将血液报废，同时送交CDC进行免疫蛋白印迹(以下写作WB)确认，确认阳性者，由献血者所属片区疾控中心进行追踪调查。

2 结果

2.1 六年无偿献血抗-HIV检测结果 结果显示被HIV感染的献血者呈上升趋势，见表1。

表12005―2010年呼和浩特市无偿献血者HIV确认结果

2.2 分析 12名抗-HIV确认阳性的献血者按性别、年龄、献血次数、献血方式、合并感染其他病毒情况进行调查分析，12名感染者全部为男性，其中两名为重复献血者。年龄除1名为18-40年龄段外，其余均为18-30年龄段；1名合并抗-HCV，1名合并抗-TP。见表2、3、图2。

表212名无偿献血者HIV确认阳性者合并其他病毒感染情况

表3HIV确认阳性率与年龄及性别的分布情况

图2HIV确认阳性人数与年龄范围分布图

2.3 比较 呼和浩特市抗-HIV确认阳性率与全国、四川、重庆、河南、郑州、海南、武汉相比处于中下水平，见图1。

图1HIV确认阳性率与全国及个别省市的比较图

3 讨论 本市无偿献血人群2005年至2010年HIV感染率为0.0075%，比全国、四川、重庆、郑州、河南[1]、海南[2](2009年18.6/10万)低，而高于武汉市，但2010年HIV感染率为0.0135%，接近于郑州、四川、重庆，而且呈上升趋势，这说明呼和浩特市无偿献血人群中HIV感染流行趋势处于低流行上升趋势。在12例HIV阳性确认者的具体感染情况中，HIV和HCV合并感染1例，HIV和TP合并感染1例，在性别上，全部为男性，而且几乎全部为18-30岁年龄段，这说明在呼和浩特市青壮年男性人群中HIV感染形势非常严峻。因此，笔者以为采供血机构应当采取适当的控制措施把经血液传播HIV的风险降到最低，为无偿献血招募制定有效的防范措施提供依据，最大限度防止经输血传播HIV。具体措施如下：⑴加强献血者招募环节，对招募献血岗的工作人员进行强化培训，强调无论是初次献血还是重复献血都要严格进行献血者健康评估与献血咨询，提高献血者招募岗位人员献血咨询的技巧和排除高危人群的能力[2]。⑵加强献血知识的宣传，特别是高危行为可能造成血液安全受到危险的宣传教育，比如目前值得我们注意的男男同性间的传播呈上升趋势的教育，让高危行为者自我排查，主动退出献血队伍，从而达到从低危人群招募献血者，为血液安全建立第一道防线[2]。⑶建立高危人员档案和录入献血者指纹存档以再次确认献血者身份，防止高危人员参入献血队伍，防止血液检测HIV不合格献血者再次献血。⑷加强实验室建设，提高实验室检测水平，特别是对血液检测人员进行质量意识的培训，使质量意识贯穿于工作的始终，提高检测人员的责任心，严格按照SOP进行操作[2]。⑸严格选择血液筛查试剂，尽量选择特异性强、灵敏度高的试剂，尽最大可能避免HIV的漏检。⑹应用NAT方法，进一步降低残余风险，缩短HIV检测的窗口期，阻断HIV的经血传播、保障输血安全。但NAT检测不能发现所有早期感染的人，且NAT的高成本是一个巨大的负担[3]。

参考文献

[1] 刘国英,邢培清等.郑州市无偿献血者HIV流行病学调查[J].中国输血杂志,2010,23(2):135-136.

市场调查和市场分析范文第4篇

【关键词】通信企业 市场营销 营销策略

一 通信企业营销行为的特征分析

市场营销的基本内涵是通过一定的营销策略，将产品或劳务在特定的经济环境下销售给客户以实现企业的利润最大化目标的工商管理行为。市场营销的主体在现代市场经济条件下主要是企业，市场营销的对象是需求没有得到满足的客户，市场营销的过程是在一定的经济环境下产生的营销策略。

现代通信企业的市场营销过程是电子信息传递技术产品的营销过程。由于通信企业具有高技术和高投入的经营特征，因此电信企业的营销过程相对于其他企业具有鲜明的特征。首先，这些特征体现于对大客户的依赖度较高的特点上。由于电信企业在生产过程中严重依赖于先进技术的应用，因此需要具有较高知识水平的人才的广泛使用，同时在产品开发过程当中需要投入的资本数量较为庞大，因此产品本身具有的价值较大，价格较高需要具有较雄厚的资本的客户进行购买。同时通信企业在生产和销售的过程中，往往需要对公共资源进行利用，供求双方需要具有较强的公共政策影响能力，以实现相关设施的建设和使用，大客户对企业的社会关系的建立和公共资源的顺利取得具有非常重要的意义。

其次，通信企业市场营销过程需要采用现代化的技术手段，以保证产品技术信息的保密性。营销手段的技术性是进行通信业市场营销过程的重要特征。现代企业中技术水平的强弱本身和企业的资本禀赋具有紧密联系，因此，能够与通信企业进行现代化的市场营销过程，并完成卖卖双方的顺利对接这一条件本身，要求通信企业同具有较强技术力量的大客户进行广泛合作。

最后，通信企业的生产经营具有较大的市场外部性。通信企业本身的生产经营过程具有很强的信息化特征，其产品直接适用于现代化的信息传递过程，因此往往和国家安全社会稳定具有不可分割的联系，对社会造成的影响也往往超过经济层面。同大客户的合作将减少企业本身在进行经营生产过程当中可能存的信息风险，增强商业行为的公共安全性。一般情况下比较容易得到政府的支持。这在我国电信行业主要为国有资本主导的情况下具有十分重大的现实意义。

综上所述，通信企业进行现代市场营销必须重视与大客户的广泛合作。

二 通信企业制订市场营销策略的准备工作分析

市场营销策略要依据市场营销人员所面临的基本经济环境进行制定和选择，以市场营销策略组合的选择需要进行市场环境的分析作为其基础。

市场环境的分析包括市场调查、市场分析和市场预测等几个基本的过程。通过完成对市场环境的分析，营销人员应当明确市场营销过程的所面临的基本市场条件，并为策略的制定奠定良好的信息资料储备基础。

市场环境分析的首要过程是市场调研。市场调研是通过现代统计技术，进行商业信息的收集整理的过程。市场调研的基本目标是对市场的现状和来发展趋势进行掌握。市场调研根据其对象的差别可以划分为宏观经济环境调查、技术调查、用户调查和销售调查。由于通信企业的主要客户来自于生产型企业，因此，其大客户群体的消费构成主要以生产性消费为主。生产性消费的宏观经济环境调查分析，主要针对企业所处的宏观经济环境中，企业直接生产经营的产品的主要购买对象的基本产出水平，根据比例分配原则对企业将会面临的产品需要量进行分析。宏观经济分析的基本内容包括现状分析和未来发展趋势分析两部分。现状分析主要针对现有的行业产出水平进行相关数据的测算，分析企业现有的短期产量和短期内的市场需求状况是否匹配。长期的经济趋势分析应当紧密结合国家经济发展规划，进行未来一定时间内的行业和市场变动的分析，要求分析过程具有一定的前瞻性。技术调查和用户调查针对企业所面

临的单个消费者进行。在通信企业的生产经营实际当中，应当主要针对具有一定规模且数量保持稳定的大客户进行。两者都应注重客户自身的特点、影响客户需求的因素和用户的潜在需要应当作为调查分析的重点项目。

市场销售调查是市场调查环节的中心环节，是对现实营销过程的实际成果的调查分析。销售调查首先应当明确对市场销售的基本状况进行调查，了解到企业生产的产品在一定的区域内的销售状况，对脱销、滞销和产销两旺等市场情况，进行调查了解并分析上述现象出现的原因。市场销售调查也应当注重对产品的生命周期的调查。在现代市场营销学当中，产品生命周期指某以特定产品从开始进入市场到退出市场的产品存续周期。产品生命周期是从产品进入市场销售环节开始计算的，产品经过新产品开发，最终进入市场，它的产品周期才正式开始。如果产品的生命周期在进行销售调查之后，证明已经进入末端，则市场销售人员应当及时将相关信息向企业主管人员进行反馈，并建议主管人员进行新产品的开发，以适应市场需求和企业需求的最大利润的基本目标。

市场分析和市场预测过程，需要依据现代统计学和企业工商管理本身涉及的基本模型进行量化处理。基本的市场分析手段是应用统计学中的线性回归思想，对已经收集到的市场信息进行整理，并找出各种变量之间的统计规律。市场分析过程侧重于量化分析，对市场中各种数据信息的变化情况进行精确处理，并发现其中的问题。市场分析和市场预测往往是相互伴随的市场环境分析过程。市场分析目的在于发现数据信息之间的统计规律，而市场预测则是根据市场分析的最终成果进行市场的价格、需求和成本费用的变动情况进行预测判断，为企业的进一步决策直接提供依据。

市场调查和市场分析范文第5篇

1《市场调查与预测》课程特征

1.1市场调查与预测是一门实践性非常强的应用性学科

所谓应用型课程，是指相对于在教学中更侧重理论知识学习和分析的理论型课程而言的，具有一定的理论性，但是实践性更强，是更加强调理论的实际运用的课程。市场调查与预测不仅要教会学生如何设计策划方案、编制问卷、分析数据等，更重要的是要使学生能够到各种现场实际操作，确保完成市场调研的任务。这就是说，学生既要切实地操作一个市场调研的全过程，更重要的是能够恰当地同客户进行沟通，制定合理的调查计划书，正确地解释调查结果，提出合理的建议，为企业制定战略计划及进行营销决策提供科学、客观的依据。

1.2市场调查与预测是一门培养学生整体能力的课程

市场调查与预测的不同阶段中，各种能力的运用是不尽相同的。在市场调查早期，需要的是市场调查方案设计能力，资料分析、整理、利用能力；进入实质性的正式调查过程，需要资源整合能力、人际沟通能力、语言表达能力、团队合作能力、市场调查方法与技巧运用能力；市场调查与预测工作结束后要有文字处理/文案能力、资料分析、整理、利用能力等。

市场调查与预测的能力培养可以划分为三个不同方面：“人”，即人际关系方面，包括团队合作能力、语言表达能力、人际沟通能力；“事”，即处理市场调查与预测事务方面，包括市场调查方案设计能力、资料分析利用能力。协调，包括系统分析能力、资源整合能力文字处理/文案能力。在市场调查与预测过程中，这三方面的能力形成一个体系，有机结合起来保障市场调查与市场预测工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基础能力，协调方面的是较高一级的能力，如图1所示。

2真实项目教学模式的内涵表征形式

基于课程的特征及其在专业培养中所处的地位，本课程教学模式改革的基本方向应为：以现代高等教育思想和教育目标的方向和要求为出发点，在教学手段、教学方法、成绩考核等方面进行全面改革，以培养学生具备研究市场基本理论和意识，灵活掌握研究市场的方法和技能，提高发现市场问题的敏锐度并解决问题的能力，提高其综合素质。以真实项目为基础的教学模式设计，很好地契合了这一方向目标。

2.1以真实工作任务为中心

在课程论中，许多学者把课程中的“项目”划分成五种类型：有结构的项目、与主题有关的项目、与体裁有关的项目、模板项目和开放性项目。按照这一划分，高职教育课程中的真实项目指的应当是有结构的项目，即具有相对独立性的客观存在的工作任务模块。在这一工作任务中，要求制作出符合特定标准的“产品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形实体产品，或者是满足公司要求、符合市场的策划、服务等实体作品。高职项目教学法是基于工作任务为中心的模式，具体表征为：其一，其项目的具体内容是工作世界中既定的工作任务，因此其选取不能凭主观想象，而必须以严格的工作任务分析为基础；其二，其思维与行动的目标指向是通过综合知识与技能完成工作任务；其三，其结果是获得制作的产品或提供的服务。

2.2以真实产品（服务）为载体

由于真实项目教学的教学项目是以生产和服务中的生产加工项目、培训项目和服务流程为基础开发的，整个教学过程以完成项目任务为主线，通过教学项目负载理论知识，体现职业岗位群能力的要求，有机融合专业理论知识与专业实践技能，以项目为中心实现理论与实践一体化教学。另外，其主张选取真实产品或服务来设计完成工作任务的活动，让学生在活动过程中综合地学习知识、技能和态度，因此其教学形态是真正的活动教学。可见，真实项目教学法进一步实现了用典型产品（或服务）来引领工作任务。要注意的是，真实项目教学一改传统的以知识为课程切入点的观点，取而代之以具体的产品（服务）及工作任务为课程切入点，并非意味着其课程内容仅仅局限于这些产品（服务）及工作任务，其用意在于以产品（服务）及工作任务为载体延伸出需要学生掌握的丰富的知识和其他产品（服务）及工作任务。

2.3教学组织以学生为中心

真实项目教学以工作任务为引领，学生全过程主动参与教学，创设有利于学生充分发挥潜能的宽松环境和真实的职业情景，使学生置身于真实的职业世界中，鼓励积极主动地探索和尝试。真实项目教学的过程以学生独立实施并完成项目为主线，注重学生职业能力的自我建构和职业情境中实践智慧的动态养成，真正体现以人为本、以学生为主体的教育理念。

3真实项目教学模式的总体框架与子真实项目流程设计

《市场调查与预测》课程项目教学的教学设计和教学过程要以真实项目为载体，充分体现学生主体性和实践主线，通过市场调查项目的计划、实施、评价等多个环节来合理选择教学策略和优化教学过程。

3.1真实项目教学模式的总体框架设计

真实项目教学模式实施过程分为三个步骤，即真实项目学习与准备、真实项目实施、真实项目反馈与评估，三个环节相互衔接，依次展开，如图2。

（1）真实项目学习与准备环节。

项目学习环节。此模块主要是《市场调查与预测》课程的各个项目的学习阶段。项目包括：认识市场调查与预测；设计市场调查策划方案；确定市场调查的方式与方法；学会间接资料获取方法；进行实地调查与抽样调查；设计调查问卷；整理分析调查资料；撰写市场调查报告；进行市场预测等九个项目。以培养综合调研技能为主线，建立“931技能链”教学内容体系。“931”是指上述“九大项目”；“三项职业技能”，即与九大项目对应学生三项技能的培养，即市场调查策划技能、实地调查技能、市场分析预测技能；“一个综合技能”，即在此基础上形成一个综合市场调查与预测能力。其中前三个项目是训练学生市场调查策划技能，中间三个项目为训练学生进行实地市场调查技能，后三个项目是训练学生市场分析与预测技能。九个技能项目呈现流线式项目序化，即这些项目是按照前后逻辑关系依次进行的，符合学生学习的基本规律，同时又体现了真实工作流程。

项目准备环节。具体操作为：实训前6周，让同学自己去寻找委托商，洽谈真实项目。原则上尽量避免寻找学校周围的店铺，并鼓励学生多寻找企业类的项目。在此阶段，任课老师将全程服务学生，及时解决其遇到的各种困难。总体上看，此环节为整个项目体验中较难的一个环节。这就要求学生积极主动地与客户和陌生人进行对话交流，磋商谈判。这对经贸类和营销类专业学生来讲，又是一个非常难得的锻炼机会。并且这一环节契合了《市场调查与预测》的课程特征之一，即培养学生“人”的能力，即人际关系方面，包括语言表达能力、人际沟通能力。

（2）真实项目实施环节。

此环节实质上为《市场调查与预测》实训课程的主要部分，是整个设计过程的核心环节之一，也是历时较长一环，工作任务也较为艰巨。学生在项目准备环节中寻找到的真实项目，即委托商交给的调查任务，开始根据真实项目学习环节中所学到的知识内容进行方案策划、确定调查方式与方法、设计调查问卷、分析调查资料、撰写市场调查报告等5个项目。从学生反映来看，进行实地调查这一项目任务的体验给他们留下了深刻印象，同时对他们自身交流沟通、与陌生人接近能力有相当大的锻炼。

（3）真实项目反馈与评估。

此阶段为学生的调查报告撰写完之后，向其项目的委托商反馈调查结果，并结合自己所学市场预测知识，对委托商进行简单市场行情的预测。同时通过委托商的评价，学生再回馈到项目学习阶段，根据此次真实项目体验，进一步检查自己在项目学习中的长处与不足，从而得到升华。如果委托商评价良好，还可以继续为其服务，从而再次重复回到寻找项目阶段，以此反复。

原先的通过试卷展开考核的方式已经和现在的教学模式不相匹配，而本课程在教学模式探索中，考核主要以平时小组完成任务的质量为主，不同实训项目考核的具体分值比例（见表1）。同时，对于每一个实训项目本课程也都制定不同的评分标准，这也是评分公平、公开的一个体现。这里有调查报告考核标准（见表2）供大家参考。在教学考核方面中,我觉得还需要继续摸索、探讨,寻求出更有效、更切合实际的考核办法和方式,如多个老师作为评委分别考核、学生小组之间互评考核等多样化的考核方式。

3.2各子真实项目流程设计：以市场调查问卷设计为例

《市场调查与预测》课程项目教学的教学设计和教学过程要以每个项目为载体，充分体现学生主体性和实践主线，通过市场调查项目的计划、实施、评价等多个环节来合理选择教学策略和优化教学过程。项目教学的一般教学流程如下图3所示（以市场调查问卷设计为例）。

（1）项目引入环节：教师呈现调查问卷设计职业情景，提出问卷设计的有关加工要求、生产条件与主要参数。

（2）知识铺垫环节：教师给学生铺垫和引入与解决完成设计调查问卷的有关概念、背景、理论知识和原理方法等。

（3）方案制订环节：学生借助查阅相关资料、手册，收集信息、制订计划、完成任务书和实施方案、明确团队分工，教师要给予学生提供相关建议。

（4）项目实施环节：要求学生根据拟定的加工方案和工艺流程完成任务，教师在此过程中要巡回指导并适时提供咨询和建议。每个学生可以根据自身的经验,给出不同的解决任务的方案或策略，而且应采用小组合作的方式完成，实现从学习者到工作者的角色转换，进一步培养学生合作沟通与人际交往能力。

（5）评价总结环节：项目教学不是追求学习成果的唯一正确性，评价解决问题方案的标准并不是“对”或“错”,而是“好”或“更好”。采用学生自评、互评和教师评的方式进行过程性和发展性评价，同时教师要针对学生出现的问题，尤其是共性问题和重点难题予以深入分析和有效突破，培养学生分析问题、解决问题的能力。