网络运维工作的重要性
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络运维工作的重要性范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
网络运维工作的重要性范文第1篇
【关键词】 价值工程 网络运维
一、前言
全业务运营时代，电信运营商业务范围和经营地域的相同，使得电信运营商面临着更直接的竞争。电信运营商试图在传统的通信领域以外力争开拓信息领域的市场，但以google为代表的互联网公司、以APPLE为代表的终端公司正在成为互联网产业链的主导。在新的竞争环境中，运营商网络运维不再仅仅是战略、市场和客户服务推动下的被动响应的成本中心，而应为成为核心竞争力的贡献者之一。运维应通过提升客户感知（QOE）、提高支撑效率和降低运营成本（OPEX）帮助市场部门提升客户忠诚度和销售产出。
网络运维被赋予了更高的使命，必然要求对其进行优化，然而电信运营商面临着降低CAPEX和OPEX的压力，质量、效益与成本之间产生了碰撞。本文借鉴在制造业领域中广泛使用的价值工程理论，建立一种指导运营商网络运维工作的科学管理方法。
二、优化的价值工程理论
所谓价值工程，指的都是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本（寿命周期成本），可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。价值工程主要思想是通过对选定研究对象的功能及费用分析，提高对象的价值。价值工程涉及到价值V、功能F和寿命周期成本C等三个基本要素。三者之间的关系为：
V=F/C。价值越高，方案综合效果越好。
现代电信运营商网络运维在从“成本中心”向“效益中心”转变的过程，功能和成本已不能准确的体现运维价值。为了应对竞争，需要提供更好的网络质量以保有现有用户和吸引新用户；在同质化竞争时代，为了避免业务被快速复制，还需要更快速的业务实现以抢占用户。因此在使用价值分析网络运维时，需要引入质量和时间这两个参数，优化后的价值工程公示图1所示：
图1 优化的价值工程公示
可见，电信运营商网络运维价值的提高与功能、质量、时间和成本四个参数有关，通过改变其中一个或者多个参数可以提高网络运维的价值。
三、优化后价值工程理论在电信运营商网络运维的应用
价值工程应用的核心是以尽量小的粒度逐层分析产品功能，并通过创新的方法需求替代这一功能的新的原料、技术等，实现功能提升或者成本降低，在有的时候也可以允许功能大幅度提升的同时小幅度的增加成本，以实现产品价值的提升。价值功能应用的基本方法是细分各因素并确定评分及其重要性系数，通常可采用会议、专家判断、德尔菲等。电信运营商网络运维价值评价中功能因素可划分为保证盈利能力、支持企业战略、完善企业责任、满足时长去求、发掘潜在业务等；质量因素可以划分为保障网络稳定、提升客户感知等；时间因素可划分为迅速支撑需求、缩短建设周期、快速故障处理等；成本因素可划分为建设期初始投资、运营周期成本等因素。在实际操作中，可根据实际情况更加细化各因素。在确定各因素得分及重要性系数后，可以采用加权算法、层次分析法等计算方法最终得出价值分析结果为某一数值。
价值工程可应用于在有限的运维成本下，通过价值分析确定可选择的各项目的价值，选择最优项目。价值工程也可用于对已有项目的价值提升，实际上，对于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本这两种项目优化形式可以直接做出判断，但对于增加成本同时提升功能或者降低成本同时降低功能这两种形式则可以通过价值工程做出判断。进一步而言，价值工程不仅可以使用在项目上，也可以应用在较小的范围内，如某一个设备的维护、某一支撑系统或者某一故障处理的流程上，通过对价值分析对象的细分因素，最终指导电信网网络运维优化。
价值工程是一个庞大的学科，可应用到各行各业，将价值工程应用到电信运营商网络运维是对价值工程的发展和延伸。采用价值工程，可以改变传统的依靠经验或者领导意志的决策过程，是一种科学的决策机制，以可量化的数字提供简明、有效的决策指导。
四、结束语
本文结合电信业现状，通过在对制造业广泛应用的价值工程理论的分析，提出了一种优化的价值工程理论，是一种科学的管理决策机制。简要阐明了电信运营商网络运维如何运用优化后的价值工程理论来提高网络运维的价值。
参 考 文 献
网络运维工作的重要性范文第2篇
关键词：网络信息；运维体系；安全防护
在电力系统中，信息网络是一张非常关键的实体网络，为建设国家一流电网提供了必要的保障。随着科技水平的提高，电力信息通信网络呈现出智能化的趋势。随着客户需求量的不断增加，电力企业也需要不断提升安全生产水平，构建更高标准的电力信息运维体系。网络信息系统的建立投入使用，很大程度上提高了电力企业的工作效率，既为人们提供了方便，同时也存在一定的安全隐患，容易出现信息泄漏、重要数据被盗取等现象，降低了信息网络系统的整体应用效率。电力系统信息安全问题威胁到电力系统乃至整个电力产业的安全[1]。研究信息网络系统安全管理及维护措施具有非常重要的意义，可以进一步提升信息网络系统的可靠性和安全性，如何使电力信息网络不受威胁破坏，如何保障全社会电力安全稳定的供应，为相关研究提供参考意见。
1信息网络系统运维内容
1.1系统运维
信息网络的安全可靠是电力信息系统稳定运行的根本。信息网络系统常态运维主要包含两个方面工作，即信息软件运维和网络、服务器、存储、安全设备等硬件运维。其中信息软件运维又可分为软件安全性运维及软件技术性运维两部分。首先为保证信息系统全面正常运行，尽可能杜绝由于软件设计、开发及其他方面的缺陷对信息系统运行造成的影响，解决软件在部署使用过程中产生的兼容性问题，所以需要对软件进行版本升级更新和日常运行维护。其次就是软件技术性运维工作，任何软件的开发都不可能面面俱到，自身技术上的缺陷很容易产生病毒、后门、漏洞等危害系统安全的因素，所以严禁任何非法软件及未通过测试验证的软件安装或部署在电力信息网络。信息系统硬件设备运行维护的内容主要包括设备的日常巡检、隐患排查、故障处理、分析优化和状态监控等，通过全方位的技术手段保障设备稳定可靠、不间断运行，为电力信息化发展提供强有力的保障[2-3]。
1.2病毒防范
北京时间2017年6月27日晚上，一款新的勒索软件病毒悄然袭来，袭击了欧洲多个国家，此次病毒最早是出现在乌克兰，很快波及俄罗斯、西班牙、法国、英国等多个国家，包括政府、银行、电力、通信、能源、机场、医院和超市等众多重要的工控基础设施。其中以乌克兰的损失最为严重，由于病毒的肆意攻击，该国政府大楼的电脑设备都被迫断网离线，由此可见病毒防范对于信息网络系统运行维护的重要性。电力行业关系到国计民生，是国民经济的支柱性产业，由于病毒自身具备破坏性、传染性、复制性等特点，为防止病毒入侵对电力行业造成难以预估的损失，所以在电力信息网络系统运行维护中，最重要的一条维护内容就是病毒防范。病毒防范主要包括预防和查杀两方面，首先是全网部署统一的杀毒软件，对整个信息网络系统进行实时病毒监控，对感染的设备或系统进行断网病毒处理，确保运行环境安全；其次是对软硬件设备上线之前进行测试，并定期进行严格杀毒处理，确保信息系统载体安全。
1.3账号检查
电力信息系统（设备）账号及口令设置检查是关系到电力信息系统能否正常运行的关键点。检查内容涵盖信息系统（设备）的账号及口令设置的相关策略，包括网络设备、安全（设备）、主机（操作系统、数据库、中间件）及桌面终端等。根据信息系统的等保级别、使用该系统的用户所具备的权限（操作权限、数据）及用户的性质将使用账号、口令的用户场景进行区分，并进行相应的专项检查，通过相应的弱口令扫描工具定期进行扫描。
1.4故障处理
故障处理是信息网络运维很重要的一个环节，无论是软件系统或者是硬件设备发生故障，都将直接影响到信息系统稳定运行，带来不可估算的后果。应根据不同事件优先级对应不同的响应时限及解决时限，必要时提供相应软硬件设备的备品备件，以第一时间恢复网络系统正常运行为首要目标，并采用相应的技术手段保证类似情况不再发生。
1.5分析优化
在日常运行维护过程中，根据实际工作情况整理信息系统网络设备及相关资源配置，根据检查结果分析网络系统配置存在的问题，编制网络系统配置优化清理方案，分析存在的问题和瓶颈，指出过期、无效或不合理配置，清理方法，清理风险，清理步骤等内容。根据清理手册进行配置清理优化。
2网络信息系统运维体系
2.1漏洞修复
漏洞是指一个系统存在的弱点或缺陷，系统对特定威胁攻击或危险事件的敏感性，或进行攻击的威胁作用的可能性。漏洞会影响到很大范围的软硬件设备，包括信息系统本身及其支撑软件，网络客户和服务器软件，网络设备和安全设备等。换而言之，在这些不同的软硬件设备中都可能存在不同的安全漏洞问题。为减少因安全漏洞带来的系统隐患，应切实加强信息系统网络漏洞的扫描工作，利用安全厂商的漏扫设备或软件进行扫描和检测，并对结果进行记录分析，制定相应的漏洞修复方案。软件硬件设备的漏洞应通过规范相应的网络控制和管理策略，严格访问控制，通过安装防火墙及制定病毒防范措施加以修补。为保证信息系统及相关应用服务程序的安全运行，软件的漏洞可以定期下载官方相应补丁程序或升级包，然后对系统进行升级，修复存在的漏洞[4]。
2.2信息加密
网络加密也是网络信息安全的基本技术之一，具有成本低廉、解密操作简单等优点，实际应用中加密技术主要有链路-链路加密、节点加密和端-端加密等3种方式。链路-链路加密对用户是透明的，通过链路发送的任何消息在发送前都先被加密。每个链路只需要一对密钥，提供了信号流安全机制；端-端加密减少了密码设备数量，允许进行通信量分析，消息在整个传输过程中均受到保护；节点加密在节点处采用一个与节点机相连的密码装置，密文在该装置中被解密并被重新加密，明文不通过节点机，避免了链路加密节点处易受攻击。端-端加密比链路-链路加密和节点加密更可靠、更容易设计、实现和维护，避免了其他加密系统所固有的同步问题。在日常工作中应根据不同的应用场景选择不同的加密方式。
2.3监控系统
加强信息资源的维护平台建设，提高信息资源的运行管理水平，通过运维体系的建设，结合构建集中式的服务热线、运维流程、系统监控和综合展示系统，通过系统联动，及时、准确、全面反映与掌握信息系统的运行状态，保障各业务系统的正常运行。强化主动监控，实现集中管理。遵循立足需求、统一规划、保障重点、分步实施、务求实效的原则，以IT资源可用性监控为主线，构建统一集成的IT资源及应用服务监控平台，主动、及时地发现问题，并调度资源解决问题，形成IT运维管理主动服务的新局面。降低维护成本，实现经济效益的最大化，提高系统整体可用性[5]。
2.4管理维护
信息网络系统的安全管理和维护是一项繁琐而艰巨的任务，从运营和维护的角度进行分析，采取科学、合理的维护和管理措施对系统软硬件设备及信息系统进行全面性的管理，有助于促进信息网络系统的规范化发展，可以大大提升系统的安全性，便于进行灵活、高效的控制。高效的管理及维护是保障信息网络系统持续、稳定运行的关键，要注重系统软、硬件的维护和保养，及时查看系统是否存在一些故障问题和隐患，对系统安全漏洞进行有效的处理和解决。还要实时性地监督和控制用户在信息网络系统中的操作行为，检测系统程序的运行稳定性，保证系统外部设施的高效运行。应用全面性的措施对系统终端进行管控，按照划分标准对系统内存储的文档及相连的设施进行维护和管理，并查看管理工作的记录信息，详细地解系统设备的更换和运行状况，强化对系统软硬件的保护力度，提升系统数据信息的安全性[6]。
3结语
综上所述，强化信息网络系统的安全管理工作已经成为电力行业当前亟待解决的一项任务，为了保障信息网络系统更加稳定地运行，必须要从根本上做好维护管理工作。在开展安全管理及维护工作的过程中，要结合信息网络系统的实际应用领域，把握电力行业的基本特征，从技术、管理及运营和维护等多个层面入手，全面落实信息网络系统的安全管理工作，推动信息网络系统的发展和进步。
[参考文献]
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网络运维工作的重要性范文第3篇
关键词：配网设备命名；管理问题；对策；研究
中图分类号：U665文献标识码： A
国网公司“三集五大”建设要求配网设备调度管理收归地调统一管理。原先各配调都是相对独立的，各配调管辖设备的调度命名从全市范围上看，命名规范是不统一的，各有各的命名规则。因此要将配网设备调度管理收归地调统一管理之前的一项基础性工作就是在全市范围内将命名规范统一化，设备具体命名唯一化。配网设备命名的科学性在整个电力网络设计及运行中发挥重要作用，配网本身就具有设备节点多，范围广和联络关系繁多复杂等特点，因此必须重视配网设备的科学合理命名，根据配网设备命名编号原则和设备投运管理规定，做好配网设备命名的管理，为配网的安全、可靠运行提供重要保障。
1配网设备命名管理理论概述及其重要性与意义
配网设备命名主要是指对电力网络中的节点、线路、配电变压器等进行命名，通过各个配网设备的命名与实际地点的契合为配网设备的建设、维护等提供便利[1]。配网设备命名管理主要是对配网设备的命名进行科学的管理完善，有效实现配网设备中节点、线路与配电变压器的名称与现场设备形成准确对接，实现对配网设备的有效管理，防止因为配网设备命名差错问题为建设、维修、养护等工作带来不便。配网设备命名管理设计电力网络系统中所有节点设备的定位与性质划分，是实现配网设备安全稳定运行，充分发挥配网设备自动化系统各项功能的重要前提，对配网建设发展以及各项服务职能优质高效进行产生深远影响，因此配网设备命名管理历来受到重视[2]。
2配网设备命名管理中存在的主要问题
2.1设备命名申请缺乏严谨性与准确性
配网设备的命名需要由下级单位向上级主管部门进行申报，审批合格后才可正式使用配网设备名称，以上级审批部门下发的配网设备命名通知单执行任务为准。但随着近些年来城乡社会建设的逐渐发展，电力配网工程逐渐增多，任务也比较繁重，配网设备来源也得到大量的扩展，使整个配网电缆工程趋于复杂化。因此，由于运维单位对部分工程的设备情况和现场状况缺乏认真的考察与核实，造成了上报设备名称不准确不严谨的情况。另外，在电源接入环网柜与分支箱时，用户未提供较为准确的资料信息，而运维单位审核也缺乏严格性，因此加大了设备命名申请缺乏严谨性与准确性情况[3]。
2.2现场的配网设备标识不够科学规范
现场的配网设备标识通过标志性作用为配网设备的建设管理提供指导。由于配网设备标识牌的材质原因和标识牌年久老化以及破损严重等原因，配网设备标识已经不能够满足设备运维管理的需求。设备标识的长期使用过程中，会出现标识符号等模糊脱落的现象，各种临时性的或质量较差的标志牌往往采用较为便捷的标识方式，使标识牌不能长久发挥效用。配网设备标志的不健全为电网设备的检查维护与科学建设管理带来较大的安全隐患。
2.3现场配网设备的标志牌安装及更新不及时
配网设备的现代化建设使大量的新型设备，使配网设备结构发生较大的改变，联络方式的改变使设备命名管理工作不仅涉及到新设备的命名，还涉及到旧设备命名的变更，但是现场设备标识安装和更新不及时，容易使配网设备管理出现偏差和失误，造成不良后果。新旧标识混杂的现象随之增多，往往是旧设备采用新名称，新设备采用旧名称，新旧标识混乱的现象影响了配网设备的正常操作，并为配网事故处理带来一定的风险困难。
3提高配网设备命名管理水平的主要对策
配网设备调度命名规范属于精益化管理的范畴，对日常运行维护、检修等工作的安全至关重要。配网设备命名存量巨大，命名整改工作艰巨。考虑到相关实际情况，在编制这个规范的时候，编制过程中始终秉持这样的原则：在把握规范化、地市级范围内唯一化的原则下，将全省配网设备命名需要整改的工作量压缩至最小[4]。
3.1加强配网设备命名申请管理，提高配网设备命名申请的严谨性与准确性
在新设备投入运行前以及向上级相关部门进行配网设备命名申请之前，对设备的基本状况与现场情况进行深入考察了解，明确新设备的运行方案，综合考虑设备的型号以及保护配置等重要因素。对投入运行方案进行审核与完善，最终确定施行方案。配网设备命名申请部门应当加强对本地整体配网结构的了解，认真考察配网设备命名申请的科学合理性，确保命名申请批准的准确严谨性[5]。
3.2提高配网设备命名通知单执行力度，保证设备命名工作的有效性
运维部门接到调度部门下发的配网设备命名通知单后，应当及时对配网自动化系统数据库、一次接线图和现场设备的标识进行修改，以确保现场设备的标识与配网自动化系统的名称一致。运维单位中负责设备命名管理的工作人员，在收到命名修改任务通知后应在最短时间内完成安装与更新工作。在新型设备正式投入运营以后，运维单位为了确保命名工作的质量，需要指派审查人员到现场进行设备标识检查，确定设备的安装与更新工作严格按照预设规定。安装修改工作全部完成后，对配网设备全部命名资料和各现场实际设备安装情况进行整体复查，保证无误[6]。
3.3规范统一配网设备命名标识牌，维护配网设备设计管理的整体性
现场设备命名标识牌往往体现着配网设备命名管理水平的高低与命名通知单的任务执行情况，配网设备调度命名完成后，要对配网设备命名标志牌进行规范统一制定与管理。命名标识牌可以利用新技术和新材料，标志牌的材料应当选择具有高强度、高抗腐蚀性以及具有明显标识特性的材料，根据实际需求可以选用具有良好反光效果与夜光效果的标志牌。
3.4加强配网自动化管理以及现场配网设备标识的核对
在新型设备投入运行时，对配网自动化系统中的设备名称和现场设备标识进行核对是配网设备命名管理过程中的关键环节。运维部门相关调度人员依照设备命名通知单、配网自动化系统一次接线图，联系现场设备管理人员对设备调度命名状况进行精确的审核。发现现场设备与配网自动化系统设置不一致时，需要及时查找原因，必须将各种不协调因素排除后才可正式进入运营行状态。
3.5为配网设备命名管理制定相应的监督考核机制，提高管理水平
加强配网设备命名的管理，督促运维单位做好配网设备命名申请的上报以及提高现场设备标识的准确性，应建立相应的监督考核制度。对未严格执行调度设备命名管理的行为，按规定进行考核，也可进行定期审查，以保证配网调度命名通知单的科学严谨性。
4结语
总而言之，配网设备的命名管理，不但关系到配网的设计施工质量，还对配网的安全稳定运行以及各项检修维护工作带来较大的便利，是一项精细化的管理活动。在配网设备命名管理工作中，应加强对管理人员的业务素质培养，提高工作的认真负责态度，配网单位各个部门需要取得有效的协作，注重增加配网设备管理的范畴，重点应为配网设备命名管理制定相应的监督考核机制，保证各项配网设备命名管理工作的有效落实，提高管理水平，保障配电网络更加优质地提供各项服务。
参考文献：
[1]应庆强.浅析配网设备命名管理中存在的问题及措施[J]. 科技与企业：管理锦囊，2012，10（上）：100.
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网络运维工作的重要性范文第4篇
关键词：IT运维；运维管理规范；安全运维管理；运维管理自动化
1 企业级数据中心运维管理面临的挑战
如今，作为企业数据传输、计算和存储中心的数据中心，集中了各种软硬件资源和关键业务系统，需要解决很多问题，这也让数据中心的运行管理变得很困难。首先，依据上层业务的角度来看，计算是数据中心的主要任务，所以一定要对性能参数和业务流量进行调整，以确保服务器、数据库、中间件和Web等运行正常；其次，依据基础设施角度来看，要整合管理工具并在一个平台内对路由器、交换机、服务器等设备进行管理，以满足数据中心可视化管理的要求；再次，依据运维和服务的角度来看，数据中心各个方面的服务质量和服务流程是影响业务部门业务的直接因素；最后，依据技术发展趋势方面来看，一定要将软件和硬件管理好，使得数据中心的各项指标标准化后，可以完成自动化目标。这一过程需要灵活的管理机制和方法，让各方面协调起来并不容易，企业数据中心管理人员要予以重视。
企业级数据中心运维管理具体来说就是系统进行规划、协调、控制一达到信息系统服务的标准，是信息系统服务有关各项管理工作的总称，它主要分为以下五个阶段：
（1）数据中心战略阶段：这一阶段要在资源设施的基础上分析业务目标，明确IT与业务方案，为数据中心提供规划和发展的蓝图，再进行高级执行规划。
（2）数据中心设计阶段：要依靠先进设备和高新技术，统计数据中心各项数据，规划工程体系结构、治理模型。
（3）数据中心转换阶段：是协调新数据中心尽快运作起来，要在数据中心建设实施的时候就进行相关的物理设备部署、试运转、验收等动作，让新数据中心快速的转人生产运行阶段。
（4）数据中心运行阶段：依靠自动化管理软件，管理复杂异构数据中心环境，为端口提供服务器、存储、网络以及审计、应用等管理。
（5）数据中心持续改进阶段：通过ITIL/ITSM进行实践，选取最佳的实施方案和评估制度，并在新IT技术和外包选择的基础上，持续不断的提升数据中心的服务质量，实现成本中心向创中心的转变目标。
所以，数据中心生命周期法是一项重要的管理原则，通过它可以有效的管理数据中心，这对于数据中心管理的运营和服务的改进意义重大。从整体上来看，数据中心的运维管理主要有运行和持续改进两个阶段，不过这一过程所需要的时间较长，需要投入一定的精力才可以管理好，充分发挥出数据中心的作用，确保数据中心业务系统应用达到更好的效果。
2 企业级数据中心的运维管理规范
运维管理规范了相应的数据中心运维服务原则和基本要求，能够推动数据中心服务框架的构成。数据中心运维服务规范的制定，可以根据规范需求选择相应的提供商，并对其服务进行评价，进而督促提供商提高服务质量，进一提升数据中心运维服务，提高工作效率。
机房基础设施、网络及网络设备、服务器及存储、软件、数据是企业级数据中心服务的对象。数据中心服务有例行操作、响应支持、优化改善和咨询评估等服务流程。需要根据约定条件和服务规定来进行监控和防护、检查等作业，根据不同的响应前提，可以分为事件驱动响应、服务请求响应和应急响应。适应性改进、增强性改进和预防性改进是优化改善服务的三个形式，按照客户的要求可以进行相关的服务方案和运行系统管理，对服务对象的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估。
3 企业级数据中心的安全运维管理
根据系统的重要性网络安全、密集程度等因素企业级数据中心可以分为安全域和实施信息安全等级进行保护。根据不同的需求可以对信息安全资源进行优化整合，构建数据中心应急响应系统和灾难备份系统，将信息安全设备的作用充分发挥出来。不断的提升保障体系建设，并逐步的完善相关的安全机制，根据相应的安全管理制度，加强数据中心安全和防护能力。所以，企业级数据中心在进行安全体系建设时要结合实际情况，采取相应的安全措施，依法办事，让安全防护体系的构架更完善。
4 企业级灾备中心的运维管理
一般大型的数据中心中都会有灾备中心建设，在进行建设灾备中心以后，就可以管理相应的中心运营制度，主要有灾难报告、灾难恢复的审批及处理、日常备份等运行管理制度，应用好这些制度能够保障灾备业务的照常运行，并能够有效的支持灾备工作开展，发挥其最大的作用。灾备中心运营管理是一个复杂的过程，需要专业的管理和运营制度。
5 企业级数据中心运维管理的自动化
从总体上来说，数据中心需要通过自动化的方式解决成本加大、运作复杂、数据架构等问题，以满足相关标准和客户需求。实现数据中心的自动化管理是数据中心的发展方向，如今IT服务管理成本逐步加大，其运维风险也不断升高，所以需要通过数据中心自动化管理实现IT运维自动化，让IT团队实现资源转型，提高服务水平。
6 结束语
降低人工操作的失误率，加强对于整个系统的监控，让运作更加简单，是企业级数据中心运维管理的重要任务。同时，加强企业级数据中心运维管理还能够节省人力，让相关的技术人员可以全身心的投入到系统、流程的优化工作中，逐步实现数据中心运维管理自动化，节约成本，企业通过数据中心的自动化管理能够更安全、有效的展开工作，适应时展的需求，并得到长足的发展。
参考文献
网络运维工作的重要性范文第5篇
3G多业务的丰富和发展，给网络优化带来新的挑战，网络优化工作需基于全网考虑、从用户感知出发进行端到端的优化，已成业内共识。《通信产业报》邀请四位来自网优一线的运营商和方案提供商专家，共谈3G网优五大挑战。
挑战1：3G网络优化如何有效解决室内覆盖、干扰控制、资源管理等方面的挑战？
马红兵：关于室内覆盖，根据国内业务预测和国外运营经验，3G成熟期将有70%的业务分布在室内，同时室内用户期望达到与固网接入相比较的传输速率，然而高频段3G信号相对2G很难提供对于室内的有效覆盖，所以要降低3G室内覆盖网络优化的难度，应从几方面考虑：第一，对于室内覆盖同样要做到一步规划，区分场景分步实施。网络建设初期应做好室内业务预测，对密集城区、热点区域和特殊场景的室内覆盖应通过室内分布系统解决，避免通过室外宏站覆盖室内；第二，室内与室外的业务量和业务类型存在很大差异，网络详细规划和后期优化对于系统参数设置和资源管理参数应与室外有所区别；第三，室内覆盖的特点决定了其切换的频繁性，切换的合理规划非常重要，在利用隔断合理规避干扰的同时，做好电梯、门口等特殊区域的覆盖规划。
在干扰控制方面，CDMA的特点决定了干扰的降低意味着业务量和用户数的增加以及用户体验的提升，但相对GSM，干扰控制又是一个很大的难题。总体考虑以下几方面：第一，干扰和覆盖控制是3G网优的核心问题，同样是业务网规需考虑的重要问题，如规划期重视规划工具的使用，尽量在规划期解决部分优化问题；第二，WCDMA比GSM更侧重RF优化，其次才是参数优化，如严格控制导频污染和软切换区域等；第三，避免使用干放、直放站等有源设备，避免底噪的抬升；第四，大量使用多天线、小功率的覆盖方法，避免信号外泄，部分地方使用定向天线，对于高楼使用独立载波。
关于资源管理，3G系统由于技术和业务的特点，必须依赖复杂的资源管理算法提供质量保证，但也无疑增大了网优复杂度。因此，应做好业务量及业务分布预测，利用资源管理算法合理配置网络资源，如建筑物内室内话务在建筑各部分、各时间段的峰均比较大，充分利用资源的关键，是网络设计时最好有大一点的资源池。同时应当注意管理算法的复杂度，实际效果并不是越灵活越好。
周胜：3G网规网优需要结合起来解决室内覆盖、干扰控制、资源管理等问题，而不是简单依靠规划来解决。在室内覆盖优化中主要面对的问题是，在频率高于2G网络的情况下，信号衰减较快，很多原有室内分布系统需要改造。个人建议在不增加很大工作量和投入的情况下，室内优化中可以加大模测；对于干扰问题，前期我们的仿真研究已经获得了CCSA等标准组织的认可，并与很多公司和机构达成一致，优化过程应当注意这些研究中发现的问题，对频率使用和分配、码字使用、工程实施中天线的摆放等方面进行优化；资源管理是一个很复杂的问题，而且在移动通信系统中资源概念很宽泛，优化过程中要特别注意对无线资源、天面资源的合理应用，个人认为未来无线资源管理将是未来网络优化性能提升的难度和重点。
魏敏：3G网络优化过程中，根据建筑内话务构成、建筑结构、建筑外无线环境以及具体的工程可实施性等因素，进行优化模拟、分析和优化方案设计；支持对“宏基站+远端射频模块(RRU)”方案进行优化分析，通过对天线进行合理布放、调整切换参数、修改频点等方式，解决室内覆盖、干扰控制、资源管理等挑战。
罗湘原：一般说任何网络新建时都不可能短期内做好室内深度覆盖。但考虑网络流量，3G初期建设也许是先室内后室外。业界针对3G室内优化开发了专门的室内分布系统和泄漏电缆等设备，同时3G室内网优也加大力度，很多公司开发了室内测试软件用于室内覆盖质量的评估和优化，如日讯的NTASPocket无线网络手持测试系统。此外，3G网络中负载和灵敏度分析都需要干扰控制，它直接影响到网络容量，因此在预规划的干扰余量设置就开始。目前，第三方网优可提供扫频等业务协助运营商发现并定位带外干扰或非法频率的使用情况，业界的部分厂家的评估软件开发了相应的扫频功能模块。无线资源管理目前比较成熟的是功率控制，负载控制和切换管理等，业界也对信道分配管理，接入控制，分组调度等其他方式正在做进一步研究。
挑战2：目前国内网优工具是否达到端到端的优化目的？我国在建立“网络规划-网络运维-用户反馈-网络优化-网络规划”的闭环系统方面进展如何？
马红兵：目前还没有真正的基于端到端的性能优化工具，但是网优对于定位故障网元是有帮助的。根据我们的了解以及相关工程经验来看，网络运维-用户反馈-网络优化这个环节的做的比较好，但是作用到网络规划的环节似乎运转的不太好。原因有三个，首先，优化归运维部门管，规划归网建部门管，二者对工作的理解不太一致，建设中心重进度，网管中心重性能；其次，GSM网络由于制式的特点，运营商长期存在轻视规划、重视优化，重视频率调整、轻视RF优化的现象；最后，站点获取收到物业的影响很大，确实存在难度，同时2G室外型设备没有3G集成度高，增加了这种难度。
周胜：目前国内和国际商用网优工具都很难达到端到端优化目的，主要是因为这个过程涉及很多环节，非常复杂，从基础理论上讲还没有一个很好的突破，因此端到端的优化还需要进一步的摸索，比如国际上著名专家G.Gomez和R.Sanchez(西班牙专门从事网优Optimi公司)《端到端服务质量和用户体验质量：概念、架构以及性能优化》。在规划、运维、用户反馈、优化、规划的闭环系统方面，我觉得通过近年来我们的大力呼吁，规划和优化综合考虑逐步得到人们的认可，而在其他环节的结合度上还有所欠缺，目前我们一些研究工作也正在有针对性的展开。
魏敏：端到端优化注重最终用户使用数据业务时的真实体验，不仅考虑了无线网对于数据传输的影响，同时兼顾了由于终端和业务源本身而对数据业务造成的影响，实现多角度的分析和优化。百林通信目前正在开发端对端优化工具，将会在今年运用到网络优化中。“网络规划-网络运维-用户反馈-网络优化-网络规划”闭环系统，正在国内快速发展，尤其对于TD-SCDMA网络，百林通信正在使用该闭环系统，进行网络工程服务。
罗湘原：网优与网规是一个系统工程，不仅需要理论指导，同时也需大量实践经验。网优基本由前台测试、数据收集系统和后台数据处理系统构成，以及设备商开发的专用优化工具。同时，用户投诉系统与网优中心之间建立通信渠道，及时收集和反馈用户信息也十分重要。由于无线网络的复杂性，网络优化工具只能随着网络发展和用户的发展逐步完善。总体讲，目前的网优工具都在不断改进中，但国内部分厂家及运营商正在考虑建设综合的网规网优平台，形成自动化、智能化、高可用性的综合网规网优平台。
挑战3：2G网络还将在一定时期内处于主导地位，3G网优如何考虑与2G网络的双网并存、资源共享的协同工作？
马红兵：这个问题实际上是一个很重要的课题，相关因素很多，主要集中在以下三点：第一，主要是让3G配合2G，根据2G以及3G业务量及负荷的变化进行调整，3G短期可能是作为2G的性能增强的部分存在，解决频率紧张和传输速率慢的问题；第二，从承载业务上来看，两者应该做负载的分担；第三，站点和传输的共享应该是普遍使用的。业界一定要重视2G和3G的互操作带来的相关问题。
周胜：在2G/3G协同中，首先要确定需求，包括业务和用户的研究，明确之后需要确定双网发展策略，进而根据策略确定网优工作，因此关键不在于网优，而在于对需求的研究和策略的制定，只有这些明确了相关工作才可以真正达到共存和共享的结果。
魏敏：2G网络还将在一定时期内处于主导地位，这使3G网络与2G网络并存。对于双网并存、资源共享的协同工作，在网络规划时需要考虑，网络优化时更要考虑。目前百林通信的规划工具和优化工具已经实现对双网并存的规划和优化，比如对覆盖、容量进行共网规划，以及邻区关系的协同优化。
罗湘原：从成本来看，3G网络大部分资金将投入无线接入网部分，因此利用共址方式建设可减少3G对站址的需求。但3G网规较严格，从技术看是否所有的2G站址都可用还是一个问题。从网络建设最小投资和鼓励公平竞争的需要，站址共享非常必要。考虑到实际现状，我们对于站址共享建议从现实出发，区别对待，分步推进，如：新旧站区别对待，城郊站和农村站区别对待，室内室外区别对待等。
挑战4：网络IP化和扁平化已成趋势，同时，城市环境的变化、实际用户的发展以及业务的预测均在发生变化，网络优化应如何应对网络未来发展带来的变化？
马红兵：网络IP化和扁平化给网优的影响包括：RNC的功能逐渐软化，NODEB功能逐渐增强，4G时代，RNC不再存在；网络的IP化将为移动通信提供低廉的传输带宽，为FMC打下基础；IMS的引入，将为IP网络提供端到端的实时业务提供有力保障。以上变化会带来网络优化内容和手段的变化，优化的天平将向无线侧更加倾斜，急需基于IP和业务的端到端网络优化手段和工具的出现。而城市环境变化、实际用户发展及业务预测，均在发生变化，这给网优带来业务量和业务分布的变化，覆盖空洞以及网络负荷的忙闲不均衡。以上变化需要我们转变以往的根据投诉被动优化的思路，尽量提前预知相关变化进行主动优化，进行实时扩容和网络调整，使用户感受不到上述变化的影响。
周胜：网优应当向以用户为中心进行转变，同时结合IP化、异构网络协同等技术手段，提高用户体验，建议可参考《端到端服务质量和用户体验质量》。另外在用户发展和业务预测方面应当加大理论研究，特别是数据业务的话务模型研究。我们在这方面应该说走在行业前列，很早以前就开展了相关工作，而且申请了专利，在目前移动内部EDGE网络话务模型就使用了该模型并有较好的网优效果。
魏敏：通信技术一直在演进，但是网络瓶颈主要还是在覆盖、容量和质量方面。在随着通信技术的发展，数据业务将越来越普及，速度瓶颈也将出现。随着网络优化重要性的提高，网络优化的技术投入将增多。网络优化的算法将进一步完善，网络优化工程师的队伍也将更加成熟。
罗湘原：未来网络结构变化是网优新难点，在IP扁平化趋势日益明显的今天，网规网优需要考虑网络结构调整带来的变化，此外，经济发展带来的城市、道路和建筑物的急速变化加大了网优难度。未来的优化调整更强调精度，数据分析压力更大。无线资源管理参数方面，优化起到的作用会进一步加强。在前期网规中需加大力度，力求不将规划的偏差遗留到网优中，做到规划中有优化，优化中有规划，一切从实际通信环境出发。
挑战5：结合我国实际情况，如何降低3G工程网优和运维网优的成本？
马红兵：根据我们的工程经验，可考虑以下几方面：在网络建设前，充分考虑到网络建成后网络运维的网管需求，尽量在设备入网前提出，避免网优阶段进行被动升级；规划一次到位，减少站点调整的费用；尽量使用室外型设备，减少租金；高功率功放技术的使用，减低能源消耗；通过向用户发放简易型测试手机，自动上报网络的情况和问题；使用混合传输技术。
周胜：网优是技术密集型领域，同时也是紧密结合工程的领域，既需要非常好的理论基础，对各种技术都非常熟悉，同时还需要认真思考优化方法和思路，不断提高优化水平。目前网优还仅停留在劳动密集型，我国应当加大对网优相关内容的研究，同时提高网优信息化、集中化、标准化水平，这样才能从根本上降低3G和2G工程和运维网优成本。
魏敏：中国比较大，地形复杂，东部人口密度比较高，网络环境复杂，网优难度非常大。降低成本的关键，在于人力成本和技术成本。首先中国本土的网优软件和网优队伍已经比较成熟，采用本地网优软件和服务供应商如百林通信，可节约运营商和网优公司的采购成本；同时，本土公司的服务优势明显，可以节约服务周期，提高优化效率，相对降低网优成本；另外运营商也可与网优软件开发商合作开发，分享部分知识产权，提高技术水平，降低开发成本；网络运维也可外包给第三方，让专业团队服务，节约成本。
罗湘原：从规划优化的原则看，作为运营商实际上首先考虑的是成本问题。
