前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇市场调查汇报范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
温州市区的年葡萄酒销售额在5-7亿左右,也就是说市区人均葡萄酒消费额为25元/年。这一数字对于人均可支配收入超过20000元的温州市民来说并不算多。
上世纪90年代末期,张裕葡萄酒的金奖白兰地率先叩开了温州市场的大门。之后,长城品牌的一款雷司令产品成为温州当地最早的国产葡萄酒产品。
目前,王朝是温州当地的主打品牌,其年销售额占市场总额的1/3左右。有业内人士在分析王朝品牌在温州的成功时将其归结为先入为主的优势。先入为主并不是其入市较早,而是在终端操作上领先一步。以渠道来说,王朝占据着90%的终端市场,在各大超市、卖场以及酒店基本都能看到它的身影。
以终端为主攻对象并不是王朝最先发起,沙城长城品牌在入市之初就以此为重点,但从市场效果来说,它并没有占领先机。按照销售额来看,沙城长城是温州当地的第二大葡萄酒品牌,一年有近4000万左右的销售额。沙城长城与王朝两者间的销售差距形成了较为明显的梯队分级。王朝作为第一梯队品牌,它强势的终端掌控力让其他品牌在感觉压力的同时也有了竞争的动力。
另外,除了王朝、沙城长城外,国内其他知名品牌自然也竞相在这里角逐。华夏长城欲借其在华东地区的知名度和市场掌控力在温州迅速"走红"。但在几进几出之后市场并没有如预期地形成强大攻势,目前一年约有1500万左右的市场份额。以金奖白兰地率先进入的张裕品牌因其经销体制的特殊性与华夏长城一起组成第三梯队,一年有近1000万左右的市场份额。与此同时,威龙品牌也正在寻找突破的机遇,欲在温州扎根。
在葡萄酒逐渐成为温州人生活一部分的时候,越来越多的进口葡萄酒逐渐涌入。也有不少人预测,越来越多的消费者将从国产葡萄酒转向进口葡萄酒,可见洋品牌的市场攻势正在不断增强。但是,就目前来说,国产葡萄酒依然是市场主流。
有强劲的消费水平为后盾,近年来温州中高档葡萄酒市场行情见涨。由于生活习惯等因素,许多温州市民的葡萄酒消费场所主要为餐厅和排档,家饮所占比例较小。
二、渠道竞争激烈
温州葡萄酒市场的竞争异常激烈,国产葡萄酒占据着当地的主要市场,众品牌在抢占市场的过程中也不得不遵循温州当地市场的规律。
作为国内"自带酒水"的首发地,温州消费者的维权意识较为强烈,但是在终端渠道的竞争中,这里的经销商却不能免俗,且加码高于国内其他城市。有人估计,一个品牌要在温州市场做起来,如果是通过传统模式进场,那么2000多万的买店费并不稀奇,且效果并不能预测。一般而言,市区A类酒店的买店费价码在60-70万左右,商超、卖场的进场费也与大型城市相当。对于品牌商来说,这是产品入市首先要考虑的、最现实的问题。
目前,温州当地有近20多家进口葡萄酒专卖店。有业内人士认为温州当地的葡萄酒专卖店并未成熟,有不少店内产品较为单一,且在葡萄酒文化上缺乏相应的专业知识。记者在尼古拉葡萄酒专卖店内看到,产品陈列较为规范,工作人员的相关专业知识也较为齐全,并且服务也比较到位。他们提供送货上门服务,不限数量,即使顾客只订一瓶酒,他们也同样送货。店内产品价格在50元以上,以100-200元左右的产品为主。相较国产葡萄酒的价位来说,进口葡萄酒价位较高,但是从市场前景来看,随着中高端市场的逐渐升温,100-300元左右的进口葡萄酒也具有一定的上升空间。
三、市场开拓策略
温州市场上,王朝、沙城长城以及华夏长城、张裕等品牌占据了近一半的市场份额。其他品牌要想开拓这一市场,除了人力、财力等先决条件外,创新也是必不可少的因素。
财力——资本优势在这里可以得到一定的发挥,但如何把每一分钱用在实处却是市场开拓者能力的体现。品牌商应当让经销商参与到市场投入中,对于温州商人来说,资金并不是问题,关键是如何打动他们。
总体上看,全球存储软
idc分析师rhoda phillips说:“存储软件市场继续平稳增长,增长率保持在两位数。因此,idc乐观地预测了xx年存储软件市场的年增长率。”
可以看出,复制软件的收入增长率是整个存储软件市场增长率的两倍还多,复制软件上季度总收入达到5.09亿美元,同比去年同期上升25.1%,比第一季度上升9个百分点。
在厂商方面,emc公司仍然稳居存储软件市场的头把交椅,占据了30.6%的市场份额,比xx年第一季度的30.2%略有上升。
symantec(即veritas)的存储软件营收全线下跌,该公司在被赛门铁克收购前的最后一个季度,市场份额从21.5%下跌到19.8%。而位居第三名的ibm公司增长最快,市场份额由8.6%攀升至9.7%。
表 1: 全球存储软件市场收入
供应商
收入
份额
季度增长
emc
$657
30.6%
5.2%
veritas
$425
19.8%
-4.6%
ibm
$209
9.7%
17.1%
hp
$145
6.7%
9.8%
netapp
$143
6.6%
2.3%
comp. assoc.
$110
5.1%
9.3%
others
$461
21.4%
2%
total
$2,149
100%
3.7%
数据来源:idc(单位,百万美元)
表 2: 全球复制软件市场收入
供应商
收入
份额
季度增长
emc
$207
40.6%
netapp
$85
16.7%
4.6%
ibm
$43
8.3%
17.1%
hp
$43
8.3%
20.1%
hitachi
$34
6.7%
-13%
others
$98
19.3%
10.3%
total
$509
100.0%
9%
数据来源:idc(单位,百万美元)
新疆的航空网已覆盖全国近30个大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25,铁路约占73,公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半,并呈缓慢攀升之势。
1.2航空、铁路运输市场客源主体
旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营:乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员,而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。
2铁路市场环境存在的问题
2.1从宏观环境上看,与民航相比较,铁路客市场存在的主要问题
中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道,但和民航、公路相比,近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足,突出表现在客运高峰期有流无车,铁路设备陈旧落后,铁路运行速度远不如内地。
落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立,虽然许多单位设置了营销机构,但大部分职能虚化,难以承担营销责任;二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密;三是激励约束措施不力,职工收入与营销业绩相脱节,营销责任落实不到位。
人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识,办事敷衍拖拉,态度冷淡,服务质量意识差,实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。
2.2从微观环境上看,铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点
2.2.1票价高低是旅客选择运输方式的首要前提
抵达同一目的地,飞机票价明显高出火车卧铺票价3~5倍,高出硬座票价6—10倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多,那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快,也是身份地位的体现。
2.2.2速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件
飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势,但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机,结果显示:有50的旅客乘机出行的目的是出差,也就是说有一半的旅客公务在身,急于赶时间,希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示:有47的旅客出行目的为探亲、返乡;其次为经商,约占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。调查旅客出行需求,排序依次为:买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75的旅客回答为速度快捷。
2.2.3服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据
广大旅客已不再满足于能顺利、安全地到达目的地,更要求旅途中有一个舒适、便利、温馨的服务环境。铁路部门虽然软硬件条件不如民航,在服务工作方面和民航相比离旅客需求还有一段距离,仍有86的旅客认为铁路客运服务工作方面较前期有了明显提高。
2.2.4安全系数大小是旅客选择运输方式不可缺少的因素
旅客在旅途中考虑第一位的是安全,约占44,其次为快捷30,舒适26。现在广大旅客对安全的要求不仅是平安到达目的地,而且要求旅途中有一个良好的秩序和治安环境。铁路的安全优势正逐渐失去。有38的旅客认为随着民航部门科技水平的进步和工作人员素质的提高,铁路与民航安全事故率除特定因素外基本一致。在进一步的调查中有38的旅客认为乘坐同安全系数比坐火车更高。
3铁路在市场营销上与民航的差距
3.1与民航相比,铁路售票方式单一、缺乏竞争力
认为买飞机票较为方便的旅客比率为71,占明显优势;认为飞机票和火车票方便程度差不多的旅客占22;而认为买火车票要比买飞机票方便的旅客只占调查人数的6。
3.2与民航相比,铁路部门营销宣传滞后、泛力
有93的旅客对铁路部门“十·一”提速调图及兰新线运价调整等利好消息不了解,甚至没听说过。
3.3与民航相比,铁路部门整体形象需进一步改善
绝大多数旅客认为民航部门人员素质、服务质量、工人缃对较高;而55的旅客对铁路部门印象一般;只有2的旅客选择了印象较好;而对铁路部门印象较差的旅客占17。票贩子现象仍然是广大旅客反映最强烈的问题,其它反映强烈的问题依次为站车服务态度、餐车饭菜质量、旅途治安情况、卫生状况。
4思考与建议
4.1推行资产经营责任制,促进铁路企业扭亏增盈
明确企业资产经营责任制,建立资产结构合理调整以及资源优化配置的激励、约束、监督机制,实现铁路企业资产保值增值。
4.2推进下岗分流、减员增效、减轻铁路企业负担
乌鲁木齐铁路局现有职工6万余人,新疆航空公司共有5千余名职工,但两个企业创造的经济效益却相差不多。当前,铁路企业庞大的职工队伍是经济效益低下的重要原因,铁路企业应广开分流渠道,多渠道地开展职工下岗培训,以提高企业经营效益。
4.3开展营销宣传,扩大铁路影响,促进社会认知
逐步增加营销宣传的支持与投入,加大宣传力度,扩大宣传范围。在商业中心、长途汽车站等人员密集地散发宣传品,利用报刊、杂志、电视、广播、包装、橱窗、招贴、路牌、霓虹灯等媒体开展大规模的宣传活动,广泛宣传铁路运输的安全、正点、便捷、经济优势,宣传铁路的改革动向、新举措、新的服务信息。
4.4建立完善面向市场的营销机构和队伍
一是客运、货运多集经系统应尽快完善与市场相适应的营销机构,制定相应的制度和考核激励办法,并给予人、财权限,明确职能,加大考核力度,确保营销目标的完成。二是要迅速建立一支具有专业知识、懂经销、会经营的专、兼职营销队伍,调查客源,分析市场,制定对策,最大限度地争取客货源。
4.5优化服务质量,改革服务方式,努力塑造铁路运输的良好形象
铁路要争取客流扩大市场份额,除速度和价格因素外关键是要提高服务质量。首先,要深入进行市场经济形势 教育,积极开展承诺服务及服务竞赛,缩小与航空的差距。其次,要加强对客运人员的培训、管理和教育工作,不断强化路风教育,规范服务行为,细化服务项目,增加服务内容,努力提高服务人员综合素质。三是加强旅途包含供应管理工人保证饭菜质量。四是在特快列车上组装闭路电视,改善列车旅途文化娱乐条件。
4.6拓宽客票销售渠道,完善销售网络
除在商业中心、厂矿、宾馆、生活区等人员密集地增设定时、定点售票处,开行流动售票车,方便旅客就近购票外,同时应完善电话订票措施,延长预售票发售时间,尽可能扩大送票范围,以减少旅客购票时间。应与长途汽车站、大宾馆开展联营业务,为大型会议、旅游团体、农民工客流,提供上门售票服务,形成订、售、送票服务为一体的客票营销系统。
4.7采取适当的价格策略
旅客对铁路运输的需求带有明显的时间性,在旅客运输市场运能与运量相对埋,应依靠价格变动来调节。客流高峰期,可适当提高票价;而市场低迷时,应适当降低票价。当然,票价上下浮动的幅度应大体一致,差价的实行必须以平均价格大体稳定为前提。
一、 本周要点
1、相关分析、回归分析概念理解
2、相关系数和判定系数的代表意义
3、定性预测方法的掌握
4、学会用主观概率法预测计算题
二、 教学设计
1.本章分两个部分,第一部分为市场调查策划书1-4组汇报,第二部分为讲解第9章及第10章内容
2.为检验学生学习情况,在每节后面设置练习题1-3道
3.本周课程涉及到假设检验部分作为简单了解
三、上课安排
1.本周第一节主要听取学生小组汇报情况,提出问题,并对每小组所设计问卷进行分析
本文重点介绍一些终端促销的一些基本概念和超市场促销活动的组织。
一、促销有那些主要内容和形式
媒体广告
户外广告
张贴横幅
店招展示
货架冰柜
生动陈列
零点陈列
优惠销售
捆绑销售
免费赠饮
店员推荐
树立好口碑
渠道促销
超市促销
广场促销
活动促销
二、促销的概念
终端促销就是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种产品。
1、促销活动的要素是:信息说服与沟通,所以促销是一种说服性的沟通活动。
2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
3、促销的作用:传递、信息提供情报;增加需求、说服购买;突出特点、树立形象;造成“偏爱”、稳定销售;抢占对手市场份额、扩大销售量。
三、现代促销的特征
1、重要的促销策略和方式;
2、针对性、时效性强;
3、具有冲击力;
4、转换现实长期目标;
5、主动性;
6、全面性;
7、灵活性;
8、抗争性;
9、发展企业形象;
10、整合营销。
四、促销工作的业务流程
1、促销市场研究:促销环境;消费者市场状况;经销商市场状况。
2、确定促销要素:促销产品范围;促销电动机和期限;促销工具策略;促销地点;促销主题。
3、实施促销:落实促销方案;促方案 拟定;促销方案审定;促销方案检验。
4、执行和评估促销结果:促销计划的执行;评估促销成果;促销的后续工作。
五、促销策划
促销的定义五花八门的,企业现代促销(SP)的特点是现代促销策略的重要要求。而要有效的实现这些要求,关键就是策划。
促销策划必须先做好市场调研工作,企业内部与外部市场调查分析。
六、促销的市场调查
市场调查的程序一般可以分为6个阶段:第一销售目标;第二达成比率;第三差异分析;第四营业目标;第五同期比较;第六横向比较。可以通过不同的地点和方式进行调研。
1、零售店调查:零售市场铺货、占有率状况;零售市场价格、陈列情况;零售市场产品周转情况;零售市场竞争产品促销活动状况。
2、批发市场调查:批发市场利润状况分析;批发市场产品周转状况;批发市场竞争品牌促
3、蹲点调查(主要竞争品种):基本状况资料;口味比较状况;新产品趋势方向;竞争品牌销售状况;竞争产品占有、铺货及回转状况;对消费者的专项调查。
通过对各种渠道、终端的调查、收集信息,分析市场状况的机会与威胁,企业产品的优势与劣势。
七、超市的促销组织及活动执行要点:
促销组织是一个系统工程,它的程序是:市场调研、促销活动策划、促销方案制定、人财物的组织落实、相关部门的联系、方案的执行、过程的管理控制、促销评估等等。下面以超市促销为例加以说明。
超市的促销,要善于整合资源,利用公司的各种促销政策,根据超市的特点,结合各种节假日,不间断地推出各类产品的促销活动,在不断提升品牌和销售量的同时又加强了与超市客情关系。
促销是超市业务运作的重要环节,执行得当可提升品牌形象,促进销售,增进客情;执行偏差,就会浪费资源,破坏客情,乃至被超市清场——越是重点客户,越是大型活动,越要谋定而后动才能少出差错。
1、促销方案制定要点:
(1)、选择合适的卖场(店方有合作意愿);
(2)、制定有诱因的促销政策(可先做小范围测试);
(3)、促销产品项和广宣品、礼品应与该店的目标消费群风格一致(促销POP的促销价和原价必同时标出以示区别);
(4)、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求;
(5)、各项人员、物料准备工作有完成日期表和责任人;
(6)、规定业务代表回访频率,理货员、促销员职责,维护活动效果;
(7)、每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册、有专项检核督办奖罚规定。
2、促销活动前准备工作要点
(1)、准备好相关谈判工具,带上促销方案和讲话提纲,约店方谈判,就陈列广宣方式、促销方式、礼品安全与店主达成共识;
(2)、注:谈判工具:如:用电脑做出对该店进行广宣品、促销品及设备安置之后的效果图;促销预估销量与原销量的对比图;另一超市促销前后的销量增长比例;
(3)、讲话提纲:凡事预则立,提前做好谈判要点;
(4)、促销要在店内进行,故促销方式广宣方式首先要店方认可,为防止促销期间店员领班等向促销小姐索要促销品,需先与店方高层管理人员达成共识,活动中请他约束店内人员不得向促销人员索取促销品,活动结束厂方可一次性赠送些小礼品以示友好。
(5)、促销合约上注明时间、店名、陈列面积、陈列方式、店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、工作区域等;
(6)、策划人直接对执行人用书面、口头、图示、现场演示方式,充分说明活动内容,活动前一周确认所有物料、人员到位,培训结束,岗位职责、奖罚制度阐述清晰;
(7)、活动前三天,销售人员要落实相关订单,确保活动当天卖场有充足库存(事先了解此次活动的安全库存要求)。
(8)、活动前一天准时完成清洁标准的陈列以及所有产品的明码标价和广宣品、促销品布置(不要在活动当天才去做,更不要在店方生意高峰期做生动化)。
(9)、知道促销过程中店方联系人员是谁?怎样联系?出现严重问题店方负责人是谁?怎样联系?
3、超市促销活动执行要点:
(1)、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价,主管人员需巡场跟进以备调整和改善;
(2)、销售人员需周期性拜访,确保活动期间的陈列效果;
(3)、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息,主动理货,及时反馈活动效果和数据;
(4)、销售人员需注意库存的检查,确保库存安全;
(5)、主管人员不定期巡场,检核活动落实情况;
(6)、每周开销售会议,统计销量和出现的问题并及时互动,寻求改进措施。
4、促销活动总结要点
(1)、活动结束后应与卖场负责人沟通,通过照片、数据等工具传输:此活动是双方受益,能给店方带来销量、利润和店头形象的改善(增进双方合作关系);
(2)、促销活动总结需注意:费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。
5、告知是超市促销活动成功的秘诀
(1)、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息(如大幅手绘POP);
(2)、店内购物在货架上有促销信息告知(货架吊挂告知牌);
(3)、堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息(T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列);
(4)、争取在店内告知我们今天做促销,位置在向前走向右拐(方向指示标志);
(5)、收款台是必经之地,是告知重点区域(手绘POP);
(6)、促销人员培训;
(7)、礼仪、活动内容、推销话术、推销心态。
(1)、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价,主管人员需巡场跟进以备调整和改善;
(2)、销售人员需周期性拜访,确保活动期间的陈列效果;
(3)、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息,主动理货,及时反馈活动效果和资料;
(4)、销售人员需注意库存的检查,确保库存安全;
(5)、主管人员不定期巡场,检核活动落实情况;
(6)、每周开销售会议,统计销量和出现的问题并及时互动,寻求改进措施。
4、促销活动总结要点
(1)、活动结束后应与卖场负责人沟通,通过照片、资料等工具传输:此活动是双方受益,能给店方带来销量、利润和店头形象的改善(增进双方合作关系);
(2)、促销活动总结需注意:费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。
5、告知是超市促销活动成功的秘诀
(1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息(如大幅手绘POP);
(2)店内购物在货架上有促销信息告知(货架吊挂告知牌);
(3)堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息(T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列);
(4)争取在店内告知我们今天做促销,位置在向前走向右拐(方向指示标志);
(5)收款台是必经之地,是告知重点区域(手绘POP);
(6)促销人员培训;