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【关键词】新媒体语境,广告策划,发展趋势
新媒体时代,无论是广告理念还是广告传播手段都在革新求变,广告行业也在新媒体环境下稳步向前,传统媒体广告营业额在萎缩或停滞不前的同时,新媒体广告行业却逆势增长。新媒体为广告提供了新的成长土壤,同时也重塑着广告的基因。新媒体对广告的基因重塑深入到了广告运动的每一条血管、每一个细胞,作为核心之一的广告策划自然概莫能外。新媒体对于广告策划的影响在于凸显了广告策划在广告运动中的重要作用,同时也增大了广告策划的执行把控难度。新媒体语境下明晰广告策划的发展趋势对于广告运动乃至整个广告行业都意义深远。新媒体语境下的广告策划发展趋势究竟如何,笔者接下来将从广告策划理念、广告策划依据、广告策划执行、广告策划效果评估四个方面加以探讨。
1、广告策划理念方面呈现出“二次传播导向化”趋势
策划已经成为了热词,现如今各行各业都在谈论策划,注重战略、战术的广告行业更是如此。广告策划理念由以往的“以产品为中心”到现在的“以消费者为中心”,再到现在以“以二次传播为导向”,充分说明了经济、消费者以及传播技术对广告策划的影响。
广告策划理念方面转变主要体现在三个层面。第一,以“二次传播为导向”的策划理念并没有颠覆“以消费者为中心”的策划理念,而是对此进行了深化与发展。现如今的商品同质化给了消费者更多选择与了解的权利和便利,消费者不再将广告作为寻求产品或服务的唯一通道,而是热衷于寻求有过体验且积极分享的同伴好友,一句消费者的好评比多次无新意的广告接触更加有效。新媒体恰为每一位消费者提供了发表意见并分享的平台,使得每一位消费者成为了分享信息的“自媒体”。多数情况下投入巨资在在各大媒体上的各类型广告暴露因没有契合受众需求而遭到无视甚至厌恶,因此一些广告主将“我要广告”演变成了“为我广告”。此种情形下广告主对于二次传播有了更加具体的需求,也使得广告策划人将视线更多投放在消费者身上。消费者在哪里?他(她)们具体需求是什么?对什么感兴趣?有怎样的朋友圈?媒介接触习惯如何?热衷于传递什么?这些问题的答案对于策划人员而言就显得尤为重要。广告策划理念也发生了变化,变得更加注重二次传播,目的就在于让消费者“为我广告”。第二,二次传播必须寄生于有效的一次传播的躯体内。何为有效的一次传播?简单而言就是能引起二次传播的一次传播。在此理念下,广告策划人更多将广告信息设置的中心朝向目标消费者,话题营销、事件营销、圈子营销、热点营销层出不穷,其目的只有一个,根据消费者的爱好需求并借助其力量进行传播,将广告做得不像不广告。2015年的“海尔兄弟新形象”设计大赛就是此方面的鲜明例子。海尔集团利用受众的“海尔动漫情怀”开辟官网许以奖励掀起了“海尔兄弟形象”设计热,不仅提高与稳固的品牌知名度,同时也俘获了众多人心。“海尔兄弟新形象”设计大赛显然是非常有效的一次传播。第三,二次传播相对于一次传播而言其过程与结局存在不可控的风险,需要策划团队善加引导。海尔兄弟形象设计朝恶搞、娱乐的方面发展充分说明了二次传播的多变性,广告策划人员需实时引导。
新媒体为广告策划的二次传播提供了载体与受众,使得广告策划理念方面呈现“二次传播导向化趋势”。
2、广告策划依据方面呈现“目标受众数据全景化”趋势
策划在任何环境下都需要预测与判断,预测与判断都基于一定的事实依据,对于事实要求精确的广告策划更是如此。任何一项策划都需要精准找到消费者并分析挖掘消费者真实需求。这些需求可能深层次或是潜意识的,有些消费者自身都未必能说清道明。以往的策划依据可能是表层的、浅显的、不真实的,而新媒体与大数据的结合却能提供目标受众全景式数据支撑。
大数据能勾勒出目标受众每天的生活工作情形,自然在广告策划依据方面能提供目标受众各项精细数据。广告策划依据方面“目标受众数据全景化趋势”作用主要体现在三个方面。第一,大数据这张大网网住了所有有媒介使用行为的受众,并用数据的形式给每位受众进行了数据素描勾勒,通过大数据的发掘使得全方位、多角度的分析受众需求成为现实。目标受众媒介接触方式、使用习惯、兴趣爱好、分享模式等都一目了然。如《今日头条》实际上就是基于目标受众新闻浏览全景化数据发掘背景下的一种推送模式。第二,目标受众的数据全景化能及时的进行数据更新,为广告策划决策赢得了宝贵时间。目标受众的即时需求也能把握,例如《驾考宝典》的信息推送只针对想考驾照或是正在考的受众,一旦驾照考完《驾考宝典》的所推送信息的价值将大打折扣,甚至成为无用信息,可以终止广告行为。第三,目标受众的数据全景化使得消费者细分出现精准的“小众化”趋势。如购买同款银行理财产品的客户,有的通过网络获取信息,有的通过订购报纸获取信息,有过通过银行客户端获取信息,这里将所有的客户统分为一类,采用一种媒介进行广告信息传递显然是不科学的,必须根据媒介使用习惯分为三个类别方为合理。
受众大数据的发掘为“目标受众数据全景化”提供了条件,也提升了广告策划目标受众细分的精确性。
3、广告策划执行方面呈现“线上与线下融合常态化”趋势
广告策划执行事关广告策划的成败,许多一流的广告策划往往毁于二流的执行。广告策划执行是广告策划的“临门一脚”,这一脚事关广告主与广告公司的成败。新媒体使得广告策划执行线上与线下融合一体,虚拟与现实交叉互补。
广告策划执行方面往往线上与线下联动,使得线上与线下融合成为一种常态,主要体现在三方面。第一,多数的广告策划发起于网上,完成于线下。这里以运营商移动公司歌友会广告最为明显。歌友会一般在年初拟定计划出台政策并选定执行公司,然后在线上发起宣传攻势,利用短信、3G门户网站聚集大批歌迷,结合移动推广业务进行售票,然后以正式的演出结束歌友会。第二,线上线下的交叉进行,缺一不可。例如公益策划“冰桶挑战”,参加者线上接受挑战,线下录制视频,传到线上并在线上挑战另一好友,如此循环往复使挑战得以进行。第三,线上与线下融合产生“1+1>2”的效果。这点在两个品牌的交叉营销上最为明显。基于两品牌共有的消费群体,实现二者之间消费者的相互转化进而达到共赢的效果。如可口可乐与《魔兽世界》的有着共同的青少年消费群体,《魔兽世界》将可口可乐植入到游戏道具中,可口可乐通过《魔兽世界》将售卖机渗透到各个网吧,线上与线下的互动,两者相得益彰。百事与《激战》、王老吉与《仙侠世界》亦是如此。广告策划执行方面呈现“线上与线下融合的常态化”不仅丰富了广告手段,更为拥有共同消费者的品牌与商品提供了交叉营销的机会,节约了营销成本。
4、广告策划效果评估方面呈现“评估动态化”趋势
广告策划效果评估一直是困扰广告主与广告公司的一大难题,广告策划效果评估涵盖了广告目标、广告决策、广告主题、广告预算等多种因素,评估维度多、难度大。很多广告策划效果要等策划执行完后才能进行,往往只能做事后评估,广告策划决策存在巨大风险。新媒体语境下数据库的广泛运用为广告策划评估安装了“导航仪”,方便广告策划策略的及时调整并实现了评估的“动态化”。
广告策划效果评估方面呈现“评估的动态化”主要体现在三个方面。第一,评估维度的动态化。根据总体策略,每一个时间点可以挑选不同的评估维度以验证不同的因素对策划效果的影响。比如不同节庆广告投放对某一产品销量与知名度的影响,以此判别实时的广告策划效果。如同一品牌饺子在五一与元旦期间在同一广告下的销量与知名度的变化,判别两个时间段广告投放策略的正确性。第二,评估反馈的动态化。每时每刻不同动态以数据的方式呈现,方便设定广告策划的零界点,为广告策划策略的调整提供依据。第三,评估效果的动态化,不同的维度,不同的时间段,不同的媒介,必然不能用统一的效果标准来衡量。这就使得评估效果的标准具备一定弹性,需要广告策划人员从全局进行把控与设定。
新媒体语境下的广告策划效果评估动态化为策划效果的及时评估提供依据,也为广告策划的成功提供了一定保障。
综上所述,新媒体对广告策划影响巨大而深远,新媒体语境下广告策划在策划理念方面呈现出“二次传播导向化”趋势;在策划依据方面呈现出“目标受众数据全景化”趋势;在策划执行方面呈现出“线上与线下融合常态化”趋势;在策划效果评估方面呈现出“评估动态化”趋势。此外,广告策划作为广告运动的关键一环也在积极适应新媒体的发展,新形势下的广告策划借助新媒体的东风才能走得更稳、更远。
参考文献:
[1]刘华玉,李倩.新媒体环境下的广告策划 [J].艺术探索, 2013,(05).
[2]徐莹.广告策划的全新表现手法[J].财经界,2013,(20).
关键词哲学广告定位广告策划
广告定位、广告策划是因为对广告活动进行全方位的规范,为广告活动的开展并取得预期效果出谋划策的一项重要活动,因此,在广告定位与广告策划时就离不开哲学作指导。
拿广告定位来讲,主要是生产方根据同类产品的竞争者在市场上所处的位置,针对消费者对产品的需要,强有力地塑造出本产品与其它企业同类产品不同的、独具一格的形象特点,进而在消费者心目中确定一个位置。根据这一定位理论,哲学在其中的指导意义就非常鲜明。比如,要想让广告诉求在消费者心目中获得一个明确位置,就应该鲜明、独特地给该品牌一个表现地位,这一表现地位必须是其他产品不具有、该产品所独具的。在寻找这个独具地位时,就应该反复思考,什么样的地位才是与众不同的、才是该产品所独具的,如何做才能获得消费者的认可。美国现代哲学家梯利在《西方哲学史》中曾说过这样一段话,“印在我感官上的观念不是我的意志的产物,因此,有产生这种观念的某一其他的意志或精神。感官的观念比想象的观念强烈、生动和清晰,又稳定,有秩序和连贯,不像通常由人的意志所造成的结果那样,是随意激起的,而是形成有规律的排列或系列,其中可取的联系足以验证,造物主的智慧和仁爱。人所依赖的精神根据既定的规律或确定的方法激起我们的感官观念,这种规律或方法叫做自然规律。”。梯利在这里把根据既定的规律或确定的方法来激起人们的感官观念的规律和方法叫做自然规律。实际上这不仅仅是一个自然规律,同时更是经过了无数实践后人们所喜爱的一种哲学思维规律。这一规律对广告定位有着很强的理论指导意义。比如在如何使消费者买这家企业生产的商品而不去买其他企业生产的同类商品这一点上,艾里斯和特劳斯曾说“定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫。”这一功夫实际上就是企业在进行广告定位时千方百计开动智慧把独特的产品形象、销售主张印在消费者的感官上,激起消费者的感官观念,使他们获得一个只认识该产品、该品牌的理由。比如天和制药公司在为其药品“天和骨通”所作的广告定位即是很好的一例。“天和骨通”是一种专治骨刺疼痛的口服药,首先在口服药这一品牌诉求上应力求给消费者以感官观念上的定位,骨刺疼痛是中老年易患的一种疾病,患这种病的一个显著症状是身体部位的疼痛感非常明显,患者此刻最大的愿望就是能药到病除,不愿意再多捱一段时间,而那种贴在患处的药膏正好迎合了患者的心理。但是当这种药在患者用后效果不是能产生即时明显性时,那么他们的感官就会寻求一种转移;此时印在消费者感官上的观念,并不是消费者自我意识的产物。因此,当有产生这种观念的某一其他意志或精神出现时,就有可能带给消费者另外一种感官观念。所以,比打针、吃药更少副作用的外用药膏解决不了患者迫切希望即时去痛的愿望时,“天和骨通”药因没有产生副作用的药物成份所以才使得该药品成本高,本药品采用缓释配方,可以使药物成份最快地到达患部,迅速解除患者痛苦,他们把上述卖点作为其产品的定位策略。有了这样一个产品定位策略后,策划者的具体做法是:首先把产品重新起名为“天和骨通”以迎合中国人传统中的“天地人和”伦理观念。其次,在广告中设法特别强调“缓释”配方这一概念,并在广告文案中较祥解释缓释镇痛的药物机理,把在“十二小时内不间断提供药力有效抑制骨刺疼痛”这句广告语印在所有印刷品广告上;同时。还在印刷品广告上设计了一个彩球落在一名女子裸背上这一创意来暗示该药品的渗透药效,最后用其他暗示性语言来点明该药品无副作用。这样的广告定位与策划自然打消了消费者的疑虑,并迎合了他们希望尽快解除病痛的期望,同时那一颇具温馨的产品名字又带给他们精神上的慰藉。所以由于这一广告定位与策划很好地体现出了“人所依赖的精神根据既定的规律或确定的方法激起了消费者的感官观念”这一哲学原理,这则广告很快就激起了消费者喜爱该品牌产品的感官观念。这是一种生动、清晰、稳定、有秩序和连贯性的感官观念,这样的感官观念自然会坚定地支持消费者去购买这一品牌药品。果然,该企业只花了500万元广告费就在18个月内创造了7000万元的惊人销售额。对于该品牌的认知度,在全国主要大中城市中40-50岁之间的目标消费者群中迅速上升为52%,50岁以上患者群中迅速上升为71%。医生对该药品的首选率达到60%,患者对该药品的首选率达到了65%。回味这一广告定位,可明显看到哲学观念对其的指导作用。
梯利在《西方哲学史》中又说:“所有的知识都建立在经验之上,归根到底发源于经验,人类的观念有两个来源,即感觉,它为心灵提供可感觉的性质,此外,还有反省或内在的感觉,它为心灵提供关于它自己活动的观念,诸如知觉、思维、怀疑、相信、推理、认识和愿望。人类理智首先要的机能是心灵能接受所感受的印象,这是外在的对象通过感官所造成的,或者由它本身反省那些印象时的活动所造成的。”耐克公司在把自己的产品从体育场馆推进到寻常百姓家中时所进行的广告定位与策划,就是在充分利用消费者观念中的“感觉”和“反省”这两个思维来源所进行的一项成功范例。1986年,耐克公司推出一种产品——充气鞋垫、利用空气作为脚底支撑物的产品;此时,在美国国内刚刚兴起一种健身运动的风潮。耐克公司这一产品的广告策划者首先决定要设法把全民健身这一观念打进消费者的大脑与心灵中。其次,要设法让消费者明白,全民健身活动与参加体育锻炼能给人的生命带来诸多的好处,让消费者在知觉——思维一怀疑——推理这样一个内在的感觉过程中深深认识到生命在于运动这样一个健康哲理。有了这样一个定位与策划思路后,一切广告均照此进行,比如在他们推出的那个具有代表性的广告作品中,由当时最能代表和象征嬉皮士的著名甲壳虫乐队演奏著名歌曲《革命》,在变异求新的旋律与节奏中,一群群,一伙伙穿着耐克产品的人忘情地进行着体育锻炼。这则广告准确表现出在美国刚刚出现的全民健身大潮和美国人民对这项运动的喜爱,使他们由衷地认同运动是生命健康的保证这一哲理。
18世纪德国著名哲学家康德认为,“通过时空直观对感觉印象的综合统一,我们得到了关于外在对象的知识。但是,我们这里得到的只是对一个个孤立的事物或感觉对象的认识,至于这些事物或感觉对象之间的联系,我们并不清楚。真正的知识应该是关于事物之间的联系的知识,是关于规律和秩序的知识,因此,我们的认识还应当向前推进一步,进到知性认识阶段,去探讨事物之间的联系。知性认识与感性认识不同,感性认识是心灵的承受性,是心灵受到刺激而接受表象的能力;知性认识则是心灵自身产生出表象的能力,是一种认识的主动性。它们之间又是密印相连的,因为知情不能直观,感性不能思维。”康德为此解释道:“思维无内容是空的,直观无概念是盲目的。……只有当它们联合起来时才能产生认识。”由此可见。在广告定位时赋予认识对象(消费者)对品牌形象的感性认识还远远不够,广告定位的主要任务之一是应该充分利用一切手段充分地调动起认识对象(消费者)自己的知性认识能力,由对产品形象的感情认识在心灵上得到一种哲理升华,产生出表象的能力,发挥出认识对象——接受——认识,认可事物的主动性能力上来,上面所举美国耐克公司打人美国普通百姓家庭中的广告定位案例则是消费者从对产品的感性认识由心灵升华产生出表象能力的一则成功佐证之例:对于这一哲学现象,德国近代哲学家谢林亦有一段精彩解释,谢林说:哲学有两个任务:第一个任务是解释“表象何以能绝对地同完全独立于它们而存在的对象一致”第二任务是解释“某一客观的东西如何会用一种单纯思想的东西而改变,以致与之完全一致起来”。也就是说要寻求这两种“一致”的根据或基础。在谢林看来,这两种根据是应该统一的,哲学的这两个任务实际上应被看作为一个任务,这一任务即是“如何能把表象认作是以对象为准的同时又把对象认作是以表象为准的问题”。为了更详细具体地阐释这个问题,谢林又说:“一切知识都是以客观东西和主观东西一致为基础的,因为人们所认识的只是真实的东西,而人们普遍认定真理在于表象同其对象一致。”他认为,“一切知识中都包含有两个方面的东西:一是客观的东西,一是主观的东西。知识中一切客观的东西的总和我们称之为自然,知识中一切主观的东西的总和我们称之为自我或理智;自然是外在于意识的东西,是可能予以表象的东西;自我或理智是有意识的东西,是作表象的东西,而我们的知识就在于这两者之间的一致符合。”“因此,把对客观产品的相关知识赋予认识对象并使其在内心理智方面得到真正认可;那么,认识对象此后就不会再轻易改变对该产品的态度,该品牌自然会牢牢导入到消费者的心中并占据一个较牢固的心智认知市场,这更是在广告定位时运用哲学观念的指导而认真去做的一件事情。
笔者在另一本书中曾这样说过广告策划的定义“广告策划,顾名思义,就是为客户的广告宣传活动出谋划策。”美国哈佛企业管理丛书中也说:“策划是一种程序,在本质上是一种运用脑力的理……找出事物问的因果关系,衡量未来可采取之途径,作为目前决策之依据,是广告策划的主要着眼点和主要任务之一。”由此可见,在广告策划时运用因果关系这一哲学原理作指导就显得尤为重要。
美国哲学家梯利对因果关系提出了这样一种看法,他说:“人能比较观念,注意它们的关系并对这种关系进行推论。由此而得到论证的知识,人还能观察感觉的秩序,通过习俗或习惯认为一种对象同另一对象有关系,并称之为原因和结果。”梯利并且进一步解释道:“关于因果关系的知识建立在观察和经验上。我们观察到对象之前后相连,相同的东西经常连结在一起,火焰生热,寒冷降雪,一个台球运动接着另一个台球运动。在许多事例中发现两种对象往往在一起,我们推论这种对象有因果关系,其中一个是另一个的原因:这引导我们看到其中一个出现,就期待另一个出现,心灵由习惯或习俗所推动而相信那两种东西有联系。将永远结合在一起。火和热、重量和坚定性等两种东西经常连结以后,我们就受习惯的决定,从一种东西的出现而期待另一种东西,换言之,经验到对象的经常连结,于是相信它们有联系。”“作为广告策划这项整个广告活动的重要一环来讲,运用“一个是一个的原因。看到其中一个出现,就期待另一个出现”这一人们认识事物的哲学规律来做为广告策划的指导,那整个策划活动就必将显得逻辑严密,更有针对性,能有的放矢地把自己所要宣传的产品顺利打人预定目标市场,达到预期销售目的,并让消费者从心底喜爱你的产品。下面我们还是用一个具体实例来加以论证。
说起手表,人们脑海中就会涌上一个不约而同的概念,瑞士手表,我真正喜爱的品牌。确实如此,一百多年来瑞士手表一直以其做工精细、零件耐用、造型美观、走时准确而名闻世界。因此,它也就在这百年历史中深深受到世界各地消费者的喜爱,一直占据着世界手表业市场的老大位置。“斯沃琪”手表则是瑞士一家颇具规模的企业ETA公司于20世纪八十年代推出的一种新品牌手表。
当ETA公司推出“斯沃琪”手表时,世界上其他国家的手表行业不甘心瑞士手表在国际市场E的垄断地位,纷纷与其展开了激烈的市场竞争。首先是美国的天美时(Timex)推出了计时精确、结构简单、成本较低的一种新品牌手表。日本制造商不甘落后,随即推出款式更加新颖的电子手表,打破了机械手表的传统概念。这样一来,国际手表市场上的这些新款手表一下子对瑞士手表形成了很大的冲击。在这种情形下,瑞士ETA公司经过详细市场调查后,为“斯沃琪”手表打开并占领国际市场搞了一次成功的广告策划。
在这项广告策划活动中,从策划者的思路中明显可看到哲学观念在其中的指导作用。首先,他们认为消费者在选购手表时常常会运用比较观念,通过对各种品牌手表的性能、好处、独具说服点进行比较后再进行推论,最后得到论证后的知识,决定其购物选择。在进行市场调查后策划者发现,国际手表市场当下的发展趋势将越来越以年轻消费者群为主体;而年轻消费者则越来越倾向追求感性消费,这一消费特征主要是凭借感觉、情绪、气氛及符号来消费商品和服务。在感性消费时,消费者选择品牌的准则不再基于“好”或“不好”的传统认识观念,而是更基于“喜欢”或“不喜欢”,他们开始追求产品或服务所为他们提供的一种感觉或附加价值。因此,广告策划的重点应放在品牌附加价值方面来考虑。例如:身份或地位的象征,对美的热爱,好玩及趣味性,潮流或流行性。用这样的策划来指导并理顺消费者的比较观念,使消费者在进行比较后做出购买“斯沃琪”手表的推论。为此,首先在手表构造上该品牌手表重量轻,属电子模拟手表。表壳、表带设计出许多种款式和颜色,颜色都很鲜艳,并定位于时装表,用此定位来吸引追求潮流、赶时髦的年轻消费者群。同时在这一品牌手表的构造上只有51个零件,因此表型很薄,成本也就很低,一只表成本只有5美元;用低价格、高形象的诉求进一步打动消费者。此外,该品牌手表不断推出新款式,用让人眼花瞭乱的手法吸引消费者群的眼球。该企业并且郑重宣布,所有款式的“斯沃琪”手表在推向市场5个月后即将停止生产。因此,任何一款“斯沃琪”手表都具有永久收藏价值。这样的广告策划确实迎合了消费者的期待心理。于是人们急切期待着新的产品不断出现,许多消费者都有好几块甚至十几块“斯沃琪”手表。因为他们希望在不同的场合下,不同的时间里佩戴不同的“斯沃琪”手表。有一位商人竟然拥有25块“斯沃琪”手表,他每天都要换一套西服、领带、衬衫、换戴一块“斯沃琪”手表·成功的策划必将会换来销售的成功,到1994年,“斯沃琪”手表已在全球售出了1.5亿块,三年间公司实现利润4.4亿瑞士法朗(3.23亿美元)。
商家热捧奥运广告
企业为何不惜重金狂打奥运广告?业内专家认为,企业如此热捧奥运广告资源,主要缘于奥运会的事件营销价值,奥运会是企业在最大范围内与消费者深度沟通的难得机会,同时也是企业一次打透市场、吸引平时难以接触到的消费者的最好机遇。
企业投入巨额资金打广告,自然希望获得比广告投入更丰厚的市场回报,但是,巨额广告并不能必然带来巨额的回报。最失败的例子就是曾在1995年、1996年两度夺得央视广告“标王”的山东秦池酒厂。该厂两年以近4亿元的代价夺得央视广告“标王”,也曾取得过短暂的辉煌,但因为生产、销售能力难以支撑如此巨额的广告支出,最终销售额大幅滑落,只得欠税经营,目前已处在被整体转让的境地。
面对风起云涌的奥运广告大战,有关专家提醒企业不忘前车之鉴,要量力而为。在做广告战略策划时,千万别忘了税收;忽略了税收这个对广告有重要影响的因素,会对广告效果产生难以估量的影响。筹划专家宋洪祥说:“企业在进行广告策划时,会优先考虑以下三个问题:首先,投入多少广告费用;其次,以谁的名义做广告;第三,何时做广告。广告策划家们一般仅从产品销售需求的角度进行策划,不注意税收因素的影响。其实,这三个问题都和税收息息相关。”
广告额度受扣除比例限制
广告界的人士可以滔滔不绝地谈论最时尚的广告理念、战略、策划,但一般很少会了解广告和税收还有很直接的关系。其实,税收对广告的影响非常大。“投入多少广告费用”表面上看仅是企业资金流出的问题,很多企业一般根据媒体收费标准、本年度广告预算来决定广告投入的额度。其实,广告资金的流出至少涉及两方面的问题:一是钱从哪里来,是企业自有资金还是借款?一是广告费怎么列支。这都涉及税收。
用自有资金做广告,不涉及利息,自然也就不存在税前扣除利息;如果用借款做广告,则可以在税前扣除利息。
任何一家比较成熟、有追求的企业,都需要通过宣传稳步提升企业的知名度,打造良好的品牌,为此投入一定的广告费是值得的。但是,如果广告费的投入和产品销售收入不成比例,就会对企业造成致命的伤害。记者曾采访过一家乳制品企业,该企业去年在电视台投入4000多万元做广告,希望大幅度提高产品市场占有率。但没想到一场突如其来的“非典”,对产品的销售产生了巨大影响,销售额不升反降。巨额广告支出耗去了公司的大量资金,却没有从产品销售中得到资金补充,资金供给成了制约公司发展的最大问题。同时,由于销售收入没有上去,公司按8的比例计算的可扣除的广告费仅有700万元,无法抵减掉所有应纳税所得额。因此公司实际上是亏损的,但当年度还缴纳了200多万元的企业所得税。
宋洪祥认为,该公司之所以陷入这种局面,除“非典”这个特殊原因外,公司广告投入额度过大也是一个重要原因。作为内资企业,广告费用的扣除有比例限制,一般企业当年度只能在销售收入2的比例内扣除,超过部分只能向以后年度结转。正是这个原因,虽然该公司当年度投入4000多万元广告费,造成公司实际亏损,但公司仍然需要缴纳企业所得税。
因此,企业在决定做广告的时候,要考虑广告费税前扣除因素,科学决定广告投入额度。
由谁做广告有讲究
摩托罗拉(中国)电子有限公司税务部经理卢玉山说:“外资企业做广告,因为不涉及扣除比例,很少考虑税收因素。一般是由公关部门拟订广告预算,根据市场销售的需要打广告。当然,很多外资企业在国内都设有很多分支机构,有分公司、子公司,有的企业在总部所在地汇总缴纳企业所得税,有的则由各分支机构分别缴纳企业所得税。对于非汇总缴纳企业所得税的企业集团,需要考虑由谁做广告,内资企业同样需要考虑这个问题。”
对于拥有众多分支机构的企业集团,不同的机构做广告会产生不同的税负。一些大型企业集团做广告,往往从树立集团良好形象,提升企业品牌立意。这样的广告由总机构或是分支机构做,都会达到同样的效果。此时,则需要从减轻税负的角度考虑由谁出面做广告,承担广告费用。非汇总缴纳企业所得税的企业集团,不同的分支机构面临不同的税收环境。
用好不同的广告载体
山东财政学院副教授蔡昌认为,企业出巨资做广告,必然会对企业的资金供应造成压力,因此考虑企业的现金流量、平衡企业资金流就非常重要。同时,树立企业品牌是一个长期的过程,毕其功于一役投入巨资狂打广告,效果往往不好。为此需要选择做广告的时机,这里面同样需要考虑税收问题。正如上面介绍的一样,一般内资企业广告费每年税前可扣除的广告费有比例限制,每年可扣除的广告费仅为销售(营业)收入的2。为了平衡企业资金流量,最好能较为准确地测算企业将来的销售(营业)收入,计算出每年可税前扣除的广告费用,合理决策每年投入的广告额度。
在现代市场经济中,企业宣传不只有广告一种,企业可税前扣除的费用除广告费外,还有业务宣传费、符合规定的捐赠。业务宣传费的扣除比例为销售(营业)收入的5‰,而且扣除凭据没有广告费要求的那么严格,企业没必要把钱都投入到广告上,应该用好业务宣传费扣除这一渠道。
在每次大型运动会后,不少企业会拿钱奖励成绩优秀的运动员,有的企业的奖励资金达数千万元,目的也是通过奖励的形式提高企业知名度。这种具有广告目的的奖励方式,企业在进行账务处理时将非常困难。按目前的税法规定,这种奖励费用企业不能税前扣除,被奖励者还要缴纳个人所得税。从减轻企业税负的角度而言,不如采取给付劳务报酬的方式划算。操作方式是企业和被奖励的对象签订劳务合同,约定运动员需要为企业承担一定的宣传任务,然后企业向运动员支付劳务报酬。这种处理方式既可起到宣传的作用,也能把支付的费用在税前扣除。
论文关键词:促销与策划,专业课程,教学规划
连锁门店促销与策划课程是连锁专业的专业课程。如何通过该课程的训练学习,提高学生素质与促销与策划技能是课程教学中要思考的关键问题。本文根据作者课程教学经验,结合行业发展动态以及参与企业促销与策划的实践,对连锁门店促销与策划课程教学规划进行了分析和探讨。
一、课程定位
连锁门店促销与策划课程作为营销大类课程的分支,在教学内容上与营销策划有相似之处。因此,在教学中需要对促销策划与营销策划的差异进行分析,使学生明确课程定位。所谓促销,是指营销者向消费者传递作为刺激消费的各种信息,以影响其态度和行为,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的一种沟通活动[1]。促销策划就是完成促销活动,实现促销目的而进行的细致、周全的智慧解决方案。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润[2]。从上述表述中我们可以发现,营销策划和促销策划的相同之处在于“销”字,即它们的目的相同,都是为了推销产品。而它们的差异在于,营销策划的重点在于“营”字,它立足于企业现有经营状况,对企业未来的经营发展做出战略性的决策和指导,它具有全局性,偏重于宏观。促销策划的重点在于“促”字,它偏重于向消费者传递各种信息,刺激其消费行为,它具有时效性和针对性,偏重于微观。
基于上述分析,本课程的课程定位是针对目标消费群体购买行为的特征,制定销售刺激计划,并以适当的方式和渠道将相关信息传递给受众,激发其潜在需求,促使其产生购买行为。促销策划的基础是企业的市场定位、竞争分析和消费者分析。学生通过本门课程的学习强化学生的营销意识,培养连锁卖场促销策划所需的相应能力。在教学过程中,以实用性为原则,契合高职高专职业教育特色,注重对学生的职业指导和动手能力的训练。
二、课程教学目标与能力标准要求
1. 课程教学目标
通过该课程的训练学习,以商场、零售连锁企业为教学实践载体,使学生深入掌握连锁门店促销与策划的具体内容、工作流程、规章制度、服务标准、岗位设置及职责等技能,培养学生针对不同经营模式和不同层次的连锁企业进行促销策划服务的能力。具体包括:促销活动策划书的撰写,连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销,以及促销管理组织与过程控制等技能。
2. 能力标准要求
依据课程教学目标,通过本课程的学习,学习者应该具备以下知识与技能:
(1)知识要求
使学生掌握门店促销策划的方法,逐步形成门店促销策划的创意思维,最终能按要求撰写出切实可行的、具有一定商业价值的门店促销策划方案。具体包括掌握连锁企业促销策划的项目、方法、技巧。能够完成促销活动策划书的撰写。理解连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销等不同促销方法的实施。
(2)技能要求
1) 能区别连锁企业不同业态;对连锁企业促销模式有一个基本的了解;
2) 能针对不同的需求完成促销策划的前期调研工作,并撰写市场调研报告;
3) 能够独立完成营业推广策划案,制作POP海报。并能够通过PPT的形式进行营业推广策划案的汇报;
4) 能针对不同的商品类别,进行DM单分析;
5) 能针对不同的商业企业业态、其销售的商品特性和消费者特征读懂消费者的消费心理、制定有针对性的营销策略,开展有效的促销活动,对促销过程进行有效控制,并对促销效果进行有效评估;
6) 能针对不同的商业企业业态、市场竞争情况、销售的商品特性和消费者特征进行有效的营销策略组合策划。
三、课程教学思路
连锁门店促销与策划课程与其它专业基础性课程(如连锁经营管理原理)不同,更加偏重于学以致用的策划能力。因此,在教学过程中要强调学生技能的培养。在传统的教学思路下,老师在课上采用“原理+案例”进行讲解,组织学生进行“案例分析+讨论” 的方式进行教学[3,4]。虽然这种方式更加强调实践、案例和实际操作,但是一个案例实际上只起到一个例子的作用。同时,很多案例缺乏实际应用背景,对提高学生学习兴趣的作用不明显。本质上讲整个课程的教学思路仍然是以封闭式课堂教学环境为主。鉴于此,在本课程教学过程中采用了“多边互动”式教学的教学思路,即以
教师、学生、行业人员为基础的“多边”借助课堂、实训室、教学网站等平台实现“互动”式教学。这种教学思路强调了教学的开放性,增强学生对理论指导实践应用的认识,提高学习热情。 四、过程化考核方法
在教学活动中,不论是教还是学都处于一个持续的动态变化过程中,考试要客观评价学生综合能力,其考核活动也应该贯穿整个教学过程。受试卷内容、考试时间、考试形式等的限制,学生的综合素质和应用能力是很难通过一场期末考试就可以进行有效评价的,相对而言,在日常教学过程中分阶段进行考核更能进行有效评价。因此,在课程教学中采用了过程化考核方法。
过程化考核的基本思路是通过多元化鉴定方法,以学习过程鉴定为主线,采用学习过程表现、课程作业、职业能力训练、综合能力鉴定的考核方法,突出对学生能力的鉴定。在过程化考试的实践中,要遵循已制定的鉴定程序和鉴定标准,采用相应的鉴定工具,重视鉴定证据的收集,实现学生能力鉴定的有效性、可靠性、公平性和适应性。
受访人:北京新锐光明广告首席顾问匡雁鹏
采访人:本报记者郑文华
记者(以下简称记):这一段时间,广告乱子一个接一个,现在的广告越来越让人弄不明白。您是如何看待目前的中国广告业的?
匡雁鹏(以下简称匡):客观来讲,中国的广告业尚处于初级阶段,这不仅体现在时间上,更体现在意识上、观念与操作上。
记:能否具体一点?
匡:首先,从意识这方面来看,我始终认为,这是中国广告界与国外差距最大的地方。凭心而论,每天看到的那么多广告里头,有多少创意精彩,让人一下就记住的?随便找一个明星,在镜头上单调地说个没完,每天这样,你烦不烦?毫无创意的广告连篇累牍,这根本不是在打品牌,而是在杀品牌,是慢性自杀。
记:您刚才说到操作方面,主要是指哪一些?
匡:除了意识、观念层面外,操作上同样不成熟,这就是重,却不懂;轻创意更不懂制作。许多企业在广告时,根本就未做过市场调查与频道与时段的收视群调查,完全凭自我经验。密集型地毯式轰炸重又成为市场的英雄,应该说,这是一种悲哀。
记:之所以出现这么多事,深层原因又在哪里?
匡:为什么会出现这么多闹闹哄哄的事情?一方面,说明这个市场并不规范;另一方面,我们许多企业还抱着“玩擦边球”的侥幸心理。如果是一些急于求成的小企业尚可理解,一些行业巨头、知名品牌纷纷加入,这就令人费解了。
记:这么说,是企业的不成熟导致广告市场的不成熟?
匡:这是很重要的一点。中国企业的营销意识,大部分尚处于销售阶段,并未过渡到营销阶段。其表现就是,在实施各项营销活动时,很少考虑市场的真正需求,而只是从自我的感觉出发,一厢情愿地开展。反映到广告上,就是广告主观色彩过浓,自我推销情结挥之不去。盖中盖群星上镜,手法单一拙劣;已经上演的“保暖内衣广告战”,同样又是一场“明星广告代言人”大战。
记:但广告毕竟是一门艺术,与严格的营销学并不完全相同。作为艺术,自然有一个感觉的问题。
匡:是这样的,广告是一门艺术。问题是,它面对的是广大的消费者,因而其反映的情况必须客观,不能瞎说八道,众多的保健品广告屡屡在广告上夸大疗效,误导消费,自然会遭到国家卫生部的封禁。说到底,这是一种投机的表现,也违反了营销道德。
记:那如何处理这种真实与艺术的矛盾?
匡:还是一句老话,TRUTHWELLTOLD,“巧传真实”,即将真实的“卖点”经过艺术加工传授给消费者。举个例子,一则广告为了突出其车好,特意安排了这样一个情节:一妇人参加其丈夫的葬礼,都没掉过一滴眼泪,但到将其精致的车送下坑陪葬时,再也忍不住而放声大哭。由此,通过夸张的艺术,传达了“车好”这一理念;还有一高速列车广告,为表现其快,当拦杆升起后,什么也没见,喻意列车快得连影都没有。在这一方面,国外的同行做得比较好。