电力营销会议

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电力营销会议范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电力营销会议范文第1篇

按照市局统一部署和安排，11月份为营销服务反违章自查自纠活动月。为全力推进活动月各项工作，确保取得实效，经局研究决定召开今天这个会议。

为什么已经发了文件布置还要把大家召集起来开个会？这可以看出，这项工作的极端重要性和紧迫性。我们就是要通过动员会议这种形式，面对面地把营销服务反违章的严峻形势交给大家、把营销服务反违章的目标任务交给大家、把营销服务反违章的措施办法交给大家，把各级对违章行为的惩处意见、惩处样本交给大家，让大家更进一步感受、感知各级对营销服务违章的重视程度、查纠深度、打击力度、惩治尺度。借此机会，结合前段工作讲三个方面的问题：

一、对前段营销服务反违章工作开展情况的评价

省公司推行严抓严管的治企理念最先是从安全生产上提出，进而推广到企业整个管理，成为省公司治企理念。营销服务反违章工作，其实去年就已经开展了。记得开展之初，我在机关里，感觉是我们的雷声是比较大，准备动作也是比较大的，但究竟打了多少雷，落了多少雨？我想这雷的威力肯定是不大，雨的程度顶多是雨过地皮湿。由此，导致今年以来，省公司对反违章工作不满意，提出了要以高于安全生产反违章的态势和强势、标准和要求，来抓营销服务反违章的要求。事实上，从省公司层面来讲，今年以来，打击违章、惩处违章的力度明显加大。从长沙望城、岳阳汨罗、益阳桃江以及常德安乡的处理情况，就可以明显地看出来，这种压力我们也明显地感觉得到。

这是上级层面。那么作为我局的情况呢？我来了快八个月了，真正将营销服务反违章作为等同或高于安全生产反违章，也有几个月了（标志就是实行了营销服务反违章月度调度会议制度）。从开展的情况分析，我觉得可以做这样的评价：

宣传发动了，但声势不大。会开了，文发了，标语张贴了，但总体讲，在广泛宣传造势上，还不够。因为我们在营销服务反违章上的氛围并不浓，每一个员工感受的压力还不够，自查整改的主动性还不强，还没有实现从“要我反违章”到“我要反违章、我得反违章、不反违章不行”的转变。

员工参与了，但广度不大。目前在反违章上还没有全体动员起来，营销系统情况好一点，农电系统次之，生产系统又次之。即使在同一个部门、班组，反违章更多的是部门负责人反、专责反、班组长反，员工参与度和积极性都存在相当大的问题。我们有些员工还是充当“看客”的角色，没有成为反违章的“主角”，至多也只是一个“跑龙套”的角。

工作开展了，但力度不大。从去年到今年，这项工作从局层面一直在提要求，做部署，抓督办，但是工作开展的实效不大，我们自查的深度、广度远远不够，就问题查问题，没有举一反三，更没有深入问题的背后，联系起来从整个营销服务的全过程、上下流程环节上，联系地查。

问题自查了，但整改不大。看工作安排我们每天都在搞自查，但即使是查出来的问题，整改了多少？基本上是就事论事的整改。一些问题没有从根本上得到彻底整改，一些违章还是重复出现。何况我们有些班组的自查是自欺欺人。

违章处理了，但惩罚不大。我们的处理远没有对安全违章的处罚重处罚严。这与省公司的要求是不相符合的。我们处罚还停留在对直接违章者的处罚，还停留在不痛不痒的经济惩罚上，这样的处罚，根本起不到震慑违章行为的作用。

二、必须扎实开展好自查自纠月活动

如何开展好自查自纠月，如何确保自查自纠取得实效？我想这是我们每一个同志都必须深入思考并付诸行动的问题。

1.要有明确的目标。我们开展自查自纠月活动最终要达到什么样的效果？目标是什么？必须鲜明。我想就是要通过深入彻底细致全面认真扎实的自查自纠，确保2009年1月1日以来的营销服务的各个环节各项工作都不会有市局及以上查处的严重违章。就是说我们这一个月的工作开展之后，上级来是查不出严重违章的问题的，不管是行为性的严重违章还是管理性的严重违章。没有这个目标，达不到这个目标，我们的自查自纠月活动就没有任何意义。

2.要有明确的重点。我们开展自查自纠月活动，重点查什么？纠什么？我们这个局、这个部门、这个班组、这个专业在营销服务上的薄弱环节、容易发生违章的地方是什么，也就是营销服务危险点是什么。就应该是我们自查自纠的重点。就要多花力气，多下功夫去查，去纠。眉毛胡子一把抓，东一榔头西一棒子的自查自纠，是不会有什么效果的。要在“地毯式”开展自查的基础上，要突出各自专业、部门的重点，要实现“三光”：不规范的，查纠光、不标准的，查纠光、不完善的，查纠光。

3.要有明确的责任。我们这次搞自查自纠不是蜻蜓点水，不能走过场，不是部分人的事，必须是人人动起来，做到个个有任务、个个有责任。我看了王芳做了个分工，这就是明确了责任和任务。每一个人必须对自己分管的事负责。市局明确要求人人都要写“保证”的。只有任务分解、责任落实，形成员工保班组、班组保部门、部门保全局，上一个环节对下一个环节负责，下一个环节对上一个环节监督，我们的自查自纠才可能取得实效，达到目的。

4.要有明确的措施。一个措施是如何自查？那必须是人人都参与，一个都不能少，正常的上班时间不够，就必须自觉加班加点。自查自纠工作不能按部就班，靠上班七小时。二个措施是如何自纠？查出问题来之后必须分门别类地进行整理，按照规定、制度要求，进行整改。有些问题可能还需要请示上级。相关部门要根据本部门的情况制定一些切实可行的措施，确保自查自纠工作取得实效。

5.要有明确的奖惩。在营销服务反违章奖惩上，要实行依职问责、无为究责。谁履职不到位，就要问责谁，谁查纠不得力，就要究责谁。在这里重申并明确我此前在一次部门负责人参加的会上说过的一句话：10月份之后我们的营销服务工作被上级查出了违章，让各级领导受到连带经济处罚者，由违章的直接责任人负责承担罚金（违章行为被认定为主观责任、主观原因的）。今天再补充一句：经过这次自查自纠，如果再被上级查出了严重违章，除了严格执行上级处罚决定外，还要纳入本人及所在部门、班组绩效考核。由此导致各级领导受到经济处罚，其罚金由直接责任人承担（认定为自查自纠不到位的）。对于开展自查自纠行动包括县城台区整治积极、措施扎实、整改过硬、效果好的班组、个人，在查证自查自纠开展情况属实的基础上，要给予奖励。

三、要全力确保年度各项工作目标任务的完成

1.继续强化现场安全监督管理，扎实开展好“三查一整改”活动，确保年度安全目标实现。

2.突出电量、均价、线损、电费回收等重点和关键，确保年度经营指标圆满完成。

3.严格农电预算管理，强化农电队伍建设，坚持“全日制+专业化+绩效考核”的农电管理模式，扎实推进农电管理。

4.坚持效益为重，坚持“服务+质量+价格”优先的思路，积极规范多经内部管理，实现多经效益提升。

5.强化电网规划，积极协调关系，在全年完成年度电网建设任务的基础上，做好明年电网建设的各项准备工作。

6.扎实抓好党风廉政建设。

最后再讲两句话：

电力营销会议范文第2篇

引言：电力企业会议是电力企业开展工作的主要手段以及方式，目的主要是在于协调、沟通，统一思想和行动，确保工作高效有序开展。因为管理中的不足，在目前阶段，会议还存在成本较高而效率不高的情况，既浪费了有限的财务资源，同时也影响了公司运营效率，所以，必须要引起高度重视并着力解决。

1.信息化预算在电力企业会议预算中的管理作用

1.1会议预算目标指导作用

在企业中，战略目标必须要通过企业各个责任主体的运营来实现，在企业运营目标中会议预算是综合体现之一。科学的会议预算必须体现公司的战略计划，而且能够对如何配置资源去实现经营目标有一个合理的规划。会议预算的目标可作为会议预算编制的指导思想，通过预算目标的下达，来按照指标化以及数字化方面的原则，来表达企业的年度经营目标，同时为每级责任主体会议预算编制指引了方向，企业的年度预算目标是按照一定预算周期分解到了各级的责任主体。从而构成了各级责任主体的会议预算目标责任书，该责任书将作为标准来衡量责任主体所编制的会议预算。在没有特殊的情况下，通常各级责任主体的会议预算目标责任不会给予调整。

1.2会议预算平衡作用

会议预算在进行编制的过程中，可以制定会议预算目标，这样可以模拟达成情况分析，通过模拟情况的有效分析，对编制会议预算的合理性进行相应的评价。

不仅在会议预算进行审核的过程中，在对其进行平衡的过程中，把会议预算目标作为平衡点，通过调整相关会议预算项目，使所编制会议预算满足会议预算目标作为主要的要求。在进行会议预算管理的系统中，可以在一定的程度上把会议预算目标作为主要的校验项，如果系统发现所进行编制会议预算的过程中，不能够满足会议预算目标要求的话，是不能够被允许提交申请的，或者在一定的程度上给出明确警示信息提示。

1.3会议预算过程监控作用

会议的预算主要是经营计划的一个具体化表现，对于每个时期的实际执行情况和会议预算作比较，从而来分析其差异并对运营情况进行及时地反馈。同时会议预算也是企业监督的工具，是能够更好的实行差异化管理的一个重要手段。

1.4会议预算绩效考评依据

在企业运营评价过程中，会议预算是一个重要的手段。把每个责任中心的实际运营结果和会议预算进行比较，这样可以更好的评价该责任中心在某一经营期间的业绩。会议预算目标可作为绩效考评的关键考评项，根据对应责任主体所完成会议预算目标情况，给出相应的奖惩。

2．设定及分解会议预算目标

2.1设定会议预算目标体系

要根据企业的战略规划，来设定会议的预算目标体系，通常一级的会议预算目标主要是包括着收入、会议成本、利润、现金流量指标、管理效率指标、安全生产指标、创新发展指标等。

2.2会议预算目标分解路径

在进行一级会议预算目标项向下分解的过程中，可以在一定的程度上分为两种分解路径:一方面是按责任主体进行有效的分解，比如：将收入目标进一步的分解到不同的分公司、子公司，分公司和子公司再分解到各个相关的事业部门等;另一方面就是按下级会议预算目标项进行相应的分解。在某些情况时，从实际管理需求进行有效的出发，可同时按两种路径进行会议预算目标的分解。同时按两种路径进行分解的过程中，可以在一定的程度上验证会议预算目标在设定的过程中是否合理。在对会议预算目标进行分解的过程中，一定要对会议预算目标的责任主体进行相应的明确，会议预算目标的周期主要分为年、季度或月，会议预算目标项的周期要视具体会议预算目标项所代表业务性质进行决定的，如果有条件的话，最好能按月度进行有效的分解。

3．电力企业会议预算管理信息系统

电力系统的会议预算管理的信息系统在功能方面是需要覆盖完整的会议预算管理循环。对于一个完整的会议预算管理信息系统从功能上应划分为四个方面:一是会议预算编制；二是会议预算控制；三是会议预算分析；四是管理驾驶舱。在管理流程上来说，会议预算管理信息系统应该支持灵活的会议预算方案定义，同时也能够提供会议预算编制、审批、控制、分析、调整等全过程的流程支持。

3.1会议预算信息系统要建立在多维数据模型之上

会议预算管理的特点在一定的程度上决定了会议预算信息化系统，是一个全向分析的管理系统，不是单纯全向交易的业务系统。在全向分析的管理系统中，数据是由多个维度进行描述的，数据是多个角度定义的，例如成本、时间、部门、人员等。

3.2会议预算编制

会议预算编制主要是会议预算得以实施的一个前提条件。在这个过程当中，管理人员将会遇到很多的问题，同时，对于系统信息的要求也存在着不同。

(1)会议预算管理所涉及到企业全面的业务逻辑，从主题、时间、部门、人员、成本、效益等涉及到企业的方方面面。

(2）企业业务是随着企业的管理水平不断精细化的，所以，信息系统建立的会议预算模型要能够适应不断变化的管理需求和业务逻辑，系统的模型是能够随着企业的管理水平来不断的细化。

3.3会议预算分析

在会议预算分析中管理人员面临的困难以及对信息系统的要求如下:

(1)管理人员是需要从不同的角度去了解会议预算的执行情况，并且还要洞察产生的原因所在，所以，这样就要求信息系统能够支持多维数据分析，从而能够灵活以及快速地完成各种数据的分析、查询等操作。

（2)实际数据分散在多个系统中，例如：财务系统、运营监测系统等，从这些系统中提取数据在一定的程度上是需要耗费较多的工作时间。所以，系统应该提供数据接口工具，同时还要具有整合不同业务系统中数据等功能。

3.4会议预算控制

在企业开展会议预算管理过程中，会议预算控制是一个重要的环节，同时也是企业进行会议预算管理信息化需要考虑的一个重要方而。通过会议预算控制系统，企业会议预算管理部门可以更好的对各会议预算单位的会议预算进行有效的预警以及控制。

3.5会议预算决策支持

电力营销会议范文第3篇

关键词：电力业扩报装；精细化；管理策略

业扩报装精细化的实质就是对业扩报装的有关业务进行标准化以及规范化的管理，从而优化供电企业的服务质量，提高供电企业的服务效率。在进行业扩报装工作的过程中，需要结合市场的发展状况以及供电企业的电网负荷状况，只有这样才能推动供电企业的快速发展。

1 实施业扩报装精心化管理的主要内容

1.1 在实施业扩报装工作之前所需要进行的管理工作

实施业扩报装精细化管理是供电企业扩展其业务的重点工作，为了使业扩报装精细化管理工作顺利进行，必须在实施业扩报装精细化管理工作之前做好相应的准备工作。首先，电力企业必须根据自身的发展情况以及当地的经济发展状况等相关因素，尤其是对电力企业有着直接影响的因素，必须对这方面因素进行深入以及全面的了解，这样才能不断优化电力企业的管理工作，实现业扩报装精细化管理的目标；其次，电力企业还要广泛听取基层的意见，对处于基层的工作人员进行全面的调查，充分了解基层工作者的意见，不断将基层工作者的意见引入到电力企业业扩报装精细化管理的准备工作中去；最后，电力企业实施业扩报装精细化管理工作最终是为了服务客户，必须广泛听取客户的意见、了解需求，这样才能使电力行业更好的服务于客户。

1.2 在实施业扩报装工作过程中所需要进行的管理工作

业扩报装精细化管理工作是电力企业发展的重点工作，在实施业扩报装精细化管理工作的过程中必须对每一个环节都做好相应的监督以及管理工作。在工作进行的过程中及时发现问题，并及时纠正，根据工作过程中的实际情况进行科学合理的精细化管理，对每一个环节都安排相应的负责人，使业扩报装精细化管理工作顺利的进行[1]。供电局根据自身的发展情况，对业扩工作流程进行分析，并对其中存在的问题进行探究，优化业扩报装精细化管理方法，同时制订《业扩时限考核办法》，其要求对业扩报装精细化管理的各个环节进行有效的考核。

1.3 在实施业扩报装工作之后所需要进行的管理工作

对于实施业扩报装工作之后所需要进行的管理工作主要分为以下两个方面。一是在完成业扩报装精细化管理工作之后，要进行分析会议，会议进行的时间要根据电力企业的实际发展情况而定，科学合理的制定分析会议开展的时间，对于电力企业而言，应该尽量在每个月都进行一次分析会议。在会议上，对本月业扩报装工作的数据进行处理分析，从中找到自身的不足，从中发现自身的问题，并及时将这些不足进行完善，将发现的问题进行改正，从而提高电力企业业扩报装精细化管理工作的效率。二是在完成业扩报装精细化管理工作之后，电力企业的客户经理需要对电力企业的部分客户进行走访调查，听取意见，并将客户意见列入到业扩报装工作的改进计划中去，从而不断完善电力企业的业扩服务。

2 实施业扩报装精细化管理的有效措施

在电力企业业扩报装的工作过程中，精细化管理是非常重要的，在实施业扩报装精细化管理的过程中采用科学合理的方式将会使工作效率大大提高。大力引进信息化技术以及充分扩展业务范围的方式实现业扩报装的精细化管理，通过及时改变营销模式以及促进业扩报装规范化的方式实现业扩报装的精细化管理，通过充分完善管理方法以及提高业扩报装积极效益的方式实现业扩报装的精细化管理三个方面分析了实施业扩报装精细化管理的有效措施。

2.1 加大引进信息化技术并扩展业务范围

现今的社会属于信息化时代，各行各业都在积极的探索将计算机技术以及网络技术融入到本行业的方法，电力行业也在不断的进行着探索。电力部门不断加大在科技方面的投入，在电力营销的过程中更是投入了巨资，电力行业得到迅速的发展，使电力行业的业务也得到了不断的扩展，电力行业必须在营销工作的过程中加快创新的脚步，完善技术创新工作，为客户提供全面的服务，对客户信息资料的管理工作需要更加强化，树立以客户为核心的工作理念，通过不断发展的网络数据库来完善客户的数据信息，为客户的服务提供更高的安全保障。在电力营销的过程中，要及时发现问题，及时解决问题，促进我国电力行业的迅速发展。

2.2 改变营销模式以推动业扩报装规范化

电能从某个角度来说也是一种具有特殊价值的商品，在过去传统的电力营销模式中，电力企业需要投入大量的人力、物力以及财力，并且用户用电的合法权益也得不到有效的保障，对于用户用电的安全问题更是成为了电力行业所面临的巨大难题，严重阻碍了我国电力行业的发展。必须对电力营销业扩报装工作进行完善，进行规范，不断加强我国传统电力营销行业中的薄弱环节，推动电力行业不断规范化以及制度化。在进行电力营销工作的过程中，所面对的客户都不同。从事电力营销行业的工作者必须根据不同客户的需求，采用不同的电力营销方式，对于有特殊要求的客户更要提供一个便捷以及高效的服务渠道，帮助客户节省时间。

2.3 完善管理方法以提高业扩报装积极效益

不断规范管理措施可以有效提高电力行业的工作效率，为电力行业带来更积极的效益。在电力行业的日常工作中，可加强配网设备的维修以及检修工作的方式，从而提高配网设备的运行水平，促进电力工作进行的更加顺利[2]。配网设备以及配网线路也都得到了不断的发展以及更新，传统的配网资料管理模式已经无法满足现代配网运行的管理工作，电力部门必须提高信息化技术水平，加强计算机管理工作。新型技术以及设备的出现，对从事电力行业的工作者也是巨大的挑战以及考验，电力部门应该对电力部门的电力工作者进行再培训，更加熟悉各种新型的设备以及技术，不断提高专业水平，并且还要通过各种方法不断提高技术人员自身的业务素质，使我国的电力行业得到不断的发展。

2.4 改变传统营销模式，促进业扩报装管理的规范化

在电力系统中，电能属于一种特殊价值的商品，在对其进行传统电力营销业扩流程过程中，电力企业不仅需要投入一定数量的人力、物力、财力，而且还需要确保用户用电的合法权益，尤其是用户用电安全性。要根据发展情况对传统的营销模式进行改变，对其中存在的薄弱环节进行强化，只有这样才能够更好的推动我国电力行业的发展，促进业扩报装管理的规范化。在具体的流程规范方面，还要做好业扩报装流程的详细整合、分析，对各个环节进行适当的补充和优化，从而更好的推动业扩报装管理的发展。

2.5 尽最大努力满足社会及用户的基本需求

在电力系统中，业扩报装精细化管理工作主要是提高供电企业的服务质量，确保供电企业的良好发展。首先，要满足各领域的用电需求，并根据各个地区的发展情况来制定与之对应的管理方法，以更好的带动地方区域发展。其次，满足客户的用电需求，为客户提供更好、更全面的服务。虽然供电企业属于国有企业，但是，在其发展阶段需要广大用电用户的支持，此时就要尽可能满足用户的用电需求，不断提高服务质量，以满足不同用户对电力资源的需求，只有这样才能更好的实现业扩报装精细化管理。同时加强与客户的交流与沟通，对其中存在的问题采取有效的方法给予解决，从而更好的提高供电企业的市场竞争力，推动供电企业的发展。

3 结束语

业扩报装精细化管理工作是我国电力企业在发展的过程中必须进行的重点工作。如果电力企业在实施业扩报装精细化管理工作的过程中出现问题，将会严重影响电力企业的发展，电力企业在实施业扩报装精细化管理工作的过程中必须认真仔细，从而促进我国电力企业更好的发展。

参考文献

电力营销会议范文第4篇

关键词:电力市场环境；电力营销决策；支持系统；设计分析

中图分类号： TM712 文献标识码： A

一、前言

电力市场环境下的电力营销决策支持系统是一个全新的系统模式，是通过利用网络技术来实现电力企业电力赢下决策的科学化，系统化和自动化，促进电力营销业的发展，同时，建立电力营销决策支持系统还可以更好的为人们提供电力服务，规范电力市场的电力营销环境，促使电力企业在新的市场环境下能够占据竞争中的主导地位，不至于被市场竞争所淘汰。我国在电力营销决策支持系统方面的研究比较晚，没有形成一个比较全面的设计思想和原则，这对于我国电力企业的电力营销决策是十分不利的，因此需要在这个方面加大研究的力度，促进电力营销决策支持系统的设计。本文笔者结合自己多年来的研究和实际工作经验，对于电力企业在市场环境下的电力营销决策支持系统的设计进行分析，希望对于该领域的研究具有一定的作用。

二、我国电力企业在电力营销自动化系统设计方面存在的问题分析

1．没有形成能够从企业的高度进行电力营销决策系统的战略设计

我国电力企业的业务处理以及基本工作的流程不是很规范，水平不高。并且很多的系统都存在着问题，这些问题包括硬件的问题和软件的问题。这就造成在对信息的处理和分析、以及对电力客户提供电力服务等方面不够精湛顺利的情况。

2．上级部门对于各个下级的电力营销点的基本情况包括生产、营销、相关的经营数据等不能够很好的实现实时监控和，这就造成电力营销点的报表数据含水分高，没有一定的针对性，同时还会存在对电费的截留等问题。

3．由于我国现阶段实行的供电和配电分开，他们分别属于两个部门，这就造成我国的供配电出现脱节，不能够很好的形成一个整体，以至于也不能为客户提供全面、全程的周到服务。

4．我国电力企业在自动系统建设方面的基础较为薄弱，很多的电力企业仅仅具备局域网范围内的用电安装、电费计算、电力计量等这些较小的系统，但是对于电力营销的方式、电力营销的理念、以及电力营销决策系统等都还是空白，没有接触过。

三、电力市场环境下电力营销决策支持系统建立的对策分析

要想建立电力市场环境下电力营销决策支持系统，就必须要要转变思维，将电力的生产转向电力的服务，这就是说，电力企业应该将重点放在为客户提供优质周到的服务上。

1.建立客户服务中心，实行统一对外

建立客户服务中心，就将所有的电力服务指挥系统放在这个中心，由其进行全面调度指挥，客户服务中心主要有网络服务、营业大厅服务、客户现场服务等这些子项目。

2.要实行营销合一

实行营销合一，可以很大程度上减少中间环节的影响，提高电力企业的电力营销的效率和水平。以前将负荷管理、配电调度自动化管理、客户服务、电力咨询等方面其次是实现“营销合一”，减少中间联络环节，提放在很多个部门，如今应该将这些分散的部分合并起来，由客户服务中心进行统一指挥，全面提高营销的效率。

3.要实现电力营销的电子商务化，通过采用现代的网络技术，加快建立电力营销的网络平台，按照电子商务流程的方式进行电力营销，从而就可以在新技术背景下，实现电力企业营销的自动化和网络化，改变过去单一的方式。

四、系统结构

1．系统层次结构

如下图

图1 系统层次结构图

1．客户服务层负责收集客户的需求信息，并与客户进行沟通。客户服务系统主要通过呼叫中心、Internet、等多种方式为客户提供电力法规、用电政策等信息查询服务，实时接受客户通过各种方式提交的紧急服务及投诉举报等业务。

2．营销业务层负责对客户服务层传来的业务需求信息以及所采集的客户信息进行大量的业务处理，并将处理结果反馈给客户服务层。

3．营销工作质量管理层通过对业务层产生的原始数据进行处理，生成各管理部门所需的管理信息，帮助其对客户服务层和营销业务层的工作质量和流程进行监督、管理和评估。

4．营销管理决策支持层根据基层的实际需求提炼电力营销和发展所需的辅助决策信息，通过对营销和客户服务的综合管理与分析，在数据完整、详实的基础上，准确地掌握电力消费行为和市场动态，为电力资源的优化配置和使用、营销策略的制定提供支持，并将决策信息下达给营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。

2．网络层次结构

如下图所示

图2 网络层次结构图

五、营销管理决策支持层

1．用电需求预测

（一）根据预测对象和预测期的长短，确定预测的内容、范围和时间，选用适当的预测方法和模型。

（二）对预测结果进行修正校核，对用数学模型求得的值与实际值进行比较，算出误差，对误差值较大的找出原因并修正。

2．营销分析

（一）销售分析

主要包括分类电价售电量及平均电价分析j电费回收分析、实时电价分析、行业用电分析、电力负荷情况分析、大用户负荷电量分析和居民用户负荷电量分析等内容。

（二）市场分析

根据市场调查、客户咨询和现场服务了解掌握的情况，分析市场容量的潜力所在、市场占有率情况、经营环境状况，分析未来市场状况和竞争的发展趋势等，及时跟踪掌握竞争对手的营销动向及各阶段应采取的策略。

（三）客户分析

(1)客户查询、咨询和投诉情况分析。根据客户查询、咨询业务内容和客户投诉数量的统计，对客户需求进行分析。

(2)客户调查分析。分行业抽样收集、分析客户生产计划和产品市场变化情况，政策变动对行业用电的影响。居民用电抽样调查，收集和分析家用电器用电情况变化。

(3)客户信用分析。根据合同执行情况、费用缴纳情况及与其他相关单位经济往来的信用情况，逐步形成信用评价体系，通过评价结果影响客户申请处理及应享受的服务。

(4)用户用电异常分析。包括抄核收差错分析及改进措施、违约用电情况分析、电能计量分析、配网供电能力分析、电价核定分析和机构设置定员分析等内容。

六、结束语

电力市场环境下的电力营销决策支持系统的设计对于电力企业的营销具有十分重要的作用，将会更好的促进电力服务，转变电力企业的营销模式和思维。

参考文献：

[1]龙建雄. 电力营销决策支持系统技术解决方案.北京联合大学学报(自然科学版).2010-03-20.

[2]赵庆波，李存斌，张艳红，陈鹏，曾鸣. 山东电力营销决策支持系统的研究及应用.2003中国电机工程学会电力系统自动化专委会供用电管理自动化分专业委员会成立暨第一届学术交流会议论文集.2003-10-01.

[3]强彦，付跃华，谢红薇. 基于OLAP的电力营销管理决策支持系统的研究太原理工大学学报.2007-11-15.

[4]刘继春，李凯，刘俊勇，郑华. 大型水电企业电力营销决策支持系统功能规划.中国电力.2007-03-05.

[5]汤祖旭，冯庆东，赵利涛. 电力市场环境下电力营销决策支持系统设计分析.东北电力技术.2002-04-30.

[6]王斌，李保栋. 电力营销决策支持系统中的查询方法.第二十一届中国数据库学术会议论文集（技术报告篇）.2004-10-14.

电力营销会议范文第5篇

[关键词]电力营销 稽查 创新方法 高素质队伍 稽查制度

中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）03-0081-01

经济社会的发展对电能的需求量日益增多，因此，电力企业在其发展的进程中也越来越重视电力营销工作。电力营销的策略不断提升，管理也要进一步强化，电力营销稽查工作的开展对整个电力企业的电力营销工作的影响十分巨大。电力营销稽查的重要目的就是在于提高电力企业的各项服务与管理水平，保证电力行业的可持续发展，其重要地位不言而喻。以下内容将对如何良好地开展电力营销稽查工作作出比较具体性的分析。

一、创新电力营销稽查工作的方法

现如今，创新无处不在，对电力营销稽查工作进行创新，不仅有利于提高电力营销稽查水平，而且也带动了各项电力工作的与时俱进。详细一点来讲，电力企业应当结合实际发展情况，充分合理地运用营销管理信息系统的稽查规则与稽查模块，去稽查电力营销过程中的所有业务，派遣专业人士，对现有的信息系统进行补充与完善，重点围绕着常态稽查、专项稽查、工作质量评估、营销服务差错处理、整改及反馈等几个方面进行，构建更加完善具体的电力营销稽查信息系统，从而在锁定重点、缩小检查范围的基础上，促使稽查工作获得事半功倍的效果；还有，为了在更大的程度上提高电力营销稽查工作的实质性成效，要重点做好营销监控平台的建设，营销监控平台从一定意义上来说是营销稽查的技术性支持平台，借助于在线稽查管理功能、客户停电监督功能、报表管理以及数据统计分析功能等对电力营销稽查工作质量进行实时性的监控，电力企业要根据自身的工作需要以及电力市场的发展要求，进一步对各项功能进行必要的功能补充，做到事前、事中与事后稽查的完美结合，从而更好地避免不必要的麻烦与问题的出现；再者，创新电力营销稽查工作还需要电力企业领导者经常性的深入到基层工作中去，与基层人员进行更多的沟通和交流，鼓励他们针对现实的营销稽查工作积极地提出自己的想法与建议，从而为电力营销稽查工作的创新提供更多新型的理念与可靠依据，也在拉近与员工距离的前提下推动营销稽查工作的顺利开展。

二、构建一支高素质的稽查队伍

随着时代的发展以及社会的进步，市场的竞争已经逐渐转变为优秀人才的竞争，注重加强对电力营销稽核人员的培训与教育，构建一支高素质的稽查队伍，是电力营销稽查工作的切实需要，是时展的必然。具体来说，首先，电力企业领导者要不断地审时度势，结合实际情况为稽查人员提供更多的参与培训与教育的机会，通过电力营销稽查专题会议、模拟稽查拓展训练活动、邀请外界专家来企指导、推荐优秀员工外出深造等多种有效的方式，让电力营销稽查人员在培训与教育中不断地提高自身的综合素质，引导与帮助他们更加从容、自如地应对工作中的新挑战与新任务；其次，为了在更大的程度上提高电力营销稽查人员工作的热情与主动积极性，要注重强化对他们的考核，考核的内容要包括工作业绩、工作态度、团队协作能力、创新能力以及职业道德水平等，并将考核的结果与他们所获得的福利待遇、薪酬相挂钩，从而在强化他们工作主动性与积极性的基础上，进一步夯实他们工作的责任感与使命感，不断地提高电力营销稽查的工作水平。

三、优化电力营销稽查管理制度

科学合理的规章制度是电力营销稽查工作得以顺利开展的必要保障，而且为电力企业其他管理工作提供了良好的依据与参考。电力企业要根据实际发展需要，进一步建立健全稽查管理制度，一方面要对稽查考核制度、稽查管理标准、责任追究制度、执法检查规则以及员工考核办法等内容进行必要的补充与完善，确保各项工作能够有章可循，另一方面是要强化电价稽查制度，要开展电价专项稽查，进行定比定量的执行情况检查、零度户检查以及居民阶梯电价检查等，尽可能地保证与维护营销纪律的严肃性与电价执行的刚性，从而为电力营销工作水平的提高作好强而有力的铺垫；还有，要完善营业管理的专项稽查，对于退补电费电量、修改指针等方面的工作流程，电费计算中心需要进行严格把控，从根源上杜绝不良问题的出现，也为电力营销稽查工作质量的增强奠定必要的基础。

结束语

电力营销稽查工作是一项长期的、复杂的、系统的工程，其重要作用与意义不言而喻，需要在长久的实践与探索中找寻更多科学合理的手段，以便获得更为理想的稽查实效。我们要不断地总结实践经验与借鉴精华，探索更多的利于提高电力营销稽查工作水平的良好途径和方式，让稽查工作在电力营销效率的提高、电力企业的长足发展以及电力市场的稳定运行等方面发挥出更大的作用和价值。

参考文献