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内科教研室工作计划
内二科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安 全管理,加强医保管理,领会和贯彻、实施二级医院精髓,努力提高 科室医护人员素质,以安全、优质、高效的服务,打造一流、人性化 的临床科室。今年工作计划如下
一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、 服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员 会议,认清形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起, 高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想。虽然我们科室 目前面临困难较大,但也给我们带来新的机遇和挑战,依托精湛的技 术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢” 。全科上下团结一心,增 强凝聚力,坚定信心,努力完成各项工作任务。
加强科室的团结,增强科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作 取得更好的成绩。认真组织科室人员学习《中华人民共和国医务人员 医德规范》 、 《执业医师法》 、 《传染病防治法》 、 《医疗事故处理条例》 、 《护士管理条例》等相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法 执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行十七项核心制度,尤其是首 诊负责制、病历书写制定、三级医师查房制度、科室间会诊制度、患 者转诊制度等。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为 原则,争创平安、文明科室。
二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理
科室管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不 断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管 理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不 同服务方式。加强同事间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各 级医护人员敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个 团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施:做到以下内容
①新入院病人热情接待;
②宣教认真仔细;
③及时处置新病人,力争 较短时间内正确处置;
④危重病人立刻处理, 沟通到位;
⑤主管医生, 主管护士负责护送危重病人检查 ;
⑥医护人员必须保持病区干净、 明亮适舒 ;
⑦彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答 现象; 加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。要求医生护士 少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能 发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与 每一个病人对簿公堂”的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终, 把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理标准化活动要求及医院安排,熟悉核心制度,核心制 度做到人手一册。
科室成立
①医疗质量管理小组;
②医疗安全小组;
③合疗管理小组;
④急救应急小组;
⑤病案管理小组;
⑥院感控制小组;
⑦单病种质量管理小组。科主任全盘负责,护士长积极配合,人 人尽职尽责,做好各自工作。
加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度,作好病区环 境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要 求管理、 使用、 处理。
每月进行严格的消毒隔离培训, 加强无菌观念; 医务人员严格执行手卫生标准和措施; 严格职业暴露防范措施及执行 职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。
四、医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内 涵建设。
1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、 心理素质差、爱发脾气、工作责任心不强,科室重点监督。
2、 抓基层质量, 培养医生综合能力, 提高全科医生跨专业诊疗能力。
3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书册为准则, 对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病 人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者一日内科内讨 论,三日诊断不清,请院内讨论。
5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工 又有协作,坚持每日查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病 人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对 科室负责,下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松 加强医护人员医疗安全意识教育,树立医疗安全第一的思想,做 到全年无重大医疗事故;要深刻认识医患沟通的重要意义,切实把医 患沟通落到实处,有效防范和减少医疗纠纷。
科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责。安全 措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意 书等各种程序执行到位。贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管。
特别要加强医患沟通, 每月对医疗安全进行一次自查, 将不安全因素, 消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠 纷。
六、加快人材培养 随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我专 业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更 新较慢,科室人员应积极参加院内、院外学习或培训,了解前沿性知 识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐。各级医生均需 加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;业务学习、三基三严 学习培训、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人 掌握心肺复苏急救技术。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用 知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在 科室,以老带新,以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力,提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。
三基:基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严
继续以“有效教学”为核心开展初中英语教学的实践与研究,促进学生的全面发展,促进英语教师的专业成长,逐步提高全县英语教学质量。具体工作如下:
1. 通过新课程新教材培训会,发动并引导教师开展对《课程标准(xx版)》和修订后的新目标教材的解读和教学实践工作,帮助教师准确理解课程标准,准确把握教学要求,加强教学的针对性和有效性,提高课堂教学质量。
2. 切实做好“推门听课”“集体调研”等教学视导工作,有针对性地解决学科教学中存在的现实困难和问题;做好对市、县教研基地学校的调研和服务工作,指导基地学校有效开展团队研课活动,发挥基地学校的辐射示范作用。
3. 组织好初中毕业生学业考试质量分析会,开展相关命题培训,提高一线教师的命题能力,引领广大教师研究考试,研究教学,关注每一位学生的发展,尤其是后20%学生的发展。
4. 做好英语课堂教学评比的策划和组织工作,为学科骨干教师搭建成长和展示的平台,并通过相关的教学观摩活动和教学资料网络共享,为广大教师搭建学习交流的平台,促进其课堂教学水平的提高。
5. 积极探索建立新的教研机制,努力创造条件和营造适宜平台,强化问题意识,提高教研组长、备课组长的教育教学研究能力。精心组织、指导教师参加市级初中各种学科评比活动,为优秀教师创造展示才华的机会。
二、教研活动的载体与方法
通过集体调研、教学视导、听课、座谈、教学研讨会等方式,了解与分析当前初中英语教学中的热点和难点问题,努力探寻切实有效的解决对策,提高英语教学质量;通过组织、开展不同主题的校本教研活动,在广度和深度上加大教研组建设和教研活动力度,提高学校英语教研活动的有效性。
三、学科教研的主题或课题
1. 解读新课程标准与新教材
2. 初中英语写作教学实践与研究
xx年下半年初中英语教研活动安排表
周次
日 期
活 动 内容
活动地点
参加对象
1
9.3~9.9
县(市、区)教研员会议
市九年级教学研讨会(主题:写作教学)
县中学教务科研处主任会议
待定
教研员
九年级教师
2
9.10~9.16
县初中英语中心组会议
灵溪二中
教研组长
4
9.24~9.30
公布“精品百课”评比结果文件
市八年级教学研讨会(主题:动词时态)
待定
八年级教师
5
10.1~10.7
中秋节、国庆节(9月30日~10月7日)
6
10.8~10.14
市《温州市初中教学常规》推进会议(暂定)
市七年级教学研讨会(主题:词汇教学)
待定
待定
七年级教师
7
10.15~10.21
市初中英语基地学校教研活动
市初中英语听力口语考试命题研讨会
县初中英语新课程新教材培训会
温州二外
待定
灵溪一中
基地学校
学员
七年级教师
8
10.22~10.28
市初中英语学业考试质量分析会
县初中段教学调研
待定
九年级教师
9
10.29~11.4
市初中科室送教下乡活动
泽雅中学
10
11.5~11.11
市学科教研基地调研
县初中英语学业考试质量分析会
待定
九年级教师
11
11.12~11.18
期中考试
12
11.19~11.25
市初中英语学科教研基地调研
宜山一中
13
关键词:新课改;实验室工作;学习兴趣
实验室工作是学校一项重要的教学工作,是教学不可分割的一个重要组成部分,实验室工作的好坏将直接影响到教学的质量。近几年来,杭州市机场路中学实验室在江干区教育局领导关心下,在学校党政领导重视下,在任课教师的支持下,硬件设施有了较大改善,被评为区、市和省教育部门示范实验室。为进一步完善、加强实验室工作,提高中学生的学习兴趣,笔者做了相关的探讨。
一、实验室工作现状
一直以来,学校十分重视实验室工作,严格按照杭州市实验室准备中心的标准开展工作。根据国家和省关于加强实验室管理的有关规定,学校制定了各种规章制度,力求做到规范化、科学化,强化实验教学管理。提高实验教学质量,培养学生创新精神和实践能力是实验教学的最终目标,是贯彻新课程标准、实施素质教育的根本要求和重要内容。
每学期学校按教材制定实验教学计划,演示实验和学生分组实验开出率达到100%。学校有专职实验教师1人,承担学校现有各类学科的实验准备。拥有物理实验室2个、化学实验室2个、生物实验室1个和仪器室8个。实验室硬件设备总投资40万元,实验仪器以6个平行班Ⅰ类标准配备,还有2个教室配备了多媒体。实验教学条件的改善,为实验教学更好地实施提供了保障。
实验室先后荣获了杭州市属中学实验室先进集体、江干区中小学首批示范实验室、杭州市中小学示范实验室、浙江省中小学示范实验室等荣誉。
二、实验室工作存在的问题
学校实验室在硬件条件等方面得到了改善,但实验教师队伍数量和结构不尽合理,实验室的管理有待提高。学生实验课兴趣不高,实验基本操作不够娴熟。
在改善实验实施和设备同时,还应注重引入国际先进理念,激发学生实验的兴趣,提高学生实验的自觉性,提升学生发现问题、研究问题和解决问题的能力,促进中学生的科学探究能力,并将实验教学融入学生教育之中。
三、改进实验室工作的建议和途径
1.健全组织机构,加强学校领导
实验室工作是一项系统工程,工作要上一个新台阶,必须建立和健全组织机构。应由分管教学副校长和教务处总负责,制定学校实验室工作规划,审批和上报学校实验室建设财务预算,并由教务主任统筹实验室日常事务工作。分管领导要认真学习和贯彻上级各部门的有关精神,狠抓工作落实,强化过程管理,定期检查实验室工作,及时解决实验室工作中存在的实际问题。
2.建立一支精良的实验室师资队伍
实验室工作能否实现跨跃式发展,关健是有没有一支作风严谨、品德高尚和业务能力强的实验教师队伍。提高实验教学质量,领导是主导,任课教师、实验教师是关键。学校要提倡实验教师参与教学改革和科研工作,定期组织实验教师进行业务进修;落实实验室工作人员的待遇,实验教师薪酬和绩效工资与其他教师同等;关心实验室教师的生活,培养实验室教师工作勤勤恳恳、钻研业务刻苦和乐于奉献做绿叶的精神。
加强实验教学的研究工作,是摆在实验教师面前的一项非常重要的任务,学校应专门成立实验教学研究小组,每周进行教研活动,加强实验教学的研究工作。加大对实验教师的管理,狠抓实验教师队伍素质的培训。逐步建立实验教师工作实绩考核办法,通过规范管理,将重结果转变为重过程,向工作过程要质量,确保实验教学的顺利进行。
3.严格实验室管理,提高实验器材利用率
实验室管理是一项科学性工作,体现了一个学校的管理水平。落实实验室各项规章制度,加强实验室财产和仪器的保管、维护、借出、收回、使用等方面的规范化管理。建立健全各种工作档案,经常检查核对明细帐,使帐物相符;仪器设备借还手续完备,及时准备实验器材,检查无误后交任课教师使用。
做好仪器的清理、放置和造册登记,做到整洁、规范,项目清楚。在实验前后对仪器性能进行认真检查,做完实验后及时收回,上架归位。
熟悉仪器的基本性能和使用方法,做好仪器的保养和维护,对危险品按照要求进行安全处理。做好防尘、防火、防虫、防挥发等防患措施。做好易耗品和仪器破损登记。
配合任课教师准备好各项演示实验及学生分组实验,为实验教学提供方便。协助教师进行仪器调配、改进、布置,以适合实验需要,提高课堂实验教学质量。
做好安全、卫生清洁工作,同时强化对学生的安全教育,发现操作有问题的学生及时制止并进行批评教育,实验完成后及时关闭水、电并锁好门窗。积极做好“十防”工作,对于化学危险品的管理,实行双人双锁,并做好危险品的使用记录,避免发生事故。
积极做好教学仪器总帐的填写与微机管理工作以及年报工作。准备好各项待查材料,填写好各项报表,做到有据可查,条理清楚,并接受有关主管部门检查。虚心接受意见和建议,总结经验,改进实验室管理工作。
4.充分发挥实验室的作用,提高学生实验能力
实验室工作的基本目标是:保障有力、管理到位、服务到位、利用率高。实验室工作是实验教学不可分割的一个重要组成部分,实验室工作的好坏将直接影响到教学质量的提高。随着中考科学实验、科学探究类型题的不断增加,要提高教学质量,必须要提高实验课的质量。
初中学生好奇心强,探索和求知欲望强,实验室要与班主任、任课教师配合,积极开展学生兴趣小组。根据各科特点建立各类兴趣小组,开放实验室,让学生在课余时间进实验室验证课堂知识,自己动手做课堂教师做的演示实验。根据初中学生的特点,为学生探索科学奥秘提供条件,激发学生学习的动力,提高学生学习兴趣。
5.提高实验室工作的服务水平
实验室工作是一项为学生和教师服务的工作,服务态度和质量关系学生实验质量,也关系一个学校的声誉。优质服务是对实验室管理人员的基本要求。优质服务说到底就是要用心服务,用心服务体现在两个方面:
一是要坚持树立以人为本、为教学服务的思想。实验室工作人员要热爱本职工作,主动地为师生提供实验要求的条件。
二是对于自己工作的每一个环节要做到事后不断反思,精益求精。在准备实验时,不是简单的照方抓药,而是采取重新审视的科学态度,按照课程标准、教材要求及实验环保要求,提前3天准备好。每一个演示实验,实验教师都必须事先做一下,有什么问题,及时改进。经常与任课教师交流,探讨实验演示的准确率。
实验教师要根据各自的工作岗位要求和各年级的实验教学的实际情况,积极与任课教师加强联系。通过突出使用,提高利用率,把实验教学工作有机地融合到教学工作中,提高实验教学质量。各实验教师从学期初的拟订实验教学计划到实验准备、实验改进、实验指导等各环节,积极、认真听取任课教师和学生的意见,努力提高工作水平和服务质量,活化实验教学,教学生会动手,会观察,会操作,培养学生的实验能力。
参考文献:
[1]袁运开等主编.科学课程与教学论[M].杭州:浙江教育出版社,2003.
[2]李英丽主编.实验教学在人才培养中的作用[M].上海:上海科技出版社,2006.
关键词:教师;课堂教学;情绪工作;正向情绪工作素养
情绪工作是教师课堂教学工作的重要组成部分,长期的不当情绪工作极易给教师身心健康和工作生活带来负面效应。近年来国内对于教师情绪工作的研究开始起步,但对于教师需要怎样的素养应对情绪工作,以及如何促进这些素养的养成还没有看到比较详尽而深入的研究。鉴于此,本文拟在对课堂教学中教师情绪工作分析的基础上,提出并阐释教师正向情绪工作素养的新概念,再对促进教师正向情绪工作素养的养成提出一些建议,以期为教师情绪工作研究和促进教师健康幸福做出一些努力。
一、课堂教学中教师的情绪工作
课堂教学中教师的情绪工作与课堂教学中教师的情绪不同。后者是指教师在课堂教学中自然而然发生的情绪,它不受课堂教学要求控制,也不具有工具性目的。而前者是教师的课堂教学工作本身的一部分,它是受课堂教学要求控制,具有工具性目的,它是教师在课堂教学工作中,根据课堂教学要求的情绪规则(注:本文把这种情绪规则称为“正向情绪”),不断通过调节、控制自己情绪,去感受自己情绪和表达所需情绪的过程。它主要包括三个组成部分:(1)教师感受到也表达出“正向情绪”,称为真实情绪表达;(2)教师没有感受到但使自己表达出“正向情绪”,称为假装情绪表达;(3)教师感受到“负向情绪”(指与课堂教学要求的情绪规则相违背的情绪,往往指消极情绪),但没有表达,称为负向情绪压抑表达。
教师在课堂教学中主要通过以下策略进行情绪工作:(1)表面行为,是指当教师内心感受的情绪与“正向情绪”不一致时,通过调节情绪的可见方面,如手势、声音和面部表情等,使情绪行为按照“正向情绪”的要求表达出来,但是,此时教师的内部情绪感受并不发生改变。教师的这种情绪工作策略关注的是自己的外部行为,是一种暂时的假装情绪表达或负向情绪压抑表达。(2)主动深层行为,是指当教师的内心感受的情绪与“正向情绪”不一致时,教师通过积极思考、想象和记忆等内部心理过程,激起或者压抑某种情绪,使真实情绪体验与需要表现的情绪相符合,并通过行为体现出来。当教师运用这种情绪工作策略时,教师的内部感受和外在行为都发生改变。(3)被动深层行为,是指当教师内心感受的情绪与“正向情绪”恰好一致时,教师表现出与表达规则相一致的情绪行为。
教师在课堂教学中的情绪工作对自身的影响:情绪工作为教师的自我表达提供了舞台,当教师这一需求得以满足时,教师通常会保持良好的心理状态。但是当教师内部感受和需要表达的情绪不一致时,就容易产生情绪不协调,导致情绪矛盾与情绪压力等不良结果。教师情绪工作的表层行为和深层行为表达策略都与情绪耗竭和身体不适相关,对长期结果而言,表层行为比深层行为带来的负面影响更大。因为要求隐藏或抑制自身真实感受,以及不断监控自身的行为表达来伪装课堂教学所要求的“正向情绪”,表层行为引起教师外在表达与内心体验更大的不一致,耗费了更多的心理资源。教师的主动深层行为也涉及到消耗大量的心理资源对自身感受进行深度调整,但它将内在感受和外在表达调节为与课堂教学期望相一致,从而降低了情绪失调程度。而降低的多少很大程度上取决于教师对“正向情绪”的认识、理解、认同和转化的程度。教师的表层行为和主动深层行为的过程不仅是需要付出努力的,而且由于这种要持续保持表达“正向情绪”所付出的努力和不愉快,很有可能导致教师情绪耗竭和心理压力倍增。教师在课堂教学中维持被动深层行为,同样需要付出努力,但由于此时教师原有内心感受和表达情绪是一致的,也即都是“正向情绪”,相对表层行为和主动深层行为,它需要付出的努力要少些,引发的负向效应也要小。因而,从对教师身心影响而言,被动深层行为是教师较理想的情绪工作策略,教师具有较强的正向情绪工作能力,尤其教师本身就具有“正向情绪”,有利于有效降低情绪工作给教师的负面影响。
二、教师正向情绪工作素养的内涵与意义
教师具有正向情绪素养、具有较强的正向情绪工作能力,是教师正向情绪工作素养的重要组成部分。从操作层面界定,教师正向情绪工作素养是指教师在课堂教学中能较好地感受和表达“正向情绪”的素养。它包括两个方面的内涵:一是教师本身具有与“正向情绪”相一致的内在情感,并能在课堂教学工作中根据需要恰当表达这种正向的情绪感受的素养;另一个是在课堂教学情境中,教师的内心感受与“正向情绪”不一致时,教师能及时调控自己的情绪感受,使其与“正向情绪”相一致,从而在课堂教学中恰当表达情绪的素养。
在此暂且假定课堂教学要求的“正向情绪”是正确的、合理的、可行的,那么,一位具有正向情绪工作素养的教师至少需要以下三方面的素养:(1)知识方面素养。清楚“正向情绪”的各种规则要求,熟悉各种调控情绪感受和表达情绪的方法策略等,这方面素养解决教师“知不知”的问题。(2)能力方面素养。能够根据“正向情绪”的各种规则要求,在实际课堂教学中较好调控自己的情绪感受,熟练应用各种方法策略表达所需情绪等的能力,这方面素养解决教师“能不能”的问题。(3)观念、信念、情感方面素养。由于具有正确的价值观、人才观、教学观、师生观,坚定的教育信念,教师较容易生发或理解、认同“正向情绪”的内心情感,对遵循课堂教学情绪规则要求充满着积极的态度。这方面素养解决教师“愿不愿意”的问题。
具有良好的正向情绪工作素养的教师,往往具有正确的观念,坚定的信念,正向的内心情感,掌握“正向情绪”要求,熟练情绪工作方法策略、技能技巧,遇到内心感受与“正向情绪”不一致时,又善于通过正确观念的指引,激发正向情绪或消解负向情绪。这些素养,使他们在课堂教学中避免更多的表层行为,更多地进行被动深层行为,表达真实情绪;或者由于具有正确观念与较强的情绪工作能力,不需要耗费太多内在资源,就能够较好地完成了主动深层行为,这有利于降低教师在课堂教学中情绪工作负荷,对促进教师的身心健康,提高他们教学生活质量有很大的积极意义。
三、促进教师正向情绪工作素养养成的一些建议
教师正向情绪工作素养,包含着知识、能力和观念、信念、情感方面的素养,也即促进教师正向情绪工作素养的养成,不但要解决教师“知不知”、“能不能”的问题,还要解决教师“愿不愿意”的问题。而过去在对于教师发展问题上,更多关注促进教师的“知不知”、“能不能”方面发展,而较少注意教师的“愿不愿意”,而后者的解决,不仅需要通过教师教育开展有针对性的职前培养和职后培训,更需要营建一个有利于教师正向情绪工作素养养成的良好环境和教师自主自觉的努力。
1.教师教育应正视教师情绪工作,注重教师正向情绪工作素养的培养
情绪工作是教师教育教学工作中的重要组成部分,正向情绪工作素养是重要的教师素养之一,在教师职前培养和职后培训中要正视教师情绪工作,注重教师正向情绪工作素养的培养,这些应当成为教师教育的共识。开设“教师情绪工作”有关课程,引导准教师或教师了解课堂教学中教师的情绪工作,学习教师的情绪表达规则,掌握情绪工作的方法策略、技能技巧,培养正向情绪工作的能力,树立正确的价值观、人才观、教学观、师生观等,坚定教育信念,涵养正向的内心情感。
2.政府、社会应为教师正向情感的涵养创建公平正义的社会环境
教师是一个社会角色,受到社会的期待,也同时受到社会的评价与奖赏,这些是教师赖以生存的条件,它在很大程度上影响着教师对于课堂教学的观念、信念与态度,进而建构着他们关于教师这一职业的假设、信念与情感。当前一方面泛滥着扭曲教师形象、贬低教师职业的社会文化,使“师”为“世范”的教师职业理想遭遇现实的尴尬;另一方面,又存在着将教师“神化”,并由此制造出一些“不食人间烟火”的规则来要求教师去遵循,这种过高的社会期待既不公平,也难以实现。这样的社会文化必然难以促进教师正向情感的养成。因而,政府应完善并确实落实保障教师权益的政策法规,营造尊师重教的社会氛围,导引正确的社会舆论等,为教师正向情感的涵养创建公平正义的社会环境。
3.学校领导应为教师正向情感的涵养发挥强而有力的促进作用
学校领导作为权力符号,有着对教师的聘任、职称晋升、评价等权力,而这些权力又与教师的生存密切相关,教师为了满足需要,更多时候要向这些权力妥协,或者说向代表着这些权力的学校领导妥协。可见,学校领导是直接影响教师正向情感的关键人物。因此,首先,学校领导要怀有并善于充分表达对教师的包容、接纳和喜爱之情,教师则从这种被包容、接纳和喜爱的感受中,不断增强自尊感,这种自尊将驱使他们努力遵守课堂教学规则的要求,加强行为自律,以期巩固和强化所获得的包容和接纳,赢得更高水平的自尊,进而扩充有所归属的感情。而所获得的自尊又不断生成自信感,强化对工作任务目标的追求和投入,使情绪工作获得更强的动力。其次,学校制定的各项规范制度,包括所谓的课堂教学中的“正向情绪”要求,要具有人文性,充分体恤教师情感。再次,注重营建好的学校文化。好的学校文化一定是一种积极向上的精神,一种能引导所有学校成员向上的信念与追求,这样的学校文化必然会孕育与催化教师的正向情感。
4.教师个体应自主自觉修炼自身的正向情绪工作素养
关于教师发展的研究成果和实践经验表明,外在于教师自我的工具性和受他人规约的被动式开展的教师教育,是很难真正促进教师素养提高的。因而,促进教师正向情绪工作素养的养成,不可或缺教师主体在其中的自主、自觉作用。首先,教师应主动学习先进教育教学理念,用正确观念与思想武装自己,坚定教育信念,保持积极乐观的教育教学态度。其次,教师应正确认识与对待课堂教学的“正向情绪”要求。尽管有时规则要求是基于教学管理目标定位,较少考虑教师的感受,但也应认识到这些规则是教师从事教师职业,做好教育教学工作,处理好师生关系应该遵守的规范要求。接受并内化它们,会使教师自动自发地按照它们的要求来调整自己的教育教学行为,表达适当的情绪。这样不但有利于课堂教学工作绩效目标的达成,也有利于教师较好地掌控自我形象,形成良好的人际关系,同时也减少了情绪工作带来的负效应,提高工作生活质量。再次,课堂教学中的师生交往应是教师修炼正向情绪工作素养的主要途径。教师情绪工作的对象是学生,实现场合在教师自己与学生交往的课堂教学过程中,没有两者之间直接关联的行为,就无所谓教师有否情绪工作素养。教师之所以爱学生,不是因为他知道或能够这么做,更不是因为他应该这么做,而是当通过师生接触、了解和不断交流之后,产生的出自内心深处的一种对学生的依恋与悦纳的内心体验,是心甘情愿的付出,是一种想到自己学生的存在就产生的愉悦或关切。
(作者单位:湛江师范学院基础教育学院)
【关键词】 基层医院;检验科生化室;工作
作者单位:545400广西融安县人民医院融安
随着现代医学的飞速发展,临床检验技术更是日新月异,自动化、电脑化、信息化为特征的仪器检验技术已普及到各个层次的医院,基层医院生化室也由过去繁杂的手工操作已逐渐被全自动化设备所代替。生化室每天承担着临床所有繁琐且重要的生化检验业务,为保证检测结果的准确性,则要做好生化室各项工作。现就本人在基层医院生化室工作多年的一些体会与同行们交流。
1 科室管理
1.1 制度落实 按照《临床实验室管理办法》的要求,生化室必须建立各种规章制度,其中包括:行为道德守则、工作制度、急症检验制度、值班制度、查对制度、消毒隔离制度、安全制度、差错事故和投诉处理制度、奖惩制度、试剂与仪器的管理制度、检验报告签发制度等。各种制度文件均以电子版或以纸介质装订成册妥善保存,并指定专人负责保管。有些制度需要上墙的,则悬挂于科室特定的地方。
1.2 人员岗位 目前,生化室管理是以基本骨干固定,其他工作人员相互轮转相结合的工作方式。这是针对基层单位人员少、流动性大的特点而定。这样,使得部分“新手”并没有完全掌握全自动化设备的原理及操作,这就形成了误区。因此,新分配的检验专业毕业生一般在生化室工作1~2年左右才轮转,并根据工作需要可以确定专业定位。平时还不定期组织其他专业组到生化室学习各种设备的原理及操作,继而提高其他专业组对生化设备的认识和操作。因此,每一位检验工作者应不断地学习和更新业务知识,真正地了解设备的原理、操作与养护,成为现代化的检验工作者。
1.3 人员培养 而今,基层医院检验大专生和本科生也逐渐增多,并且也通过进修、自学以及继续再教育等形式提高人员素质。为顺应时展的需要,提高人员素质已成为基层医院检验科和检验工作者们需要解决的问题。基层医院要以增强业务能力,提高综合素质水平、保证各项工作协调推进为中心,加强技术人员教育培训、通过完善教育培训管理体系与考核相结合、培训与使用相结合,提高职工参与培训的积极性、主动性、实效性。另外,开展多种形式的业务学习,科室人员轮流讲课;不定期请上级医院检验部门的专家来讲学,为实验室带来新思想、新技术。
2 标本的接收与处理
2.1 标本的接收 ①严格执行患者、化验单及标本收集器皿的核对制度,保证无差错。②认真审核检验申请单,申请单上需标明:患者姓名、性别、年龄、科别、病区及床号、临床诊断、标本采集时间和实验室收到时间等。③签收人员应逐一检查标本的质量,避免血少或严重污染等,对不合格、但可以接受的样本,签收人员要记录标本的缺陷,对于不符合要求的样本,签收人员应拒绝接受,同时注明拒收原因,并通知临床重新采集标本。
2.2 标本的处理 ①生化室收到临床标本后,应尽快低速离心分离血清或血浆(天冷血清尚未析出,可将标本放置水浴箱15~20 min),离心速度为3000 r/min左右,时间为5~10 min。不主张用玻璃棒或类似器材去剥离附着于试管壁和管塞上的凝块,因处理不当可导致溶血;如果必须将凝块与试管内壁分开或取下管塞时,一定要小心处理。
3 仪器与试剂
3.1 仪器 ①建立仪器档案:保存每一台仪器的购置论证书、仪器说明书、操作手册。② 建立仪器操作程序:按照操作手册的要求,建立本室仪器操作程序,并在实际操作中严格按操作程序实施。③仪器校准:所有仪器按要求进行校准。校准时,必须选用与仪器配套的校准品,不同系统应选用不同的校准品。所有校准都应有时间、结果、变更和频度的记录和说明。④ 仪器比对:对具有两台或两台以上同类仪器, 并有相同检测项目,应定期进行仪器间比对实验, 以确保结果的一致性。一般3个月或有以下情况应进行一次比对:质控结果不一致、其中一台仪器经维修保养、更换元器件、试剂更换厂家等。⑤检测方法选择:原则上在确保质量的前提下,生化室应尽可能选择各项目的推荐方法,如因测定方法和试剂的更换造成临床正常值参考范围发生变动的,应做好对临床的宣传工作。
3.2 试剂 ①试剂选择:参照《卫生部临床检验体外诊断试剂盒质量检定暂行标准》的有关规定,在充分考虑质量的前提下,应尽可能选用和生化检验仪器相配套的试剂,如使用其他商品化试剂应做相应的对照实验并有可行性的报告和记录。② 试剂的使用和保存:严格按照说明书的要求进行操作和保存,如果是干粉或片剂,一定要注意复溶水的质量。在试剂的使用过程中,应有相应的批号、使用情况及更换记录和说明。
4 室内质控与室间质评[1,2]
室内质控是为了监测和评价实验室工作质量,以决定常规检验报告能否发出所采取的一系列检查、控制手段,它代表每天检验结果的准确性;而室间质评既由实验室以外的某个机构对各实验室常规工作的质量进行监测忽然评定,以评价各实验室工作质量,逐步提高常规检测的准确性和可比性。以切实做好本室的室内质控为基础,实验室应积极参加室间质评活动,以增加检验结果的准确度和可比性。各类生化检验项目应有相应的室内质量控制系统。①质控品选择:选择符合要求的两个浓度质控品。②严格按照质控品说明书要求,正确使用和保存。③设定靶值:实验室应对新批号质控品的各个测定项目确定靶值,靶值必须用本室现行使用的测定方法进行确定;定值质控品的标定值只能作为确定靶值的参考。④质控方法选择:根据室内质控的要求选择多规则质控方法。⑤绘制质控图及记录质控结果:根据质控品的靶值和控制限绘制LeveyJennings控制图(单一浓度水平),或将不同浓度水平的结果绘制在同一图上的Youden图,将原始质控结果记录在质控图表上,保留打印的原始质控记录。⑥失控处理及原因分析:填写失控报告,分析误差原因,并采取相应处理措施;根据分析所得的失控原因,判断结果是真失控还是假失控,以决定当批结果是否发出或重新测定。
5 检验单的审核与报告
医学检验是将患者标本经过检测分析后,其检测结果体现在检验报告单上。生化分析的自动化,可减少了填写检验报告的误差,但有时也会出现异常结果,因而也增加了对测定结果进行审核的要求。对异常结果必须认真分析、复查、必要时应与临床取得联系。所有报告结果经人员审核并签字后方能发出。如遇见危及生命的“危急值”,按照危急值报告制度,立即通知临床。
6 加强与临床科室的联系与沟通[3]
生化室不能只满足于接收标本到发报告单这一环节,检验人员应积极深入临床,学习临床知识,听取临床对检验结果可靠性评价;并解释某些检验结果与患者临床表现不符的情况,尤其是一些误解,通过讨论和解释,会使一些错误得到及时纠正。另外,在检验过程中如发现有明显异常或通常不太可能出现的结果时,检验人员应积极询问相关临床医生,了解具体情况后再作出判断。因此,加强与临床科室的联系与沟通,可促进临床标本的正确采集与检验结果的合理解释,同时,实验室也可从临床方面获得许多反馈信息,了解临床的需要,开发新项目,更好地为临床服务; 与临床科室的联系与沟通是现代化医疗模式的基本要求,在当今医疗社会中极为重要。
总之,生化室工作的各个环节均不容忽视,只有这样,才能使生化室工作达到优质、高效、准确。同时,我们在工作中,不断学习和更新知识,加强自身建设,不断地完善制度,促进医学检验的发展,更好地为人类服务。
参 考 文 献
[1] 湖南医科大学.医学临床“三基”训练(医技分册).第3版.长沙:湖南科学技术出版社,2005:8.