电子商务的文献综述
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电子商务的文献综述范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
电子商务的文献综述范文第1篇
【关键词】Web服务；Web服务发现；Web服务组合
1.引言
动态电子商务系统是电子商务与计算机科学的交叉研究领域，从国内外目前的研究情况看，这项研究还处在发展阶段，有些问题才刚刚提出，研究的深度还不够深入，计算的手段还很落后，更多的问题还有待归纳总结。
动态电子商务是“着重于B2B的综合性和基础设施组成的下一代电子商务，通过调用Internet标准和通用基础设施，为内部与外部企业创造最佳效益”的电子化解决方案，它为企业提供了内部的商务流程动态重组，以及与外部客户信息系统间的动态延伸和连接功能[1]。作为实现动态电子商务的主要支撑技术，Web服务是在分布式计算、网格和XML等技术相互融合的基础上，采用HTTP、SOAP等Internet标准协议与分布式Web组件，进行交互的自包含、自适应和自描述的软件组件。但是web服务的支撑技术UDDI和WSDL在解决服务的发现和组合问题方面还存在着一定的局限性[2]：首先，在注册中心UDDI的原始服务描述只能提供有限的关于其服务能力和动态行为的静态信息；其次，有关Web服务的描述对于原始服务的动态行为信息是不透明的，这样限制了在服务平台对其进行预推理；再次，由于WSDL是一种状态无关的协议，因此需要对执行的每个原子服务进行状态管理。
近年，学术及工业界对基于web服务的业务过程自动化展开了研究。BPEL4WS就是一种基于XML的工作流定义语言，它使企业能够描述基于Web服务的业务过程，同时作为补充，还出现了WS-coordination和WS-transaction等规范，共同构成了业务过程自动化框架。然而，BPEL4WS仅限于流程模型的规范化定义及Web服务的协同调用问题，没有直接解决Web服务的发现和组合问题。此外，它还假设包含在业务过程中的任务是独立执行的，创建BPEL4WS文档的企业管理人员掌握了有关的Web服务信息，同时BPEL4WS在定义企业需求方面也存在着一定的局限性，而这一点对实现分布式的业务过程管理至关重要。
所以，为了构建成功的电子商务系统，还需要大量的相关研究工作。在构建基于Web服务的分布式业务过程管理系统首先要解决两个关键问题：首先，必须搜索（发现）包含期望功能及操作需求的Web服务以实现给定目标任务；其次，在发现相关Web服务后，需要一定的机制来简化结构和语义的不同问题。在实现这两个任务的时候，面临着许多问题亟待解决：用于构造完整系统的候选Web服务数量巨大；Web服务的自治性使用户不能在设计时确定其操作特性，这对整个系统的质量是不可或缺的一部分；由于不同的Web服务采用不同的数据结构和类层次定义接口参数，因此Web服务之间存在着结构和语义的异构性，需要解决不同Web服务或内部业务活动之间的语义集成，及输入、输出的互操作性。
下面主要从服务发现和组合两个研究方面进行分析评论，这也是系统构建过程中最关键的难点与热点问题。
2.服务的发现问题
基于语义的服务发现：UDDI的一个主要缺陷在于其服务发现系统，没有附加任何语义信息的单纯关键词搜索会产生多个不需要的结果，而且在该框架内不能实现近似性。因此缺乏语义信息常常会导致不确定性问题，不能自动获得结果或服务组合方案。语义Web服务模式能够实现基于语义的web服务描述，在此基础上实现服务的自动发现和组合[3]。METEOR-S[4]是美国Georgia大学的LSDIS实验室主持的关于语义网、工作流和Web服务技术的研究项目，MWSDI（METEOR-S Web Service Discovery Infrastructure）在处理服务实例与用户查询请求的匹配时，使用一种简单的基于服务模板的匹配算法。该算法需要事先定义一系列的服务模板，服务描述文档和用户查询请求都遵循某个特定模板的格式书写，模板中的各项都要进行相应的本体标注。如果用户查询与服务实例使用了相同的服务模板，则进一步对服务模板中的各项作基于本体的匹配推理。MWSDI存在的最大缺点在于，整个P2P网络共享相同的注册本体，维护注册本体的一致性变得十分困难，从很大程度上限制了P2P网络的自组织能力。OWL提供了功能和外延视图来表达Web服务的功能，其发现过程基于表达和匹配能力，并提出了一系列的匹配算法[5]。
杨圣文，史美林(2005年)[6]提出了一种基于过程本体论(process ontol-ogies)的Web服务发现技术，通过描述服务过程的匹配来提高服务匹配的查准率和查全率，服务的查找和发现过程就是过程模型中的过程本体论与查询中所用到的过程本体论相匹配的过程。Orri?ns，B，et al(2003年)[7]提出以RDF和DAML描述服务，用本体上下文关系进行服务发现。TANG Q.C，CHENG H.K(2005年)[8]用DAML+OIL描述Web服务，并给出相应相似度计算方法，该方法未定义输入输出和服务质量等参数，在服务发现时存在明显缺陷。Klein，M.and A（2001年）[9]使用LARKS语言定义Web服务，并用自定义的权重网络计算Web服务之间的相似度，该算法中自定义的权重网络需要人工干预，面对海量的Web服务，构造权重网络的工作量将会成为Web服务发现的瓶颈。此外，蔡月茹等人提出了一种基于P2P技术和语义网技术的服务发现机制，将服务的部署与服务的无缝地绑定在一起[10]，张荣、申德荣、吴朝晖等人也都从本体论的角度探讨了服务的发现问题[11，12]。
基于QoS的服务发现：服务质量(QoS)描述了一个产品或服务满足消费者需求的能力。提供有保证的QoS是Web服务在商业应用中获得成功的关键。如何动态地选择出最适合用户需求的Web服务正在引起研究领域的关注。文献[5]提出了一种新的服务发现模型，在服务查找过程中考虑了服务的QoS属性。该模型对UDDI进行了扩展，增加了一种新的数据结构，用于描述Web服务的QoS属性。另外，定义了一种QoS证明者角色，用于对服务提供者所宣称的服务质量进行验证。Chen H.G.，Yu T，Lin K.J(2003年)[13]提出了一种Web服务QoS架构(QCWS)，在Web服务消费者和提供者之间增加了QoS。QoS根据收集到的Web服务的QoS信息作为服务发现过程中选择决策的依据。同时，为了确保服务提供者所宣称的服务质量，QoS在服务调用之前需要与提供者进行协商，通过接纳控制机制来避免因为服务器过载而导致的服务质量下降，并防止贪婪的用户消耗过多的系统资源。Maximilien E.M，Singh M.P(2004年)[14]提出了一种Web服务框架(WSAF)和QoS本体来解决服务的动态选择问题。在WSAF中，服务提供者和服务消费者使用一种XML策略语言来描述服务质量通告和需求。服务首先从UDDI查询满足功能性需求的服务，然后借助QoS本体和XML质量策略语言进行服务选择。WSAF能够在QoS本体的基础上进行语义分析，提供更加精确的服务匹配。杨圣文，史美林（2005年）[6]提出了一种支持QoS约束的Web服务发现模型(WSDM2Q)，定义了一组描述Web服务QoS属性和信誉度的分类tModel，引入了QoS量化的概念，采用了QoS协商和反馈机制，支持携带QoS描述信息的服务以及基于QoS约束的服务发现。
3.服务组合问题
Web服务组合的复杂性主要来源于几个方面：首先，Web上可得的服务数量剧增，用户需要对大型服务注册中心进行搜索；其次，Web可以进行实时创建和更改，因此组合系统要求能够在运行时发现变化并根据最新信息进行决策；此外，Web服务可以由不同的组织开发，可能会采用不同的概念模型描述同一服务，但是并不存在一种中间语言可以用来以相同的方式定义和评估Web服务。所以，采用自动或半自动工具构建组合Web服务非常关键，对此工业界与学术界提出了一定的解决方法。
工业界的相关标准有Web服务的业务流程执行语言BPEL4WS[15]，它描述了如何利用基本的Web服务组织成能完成复杂任务的组合服务，从而完成特定的商业目标。
在学术界，围绕着服务发现、服务描述、服务的QoS、服务安全、服务组合等方面，也开展了一系列的研究工作[16]。有关服务组合的研究工作主要从工作流和人工智能AI规划两个方面开展的。
基于工作流的服务组合：在很多方面，组合服务与工作流非常相似。组合服务的定义包括一系列原子服务及其间的控制与数据流，类似地，工作流需要指定工作项目的流动。因此当前有关柔性工作流、自动过程变更、跨企业集成等方面的研究成果都可以为自动Web服务组合提供方法支持。此外，动态工作流方法提供了根据具体资源或服务绑定抽象节点的方式。
eFlow是由HP公司提出的有关组合服务规范、制定和管理平台，它采用了静态工作流产生方法。组合服务采用图形化的方式进行描述，表示过程中服务执行顺序，并没有涉及复杂的服务接口信息的处理问题[17]。CrossFlow[18]与WISE[19]项目主要是提供组织间工作流管理平台，需要解决电子商务中业务过程的互连问题，它们考虑了B2B中的关键需求，如可靠性与外部可管理性等，但是没有考虑动态环境中多属性提供的选择问题。Liangzhao Zeng(2001)[20]提出了一种基于Agent的跨企业工作流管理系统(WFMS)，它能够根据用户需求集成业务过程。集成Agent根据用户的需求与服务发现Agent进行沟通，定位合适的服务agent并就服务执行问题与之协商。Liangzhao Zeng(2002)[21]提出了一种了基于业务规则推理引擎的能够实现运行中工作流进行动态组合和修改的动态工作流系统。不过这两种方法都主要集中考虑动态过程的执行和管理问题。PPM(Polymorphic Process Model)采用了动态（由基于服务的过程环境支持）、静态（由基于参考过程的环境支持）相结合的服务组合方式[22]。
基于AI的服务组合：DAML-S（亦称OWL-S）是唯一一个直接声明与AI规划方法直接管理的服务语言。由服务执行产生的状态变更通过DAML-S中ServiceProfile的前提和效果属性进行指定。
情景演算：Mcllraith等人对Golog语言进行了扩展和改进以处理服务的自动构造问题，这一问题主要是通过提供一种高层次的通用过程程序和客户化约束来完成[23]。
PDDL(Planning Domain Definition Language)[24]：为了表示基于PDDL的服务组合方法，McDermott引入了一种新的知识类型（操作价值）。DAML-S的研究主要启发来自PDDL，二者具有很大的相似性。
基于规则的规划：Medjahed提出了一种根据高层声明性描述产生组合服务的技术[25]。该方法利用组合性规则确定两个服务的可组合性，包括四个阶段，即规范化阶段、匹配阶段、选择阶段和产生阶段。SWORD[26]是美国斯坦福大学研制的Web服务组合的系统，能够重用已有的服务，实现新的组合服务。SWORD中的规则引擎可以产生服务组合顺序的计划，通过规则的触发，进行相关服务的调度，实现复杂的Web服务组合。
其它AI规划方法：SHOP2是用于服务自动组合的HTN规划器[27]，它采用DAML-S规范描述服务，他们认为HTN中的任务分解概念与DAML-S过程本体中的过程分解非常相似，并且认为HTN规划器比Golog等其它规划语言更加有效。
还有学者采用理论验证研究者技术实现服务组合，其方法是基于自动演绎和程序综合，采用了一阶语言描述最初可获得的用户需求。
此外，不少学者从其它角度研究了服务的组合问题。Boualem等设计了SELF-SERV[28]，通过利用P2P计算架构，提出了服务组合中的服务的协调机制、包装机制和路由机制进行服务的注册、和消息的交互。ActiveXML[29]是另一个在Web服务集成方面做得很出色的工作，由法国Inria的Abiteboul等提出，通过利用XQuery[30]实现Web服务调用和XML文档的结合，实现了P2P环境下数据和Web服务的集成，ActiveXML关注的是在文档中嵌入XQuery以及如何执行这些查询，从而保证负载平衡等问题。Orri?ns等分析了业务过程模型的基本元素，提出了一种业务规则驱动的Web服务组合方法[7]。Zeng等人依据服务执行费用、执行时间、可靠性、声誉、及服务可获得性等规则，对服务运行时质量进行优化，讨论了多个独立Web服务的组合选择问题[31]。Tang和Cheng从服务中间提供商的角度研究了Web服务的定位及最优定价问题[8]。然而这些研究都没有考虑现有网络的资源有限、生命力脆弱、QOS等级较差的特性，忽略了web服务最基本的瓶颈问题。王晓玲等（2005年）[16]描述了服务间的接口信息处理问题，并且把服务组合中的接口信息处理问题转换为XML数据的处理问题，然后引入基于文法的处理方法来解决接口数据之间的处理问题。SALIMA BENBERNOU，MOHAND-SAID HACID(2005年)[32]，采用规范化术语和约束从句描述服务，提出了基于知识的Web服务发现方法。
4.结束语
综上所述，从国内外已有研究成果来看，对构成动态电子商务的服务组件的发现及组合方面的研究已经取得了大量的实质性成果，但是对于构建一个完整的动态电子商务系统来说，还存在着以下几点不足：
(1)但大多数工作都不能处理服务的语义不一致性问题，不能动态实现有效构建动态电子商务系统的目标。在构成动态系统的服务选择、匹配及组合方面，现有研究没有充分考虑服务的语法、语义及操作特性等不同方面，需要很多的人工干预，不能实现系统的动态组合，同时导致了系统构建中组合服务评价指标的不当选择，使得构建的系统在可操作性、有效性、经济性等方面不能很好地满足需求。因此，为了有效指导动态电子商务系统的构建，还存在一些关键难点问题亟待解决。
(2)目前有关组件服务的发现以及组合等研究主要集中在某一个特定的方面，从构造完整电子商务系统的角度来看，缺少一种系统化的方法和工具支持，不能有效指导系统的全生命周期构建过程。
(3)当前的研究主要集中在服务的发现、满足特定需求的服务组合以构成基于web服务的分布式业务过程方面，而没有考虑组合服务在服务平台执行过程中的动态变化性和开放性，也就是说没有考虑在不同的领域或执行状态下服务组合阶段和服务执行阶段的内在联系，而这一点对于部署可靠、满足期望性能的动态、分布式业务过程管理系统（电子商务）至关重要。
参考文献
[1]饶元,冯博琴.面向Web服务的动态电子商务集成框架[J].计算机集成制造系统,2004,10(11):1454-1458.
[2]Hongbing Wang,Web services:problems and future directions,Web Semantics:Science,Services and Agents on the World Wide Web 1(2004):309-320.
[3]S.McIlraith,T.C.Son,and H.Zeng,“Semantic web services,”IEEE Intelligent Systems.Special Issue on Semantic Web,vol.16,no.2,pp.46-53,2001.
[4]S.Oundhakar,K.Verma.K.Sivashanugam,A.Sheth and J.Miller,Discovery of Web Services in a Multi-Ontology and Federated Registry Environment,International Journal of Web Services Research,1(3),2005.
[5]B.Benatallah,M.-S.Hacid,C.Rey,and F.Toumani,“Towards semantic reasoning for web services discovery,”in Proceedings of the International Semantic Web Conference(ISWC’03).
[6]杨圣文,史美林.一种支持QoS约束的Web服务发现模型[J].计算机学报,2005,28(4):589-594.
[7]Orri?ns,B.,et al,A Framework for Business Rule Driven Web Service Composition[J].Lecture Notes in Computer Science,2003,2814:52-64.
[8]TANG Q.C.,CHENG H.K.,Optimal location and pricing of Web services intermediary[J].Decision Support System,2005,40(1):129-141.
[9]Klein,M.and A.Bernstein.Searching for Services on the Semantic Web using Process Ontologies.in The First Semantic Web Working Symposium(SWWS-1).2001.Stanford,CA USA.
[10]陈德伟,许斌,蔡月茹,李涓子.服务部署与绑定的基于P2P网络的Web服务发现机制[J].计算机学报,2005,28(4):615-626.
[11]张蓉,申德荣,于戈等.基于本体的Web服务查找和合成技术研究[J].计算机集成制造系统—CIMS,2003,9(10):921-925.
[12]吴健,吴朝晖等.基于本体论和词汇语义相似度的Web服务发现[J].计算机学报,2005,28(4):595-602.
[13]Chen H.G,Yu T.,Lin K.J,QCWS:An implementation of QoS-capable multimedia Web services,Proceedings of t he 5t h International Symposium on Multimedia Software Engineering,Taichung,Taiwan,2003:38-45.
[14]Maximilien E.M.,Singh M.P.A framework and ontology for dynamic Web services selection.Internet Computing,2004,8(5):84-93.
[15]Curbera F,et al,Business process execution language for Web services,IBM/BEA/Microsoft Specifications,2002.
[16]王晓玲,郭志懋,周傲英.Web服务组合的基于文法的消息处理[J].计算机学报,2005,28(4):478-485.
[17]Casati F.,Ilnicki S.,Jin L.,Krishnamoort hy V.,Shan M.,Adaptive and dynamic service composition in eflow.Lecture Notes in Computer Science,2000,Vol.1789:13-31.
[18]P.Grefen,K.Aberer,H.Ludwig,andY.Hoffner,“CrossFlow:
Cross-organizationalworkflowmanagement for service outsourcing in dynamic virtual enterprises,” Special Issue on Infrastructure for Advanced E-Services,Bulletin of the Technical Committee on Data Engineering,vol.24,no.1,2001.
[19]A.Lazcano,G.Alonso,H.Schuldt,and C.Schuler,“The WISE approach to electronic commerce,”Journal of Computer Systems Science and Engineering,vol.15,no.5,2000.
[20]Liangzhao Zeng,Boualem Benatallah,and Anne H.H.Ngu,On Demand Businessto-Business Integration”,CooPIS01,Trento,2001.
[21]Liangzhao Zeng,David Flaxer,Henry Chang,Jun-Jang Jeng,”PLMflow-Dynamic Business Process Composition and Execution by Rule Inference”,TES2002,Hong Kong,2002.
[22]H.Schuster,D.Georgakopoulos,A.Cichocki,and D.Baker.Modeling and composing service-based and reference process-based multi-enterprise processes.In Proceeding of 12th International Conference on Advanced Information Systems Engineering(CAiSE),Stockholm,Sweden,June 2000.Springer Verlag.
[23]S.McIlraith and T.C.Son.Adapting Golog for composition of Semantic Web services.In Proceedings of the 8th International Conference on Knowledge Repre-sentation and Reasoning(KR2002),Toulouse,France,April 2002.
[24]D.McDermott.Estimated-regression planning for interactions with Web services,In Proceedings of the 6th International Conference on AI Planning and Scheduling,Toulouse,France,2002.AAAI Press.
[25]B.Medjahed,A.Bouguettaya,and posing Web services on the Semantic Web.The VLDB Journal,12(4),November 2003.
[26]Ponnekanti S.R.,Fox A.SWORD:A developer toolkit for web service composition.,Proceedings of the 11th International World Wide Web Conference(WWW2002).
[27]Z.Manna and R.J.Waldinger.A deductive approach to program synthesis.ACM Transactions on Programming Languages and Systems,2(1):90-121,1980.
[28]Benetallah B.,Dumas M.et al.,Declarative composition and Peer2to2Peer provisioning of dynamic services,Proceedings of t he ICDE,San Jose,CA,2002:297-308.
[29]Abiteboul S.,Benjelloun O.et al.Active XML:Peer-to-Peer data and Web services integration,Proceedings of t he VLDB,Hong Kong,2002,1087-1090,
[30]Boag S.,Chamberlin D,Fernandez M.et al.,Xquery 1.0:An XML query language,W3C Working Draft,2002.Http:///TR/xquery.
[31]ZENG L.,BENATALLAH B.,et al,QoS-aware Middleware for Web Services Composition[J].IEEE Transactions on Software Engineering,2004,30(5):311-327.
[32]SALIMA BENBERNOU,MOHAND-SAID HACID,Resolution and Constraint Propagation for Semantic Web Services Discovery,Distributed and Parallel Databases,2005,18,pp:65-81.
项目基金：广西自然科学基金项目：动态电子商务系统构建中的服务发现及组合问题研究（编号：桂科青0991097）。
作者简介：
电子商务的文献综述范文第2篇
关键词：电子商务；供应链建模；研究方向
中图分类号：F49
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）05-0169-02
1前言
自上世纪70年代初开始，电子商务从设想到日趋成熟仅有三四十年的历史，而其普遍为人所认知并开始吸引众多消费者，成为一种新兴的商业模式，与上世纪90年代末互联网的普及是分不开的。毫无疑问，IT技术是电子商务的孵化器和助推器。在不到20年的发展历程中，电子商务展现出巨大的商业潜力，同时也在改变人们的生活和生产方式，成为推动社会进步的一股现象级力量。
在供应链管理方面，电子商务供应链和传统供应链相比有了许多不同之处。比如，其供应链具有更高的可见性，信息传递和更新速度更快，供应链成员间信息共享的技术障碍不复存在，渠道商品的库存存放更集中，消费者对物流效率的要求成为电商服务水平的一个重要指标，商品定价更趋动态多变性，等等。
面对这些变化，国外有些学者已在电子商务的供应链建模研究中做了多方面的探索，而国内的同类研究却不多，这和我国国内电商在商业实践中的迅猛发展形成鲜明对照。
国外Swaminathan等人（2003）已就电子商务的供应链建模问题进行了综述性的研究，他们从产品采购和供应商选择、供应链可见性和信息分享、产品分销和定价、定制化和延迟制造、决策技术等六个方面将2003年以前国际上有关的研究文献做了较为系统的梳理和论述。
显然，这个综述性研究成果的提出时间较早，当时有价值的电子商务供应链研究成果并不多，其中不少文献除了和上述六大方面有关外，与电子商务关联度并不高。因此随着电商的商业实践创新不断涌现，其发展变化日新月异，其中的部分内容已显得陈旧过时。
但不可否认的是，该文献所提出的方向性框架和其中个别研究成果仍具有一定价值。结合该文献提出的研究框架，就我国国内电商在商业实践活动中面临的诸多问题，本文在电子商务的供应链建模方面，提出以下三个具有价值和潜力的研究方向。
2供应链渠道选择问题
除非是一开始就将电子商务作为其唯一经营模式的商业企业，其余涉足电子商务领域的企业都会面对一个渠道选择的问题，即一方面经营管理着各个门店、商场、卖场等实体店铺的商品销售，另一方面又在网上开设虚拟店铺，培育同类产品的网购消费市场。我们通常把前者称之为纯电商，后者可称之为非纯电商，也即电商领域中的传统零售商。在我国，知名电商企业中以纯电商居多，如天猫、京东商城、1号店、当当网、中国亚马逊等，而非纯电商较少，以原先经营电器销售的两家零售商组建的国美在线和苏宁易购为代表。
其实，在传统零售商涉足电子商务之前就有一个重要的决策问题，即是否应当由原来的单一渠道销售经营改变为双渠道销售经营？进一步讲就是传统零售商增设一条网上销售渠道后的收益优化和渠道协调问题。而一旦形成双渠道销售局面，零售商的双渠道间同类产品商品定价和库存决策问题就成为供应链建模的研究重点。
国外研究者Chiang等人（2003）和Dumrongsiri等人（2008）分别就供应链双渠道问题展开了建模研究，是此类问题的代表性文献。从中可以看出在早期的研究中，学者都将商品的网上销售视之为直销模式（direct channel），即一种在电子商务兴起之前，人们通过纸质媒体或电视上的广告和产品介绍，直接向厂家或中间商订购产品的零售方式。但事实上，传统直销模式和新兴电子商务之间还是有较大差别的，如支付方式、交易流程、物流效率等等，其中最明显的就是网络信息的公开性，即时性与互动性，传统纸媒和电视直销的广告宣传是单向传递，其可信性和说服力有限，而网上产品的销售状况和购买者评价信息的即时更新，为消费者提供了更透明真实的产品质量和价格信息，对网购者的消费行为起着不可忽视的影响力。此外，众多电商间的激烈竞争，使得物流效率成为电商和消费者共同关注的问题。显然，这些在直销模式中被忽视的问题应当成为供应链建模中值得研究的方向。
在如今电子商务高速发展剧烈竞争的背景下，结合国内电商市场的现状，一个耐人寻味的问题就是，拥有双渠道的传统零售商和单一渠道的纯电商之间相比，谁的供应链绩效更高？谁的竞争优势更大？这也应当是未来供应链建模研究中需要回答的一个问题。
3快速反应能力问题
供应链快速反应（quick response，QR）能力一直都受到商业实践者和理论研究者的关注，其本质就是供应链中的制造商和零售商对大量到来的不确定需求的应对能力。其中生产制造领域的柔性制造就是应对策略之一，具体如将产品多样化点尽量延后，以满足不同地区多样需求的延迟制造（postponement）策略。直接面对市场的零售商更是始终承受着需求不确定的压力，有着提高市场反应能力的内在要求。
实现快速反应的关键是要对随机需求信息的及时和即时把握，要想做到这一点，必须依赖IT信息技术的进步和应用。而电子商务正是信息和网络技术普遍应用下的产物，电商通过网络可以随时跟踪了解各类网购商品的需求情况，根据即时反馈的商品销量和消费者评价信息随时调整商品库存订单和更新价格信息，因此电子商务下的供应链是具有快速反应能力的物流系统。
电商供应链的快速反应能力虽然只体现在零售端对需求的响应速度，但对供应链上游的制造商和供应商的响应能力也无疑起到间接的推动作用，电商可以通过VMI的形式和上游制造商和供应商达成局部合作协议，授权供应商管理库存，就此带动整条供应链的协作反应能力，缩短生产和分销周期，满足变化多样的网购需求。
国外供应链方面知名学者Cachon和Swinney（2009，2011）的两篇最新研究文献都和供应链快速反应能力有关，在这两篇文献以及其中所提到过往的相关建模研究中，学者们都以按照更新后的随机需求增加一份新订单的方式将快速反应模型化，但尚未看到电子商务环境下的供应链快速反应能力的相关研究，结合电子商务的需求特点，应当可以挖掘出若干研究课题。
比如，按常理在电子商务这个受到网络IT技术强力支撑，需求信息传递与收集无障碍的供应链系统下，电商应当具备较高的快速反应能力，在商品库存管理中，可以做到JIT和零库存，整个供应链的牛鞭效应应该得到很好的控制。但实际情形却不是这样，例如我国的服装类垂直电商凡客诚品就被大量的商品库存所困扰，这无疑是个相当令人困惑的问题，值得供应链建模学者从信息共享和快速反应能力的角度做进一步研究和探讨。
4电商商品定价问题
产品定价在传统供应链研究中并不是主流问题，传统供应链研究历来把库存水平、订货数量、订货策略、再订货点、供应链协调等问题作为关注重点，但电子商务下的供应链产品定价决策问题却变得十分突出，在我们先前提到的双渠道选择问题中，电商如何对通过传统零售渠道和网上销售渠道售卖的同类产品进行定价，就是其必须要面对和解决的一个决策难题。如今的电商已很少将网上展示的产品信息作为其广告推销的一部分，因为网购已逐步成为人们的日常消费行为，人们会为了节省时间、价格低廉和方便快捷的原因直接在网上订货，形成真正的需求。涉足电子商务而采用双渠道的传统零售商应正视这一变化，制定出正确可行的商品定价策略。
我国国内中以无传统零售经验的纯电商居多，相互之间竞争剧烈，其中价格战是重要的促销和竞争手段，而消费者在网上浏览信息进行价格比较的成本几乎为零，且方便快捷，如何进行商品定价，在增加顾客粘着度的同时还要赢得竞争优势，的确是每个电商必须考虑的一个重要决策。
由于需求信息能够被电商及时和即时掌握，并被快速归集和深入分析，网上商品的价格并不是长时期保持不变，而是一直处于一种随时被调整且不断变化的状态，这一点和传统零售不同，零售商通常只会在节日促销和处理季末库存时改变商品价格，多数情况下产品的价格是长期维持不变的。电商的这种动态定价策略也是供应链建模研究中值得关注的问题，并且能够很自然地在建模过程中把库存水平的变化和价格的动态更新结合起来一起加以研究。
而最新的商业实践更是显示了电商可以利用对消费者自身信息的充分了解，在产品定价方面比传统零售商做的更细致，也更加灵活。例如，美国的电商staples可以根据消费者的地理位置和收入情况对同一商品制定不同的价格。不谈其技术细节和如何让消费者接受这种歧视性的价格政策，其定价策略对供应链的绩效水平的影响就是一个值得研究的问题。
再比如，在我们的日常网购经验中，都会感受到网上所购商品的价格和商品送达时间（即送货提前期）之间存在这样一种关系：如果所购商品价格相对其他电商较高，或采用货到付款的方式，商品的送货提前期就会相应较短，顾客可以很快收到货品，终结交易；反之，如果所购产品价格较低，或是采用网上支付货款，商品的送货提前期就会相对较长，顾客收货速度变慢。电商的商品定价和送货提前期之间的这种关系究竟对电商的供应链收益有何影响也是一个有趣的问题。
在既往的研究中，尤其是相关的供应链建模研究文献中，价格通常都作为决策目标，和库存水平或订货数量结合在一起组成双变量决策参数，成为研究的中心，如早期Petruzzi和Dada（1999）所撰写的关于报童模型的综述性经典文献。而近期较典型的且和电子商务相关的文献有Moon等人（2010）所作的电子商务条件下，双渠道供应链的动态定价和库存策略研究。在深入了解以往学者的研究成果的基础上，结合以上我们提出的各种问题和现实中正展开的各种电子商务实践活动，在电商的商品定价方面还是存在较大的研究潜力。
5结束语
电子商务在商业实践方面仍在不断推陈出新，我国国内的电商经营水平和管理能力与国外电商之间并不存在多大差距，甚至在有些方面是国外同行所不及的。但国内围绕电子商务供应链的研究仍稍显落后，在供应链建模方面尤显薄弱。其实结合中国电商的商业实践活动，其中有些问题因呈现本土特色而极具研究价值，本文抛砖引玉，从供应链渠道选择、快速反应能力和商品定价决策等三个方面，提出今后电商供应链建模的研究方向和一些初步的研究设想，希望能对国内的电子商务供应链的深层次研究有所启示和帮助。
参考文献
[1]Swaminathan，J.M.，Tayur，S.R..Models for Supply Chains in E-Business [J].Management Science，2003，（49）：1387-1406.
[2]Chiang，W.K.，Chhajed，D.，Hess，J.D..Direct marketing，indirect profits： A strategic analysis of dual-channel supply-chain design [J].Management Science，2003，（49）：1-20.
[3]Dumrongsiri，A.，Fan M.，Jain A.，Moinzadeh M..A supply chain model with direct and retail channels [J].European Journal of Operational Research，2008，（187）：691-718.
[4]Cachon，G.P.，Swinney，R..Purchasing，pricing，and quick response in the presence of strategic consumers [J].Management Science，2009，55（3）：497-511.
[5]Cachon，G.P.，Swinney，R..The Value of Fast Fashion： Quick Response，Enhanced Design，and Strategic Consumer Behavior [J].Management Science，2011，57（3）：778-795.
[6]Petruzzi，N.C.，Dada，M..Pricing and the newsvendor problem：A review with extensions [J].Operations Research，1999，47（2）：183-194.
[7]Moon，Y.，Yao，T.，Friesz，T.L..Dynamic Pricing and Inventory Policies： A Strategic Analysis of Dual Channel Supply Chain Design [J].Service Science，2010，2（3）：196-215.
电子商务的文献综述范文第3篇
第一章 绪论
1.1 本文研究背景
1.2 本文研究的意义和目的
1.3 本文研究的思路与方法
1.4 本文研究文献综述
1.5 本文研究可能的创新
第二章 相关理论概述
2.1 采购模式的内容及特点
2.1.1 常见采购模式的内容
2.1.2 传统采购模式的特点
2.2 供应链管理的理论研究
2.2.1 供应链的概念
2.2.2 供应链管理的概念
2.2.3 供应链的特点
2.3 电子商务模式的理论研究
2.3.1 互联网+的含义
2.3.2 电子商务模式的内容
第三章 苏州机电五金市场采购模式的现状
3.1 苏州机电五金市场简介
3.2 苏州机电五金市场的采购模式
3.2.1 机电五金产品采购的特点
3.2.2 机电五金产品采购流程
3.3 苏州机电五金市场采购模式 SWOT 分析
3.3.1 优势（S）
3.3.2 劣势（W）
3.3.3 威胁（T）173.3.4 机会（O）
第四章 苏州机电五金市场采购模式存在的问题
4.1 采购流程不合理
4.1.1 采购环节冗长繁杂
4.1.2 采购定价权缺失
4.1.3 库存管理能力不足
4.2 供应链资金流不稳定
4.2.1 资金流回笼速度慢
4.2.2 资金流占用程度高
4.3 采购需求较为分散
4.4 采购时效性不强
4.4.1 传统采购模式的时效性
4.4.2 JIT 采购的时效性
4.5 采购安全度不高
4.5.1 采购人员监管不力
4.5.2 供应链潜在风险高
第五章 苏州机电五金市场采购模式的优化方案
5.1 苏州机电五金市场采购模式优化的必要性
5.2 构建合适的电子商务采购模式30
5.2.1 基本思路
5.2.2 组织架构
5.2.3 流程分析
5.2.4 运作模式
5.3 电子商务采购模式的优化效果
5.3.1 简化采购流程
5.3.2 保障供应链资金流
5.3.3 满足采购需求
5.3.4 提升采购时效性
5.3.5 提高采购安全度
5.5 电子商务采购模式实施中的注意点
5.5.1 电子商务采购模式实施将面临的挑战
5.5.2 探讨合理的应对措施
第六章 研究结论及进一步展望
电子商务的文献综述范文第4篇
【关键词】传统外贸；跨境电商；问题与建议
随着经济全球化和电子商务的快速发展，跨境电子商务为我国传统外贸企业转型升级提供了最佳途径，成为国内传统外贸企业通向全球市场的一条“高速公路”。跨境电子商务是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是不同国家与地区之间通过互联网的方式，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现进出口的新型贸易方式。而其相较于传统外贸而言，相对的优势是：成本低、速度快、易上手。对于我国的传统外贸企业来说，无疑是一个很好的转型方式。但是现今我国处于跨境电子商务发展的初期，跨境电子商务的体系还不够完善，导致一些传统外贸企业转型过程中碰到障碍，无法前行，从而导致失败。本文旨在探究传统外贸企业在转型过程中的困难与障碍，并能够提出建议，提高企业效率和竞争力。
一、我国传统外贸转型跨境电商的现状
在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。
在跨境电子商务兴起的潮流之下，我国的部分传统外贸企业看到了其发展前景以及新型便利的交易方式，从而勇于积极转型，而另一部分的传统外贸企业因目前贸易态势依旧不错且缺乏专业人才等原因不愿转型。
二、传统外贸转型过程中的问题
2014年7月份，我们以“传统外贸转型跨境电商的障碍分析及其解决路径研究”这一主题为出发点，以探究跨境电商转型过程中所遇到的障碍为目的，根据文献资料和实际情况设计调查问卷和访谈提纲。我们选取宁波市、杭州市以及义乌市这三所城市为代表，进行了调查，并从中获取数据进行分析，从中得出以下最主要的问题：
（一）通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒
我国现有的通关程序概括之下分为两种，一是一般进出口货物通关基本环节：申报D查验D征税D放行；二是加工贸易进出口货物通关基本环节：申报D查验D放行D结关。而通关过程的过于繁琐，也造成了一些外贸企业对于跨境电子商务交易成观望状态或者是不选择尝试。而在我们的采访当中，企业主也告诉我们现在关于海关方面的一些政策也是瞬息万变的，主要存在的问题就是商检方面以及一些物品的通关程序当中会有些繁琐及麻烦，报关就会消耗一些时间。由此可见，通关这一方面的改变需要政府的支持，而促进跨境电子商务交易的重要一步也需要通关方面的改善。
进出口货物需要通关，这是一个国家框架下的行为准则，是跨境电子商务不可逾越的关卡。即便是小额跨境电子商务也有可能因为进出口货物超过海关规定数量，而被要求进行申报。其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。
一般的贸易通关通常适用于大批量货物通关，通关周期较长、费用高，而跨境电子商务的供应商与客户直接见面，单个供应商的单个客户之间的批量很小，较分散，频率也相应变高，通关效率就低了，难以快速通关和规范结汇。
此外，快件通关对物品价值有较大的限制，使得跨境电子商务之能停留在小额层面。同时，快件通关未列进进出口贸易相关数据统计。
（二）物流业发展仍显滞后
随着电子商务的发展，跨境电子商务也融入进了一些中小型企业当中。从2011年起，中国跨境电子商务小额出口业务的总体规模已超过100亿美金，包括阿里巴巴在内的一些专业电子商务机构，该业务年增长速度超过了100%。在这样的发展情况之下，对于跨境物流业的需求就大大地提高了。而目前最主要的跨境B2C电子商务物流有：国际小包和快递、海外仓储、聚集后规模化运输，以及新兴而成的第三方物流仓储集运模式。
目前，我国物流业面临着，物流体系建设不合理，基础设施建设不完善，信息化程度较低，综合水平不强的问题。这些问题都会影响物流业的发展，并且也促使一些外贸企业对于跨境电子商务的发展处于观望状态，物流成本过高、物流程序较复杂都会导致企业资金上面的问题。这些对于大企业来说，问题不大，但是对于一些中小型外贸企业来说，便是一大绊脚石。所以物流业的发展必须要提高，发展第三方物流模式或者是开创更加简便快捷的物流模式迫在眉睫。
（三）跨境电子商务交易信用问题凸显
电子商务本身就具有虚拟的特点，它不仅具有传统商务活动的风险，而且还具有自己独特的开放性、全球性、低成本、高效率特点。交易双方的行为、市场中介的行为等都具有极大的不确定性，不守信用的行为在电子商务领域中更加突出，更不要说钓鱼网站陷阱密布的交易环境了。电子商务是全球性的贸易，买卖双方往往远隔千里，不可能对交易对方作详细的了解；而且，电子商务的标识具有虚拟性，缺少可以被具体控制的实物，于是，就对当事人的商业信用提出了更高的要求。信息的不对称性在电子商务环境下被降低，而信息量的增加，使一些虚假信息充斥其中，虚假信息被当作真实可信的信息使用时必然会对使用信息的一方产生危害，甚至照成巨大的损失。
而中国跨境电商行业尚处在发展初期，包括监管体系的明确、市场准入条件、管理与职能定位、外汇备付金管理等在内的相应政策、法律体系尚不完善。相比信用体系建设及管理相对完备的美国及欧盟国家，我国的企业信用管理机制则显得滞后很多。此外，缺乏信用意识和信用道德规范、企业内部电子商务信用管理制度不健全、信用中介服务落后等也使跨境电子商务交易信用问题日益凸显。
三、传统外贸转型跨境电商的建议
（一）提高通关效率
一般贸易通关适用于大批量货物通关，通关周期较长、费用高，不适应跨境电子商务小额、高频、分散等特点。其外快件通关对于物品价值有较大的限制，是的跨境电子商务只能停留在小额层面。同时，快件通关未列入进出口贸易相关数据统计。面对如今发展趋势蓬勃的跨境电子商务，现有的海关监管体系已不能完全满足各个企业的需求，因此需要加强信息化手段的使用，尤其是“定期申报”、“集中申报”业务，实现海关、国检、国税、外管、电商企业、物流企业、之间的流程优化，提高通关效率，减少通关成本，节约通关时间。
（二）改善跨境物流环境
跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键性因素，尽管现今有多种物流方式可供商家选择，其中的问题也在不断地在解决、物流业服务水平不断地在提高，但当前境况仍不够理想，物流成本对很多商家来说还是太高。面对各式各样的物流方案、物流服务商，商家该选择哪种适合自己的物流方式？现有跨境物流方式主要有国际小包和快递、海外仓储、聚集后规模化运输以及第三方物流仓储集运。根据本次调研数据显示，国际小包和快递以及第三方物流仓储集运是商家最主要的选择，对于规模较小但又占跨境电商主体的中小企业来说，国际小包和快递几乎是唯一的选择。而目前大部分的跨境物流都被国外贸企业业垄断且收费较高。因此未来跨境物流的改革发展要致力于新型的跨境第三方物流企业的建立，加强与外资的合作，加强资源整合能力，提高技术水平，创新管理方式，提高仓储、库存、订单、物流配送等效率，更好的提升服务跨境贸易电子商务质量，为客户提供更高效快捷的服务。对于企业自身也需要建设和完善基础设施和设备，提升服务与管理水平，为客户带来更多便利，减少不必要的麻烦。
（三）完善跨境电子支付体系和监管体系
初期小额外贸公司主要通过个人账户将外汇兑换为人民币，但由于我国对外汇管制非常严格，单个用户每年外汇兑换不能超过5万美金。因此，一旦企业逐渐规模化，企业资金回笼就面临外汇兑换问题。因此第三方支付体系需要进一步完善，在有效进行风险控制的基础上，尽量简化单据种类，促进贸易便利化。对于电子支付面临的风险这一问题，从制度上讲，应加强电子支付服务交易方面的立法，规范电子支付服务中参与主体间的权利义务关系。
四、总结
互联网正在颠覆众多产业，国际贸易也不例外。跨境电子商务是传统国际贸易的升级，是不同国家与地区之间通过互联网的方式，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现进出口的新型贸易方式。全球金融危机爆发后，全球经济出现衰退，欧美市场需求萎缩，贸易摩擦频频发生，加之人民币持续升值（到2014年才有所企稳）、原材料价格上涨和人力成本不断提高等因素，使得我国的传统外贸企业受到强烈冲击，大量企业停产、倒闭，充分暴露出我国传统外贸企业，尤其是中小型外贸企业在资金、人才、品牌和技术等方面的匮乏，同时也凸显出我国传统外贸企业转型升级的迫切性。而转型的过程中，企业也需要注意跨境电商人才的培养，在整个贸易环节过程中提高信用度，同时在物流方面建设和完善基础设施和设备，提升服务与管理水平，为客户带来更多便利，减少不必要的麻烦。在制度、程序方面，应能够尽可能的提高通关效率，减少通关成本，节约通关时间，加强电子支付服务交易方面的立法，规范电子支付服务中参与主体间的权利义务关系，是我国的企业能够在激烈的竞争中保持着向上的势头。（通讯作者：李巧玲）
参考文献：
[1]曹淑艳、李振欣，2013，跨境电子商务第三方物流模式研究：文献综述[EB/OL].http：///link？url=Z2emuv7uOelHwnJZ 3YtLgrdNgDb2uIabJV_4t5kIdP-r0hBbyRx_T3V7sOLmV3-EKSDzrE16-Qy――TTlLOCClZTOwSYCuXRdiqr427Ax2PO.2014916
[2]李春顶.2010.新―新贸易理论文献综述 [J].世界经济文汇，1： 102117
电子商务的文献综述范文第5篇
[关键词]电子商务行业 制约因素 健康发展
电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务近年来发展速度越来越快,有经济学家预测:电子商务将成为21世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。但随着电子信息产业的快速发展,电子商务应用的环境越来越好,在疾速发展的同时也暴露出一些问题,严重制约了该行业的健康发展;探讨解决之道,对于电子商务行业健康发展意义重大。
一、电子商务中的诚信问题及保障措施
1.电子商务中的诚信问题
目前,我国电子商务信用缺失和恶化严重。信用缺失给物流与资金流分离的电子商务交易模式带来了严重的安全隐患,已经成为制约电子商务发展的重要瓶颈。主要表现在:
第一,产品宣传信息与实际不符,在网络宣传时,对产品的性能指标等描述模糊或夸大其词,致使消费者不能得到与预期一致的产品;消费者注册时提交的不真实信息,给企业的业务处理带来难度。
第二,购买的产品与交付的产品不一致,由于种种原因,卖方交付的产品与买方购买的产品不一致,使买方受到损失。
第三,也有拿货不付款、拿款不发货,或者不及时交货、不及时付款,某些网站在收到消费者的货款后不发货,或不及时发货,使消费者的利益受到侵害;某些消费者采用货到付款支付方式,却在收到货物后拒绝付款,或不及时付款,以及消费者收到货物之后的无故退货,都增加了企业营销成本。
第四,产品的售后服务得不到保证,企业所承诺的售后服务在消费者购买商品后得不到保障,致使消费者享受不到应有的服务,影响到产品的整体价值。
2.保障电子商务中诚信的主要措施
(1)尽快完善电子商务立法,规范电子商务行为。完备的法律制度是电子商务健康发展的坚实基础和必然要求。在电子商务发达的国家和地区(如美国和欧洲等)都制定了完备的法律制度来规范电子商务行为,从发达国家的法制经验来看,电子商务立法是一项长期的、复杂的法制工程,结合我国的具体国情尽快完善电子商务立法,规范电子商务行为。
(2)加强电子商务行业自律。电子商务行业自律可从以下几方而开展工作:第一,制定行业自律规章制度,规范电子商务经营者的经营行为。第二,组织学习,并开展自查自评和跟踪调查活动。第三,表彰诚信经营者,惩罚不诚信经营者。加强诚信监管也是重要的环节之一,政府应该加强诚信监管,建立一套完整的电子商务诚信监管机制、评价机制及奖罚机制。
二、电子商务中的信息安全问题与保障措施
1.电子商务中的信息安全问题
电子商务作为一种全新的商务模式,它有很大的发展前途,且随之而来的安全问题也越来越突出,如何建立一个安全、便捷的电于商务应用环境,对信息提供足够的保护,是商家和用户都十分关注的话题。目前,电子商务中存在的两大类安全问题。
(1)商务安全问题。商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题,在计算机网络安全的基础上,如何保障电子商务过程的顺利进行。商务安全问题主要表现为:第一,身份的不确定问题。由于电子商务的实现需要借助于虚拟的网络平台,在这个平台上交易双方是不需要见面的,因此带来了交易双方身份的不确定性。攻击者可以通过非法的手段盗窃合法用户的身份信息,仿冒合法用户的身份与他人进行交易,从而获得非法收入。第二,交易的抵赖问题。电子商务的交易应该同传统的交易一样具有不可抵赖性。有些用户可能对自己发出的信息进行恶意的否认,以推卸自己应承担的责任。第三,交易的修改问题。交易文件是不可修改的,否则必然会影响到另一方的商业利益。电子商务中的交易文件同样也不能修改,以保证商务交易的严肃和公正。所以在电子商务交易过程中,保证交易数据的安全是电子商务系统的关键。
(2)网络安全问题。现在随着互联网技术的发展,网络安全成了新的安全研究热点。网络安全就是如何保证网络上存储和传输的信息的安全性。目前网络安全问题主要表现在以下几方面:第一,安全协议问题。目前安全协议还没有全球性的标准和规范,相对制约了国际性的商务活动,黑客攻击是当前最大的安全隐患。第二,信息的安全问题。非法用户在网络的传输上,通过不正当手段,非法拦截会话数据获得合法用户的有效信息,最终导致合法用户的一些核心业务数据泄密;或者是非法用户对截获的网络数据进行一些恶意篡改,如增加、减少和删除等操作,从而使信息失去真实性和完整性,导致合法用户无法正常交易;还有一些非法用户利用截获的网络数据包再次发送,恶意攻击对方的网络硬件和软件。第三,防病毒问题。电脑病毒问世十几年来,各种新型病毒及其变种迅速增加,互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介,不少新病毒直接以网络作为自己的传播途径,还有众多病毒借助于网络传播得更快,动辄造成数百亿美元的经济损失。第四,服务器的安全问题。电子商务服务器是电子商务的核心,安装了大量的与电子商务有关的软件和商家信息,并且服务器上的数据库里有企业的一些敏感数据,如价格、成本等,所以服务器特别容易受到安全的威胁,并且一旦出现安全问题,造成的后果也是非常严重的。
2.保障电子商务中的信息安全的主要措施
(1)保障电子商务信息安全措施。加快网络基础设施建设,推动企业信息化进程是提高电子商务信息安全性的物质基础。其次,普及计算机网络知识和电子商务常识,提高全民族电子商务意识。再次,加快银行、税务及邮政等物流环节的信息化建设。
(2)保障网络信息安全的主要措施。随着计算机网络的飞速发展和应用,网络信息安全技术也在不断地发展。我们可以通过访问控制 、加密技术、防火墙技术、入侵检测技术、认证技术等几种措施提高电子商务中信息安全。
参考文献:
