员工思想动态管理
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员工思想动态管理范文第1篇
中图分类号：G47 文献标识码：A
Prospective Students' Thinking to Do the Management
Work of Student Team Well
JIANG Jie
（Nanjing Institute of Politics， Nanjing， Jiangsu 210003）
Abstract In the new situation， military students showing a cadet realistic， novelty， fun， seeking personality， and other distinctive characteristics， and their thought is more active， their behavior is more rational， put forward new requirements to ideological and political work and student safety management team. Thus， in practice， we should seize the focus， focus on prevention of individuation， academic point of view and induced extreme political questions to guide students to establish a correct academic atmosphere； closely follow the situation， focus on prevention of adverse psychological problems， guide students cultivate healthy mental state； close to reality， focus on prevention of one-sided pursuit of romance safety hazards caused by emotional life， and guide students to establish a correct concept of marriage； grab often， efforts to prevent social interaction vulgarization， blindness， guide students to establish good interpersonal concepts.
Key words ideological trends； student team management
新形势下，军校学员呈现出求实、求新、求快乐、求个性等鲜明特征，思想更加活跃，行为更加理性，给思想政治工作和学员队的安全管理工作提出了新的要求。在具体工作实践中，应从“保方向、促人才”高度出发，从青年本科学员的实际情况出发，努力把握新时期青年学员中出现的新特点、新情况、新问题，切入学员内心深处，及时把握学员深层次的思想动态，采取有效的预防措施，确保了安全管理工作的高标准和学员队的安定有序。
1 抓住重点，着力预防因个性张扬、学术观点偏激而诱发的政治问题，引导学员树立正确的学术风气
政治院校是全军政治工作者的摇篮，是确保党的路线、方针、政策在军队得以贯彻落实的重要因素，培养合格和优秀的军队政治工作者，为军队输送高素质复合型军事政工人才是政治院校的根本任务。要履行好使命，完成好任务，就要确保出合格人才，首先是政治合格人才。政治院校的学员如果在政治上出问题，不仅影响整个安全管理工作，而且会损害学院和军队形象，产生极坏的社会影响。因此，防止在政治上出问题，确保政治安全是学员队安全管理工作的重点。政治安全涉及诸多方面，集中在“政治纪律十不准”中，其中与军校学员关系最为密切的是学术政治安全。信息时代，网络技术的飞速发展给学员张扬个性，展示风采，发表言论提供了宽阔的平台，激发了学员搞学术研究和上网参与论坛的兴趣。另外，学习成绩好不好，科研能力强不强，能不能在各种报杂志上发表学术文章，对于一个学员能否评选先进、入党当骨干、推荐免试研究生以及毕业分配都发挥着重要的作用。因此，不少学员把科研成果看得很重，花费很大的精力，就想多出快出成果，出好成果。在这个过程中，不排除有的学员为了一味追求中稿率而寻求理论观点上的新颖、文章的猎奇性，也不排除个别学员由于对党的理论、路线、方针学得不深、理解不透而出现认识上的偏差和观点上的错误，有的学员甚至因为家人涉法、亲人下岗等原因有意识地产生逆反心理，从而导致在理论观点上的偏激。为防止此类现象的发生，学员队应充分发挥政治理论的德育功能，不断提高学员理论水平，坚定学员政治信念，打牢学员思想基础，使学员对科学理论真信、真学、真懂、真做。在此基础上，进一步加大管理力度，做到“三个把握”：一是准确把握每个学员对党的路线方针政策的认同感，特别是对党的重大理论的理解程度；二是准确把握每个学员感兴趣的学术理论问题；三是要准确把握谁在写什么文章、主要观点是什么、准备投寄什么刊物。在这个过程中，同时要注意三类人：一是平时爱说爱讲、爱争论、爱发表观点的人；二是经常用一些逆向思维来看待社会热点问题并经常发表一些偏激言论的人；三是家庭成员有涉法问题、特殊困难、平时默默无闻却又喜欢埋头写东西的人。与此同时，队干部经常与任课教员取得联系，及时了解每个学员在课堂上的表现，在每个学员宿舍安排一名思想骨干，及时把握每个学员对当前社会热点、焦点问题所持的观点，以及收集哪些方面的资料，准备写哪方面的文章。在此基础上，队党支部明确规定，凡向杂志社和报社投寄的稿件，不论是新闻稿件还是理论文章，必须经审稿后方可投寄，确保在政治上万无一失。
2 紧跟形势，着力预防不良心理问题，引导学员培育的健康心理状态
从成长经历来看，绝大部分学员是独生子女，心理调适能力相对比较差，部分学员性格内向、孤僻，不善于与人沟通，部分学员适应能力差，还有学员情绪波动较大，易失落、抑郁。随着现代社会学习、生活节奏的加快，学员往往一入校就感受到了学业上的压力和军校严格纪律的双重压力，有些学员心理负担过大，经常处于紧张、烦躁、不安甚至失眠状态，导致压抑感，日常工作情绪低落，思想苦闷，以逆反情绪来看待一切事物等等。特别是在入党、当骨干、推荐研究生、毕业分配等阶段，不少学员考虑很多，有的甚至看到别的同学在领奖台上鲜花和掌声的时候，也会产生一种无形的压力和失落感，时间长了，就容易转变成一种精神上的障碍，弄不好就会出问题。针对这种情况，队里积极应采取措施，未雨绸缪。一是积极开展心理疏导。针对不同时期、不同问题，通过开展对话、座谈、个别谈话等形式，请一些专家教授以及机关领导来队进行辅导，帮助大家树立正确的荣誉观、苦乐观、纪律观等。仅去年以来，队先后组织了十余次心理辅导活动，学员与一些军内外有名的专家进行面对面的交谈，较好地促进了学员的身心健康。二是帮助学员适应军校的学习特点，掌握学习方法，减轻学习压力。如请学习好的同志上台讲体会，为落后的同学“开小灶”，不定期地请专业课教员就理论研究的方法、当前学术前沿问题等来给大家谈体会、谈思路等，不少学员都是在这样的帮助下提高了学习成绩，并且发表了科研成果，心情也变得轻松了，性格也变得开朗了。三是积极营造积极向上的集体生活氛围，创建良好的学习环境。特别是对性格内向的、孤僻的，积极鼓励他们参加各类集体活动，在集体活动中鼓励他们走出个人封闭的世界，不断陶冶自己的情操。在参加院、系组织的各类大的活动中，譬如演讲、辩论、文艺联欢、体育比赛等活动，有意识地安排性格稍显内向、心理怯懦的学员登台亮相，着力培养他们的集体荣誉感和参与意识，收到了明显的效果。过去不愿意“露脸的”，现在也上了舞台，过去性格孤僻的也参加了各种比赛，不仅愉悦了心情，而且锻炼了素质。四是细心观察，排出重点人，逐个进行帮助。针对不同心理和精神障碍问题，分清缘由，靠上去做工作。有位湖北籍学员，因为家庭发生变故，一度情绪很不稳定，心理负担很大。队干部反复找其谈心，及时派思想骨干与其一起学习，一起娱乐，最终帮助这位学员走出了低谷。
3 贴近实际，着力预防因片面追求浪漫情感生活引发的安全隐患，引导学员树立正确的婚恋观
从年龄结构来看，青年学员大都二十出头，风华正茂，内心情感世界十分丰富，生理和精神需求特别强烈，尤其是对恋爱、婚姻都或多或少有一定的独立的思考。有的学员受地方高校自由思想的影响，片面追求浪漫的大学生活，对社会上流行的崇尚情感的短期性、不求一世、只求一时的爱情观存有一定的认同感，既向往纯洁、幸福美满的爱情生活，又摆脱不了漂浮心态的影响，婚恋的功利性、随意性明显增强。从思想分析的情况看，男女之间的不正常交往逐年增多，网上交友、手机联络、寒暑假相识、与驻地青年谈恋爱的现象呈上升趋势，不仅分散了学员的学习精力，也容易诱发感情纠纷，激化同学之间的矛盾，弄不好就会出问题，轻者经常不假外出，违反纪律，重者陷入忌恨、报复的危险泥潭。针对此类现象和苗头，学员队在加强教育帮助学员树立正确婚恋观的基础上，还应采取了一系列针对性措施。一是通过各种途径和措施把学员的精力引导到学习和科研上来，使学员充分认识四年学习机会的难得，教育学员抓紧时间多学知识，多出成果，以学习好为荣、以出成果为荣、以全面素质提高为荣。二是加强人员管控。针对重点人员，加大管理力度，减少男女不正当接触的时间和机会，防止不良行为的发生。如严格控制节假日人员外出比例；防止寒暑假男女结伴外出旅游；严禁男女生周末外出一起逛街、吃饭、看电影等。三是严肃纪律，加大处罚力度，对劝阻、教育无效的，严格按照条令条例、院纪院规和学员手册给予严肃处理。
员工思想动态管理范文第2篇
当前，电信正处于发展与转型的新时期，员工的思想十分活跃，不少思政工作者就如何才能有效收集掌握员工思想动态信息而感到困惑。对此，本文从市地州电信分公司思政工作的实际出发，站在公司党群、工会等思政工作者的角度，创新地提出了几种值得尝试的员工思想动态信息收集方法和渠道，并提出应该对几种传统的收集方法进行改进，针对不同的问题使用不同的方法和渠道。
【文章目录】
1新的收集方法值得尝试
1、1组建信息收集队伍
1、2发挥部门主管的作用
1、3保护性随机收集技巧
1、4从外部渠道收集
1、5轻松收集法
1、6间接收集法
2传统的收集方法需得改进
2、1座谈会收集法
集体座谈个别座谈
结构式座谈非结构式座谈
2、2问卷收集法
2、2、1开放式问卷封闭式问卷
2、2、2设计问卷的技巧
3形成开放与坦诚的氛围
4畅通员工诉求渠道
【正文】
当前，电信企业处于发展与转型的新时期，员工的思想十分活跃，做好员工的思想政治工作显得尤为重要。做好思想政治工作的前提是要较为准确地收集掌握员工的思想动态信息第一手资料，而这却不容易。这几年不少市地州电信分公司的思政工作人员变换频繁，目前还在原岗位上的“老政工”不多了，新同志在员工思想信息的收集工作中，感到要么是方法太少，要么是方法使用后的效果不佳。怎样才能较为准确、有效地收集掌握当前电信员工的思想动态信息呢？
我们认为，必须掌握收集员工思想信息的方法，必须形成开放与坦诚的氛围，必须畅通员工诉求渠道。在收集员工思想动态信息的方式方法上，新的方法值得尝试，传统的方法应该结合当前电信思政工作的实际加以改进。
1新的收集方法值得尝试
当前，电信企业各个专业的工作都在创新，如果我们思政工作没有创新，那肯定没有出路。为了取得更好的收集员工思想动态信息的效果，我们有必要尝试一些新的方法：
1、1组建信息收集队伍
就市地州电信公司而言，公司要收集掌握全体员工的思想动态信息，光靠公司党群工作部、工会几个专职思政工作人员（一般没有超过5人）的力量是不够的，专职思政工作人员除日常工作外，在收集员工思想信息方面，主要精力应该放在做专题信息收集调研和做各部门反映上来的员工信息的汇总与分析；而日常信息收集需要更多人员的力量，需要在员工日常的工作中收集。这里，我们建议市地州电信分公司组建员工思想信息收集员队伍，形成一个覆盖全公司的思想信息收集网络。信息收集员可以由公司各部门、各县区分公司的职工代表和一些具有代表性的并且乐于参加收集工作的一线员工组成，这些信息收集员与其他员工接触多，最了解广大员工的思想，“从群众中来、到群众中去”，可以通过他们一方面把公司的政策传达宣传下去，又通过他们的优势把其它员工的思想信息收集、反馈上来。这支兼职的信息收集队伍可以由党群工作部负责日常管理培训，并下达信息上报目标任务，根据其完成任务的数量和质量进行正向的激励。
1、2发挥主管的作用
实事求是的讲，当前电信企业的生产经营任务压力很大，有相当一部市地州分公司的管理者不很重视或没有时间去重视思政工作。所以，要收集掌握员工的思想信息，必须进一步树立“大思政”的观念，进一步发挥各部门主管在思政工作中的作用，落实“一岗双责”，真正做到“管人、管事、管思想”。在此方面，泸州公司有的主管是尝到了甜头的，例如：商业客户部经理黄强同志，他既是部门主管又是党支部书记，在长期的管理工作中，他始终坚持“思想决定一切、思想掌握一切”的理念，主动将思政工作融于日常生产经营管理的各项工作之中，与下属谈工作的同时必谈思想，坚持收集和把握下属的思想动态信息，他所管理的团队思想通、干劲足，年年被公司评为优秀团队，并曾获得集团公司表彰的客户服务优秀团队。
我们认为，各县区分公司总经理、市公司各部门主管应在结合平时的生产经营工作中，关注、收集本部门员工思想信息的基础上，每季度简要汇总（提纲式的，不会花太多的时间）形成书面的员工思想动态分析报告，找出本部门员工的思想症结，交公司党群工作部汇总。党群部在平时收集员工思想信息的基础上，综合各部门的资料，牵头召开由各部门主管和综合管理员参加的季度员工思想动态信息分析会议，查找员工思想中带倾向性的问题，找出主要问题和问题的主要方面，共同商议针对性的疏导措施，提供公司领导决策参考。
1、3保护性随机收集技巧
在座谈收集中，有时候我们需要掌握一些保护性的随机化调查收集技巧，比如：当我们在调查收集员工对某个敏感问题的想法时，员工本能地有一种自我保护：“我要不要说真话，说了真话会不会吃亏？”所以，在这种情况下我们就可以同时列出几个存在相关关系的问题制成的卡片，被访员工随机抽取卡片进行回答，回答后，卡片不退还思政工作调查人员，思政工作调查人员不知道被访员工在回答哪一个问题，而达到对被访员工个人秘密进行保护的目的，同时又从形式上基本保证了收集信息的真实性。当前，各级电信部门通过员工调查收集到的各种信息资料很多，收集时也一般没有考虑使用这些保护措施，那么有谁说得清楚这些资料的准确性究竟有多高呢？不考究准确性的资料又有多大价值呢？所以我们认为，提高员工思想信息收集的准确率也是中国电信集团提出的精确化管理思想在思政工作领域落地的具体体现。
1、4从外部渠道收集
有时我们可以通过与员工亲密接触的员工家属、电信客户等渠道，收集掌握员工的思想动态信息。通过召开一定范围的员工家属座谈会、上门拜访员工家属（员工可以考虑回避）、拜访电信客户等形式，收集电信员工的行为表现等信息，通过这些信息收集掌握电信员工的思想动态。比如，泸州电信分公司在2006年就成功地举行了3期以“我与电信心连心”为主题的员工家属座谈会（开初准备举行1期，后来公司见效果很好就又接着举行了2期，使几乎所有的家属都参加了座谈会），通过它较好的收集掌握了平时公司没能掌握的一些信息，从另一个侧面看到了员工在家里、在客户面前的行为表现和反映出的思想状况。这种方法适用于收集那些性格比较内向、孤僻、平时在公司很少与同事交流的员工的思想动态信息。
1、5轻松收集法
时下，电信思政工作者在与员工沟通交流时，其场所多办是在办公室、会议室这些地方进行，员工感到很正规、很严肃、很拘谨。但如果我们偶尔将沟通的场所选择在平时工作场所以外的地方，如：茶楼、咖啡吧、农家乐等，在这些相对比较悠闲、轻松的环境里，员工的心境会宽松一些，双方的距离会感觉小一些，交流会充分一些，情感会融洽一些。但这种方式的成本高，所以它只适应重点收集个别员工在某方面深层次的思想动态信息。
1、6间接收集法
有时，我们的收集工作不要为收集而收集，而要通过与收集工作看起来似乎无关的活动来达到迂回收集思想信息的目的，可能效果会更好。比如，泸州市电信分公司长期以来，自觉和不自觉地使用了一种“席间收集法”。泸州是酒城，受“泸州老窖”的熏陶，电信公司的员工多数都能喝一点酒，公司也有着丰富的酒文化。公司管理层和思政工作者巧妙的利用这种传统的酒文化，在适当的时候（逢年过节、公司召开总结会、庆功会等喜庆聚会的时候）、适当的地方，在员工适当地喝了一点酒、思想的禁锢打开之后，与员工坦诚沟通交流，这时我们发觉有一些员工的话茬打开了、推心置腹了、积怨消除了、烦恼忘掉了――效果来了。当然我们不是提倡员工喝酒，而是不失时机地把公司那些必要的、不可避免的酒席场所，作为我们思政工作的另一个舞台，员工喝酒，我们工作，席间收集，寓教于乐。当然，应慎用此法，掌握适度，不能以酒闹事。事实证明，泸州电信的“席间收集法”是成功的，其酒文化中的积极因素是值得肯定的，它为泸州电信员工队伍的团结稳定、为泸州电信取得2006年四川省“五一”劳动奖状和连续6年完成主要工作任务起到了不可小视的作用，难怪有员工趣说：（泸州电信）员工的思想是“喝”通的，成绩是“喝”出来的。巧“喝”,成了泸州电信思政工作的一门艺术。
在间接收集方面，我们还可以通过分析员工的座右铭、员工个人工作小结、年度述职报告等个人资料，从中间接分析发现员工的思想动态信息。
2传统的收集方法需得改进
在实际电信思政工作中，传统的收集员工信息的方法用得较多的有座谈会收集法和问卷收集法两种，但往往收集掌握不到很多有价值的信息。要想进一步取得好的效果，就需要针对电信员工思政工作的特点，对这两种方法加以改进利用。
2、1座谈会收集法
这是目前公司党群部、工会等部门在收集员工思想信息、员工意见和建议工作中经常使用的、最古老、最普遍的方法。这类方法的优点在于思政工作者与被访问员工双方可以面对面的互动。
2、1、1座谈会收集法，根据参加员工的数量，具体可以分为集体座谈、个别座谈两种方式：
集体座谈：它是由一个经过训练的思政工作主持人，与一组员工交流座谈，从而获取一些公司、员工关注的问题的调查收集方法。这种方式适应在征求员工对公司新出台的改革方案等的意见、需要很快了解掌握员工信息等情况下使用。它的优点是结构灵活，将收集调查工作与讨论结合，在一部分口头表达能力较强、很乐意配合收集工作的员工面前可以获得较深入的讨论结果。但是，这种方法要注意改进或掌握使用的是：
――掌握和控制参加座谈会议的员工人数。一次座谈员工人数控制在10－20人为宜，如果需要找更多的员工座谈，则可以将参加座谈的员工分成多个小组，对每个小组的人数进行控制。人员过少，不便于收集员工在面上具有代表性的思想和意见；人数过多，又不能保证每个参加会议的员工都有发言的时间和机会。
――对涉及隐私和公司领导个人的意见等应该在一定范围内保密的问题，对涉及员工较敏感的问题，如：绩效考核中对“不称职”员工的评比等，就不能使用这种召开由多个员工参加的座谈会的方式收集员工的思想。
个别座谈：它是由思政工作者就一个专门的问题，有意识的选择一些在这方面有特殊经历、特殊经验、在员工中具有一定代表性的员工进行面谈，以获取员工思想信息的一种方法。这种方式主要适用于收集员工对个人的绩效考核结果的意见和想法、与员工个人进行思想沟通面谈、征求员工对领导班子和领导个人的意见和建议等时候。使用这种方式时，应该注意和改进两点：
――除了要求被访员工在员工队伍中有一定的代表性外，还应该考虑改员工在队伍中具有一定的感染力、号召力，有代表性；
――要求被访员工具有一定的逻辑归纳能力和较强的口头表达能力。
2、1、2座谈会收集法，根据访问的方式是精确型还是粗线型，具体又可以分为结构式座谈和非结构式座谈：
结构式座谈：是指按照预先统一设计、有一定结构的、提问方式高度标准化、精确化的一种方式。它的优点是收集的信息便于量化、信息回收率高、调查收集结果的可靠性高；缺点是调查收集时间长、员工的思维被局限。所以，这种方法在电信员工思想信息收集中适宜收集具体某方面的、信息覆盖面较窄的信息。
非结构式座谈：是指按照一个粗线条的提纲或者一个题目，由思政工作者与员工在这个较粗的范围内进行交流以收集员工的思想信息。这种方式的优点是弹性大，能对问题进行全面的了解，缺点是费时、难量化。所以，这种方式主要用于了解员工对某一事情的动机、了解员工对公司价值观的看法、态度等探索性的收集研究。
思政工作者不管是在使用集体座谈还是个别座谈方法时，都有必要掌握以下座谈收集访问的基础工作、程序和技巧：
――平时要收集掌握员工的基础信息资料，可以通过公司人力部员工档案库、党群部的党员数据库掌握员工个人性别、年龄、学历、工作经历、兴趣爱好、专长、奖惩情况等信息，为以后的工作打下基础；
――会前应做好充分的准备工作，明确会议主题，设计个性化的收集方案，确定适当的收集访问对象，以提高收集访问工作的效率。会后要妥善保管相关资料档案；
――座谈时要开门见山，注意对问题的追问，始终保持以中立和友好的态度、以讨论的方式、以商量的口气、以宽容的胸怀与员工沟通，把握方向及主题焦点，打破会场的沉默，及时肯定员工合理的想法和建议等；
2、2问卷收集法
我们电信公司应充分发挥自身的优势，利用现有的办公网，以电子邮件方式收集了解员工的意见和思想动态，公司各部门员工可以通过办公网电子邮件回答，也可以从办公网下载打印后将纸质问卷反馈表上交，如果是要求员工署名的，则可以由各部门综合管理员等统一收集上交；如果是不要求员工署名、员工不愿意署名的，则一定注意将纸质问卷通过壁挂式员工意见箱等方式回收，为员工保密，否则，收集不到较多员工的想法或收集的想法不是员工内心真正的意见和想法。这种方式的优点是快捷、高效、可匿名，节省财力、物力；其缺点是收集的信息少，员工参与的面可能不大，因为目前电信员工的工作压力较大，工作繁忙，没有时间去认真思考问卷的提问，多数员工很有可能应付交卷了事，所以，问卷的回收率一般较低。
2、2、1问卷式收集法中问卷的问题主要有开放式问卷和封闭式问卷两类：
开放式问卷，是由员工自由回答问题，允许员工自由发表意见、畅抒己见。其形式例如：
――在目前市场竞争激烈、工作任务繁重的情况下，你认为公司应该怎样为员工缓减压力？
――你认为阻碍你完成工作任务的最大障碍是什么?
――在你身边是否有形式主义等工作作风影响了你的工作效率，能否具体举例？
――员工们在关心关注什么事情？你有什么意见和建议？
以上4条开放式提问的优点是所得资料丰富生动，缺点是员工应有较高的知识水平和文字表达能力，员工回答需要花费较多的时间和精力，思政工作者在统计分析时较困难。所以，此方法主要用于公司探索性的调查和了解员工方向性思想动态；从被访的对象讲，此方法适宜收集公司管理层的思想动态信息。
封闭式问卷，是在提出问题的同时给出若干个可能的答案。其形式例如：目前您释放压力的主要渠道是
――A向你的主管倾诉
――B向你的家人、朋友倾诉
――C通过公司沟通渠道反映
――D自我调整解压
――E没有什么释放渠道
它的优缺点正好与上述开放式问卷反向对应，它主要用于对基层员工的、相对正式的、需要进行数据统计和定量分析的、相对精确的了解调查。
2、2、2在设计问卷时应注意掌握以下技巧:把为员工着想作为问卷设计的出发点，尽量用简单的语言，问题要尽量简短，不要带倾向性，不直接问敏感性问题，把能引起员工兴趣的问题放在前面，把开放式问卷和封闭式问卷同时结合使用，把开放式问卷放在问卷的结尾部分，先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，按一定的逻辑顺序排列问题；可以将问卷制成WEB网页，方便员工填写和思政工作者统计。
3形成开放与坦诚的氛围
除了上述方法外，要做好收集员工的思想动态信息这项工作，还需要在整个公司上下、管理者和员工间形成以下开放与坦诚的氛围：
首先，公司管理层重视收集员工思想信息工作，定期掌握思想动态，关注员工思想动态信息中反映的问题，认真加以解决和改进，并把重视员工思想、采纳员工意见和改进工作的情况向所有员工反馈和公示，让员工真切地感受到领导的重视和组织的温暖，不能让员工感到“讲了白讲、谈了白谈”。
其次，思政工作者与员工的沟通交流，必须建立在彼此真诚、相互尊重的基础上，以心换心，以诚待人，时刻牢记为员工服务的宗旨；座谈中自己少讲，让员工多讲；遇到员工提出的问题，即使自己不能马上回答也要在请示相关部门领导把问题搞清楚后给员工回复，不能既不知道又不回复。只有在管理层形成了这样以人为本、关爱员工、以诚立信、言行一致的氛围，员工才会乐意向管理者敞开心扉、坦露思想、不拘一格、畅所欲言。只要形成了这种氛围，思政工作者的收集工作困惑就少了、愉快就多了。
4畅通员工诉求渠道
员工在情绪产生波动、思想发生矛盾时，需要与人沟通。公司要为员工着想，为他们搭建多种沟通平台、畅通员工诉求渠道，思政工作者可以通过以下平台和渠道收集员工思想动态信息：
一是公司领导与员工的沟通渠道，如通过设立“总经理信箱”、举行公司领导与员工面对面的沟通座谈会等。“总经理信箱”一般由党群部思政工作人员管理，负责定期开启信箱并呈阅领导。市地州分公司领导与员工的思想沟通座谈一般每年安排2－3次为宜。
二是员工之间的相互沟通渠道，通过在网上设立员工自由论坛、办理公司内部报纸、办理员工信息简报等多种方式，建立员工自由表达思想和意见的快速通道，释放员工的情绪和思想。但是，应注意网上员工论坛的日常维护和管理，及时更新宣传内容，及时答复员工的提问。内部报纸上可以开辟员工“意见箱”和“回音谷”，以收集和回答员工思想动态信息，比如，泸州分公司所办的《泸州电信人》月刊报纸，就是一个很好的员工沟通渠道。
员工思想动态管理范文第3篇
[关键词]职工 思想政治工作 创新
我结合我公司员工的思想动态谈一下新形势下对提高职工政治思想工作的认识和看法,并就如何进行创新与改进,以期与大家探讨。
一、职工思想动态分析是做好职工思想政治工作的重要途径
抓好职工思想动态分析,是做好职工思想政治工作的重要途径,坚持和创新这项制度和工作,对于构建和谐企业,促进思想政治工作与时俱进,调动广大员工的积极性和创造力具有十分重要的作用。思想动态分析的方法是唯物辩证法的科学思维方法在思想政治工作中的具体运用,是思想政治工作者根据人们的思想活动和思想政治教育的具体特点和规律,进行探索、研究、认识的方法。它通过对所收集的大量的思想信息,从不同角度进行不同类型的分解和剖析,揭示人们思想活动的规律及特点,使思想政治工作具有较强的针对性。长期以来,职工思想动态分析在企业思想政治工作中占有重要位置,取得显著成效,逐步成为一项行之有效的制度。
企业职工思想动态分析简单地说就是了解、掌握和疏导职工的思想状况、心理活动和行为趋向,主要包括以下内容:当前员工队伍的思想主流、存在的主要问题和思想倾向;先进典型等积极因素的思想意识和行为表现;对重点人员的帮助教育和思想转化情况;可能影响企业稳定的因素;企业改革对员工的影响;员工的精神需求;员工关心的热点、难点、焦点问题;受社会大环境和外部环境影响员工产生的思想反映;形势任务、重大事件、事故等情况对员工思想的影响;家庭、子女、婚恋、疾病、天灾人祸等情况引起的员工思想波动等。职工思想动态分析的主要方法:一是了解,了解已经出现或正在发生的思想动态。二是预测,预测即将发生和可能出现的思想动向和行为趋向。思想预测常用方法有:判断性预测、规范性预测、征候分析、类比预测等。实践证明,职工思想动态分析在及时和准确掌握职工思想动态。提高思想政治工作的针对性和实效性,发现典型,沟通思想,交流情况,化解矛盾,理顺情绪,疏导员工,解决热点难点问题,调动积极因素,特别是防范各类问题发生,构建和谐企业,保持员工思想稳定、队伍稳定和企业稳定等方面,具有不可替代的重要作用。
二、紧密结合工作实际,认真做好职工思想分析
供应处党支部党员人数较少,部门员工年龄偏大,在各自的岗位上从事着采购和管理工作,为公司的物资采购而努力。由于部门员工工作压力大,思想波动性大,对一些问题的认识不足,因此如何加强党员的政治思想工作,充分发挥他们的模范带头作用至关重要,提高职工的政治思想工作是做好各项工作的基础,是党支部长抓不懈的工作。党支部非常关注职工的思想动态分析,通过各种方式与职工交流沟通,了解部门员工的思想动态,及时掌握在当今金融危机形势下部门职工思想建设方面的热点和难点问题,通过调查分析认为,随着社会的进步和企业的发展,职工的思想观、价值观和世界观都发生了很大的变化,总体上是进步的、积极的,同时也有迷惘和利己的一面。当前形势下职工的价值观更加突出利益二字,现在职工更加注重实际利益,并把追求个人价值与社会奉献统一起来,对奉献与索取统一的要求更为实际,在价值观的选择上立足自我兼顾他人,行为方式更多受到现实利益的驱使,敢于争取和维护自身利益。
三、新形势下如何对提高职工思想政治工作进行创新
1.强化思想政治教育,提高素质
始终要把加强职工的思想政治教育作为首要任务,有的放矢地做好思想工作,使他们明确历史赋予的责任,注重职工职业道德和爱岗敬业精神的培养,增强使命感和紧迫感,要充分运用现代传播媒介,增加思想政治工作的科技含量,注意吸收、借鉴和运用心理学、教育学、美学相关学科知识和成果,不断扩大和丰富工作手段,提高水平,转变思路,改进工作方式方法,帮助职工建立起正确的价值观,坚定政治立场,用长远眼光看待企业发展,定位个人价值,引导职工逐渐开阔眼界,提高认识,走出思想观念上的误区和对各项制度的理解偏差,进而关心大局、支持管理,使思想政治工作焕发出新的生机和活力。
2.深入交流沟通思想,增进理解
使职工队伍从“要”向“我要干”转变,增强主动意识,必须认真把好思想脉搏,使思想政治工作与生产经营工作有机结合,融为一体,从根本上解决“两张皮”问题。作为管理者,要经常深入职工,深入岗位,及时沟通交流思想,同时,在管理的过程中,有机融入谈心交流的内容,经常与职工谈心,将职工工作的难点、热点问题作为思想政治工作的重点,并把谈心对象、交流的主要内容记录,真正将谈心工作融入管理工作当中,及时消除因沟通不到位而产生的误会,通过零距离的接触,面对面的交流,达到增进理解,形成共识的目的。
3.积极探索,借鉴创新工作载体和形式
凡是能够准确、有效地表达思想政治工作目的和内容的有效手段、形式都可以使用。一是在思想教育方面,改变重灌输的权威性、轻对话沟通的平等性倾向。二是转变重典型引领、轻机制推动的倾向,加强机制建设,健全思想政治工作机制。三是从思想政治工作的特点出发,针对不同时期、不同对象的思想实际,创造新的教育形式。四是提高思想政治工作的科技含量,大胆借鉴和吸收现代科技成果和最新的管理方法,应用到思想政治工作领域,增加思想政治工作的吸引力。
4.采取多种多样的方式,推进职工思想政治工作建设
一是变“雷声型”为“实效型”。新时期由于职工的思想空前活跃,获取信息的渠道多种多样,自主意识,民主观点进一步增强。思想政治工作如果只停留在行政手段搞活动、开长会、作报告上,结果往往正如“雷声大、雨点小”难以收到预期效果。在这种情况下,我们要采取不同的方法和途径,进行正面灌输教育。
二是变“被动型”为“自主型”。随着职工的知识、学历水平的不断提高,思想政治工作必须从以前的行政手段让职工被动接受转变向自主学习型转变。
三是变“枯燥型”为“文化给予型”。随着现代社会的网络学习、电视、广播传媒的不断发展,职工对享受文化教育等方面的形势也变得多种多样。在对职工进行思想政治工作教育的进程中,我们要把文化艺术等寓于政治工作中,增加其主动性、有趣性,避免空洞说教,抹杀职工接受思想政治工作的积极性和创造性。开展多种多样文化艺术活动贯穿于思想政治工作中去,往往会收到事半功倍的效果。
四是变“命令型”为“商榷型”,在职工思想政治教育工作中,对非“行政性”的事务,不能用命令的口吻去进行。从心理学而言,这种工作方式不仅伤害职工的心灵,而且还会挫伤职工的积极性。相反,如果对待这类问题采用一种商量的口吻和共同学习的心态,职工会投入极大的热情,这样,对推进职工的思想政治工作建设来说就是一个上上策。
员工思想动态管理范文第4篇
关键词：煤矿企业；文化建设；工会工作
近年来，由于煤矿市场持续低迷，致使大部分员工存在消极怠工的思想，不利于企业的发展。同时，与职工密切联系的工会在日常工作中，也缺乏相应的工作效率，不利于企业及时了解员工的思想动态，继而不利于提升企业的向心力和凝聚力。因此，在煤矿企业低谷的时期，加强对工会工作的实施措施研究具有重要的意义。
一、加强对职工的教育
随着煤矿企业步入低谷，员工逐渐开始上四休三、轮岗、放假，导致员工的工资相对较低，致使员工存在一定程度的消极情绪。针对这种现象，管理人员要加强对煤矿企业工会工作人员的文化教育，以期可以正确的引导员工的人生观、世界观和价值观，以便员工可以运用积极的心态来帮助企业共同度过难关。同时，管理人员在实施工会工作的过程中，要不断的对员工灌输企业的价值观，并且对员工开展深刻的思想教育，使员工对企业的发展形势可以合理的认知，进而可以努力的为企业工作，提升企业的向心力和凝聚力。
二、加强对工会工作的民主监督
受到煤矿市场发展的影响，企业的员工在工作上缺乏信心，甚至部分员工不求上进，难以突显出企业的发展风气。针对这种现象，管理人员首先要提升员工的责任意识，要使员工树立正确的价值观，继而可以使员工更好的参与到企业的管理工作中。其次，管理人员在这段时期，要努力提升员工的整体素养，可以采用座谈会、联谊会和心理指导的方式来调动员工的责任意识，只有企业的文化建设得以全面的发展，才可以使工会员工积极的参与到企业的管理和发展中。最后，管理人员要提升职工的监督意识，要不断提升员工的工作能力，使其可以主动的参与到企业的生产监督工作中。这样不但可以对企业的发展进行有效的监督，还可以使员工看到企业的发展风气，进而可以起到良好的榜样作用。
三、树立工作典型引导工作
在民族发展的低谷时期，需要英雄来拯救，而在煤矿企业的低谷时期，企业需要树立榜样来对企业的发展进行引导。首先，企业可以将自身发展的重要事迹作为典型，例如企业在某地区的发展取得了较好的成效，或者企业开辟了新的市场，这样可以使员工看到企业的发展前景，继而可以对企业的发展树立信心。其次，企业要树立典型的领导典范，在这段时期，可以将思想意识较为主动的领导树立为工作发展的典型，使其深入基层对各个层次的员工进行引导，可以在一定程度上带动员工的积极性。最后，企业要树立员工榜样，对于工作积极和思想先进的员工，可以对其进行适当的奖励和宣传，由于员工属于基层人员，可以更好的调动其他员工的积极性。总而言之，在企业发展的低谷时期，建立良好的工作典范，可以为企业的员工树立精神导向，进而可以更好的促进企业的发展。
四、提升工作的积极性
在煤矿企业的低谷时期，由于员工对企业的发展缺乏信心，致使其已经缺乏了积极性和主动性。因此，在企业艰难的发展时期，企业要根据自身发展的实际情况来制定合理的措施，以期可以提升员工的积极性和主动性，继而可以更好的促进企业的发展。首先，在员工的思想意识方面，管理人员要及时的了解员工的思想动态，并且要针对性的对员工进行心理疏导，以便可以使员工走出思想误区，从而可以提升员工的工作积极性。其次，要通过培训的方式来为员工制定职业规划，使员工可以了解企业的良苦用心，进而可以提升员工的主动性。最后，企业在发展过程中，要在条件允许的情况下，适当的给员工带来福利条件，以便可以最大程度的提升员工的积极性。总而言之，在员工的思想意识薄弱时期，只有努力提升员工的积极性和主动性，才可以更好的创新企业的精神面貌。
五、促进工会工作的创新
工会的发展职能就是为员工找到工作的动力，尤其是在企业发展的低谷时期，工会更加要承担起重担，以便可以提升员工的凝聚力。因此，工会工作需要对自身的发展进行不断的创新。首先，在职能定位方面，工会要对自身的发展做出明确的定位，使其可以对自身的纽带作用产生良好的认知，继而可以更好的去协调员工的思想。其次，工会要对自身的工作体制进行创新，并且建立完善的奖励制度，使员工可以对企业的发展树立强大的信心，并且可以积极的投入到企业的发展工作中。最后，工会要对自身的工作方式进行创新，要在日常工作中改变传统的工作方式，要从领导做起，深入基层来了解员工的思想动态，并且在条件允许的情况下，解决员工的后顾之忧，以便可以使员工感受到企业的关爱，进而可以更好的帮助企业渡过难关。
六、丰富员工的文化生活
在煤矿企业发展的低谷时期，工会要更加努力的提升自身的工作效率，并且要制定科学的方式来从多方面提升员工的凝聚力。首先，在员工的业余时间，工会可以适当的筹备文体活动，例如歌友会、技术比拼大赛和联谊会等，通过有效的文体活动，可以加强和员工的交流，了解员工的思想动态，继而可以针对性的对员工开展思想教育，同时，通过文体活动，可以加强企业与员工之间的情感交流，增加员工对企业的凝聚力。其次，工会要适当的组织员工参与技能培训，并且对员工针对性的制定职业规划，这样可以使员工对自身的发展制定方向，只有员工树立了发展目标，才可以更好的提升工作的积极性。最后，工会可以在企业的内部建立网络交流平台，平台内部可以举办交流、娱乐和培训等多方面的内容，通过网络交流平台，工会可以及时的了解员工的思想动态，并且可以对员工进行及时的指导。总而言之，在煤矿企业的低谷时期，企业不仅要在工作上提升员工的意识和积极性，还要通过生活方面来对员工进行适当的引导，以便可以全面的提升员工的整体素养。
七、结语
近年来，由于煤炭的销路不景气，致使员工的思想意识逐渐薄弱，影响了企业的发展进程，同时给企业的发展带来了负面影响。希望通过本文的介绍，煤矿企业工会可以对自身的职能产生深刻的认知，继而可以根据企业的发展情况制定科学的工作措施，以期可以提升员工的思想意识，并且可以协调员工与企业的关系，进而可以更好的促进企业的健康持续发展。
参考文献：
[1]曾爱生.加强企业工会工作建设促进煤矿企业文化发展[J].中国职工教育，2014，03（02）:44-45.
[2]曹胜利.关于提高煤矿工会的服务管理效能措施的探究[J].东方企业文化，2014，04（14）:262-264.
[3]关恩科.新形势下煤矿企业工会工作的创新探究[J].企业改革与管理，2014，03（17）:41-42.
员工思想动态管理范文第5篇
【关键词】：微信公众平台；思想教育；班级管理
微信是智能终端上运行的APP即时通讯工具，具备跨运营商、跨系统平台的特点，依托互联网可以发送视频、语音、文字和图片，微信开发了公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过添加好友和关注公众平台的方式，并将精彩内容通过朋友圈分享给好友，微信公众平台分为服务号与订阅号。自2011年1月推出以来，到2015年3月微信注册用户数已经突破11亿，微信月活跃用户高达4.68亿，意味着中国30%的人口经常使用。
随着微信公众号运营模式的逐渐成熟，微信公众号的客户服务与品牌传播价值得到大学生的普遍认可，大学辅导员建立微信公众号已经成为趋势，微信成为新形势下国内各大高校重要的新媒体传播平台。因此，研究微信公众平台在辅导员工作中的应用已具有非常重要的现实意义。
一、微信公众平台的优越性
1、微信公众平台简介
微信公众平台向公众开放，每一个人都可以用QQ邮箱注册自己的微信公众号，并在微信公众平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通与互动。微信公众平台分为服务号和订阅号，服务号每个月最多推送4次消息，而订阅号每天最多推送1次消息。由于辅导员需要经常性和同学们进行互动交流，故大多数采用订阅号的形式，而本文中微信公众平台也主要指订阅号。
对于辅导员老师，主要使用的模块有：功能、管理、统计和设置。功能分为群发功能、自动回复功能：群发功能可选择你所针对的发送群体进行部分或全部推送；自动回复功能可设置被添加自动回复、消息自动回复以及关键词的自动回复。管理模块分为消息管理、用户管理、素材管理：消息管理列表中展示的是订阅用户与公众号后台的互动内容；用户管理可对订阅用户进行分类管理，还可自定义分类名称；素材管理分为图文消息、图片、语音、视频，用于所推送内容的编辑整理。统计模块分为用户分析、图文分析、消息分析：用户分析是对订阅用户的增长情况、属性进行计算，使用户成分明朗化；图文分析可对已发送图文的阅读人数、转发收藏人数以及增长情况进行比对分析；消息分析是订阅用户与后台的互动情况分析。设置模块可对主体账号详情、功能进行设置，如头像、介绍的修改，隐私、图片水印的设置等。
2、微信公众平台优势介绍
（1）操作的便捷性
加入微信公众平台是无门槛的，任何人都可以加入微信公众平台，只要你使用自己的QQ邮箱进行注册并激活，填写相关主体信息，提交清晰本人手持证件照的照片即可，还可以和私有的微信账号进行绑定。
（2）人际交流的高时效性
消息一旦发送，就会在终端通过微信平台通知用户，具有同步性，且信息的抵达率几乎是百分之百 。
（3）内容推送的丰富性
微信公众账号可以群发文字、图片、语音、视频、图文五个类别的内容，类型丰富多样，可根据自己的不同需求选择其中的一种进行推送。
（4）消息推送的精准性
微信公众账号在推送时可以通过后台进行用户分组、性别和地域进行选择性推送。
二、微信公众平台对思想教育工作的促进
1、准确把握学生思想动态
在传统的思想教育模式下，辅导员占据主导地位，和学生多是单方向交流，学生则较为被动的参加，缺乏积极性。微信公众平台的应用，如及时相关班级消息，对于班级文化建设征集大家意见，抓住大学生群体的关注点和共鸣点，既能加强和学生的交流，又能全面掌握和了解学生的思想动态。此外，有些平时不善言谈的学生还可以通过后台和辅导员进行全方位深层次的沟通，通过后台交流避免了现实交流的尴尬，学生更容易敞开心扉和辅导员进行交流，这更加有利于辅导员对班级学生思想动态的把握，并帮助他们走出困境。微信公众平台的消息推送可以实现图文并茂，甚至还有视频片段，这给大学生思想教育工作的手段、效果带来了全新的变化，虽然网络信息是碎片式的，但是一旦大量碎片式的信息集中围绕在某一个热点问题之下，就很容易形成一种浓厚的舆论氛围，占据思想教育制高点。
2、充分发挥思想引领作用
由于新媒体开放性和互动性的特点，使得各种良莠不齐的信息再大学生中广泛传播，因此，建立一个具有权威性的舆论阵地很有必要。在面临错综复杂的信息时，辅导员可以通过微信公众平台更为官方更为正能量的消息，使大学生能够更好地明辨是非，不被非法人员的不良动机利用，在出现突发舆情时能够及时正确的引导，避免事态的扩大。此外，还可以通过微信互动等方式，听取和收集同学们的意见和建议，及时掌握他们的思想动态和诉求，并给与正确的引导和解决，利用微信公众平台诸如心得体会、成长感悟等，引来班级同学的关注和讨论，在潜移默化中传递正能量。多一些贴近学生学习生活的资讯和知识，赢得他们的认同和支持，从而使得微信公众平台成为汇聚大学生思想动态、信息传递的策源地，进而赢得微信传播中的话语权，占领宣传阵地。
三、微信公众平台在学生管理中的应用
1、坚持以人为本，优化班级管理
在社会日益多元化的今天，大学生管理工作显得异常棘手，各级管理者都在思考如何让学生管理工作走进学生内心。微信公众平台的引入可以在一定程度上推进该进程的实现。对于一些关乎学生管理工作的问题，学生管理工作者可以借助于微信公众平台在学生中发起征集意见活动，唤起学生的主人翁意识，提高他们对班级管理工作的参与度，还可以适时发起投票功能，由于微信限制一人一票原则，可以避免一些不公平事情出现，还可以提高学生的参与度，鼓励他们扩充人脉，体现学生管理的开放性与民主性。在日常生活中，可以不定时给学生发一些温馨提示、节日祝福等，让学生们感受到班级的温暖。
