电子商务发展分析
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电子商务发展分析范文第1篇
关键词电子商务信息网络物流配送
互联网络技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用，即：电子商务。它必将对全球经济的发展起重要的推动作用，并将成为21世纪人类信息社会的核心。
电子商务的发展，有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距，同时也使更多中国企业能够与国外大企业甚至跨国企业站在同一起跑线上。因此，电子商务的兴起，为我国各类企业提供了一次难得的发展机遇。但我们也应看到，由于我国电子商务起步较晚，信息化和网络化程度不高等原因，要在全国顺利普及和实现电子商务，还有很多问题需要解决。
1目前我国电子商务发展中存在的问题
我国电子商务起步较晚，虽然近年来我国电子商务发展迅速，但与发达国家差距仍十分明显，受到许多“瓶颈”的制约，延缓了我国电子商务的发展。目前制约我国电子商务发展的主要问题有：
1.1国家政府等公共管理方面的问题
（1）网络基础设施不足。近几年来中国的计算机信息网络发展虽然快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、通信速率、安全和保密条件等都与发达国家存在较大的差距，主要表现在互联网的带宽窄、网络传输速度、网络传输的可靠性差。另外，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，也制约了网络的进一步发展。
（2）在线支付、物流配送及标准等支撑体系的薄弱滞后。具体表现在：企业、个人的信用体系还未建立，影响实施网上支付；网络银行间的接口不同，导致不同银行卡之间不能兼容；管理水平的物流配送技术落后，专业管理人员缺乏，使“网上定购，网下交易”比较普遍，这需要在“政府引导，市场主导”的方针指引下，尽快建立全国信用认证体系，加强部门整合、企业整合、系统整合，建立电子商务的标准体系，加强关键技术攻关，特别是要追踪国际最新理念和技术，利用后发优势实现技术上的跨越发展，注意在专利技术、标准技术上实现重大突破。
（3）缺乏相关的政策法规。电子商务是在虚拟社区中进行的商务活动，涉及到行政管理、邮政、银行等众多部门，而且涉及到不同地区、不同国家的各种金融机构，需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织。我国目前的电子商务法律法规建设方面严重滞后，相应的标准、法律、法规很不健全，跨部门、跨地区的协调也存在较大问题，特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业电子合同认证、纠纷调解、网上打假等问题，还缺乏相应的健全法律和规章制度。
（4）缺乏统一领导。需要有一个国家专门电子商务领导机构，协调好各部门、各行业、各地区的电子商务相关政策，积极制定国家电子商务整体发展规划、行动计划和实施方案，引导电子商务的全面协调发展与应用。
（5）互联网安全问题也是很重要的影响因素。包括网络防火墙、安全认证、通信协议等。
1.2电子商务企业内部问题
（1）企业内部体制陈旧。企业要实现电子商务，首要条件就是要进行体制改革，实施现代企业制度。在此基础上抓好信息化建设，从实际情况出发，抓企业的ERP系统，一头抓SCM，另一头抓CRM，下功夫建立快速反应系统和“零库存”供应链体系SCM等，这是电子商务应用的基础。企业在要国家“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”重大战略的指引下，加强内功，大力提高管理信息化水平。
（2）企业对电子商务重视不够。电子商务的主体是企业，企业信息化是电子商务的基础，它关系到电子商务的发展规模及效益，我国企业对电子商务的认识还不够，应用时间也不长，网络信息技术应用程度较低，其中中小企业在这方面表现更为突出。
（3）企业信誉不完善。基于Internet的电子商务，由于买卖双方可以互不见面，其信用问题也就显得格外重要。就目前而言，我国无论是企业还是个人，还未普遍建立完善的信用体系，现金交易还占主导地位。在电子商务交易过程中，实际显示屏幕上展现的商品与实际商品可能会有所出入，顾客试用后有可能对购买的物品不满意，如果没有质量、售后服务、无条件退货等保证，很难树立顾客对网络商店的信任。
2促进我国电子商务发展的战略思考
推进我国电子商务发展是一项系统工程，涉及到政策、技术、资金、管理等问题及政府、企业、个人等方方面面。政府在加快电子商务发展上，除进一步加大投入、抓好应用示范外，关键要从制定政策措施入手，创造良好的政策环境，鼓励全社会各方面致力于发展电子商务，增强我国电子商务发展的动力和竞争力。
2.1发挥政府的宏观规划与指导作用，制定积极的电子商务政策
建议有关部门尽快制定国家电子商务的发展规划、行动计划和实施方案，制定有利于电子商务发展的优惠政策，引导电子商务的发展，推动电子商务的应用，并在“十五”期间尽快出台我国电子商务的政策法规框架。
政府应实施积极的电子商务政策，并注意发挥地方政府和行业协会的作用。政府的管理应以促进电子商务和电子商务企业的发展为目的，探索企业与消费者参与的开放式管理模式，充分发挥电子商务管理中行业自律和市场自律的作用。
2.2加快信息基础设施建设,为电子商务的发展提供物质基础
电子商务在一国的应用和发展有赖于完备的信息基础设施。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比,我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。互联网络的上网费用高、带宽窄、速度慢以及多媒体支持不够等问题成为电子商务发展的瓶颈。为此，我们应积极采取措施：加强城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设，使企业、政府和个人上网同步推进；加快“三网合一”的建设步伐，让网络用户有更多的上网选择，从而加强网络服务业务竞争，提高服务质量，降低网络资费；加快建设互联网络，进一步加快骨干网建设，加快建立中国互联网交换中心，以解决国内骨干网的互联，促进网络资源充分利用、优势互补。
2.3建立健全电子商务发展的法律环境，为电子商务的发展创造条件
发达国家在电子商务的立法方面已经走在我们的前面,对于我们的“大陆法系”,国家需要进行认真研究,硬性“套用”现有法律或者盲目引用他国的法律和国际公约都不符合我国的实际,有可能会引发意想不到的问题。法制环境建设中，应当在借鉴国际经验的基础上,结合我国的具体情况和特点,增强法律、法规的透明度和可操作性,提高行业自律能力,确保法律真正能够成为电子商务活动所遵守的共同规则，确保关税、税收、支付、版权、专利、网络加密和消费者权益等方面安全有效的实施。
2.4加强电子商务安全技术的研究，建立健全电子商务数字证书认证体系
集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、认证技术等，鼓励自有知识产权安全技术的开发与应用。尽快制定有关密钥管理、安全认证管理、证书管理、认证中心管理等相应办法，确定认证中心的责任和地位，形成完善严密的组织保障体系。加强对地方、行业认证中心的监管，各类认证中心由政府有关部门审核后授权、实行市场化运作，坚持公正性、中立性与权威性。
2.5加强物流配送的系统化，确保电子商务顺利进行
物流配送是电子商务操作中最薄弱的环节，国家有关部门应统一规划，集中投入资金，采用先进的物流管理技术和装备，首先在信息技术和网络建设较发达的城市建立物流配送中心，然后逐步向外辐射，形成遍布全国的符合市场经济规律，与国际通行规则接轨的物畅其流、快捷准时、经济合理、用户满意的社会化、专业化现代物流服务网络体系。
除以上几个环节外，国家有关部门及企业还应在电子商务的宣传教育、电子商务高级人才的培养、国际间的合作与对话、关键技术研究、金融电子化及商务诚信等方面做出不懈的努力，以促进我国电子商务的全面、健康、顺利的发展。
参考文献
1郭梅军，原梅生.从美国的电子商务看中国电子商务的发展[J].商业研究，2002（2）
电子商务发展分析范文第2篇
【关键词】农产品；电子商务；金融支持
农产品电子商务发展模式
（一）农产品销售的传统模式以及成本分析
传统的农产品销售一般是从生产者开始，卖给产地收购商，很多产地收购商自身也承担着物流的功能，把农产品批发给分销地的批发商，然后批发给各地农贸市场的零售商；最后才转移给消费者。农产品销售的传统渠道链条过长，增大了产品的流通成本，也增加了生产者和消费者之间的信息不对称程度，使得交易成本和生产者获取信息的成本居高不下。1.流通成本农产品从生产到销售的流通环节中，每经过一层中间商便增加一层费用。这其中包括人工费用、农产品的正常损耗以及中间商的利润。如此每增加一层中间商，对农户而言就会压低一层收购价格，对消费者而言就会增加一层消费成本。而农产品的电子商务则以“零距离经济”的形式，最大程度地减少中间商环节，缩短农产品生产到消费的距离，加快交易速度，降低流通成本。2.交易成本农产品的质量为内在品质，消费者难以从外观辨识出来。农产品的这种特性决定了在消费者和生产者之间存在信息的不对称（周德翼和杨海娟，2002）。周应恒等（2004）指出由于信息不对称，我国的食品安全市场存在严重的市场失灵，消费者的潜在需求没有转变为实际购买。何德华等（2014）利用生鲜农产品的调查问卷，分析发现消费者对产品安全和质量预期也会显著影响消费者农产品电子商务购买意愿。农产品质量信息的不对称，提高了农产品的交易成本，给农业投资者和经营者造成潜在损失。而增大消费者对食品质量的信息占有状况可以促进其潜在需求的转化，显著提升对高质量食品的购买意愿。3.信息成本农产品交易过程中的信息不对称也对农户的销售和生产行为有很大影响。屈小博等（2007）对陕西省果农的调查显示，不同经营规模的农户都缺乏及时、可靠的市场信息来源，获取市场信息的成本较高；信息成本对农户的销售造成较强的约束。而且无法准确预测市场的需求，也会造成农户生产选择的盲目性，进而造成农业生产的风险（谭英等，2008）。信息不对称导致的“菜贱伤农”的怪圈比比皆是，如2012年北京、河北、山东等地迎来了蔬菜大丰收，但随之而来的却是蔬菜收购价格的一路狂跌，很多农民种菜的成本几乎都收不回来。农产品电子商务的发展则可以在一定程度上削弱这种信息不对称。网络信息平台信息的快速性和广覆盖性可以消除地域时间障碍，市场消费者和农户生产者可以就市场和生产地的各类信息形成有效互动，避免有限资源浪费，提高经济效益。
（二）农产品电子商务的模式
电子商务已经很大程度地减少了农产品销售的中间环节，降低了流通成本。但是在不同电商模式下，消费者和生产者信息不对称的程度不一样，下文将对B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的信息不对称程度以及成本进行分析。1.B2B模式（BusinessToBusiness，企业对企业）是指农产品生产企业、加工企业、销售企业之间利用电子商务技术进行农产品交易活动。在这种模式下，农产品的需求企业会对产品质量提出一定标准，农产品标准化程度相对较高，需求企业的信息不对称程度相对低。由于供给企业面对的不是个体消费者，从市场获得信息的成本相对较低，信息准确性、时效性相对较高，能够更合理地制定价格策略和生产策略。2.B2C模式（BusinessToCustomer，企业对个人），农产品供应商和消费者借助于网络完成与农产品交易相关的所有环节。B2C模式可以在农产品龙头企业与消费者之间、产地市场批发商与消费者之间、销地市场批发商与消费者之间发生。企业将自己的农产品信息到网络平台，个体消费者根据需要在网上订购，并将消费体验通过网络与企业交流，为企业生产销售提供参考。这种模式下由企业提供农产品的相关信息，消费者产品信息不对称程度相对低，但由于企业需要从个体消费者获得市场信息，企业获取信息的成本增加。3.C2C模式（CustomerToCustomer，个人对个人）是个体农户与个体消费者之间的电子商务模式。农户在网上销售自己生产的农产品；消费者在网上直接从农户手中购买农产品；农户和消费者在网络平台进行信息交流。这种模式最大程度地减少了农产品销售的中间环节，但由于农产品质量标准不统一，消费者对农产品质量的认同度较低，这在一定程度上阻碍了消费者的购买意愿。而且由于农户面对的仅是小部分的个体消费者，这会对农户获得市场信息的准确性造成影响，进而影响农产品的销售和下一季的生产。可以推断这种模式下农户和消费者之间的信息不对称程度最高，交易成本也最高。
P2B2C农产品电商模式分析
2015年中国网络购物的市场中，B2C模式占比达到52.2%，比2014年提高7%（见图2），2015年B2C市场增长58.3%，远超过C2C市场12.6%的增速。随着网购市场的成熟，产品质量和服务水平成为影响消费者购买的重要因素，这一诉求会进一步促进B2C市场的高速发展。当前电商平台“马太效应”趋势明显，市场集中度加强，电子商务市场或迎来新一轮的洗牌。对农产品电子商务而言，当前消费者和生产者之间对农产品质量信息的不对称是影响其发展的重要因素。如何突破消费者信任困境，增强消费者对农产品电子商务的信任是促进农产品电子商务发展面临的重要问题。林家宝等（2015）通过调查研究发现，水果质量、感知价值显著影响消费者对水果电子商务的信任。提升消费者对农产品质量和价值的感知则需要生产者将农产品标准化和品牌化，以便于客户进行农产品对比和质量好坏衡量。由于大部分农户自身的资源禀赋和能力难以满足农产品电子商务对产品质量提出的要求，因此个体农户分散经营的C2C模式难以适应农产品电子商务的长远发展。其他一些电商平台和品牌电商已经尝试制定农产品的标准，并取得了一定成效，比如浙江省遂昌县电商就自建了关于红提的质量标准，对果穗的重量、单粒果重、颗粒大小等做出规定和划分。产品标准化程度较高已经成为品牌电商的优势，这也促进了农产品B2C市场模式的发展。洪涛和张传林（2015）的报告中指出，当前农产品电商中真正占据主流的依然是传统的B2C模式，后来发展衍生出来F2C（农场直供）模式、C2B（消费者定制）模式、C2F（订单农业）模式、O2O模式和CSA（社区支持农业）模式等，都是对传统B2C模式的补充。根据前文的分析，本文提出P2B2C农产品电商模式（PersonToBusinessToCustomer，农户对企业对消费者）。这种模式下B可以是大型农场或合作社、品牌电商企业、专营农产品的电商平台，也可以是政府主办的信息平台。这类企业需要制定农产品的标准，推进品牌战略，为消费者提供质量可靠的产品以及完善的售后服务，根据制定的农产品标准指导农户进行生产，严格把控农产品的质量，并且收集消费者的反馈，为农产品生产者不断改进产品生产质量提供信息支持。图3展示了P2B2C农产品电商模式。需要注意的是，成熟的农产品电子商务最终应形成从生产、采购到交易、配送整个流程的闭环运作，实现产供销的真正对接（赵苹、骆毅，2011）。就全国范围来看，类似P2B2C农产品电子商务的模式包括以下几种：第一种是遂昌模式，走平台化道路。遂昌位于浙江丽水市，遂昌模式的核心在于麦特龙分销平台，借助政府的强力支持和自身体系的聚合力，集合了当地千余家小卖家共谋发展。农户只负责养殖或者种植，产品由当地合作社收购，再由网店协会统一收购、统一仓储、统一配送、统一推广。农民负责电商的前半段，网店协会负责电商的后半段，专业分工，各司其职。第二种是通榆模式，走品牌化道路。通榆县位于吉林西部，通榆县在天猫开设“三千禾旗舰店”，由专业的第三方主体进行运营，销售当地的农产品，实行统一品牌、统一标准、统一质量、统一包装的标准化售卖操作。第三种是成县模式，走资源整合道路。成县地处甘肃陇南市，主打核桃、土蜂蜜等地方特产，在淘宝网上设立特色中国陇南馆进行销售，淘宝网上的商家小而灵活。但是这种情况下各商家产品标准并不统一，其可信度依赖于当地政府的权威背书。
金融支持农产品电子商务发展的建议
根据前文分析，本文将对农产品电子商务发展的金融支持分为对大型或品牌电商的金融支持、对个体农户的金融支持以及对电商配套的金融支持。
（一）对大型或品牌电商的金融支持
对于B2C模式的电商，当消费者购买商家产品时，为了保障消费者权益，货款一般不会直接进入商家账户，而是先到电商平台或第三方支付平台（如支付宝），当消费者确认收货后，再由平台将货款打给商家。消费者付款到商家实际收款，一般会有若干天时间，造成了平台对商家的资金占用。商家可以凭借符合条件的“卖家已发货”的订单，向金融机构申请订单贷款，由电商平台提供信用担保，并用已发货订单作为质押。当消费者确认收货后，由平台偿还贷款。这种订单贷款的实质是商家把冻结在平台的货款提前支取，加速资金周转。实施自主供货的电商，可以在标准化商品入库后，以入库的商品作为质押，向金融机构贷款。当电商平台与商家约定的结算账期到期后，电商平台把货款以偿还贷款的方式还给金融机构。这种贷款风险较小，实质上是为企业提供的供应链贷款。例如山东菏泽某果蔬有限公司在某电商平台拥有食品旗舰店，其网络销售额占到公司总销售额的40%。根据其生产经营特点，当地农商银行为该公司办理了以农产品作为动产质押的贷款。此外，大型或品牌电商可以凭借其在电商平台上积累的交易批次、资金流量等信息进行信用贷款。例如山东菏泽邮储银行推出的“结算机具流水贷”，电商企业仅需要提供真实可靠的结算机具流水信息，就可以发放与流水入账金额相对应的贷款金额。菏泽单县农信社推出的“电商链”贷款，根据店铺动态指数、月度销售量等数据评价电商企业是否符合贷款，属于优质客户的可以发放信用贷款，并较一般农户贷款利率下浮近20%。
（二）对农产品电商中农户的金融支持
做农产品电商并不等于让农民自己开网店，农产品电子商务的发展需要专业化的管理，农户主要还是应该做好农产品的生产工作。政府应当主动引导农户加快执行有关农产品质量标准体系，对提供标准化农产品的农户，可以由政府组织设立的专门担保机构、行业协会、合作社或大型电商企业等提供担保，也可以利用土地承包经营权作为抵押等方式提供信贷便利。
（三）对电商配套的金融支持
农产品配送体系的建设是关系到农产品电子商务发展的重要环节，但是目前农村物流尚不发达，农产品电商要利用现有的物流企业，充分开发灵活性和个性化的物流订单。从微观层面看，金融对物流的支持作用主要体现结算手段和服务方面。如果没有金融结算及资金划转等服务措施的配套，物流企业的成本就会增大，距离较远、保鲜要求高的农产品订单就会减少，进而阻碍农产品电商的发展。此外，物流企业还可以与金融机构合作，为中小融资企业的流动资产质押物提供“融通仓”，并发挥对质押物的监督、评价功能，盘活中小企业资产，优化金融结构的业务。
参考文献：
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[3]桂霖.论物流发展的金融支持与金融创新[J].上海金融,2006(2):70-71.
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[10]屈小博,霍学喜.交易成本对农户农产品销售行为的影响——基于陕西省6个县27个村果农调查数据的分析[J].中国农村经济,2007(8):35-46.
电子商务发展分析范文第3篇
自人类社会诞生以来，社会分工就在不断地进行着。一个方面，社会分工分离出了农业、畜牧业、手工业、商业、工业、服务业等的行业；另一个方面，每个行业也在不停地进行着分工的细化，从而产生了各种各样的子行业，如林业、牧业、渔业、采掘业、制造业、自来水、电力、煤气、建造业等等。在电子商务领域，分工也在不断地进行着，ISP、ICP、网络运营商、物流服务商等不断分化出来，各项服务之间的界面逐渐明确、各个环节之间的界限逐渐清晰，企业也逐渐找到了自己在电子商务中的定位。电子商务先驱Amazon在经历了数年的摸索后，也终于接受了它由网上零售业巨头向为传统零售业巨头提供后勤服务、消费者服务以及相关技术支持的互联网企业转变的事实，并终于艰难地踏上了盈利之路。
随着电子商务的细化分工以及企业、政府、客户等定位的明确，经营模式越来越多样化。
首先，B2B、B2C电子商务正在逐步走向正轨。众所周知，过去企业一直以提高产品的销售额为中心，通过多渠道、大规模的促销和具吸引力的产品价位来争取客户，以获取市场份额。但今天，因为科技和网络的发展以及市场的进一步开放，各企业已再通过产品本身、销售渠道和促销手段获取高额利润时，客户的选择权便在无形中被无限扩大了，市场已转变为全面的买方市场。企业要继续保持竞争优势，就必须在经营上以“客户”为中心，在客户服务、成本控制、信息沟通及产品和服务的便利性上下功夫，力争在新时期的客户资源竞争中先人一步，从而为日后发展提供有力保障。各企业如何成功地利用电子贸易服务从传统的4P（产品、价格、渠道、促销），即以推销自己产品为中心的模式，向现代营销理论所强调的4C（客户、成本、便利、沟通），即以客户为中心的模式转型，已成为企业在未来竞争中成败的关键。在这种情况下，企业经营已经不再固守原有的模式，各个企业纷纷开展起B2B或B2C电子商务,并拓展了原有的B2B和B2C的概念,产生了新的B2B和B2C应用(如eCRM,供应链管理和前沿办公自动化等)。通过应用电子商务，企业在降低营销成本上取得了显著的效果。GE公司在使用在线系统采购后的第一年就收到了可观的效益，每1亿美元的进货就节约成本500万至1000万美元，Cisco和Microsoft目前有一半以上的营业额都是通过在线系统销售实现的。
随着政企职能的逐渐分开，政府部门逐渐形成了一种特殊的客户群。认识到这一点后，企业已经开始制定专门针对政府部门的销售策略，并且逐步开展了B2G电子商务。随着电子政务的开展，势必出现其他的与政府相关的电子商务模式，如G2B、G2C等。
随着企业经营理念的改变，企业在进行自身管理的同时,为降低成本、保证质量，除了对用户进行管理以外，还要进行上游供应商的控制，甚至是上上游供应商的控制，这样就有了出现B2B2C和B2B2B电子商务的可能。目前B2B2C电子商务已经初现雏形。“书生之家”和“Giantmark大都会B2B2C网路商城”已经在这方面进行了探索性的实践，海尔已经在这方面走在了前列。
C2B电子商务是一种消费者采取主动的电子商务模式。Mercata和国内的CoolBid等采用消费者集体议价的方式，把各地有同样需求的消费者集中起来统一和厂家砍价。Priceline更是由传统的商家出价看哪个消费者肯买改为消费者出价看哪个商家肯卖。
另外，现在C2C的电子商务模式也已经开始出现。Ebay和易趣商城就是两个典型的例子。
“不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”。不管是什么模式，能盈利就是好模式。现在我们有B2B、B2C、B2G、C2B、C2C、B2B2C等等，模式多样化已经初现端倪。不难想象，在不远的将来，各种企业一定会根据自己的特点找出适合自己的电子商务模式，到时候就会出现各种电子商务模式百花齐放、百家争鸣的一片欣欣向荣的景象。
2、电子商务应用技术走向分析
在电子商务应用技术发展方面主要有以下几个走向：
第一各走向是应用向练内功方面转变。经过了长时间的探索和实践，尤其是2000年和2001年两年的沉淀,企业在电子商务实施方面已经有热浮躁转变为冷思考。人们曾经以为“电子商务会挤垮传统产业”，然而却是电子商务公司纷纷倒闭，并为实现盈利而苦苦挣扎，这到底是什么原因？显然这不是电子商务这种商业性时的原因。“打铁先要自身强”，没有扎实的基础就很难有成功的电子商务。所以，企业已经从取外势向练内功转变。
现在，企业已经逐渐认识到投资需要回报、经商就要挣钱这一最基本的经济观念不能动摇，他们不再在乎自己的电子商务系统功能如何全、规模如何大，转而去关心电子商务系统是否确实为自己带来相应的利润、是否符合自己的企业发展模式，很多企业已经开始了自身的信息化建设，他们纷纷整合自己的营销系统、重组自己的商业流程并建立起一定规模的客户关系管理系统。很快，许多知名的传统企业在醒卧观阵后，便发现了互联网的商业价值和电子商务的美好前景，更看到了自身在资产、品牌、市场、物流配送、维修等方面的诸多优势，海尔、三九等一批传统企业很快杀上了电子商务的主战场。
第二个走向是交易向移动转变。随着移动通信和互联网的发展，人们越来越希望打破时间和空间的限制，希望可以在任何时间、任何地点进行交易。移动计算与普遍计算融合了数字、无线通信已成为信息产业发展的一个重要方向。随着移动通信的高速发展，派生出的各类移动多媒体信息终端产品，以及各种手持式个人信息终端产品，已将移动计算与数字通信结合在一起。
随着宽带、高速网络的建设，以及无线通信的快速发展，网络功能将进一步增强，支持的多媒体信息服务业务必将随之拓展。目前，移动互联网和无线局域网变得日益重要，其发展十分迅猛。数字技术与网络技术的结合，计算机与通信的融合，以及计算机国际互联网与移动通信的融合发展，正推动着全球移动无线互联网及其应用的高速发展。移动电话和互联网是当今信息业发展的两个热点，这两者的融合就产生了新的增长点，即移动无线互联网。
移动通信以超乎寻常的发展速度和能够实现随时、随地通信的特点，成了信息通信领域的佼佼者。现在，全球移动通信用户数每20个月就翻一番，每天平均增加25万新用户，现在全球用户总数已超过7亿。尽快克服无线通信在带宽和速率方面与固定通信的差距，适应日益增大的数据业务需求，赢得更大市场份额，已成为移动通信企业面向新世纪确定发展战略的重点。据IDC预测，到2002年年底，无线互联网用户将超过有线互联网用户的容量，而富有远见的企业已经开始转向无线电子商务。
通过建设无线电子商务将业务流程转换到Web界面（潜在的移动电子商务），企业将得益于额外成本收益。除了降低了整体开发费用外，普通的Web框架和无线应用通过通信渠道为方便快捷的服务提供了一个平台，这是商家追求良好品牌和提高客户满意度的杀手锏。
对于内容提供商和运营商来说，现在移动互联网的内容还是基于固定互联网发展的，但最终成功的移动互联的内容和服务应该是便携的，个性化的，及时的，与位置有关的。下一代移动通信的服务更应该是一体化的，端到端的。例如，商务旅行者与专业服务供应商签约后就可以享受各大主要饭店接入互联网、接入企业内部网的服务。而有些供应商可以提供网络诊断服务，让客户在远离办公室时可以快捷地得到所需要的信息和文档。在移动商务时代，运营商现有的固定互联网的业务知识是不够的，他们需要的是全面集成的移动互联网解决方案。
诺基亚与福建移动在GSM网络上试运作了创新的mCatch定位系统。这类运行在中国还是首例。通过新型基于位置的服务，手机用户可以享受旅游信息，天气预报，交通信息，饭店信息，地区广告，购物，电影票预订等等服务。
近日，专注于大型金融机构和移动电话运营商服务的724 Solution公司在中国了其移动商务发展策略。724 Solution公司一直处于移动交易的中心，成功开发出了第一套可靠移动交易套件平台和相关的应用程序。当2.5G和3G开始出现的时候，724 Solution公司就抓住机会向移动网络运营市场提供有效的移动交易方案。通过使用各种不同的网络技术及有线无线网络设备，是金融机构和移动运营商可以为他们的用户提供综合理帐、数码商品付款、自动化的客户维护、移动订票以及预付款项服务等各种服务。
第三个走向是购物向可视化转变。人们在进行网上采购的同时,也在网络商场中努力地寻找着与现实生活中的采购活动相同的感觉。随着可视化技术的发展,这种想象将逐步变成事实。
在线多媒体技术是一种基于宽带互联网的应用技术，应用这项技术可以在网上图像流、声音流等动态信息，当宽带允许时，这些信息流甚至可以是即时的。全景图像技术可以能够以360度的旋转方式来查看一个场景的图像，它是运用一种特殊的数码摄影机将场景拍摄并存入电脑，再配以相应开发的浏览程序在互联网上实现的。
第四个走向是系统向标准化转变。在电子商务交易探索时期，每个国家甚至每个企业都可能在按照自己对电子商务的理解进行交易系统的实现，然而但电子商务发展到一定的阶段后，尤其是当这些国家和企业之间发生真正的交易后，他们之间就需要有一定的交易标准作保证。这里面，包括执行国际通用的SSL、SET标准，也包括根据我国实际情况制定的参与交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有形成了一整套电子商务交易的标准体系，才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。
企业要进行商务，就要在不同商务平台之间进行对话。要真正实现B2B商务，不仅涉及到企业间的数据交换，更要涉及到企业间业务流程的相互操作。买方企业与供应商之间为了实现交易，就必须彼此沟通，通过利益均衡，定出一个折中的可行的标准接口流程。在互联网时代，企业所面对的客户和供应商已经不再仅仅局限于本地区、本国家内有限的几个，而是散布在世界各地的数目可观的一批。如果说原来企业间交易可以通过专门开发的接口，那么面对数量众多的异构商务平台，在实时性要求相当苛刻的现在，专用接口已经不能胜任，建立一个基于XML数据交换标准的、描述企业间商务流程交易的标准框架体系已经成为必需。这些标准不仅应该包括底层的数据交换标准，而且还要包括高层的面向流程的标准。
3、电子商务地理区域走向分析
在经历了网络泡沫之后，电子商务的发展将会逐渐步入正轨，并且进入全球化发展阶段。
在经济发达地区和部分发展中地区，由于电子商务的基础设施已经基本完善，并且有多年的经验积累，因此将会在一个较高层次的基础上继续发展。虽然由于有前两年的挫折和教训，不会产生迅猛发展,但是也正是因为有了前两年的发展基础，其发展速度仍会很快，并且会是持续稳定的发展。电子商务贸易范围会以局部地区为基础向外扩张，并在那些已经有了一定发展基础的区域向全球化发展。随着宽带的普及，网络社区、信息社会将会以惊人的速度发展起来。
大部分发展中的地区以及不发达的地区，由于他们的基础设施比较完善还不完善，为了赶上发达地区，他们会加大电子商务基础设施建设力度，电子商务也会迅速并稳步地发展起来。据调查显示，许多经济发达的地区，如广东、天津和上海，其电子商务效益，反而低于不如它们发达的地区，如浙江、山东和辽宁。这些现象表面看来有些反常，但正说明了一条重要规律：越是不发达地区，市场越大，其电子商务的效益潜力越大。为了扩大市场，实现效益的最大化，电子商务一定会在传统产业地区红红火火地开展起来。
首先，电子商务使沟通变得更加方便，各类信息的往来不再受到距离、地域、发达程度等因素的制约，这些地区的企业是最渴望拓宽自己产品销路的，他们也最渴望与其他地区的企业进行合作，对互联网的热情也异常高涨，“信息”对于一些不发达的地区或传统不景气的企业来讲正是一种希缺资源，这种希缺资源恰恰是能够有效改变其现状的关键，从而使其创造出能够满足各类需求的资源。正如我们都深知，贫困是因为封闭，开放才能发展，“电子商务”正是改变封闭状况的捷径，显然越不发达的地区越需要它。
其次，我们都知道电子商务首先较传统商务能够较大程度上地节省交易成本。对于发达地区来讲，买卖双方的中间环节耗费，因为各环节本身具有的竞争而得到一定的控制；而不发达地区，中间环节普遍偏多，同时水平较低，所以耗费偏大。因此不发达地区由于引入电子商务，其节省交易成本的程度一定大于交易成本本身就较低的发达地区，即电子商务的效益就越高。据麦肯锡公司的研究表明，美国经济的总体交易成本超过了美国国内生产总值的1／3，在不发达经济中，交易成本尤其偏高。这正表明了电子商务在节省成本这个意义上，对于不发达地区经济的意义更大。
第三，由于有发达地区和发展中地区的前车之鉴,不发达地区会少走许多弯路。他们会直接采用先进的通讯设备和通用技术标准，并借鉴发达国家发展电子商务的经验，结合自己的实际情况，是电子商务迅速发展起来。
互联网最大的优势之一就是超越时间、空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，对于促进每个国家和地区对外经济、技术与合作等的交流将起到革命性的作用。
随着越来越先进的信息技术进入全球商务市场，使用网络处理各种商务将是一种必然的选择。电子商务将间接刺激对外贸易，尤其是在减少繁文缛节方面将节省大量费用。对外贸易经济合作部部长石广生指出:“电子商务应用是对外经济贸易在新世纪快速发展的重要手段之一，也是实现我国由贸易大国向贸易强国转变的重要途径之一”。目前，我国国际出口带宽的总量已经达到7597.5M，连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等，这些都为我国电子商务的全球化发展提供了坚实的基础。
4、电子商务市场规模走向分析
随着电子技术、信息技术的不断发展，世界主要国家的电信基础设施不断完善，尤其是20世纪80年代以来电信市场的全球化进程加快，目前主要发达国家的固定电话普及率已达到70%左右，而移动电话的普及率也达到了30%。完善的电信基础设施为电子商务及整个新经济的发展创造了条件。
美国著名信息市场研究公司国际数据公司日前预测，到2002年年底全球网民人数将超过6亿，全球电子商务规模将超过1万亿美元。该公司的报告显示，使用因特网的人群越来越多样化，网民的身份已经超越了年龄、教育水平和地理位置的限制。报告发现，在2000年和2001年间，全球电子商务开支增长了68％，在2001年超过了6000亿美元。相应地，西方国家对信息技术领域的投入也十分可观。据统计，瑞士成为2001年在通讯和信息技术领域的人均投资额最高的国家为3242欧元，紧随其后的才是人们习惯上认为的信息大国———美国为2822欧元，日本以2231欧元排名第六，其余欧盟国家的投入或多或少，但就总体而言，都非常重视在这一方面的投入。美国波士顿的AMR研究公司去年5月2日了一项有关在线销售的大胆预测：到2004年，B2B销售额将飞升至5.7万亿美元。
越来越多的企业转向B2B和B2C电子商务，也促使市场对电子商务服务的需求大幅增长，特别是在移动电子商务领域，亚太地区的发展将先于美国。进行国际业务的服务供应商，将是未来网络公司的成功运营模式，ASP（应用服务供应商）是最受瞩目的服务之一，在亚太区几乎每天都会有新ASP公司或现有企业推出新的ASP服务的消息，ASP市场的价值预计将在2004年超过25亿美元。
随着无线上网技术的普及，目前人们上网的方式也变得多样化，在过去人们只能用台式电脑上网，而现在可以用便携电脑、掌上电脑、手机和网络电视上网，这也是促使网络加速普及和电子商务持续增长的主要原因。
5、结论
电子商务发展分析范文第4篇
[关键词] 大数据分析；电子商务发展；策略研究
一、引言
大数据时代的全面来临，凭借大数据分析、预测功能，为电子商务发展创造了良好契机。依托大数据分析，商品推荐产生了个性化、精准化的商业模式，电商企业运营方式不断推陈出新[1]。然而，大数据时代电商企业同样面临着掌握大数据、驾驭大数据、数据安全防护等方面的挑战。由此可见，对基于大数据分析的电子商务发展策略开展研究，有着十分重要的现实意义。
二、大数据下的电子商务
全球权威科学期刊《自然》于 2008 年推出将大数据作为封面的专刊，着重关注数据给各个行业领域带来的影响。2012 年，联合国大数据政务白皮书《大数据下的机遇与挑战》，提出了大数据时代已全面到来，大数据对于各国而言既带来了机遇也带来了挑战。2014 年，我国政府工作报告中首次提到了大数据一词，并将大数据界定为一种基础性战略资源，可为预防、调查、决策等事务提供有力依据。在大数据时代下，依托可靠的大数据采集、分析，可进一步推动电子商务价值创造朝精准化方向发展。不管是电商平台、移动终端还是相关第三方服务平台，只要期间电商企业与消费者产生了交集，便会形成一系列电子商务数据，而这些庞大的信息数据是传统处理分析手段所难以有效处理利用的[2]。同时，电子商务数据还具备高度多样化的特征，其中不仅包含了消费者的个人信息，还包括了消费者的评论、反馈意见等等，数不胜数。以电商企业网络为例，消费者消费行为意向收入大数据，当电商企业对采集的大数据开展分析，并获取消费者消费行为意见相关影响因素时，电商企业便可进一步为消费者提供有针对性的服务，使消费者选择电商企业的产品。大数据时代，过去被认为是无过多价值的信息数据极可能经由大数据分析，为电商企业提供尤为准确、及时的消费者信息，进一步为电商企业营销活动开展提供有力支撑。
三、大数据为电子商务发展带来的机遇和挑战
(一)大数据为电子商务发展带来的机遇
1.大数据使商品推荐趋向于个性化、精准化，进一步推进商业模式创新。通过对庞大的消费者行为数据开展分析，研究个性化、精准化地开展广告推送、推广服务，建立相较于当前广告、产品推广形式性价比更突出的新型商业模式，向消费者推荐他们切实需求的产品，进一步有效提升电商企业销售量。
2.大数据为电商企业整合优质产品信息。以淘宝、天猫电子商务平台为例，基于对平台数据信息的整合，结合商品购买情况及浏览数据筛选出时下热门或优质的产品，形成有力的电商企业与消费者的产业链信息，形成强有力的数据处理能力，为消费者产品检索提供有效便利。
3.大数据为电商企业提供细化服务。电商企业通过对大数据开展采集、分析，推进供应链上下游有效协调，以达成信息资源的优化共享，进一步促进电商企业在市场管理、产品营销、技术研发等全面环节的转型升级，打造全新的覆盖面广的营销平台，以吸引更多的消费者，增强企业市场竞争力。
(二)大数据为电子商务发展带来的挑战
1.电商企业面临掌握大数据的挑战。大数据时代下，电商企业要想实现进一步发展，离不开大数据的有力支持。对于电商企业来说，很大程度上谁先掌握了大数据便意味着谁先拥有了核心竞争力的有力武器，便意味着谁先拥有了致胜的法宝。
2.电商企业面临驾驭大数据的挑战。电商企业要对各式各样大数据开展分析，不可仅凭直接开展经营决策制定，应尽可能对所有与消费者关联的业务数据开展分析，以达成对消费群体的有效维护，并吸引他们买入更多产品，如此以来，很大程度为电商企业开展全新信息化投资、建设带来了挑战。
3.电商企业面临数据安全防护的挑战。各式各样数据的汇集，包含电商企业的运营数据，消费者个人信息等等，这些数据均被电商企业收集于企业数据库中，由此对电子商务如何开展好对该部分数据的安全防护工作带来了挑战。
四、大数据时代下电子商务发展策略
(一)利用大数据，打造电子商务数据信息平台
在市场经济逐步深入背景下，电商企业要想在日趋白热化的市场竞争中脱颖而出，利用好大数据至关重要。近年来，各式各样应用软件推陈出新，很大程度上推进了移动电子商务的发展，大数据库中收录了更多更精准的用户信息、用户定位。电商企业通过对大数据的科学合理利用，打造电子商务数据信息平台，旨在增强电商企业对大数据时代的适应性。鉴于此，电商企业应当强化对云计算技术的引入，并于短时间内对海量数据信息开展实时动态筛选、分析、处理，从而将数据信息切实转化成企业自身有效资产。与此同时，电商企业应强化对数据的分析、整合，达成对大数据的有效利用，通过对消费者消费行为习惯偏好的有效掌握，进一步为电商企业制定运营策略、确立目标消费群体、提升市场占有率、改善经济收益等提供有力支撑[3]。
(二)利用大数据，推动电子商务精准营销
精准营销指的是电商企业对消费者个性化需求予以满足，借助网站推荐系统自动向消费者推荐商品，同时开展个性化商品筛选的过程。基于精准营销支撑，可为消费者提供更便捷、更人性化的消费体验。现阶段，大部分电商企业还尚未构建有企业自身个性化的推荐系统，抑或企业采用的推荐系统尚不十分成熟，更未与大数据开展有效结合。如此一来，最终使推荐效率、推荐精准度均不尽如人意。以电商企业网络广告为例，大数据时代，网络广告在网络营销中可起到至关重要的作用。现如今，电商企业面对的消费者数据不断增多，电商企业应当基于现有营销数据平台，建立更为科学完备的个性化推荐系统，推进实时动态对广告受众开展分析，依托大数据分析，充分结合消费者个性兴趣偏好制作广告开展精准营销，为消费者提供更高质量的服务，与消费者构建和谐融洽的关系，增强消费者忠诚度。于此方面，阿里巴巴、淘宝、天猫中的“找相似”、“找同款”、“看了又看”等广告营销便为广大电商企业提供了很好的示范。
(三)利用大数据，推进商业模式创新
伴随互联网在商业领域的广泛推广及大数据时代的到来，商业模式不断推陈出新，较具代表性的商业模式有O2O、O2P 等。其中，O2O(Online To Offline)，指的是将线下机会与线上电子商务进行结合，使线上电子商务转变成线下交易平台的一种商业模式。O2P(Online To Partners)指的是借助移动互联网技术手段，达到具备本地化、社交化特征的线上线下互动电商平台，以实现渠道朝社区化、乡镇网点全覆盖，不同品牌类型的同时运作。通过建立多方参与多方共赢的格局，构筑具备核心竞争力的互联网生态圈，转变成相关标准定义者与游戏规则制定者。不管是哪一种新型商业模式，均应当紧紧围绕消费者，并对一系列端口数据开展优化整合，实现数据信息的实时推送。
(四)开展好数据处理工作，确保数据隐私的安全
近年来个人隐私遭受窃取、重要信息被不法篡改等现象屡见不鲜。倘若数据信息难以得到切实安全防护，大数据便会转变成广大消费者的恶梦，对消费者日常生活造成极大的负面影响。鉴于此，电商企业应当提高对数据安全防护的重视度，依托大数据技术对数据安全状况开展实时监控，结合各种风险实际情况有针对性的采取科学的安全防护及精准化的预防措施，一方面要防范数据信息泄漏给电商企业带来的法律上不利影响，另一方面要防止过度开发或者越界营销可能引发的侵犯消费者隐私的一系列纠纷。此外，电商企业还应当强化对大数据中涉及的消费者个人隐私的安全防护，防止出现信息泄漏、信息倒卖等情况；最后，要及时了解国家关于个人信息保护的法律、政策规定，迅速开展经营策略优化调整[4]。
五、结束语
大数据分析并非偶然形成的，而是当今世界信息技术与网络技术迅猛发展的产物，对不同行业领域可起到至关重要的影响，电子商务亦不例外。鉴于此，相关人员务必要不断钻研研究、总结经验，清楚认识大数据以及电子商务的特征内涵，全面分析大数据为电子商务发展带来的机遇和挑战，结合电子商务发展实际情况，“利用大数据，打造电子商务数据信息平台”、“利用大数据，推动电子商务精准营销”、“利用大数据，推进商业模式创新”、“开展好数据处理工作，确保数据隐私的安全”等，积极促进大数据时代下电子商务有序健康发展。
[参考文献]
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[3]郑旸，于立.大数据环境下的电子商务发展的 PESTEL模型分析[J].农村经济与科技，2016，27(8)：131- 132.
电子商务发展分析范文第5篇
关键词电子商务；农业；信息化
一、农业电子商务的概念
由于不同的知识背景和研究视角，以及农业电子商务的不断发展，人们对它的理解和把握也都在不断变化之中，形成了对农业电子商务的多元化认识。目前，国内较有代表性的观点有以下几种：
农业电子商务，是一个涉及到社会方方面面的系统工程，包括政府、企业、商家、消费者、农民以及认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构等，通过网络将相关要素组织在一起，其中信息技术扮演着极其重要的基础性的角色[1]。
农业电子商务是以农业生产为中心而发生的一系列电子化的交易活动，包括农业生产的管理、农产品的网络营销、电子支付、物流管理以及客户关系管理等。农业电子商务是以信息技术和全球化网络系统为支撑，对农产品的产供销进行全方位的管理过程[2]。
农业电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。农业电子商务是以信息技术为基础，以Internet为平台的有关农业生产管理和农副产品及农业生产资料交易的商务活动[3]。
二、盐城市农业电子商务发展状况分析
盐城市地处江淮平原东部的黄海之滨，下辖城区、亭湖和盐都三区，东台市、大丰市和响水、滨海、阜宁、建湖、射阳5县，总面积1.5万平方公里，人口近800万，是江苏省面积最大、人口第二的省辖市。盐城的农业生产在全省占有十分重要的地位，现有耕地980万亩，粮食、棉花、油料等产量均列全省第一，畜禽、水产、蚕茧、蔬菜和特种经济作物的总量也名列全省前茅。农业产业化进程较快，涌现出一大批农副产品加工龙头企业和农副产品名牌，“优质棉生产基地”、“茧丝绸之乡”、“大蒜之乡”、“中药材之乡”等在全省乃至全国都享有一定的声誉，目前正由农业大市向农业强市进军。盐城的经济在苏北五市中处于中上水平，经济发展一直处于领先地位。2007年盐城经济总体上呈现速度加快、质量提升、后劲增强的基本态势。
（一）盐城农业电子商务发展概况
1. 县级电子政务应用基础基本具备
在江苏省政务信息网亭湖区横向接入网上已开发运行的应用系统有电子公文、信息报送、电子邮件系统、信息查询系统、视频会议系统和县政府内部办公系统等等。江苏省政务信息网上亭湖区（从原盐都县划出）政府门户网站已开通运行多年，政务信息资源开发已成规模。四套班子文件库、政务动态库、政府专题调研库、历届两会及文件库、统计数据库、土地资源库等等已基本建成。另外，部门基本具备实施电子政务的基础条件。主要体现在条线垂直应用系统的开发、部门内部办公系统的应用、部门数据库的建设，因特网的接入使用，计算机的配置等方面都在近几年有了迅速提升。特别是机关工作人员经过人事部门公务计算机操作基本技术的轮训，电子公文、信息报送、电子邮件等应用系统的推广使用培训，计算机使用技术有了很大提高。本文的政府信息化调查数据显示，80%的部门已用电脑办公，有50%的部门已接入上级政府部门网站，并且电脑培训已成为了政府培训工作的主要培训内容。
2. 农村信息化建设步伐进一步加快
2006年，在全国第二批扩大试点的25个地区（市、州）中，盐城率先建成158个乡镇（街道）和2424个村（居、社区）党员干部现代远程教育站点，建立卫星接收终端、有线数字电视、互联网和传统广播教育“四位一体”模式，并建成多个现代远程教育教学服务平台。网络建成后，各地根据当地实际情况开展了培训。据新华报业网报导，盐城市在2007年1月被国家信息产业部列为首批国家农村信息化综合信息服务试点，试点期限为3年。 盐城市农业信息化工作已经起步，发展势头迅猛，目前，市、县和60多个乡镇都加盟了省农网。市里成立了农业信息中心，建立了“沿海农网”网站，有5个县(市、区)和一些企业都建立了自己的信息网站，4个县建立了局域网，实现了信息的收集、筛选、的双向服务。通过网络，及时农业政策、法规和各种信息，指导全市农民生产。平均每年在网上供求信息都在3千条以上。通过网络媒体，一大批龙头企业、农产品、经纪人和产销大户被包装上网，开展网上广告宣传。通过网上建立商务平台，积极探索优质品牌农产品网上交易，2006年全市网上销售额达近2亿元。
3. 农业信息网站建设开始起步，但网站的商务功能有 待拓展
盐城的农业电子商务网站主要有沿海农网、阜宁农业信息网、射阳农业信息网、建湖农业信息网、东台兽医信息网、大丰农业信息网、盐都农业信息网、响水农业信息网、滨海农业信息网、盐城兴农网、盐城农业信息网、盐城农业资源网等等，上述网站主要都是信息类网站，电子商务交易类网站比较少。
（二）盐城亭湖区农业电子商务发展现状问卷调查
1. 问卷调查表设计及说明
为了能够进一步反映盐城市农业电子商务发展状况，本文选择有一定代表性的亭湖区便仓镇为样本点展开问卷调查。盐城市亭湖区城乡居民人均纯收入等指标跃居盐城市九个县（市、区）和苏北各城市区前列。2006年，该区人均GDP、地区一般预算收入、城镇固定资产投资和规模以上工业增加值，在全省城市区分别上升3、1、2、7位，特别是财政总收入一年净增2个亿。就当前的苏北区情来看，农业电子商务的发展离不开政府部门的支持，因此，问卷分为两份，一份是面向当地政府部门，另一份是面向农民个体。调查表采用人工方式发送，回收后对问卷的统计数据进行相应分析，以此进一步了解盐城农业电子商务发展的现状，为后续苏北农业电子商务发展的SWOT分析及其建设路径研究奠定基础。
本次调查共发放155份，分为政府和农民两个版本，分别是5份和150份，收回有效问卷分别为5份和150份，问卷有效回收率为100%。其中由于政府部门只要了解一个总体情况，所以每个部门就调查了一份，但在调查过程中提出了许多的相关问题。由于精力有限，笔者在亭湖区便仓镇的六个村进行了随机调查，但是坚持了一户一份的原则，避免了重复调查。
2. 调查结果分析
就两种问卷内容所反映的问题来看，笔者结合调查问卷结果作了进一步的具体分析。
政府卷中的第1题（请问这里有电脑吗？）第5题（您了解“电子商务”吗？）调查结果如图2.1和图2.2所示。
从图2.1可以看出政府部门电脑拥有量少，虽然拥有电脑的政府部门的办公自动化程度较高，但图2.2反映出，大家对电子商务都还非常模糊，40%被调查者选择不了解电子商务，只有20％对其非常了解。由此可见，在便仓镇的电子政务建设过程中还存在设备欠缺，以及对农业电子商务的认识不足等问题。
政府卷的第6题（平时通过什么样的方式向农民朋友传达信息?），第8题（一般培训的内容都涉及哪些方面?）调查结果如图2.3、图2.4所示。
从图2.3中可看出政府在向农民传达信息的时候还主要停留在传统的传播方式上。图2.4反映出政府部门已意识到电脑培训的重要性，而且培训的内容比较丰富，能够满足广大农民的需求。
农民卷的第5题（请问您听说过“上网”吗?）、第6题（您了解网上买卖东西吗?）、第7题（您认为上网的主要作用有哪些?）、第8题（您听说过“电子商务”吗?）的调查结果如图2.5、图2.6、图2.7、图2.8所示。
从图2.5、图2.6、图2.7和图2.8可以看出，绝大多数农民们已开始接触上网，但是程度还不够，对电子商务的了解还比较少，并且对上网作用的认识还仅仅停留在娱乐和资料检索的层面上。说明农民对网络的了解程度还不深，还需进一步加强引导。
农民卷中第10题（培训的内容主要涉及什么方面?）、第13题（您最想获得什么方面的信息?）和第15题（平时通过什么方式获得外面的信息?）的调查结果如图2.9、图2.10和图2.11所示。
从图2.9和图2.10可知，政府部门的培训基本能满足农民的需求，但农民获得信息的方式还只停留在电视和报纸这两种方式上，通过网络获得信息的不足10个人，可见农民对电脑的了解程度和欲望都还不是很高，政府部门应积极引导他们。
综上所述，盐城市亭湖区等地的基层部门在农业电子商务的发展过程中还存在认识观念落后、农业信息、技术信息传达效率低、门户网站建设差等诸多问题，农民对网络功能的认识还只停留在娱乐和学习上，对于网络在农业商务的应用还知之甚少，了解外界的欲望是很浓的，但是希望了解的内容还只是农业政策、农业动态和种植技术等，且获得信息的方式主要还只是传统的电视和报纸。掌握信息化知识以及运用信息化手段的意识主动性不强。
三、盐城电子商务建设的具体建议
（一） 进一步明确政策导向，加大政府支持力度
国家积极制定各种鼓励政策，引导农民理解和认识农村信息化，指引他们采用信息化的手段来进行农业生产和经营，以提高农民的收入。盐城市政府应及时将国家政策传达给农民，并帮助他们理解和实施。
政府在农业信息化和电子商务开展方面起着非常关键的作用，主要在于：建设农产品市场信息发展的基础设施，包括电话、电视广播、计算机网络等各种通讯设施；规范信息市场，整合信息资源；提供全方位服务，引导和组织农民上网。因为只有政府直接参与农业信息基础建设工作，才能建立起覆盖郊区、县、乡镇、村的农业信息网络；也只有政府支持建立的信息咨询服务机构，才会有良好的信誉，农民才会相信。
（二） 提高农业电子商务网站的质量
从盐城农业电子商务网站的总体来看，农业信息资源内容缺乏，重复信息多，针对性强的特色信息少。信息的质量和时效性比较差。网络建设分布不均衡，网页设计不够精细和规范，缺乏个性和专业特色。而农业电子商务网站的质量与提供的信息资源等直接影响着网站的点击率和信誉，因此提高农业电子商务网站的质量是发展农业电子商务的关键。现有的农业电子商务网站要加强农业信息资源网络化应用建设，注重网络运行环境和资源利用手段，注重实效，做好“建库、稳源、增库、强流”。
“建库”，即建立高效规范的数据库信息系统。信息时代，谁最先获得信息、运用信息，就意味着谁能获得市场、获得利润。“稳源”，即提高农业信息的准确性、及时性、全面性、稳定性和完整性。“增库”，即帮助农民开发信息需求。现在，农民的致富愿望与日俱增，但是由于缺信息、缺技术、缺服务，很难找到致富的门路。“强流”，即增强现代农业信息咨询服务扩散能力。充分利用以太网扩张的机会，全面开拓农村网络市场，逐步实现计算机互联网络进村入户，打通信息传递的最后一公里。
（三）加强农业标准化建设
加快农产品标准化建设大力发展农业电子商务的前提是农产品需要标准化。农产品的标准化直接影响着农产品信息的正确传递与否，进而影响农产品的流通速度和交易量。一般来讲，农产品的标准化建设包括质量标准体系、包装标准体系和品牌管理等，尤其是对产品的分类和质量描述相当重要。科学的产品分类是开展电子商务的一个重要基础。产品分类名称不科学，就如堆放杂乱无章的农产品，不利于采购商找到期望的产品，从而阻碍了商品的交易活动。对此，许多农业电子商务网站都在尝试着按照实际销售和采购的分类习惯，将农产品及其加工品分成了几大类，每一大类再分成若干小类，为农产品跨区域交易及全球交易奠定了基础。通过农产品标准化和超链接提供相应标准描述，大大提高了农产品的流通速度和交易量。
因此，要结合盐城的实地情况大力推进标准化工作，要坚持从实际出发，从规划入手 ，建立“两个机制”，实施“三项工程”，建好“六大体系”。两个机制即体现优质优价的动力机制和市场准入约束机制，使按照标准化生产的农产品能够卖出高价钱，反之则不准进入市场。三项工程即放心基地、放心龙头加工企业、放心市场。六大体系即农业标准质量体系、生产示范体系、农产品加工体系、营销网络体系、质量认证监测体系以及信息服务体系。
（四） 选择合适的电子商务模式
探讨农业电子商务模式，需要搞清楚农业电子商务的服务对象以及服务对象的性质。就农业电子商务服务对象而言，包括农民(这是农业电子商务服务的主体，农民也是一个比较特殊的对象，他既是农产品的生产者，又是农用生产资料的消费者)、农产品加工和贸易企业、农用生产资料生产和贸易企业等。农业电子商务服务或模式的研究要始终针对这些客户或对象。
结合盐城农业发展的状况与趋势以及农民的素质，笔者提出了以电子商务网站和农村经纪人为核心的电子商务整合模式：3B-C模式（即Business-Business-Broker-Customer）。该电子商务模式结构图如图3.1所示：
（五） 注重电子商务人才的培养
首先，采取各种措施，提高农民的文化知识水平。有步骤、分阶段、踏踏实实地提高农民的文化知识水平，提高农民的发现问题、分析问题和解决问题的能力。在此基础上，对农民进行信息技术和网络技能的培训，教育农民掌握和使用检索网络信息资源的方法和操作技巧，提高农民的信息获取能力；其次，敦促农民从传统的封闭、保守的信息意识中解放出来，改变那种对信息获取的无所谓态度和对网络信息的怀疑和不信任态度，用具体的事例引导农民认识到信息在现代农业中的巨大作用，激发农民的信息需求和应用网络信息的积极性。再次，充分利用农村青壮年劳动力转移进城务工的机会，有目的地引导他们对信息网络、计算机技术的关注，让他们逐渐自发地成为发展农业信息服务需求的领头羊，为未来现代农业信息咨询服务体系培养一批潜在用户。最后，要加大对农村经纪人和信息员的培育力度，他们是农业电子商务系统的重要核心之一，关系着农业电子商务发展的成败。
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