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市场经济条件下的竞争从根本上讲是人才的竞争,工资待遇无疑是人才看重的最重要的物质条件。要想留住高质量人才同时强化企业的公平,就要发挥薪酬在人力资源管理中重要的地位。它不仅影响企业的利润收益,更切身关乎职工的收入甚至影响他们对企业的忠诚度。那么优化酬薪的配置,不仅保证企业的经济效益同时达到员工的满意实现双赢,是关乎企业发展的大计。
一、企业薪酬的管理现状
职工薪酬主要包括:基本工资、保险、福利、奖金、津贴五大部分。随着职工对个人权益的维护意识越高,企业薪酬的管理问题也突显出来。酬薪管理体系不健全,存在滞后性,不能与时俱进满足职工日益增加的物质需求。
第一,管理制度不完善。不同岗不同酬,即不同岗位有不同的工资待遇,然而由于企业的人力资源管理机制不健全往往造成职工一职终身的现状,职工尽管在职自主学习提高专业技能,但工资待遇却无法得到相应的调整。打击职工在职学习的积极性,甚至使职工因不满薪酬而对企业产生离心等的不良影响。
第二,奖金发放欠合理。奖金是对职工一段时间内工作情况的物质奖励,它与职工的岗位级别相关联,绝大多数职工的奖金是相对稳定的。也正是因为如此,奖金的分配没有与企业的盈利、销售效益挂钩,就无法合理调动职工的工作积极性,使职工难以从始至终保持工作的激情。
部分企业在年终奖金分配上采取拉大奖金差距的措施希望以此鼓励和激励职工全心全意投入企业的发展建设中来,理论上这可以起到部分员工做榜样激励其他员工积极学习的效果。然而实际上对职工付出多少的评定,管理阶层具有鲜明的主观色彩,部分企业在员工之间或许差距并不大,奖金的差距却在管理阶层的一句话。若差距过大不仅难以调动职工的工作激情,反而会使职工产生抵触、不服等负面情绪。
第三,对薪酬发放的公平度关注不多。公平关乎企业职工心理满足感的实现与职工对企业的信服与认可度。目前绝大多数企业只关注关键员工的薪酬分配高低,而忽略了大部分职工薪酬制定的公平。然而,同一岗位的职工对企业也有不同的贡献,相同的待遇就会造成付出多的职工心里不平衡打击他们奋斗积极性。同样,对薪酬发放在奖金、津贴方面,不少企业缺乏公开、公正、公平的管理原则,暗箱操作造成职工们相互怀疑揣测,不仅不利于增强员工的凝聚力,反而会使员工产生消极懈怠等不良现象。
第四,没有长远的规划。大部分企业在职工薪酬方面的考虑是短期的效益,对企业长期的发展以及全面的商贸利润缺乏科学合理的规划。例如:年底奖金,企业收益高便大幅度发放,收入少便大幅度减少。没有相对稳定的奖金计划,如此一来高低较大的奖金差距不仅会造成职工不满的心理落差,也让企业产生偏颇的盈利判断,没有长远的规划就无法使企业做到长期合理的发展。
第五,忽视员工个人价值的实现。企业依然延续着老旧的按岗位进行酬薪发放的薪酬方案,过度注重岗位而忽视职工对企业的贡献程度,无法对职工独特的个人价值实现给予奖励便无法让员工找到自己独特的存在感与重要性,尤其是对于有突出贡献的人才,如今跳槽频繁便是因为企业无法满足员工个人价值的实现。
二、优化企业酬薪方案的重要性
薪酬规划是企业人力资源管理不可忽视的重要部分。
第一,科学合理的薪酬方案可以促进企业激励机制的构建,增强企业凝聚力优化资源配置。
第二,不合理的酬薪分配无法保障企业员工公平公正的待遇,也不利于企业科学战略的长期发展。
第三,有利于合理完善岗位职级体系,建立良好的企业内部竞争环境,促进人员加强学习提升自身职业素养。
第四,有利于促进公平加强企业员工的凝聚力,提升同行之间的竞争水平。
三、企业薪酬方案优化措施
(一)紧密加强企业薪酬制度与发展规划的联系。
企业发展中各个部门之间是不可分离的整体,企业的各项管理制度亦是如此。所以,将企业的薪酬制度与发展规划相联系,两个策略相得益彰,才能发挥最大潜力促进企业快速发展。
职工薪酬是职工们关乎生活的大计,为了有更丰厚的薪酬职工们必然会尽全力奋斗,那么将职工的薪酬与企业重要的发展方向相关联,为职工的奋斗方向起到良好的导向作用,员工们便能很好的理解把握企业的发展规划,提高相应的专业素质,有效的推动企业科学发展,形成持续的竞争力。
(二)建立以人为本的薪酬管理制度。
国家发展讲究以人为本,对企业来说,人才是竞争的核心动力。要想留住人才保存企业的发展根基,就要完善以人为本的薪酬管理制度。每个员工都有不同的心理需求,有人看中薪酬的高低,有人则看中职位职称待遇以及个人价值的实现。要想使薪酬分配方式让大多数员工满意,企业领导阶层就必须深入了解员工的心理需求,有针对性的对薪酬管理进行调整和优化,让薪酬方案设计更人性更合理。
(三)建立促进企业内部公平、外部竞争的薪酬方案。
有一句古话说的好,不患寡而患不均。自古以来人们就对公平非常重视,尤其是维权意识越来越强的今日,员工对公平越发看中。薪酬的公平不是员工发放金钱的多少相同,而是职工的工资待遇与其劳动成果相对应。绝对的一视同仁会严重挫伤职工工作的激情,造成职工工作懈怠等不良后果,这时公平便是不公平。
但企业也不能将同一职位的职工薪酬设计差距过大,在讲究团队合作的今日,大部分业绩是团体共同努力奋斗得来的,过度夸大一个人的价值忽视其他合作伙伴的贡献,也会打击员工的积极性,不利于团结一致对外竞争。所以说,合理科学的调整职工薪酬,在注重岗位之间的薪酬公平的同时注意对个人价值的奖励与鼓励。企业可以特别关照脑力劳动为主的高等技术、管理、营销人才的薪酬分配,因为科技对企业的发展越来越重要,高等人才更是引导企业发展的关键,一定程度提高高等人才的薪酬可以从心理上让人才感到自己价值的重要性,从而加强企业的核心竞争力。
(四)建立公开透明的薪酬发放制度。
公平不是口头说说就可以让员工信服的,要想得到广大职工的信任必须建立公开透明的薪酬发放机制,言明各职工间薪酬高低不同的原因和道理,以此既能激励落后的职工提高自己职业水平又能避免员工产生不满等负面情绪。
依然有企业薪酬的分配存在暗箱操作等猫腻,依靠跟上级领导的裙带关系和依仗年老的资历,在薪酬设计上给予特殊的偏待。然而员工们日常的工作情况彼此都看在眼里,隐蔽保密的薪酬支付必然会引起职工不必要的猜疑,产生负面情绪使职工与企业离心。所以建立公开透明的薪酬发放制度是必然的。为了保证职工的认可和信服可以在制度策划的时候给员工提建议的机会,让员工参与薪酬的设计规划,并在薪酬发放时可设置专门人员为职工进行疑难解答,确保薪酬制度的公开透明,提高职工对企业的信服和忠诚度。
(五)建立健全监督管理机制。
制度是人设定的必定有缺失不严谨的地方,在健全完善薪酬分配制度的同时,为了避免有人钻制度的空子企业要同时健全酬薪分配的监督管理机制与之辅佐相得益彰。且不少中小企业是家族管理模式,这必然会引起家族的权力过大,让职工面对薪酬分配不公平的情况也无法反抗,要想企业在竞争激烈的今日长期持续发展,任何企业都要留住高水平人才。建立监督管理机制,不仅是对薪酬分配的监督,更是对弱势职工的权益保障。
(六)做长期计划引入先进理论。
科学合理的理论有利于指导实际规划的落实,企业要想长期发展必须有一个长远的规划设计,我国企业很大一部分在薪酬的分配方面只注重短期效益。西医在医学治疗方面讲究头痛医头脚痛医脚,然而经验告诉我们这个是治标不治本的。在企业管理要要贯彻中医的方法,通过治本达到指标的效果,这就需要企业有一个长远的规划,在薪酬方案的优化上提出根本的解决办法。企业自身的规划设计必然存在不足,这就需要企业虚心借鉴其他公司的方案取长补短,设计合理科学的薪酬分配制度,从而使企业得以长期健康发展。
四、结语
企业酬薪方案的优化是一条需要与时俱进的长久的发展道路,不是一蹴而就的,需要企业各阶层共同努力,企业领导深入了解员工心理想法,从而进行以人为本的公正公平、科学合理的规划设计,完善薪酬分配制度并建立相关监督机制,相信合理的薪酬分配可以最大化调动职工工作激情,提高企业竞争水平。
第一条按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,制定本方案。
第二章指导思想
第二条按照各尽所能、按劳分配原则,坚持工资增长幅度与公司经济效益增长同步,职工平均实际收入增长幅度不低于本公司劳动生产率增长幅度的原则。
第三条结合公司的经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资分配制度。
第四条以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。
第五条工资标准参照行政事业单位工资标准,构造适当工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。
第三章公司员工工资制度
第六条适用范围:
(一)公司聘用员工。
(二)特殊人员工资经董事会研究后确定。
第七条工资模式。
聘用员工
1、适用范围:公司签订正式劳动合同的所有聘用员工。
2、工资模式:采用结构工资制。员工工资=基本工资+岗位工资+工龄工资+效益工资+津贴
(1)基本工资。
根据行政事业单位现行工资标准指数和各类政策性补贴确定。
(2)岗位工资。
根据行政事业单位现行工资的岗位工资标准确定;公司岗位工资适用于所有员工。
(3)工龄工资。
①按员工为企业服务年限长短确定,鼓励员工长期、稳定地为企业工作;
②年工龄工资根据工龄长短,分段制定标准;
③本公司工龄每增加一年工龄工资每月增加50元,10年封顶。
(4)奖金(效益工资)。
①根据公司效益及各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考评情况确立;
②绩效考评由公司安排统一进行,与经营利润、收入总额、特殊业绩、贡献相联系;
③奖金上不封顶;
④奖金通过隐密形式发放,未经批准,任何人不得擅自公开。
(5)津贴。
①包括有特殊岗位津贴、伙食津贴、住房津贴、夜班津贴、交通和加班补贴等;
②特殊岗位津贴:本次工资调整和原工资差距较大的,先通过特殊岗位津贴补足,以后根据通过考核情况逐步调整。
③各类津贴见公司补贴津贴标准
3、聘用员工工资标准见附件一
4、聘用员工津贴标准见附件二
5、员工奖金分配方案见附件三
nn40.com (三)非正式员工工资制
1、适用范围:订立非正式员工劳动合同的临时工。
2、工资模式:协议工资制。
3、非正式员工不享受福利政策。
4、非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。
第四章员工工资及奖金调整
第八条岗位工资。
(一)岗位工资标准的确立、变更。
1、公司岗位工资标准经董事会批准;
2、根据公司经营状况变化,可以变更岗位工资标准。
(二)、员工岗位工资核定。
1、员工根据聘用的岗位和级别核定岗位工资等级;
2、员工岗位工资变更。
根据变岗变薪原则,晋升增薪,降级减薪。工资变更从岗位变动的后1个月起调整。
第九条奖金。
(一)奖金的核定程序。
1、由行财部向各部门提供公司完成利润的经济指标数据;
2、由员工所在部室向行财部提供员工的出勤和岗位职责履行情况记录;
3、行财部依据汇总资料,测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效,确定每个员工效益工资的计算数额;
4、考核结果和奖金计划经公司总经理审批后,发放奖金。
(二)奖金与岗位工资一同发放。
第十条关于工龄工资。
(一)员工1年内实际出勤不满半年的,不计当年工龄,不计发当年工龄工资;
(二)工龄计算从试用期开始之日起计算。
第十一条其他注意事项。
(一)各类假期依据公司请假管理办法,决定工资的扣除;
(三)各类培训教育依据公司培训教育管理办法及培训协议,从工资中扣除本人应承担部分;
(四)员工加班、值班费用,按月统计,计入工资总额;(五)各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法,计入工资总额;
(七)、在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者,因故不能晋升职务的,可提高其工资待遇,晋升岗位工资等级。
第五章福利制度
第十二条基本原则:合理、必要、计划、协调
第十三条福利形式:由公司提供各种福利项目菜单,员工自选选择其所需要的一整套福利方案。在每个福利项目之后标示其金额,从而使员工每项福利与成本间的关系,让员工有所珍惜;对于员工而言,可以根据自己的实际情况,选择对自己最有利的福利。
nn40.com 第十四条社会统筹:
社会统筹包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。
社会统筹按照国家和重庆市的有关规定为本公司员工办理。社会统筹个人缴纳纳部分由公司代扣代缴。
第十五条户口
非本地户口的,公司将根据员工的工作业绩,经公司董事会研究同意,为符合国家政策的员工办理户口迁入事宜,相关费用由公司承担。
第六章附则
第十六条公司每月支薪日为5日。
第十七条公司短期借调人员工资由借用单位支付。
新的薪酬机制是相对于传统薪酬而言的,传统的薪酬机制是一种基于岗位、职务和内部均衡的一种僵化的偿付体系。新的薪酬体系则完全是建立在以员工为基础的全方位的整体薪酬体系,具体来说它包括十个部分:即基本工资、附加工资(定期的收入如加班工资)、间接工资(福利)、工作用品补贴(由企业补贴的资源,如衣服等)、额外津贴(如购买企业的优惠产品折扣)、晋升机会、发展机会(包括在职在外培训和学费赞助)、心理收入(员工从工作本身和公司中得到的精神上的满足)、生活质量(反映生活中其他方面的重要因素,如上下班便利措施、弹性的工作时间、照看孩子等)、私人因素(个人的独特需求,如能带一条狗或啼哭婴儿一起来上班等)。
薪酬方案的理念
建立一套“对内具有公平性,对外具有竞争力”的薪酬体系,是一种以人为本、人性化的薪酬设计理念。这一理念不仅仅指薪水,而是指一种投资和回报体系,它由十种不同薪酬成分组成,结合了当今员工所期望的不同类型的薪酬意向,薪水只是其中之一。但是,除了金钱奖励外,员工对于奖励的选择性和可选性的呼声也越来越高。单一和僵硬的薪酬体制模式已难以适应社会的发展。不少企业都已经意识到了这一点,但对薪酬体制做一些改革却比较困难,主要是观念、利益导向和设计的困难等问题造成的。长期以来,国内外企业都普遍采用了绩效薪酬的模式,而没有考虑薪酬模式对普遍员工和特殊员工要求的选择性。比如,有的员工希望拿自己的工资去换取另外一些他在企业得不到的东西,例如从工作中得到满足;有的人就希望用自己的工资的一部分去换取一个没有竞争压力的工作环境。事实上,不仅在同一阶段,不同的员工有不同的需求,而且随着时间的推移,每位员工的想法也在改变。
不同的人对“薪酬”有不同的理解。有的人将“薪酬”理解为员工所获得的一切有形的(财物形式)和无形的(非财物形式)劳动报酬,包括工资、奖金等现金性收入和各种形式的福利、奖励。一方面,许多企业的员工对薪酬也没有明确的定义,而企业的人力资源部也没有对员工的薪酬进行科学和可行的设计模式。大都采取随大流的方式,即传统的薪酬模式。而传统的薪酬体制有许多弊端。主要表现在以下几个方面:
1.薪水是受职位左右的:在传统薪酬体制中,员工认为职位决定了薪水,加薪与业绩无关;
2.无限额的加薪:当员工达到了职务顶端时,加薪即告终止,获取更多的薪水的途径就是老总将员工提升到更高一层的职务级别;
3.丧失奖励的目的:薪水与员工的业绩和贡献不挂钩,丧失了激励的目的。以基本工资为例(在正式薪水调整之前),它通常与员工的工作结果、工作成就无关,拿薪水只不过是尽责尽职。而且每次加薪都是在底薪的基础上。因此,员工每年都为过去一年的成绩而增加薪水,这意味着在员工身上的个人投资逐年上升,而对应的生产力并不是以同样的速度在递增。
新的薪酬体系则从根本上解决了上述问题,突出了员工与企业之间的联系。员工所获得奖励的多少是与他们自己的努力奋斗和公司业绩的节节上升相关的。确保每个元素——基础工资、可变薪水(激励工资)和间接薪水(福利)等都起作用。不仅仅是指经营盈利分享,工资以能力为基础和员工的参与,而是通过薪酬和福利(即现金和非现金手段),帮助建立一种企业与员工之间的伙伴关系,将企业的经济效益与员工利益直接挂钩。这种模式弥补了传统薪酬的不足。它最本质的改变是,薪酬体制从以老板为中心转变为以员工为中心,员工从一个薪水的接受者转变为薪水客户。
薪酬方案分析过程
职位是和薪酬是紧密联系在一起的,一定的职位就对应了相应的工作说明书,不对职位和工作说明书进行对照分析,就难以对初步薪酬进行有效定位。职位分析是确定薪酬的基础。结合公司经营目标,公司管理层要在业务分析和人员分析的基础上,明确部门职能和职位关系,人力资源部和各部门主管合作编写工作说明书。下面是对薪酬方案分析的一些重要环节:
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1.职位评价(职位评估)重在解决薪酬的对内公平性问题。它有两个目的,一是比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,消除不同企业间由于职位名称不同、或职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难度差异,使不同职位之间具有可比性,为确保工资的公平性奠定基础。科学的职位评价体系是通过综合评价各方面因素得出工资级别,而不是简单地与职务挂钩,这有助于解决“当官”与 “当专家”的等级差异问题。
2.薪酬调在解决薪酬的对内公平和对外竞争力问题。企业在确定薪酬水平时,需要参考人力资源市场的工资水平。分析同行业的薪酬数据后,根据企业状况选用不同的薪酬水平。影响企业薪酬水平的因素有多种。从公司外部看,国家的宏观经济、通货膨胀、行业特点和行业竞争、人才供应状况甚至外币汇率的变化,都对薪酬定位和工资增长水平有不同程度的影响。在公司内部,盈利能力和支付能力、人员的素质要求是决定薪酬水平的关键因素。企业发展阶段、人才稀缺度、招聘难度、公司的市场品牌和综合实力,也是重要影响因素。在薪酬定位上,企业可以选择领先策略或跟随策略。
3.职位工资由职位等级决定,它是员工工资高低的主要决定因素。职位工资是一个区间,而不是一个点。企业可以从薪酬调查中选择一些数据作为这个区间的中点,然后根据这个中点确定每一职位等级的上限和下限。例如,在某一职位等级中,上限可以高于中点20%,下限可以低于中点20%。相同职位上不同的任职者由于在技能、经验、资源占有、工作效率、历史贡献等方面存在差异,导致他们对公司的贡献并不相同(由于绩效考核存在局限性,这种贡献不可能被完全量化体现出来),因此技能工资有差异。所以,同一等级内的任职者,基本工资未必相同。根据职位工资的中点设置上下的工资变化区间,用来体现技能工资的差异,这增加了工资变动的灵活性,使员工在不变动职位的情况下,随着技能的提升、经验的增加而在同一职位等级内逐步提升工资等级。
4.绩效薪酬是对员工完成业务目标而进行的奖励,即薪酬必须与员工为企业所创造的经济价值相联系。绩效薪酬可以是短期性的,如销售奖金、项目浮动奖金、年度奖励,也可以是长期性的,如股份期权等。此部分薪酬的确定与公司的绩效评估制度密切相关。
薪酬方案的优化设计
新的薪酬体系,可以通过一个由十种薪酬组成成分组合而成的等式表达出来的。即:
tc=(bp+ap+ip)+(wp+pp)+(oa+og)+(pi+ql)+x
其中:tc=全体薪酬
bp=基本工资
ap=附加工资,定期的收入如加班工资
ip=间接工资,福利
wp=工作用品补贴,由企业或公司补贴的资源,如衣服等之类
pp=额外津贴,购买企业产品的优惠折扣
oa=晋升机会
og=发展机会,包括在职在外培训费用及赞助
pi=心理收入,员工从工作本身和企业中得到的精神上的满足
ql=生活质量,反映生活中的其他方面的重要因素(上下班便利措施、弹性的工作时间、照顾孩子等)
x=私人因素,个人的特殊要求(如上班带啼哭的婴儿或其他宠物等)
在传统薪酬体系中,人们最先想到的是工资,在新方案等式中,我们称之为基本工资(bp)。第二个是附加工资(ap),是企业或公司一次性支付的薪
酬,包括加班费、股票期权和赢利分享,这种薪酬的发放可以是定期的,如加班费,但不是确保的。第三是间接工资(ip),或叫福利工资。在该等式中,我们把这三项分为一组,因为他们是现金支付,只是付的时间先后不一样。
第四个是工作用品补贴(wp),指员工不必在外购买工作用品,由企业或公司提供衣服或家用工具等;第五个是额外津贴(pp),虽然数目在减少,但仍然是对员工一个较为重要的激励手段。这一方式以前未被当作一种薪酬方式,但它的确给员工带来了价值利益,因此把它和工作用品补贴放在一起。
第六和第七分别是晋升机会(oa)和发展机会(og),指在企业内部,员工的发展机遇和深造培训机会。
一些员工喜欢工作中晋升的机会多一些。另一些员工热衷于岗位培训或由企业资助培训,两者都反映了员工对个人职业发展的关注。
第八和第九个分别是心理收入(pi)和生活质量(ql),指的是在工作中的情感汇报及协调工作、家庭生活之间的矛盾问题。最后是私人因素(x),从“吸引、留住和奖励”的角度来看,这个因素也会对某个特定的员工产生不可估量的影响。
通过薪酬方案的分析后,接下来是为企业员工差异分类排序的问题。由于每个员工的基本条件及能力的差异造成了员工对企业的敬业度和贡献度的质和量的不同,一般按照20、60、20的原则进行分类,即前20%(优秀),中间60%(平均水准)和后20%(低于平均水平)。这一分类的目的在于奖励优秀人才,因为20%的他们才是企业真正希望留住的精英力量;大多数员工的业绩达到平均水准,企业应按照市场水平给予薪酬。
引言:这是本人为上海某生物公司所作的人力资源、薪资与绩效考核的规划系统中的针对基层业务人员之管理方案,该公司以直接实验用品为主业。
潜能对于每一个人而言都是无限的!薪酬激励是“胡萝卜”,也是“大棒”,是我们调节员工积极性最有效的手段之一。它的科学设计对于突破营销与管理的瓶颈至关重要!它既能熔炼团队,提升激情!更能为企业的发展带来更大的加速度!
一、目的:
1、提升团队斗志与销售热情,激发无限的潜能!
2、创造发展的加速度,实现快速突破!
3、提升资金流速,增加公司抗风险能力!
4、凝聚团队,打造一流的销售队伍!
5、创造可持续发展的环境与条件!
二、薪酬方式
薪酬=底薪+提成+补贴(岗位、出差)+销售竞赛奖
原则:低底薪,高提成
1、底薪:浮动考核制度
为鼓励团队的超越式发展,提高内部竞争氛围,体现能者多劳多得的思想,销售代表的底薪实行季度浮动制度,明细如下:
a、连续三个月销售/回款达到10万时,底薪为1800元。
b、连续三个月销售/回款达到13万时,底薪为2000元。
c、连续三个月销售/回款达到16万时,底薪为2200元。
d、连续三个月销售/回款达到20万时,底薪为2500元。
e、连续三个月销售/回款达到25万时,底薪为3000元。
f、连续三个月销售/回款达到30万以上时,底薪为3500元。
注:1、浮动底薪以一个季度为考核期,每季度浮动一次,可以上下浮动。
2、月销售/回款10万以下的代表底薪为1500元,试用期代表底薪为1300元。
3、该项评选活动为销售与回款二个指标双重考核!
2、提成:提成按销售计提,按回款发放!
提成=回款*5%*绩效考评分*(1-5%)注:
1、5%为销售代表的奖金系数;1-5%为暂扣5%的风险金,员工辞职一个月内无发现遗留问题时全额发放。
2、挂帐部分提成的处理:从本提成的设计公式来看,总体上是都会出现销售大于回款的,所以就会出现了一部分挂帐等回款的提成,一般而言它会伴随着员工的在公司的整个过程,这部分提成的作用在于稳定团队,留住优秀的人才!
3、补贴:
主要为出差补贴、通讯/交通补贴、岗位补贴等(按公司原制度实施)
4、销售竞赛奖:
“人人是人才,比赛马不相马”!销售竞赛对于引入竞争机制,充分激发团队的竞争意识是十分重要的,市场如逆水行舟,不进则退!唯有竞争是永远不变的主旋律!
1、月度奖励:每月评选一次,及时刺激团队销售热情,激发潜能!主要有:
a、销售/回款最大绝对增长量奖
b、销售/回款最大绝对增长率奖
c、销售/回款最大绝对量奖
2、季度奖励:参考月度奖励方式设计。
同时每半年度根据大区的销售业绩,评选“银牌销售员”活动,每大区评选5名,奖励价值1000元的旅游或礼品,颁发证书。
3、年度奖励:参考月度奖励的方式设计。
同时每年终举行“金牌销售员”评选活动,颁发证书、并奖励价值2000元的旅游。
由于各大区逐级上报参赛者,报公司总部统一评选,每年评选15名。
所有的销售竞赛兑现方式可以是现金、礼品、培训与旅游等。
注:大型竞赛的奖励可以其他形式代替奖金,如培训(以外训为主)、礼品或旅游等,但应该颁发证书,因为证书对员工的精神影响有时比1000元的奖金更大,这是一个良好的附加值,可以增强团队的凝聚力,提升员工对公司的忠诚度。
三、针对客户快速回款奖励方案
1、现金回款奖励
a、对公:可以享受公司最低价80扣(单笔业务额须在10000元以上)。
b、对私:3%返利。
2、30天以内快速回款奖励,不享受最低价,享受2%的返利。
四、价格体系维护
以直销为主的销售模式,价格的稳定是非常重要的,短期的打折行为可以作为一种促销的手段,带动销售的增长,但从长远来说是无益的。
首先它对品牌的损害比较大;其次是对维护客户的稳定性有不良影响(因为很多客户之间的信息是相通的,同时更有部分是重复购买的);再次它对企业长远发展的利润损害很大。
所以维持合理的价格,并保持稳定是非常重要的!
以我们目前的价格水平来说,科学的制定一条价格底线是十分必要的,现在按80扣为准(所有产品的最低销售折扣)。
维护方案:
1、所有产品销售扣率必须≥80扣,鼓励代表以较高扣率销售。
2、90扣以上销售时,超出90扣部分的利润全部归代表所有(需向公司缴纳增值部分利润的增值税,税率为17%),在该笔业务回款后结算。
3、对于特殊情况,确实无法实现80扣以上销售时,经大区经理批准(特殊情况报总经理批准),根据公司的利润水平可以适当价格销售。但该笔业务划算该代表的销售与回款业绩(不影响其绩效考评分),但不予以计提奖金。
4、随着公司的不断发展,产品的价格水平应该逐渐走向稳定,并努力做到全国价格统一。
五、员工绩效考评系统
月代表绩效考评分表
销售代表:
日期:
kpi:
销售30分
回款30分
销售增长10分
勤奋度10分
执行力10分
价格10分
诚信度100分诚信行为(费用、市场行为等)
考核:计划 /实际/达成率 评:主 管 /大区经理
注意:
1、考评分最高分为100分,总分低于70分或销售/回款的达成率任一项低于70%时,均不能享受当月的提成。
2、诚信分必须满分100分才能享受提成!
3、价格主要指的是业务员出货的价格水平,及由此给公司的利润贡献。
释:1、该绩效考评系统增加了回款方面的考核,实行销售与回款双重考核!
2、增加价格方面的考核,以确保产品的价格水平与公司的利润。
3、诚信度的考核在于注重员工的诚信行为,特别在市场费用方面。
4、对于代表因考核不能享受提成的部分,全额纳入sf!
六、sf制度的建立与运营
sf为self-help fund首个字母缩写,中文的意思是员工自助发展基金,它是通过自身的途径融资,并全部用于员工发展事业的一种资金组织形式。
1、目的:实现自助者天助!
2、融资途径:
a、因达不到考核要求的提成。
b、爱心捐款(日常工作处罚)。
c、其他途径
3、使用方式:
a、员工培训
b、销售奖励
c、员工生日等喜庆事项
d、团队气氛建设
e、困难员工的补助等
4、基金管理人:大区经理
公开使用账务,接受大家监督!
八、回款风险预警系统
建立独立的财务回款风险预警系统,由公司清欠部负责。
清欠部职能:分析客户回款风险,每月及时提醒营销人员60天以上的应收款。
行政类别:垂直系统(财务部)
1我国的高速公路管理员工薪酬现状
作为事业单位,由于体制上的一些原因,往往高速公路管理机构都设有各种下属的附属企业,而附属企业的工资福利又经常与高速公路管理机构挂钩,所以难免形成这样一种局面,即某些单位有严重冗员更有甚者有人浮于事的现象出现,这就不仅使得国家的人力资源有很大程度的浪费,也不可避免的导致了高速公路的管理效率。因此,为了要提高高速公路的管理效率,就必须重视人力资源管理在企业管理中的重要作用。因为人力资源作为现代企业的战略性资源,一直是影响企业发展主要的因素。
人力资源管理作为企业员工薪酬激励机制的核心内容之一,完善的薪酬激励机制的建立就显得尤为重要。特别是,近年来国家基础设施建设的大发展,越来越多的高速公路的修建,使得高速公路的通车里程迅猛增长,对高速公路的管理提出了更多要求。在这种环境下,建立适合自身企业发展的薪酬激励机制就具备了相当的必然性。甚至从某种程度上说,健全程度的高低、激励机制运用的好坏关系到高速公路管理企业是否能持续稳定的发展。因此,只有制定切实可行的薪酬激励机制,提高所有员工工作的积极性,鼓励员工发挥才干,保持高效的工作,高速公路管理才能紧跟时代步伐,实现真正的高速公路企业的管理现代化。
2建立合适的薪酬激励机制应遵循的原则
(1)企业的发展战略应该放在首位。
(2)要做到充分发挥投入的资金,实现利益最大化。
(3)与社会的整体价值观相符合。
3如何建立合适的激励机制
(1)应转变传统理念,确立企业员工激励机制要“以人为本”的理念。从目前看来,高速公路管理企业属于事业单位,所以受到市场经济的调节作用较小,由于企业不像民营企业那样处于激烈的竞争环境,员工激励机制尚存在很大的调整空间,有待于进一步完善。高速公路管理属于服务型行业,员工的工作状态跟企业的盈利有着极其密切的关系。那么,为使高速公路的服务职能得以充分体现,为来往车辆提供优质文明的服务,就必须有新的激励理念,在传统理念的基础上做提升,树立“以人为本”的激励机制,对员工的福利待遇考虑的更加周全,尊重员工、关心员工。提高员工的福利待遇方面,应该从细节入手,首先员工的工作生活环境要舒适,丰富员工的业余文化生活,同时对生病的员工和家庭出现重大变故的员工要多给予关心和物质帮助等。以人为本的理念,就是要求企业以组织的身份,对个体员工要多加尊重,多加关心,让企业员工能够时刻感受到企业的人文关怀,只有这样才能凝聚员工的心,使人文关怀在企业激励机制中发挥积极的作用。
(2)建立规范的奖惩制度和技能考核体系。说到奖惩制度,现在有些企业只有惩罚制度,而没有奖励制度,这种管理体制其实是很难发挥积极作用的,但是这也是目前我国各企业管理中的一个普遍现象。只有有奖有罚的管理体制,才是具有激励作用的体制。因此说任何一种激励机制都必须做到考核机制的合理并行。考核机制的合理并行主要体现在下面几个方面,明确、统一、固定的评价标准;允许被考核人进行自我评价和申诉;考核结果需要落到实处,与必要的奖惩挂钩。对员工的测评要在一个公开、公平、公正、统一的前提下进行,否则,对员工所做的任何考核都不具有实际意义。同时,还有一个问题也应注意到,由于员工从事的工作不一而同,评判标准也应该根据实际情况做相应变通,有些工作适合用量化的标准进行考核,而有些工作比如对一线员工的星级评定,文明窗口等的考核,对于这些实际操作层中无法具体量化的指标,需要考核人员做到公平公正,做到一碗水端平,以免打消员工工作的积极性,反而使员工激励机制起到负面作用。最后要提到的是,考核本身只是一种管理手段,而不是管理的最终目标,通过考核可以大致了解员工的现有技能水平,同时又给企业领导奖励提供了一种依据,如此,企业内部人际关系才能是清晰明了,员工之间的竞争才是良性竞争。
(3)企业应重视与员工的沟通。完善的激励机制还包括企业内部全方位的沟通机制,要营造一种管理层和部门领导、管理层和普通员工、部门领导和普通员工之间存在多层次交流渠道,这也是对“以人为本”管理理念的体现方式,企业尊重员工的意见与建议,这样员工就会意识到管理层对他们的意见持尊态度,使员工有被领导关注的感觉,从而增强领导与员工相互尊重,员工会更加自觉的去地激励自己。有些企业建立了领导信箱,或者类似的能够提供员工畅所欲言的平台,使员工能够促进企业更加有效、健康的管理。