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关键词:采购供应;管理;控制方法
中图分类号:F253.2 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-000-01
一、采购供应的目标及主要业务环节
主要有以下几个方面:确保所需物资及时供应,保障设备稳定运行;发展有竞争力的供应商,提高采购物资质量;增强供需双方之间的协作,提高技术水平;降低库存占用,减少财务成本;提高采购物资的性价比,提高公司竞争力。
为达到上述目标,企业需结合自身的实际情况,建立健全采购组织结构,按照“强化管理,理顺职能;明确职责,规范业务”的原则建立现代企业物流采购管理平台。一般应具有计划、招标、商务谈判、成本控制、进度控制、质量检验、供应商管理、绩效管理职能,这些业务环节既要尽可能保持业务简化、流程顺畅又要有互相监督、制约,对采购管理提供有效的体系保障。
二、充分发挥计划管理的“龙头”作用
计划管理是采购供应中的重要环节,计划管理能够“整合”合理的采购方案,能够科学安排和合理均衡采购业务工作量,能够进一步“细化”财务预算管理,能够掌握全面的数据并通过综合分析为领导决策提供依据。通过计划管理对采购需求进行精确的分析、预测、确认,掌握与采购需求相关的详细信息。依据库存量、在途量、消耗周期、交货周期设置采购点,合理确定采购数量,尽可能减少缺货和库存占用过大。通过精细化的计划管理,保证需求计划及时准确,提高预见性,尽可能集中批量采购,减少紧急采购,为控制采购费用创造有利条件。建立各种采购物资的采购模型,对物资的库存信息、制造周期、消耗周期、采购渠道、价格等信息进行分析,依据不同特点选择定量订货法或定期订货法进行有规律采购,控制合理库存。
三、加强物资检验专业管理,保证材料质量
直接从生产厂家进行采购,减少中间环节,同时要求选择信誉好、业绩优秀、规模大的生产商。采购部门应对重要物资的生产过程进行监控,包括生产环境、原材料、外购或外委件的生产厂家、生产工艺流程、生产人员水平、质量检验手段方式等进行检查。强化企业自身的检验、化验管理。企业应配备必要的检验工具和专业检验人员,要求检验人员在货物验收入库时进行严格检查,并且定期抽样委托到专业部门检测、化验。建立采购物资质量档案,对物资的使用进行追踪管理,制定严格的质量扣罚措施,对发生质量不合格的供应商进行严肃处理。
四、加强对供应的管理与合作,实现双赢
供应商与企业是相依相存的关系,达到双赢是我们的工作目标。通过创建良好的竞争与合作平台,建立完善的供应商准入、评价、淘汰机制,是实现这一目标的有效方法。采购应通过供需双方的交流合作,实现需求方与供应商共同发展。
五、降低采购成本的方法及措施
产品质量管理 检测质量管理 实验室管理
Discussions on Approaches to Improving Communication Product Purchasing Quality Management
ZHANG Xue-song
(China Mobile Communications Group Beijing Co., Ltd., Beijing 100007, China)
Based on the related theory of quality management, the implementation scheme and achievements of Beijing Mobile in product quality detection management are analyzed. Three aspects are included. The first is product quality management which is crucial for control of product quality. The second is laboratory quality management. In order to establish the normal working order in laboratory, enhance working efficiency and ensure the safety of detection room, the purchasing department of Beijing Mobile draws strict management system. The third is the quality management of product quality detection process from the implementation of detection standards to quality control in detection process.
product quality management detection quality management laboratory management
1 产品质量要求管理
在整个质量管理阶段中产品质量要求管理起着至关重要的作用。针对此阶段,北京移动采购部制定并了产品质量检测规范和标准,此检测规范和标准严格按照中国移动有限采购[2014] 30号――关于印发《中国移动2014年供应链绩效考核管理办法》的通知要求,落实开展一级集采21类重点产品质量检测各项工作。采购小组在项目采购时,依据检测规范和项目需求确定产品质量控制要求,并纳入技术规范书;在签订采购合同时,将各项要求纳入合同。供应商在生产过程中要保证合同约定的质量要求,供应商在物流配送中,要确保产品质量不受影响。以一级集采21类重点产品中无源器件中的功分器为例,各项指标如插入损耗、输入端口驻波比、带内波动、输入口反射互调抑制、功率容量等特性指标具有严格的标准。
2 产品质量实验室管理
为了确保实验室的正常工作秩序,提高工作效率,保证检测室安全,北京移动采购部制定了严格的管理制度。
(1)对检测实验室技术安全制度做出了严格的要求。如检测室必须保持清洁、整齐、安静、安全;恒温楼内应保持肃静,严禁大声喧哗、奔跑,做到文明检测;做好检测室的清洁卫生工作,定期打扫室外环境卫生,疏通排水沟,保证室内外环境的清洁,无环境污染现象等。
(2)对实验室仪器设备管理做出了严格的要求。如所有检测仪器设备均应保持良好的工作状态,并贴有标识,需检校的设备报送北京移动相关部门进行检定。检测仪器设备布局应整齐、清洁;下班前整理好现场,仪器仪表归位,关好门窗,切断三源(水、电、气);检测室的水、电、气路和仪器设备的布局必须符合安全要求,未经本机构负责人同意不得随意改变水、电、气的线路等。实验室图片如图1所示:
图1 实验室图片
(3)对实验室的工作人员安排做出了严格的要求。如各检测室应确定1名负责人,负责本检测室的安全、检测工作;依据现场情况,检测室负责人提出本室仪器设备的购置、更新、改造及保养计划,组织仪器设备的送检和校验工作;实验人员需妥善保管各类技术资料和有关文件,技术资料外借时应办理借阅手续。超过保管期的技术资料应分门别类,造册登记经北京移动批准后,统一处理等。
(4)对实验室送检设备管理做出了严格要求。如送检设备放置于送检设备室(库)由专人保管;送检设备到达后,由送检设备保管人员会同有关专业技术人员共同开封检查,按检验标准要求,确认送检设备完好,数量、规格、龄期等符合要求后按来样单位办理登记手续,不符合要求的送检设备,不予检查,同时要求受检单位补充或重新取样;送检设备室环境条件及设施应能满足存放送检设备的要求,确保送检设备不变质、损坏或降低性能等。
3 产品检测质量管理
3.1 北京移动质量管理3个阶段介绍
(1)事前预防阶段:采购、生产、物流配送等阶段
采购部制定产品质量检测规范和标准,采购小组在项目采购时,依据检测规范和项目需求确定产品质量控制要求,并纳入技术规范书;在签订采购合同时,纳入合同。供应商在生产过程中要保证合同约定的质量要求,供应商在物流配送中,要确保产品质量不受影响。
(2)事中控制阶段:到货交付、仓储
采购部调度部按照采购订单制定到货计划、产品检测要求和任务,并通过邮件通知采购部物流管理中心或需求使用部门(集团要求一级集采检测产品入库物资由物流管理中心按照规则执行)。在接收到货产品时,采购部物流管理中心或需求使用部门,应按照采购部调度部的检测任务进行产品抽样和送检工作,并将检测结果反馈到采购部调度部,如出现检测不合格的情况,还应通过SPM问题管理模块反馈检测不合格的具体情况。仓储管理应按照产品管理的不同要求进行管理,实现入库物资的质量保证。
(3)事后监督阶段:到货交付后的工程建设、维护使用、后评估、回收利用
使用单位负责建立产品质量档案。产品质量档案应包含但不限于产品到货日期、安装日期、启用日期、采购合同号或订单编号、巡检维护记录、故障处理记录和其它影响产品使用的情况记录等,作为供应商评估及产品质量分析的基础数据。采购部结合采购周期和项目进度,有计划地组织产品后评估工作,并通过采购流程管理系统(SPM)建立问题处理模块,接收公司员工提出的产品质量问题和建议,对这些问题和建议进行分析,并提出质量管理与改进的措施,经相应层级审批后实施。
3.2 北京移动产品质量检测要求
根据产品对检测环境和设备要求程度的不同以及公司具备的检测能力和条件,分为自行检测和第三方检测这2种类型。自行检测:公司内部相关部门对单独产品的检测和对系统整体运行的检测。第三方检测:公司请第三方检测机构或第三方生产厂商对单独产品的检测和对系统整体运行的检测。在自行检测中,针对月报报送、对供应商考核方法及检测流程都有着严格的要求。以月报报送为例,具体要求如图2所示:
图2 质量管理月报报送要求
3.3 检测过程质量管理
北京移动在产品检测过程中有着严格的质量管理要求,以1―6月份无源器件中的腔体耦合器的测试数据为例,最终结果显示:在严格的质量管理下进行检测,产品的各项指标均呈现出上升的趋势。
(1)测试评判标准
耦合度30dB以下腔体耦合器的常温电性能指标如表1所示。
(2)测试数据分析
1月份腔体耦合器三阶互调测试结果统计如表2所示。
900M三阶互调折线图和1800M三阶互调折线图分别如图3、图4所示。
如表2所示,1月份自检了虹信和三元达生产的普通耦合器,除了一般的外观检测外,主要是测试其三阶互调指标,统计结果显示,三元达8dB耦合器全部通过互调检测,虹信10dB和12dB均未能通过互调测试。根据图3和图4可知,虹信10dB、12dB耦合器的互调显著低于警戒值120dBc,虹信10dB耦合器最差指标达78dBc,虹信12dB耦合器最差指标达80dBc,严重低于警戒值。检测出不合格情况,将不合格的产品进行后续处理,此种情况达到了自行检测的目的,同时达到了督促供应商提高自身产品质量的目的,从而保证了产品的质量及可靠性。
表3为2月份华为耦合器数据统计,图5是华为各型号耦合器驻波比折线图,图6是华为各型号耦合器耦合度偏差折线图,图7是华为各型号耦合器隔离度折线图。
由图5、图6、图7可以看出华为生产的各型号耦合器隔离度、驻波比等参数特性均符合检测标准,曲线的波动都介于警戒值之内。
3月份华为高品质耦合器检测结果如表4所示。
3月份华为高品质耦合器的指标均符合检测标准。由折线图及数据统计表可以得出:2月份和3月份华为的耦合器特性指标均符合检测标准,同时3月份与2月份相比较,检测结果有所提高。
表5、表6分别为福建先创8dB和10dB耦合器检测结果统计:
表5 福建先创8dB耦合器检测结果统计
三阶互调均值/dBc 900MHz 149.2 合格率100%
1800MHz 138.54 合格率100%
驻波比(SWR)均值 1.08 合格率100%
插入损耗均值/dB 0.05 合格率100%
耦合度偏差均值 0.30 合格率100%
端口隔离度均值/dB 40.55 合格率100%
表6 福建先创10dB耦合器检测结果统计
三阶互调均值/dBc 900MHz 134.36 合格率100%
1800MHz 133.95 合格率100%
驻波比(SWR)均值 1.11 合格率100%
插入损耗均值/dB 0.05 合格率100%
耦合度偏差均值 0.38 合格率100%
端口隔离度均值/dB 37.96 合格率100%
由先创1―6月份的测试数据可以看到:北京移动在严格的产品质量管理下,所检测产品的性能指标均出现了上升的趋势,合格的指标又提升了一个档次,不合格的指标全部合格。上例中耦合器测试指标均符合检测要求,各方面指标均显著高于检测要求。在这种严格的产品质量管理制度下,真正地达到了北京移动集采产品到货检测的目的,使得每一件产品都在严格的质量把控下进行应用。
4 结束语
北京移动已经认识到质量管理在加工和生产过程中的重要性。质量管理关系到一个企业的兴旺,质量管理应贯彻到加工生产的每一个方面,从产品的原料产地到需求使用部门,整条生产和运输链条中都要认识到质量管理的重要性。建立有效的质量体系,对于完善企业内部管理、提高企业产品质量、增强企业的市场竞争力等都具有重要意义。
参考文献:
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为深化城镇住房制度改革,培育和发展住房二级市场,规范已购公有住房和经济适用住房上市出售收益分配和管理,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》、建设部《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》和财政部、国土资源部、建设部《关于已购公有住房和经济适用住房上市出售土地出让金和收益分配管理的若干规定》等有关规定,我们制定了《北京市城近郊八区已购公有住房和经济适用住房上市出售土地出让金和收益分配管理暂行规定》。现印发给你们,请遵照执行。
附件:北京市城近郊八区已购公有住房和经济适用住房上市出售土地出让金和收益分配管理暂行规定
为规范已购公有住房和经济适用住房上市出售收益分配管理,培育和发展住房二级市场,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》、建设部《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》和财政部、国土资源部、建设部《关于已购公有住房和经济适用住房上市出售土地出让金和收益分配管理的若干规定》等有关规定,制定本规定。
一、职工个人购买的经济适用住房和按成本价购买的公有住房,房屋产权归个人所有。
二、已购公有住房和经济适用住房上市出售时,由购房人按上市出售的已购公有住房或经济适用住房所在地的标定地价的10%交纳土地出让金或相当于土地出让金的价款。在标定地价明确前,土地出让金或相当于土地出让金的价款暂按房屋售价的3%交纳。
购房者缴纳土地出让金或相当于土地出让金的价款后,按出让土地使用权的商品住房办理产权登记。
三、已购公有住房和经济适用住房的土地使用权是以划拨方式取得的,其土地出让金依法上交财政,专项用于城市基础设施建设。
已购公有住房的土地使用权是以出让方式取得的,其上交的相当于土地出让金的价款按已购公有住房原产权单位的财务隶属关系和财政体制,分别上交中央财政和地方财政或返还原产权单位,专项用于住房补贴。其中已购公有住房原产权属行政机关的,全额上交财政;属事业单位的,50%上交财政,50%返还原产权单位;属事业单位的,全额返还原产权单位。
四、职工出售已购公有住房属于规定标准面积内的部分,其售价在每建筑平方米4000元(含)以下部分,全部归出售人所有;售价在每建筑平方米4000元-5000元(含)的部分,80%归出售人所有;售价在每建筑平方米5000元以上部分,50%归出售人所有。售价扣除归出售人所有部分后,余额比照第三条第二款的规定上交财政或返还原产权单位。
属于超标面积部分,其售价扣除售房职工支付的购买超标面积的房价款后,余额比照第三条第二款的规定上交财政或返还原产权单位。
五、已购经济适用住房上市出售时,除由购房人按第二条规定标准缴纳土地出让金外,其出售收入全部归出售人所有。
六、出售人是住房面积未达到规定标准的职工,可申请返还其夫妇双方应得的住房补贴,返还额不超过上交财政或返还原产权单位的售房收入部分且不超过职工应得的住房补贴。
七、已购公有住房和经济适用住房上市出售应按有关规定交纳税费。
(1)持续改善原则
用户需求、市场环境是不断变化的,采购管理要营造一种持续改进、不断完善的氛围去顺应这种变化。通过跟踪业务先进的理论和实践,评估自身的实际运营成效,制定改善计划,并组织实施。
(2)最小成本获得高质量原则
最小成本获得高质量原则是采购管理优化中应用最为广泛和有效的一种优化原则。最小成本获得高质量原则是以标准成本为基础,将实际工作中产生的成本与标准成本进行比较,找到引起成本差异的最终原因和责任,并采取相应措施,实现对采购管理成本的有效控制。最小成本获得高质量原则的运用,需要采购中心严把成本关,将成本控制最少来获得期望的高质量物资及服务等。
二、高校采购管理优化
(一)策略优化
在采购管理的优化中,主要将物资划分以下几种来进行,根据不能的物资划分,采取不同的优化策略。采购物资主要可以划分为以下几种:重要物资、瓶颈物资、普通物资、一般物资。
(二)流程优化
综合运用现代物流优化方法及整体优化的理念,在传统的采购流程基础上进行整体优化,建立相对合理化的采购方案。通过优化后的采购流程,虽然采购环节略有增加,暂不能解决现存在的全部问题,但在制度上、管理上可以填补很多不足之处,在管理上可以实现信息公开化,促使采购中心信息获取更加及时准确,管理更加方便,功能更全面。
(三)供应系统流程优化
针对采购管理的现状及现阶段存在的问题,结合现代物流的思想,这里引进类超市化的供应模式,其主要思想是将需求物资分类别,分部门,按照需求程度来进行超市化的布置,建立物资需求超市。
首先,将采购好的物资整合、归类。将战略性物资、瓶颈物资、重要物资及一般物资分类别存储,在不同类别的物资划分中,在具体的将每种物资标号,并记录库存信息,以此来方便工作人员的拣选工作。
再次,需求部门可以直接到物资超市来获取物资,如果是小量、单一物资可以直接拣选;如果是需求量大的物资,物资超市可以在预订的时间内送达到指定的地点。物资超市的工作人员都要在计算机系统中做好记录,记录每次拣选信息及其需求部门等信息,同时更新库存数据。
最后,物资及时获取、更新物资需求信息及库存信息,保障校内工作的顺利进行,做好师生的服务工作。
三、结论
由于我国高校采购管理改革起步较晚,我国高校物流采购管理建设从整体上来说还落后于国外高校的平均水平,特别是当前高校社会化举步维艰和现代物流概念还未能具体引入到高校工作实际中。综合运用现代物流理论知识及整体优化方法的基础上,对采购管理进行全面的优化。主要针对现阶段采购管理现状出发,引入信息化优化理念,在原有的采购及供应流程的基础上提出优化方案,
(1)信息化方面:采购管理信息获取更加准确、及时,信息处理能力有很大的改善。
(2)采购工作方面:采购信息更加具体,引入信息技术,采购工作更加准确、可靠;类超市化供应模式的有效运用方便需求部门及时获取物资信息;
(3)制度建设方面:建立采购管理基本工作手册,定期的对采购管理测评,学校管理层以监管者身份出现,制订规章制度时更具合理性与公正性。
“战略采购管理”已经成为清华大学、北京理工大学、人民大学的CLO(ChiefLogistic Officer)、MBA、EMBA教育必不可少的一门课。这门课也受到全国各大企业的总裁们的热烈欢迎。在这几年间,很多私营企业已经开始了大刀阔斧的尝试,效果显著。今年以来,中国移动通信集团、首都机场集团公司、一汽集团、海南航空公司、中石化集团以及很多电力集团、建筑公司等国家骨干企业进行了采购与供应链的培训。一些企业已从内部培训转到实施阶段,有的已收到明显效益。他们这样不约而同地致力于此,使我感觉到采购管理的春天已经到来了。企业终于找到了战略采购管理这把对企业竞争有重要贡献的“金钥匙”。
战略采购是用于系统地评估一个公司的购买需求及确认内部和外部机会,从而减少总成本的管理方法。南加利福尼亚SCE公司在战略采购实施了两年后,每年的成本减少1.5亿美元。对于SCE公司来说,最初的好处是每年可以节省1.5亿美元,长期的优势是培养了一种组织能力,建立和维持这种关系,并在一个竞争激烈的效用社会中获得成功。
《2001年全球供应链管理年鉴》统计了全球供应链各个节点上的数据。事实证明,70%以上的企业采购金额占销售收入的百分比都在50%~70%之间。如何降低成本来提高企业的竞争力?很显然,采购管理是其中的关键。
统计数据表明,对于大多数企业,降低采购总成本的1%对利润增加的贡献在8%以上!这是企业管理的最大杠杆。在不久前结束的“饲料行业的采购总监班”上,饲料行业的采购成本降低对利润的增长杠杆是1∶33!我相信,由于饲料行业对采购管理的执著的实践,饲料行业将是我国加入WTO之后最有竞争力的行业之一。
2001年,国家《政府采购法》出台和《招标投标法》颁布实施,对我国经济活动中的采购规范起了里程碑的作用。2004年《政府采购法》修订,2005年国家开始重视电厂建设中招投标的弊端等,这些都使得战略采购管理的理念深入人心。
非常高兴能看到这本书中的国外采购的最新实践。这本书是战略采购理念在公用事业――SCE(South California Edison,南加州爱迪生公司)应用的最好范例。作者详尽地描述了如何在纷繁复杂的供应链中实施战略采购的理念,如何与供应商合作节省下1.5亿美元的整个过程。作者走访了采购方的中高层和战略采购供应商中各个层面的很多角色,使得整个战略采购理念中最重要的合作和联盟理念跃然纸上。