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近年来,民办本科院校发展十分迅速,在办学中主要坚持应用型的人才培养特点,教学效果和毕业生质量得到了社会各界的普遍认可。随着高校生源的整体减少和重点公办本科的不断扩招,民办本科的生源质量出现下降的趋势,而社会对高素质应用型人才的要求却在不断提高,传统的课堂教学模式已难以胜任高素质应用型人才培养的要求。而市场营销专业是一门高度应用型的专业,在传统教学模式下,理论与实践脱节的问题已愈发严重,所以民办高校中市场营销人才培养的教学手段改革势在必行。
二、传统市场营销教学中存在的突出问题
(一)照本宣科
“填鸭式”的讲授,教学过程不生动,学起来枯燥乏味。老师过分注重课程的知识传承价值,强调知识体系的严密性、系统性,理论性太强,联系实际不够,应用性太少。现在的大学生思想活跃,信息接触广,照本宣科的方式早已不对他们的“胃口”。
(二)案例教学流于形式
受到教学条件的限制,往往课堂教学时使用的案例材料过于简单,或者针对性不强,与所学内容联系不够密切,案例分析不够深透。
(三)缺乏互动式教学
有些老师乐于传统教学方法,常常以“教”为中心,忽视“学”的参与,学生对学习的主动性没有被激发,独立分析和思维能力没有得到有力的培养。
(四)缺乏行之有效的实践教学方法
如市场营销策划、网络营销等实践性很强的课程,仍然是使用传统方法进行教学,缺乏操作技能的训练,严重影响了学生实践能力的培养。
(五)传统教学手段依然盛行
“教案+粉笔+黑板”的教学方式依然被广泛沿用,数字化、信息化、网络化有待普及。
三、实施“三化”的教学手段改革
随着现代科技的普及和教育信息化的不断发展,“教案+粉笔+黑板”的教学方式已不适应现代教育发展的需要。因此,改革教学手段、教学方式已成为教育现代化的重要内容之一。改革教学手段的基本思路是:用新的教学手段取代传统的教学手段;基本作法是:实施“三化”教学,一是课程内容数字化;二是教学资源信息化;三是技能教学仿真化。
(一)课程内容数字化
课程内容数字化是指教师运用现代计算机技术将教学内容数字化,制成生动、直观的多媒体课件,再利用幻灯、投影放映、录音、录像、电视、电脑等多媒体设施和工具进行演示式教学。在市场营销专业教学中,多媒体技术应用是十分必要的,它可以极大提高课堂教学的信息量,向学生提供充足的相关资讯,在有限的课堂教学时间内输送给学生大量的直观信息。如《广告学》课程中的广告要素、广告载体、广告类别、广告诉求、广告认知、广告定位和广告创意等内容,通过板书讲解,花费时间太长,影响教学效率,若单凭口头介绍,学生又难以理解与记忆,应用多媒体教学则可取得事半功倍的效果。多媒体教学把抽象的知识形象化,配上有利于提高记忆的背景音乐,适当穿插一些与教学内容联系紧密的幻灯片或录像画面,与教师的讲授融合在一起,便于学生快乐高效地学习,易于掌握相关知识的内涵,确保教学质量的提高。
(二)教学资源信息化
教学资源信息化要求教师积极搜集、利用各种与教学内容有关的图片、图文、录音、录像等资料,经过信息化处理,使之适应专业教学的需要。例如,在介绍各类市场的交易形式时,可以利用多媒体向学生展示各地博览会的盛大场面,国际拍卖中心的拍卖现场,商品交易所的交易程序,网络市场的交易特点等等。通过多媒体把要书面和口头的知识形象化、具体化,再加上鲜明的画面,动听的音乐,与教师的讲授构成一个完美的有机整体,学生仿佛置身于现实交易的情景中,又从具体的感性材料中掌握了理论的内涵和特点,加强了对所学知识的识记。又如,在讲到收购和兼并、价格竞争和非价格竞争、直接销售和间接销售、专业化分工和多角化经营等问题时。将收集的相关电视节目直播、专家评论、市场分析等数字资料放给学生看。这种引入直观的、故事性的教学手段将会更大程度地调动学生的兴趣。再如,在《物流管理》中讲授运输工具时,如集装箱的种类,各种装卸设备等,学生平时不容易见到,很难让他们产生印象,教学效果不太理想,而通过多媒体方式播放各种集装箱、装卸工具以及仓库、港口的装运现场图片,加上教师的解说,学生很快就明白和掌握了这一内容,收到了意想不到的良好效果。
(三)技能教学仿真化
技能教学仿真化即利用网络、多媒体设施和仿真软件进行仿真模拟实践教学。通过建立市场营销实验中心,利用网络进行营销全程业务的仿真模拟训练。仿真教学以营销为重点,通过对营销过程的分析与决策,强化学生对营销理论的理解,可涉及有关市场营销的多个部门:市场研究部、供应链管理、广告策划、财务部、销售部等,通过仿真演练,让学生了解各部门的岗位职责、工作流程,将理论知识与岗位相结合。通过营销业务的全程仿真模拟,不仅使学生有身临其境的感觉,大大激发钻研实践技能的兴趣,而且迅速提高了他们的动手能力和毕业后对营销岗位工作的适应能力。
可见,以“三化”的教学手段替代传统教学手段,有利于提高教学效率,更好地调动学生的学习兴趣,提高学生的学习积极性,提升学生的学习效果,是培养高素质应用型市场营销专门人才的有益探索。
【参考文献】
关键词:云计算 ;中小学数字化校园;教育信息化
中图分类号:TP393 文献标志码:A 文章编号:1673-8454(2014)01-0044-03
一、引言
信息化是促成未来中小学教育及学习革命的主要动力,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》明确提出,要“加快教育信息化进程”[1]。中小学数字化校园建设正是响应这一发展的需求而提出的概念。不同于高等学校的数字化校园建设,中小学校因其数量多、地域分散、资源分散、资金投入有限等原因,在每个学校均配置较多数量的服务器及其它软硬件设备,建成类似于高校的信息化基础设施,且配备大量专职信息管理人员并不现实,而且会出现资源利用效率低、使用维护费用高等问题。
云计算是近年来信息技术发展的新成果,代表未来信息技术的发展趋势。云计算所具有的特点恰好能够弥补以往数字化校园建设方案的不足,能解决目前中小学数字化校园建设中遇到的经费投入有限、基础设施利用低效等问题。鉴于云计算可以为中小学数字化校园建设提供良好的技术途径和技术方案这一事实,一些地方的中小学已启动了云计算辅助教学的实践,如鞍山一中、广州天河区中小学、浙江海盐地区中小学等。[2,3,4]《上海市中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020年)提出,上海的教育发展要利用“电子书包”和“云计算辅助教学”建立数字化学习环境,使每个学生能够使用信息技术工具,实现随时随地的学习。[5]
在近期出现的中小学数字化校园建设方案中,云计算的概念被屡屡提及,也引发了不同的评论。[6]现阶段中小学数字化校园建设对云计算的需求具体体现在哪些地方、如何利用云计算技术建设中小学数字化校园,都是中小学教育信息化工作者和信息技术专家必须直面的问题。本文通过分析中小学数字化校园的建设目标、基本架构及其功能,同时剖析云计算技术的本质和功用,寻求二者的契合点,理清中小学数字化校园建设对云计算技术的具体需求,并提出基于云计算技术的中小学数字化校园解决方案。
二、中小学数字化校园的本质及其架构
中小学数字化校园是以校园网络为基础,利用先进的信息化手段和计算机技术、网络技术、通讯技术,实现从环境(包括设备、教室等)、资源(如图书、讲义、课件等)到活动(包括教学、管理、服务、办公等)全部数字化。通过对数字信息资源的整合和集成,构成统一的用户管理、统一的资源管理和统一的权限控制,最终实现教育过程的全面信息化。
中小学数字化校园的基本架构如图1所示,从下而上依次为网络基础设施层、应用支撑层和应用层。网络基础设施层综合运用计算机、网络设备、通信终端、视音频多媒体设备、RFID等,构架数字化校园的硬件平台。网络基础设施层主要包括有线网络、无线网络、物联网和五室(多媒体实验室、远程会议室、网络教室、创新实验室、电子阅览室)。应用支撑层主要包含校园信息数据库、数字资源库等基础数据库和网络安全、外部网接入等系统支撑软件,为各种应用提供数据和技术支撑。应用层是基于校园网的,面向教师和学生的教学、管理及服务的软件平台,包含数字化校园的绝大多数应用系统。
对于数字化校园而言,以上三个层次的基本配置是必需的。对于具体的数字化校园建设项目,各层的软硬件配置可根据实际情况做适当的取舍。无论采用什么样的技术、配置多少信息技术产品,各种数字化校园建设方案的不同仅仅在于上述各层中的产品配置不同。具体到某个中学或小学,数字化校园的建设不必面面俱到,而应根据实际所需,以效用最大化为目的,根据需求进行数字化校园的应用层设计与规划,再由应用层需求提炼出应用支撑层和基础设施层的功能及相应的产品配置。在此过程中,还需兼顾已有的设备和设施,通过适应性改造,实现最大化的包容和继承,避免一切从头开始的方案。
三、云计算的体系结构及其技术特点
云计算是一种基于互联网的计算方式,是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机和网络技术发展融合的产物,也是引领未来信息产业创新的关键战略性技术和手段。[9]狭义地讲,云计算指IT基础设施的交付和使用模式,通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源。广义地讲,云计算指服务的交付和使用模式,通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。
云计算的体系结构可分为四层:物理资源层、资源池层、管理中间件层和SOA(Service-Oriented Architecture,面向服务的体系结构)构建层,[10]如图2所示。物理资源层包括计算机、存储器、网络设施、数据库和软件等。资源池层是将大量相同类型的资源构成同构或接近同构的资源池,如计算资源池、数据资源池等。管理中间件层负责对云计算的资源进行管理,并对众多应用任务进行调度,使资源能够高效、安全地为应用提供服务。SOA构建层将云计算能力封装成标准的Web Services服务,并纳入到SOA体系进行管理和使用,包括服务接口、服务注册、服务查找、服务访问和服务工作流等。
云计算采用虚拟化技术调配资源,将处于不同层面的硬件、软件、数据、网络及存储隔离开来,从而打破数据中心、服务器、存储、网络、数据和应用中的物理设备之间的划分,实现架构动态化,达到集中管理和动态使用物理资源及虚拟资源的效果。云计算提供三类服务,即SaaS(软件即服务)、PaaS(平台即服务)和IaaS(基础设施即服务)。[11] IaaS中包含操作系统和硬件基础设施,如Amazon提供的面向IaaS层的EC2/S3。PaaS中主要包含各类数据库和中间件,如Google提供的面向PaaS层的App Engine,以及微软公司提供的Windows Azure。SaaS中主要包含多种应用程序,如Salesforce提供的online CRM等。随着云计算的发展,传统的以PC和服务器为中心的IT应用模式将发生巨大变化,IT的应用、部署模式和商业模式也将发生重大的变化,用户只需要拥有可上网的终端设备,就能享受到自己想要的各种IT服务。
从云计算的体系结构和技术特点可知,云计算适合应用于具有以下特点的业务:一是业务量弹性大,用户数量增加较快,对资源占用不均匀;二是业务量较小,无法充分利用所分配资源。而中小学校的数字化校园对于信息技术的需求恰好具有上述特点。
四、云计算如何应用于中小学数字化校园建设
如图3所示,若将中小学数字化校园的架构与云计算的三种服务关联起来,即可发现二者在各层存在明显的对应关系。中小学数字化校园的应用层可使用Saas(软件即服务)中的应用软件,应用支撑层可利用PaaS(平台即服务)中的数据库和中间件,网络基础设施层可利用IaaS(基础设施即服务)中的服务器等基础设施。
由图3中的关联关系可知,云计算可以在中小学数字化校园建设的各个层级中得到应用,将云计算融入到校园的各个应用服务领域,通过计算及存储资源的弹性分配和动态管理,构建综合信息服务平台,实现透明高效的校务管理和泛在网络学习,能有效避免以往数字化校园架构所存在的信息孤岛、系统弹性差、资源利用率低、建设周期长、IT成本高等缺点。
鉴于云计算在中小学数字化校园建设中的应用价值和潜力,国外主要IT公司,如Google、思科、苹果、亚马逊等均推出面向教育的云计算服务。如Google的协作学习平台、微软的教育云平台等。[7]国内的电信企业华为也推出面向教育的云计算服务,如华为的智慧教育项目,提出了基于云计算环境的“区域教育云+智慧校园”的融合社会教育信息化解决方案。
利用云计算技术建设的中小学数字化校园可以实现“云计算辅助教学”(Cloud Computing Assisted Instructions),即学校和教师利用云计算提供的服务,构建个性化教学的信息化环境,支持教师的教学和学生的学习。利用基于云计算的教学基础设施(如移动互联的课堂、泛在的学习资源和社区),可以促进教学资源的整合,保障教学信息的安全,分析学生日常行为取向,改进教学设施和教学方法,实现以学生为中心的个性化教学,从而提高教学质量。
目前,数字化校园的建设主要有三种模式,即自主开发模式、合作开发模式和租赁模式。统计数据及市场分析结果表明,不同规模的中小学数字化校园的建设成本一般在2万元至20万元。受建设成本及技术条件等因素制约,中小学数字化校园的建设宜采用合作开发模式或租赁模式,而采用这两种开发模式,则更适合引入云计算。数字化校园的部署模式主要有独立部署模式、托管部署模式和合作部署模式。目前,我国高校大多采用独立部署模式,大多数中小学也采用了独立部署模式,少数中小学开始尝试采用托管部署模式或合作部署模式。随着云计算技术引入数字化校园建设,托管部署模式将更有竞争力。
五、面临的问题及对策
当前,云计算应用于中小学数字化校园建设过程中所遇到的问题主要有两类,一类是安全问题,另一类是资源建设问题。
所有教育资源均集中在云端,或均从云计算供应商的数据中心获取,则必然存在厂商依赖和数据安全的问题。另外,各学校均有自己的私有数据需要保护,如校本课程资源、校园资产、教师及学生的个人信息等。针对上述问题,可通过采用公有云和私有云的混合云策略解决,学校内部的信息资源(如校本课程、特色课程)由私有云管理,学校外部的资源(如数字化图书馆、公共信息资源、科研资源)由公有云管理。公有云可实现资源共享,提高软硬件使用效率;私有云既可保护各学校内部资源的安全,又能避免对IT基础设施的大规模需求。此外,云计算的一大特点就是其安全性。例如,云计算系统通过监测集群内部异常数据,对可能的安全问题做出判定,并向各服务器发送防止病毒扩散的措施,从而预防安全问题的出现。
共享特定区域内的教学资源,是中小学数字化校园建设的重要保障条件。数字化校园的支持服务体系应由政府主导,由企业与学校共建,以区域(市/县)教育主管单位为中心,整合教育资源及业务流程,建立统一的教育公共服务平台,为教师、学生、家长及教育管理者提供统一的协作和沟通平台。国家基础教育云平台已于2012年12月28日开通上线试运行,向全国各级各类教育免费提供公益服务。[8]北京、上海、南京等地已建设了面向区域的教育云,向区域内的学校、教师、学生和家长提供各种教学服务和教育教学资源。
参考文献:
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年).
[2]俞建华.基于云计算的远程教学资源建设模式――以浙江开放大学为例[J].中国电化教育,2011(12):130-134.
[3]贺小华.云计算在教育中的应用――以Google协作平台为例[J].软件导刊(教育技术),2009(9):71-74.
[4]任宁.云计算辅助教学初探[J].成人教育,2010(10):93-94.
[5]黎加厚.走向信息化教育“云”服务[J].中国教育信息化(基础教育), 2008(20):20-21.
[6]王运武.我国数字校园建设研究综述[J].现代远程教育研究,2011(4):39-50.
[7]陈学军,黄利华.基于云计算的义务教育学科课程资源共建共享模式[J].中国电化教育,2013(1):81-87.
[8]宋灵青.“国家教育资源公共服务平台”正式开通上线[J].中国电化教育,2013(1):105.
[9]Voorsluys. W, Broberg. J, Buyya. R. Introduction to Cloud Computing[M].New York, USA: Wiley Press. 2011(2):1-44.
关键词:Photoshop软件;平面设计;读图时代;设计理念
1、Photoshop环境下的平面设计优势
第一,位图处理优势突出。图片存储形式整体上可划分为位图和矢量图两类,矢量图是计算机软件生成的特殊图像格式,它所占空间小、清晰度高、不失真,但由于图像每一种元素都独立成为“个体”,因此不存在过渡色,在视觉效果上远不如位图。相对而言,位图是基于图像色彩组合而形成的图片格式,因此它的图像丰富但文件较大,分辨率调整过高会导致失真。Photoshop是针对位图处理设计的一款软件产品,在进行平面设计的过程中,可以有效地实现位图元素的分割、组合,满足不同色彩之间的过渡需求,从而产生更加绚丽多彩的视觉效果。第二,符合工业印刷标准。计算机硬件设计中智能识别RGB颜色,这与标准印刷工业的需要存在较大差异,Photoshop引入了数字图形编辑和创作的工业化标准,通过融合CMYK功能来配合印刷产业,这极大地释放了Photoshop在平面设计的生产力。第三,分层选区特色工具。平面设计绝大多数情况下是进行“图片处理”,现代社会可直接获取数字化图片的途径很多,如智能手机、数码相机等设备,原始图片以位图形式存储,可导入Photoshop软件进行必要的修饰,以提升整个图片的美感。图片修饰基于添加、删减和变化三个途径,在分层机制下利用选取工具可以实现快速抠图、拼接、局部修改等操作,同时配合各种滤镜功能,如曲线调整(明度、亮度、饱和度)、滤镜工具等,可以实现更加完美的视觉效果。
2、Photoshop环境下的平面设计原则与流程
2.1设计原则
一方面,坚持数字化与实体化统一的原则。随着Photoshop系列软件产品的更新升级,不仅为平面设计人员提供了更多的实用工具,同时也提高了图像质量标准,如清晰度、保真度等,客观上对软件搭载平台的需求越来越高,这导致硬件负担过大,在计算机性能无法达到的情况下工作无法顺利的开展。同时,数字化图片在色彩、形状等方面的设计较为“随心所欲”,尽管在屏幕展示效果上较为出色,但处于工业化印刷的需求并不能保障一致性,如一些特殊颜色的调配、形状裁切等,会消耗大量的成本和资源。另一方面,要坚持艺术性和生活性的统一原则。艺术是对生活的抽象、重塑,在表现形式上大量应用夸张渲染的方式,但艺术来源于生活,在进行平面设计过程中不能脱离人们的基本认知,一味地追求“眩目”、“袭人眼球”的效果。Photoshop提供了大量插件、滤镜等工具,设计师应该慎用、巧用,从整体上把握好图片的协调性、条理性,使其符合形体美、布局美。
2.2设计流程
本质上讲,Photoshop是一款计算机图像处理软件,与平面设计最终的效果并没有直接关联,恰如食材、厨具和厨师的关系,不同的厨师利用同样的厨具处理同样的食材,最终味道也不可能完全一致。因此,Photoshop环境下的平面设计主体是人,而不是软件工具;基于Photoshop工具性的特色分析,在进行平面设计过程中可遵循以下流程。第一,了解设计需求。设计者在平面设计工作中占据主导地位,只有先了解客户的设计需求,才能进行相关的素材准备工作。一般而言,了解设计需求的方式包括直接交流、问卷调查、市场分析等,在当前市场经济体制下各行业不断细分,也为了解设计需求提供了较大便利。第二,准备设计素材。设计素材对于平面设计而言,犹如建筑的基本材料,其获取方式包括拍摄、购买或客户提供,一些原创性设计则需要灵感自主规划。第三,构思设计框架。一个完整的平面设计作品中包括了各种不同的元素,如背景、主体、配饰、文字等,成功的作品不是简单的元素堆砌,需要将艺术审美结合起来,体现出明确的设计意图。尤其在商业化平面设计中,要具备一定的营销价值。第四,筛选设计元素。平面设计过程中发生变动的机率很高,一般来说,设计师都会提供多种风格的作品供客户选择,整个过程是双方意见达成一致的过程,不排除新的变量进入,如领导意见、员工意见等。以此为依据展开设计元素的筛选,可以规避大量重复劳动。第五,确定设计风格。设计风格是一个平面设计作品的格调,不同需求下的风格不同,如广告、海报、产品手册、企业文化等,在设计的过程中要选择与之相适应的颜色和字体。如对于传统文化产品的生产客户而言,在设计风格上应该选择“中国风”而不是“时代潮流”,这样可以提高受众的共鸣。第六,作品调整与制作。确定风格、元素、布局等全部内容之后,需要进一步检查是否存在缺陷和问题。Photoshop环境下平面设计过程中会采用大量的层次和图组,其中可能会隐含一些难以观察到的缺陷,因此调整不仅仅是针对浏览界面,在制作界面也同样需要条理性,如字体、图形、排版格式、色彩过度等,可以将相同类型的元素归结在一起(不影响效果的前提下),做好相关的备注,便于后期的检查和修改。以上内容是针对Photoshop环境下平面设计的一般原则和流程讨论,但是并不具备硬性要求的特征,平面设计师可以根据自己的习惯摸索出更具有个性化、更科学的方案,从而有效地提高工作效率。
3、结束语
总体而言,Photoshop作为一款功能卓越的平面设计工具得到了广泛应用,相对于传统的手工绘画、制作,可以节约大量的人力资源、成本。当前,我国市场上也涌现越来越多的教育学习资源,这有利于人们在Photoshop环境下探索更好的流程、模式、技巧,从长远角度分析,Photoshop环境下的平面设计会向工业印刷标准化和图像数字化两个维度发展,最终实现产业的独立性,并建立密切的合作关系。
作者:陈莉 颜玲霞 单位:江西现代技师学院
参考文献
著名经济学家JosephSchumpeter于1911年在其名著《经济发展理论》中最早提出了“企业创新”的观点,并指出,“企业创新”是把一些崭新的生产要素的“新组合”引入到生产体系中,其目的是实现超额利润。企业创新的内涵将根据技术的发展和时代的变迁而有所不同。在目前的经济环境中,主要包括观念、制度、管理、技术、经营、市场等方面的内容。所有这些方面的创新,都以企业产品的创新为最终目的,产品是所有创新成果的集成者,也是实现利润的载体。
一种产品是否具有市场竞争力,主要包括以下要素:功能、价格、周期、服务、营销和消费者心理接受程度,这些因素大部分都在产品的设计阶段确定。20世纪80~90年代的研究表明,制造业产品成本中的70%~80%是在设计阶段决定的,而这一阶段的花费却只占到了总成本的5%。在目前追求个性化的时代中,消费者对产品的心理接受程度显得异常重要,其影响因素主要来自于设计。产品创新设计不但能增强企业在竞争中的优势,甚至可以带动消费者的消费习惯、消费文化和相应的购买力,从而创造新的市场,拉动整个行业和经济的发展。
当前,世界先进的制造业企业已经走过了以产量和质量占领市场的两个阶段,进入到了以创新占领市场的崭新阶段。美国凭借其强大的经济后盾,支持、激励和推进现代产品设计的创新发展,从审美、使用、技术、材料、工艺、装备、管理等方面进行设计创新,通过创新设计巩固其经济地位,把其占据优势的高新科技转变为新的全球市场。日本在战后把设计作为国策之一,从政治、经济、文化、国家建设一系列重大问题上引入“设计先导”的理念,强化设计教育,提倡创造学。韩国借1988年的汉城奥运会提出“设计立国”口号,经过20多年的发展,目前在许多领域中的水平已接近日本。1997年,英国首相布莱尔上任不久就制定了激励设计产业的政策,认为英国的设计产业对经济发展非常重要,曾在19世纪被誉为世界工厂的英国正期望成为21世纪的世界设计工作室。
相比之下,我国企业的产品“创新能力”远低于“生产能力”。产品创新已成为我国从“制造大国”走向“制造强国”的关键。解决产品的产量之大和创新能力之低的矛盾,已成为我国经济发展的当务之急。大力开发新产品,努力把高技术、高质量、最具发展前途的新产品推向市场是我国企业迫切需要解决的关键问题之一,也是我国产业结构优化升级和区域经济发展所提出的亟待解决的问题。
产品创新设计的内涵
现代的产品创新设计与传统的设计过程的最大不同在于增加了数字设计和人机设计。而正是计算机技术等高新技术的发展,使数字设计和人机设计成为了必要和可能。
德国学者GerhardPahl和WolfgangBeitz在其1984年出版的《EngineerDesign》一书中,把传统的产品设计分为明确任务、概念设计、技术设计和施工设计四个阶段。明确任务是分析市场需求,确定新产品的定位;概念设计包括功能、原理、结构、布局和外形五个方面,它确定了产品的大部分消费者可认知特性,是产品设计中的关键阶段,也是可塑性最强的一环,是体现产品设计创新性的关键,尤其是外形设计最能发挥设计师的创造性;技术设计为概念设计的要求服务,是传统意义上的技术创新的发挥阶段。市场需求及与之对应的产品定位可以驱动概念设计的创新,并带动技术创新,反之也有促进作用。根据当前社会发展和产品设计的新特点,笔者认为,需要在传统的设计过程增加或突出两部分内容,首先是增加数字设计内容,以适应目前产品数字化浪潮的特点;其次是增加人机设计阶段,因为随着商品的丰富和生活水准的提高,产品的智能性、舒适性显得尤其重要。由于以计算机技术为代表的高新技术的发展,使数字设计和人机设计成为必要和可能。
广义而言,产品创新设计涵盖了产品生命周期中所有具有创造性的活动,根据目前产品设计的时代特性,可以总结出产品创新设计具有以下几个特点:
从企业角度观察,能为产品创造高附加值;
从市场角度观察,能保持强劲的吸引力,不断刺激消费者的消费欲望;
从消费者角度观察,能不断获得新产品,满足物质和精神生活的需要;
从设计师角度观察,能不断迸发灵感进行创造;
从经济发展宏观角度观察,使整个国家的经济呈现出强劲的竞争力。
从设计方法论的角度看,产品创新的关键在于实现市场、科研和生产三类信息的获取和碰撞(如图1所示)。
就某一个产品设计而言,其一般设计流程包括产品策划、概念设计、造型设计、视觉设计和结构设计。上述过程中的每一个环节都可能出现直接或间接与外界进行各种信息与能量交换、传递的现象。基于这种思路,我们认为,产品创新设计是在多种因素的不断“碰撞”、“整合”中诞生的(如图2所示),每一个“碰撞点”都是刺激设计不断向新目标前进的动因。产品创新在这些“碰撞点”的协调与促进下不断地“新陈代谢”,通过整合以完成其生命周期。导致设计创新的这些“碰撞点”可能是技术的进步、用户需求的变化、新材料的出现、流行趋势的变化、设计工具的变更,也可能是设计师自身思想、观点的变化,或者是一些看似毫无联系但实际上却起着重要作用的事物的出现。
产品的创新设计就是在这样一个动态的、不断与外界交流的过程中从设计初始状态走向设计目标状态。不管是哪一种思想,哪一种风格,哪一种因素,都是设计过程中的一个碰撞点,它们都对产品创新设计起着不同程度的作用与影响。
产品创新设计趋势
经济的发展和市场的变化,使产品创新设计正从效用型创新向知识型创新转变。
美国的DeaneRichardson将世界近现代产品开发设计的主要趋势归纳为三个阶段:20世纪50~60年代为摸索时代,商品便宜就是好,设计并不重要;70~80年代为经济的标准化时期,将消费者的爱好、差别统一起来,进行标准化设计;90年代后,重视消费者的个别趣味,产品设计出现差别化,商品则表现得更有情趣和多样。因此,在企业制造技术水平相差不大的情况下,产品设计显得尤为重要。根据经济发展和市场情况,产品设计总体呈现出从效用型创新向知识型创新转变的趋势,具体表现如下:
对市场的快速反应
随着市场竞争的日益激烈,产品创新的速度也越来越快。企业需要加快产品创新的速度以满足和带动消费者不断变化的需求,达到提高产品竞争力的目的。企业的信息收集机构不断地分析市场信息并迅速反映给决策者,决策者根据这些信息对产品的创新方向提出构想,并在设计师的协同下进行产品设计,最后技术部门进行实际产品的现实转化。整个过程都需要在较短的时间内完成。在2000年,一辆汽车从概念创意到可展示产品的时间仅为24个月,而1990年时,这个周期是其2倍,即48个月。
高新技术大量应用
在知识经济中,创新的作用更趋明显,并从效用型转向知识型。首先,高新技术产业蓬勃发展,其产品设计中采用了大量新技术;其次,高新技术在传统工业中的广泛应用极大地改造和促进了传统产业的发展,在传统产品设计中也融入了大量的高新技术;第三,CAD等技术在设计过程中的应用提高了产品设计的质量和速度。
多功能集成化
随着微电子、新材料、新能源的发展和应用,完成单个产品功能所需要的材料的体积、重量和成本都在下降,使多功能集成成为可能。多功能集成化的产品设计是人类需求、技术发展和市场规律的必然结果。目前市场上高新技术产品尤其是电子产品的功能集成化趋势就十分明显。
突出以人为本
传统的工业产品以实现功能为目的,而后产品设计开始突出易用性,并实现了从人适应产品到产品适应人的观念转变。目前,人性化的内涵也更加丰富,传统的人性化概念一般包括人的安全性、舒适性和环境融洽性等比较直接可见的因素,而现在人性化更加突出了消费者的心理因素,消费者不但能安全舒适地使用产品,而且能从产品的使用中获得心理享受,所产生的愉悦感包括安全感、自信感、荣誉感、兴奋感和满足感等。在高新技术广泛应用的背景下,如何使技术复杂的产品以人性化的形象展现给消费者,是产品设计中的一个重要课题。
设计师分工专业化
产品设计是一个复杂的过程,加之产品创新设计具有快速化、集成化、高科技化和个性化的特点,这决定了设计师必须十分专业,才能有高质量的作品。
产品智能化
信息技术的快速发展,为产品的智能化提供了必要的技术基础。智能技术与传统产品相结合形成的智能产品,其功能上比传统产品更具优势,更容易打开市场。同时,产品的智能化使产品和人的距离大大拉近,符合产品个性化的趋势。例如,三星最近推出的智能吸尘器VC-RP30W,能自动扫描周围场景,避开障碍物,分辨出垃圾和日常用品,具有相当的智能性。
绿色和环保
绿色产品设计首先要符合整个社会的环保要求,其次要符合广大消费者普遍接受的环保意识,并为企业节约成本、提高效益。绿色设计提出了4R原则,即减量(Reduce)、重复(Reuse)、回收(Recycle)和再生(Regenerate),着眼于全人类未来的总体生存和发展。
计算机辅助的创新产品设计
产品创新设计的这些趋势是经济和技术发展的自然规律,为了能够把握机遇,健康快速地发展经济,增强产品竞争力,我们需要整套的产品创新设计支撑环境,其中信息技术尤其是计算机辅助技术和系统的应用是这个支撑环境的关键部分。
目前,CAD系统已得到广泛应用。在产品设计领域,以CAD概念为核心,已经发展出计算机辅助工业设计(CAID)、计算机辅助概念设计(CACD)、计算机辅助工艺设计(CAPP)等一系列相关的CAD技术和系统。国内的一些高校、研究机构和企业也相继推出了一批三维的CAD软件,取得了很好的效果。CAD系统几何造型技术从二维起步,走过了实体化、参数化到变量化的历程,并出现了并行工程、虚拟产品设计等新的CAD技术。但如何使传统意义上的CAD系统支持产品的创新设计是企业界关心的焦点,也是学术界研究的热点问题。
我们认为,在技术路线上,计算机辅助产品创新技术需要将CAD、人工智能、图形图像和工业设计等多种学科加以融合,在整体上形成新的技术交叉、革新和突破。在系统实现方面,计算机辅助产品创新系统需要一个新的能够支持产品全生命周期和集成化的产品创新设计系统,它所支持的产品创新的各个环节都应该源于市场,又走向市场,彼此连成一个环(如图3所示)。
目前,就我国产品开发的现状而言,计算机辅助产品创新设计技术的研究应着重解决以下5个方面的关键问题:
如何实现产品的创新产品创新的关键是概念设计的创新,其本质是要实现市场、科技和生产三类信息的获取、碰撞和综合。
如何使产品的创新面向市场各种计算机辅助产品设计软件系统应集成打通,彼此联成环,源于市场,又走向市场。
如何适应当代产品信息化的趋势要集计算机辅助机械设计、电子设计、外形设计三种功能为一体,以适应当代产品机电一体化、数字化、智能化的趋势。
如何适应产品设计个性化的要求要研究适应中国人特点的人机工程、模拟技术,能从视觉、触觉、人体力学、舒适度等多角度分析与模拟产品的使用。
如何适应区域块状经济的创新要求既要研究网上协作技术,又要研发针对轻纺、电子、机械的特殊计算机辅助技术。
·实例·
产品创新设计系统
浙江大学在原国家计委产业化前期关键技术项目等的支持下,联合清华大学、西安交通大学等单位,开展了计算机辅助产品设计的相关研究工作。在将人工智能、CAD、多媒体、工业设计、计算机网络等多项技术交叉融合的基础上,突破传统CAD的局限,强调面向市场、基于网络、支持新产品全生命周期开发的产品创新设计。通过关键技术的自主开发、外购软件上的二次开发以及系统集成等手段,成功地研制了支持产品创新设计的计算机辅助集成系统平台。
该系统平台围绕新产品开发,提出了计算机辅助新产品创意技术、计算机辅助工业设计的智能化技术、基于图形图像融合的计算机辅助轻纺产品创新技术、基于多功能模型的计算机辅助机电产品创新技术以及集成网上知识的计算机辅助产品创新技术。沿着产品创新的不同发展阶段,提供功能不同的通用计算机辅助产品创新设计技术平台,并面向特定行业开发了专用设计平台。该系统能够支撑新产品的整个开发生命周期,包括市场分析、创新方案构思、外形设计、数字电路设计、面向产品类的特定设计、人机工程分析和评价、制造规划、包装设计、市场营销和反馈等。
随着社会不断进步,全球移动通信市场已经步入3G时代,以3G网络为基点的各种新业务不断涌现,作为一种新兴的营销模式,无线营销正处速发展中,为全球经济发展引来了全新的发展机遇。无线营销已成为业界极具潜力的一种新兴市场,成为社会大众关注的焦点。但还需要多角度、多层次客观地分析无线营销市场,采取各种有效的措施,有效解决存在的问题,使其拥有更加广阔的发展前景。
关键词:
无线营销市场;分析;策略
在高科技日益发展中,无线营销应运而生。从整体上说,无线营销、电脑互联网之间有着很多相同点。直接性、贴身性是手机的显著特征,在直接推介、促销产品的时候,无线营销发挥着至关重要的作用。当然还有很多产品也适合无线营销,比如,快速消费品、无线增值产品。在此情况下,需要综合考虑各种营销因素,通过不同途径,采取各种有效的措施,不断促进无线营销市场的健康持续发展,走上长远的发展道路。
一、无线营销概述
无线营销属于第五媒体,是以手机为核心传播平台,向分众目标以定向的形式准确传递即时信息,利用和消费者信息互动,实现市场沟通目标。它又被叫做移动营销、手机互动营销,属于新时期一种全新的关系营销,不同于传统营销。无线营销是以数据库营销为基点,以营销需求为媒介,分众识别目标消费群,并向那些可以识别的分众定向传播数据信息,具有鲜明的个性化特点。在此基础上,借助互动跟踪、监控传播、动态调整,实现“一对一”沟通,尽可能实现传播目标。就无线营销而言,具有多样化的特点,比如,精准性、互动性、即时性,极大地冲击着人们的日常生活。以“互动性”为例,在数字化、信息化时代中,信息不对称逐渐被打破,沟通普遍性和信息扁平化日渐显现,消费者逐渐掌握选择产品、服务的主动权,可以在极短的时间内,和虚拟空间中的任何人或者企业进行双向而全面的信息沟通,但他们极易受到相关因素的影响,选择其他的品牌,影响市场的稳定发展。而在“一对一”无线互动营销作用下,可以和消费者形成一种“互动、互求、互需”关系,有利于提高消费者的满意度,不随时更换其他类型的品牌。
二、无线营销市场分析
无线营销有着不同的营销渠道介质,具有多样化的特点,比如,个性化、定向化。但无线营销需要借助手机来实现,必须全面而客观地分析社会市场动态变化。就我国而言,手机用户特别多,但并不是每个手机用户都属于潜在的消费者,有些人只是用手机来接听电话,且手机功能仅仅局限在语音通信范围,导致手机具有的多样化功能得不到因应有的发挥。据相关调查发现,手机上网用户不断上升,需要充分利用手机网民属性深度,动态了解客户的客观需求,为其提供“多元化、个性化”产品、服务,不断提高客户的满意度,优化创新商业模式,走上精准营销道路。以无线互联网用户人群特征为例,首先,手机网民规模。截至2015年6月,我国已有5.94亿手机网民,和2014年12月相比,新增手机网民已有3679万人。而其中使用手机上网的人明显增加,由2014年12月的85.8%已经上升到88.9%,呈现出上升趋势。农村网民规模也明显扩大,尽管在我国网民中所占比重较小,但其规模已经达到1.86亿元,明显多于2014年,增加了800万。其次,年龄结构。截至2015年6月,10—39岁年龄段的网民特别多,占据核心位置,已达到78.4%,20—29岁年龄段的占据31.4%,在整体网民中所占比重是最大的。和2014年年底相比较,20岁以下的网民规模也有所扩大,增长了1.1个百分点。换句话说,互联网的受众群体不断增多,并向低龄群体渗透。最后,性别结构。截至2015年6月,我国男性网民明显多于女性网民,即55.1∶44.9。但和2014年年底相比,我国女性网民有了明显的提升,即1.3个百分点。
三、无线营销策略在分析
我国无线营销市场中,发现其具有很好的发展前景,但仍然存在一些问题,需要采取相关的措施优化无线营销,不断推动无线营销向前发展,在使消费者受益的同时,也能使其他利益相关者获益,确保无线营销市场稳定发展。
1.企业方面在运营过程中,企业要向消费者提供“许可”营销信息,要全面而客观地了解目标受众的客观需求,合理调整营销信息内容。具体来说,企业需要借助无线身份,准确识别相关的系统,来挖掘用户相关方面的信息数据,比如,收入、兴趣爱好,投放具有针对性的广告并进行互动营销。如果对象是高校学生,由于他们具有较高的受教育程度,具有较好的文化品位。在此基础上,要采用不同语言,合理组织同样的内容,并根据客户的兴趣爱好,利用游戏、彩铃等形式传递数据信息,不断吸引消费者的眼球,刺激他们消费。还可以优化利用定制的形式,发挥会员制的作用,会员可以根据自身实际是需求,选择对应的营销信息种类,在进行传播的时候,企业只需要根据会员的客观需求,向其发送具有针对性的数据信息。
2.移动运营商方面对于移动运营商来说,注重安全技术开发,构建监管平台。当下,在世界范围内,具备数据传输功能的移动设备日渐增多,但很多都不具备安全机制,安全隐患逐渐成为社会大众关注的焦点。面对这种情况,运营商需要分别从技术、制度角度出发,根据实际情况,采取可行的措施,确保用户信息具有其安全性。还要通过不同途径,动态监控数据信息。如果发现正常流量小于发送流量,必须进行严格地审查。还需要健全已有的反馈与投诉机制,便于用户咨询,投诉各种不良现象,保护自身的合法权益。
四、结语
无线营销是一项复杂而系统的工程,需要多角度、多层次分析存在的无线营销问题,采取各种有效的无线营销策略,无线营销利益相关者都需要结合自身运营情况,制定可行的解决方案。以此,避免无线营销市场存在安全隐患,促进其“健康、稳定”发展,拥有更加广阔的发展前景,更好地为社会大众服务。
参考文献:
[1]张煜阳,盛林峰,石煜磊,戚晓卿,张诗骢,范诚青.无线营销发展现状与未来趋势研究[J].上海商学院学报,2011,S1:39-42+45.
[2]李琼.无线营销市场分析与策略研究[D].天津科技大学,2010.