数字化营销思考

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇数字化营销思考范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

数字化营销思考范文第1篇

关键词：

推进；数字化；学习创新

中图分类号：

F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）21017901

1推进数字化学习创新建设与应用应遵循的原则

（1）统一管理，统一规划，突出重点，效益优先。

在信息化建设过程中，大量信息被存入计算机相关系统中，统一规划部署，搞好顶层设计，制定统一标准与规范成为数字化校园建设的重要组成部分，遵循统一的标准实施建设，才能构成一个联通、共享的信息库，这也是消除各部门“信息孤岛”的前提。

只有对信息资源实行统一管理，信息才能成为资源，才能突出重点，才能为学校各部门所共享，高校的信息化建设才能做到效益最大化、投资最小化和利用充分化。

（2）面向未来，创新理论，数据整合，优化系统。

从学校的长远发展和应用系统将来功能的延伸角度，去考虑数字化学习创新建设与应用的规划。学校信息最终形成，与上级各级各类应用系统或数据服务平台对接，与下级各类终端设备进行无缝紧密连接的高效信息系统。因此，规划要遵循面向未来的原则。在理论、技术和体制等方面进行大胆探索和创新，尤其要注重理论创新，用科学的理论指导实践。

建立统一信息门户平台、统一身份认证平台、共享数据中心平台等三大基础平台，在基础上逐渐实现和学校各种业务系统的集成和对接。

2明确数字化学习创新建设与应用的内容

（1）网络化在线学习环境。

网络化在线学习环境就是一个信息化的学习环境。该学习环境一般由设施、资源、平台、通讯和工具等组成。在这个学习环境中，知识的表现借助于计算机多媒体技术、智能化信息处理技术，人性化的管理手段，虚拟化教学环境场景。

（2）数字化学习资源中心的建立。

包括媒体素材、题库、试卷、课件与网络课件、代表性的经典案例、相关文献材料、常见问题的解答、资源目录索引、网络课程等，通过邮件、在线交互软件、计算机3D模拟软件等信息技术实现师生共建的资源库。

（3）利用信息技术同课程的融合，制定数字化学习的目标。

树立学习目标是学会学习的前提，对学习本身的价值具有重要的意义。因此，数字化学习改变过去学习体制，在现有知识资源高度共享的信息化条件下，学校、教师、学生都可以参照国家制定的课程标准来组织适合本地、本校和本人教学条件和发展方向的学习资源、灵活地有个性的、有特色的学习目标。

（4）设计交互式网络课程。

明确学习目标之后，把师生共建设计的课程内容和学习程序生成教学资源库。通过课堂交互式教学环境提倡学生主动参与、乐于探究、交流与合作的学习方式，完成教与学互动、学生间的互动讨论，不断升级完善设计出一套个性化、定制化课程安排与传统的课程安排相结合的网络课程，实现了教师成了学生式的教师，学生成了教师式的学生，师生真正成为了一个“学习的共同体”，进而满足更多的学生共享创新式、交互式网络课程资源。

（5）优化数字化学习的学习过程。

数字化学习过程，已经完全从传统学习的过程模式，转变为以探究、交流与合作为核心的学习模式，以培养学生的创新意识和创新精神。所以，第一个优化学习过程是调研过程中的文献阅读；第二个优化学习过程是学习交流和学习内容的开放性；第三个优化学习过程是提供BBS、文章评论等讨论方式。

3结合自身特点，明确建设目标

（1）以信息技术为手段支撑各类学校和教育机构、培训机构提供优质的教育教学资源；

（2）让优质的数字化学习资源库实现跨境传输与优质共享；

（3）提升教师应用信息技术的水平；

（4）让信息技术真正成为学生学习的工具，改变传统学习方式，进而提高学习效率；

（5）搭建“一个平台+三个中心”模式的教学资源应用体系，不断扩充数字化教育资源，并提高资源的利用水平。

4实施计划有序安排，整体推进

完善前期调研工作；初步提出数字化学习创新建设和应用的具体内容；在统筹规划的基础上，分阶段实施相应的设备和系统软件安装调试；对项目人员进行必要的培训；完善必要的管理制度。

5建立健全完备的制度体系和政策保障机制

（1）建立学校信息化领导小组，由校长担任领导小组组长。结合学校实际，研究制定建立建设、管理、应用推广和运行维护等方面管理机制和信息化系统建设与运行考核评估机制和调动信息化工作人员的激励机制，进一步加强和推动教育信息化向纵深发展。

（2）建立完善激励机制，促进教育信息化水平整体提高。采取绩效考核方式，促进信息化建设进程、完善管理制度，推动信息化应用系统的广泛使用、从而使学校数字化学习创新建设达到一定的效果，让师生真正地感受到信息技术给教育带来的益处。

（3）让信息化建立起长效的管理机制。完善规范信息化建设流程，即项目立项、审批、建设。

（4）建立信息化工作队伍，形成人才培养体系和定期培训机制，努力将之发展成为一支专业的、有内涵的信息化建设队伍。

6实现预期效果

实现从传统学习环境到数字化学习环境的转变，效果是在传统学习方式基础上营造一个具有智慧的空间，以基于信息技术为支撑的数字化学习，突破时间和空间局限性，快捷的让教师与学生在网络上形成一种授课与学习的互动，使数字化学习个性化、人性化、定制化，具更真实地再现课堂现实场景。让学生在信息化应用中受益。

参考文献

[1]石巧珍，韩陈冲.数字化学习资源的时空特点及作用机理[J].现代教育技术，2007.

数字化营销思考范文第2篇

宝洁公司宣布未来每年削减5亿美元的费，主要包括在广告、媒介购买、公共关系、包装设计和零售店内宣传、展示上的费用。

宝洁并不是第一个、也不会是最后一个这样做的公司。联合利华、欧莱雅、可口可乐、Visa和强生等公司都在削减费。

对于品牌来说，重新评估与机构的关系并不仅仅是减少费这么简单，更重要的是，这些公司都已经意识到，世界在发生改变，传统的营销模式大多创建于数字化时代之前，那些都已经过时了。

以宝洁为例，它的预算已经从传统媒介渠道转移到数字渠道，目前数字渠道的预算占到了整体预算的30%。因为它发现，数字渠道效率更高，品牌更多地利用数字、移动、研究和社交媒体，进一步优化媒体整合，更清晰地传达信息，并提高非广告营销销量，以此驱动营销效力和生产力。

所以，对于这些品牌来说，削减费并不是经济压力之下的无奈之举，而是在寻找一种适合当下环境的营销模式。

数字重构传播

整个广告环境已经发生了变化。

从广告界的盛会――戛纳国际创意节的吉光片羽的变化中可以清晰地洞见这一变化：几年前，曾经以关注广告创意著称的戛纳国际广告节改名为“国际创意节”，以代表广告越来越成为一门集合了创意、技术、内容等多行业交叉艺术的发展趋势；参与者从传统的公司扩大到互联网创业公司、技术公司等，与会者无一例外都在谈论数字化创新和整合；参赛作品中数字化案例占比与日俱增，更多的全场大奖颁给了体验、技术、社交媒体、用户生产内容等案例，营销者的选择变得非常丰富和多元化。

消费者的注意力和使用习惯去了哪里，营销就会走向哪里，这就是行业的本质。2015年，全球数字广告支出达1710亿美元，美国达586亿美元。

在中国，这个趋势来得更猛烈一些：根据群邑2016年春季版报告《今年，明年：中国媒体行业预测》显示，2015年中国的互联网广告份额首次超过了电视广告，2016年预计将达到49.7%。其中移动互联网广告以近2倍于整体互联网广告的势头快速增长，在线视频市场总体规模同比增长61.2%。

越来越多的广告主从数字化中尝到了甜头，愿意把更多的预算投到数字化上，也相信数字化是未来的趋势。

1、数字化更高效

“我们正在把更多的广告投入转到数字化媒体、搜索、社交、视频和移动上，因为消费者在这方面花的时间越来越多。”宝洁首席财务官Jon Moeller在2015年初的一次电话会议上表示，他认为，总的来说，数字媒体的ROI高于电视或者印刷媒体。

目前，宝洁数字渠道的预算占到整体预算的30%，据Moeller表示，未来还将更多地利用数字、移动和社交媒体，进一步优化媒体整合，更清晰地传达出品牌信息，并提高非广告营销销量，以此提高营销的效率和有效性。

高露洁新兴市场和商务发展首席运营官Frank Moison则认为，在广告方面，数字化正在呈指数化增长。高露洁数字化的支出从2.5%增长到13%，数字化带来的增长接近25%。虽然国家与国家之间有所不同，但数字化的趋势是有目共睹的。

强生公司全球集团董事长Sandra Peterson曾表示，强生正在重塑营销思维，已经把营销预算的30%投入到数字化上。因为投入到数字渠道的每一分钱都可以提高效率，这点在ROI上可以体现出来。

作为目前在中国A股市场市值最高和备受关注的数字整合营销传播集团，利欧数字（LEO Digital Network）为多家跨国及中国本土企业提供一站式的数字整合营销服务，在利欧数字总裁郑晓东看来，越来越多的企业从只把数字当作整体策略的一部分，到现在用数字的思维来引导战略和决策，“这个趋势越来越明显，”他表示。

2、越增长，越数字

广告主会发现，它们增长最快的品牌，往往不需要传统的媒介广告。以美妆品牌欧莱雅和雅诗兰黛为例，欧莱雅主席兼CEO Jean Paul Agon在一个电话会议上表示，集团旗下增长最快的品牌，也是那些广告和推广最少的品牌。例如Urban Decay，Kiehl’s，以及2014年欧莱雅收购的品牌NYX，2014年全年都没有媒介投放。

在雅诗兰黛集团旗下，增长最快的品牌――如M.A.C和Jo Malone、La Mer以及Bobbi Brown等，都不做传统广告。集团总裁兼CEO Fabrizio Freda表示，旗下品牌在数字渠道广告做得更多。雅诗兰黛执行高级副总裁兼首席财务官Tracey Travis说，2015年，雅诗兰黛的广告支出基本持平，因为一些增长很快的品牌已经不需要那么多的传统广告，数字渠道占据了媒介组合的很大份额。她表示，随着更加合理化地分配资源，雅诗兰黛现在已经把一些电视和促销的费用转移到数字化上面，因为数字化带来的回报更可观。

整合构建新生态

品牌数字化的转变，媒体的碎片化，以及数字时代里消费者在数字、模拟或者固定、移动之间不再有明确的区分，在复杂的媒体环境中设计消费者完整的品牌体验日益重要，原有的创意、媒介、数字、公关、广告之间的“界限”被打破，让品牌再一次有了从细分到整合营销的趋势需求。

“在整个业态里，过去的常规模式是媒介和创意相分离的，有人单纯做媒介，也有人单纯做创意，但是现在我们很难区分媒体，也很难区分内容、媒体及创意之间的分割界限，而且越来越多的广告主希望我们能提供包含创意、传播、策略、媒介等在内的一站式的数字整合营销服务，”郑晓东说道，“尤其是新兴的互联网品牌，更容易接受。同时，越来越多的传统品牌客户也希望公司提供这样的服务。”

在数字化进程中有两类企业，它们的需求有所不同：一种是较为传统的实体经济品牌客户，另一种是互联网+的数字产业品牌。从2014年至今，利欧一直在探索一种全产业链的整合营销模式，并根据实体经济客户和互联网品牌客户不同的需求，提供定制的数字化整合营销服务。以实体经济品牌为例，需要的是从策略到洞察，到产生大创意，然后整合数字平台、公关、社交平台、店头和电商等各方面的资源投放创意并衍生内容。利欧所做的，是为实体经济转型互联网提供入口，结合数字时代的整合营销服务，是营销的数字化。另一方面，为互联网特别是移动互联网企业提供入口，主要是流量和大数据战略服务，助力新企业的孵化成长和成熟企业的品牌化建设，是数字的营销化。

数字化营销思考范文第3篇

媒体在数字化时代的聚合效应

数字化浪潮由技术层面带动传播产业的变革，加速了不同领域的技术汇流，引发电信、有线电视、计算机等事业的快速整合。本质上这三种体系都能作为数字信息的传输载体，未来信息的内容与服务将不再依媒体类别区分，影像、音乐、数字游戏、电子商务服务等数字化后将带来的新服务，信息与内容服务市场将更为多元化。

对所有的媒体而言，数字化代表着可靠而稳定的通讯质量，更好的抗噪声能力，封包化的数据传输结构可跨过传输媒体的限制，使得传输影像画面、声音和数据更为容易。数字化模糊了传输媒体的界线，科技发展提供了内容不同的传输接口，使得不同传输通路得以整合发挥更大的经济效益，并产生更大的传播效果。影音资料数字化后，可以长久储存、重复修改、大量复制，可使用计算机进行编辑处理，对内容进行加工提升价值，并可在互联网上流通。

数字化媒体的软性价值在于变传统的新闻单向传递为提升、传递价值与服务给受众，信息透过不同传输架构间的搜寻、存取、分类、筛选与传送，使得信息的流通更为便利。跨媒体的传输架构发展的目的是为了使信息能够更容易到达受众，确保消费者能在不同时空条件获取媒体信息。

当有线、无线网络走向宽带，功能更强时，传输网络将会变成各种应用软件与内容递送、平台合作的数字基础架构，不论是有线还是无线网络经营者，未来都必须与内容平台紧密结合，弹性地选择所需与可供应的信息类型。对于中国媒体的数字化前景来说，必须要注意全球化的格式与规范，数字化后无论数据内容多丰富，若格式无法兼容于大众格式者，终将被淘汰。

转制中的媒体应深入了解不同类型的数字化传输体系的特性，并针对其物理特性优化自身的信息编辑、、流通流程。例如收看电视与收听广播就是两种截然不同的接收信息的方式，而数字信号的固定式接收与移动式接收也有不同的使用环境需求与限制，数字化媒体必须透过营销与受众习惯的调查深入了解这些差异。在标准化流程中，也必须有相对应的策略与方法。

数字内容制作上模块化的应用

不论是声音、影像和数据，只要是以数字型态存在的就可称为信息，并可在兼容的网络上流通。信息生产具有规模经济的特性，信息产品的主要成本在头版的制成与初期设备的投资，而且具有制造成本高但再制成本低的特性。这个特性让信息产品通过成本来定价的实质意义消失，消费者必须亲身体验后才会知道信息产品的价值。可透过信息增值的方式，如利用互联网搜集筛选信息、专业编辑信息、整合不同资讯满足受众需求等方式来进行信息的增值，提升信息的使用效能。

资讯数字化的特质具有累积性、可切割性和可复制性三种特性，资讯可通过不断累积、切割与重组、及不断复制达到规模效益的特性，产生更高的价值。从信息的本质思考增值信息的类型，资讯内容可经过完全利用（复制、重新使用既有信息）、修正采用（因应使用者需要进行调整、重组）、部分利用（结合有意义的部分使用）等类型来进行信息增值。

随着音画资料的标准化与数字化，模块化生产应用在数字内容的制作与增值过程上，就特别凸显其意义。有了模块才能进行交换与重组，当广电制作环境的完全数字化后，从拍摄、剪接、到后制全面改用数字化的器材，同时采用计算机非线性剪辑，引用高分辨率摄影机及数字化辅助等工具，内容可通过想象力与创意对信息进行分类、组和、切割，透过剪接与编辑来提升内容的价值，并建构信息单元数据库，再经过营销与广告的包装后，推出符合不同目标受众喜好的资讯产品。

数字资产管理：数字化媒体的核心资源

数字信息时代内容将会是媒体产业最重要的资产，如何有效管理资讯作业流程，利用数据库的信息，甚至重复循环使用，已成为数字时代内容业者的重要问题。以往的广播电视是以录像带等硬件载体为交换的单位，但数字化科技促进互联网的快速普及，将来将是计算机辅助处理档案化的世界。T2F（Tape to File）将会加速媒体电子化与数字化的过程，从模拟生产影视概念，快速迈向生产数字化多媒体的概念。

数字化营销思考范文第4篇

第10年是一个新的年代的开始，站在这样的时间点上，我们可以为过去十年而不只是一年作总结陈词，可以展望的也不仅仅是未来的1年，而是未来10年整一个年代。

于中国市场而言，过去十年的一大主题便是以扁平化为皈依的渠道变革，各个产业各个层面的考量与纠结都不过是这一问题的不同表达。

过去十年的另一大主题，便是数字化。这10年，在数字化这一新枝上开出了中国市场最灿烂的花。阿里巴巴、百度以及腾讯QQ，这三支因抓住了中国消费者而抓住全世界目光的力量，均于1999年萌芽，他们已经形成的世界性影响及其未来所能达到的高度，都是很多具有历史感与国家背景的中国企业所难以企及的。这，端赖数字化之福。从这个层面去思考，数字化乃中国之福——它为中国之崛起赋予了新的可能。

而在未来十年，这两股力量的汇流将加速与加剧——数字化对渠道更为深入的影响，使得渠道的进一步扁平化将以数字化为核心与基点去展开。对于企业而言，两大主题将不断融合，渠道变革与数字化不过是企业进化这一枚硬币的两个面而已。

基于以上两大主题的融合，新10年将让我们的企业去品味与体验10条全新的生存法则，而10年前这些法则对于很多人就像陈奕迅唱的那样：十年之前，我不认识你，你不属于我。

围绕这10条全新法则，企业将在全新的维度上展开变革。

第一，基于数字化的企业进化。

如果说过去十年的辉煌主要源于网络公司的光芒，传统公司的数字化生存将是未来十年的主要命题。建设一个2.0版的企业，无论公司的内外沟通，还是品牌营销，都将转向一个数字化平台。人的神经与网络光纤相交织就是未来企业进化的应有之义。

第二，基于消费者核心的品牌建设。

数字化也罢，渠道扁平化也罢，消费者在其中扮演了最为重要的推动力量，反过来又强化了自身的力量与话语权，而未来的融合只会是这一主题的不断延伸与深化。

过去十年，是赚第一桶金的时代，对于很多企业而言，渠道比消费者更重要，销量比品牌更重要。然而当网络把传统的传播机制彻底瓦解，将消费者作为所有营销行为的出发点和终点将成为企业经营的必然法则。

新的法则必然有新的逻辑。过去十年的品牌建设所集中呈现的干扰式广告传播与语言暴力，只能用“喧嚣与骚动”来作定论。而未来，更重要的是倾听消费者的声音，而不是狂躁的诉说，因为话语权在消费者。

如果企业缺乏这两点考量，其他的战略与执行都会显得索然寡味。过去十年那种靠反复刺激、高声叫卖的忽悠、毫无审美之感也无尊重意味的营销成就了一些品牌，却未能成就因价值而底气十足的企业。

第三，走向开放与互动的市场体系。

2009年，通过全球海选大堡礁看守，澳大利亚用“世界最好工作”吸引了全球观光客；北京大学以中学校长推荐优秀生的方式成为中国教育界最受关注的机构。

过去一年这两大最具影响力的传播事件，以最小的投入获得最大的影响，靠的就是发动群众来影响群众。过去一年世界上广告额投入最大的企业也未制造过如此影响力巨大的事件。

让外部人员担当义工为品牌创造价值，未来10年，以开放为品牌基因的维基百科模式与亚马逊模式最值得企业参详。

第四，口碑比广告更有力。

有必要正视这样一个反差：过去数年，不少本土化妆品在央视投广告累积数亿，但在网上鲜有消费者关注；而一些传统国货精品，电视广告投入接近于零，却在网上聚集了大批忠实粉丝为其摇旗呐喊，品牌影响力远胜众多所谓央视上榜品牌，一些曾经失落的传统品牌在网络上复兴的潮流竟悄然兴起。

这就是网络口碑的力量；很显然，电视广告的虚火越来越盛，只能证明我们对这股能为我们创造突破机会的力量十分冷淡与麻木。

无论你广告有多响，消费者在购买之前一定会上网了解口碑，根据网民点评来决定是否购买，这将成为一种普遍的消费形态。

网络化的一代是未来，是企业的战略高地，是新大陆。

没有口碑，你就成不了影响未来的哥伦布。

第五，跨媒体整合。

口碑的力量越来越强大，打通数字媒体与非数字媒体的任督二脉，开展基于网络平台的整合传播，将是未来10年企业必须潜心修炼的功夫。

传统的线下营销，新兴的线上传播，以及二者之间的互动，共同构成三维一体的跨媒体传播，将是未来的基本传播模式。随着社会不断碎片化、传播成本不断攀升，唯有能够实现这一模式的品牌才可能好好地活下去。

非整合，不传播，这就是我的忠告。

第六，广告即信息，信息即广告。

互联网时代的先知、地球村的命名者——麦克卢汉说过“媒介即信息，信息即媒介”，套用其说法可以讲：广告即信息，信息即广告。数字化时代，一切能形成传播力的信息都是广告，一切好的广告都将成为病毒般可无限复制的的信息。企业将不只是产品制造者，更是信息制造者。通过整合娱乐、公益、活动等制造品牌信息的企业将是注意力之王。

第七，媒介即终端，终端即媒介。

终端与媒介是企业与消费者接触的两个基本界面，这一点不可改变；但企业家应该预见到的变化是：未来，所有的销售终端都会媒介化，而所有的媒介都有可能成为一个直销的平台；网络将媒介与渠道融为一体，将这点推向了极致。

媒介与终端的边界逐渐模糊，任何一个渠道、终端都可以视为媒介，任何一个媒介都可以当做销售平台来对待；二者互为渠道、互为媒介，能作如此思考的企业必定能够引领市场。

第八，软比硬更重要。

将产品喻为营销硬件的话，价值、体验、互动、沟通、尊重、聆听便是营销的软件；当产品越来越趋向于同质化，软属性作为变量最大的元素也将发挥最大的竞争力。

看看财富杂志500强名单的变化，你会发现，排在前面的公司越来越软，原先的硬公司越来越靠后甚至消失。

今日的IBM与其说是一家电脑公司，不如说是一家服务公司；今日的苹果与其说是一家高科技公司，不如说是一家创意公司。

未来，人们买的是一种产品，不如说买的是一种符合其生活方式的体验。

认识到这一点有什么意义？

无他，你的公司应该有更多元、更丰富、更感性的人才结构，以满足市场对价值、体验、互动、沟通、尊重与聆听的需求。

第九，80当道。

新十年，将是由80后定义与重塑品牌语言的时代。对于很多公司这是一种威胁，但这也给了新企业与新一代的企业家以机会。

今日企业界话事的人，大多生于时代，新一代消费者看电视广告会觉得投放这些广告的企业老板是外星人，思维模式与语言都是上个世纪的风格，用句流行语：真的太out了！产品是卖给新一代，但品牌思维意识、沟通方式与目标人群在两条根本不可能交叉的轨道上运行；这样做，过去十年还可以敷衍；一旦80年代人的话语权得到巩固，这些做法很容易被淘汰。能像动感地带一样做得让新一代很有自己人感觉的那种品牌少之又少。

第十，当然是中国命题。

不要忽视新一代消费者的中国情结，不要忘了近年来流行的中国风主要由80后推波助澜，这样你才不会对越来越当红的中国元素的未来影响力表示怀疑。

数字化营销思考范文第5篇

在接受《成功营销》记者采访时，Speichert作了上述表示。作为欧莱雅在全球市场上设立的首个CMO职位，欧莱雅美国首席市场营销官Marc Speichert必须在美国这个全球竞争最激烈的市场，协助完成欧莱雅全球十年内增加十亿新用户的战略愿景。因此在常规营销手段外，持续创新成为其关键词。其中数字化营销及新渠道（电子商务）是未来发展亮点。

2010年前10个月，欧莱雅美国的媒体实际投放首次高达10亿美元，其中一部分更多地投入到数字化媒体，Speichert还将位于亚特兰大的Publics Groupe’s Moxie Interactive 公司指定为公司历史上首家数字化传播机构。“健康与美容产品将成为数字化营销的新战场。”他说。

消费者改变带来的改变

名人代言一直是欧莱雅集团旗下各个子品牌的营销之选。2010年，“名人”有了新定义。在YouTube上全美排名前10的美妆视频中前5个均来自兰蔻品牌与Michelle Phan的合作，后者是美妆第一博主，拥有6900万浏览量，130万订阅量。通过这个23岁越南裔美国人的博客，讲述她如何使用兰蔻品牌的产品，每个视频吸引了200万～250万次点击观看。

“这是一种非常直观有效的营销方式，可直接与全新的消费群体建立联系。”Speichert表示，消费者们正逐渐抛弃传统的购买渠道，他们了解和购买产品的方式正在改变，加入了评估、评价等环节。

如何利用这种变化，创新营销方式？Speichert回答：首先了解谁是你的购买者；其次思考新的消费者决策过程；之后根据消费者决策过程在最合适的地方投入；最后做好评估。而重要的是，“不断尝试、尝试、尝试”！

例如，2011年6月27日，欧莱雅美国重新推出全新美妆网站，定位于打造“美妆专家+达人消费者+深度教育=最佳内容美妆网站”，希望其在2012年9月前成为全美第一美妆信息站点。利用该网站，欧莱雅打造了目标消费者聚集的平台，介入消费者的考虑评估环节，用达人、专家的社交化传播方式，建立情感纽带。

“消费者对于品牌的影响从未如此巨大。要迎合其需求并与之对话交流。”

继续加大媒体投入

众所周知，欧莱雅（L’Oreal）在平面媒体上投入巨大。关于数字媒体的投入是否会影响传统媒体营销？

Speichert的回答是否定的。欧莱雅美国将提高平面媒体的投入力度，而对于数字化媒体的投入不会以牺牲平面媒体的投入为代价。他在接受美国《广告时代》杂志（Advertising Age）采访时曾表示：“2008年和2009年对于行业来说市场环境较为困顿。但值得庆幸的是由于采取了大胆的举措确保了我们的投资收益。因此，我们将继续明确地大量投入媒体宣传。我们正从这一投入中获得非常理想的收益。”在此基础上，媒体投放积极尝试新的东西，例如，品牌与和iPad有合作关系的媒体发行商进行合作。

在Speichert看来，付费营销、自有营销和无偿营销都是被欧莱雅全面关注的。在美国这个完全竞争市场，市场营销的ROI是绝对被看重的。其经验之一是明晰了解每一分钱的支出是否得当。另一个经验是从媒体角度寻求更多的机会，即便资金有限也明确具体的突破点。

在努力尝试新媒体营销的同时，Speichert也注意到其中的挑战。

2010年巴黎欧莱雅品牌在YouTube网站上创建了惟一的专用美容产品频道站点Destination Beauty，汇聚大量不同的美容博主，制作美容视频并诸如化妆和美发护理小贴士，创建一种社区模式。“这是我们创建的媒介平台之一，显而易见的挑战包括：如何确保您对社区和频道的合理管理，而不会出现被劫持(Hijacked)的可能。”与传统平面广告相比，网络的开放式营销有更大的不确定性和不可操控性，例如在网络，消费者可劫持媒介资产并可能做出与广告主期望背道而驰的行为举措，如何控制？这也是未来课题之一。

（部分内容摘编自《广告时代》（Advertising Age）杂志对Speichert的采访。）

全球普及化理念：安巩的普及化理念是通过全球品牌的本地化产品实现美丽全球的愿景。第一步，植根于欧莱雅拥有的国际品牌，针对新兴地区的需求和多数消费者进行本地化产品市场营销；第二步，确保这些品牌在全球每一个角落，实现完全的针对性设计、配方，从而符合当地消费者的需求。

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Speichert五点建议

1. 数字化是一场全方位的革命。接受并擅用，或弃之不用而与潮流背道而驰。

2. 消费者对于品牌的影响从未如此巨大。迎合其需求并与之对话交流。

3. 赢得内容的胜利才是关键。定义您的内容模式。