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房地产销售策划方案
第一节:销售策划方案概述
销售策划方案一般指项目销售阶段划分及促销策略怎样安排,项目的销售价格怎么走,如何宣传造势等。
第二节:销售策划方案与项目策划的区别
简单而言,二者区别在于项目策划是“纲”,销售策划方案则是“目”,“纲”举才能“目”张。
一、项目销售方案策划所包涵内容:
(一)市场销售方案调查
项目特性分析:建筑规模与风格:建筑布局和结构:装修和设备:功能配置:物业管理:发展商背景:结论和建议
(二)目标客户分析
经济背景:经济实力/行业特征/公司:家庭
文化背景:推广方式:媒体选择:创意:表达方式:
(三)价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
(四)入市时机:入市姿态
(五)广告策略
广告的阶段性划分:阶段性的广告主题:阶段性的广告创意表现:广告效果监控
(六)媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
(七)推广费用
现场包装(营销中心:示范单位:围板等):印刷品(销售文件:售楼书等):媒介投放
二、销售策划方案所包涵内容:
(一)销售现场准备
(二)销售代表培训
(三)销售现场管理
(四)房号销控管理
(四)销售阶段总结
(五)销售广告评估
(六)客户跟进服务
(七)阶段性营销方案调整
第三节:销售策划方案的内容及步骤
一、项目研究,即项目销售市场销售策划方案及销售状况的研究,详细分析项目的销售状况:购买人群:接受价位:购买理由等。
二、市场销售方案调研,对所有竞争对手的详细了解,所谓“知己知彼:百战不殆”。
三、项目优劣势分析,针对项目的销售策划方案状况做详尽的客观分析,并找出支持理由。
四、项目再定位,根据以上调研分析,重新整合所有卖点,根据市场销售方案diyifanwen.com需求,做项目市场销售方案定位的调整。
五、项目销售策划方案思路:
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来,避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上,不管是硬性广告还是文字包装,都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题,小主题内容可以不一样,但都是为说明大主题服务的。
(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断:前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断,两次宣传间隔的时间不能太长。
六、项目销售策略:
(一)项目入市时机选择
理想的入市时机:我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机,而是指根据自身情况和市场销售方案状况来决定什么时候开始进入市场销售方案,是卖楼花还是卖现楼;是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖;是按部就班:调整完步伐后再卖还是急急忙忙:仓促上马;是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态,一般应具备:
1:开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求;
2:你已经知道目标客户是哪些人;
3:你知道你的价格适合的目标客户;
4:你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点;
5:已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题;
6:已确定目标客户更能接受的合理销售方式;
7:已制定出具竞争力的入市价格策略;
8:制定合理的销控表;
10:组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划;
11:尽力完善现场氛围;
12:你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市;
13:其他外部条件也很合适。
(二)项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后,制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排,广告主题的安排,广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点,采用不同的传播渠道与推广手段,更要综合各种媒体的不同优势,充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源,来实现广告的最终目的:降低客户成本,一切为了销售!
(三)销售部署
房地产销售策划方案的阶段性非常强,如何把握整体冲击力:弹性与节奏:步骤与策略调整,体现了操盘者的控制局面的能力,同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是:保持进度与策略节奏一致——预热期:开盘期:强销期:保温期;防范销售阶段性问题——如工期:质量:配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节:销售策划方案的原则
一、创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场销售方案的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让:有奖销售:先租后买:降低利率等各类措施,大多能产生更强烈:更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场销售方案条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二、资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场销售方案渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型:互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的:市场销售方案化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式"中间强、两头弱"的缺陷,同时避免了策划商与销售商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于、智能互补、利益共享、风险共担。
三、系统原则
房地产营销策划是一个综合性:系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段:营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场销售方案:熟知市场销售方案到推广市场销售方案的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场销售方案特征和消费习惯及发展要求,体现市场销售方案的要求。
房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分:客户细分:功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化:增加智能化设施:集中供热和供饮用水:建设底层架空:错层:大采光凸出窗台:阳光客厅:可移动透光屋顶:自动报警系统:架设空中走廊:提供网络服务:营造知识家园......可谓名目繁多,层出不穷,这种暗合市场销售方案需求发展趋势的"卖点"一经,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实、在买方市场销售方案下,只有以人的需求为本,深入市场销售方案:把握市场销售方案,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四、可操作性原则
销售策划方案不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情:民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
第五节:检验销售策划方案的成果
随着市场销售方案竞争态势的不断发展,各种复杂的因素对销售策划方案的进行都会产生影响,有可能销售策划方案的初始定位已经不符合当前的现实状况,那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握,同时对于消费需求以及市场销售方案发展的趋势都要有清晰、准确地判断,如此才能保证策划定位的稳定性,否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此,销售策划方案定位或重新定位的原则都在于:保持稳定,动态调整。要做到这点,就要避免销售策划方案定位发生大的动荡,也就必须依靠专业的销售策划方案指数评估体系,尽量使项目保持健康的销售状态。
房地产营销推广手段大全
一、推广渠道:
1. 报纸广告、夹报
2. 户外广告
3. 出租车、公交车广告:车身、拉手、椅背广告
4. 网络广告
5. 短信广告
6. 火车插卡广告
7. 轿箱广告
8. 巡展
9. 现场围墙、楼体条幅、灯光字、导示牌
10. 候车亭广告
11. 派单
12. 单面广告:酒店、酒楼、银行、加油站、门票、船票、信用卡、超市账单等
13. 台垫纸广告
14. DM直邮
15. 电梯口分众传媒
16. 媒体杂志
17. 电影电视、电台广告
18. 地铁广告
19. 空中载体:汽球、直升机广告
二、公关活动
1. 人脉活动:老带新、圈子营销
2. 抽奖
3. 论坛讲座
4. 新闻会
5. 婚纱摄影:婚礼讲座、新娘化妆礼仪现场咨询
6. 登山活动
7. 名车试驾
8. 旅游:国外旅游、醇香假日、游园……
9. 产品展示会、产品鉴赏会
10. 名人空间计划
11. 插花节、风情节、文化节、水果节、南瓜节……
12. 励志演讲:疯狂英语、名人演讲
13. 试住活动、酒会、舞会、会员会……
14. 行业、商会联谊活动
15. 大型文化活动:选美、选秀、名车展……
16. 慈善、赞助活动
17. 娱乐活动:扑克牌、情侣派对……
18. 免费看楼车
19. 无理由退房、返租回购
20. 房交会参展
21. 名人代言、颁奖
三、促销手法
1、单刀直入式:
方式:折扣优惠、特价单位、送车、送车位、送保险、现场抽奖、有奖游戏、送装修、送电器、送管理费、有价票券等。
2、细水长流式:
方式:会员卡、贵宾卡
3、温火靓汤式:
方式:长期展销厅、巡回展示
4、文化侵略式:
方式:社区文化、冠名赞助各类社会活动,如音乐会、电视剧、专栏节目等。
5、盛装舞会式:
方式:房地产展销会,如春交会、秋交会、港交会、住交会。
6、温馨节日式
方式:各种节日,如情人节、妇女节、母亲节、国庆节、中秋节、圣诞节等。
四、购房客户消费心理分析
要想更好地掌握客户需求,进而更好地满足客户需求,必需对客户的心理有足够的了解。因为“心”支配了一个人的思想、意志,同样也支配了一个人的购买行为。
俗语云:“攻心为上”,因此,经营策划和销售都要紧紧围绕客户的“心”展开。
同样,透析客户心理会对掌握客户心理和客户心理规律有极大的帮助,对提高销售人员质素有也很大帮助。
1、女性消费群分析
职业女性的消费需求已日渐超过男性。
①相对缺乏理性
与男性相比,女性对物业选择更具有感性、易受他人左右的特点。购买意识、消费方式也很容易在女性消费之间传播并相互影响。
②忌妒心
一般来说,女性思虑更细,很容易被引发“忌妒心”,攀比心理比较强烈,在生活追求上易与周边熟人比较。但对于知识文化水平较高的女性来说,这一点并不是很明显。
2、单身贵族消费群
白领阶层的消费意识随着社会进步发展迅速,单身一族对住宅物业要求日益强烈,对住宅的功能要求较高。该群体多为高收入、高学历的单身者。
①由于多是知识阶层的消费者,所以对物业的要求相对苛刻,有时愿花较多的钱,也不愿买回廉价粗糙的物业。
②要求稀有、精致
由于“单身贵族”们独立独行的意识较强,对珍贵、稀有、精致的物业有浓厚兴趣,以体现其“贵族”风范。
③理性不受折扣影响
他们的购买理性,冷静而客观,对大减价方式不屑一顾。他们更相信专家,与这类客户接触要掌握足够的专业知识,并力求表现得高雅而富有内涵。
3、老年消费群
中国老年人消费市场日益扩大,其消费心理和消费能力与年轻人相比,更加理性和开放,尤其是在古城绵阳,随着人口老龄化的加快,老年人的消费力资源会比较充裕。
(1)经济自主自立
现代都市里知识型老人已基本脱离了要子女代劳的传统,在选择住宅物业时喜欢按自己的意志和喜好。
(2)态度谨慎
老年人多在金钱使用时谨慎小心,不会过分的奢侈,除特殊例子外。
4、本地居民消费群
本地居民较多,他们是极有购买能力的,是不可忽视的客户群体。
(1)投资心理
由于该群体是在绵阳发展机遇下致富的,多有自己物业在出租,收益非浅,投资意识强,但是属自己的土地已越来越少,拥有物业有限,在持有大量货币的情况下,再投资空间只有商品房,如住宅、商服等。
(2)追求现代生活方式
虽然这些群体拥有大量的自己物业,但由于设计落后,配套有限,居住环境差等因素,使他们对现人都市生活向往,由于文化素质有限,附庸风雅心理较重,因此高档住宅小区对他们的诱惑力较大。
5、老板一族
是老板不一定是企业家,据最近的统计资料显示,中国私营企业家中,农民出身的占70%。因此这一群体素质差异性较大,有文化素质高的,也有没有文化的,但多数是指有较强消费能力,拥有大量财富 ,但文化素质较差的一族。对于这一族,价格越高,广告做得越多,包装得越多的楼盘才最能成为他们炫耀的依据,也是他们购房的决定因素。
(1)炫耀心理
由于该群体有大量财富,已超出一般市民的消费心理,选择物业时,要体现其“高档”身份,以示自己与常人不一样的“差异性”,故楼盘标榜的越高档越好。
(2)附庸风雅心理
尽管该群体文化素质较差,但拥有大量财富,可呼风唤雨,追求时麾、现代,附庸风雅心理较重,喜欢用“文化”包装自己。
(3)要“面子”心理
由于这些群体的富有,处处要体现“身份”,因此,在购买物业时,好面子心理较重。此种心理是可以利用的。
6、企业家
企业家与老板是质的不同,这类群体具有较高的文化素质,购买理性,冷静而客观,相信自己的判断。
(1)追求文化品味
由于该群体文化素质较高,对生活质量、生活素质要求也高,尤其是追求高品味的物业。
(2)购房理性
该群体中多数计划较强,判断力强,具有足够的专业知识,不易受别人诱导,因此销售人员要力求具备综合素质。
7、工薪族
目前在发展中都市的工薪族 ,有置业能力的多数是属白领层及少数的高级蓝领人,该群体多数具较高的文化素质、专业知识,由于年轻及社会阅历较少,综合素质相对低。
(1)新潮型
这一群体来自天南海北,有来自的城镇、有来自都市的,但多数来自经济较落后地区,面对现代化都市生活,跟潮流心理较重,追求生活品味,追求生活质量,文化品味高雅精致。
(2)理性型
这一群体除了收入因素,更重要的是文化素质较高,有判断能力,但由于社会经验缺乏,对物业方面的专业知识不一定很多,只要销售人员能从专业角度理性的介绍,他们也会理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店铺或开小餐馆,食杂店等人士,这一消费群体构成较复杂,文化素质良莠不齐,消费观念差异性较大。
这一群体多表现出精明,会算账,但这类群体中真正具有的知识者很少。因此,面对这类客户,要认真的从专业角度多介绍,并且要表现出诚恳的态度。
房地产战略策划模式从宏观战略的高度来策划项目,因而成功率较高,它具有明显的特长:第一,对宏观大势的把握能使项目定位准确,找到项目最合适的发展思路;第二,能有效地协调各专业公司围绕项目的总目标进行操作,并从全局出发实现项目的具体目标;第三,由于是从宏观战略的高度来把握和分析项目的,因而最适宜操作大盘项目。房地产战略策划模式是王志纲先生及其工作室倡导、并在房地产策划实践中证明可行的策划模式。经过多年的研究和探索,王志纲工作室战略策划理论逐渐形成,具有独特的策划风格。战略策划模式最大特征是强调宏观大势的把握与分析。
房地产战略策划是为企业发展或项目开发设计总谱,并帮助企业从全局的需要出发,有效整合这些专业性操作公司,使其在统一的平台上,协调一致地实现总体目标。
房地产战略策划模式流程和内容如下:
1、大势把握——出思路。在宏观大势把握的前提下,根据每个企业的不同特点,找到适合其的发展思路。大势把握包括中国经济大势,区域经济大势,区域市场需求大势,区域行业竞争大势和区域板块文化底蕴。 2、理念创新——出定位。思路确定后,选择摆脱同质化竞争的迷局,确定差异化发展的突破点,总结、提取出一个能体现并统帅企业或产品发展的灵魂和主旋律。理念创新包括概念创新、预见创新和整合创新。 3、策略设计——出方案。量身定造,针对企业特点设计一套科学、独创、有前瞻性的,且具可操作性的对策方案。策略设计包括项目总体定位,项目理念设计,项目功能规划,项目运作模式,项目经营思路和项目推广策略。 4、资源整合——出平台。帮助企业整合内外资源,包括整合各种专业化公司的力量,创造一个统一的操作平台,让各种力量发挥应有的作用。资源整合包括企业内部资源整合,企业外部资源整合,行业内部资源整合,行业外部资源整合。 5、动态顾问——出监理。操作过程主要由企业家完成,策划人作为顾问起参谋作用。顾问监理包括项目重大事件,项目重要环节,项目节奏把握,项目时常引爆和项目品牌提升。
战略策划模式对策划人的综合素质要求很高,具有哲理型、思想型、创新型素质的策划人才能容易胜任。
[关键词] 房地产 房地产营销 营销策划 问题与对策
房地产业作为国民经济的支柱产业,近几年发展迅猛,在拉动经济增长中扮演着重要的角色。随着房地产市场激烈竞争的加剧,房地产营销策划越来越受到重视,成为关系房地产开发经营成败的关键。
一、房地产营销策划的含义
房地产营销策划是在对房地产项目内外环境予以准确分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划。或者说,它是一个谋划达成房地产项目营销成功的先发设想及其思维的过程,也是一项计划活动、决策活动之前的构思、探索和设计的过程。
房地产营销策划是一项系统工程,需要运用整合营销概念,对开发商的建设项目,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,以开发商、消费者、社会三方共同利益为中心,通过市场调查、项目定位、推广策划、销售执行等营销过程的分析、计划、组织和控制,在深刻了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发商规划出合理的建设取向,从而使产品及服务完全符合消费者的需要而形成产品的自我销售,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。
二、房地产营销策划发展中存在的问题
房地产营销策划为开发商赢得了市场,促进了房地产业的发展。中国房地产营销业已从单一化趋向全面化,营销服务已从注重表面趋向追求内涵,营销推广已从杂乱无章趋向规范有序,但纵观现今楼市营销策划,也暴露了房地产营销策划一些问题:
1.低价定局论
价格是市场最为敏感的因素,合理调整价格是市场营销所必须把握的部分,但如何理解、把握物业售价,确是一个较为复杂、关键的部分。楼市出现的降价风应该分两种,一种是一些设计落后的老产品,失去了市场竞争力,必须要降低售价来促进销售;另一种是完全有可能进行推广的新产品,完全没有必要一味来降低售价迎合低价抢市风。房地产业不可能是福利业,没有市场利益就不会驱动产业进步。营销业是培育房地产市场的一个分支行业,我们强调营销策划,就是要以合理的售价让物业兑现,当然要尽力地实现房产的最大利润化,这并非是说恢复行业的暴利时代。
2.承诺堆积论
营销策划手段五花八门地出现,在楼市中,其中以承诺形式的广告有增无减。有人认为,承诺越多,客户越多。所谓市场营销关键的一点是要让客户对物业有信心,通过承诺来实现客户导入,这就是市场的客户承诺堆积。几乎没有一个行业象房地产销售业一样,来随意夸大物业特征,向客户进行花色承诺。 “五星级的家”、“保质量、保增值”、“年回报利润20%”、“绿色家园、世纪生活”等等的广告语不断出现在楼市,房地产营销中承诺的内容从定量的质量承诺、环境承诺、交房期承诺、用料承诺、设备承诺、公建承诺、收费承诺到物管承诺、增值保值承诺等多达几十种,但大多是一时为了增加客户量,增加销售率,承诺过头,承诺难以兑现而引发了许多矛盾。
3.炒作制胜论
房地产营销也有两个大缺陷,第一是在没有把营销分离出来时硬要剥离出来,第二是本质意义忽略产品本身去营销。这种缺陷直接表现出了一个字“炒”。直接的办法就是制造新闻、扩大事实、扩大新闻效应,就是利用较有信任度的媒体去骗取客户的信任。企业可以出资买断版面,包下电视时段,来随意用广告形式运作,或称“文字广告”,或曰“新闻广告”。这种走捷径和临时通道的方式,不称为真正的营销策划。
另外一种就是“炒现场”。没钱开发的企业只要有钱去搞现场售楼处,越大越好,越高档越好。现场销售中心从20平方米发展到上千平方米,从看板、灯箱、样本、模型发展到越来越多的实物房,样板房,而又有一种风行方向:即动用一切手段去“炒”物业。
4.风式销售论
“风式销售”,就是针对某一物业特色过分渲染,如近年出现在楼市的外型“欧陆风”,物管“新加坡风”,房型“错层风”等,还有一阵阵“小高层风”“绿色环境风”等等,不少营销商认为,只要物业内涵中可以夸张的部分可以全面夸张,套之以“模式”,即可有市场效应,这种风式销售导致了开发商随意复制、翻版物业,有的甚至“将错就错”,将缺点改为优点,实现所谓的房产特色销售。房地产竞争已经从原先的单一要素竞争进入全面的质量竞争时期,依靠某简单要素去争取客户面已经被淘汰。许多购房者曾经为一些“风式销售”动心过,但后期却为所购物业所困惑,失去了口碑市场。
5.经验决定论
目前,全国范围内少见从理论上解析房产营销的专著出现,大量出版物均以实例分析为主,或运作例子堆积。一是房地产营销理论研究基础较差,二是缺少专业研究的人员及条件,三是缺少研究的风气,经验型运作者忽略市场信息的挖掘,缺少研究市场、获取信息、加工信息的能力和手段,这也在一定程度上制约了房地产营销策划水平的再提高。
三、现阶段房地产营销策划面对的新形势
近十年来,我国楼市和房价一直处于增长周期。1999年第四季度,全国房屋销售价格指数同比由负增长扭转为正增长,并一直持续至今。从增幅看,2004年一季度至2005年二季度,增幅平均8%以上,其后有所回落,2007年三季度至2008年二季度重新跃上8%。然而,2008年美国次贷危机引发了全球性经济衰退,我国经济的整体运行环境也愈发错综复杂。国内外经济环境的愈发严峻,股市的一路狂泻、购买能力下降和消费者信心指数的连月走低,大大压制了房地产的市场交易量 ,2008年三季度房地产销售价格指数涨幅大幅回落,幅度之大历史罕见。现阶段,经济下滑、房地产市场观望氛围浓重,整体房地产市场走势的渐弱,使开发商开发资金受到了市场销售进度的影响。房地产开发企业在新形势下,必须认清形势,积极采取措施应对市场调整。房地产企业应做好应对较长时期市场低迷的准备,调整企业开发策、经营策略、销售策略、寻求资金支持、降价促销、加强管理。资金压力、竞争压力,使迅速提升开发运营能力显得十分重要和迫切,此时,房地产营销策划对于开发商来讲显得比任何时候都尤为重要。
四、新形势下房地产营销策划的对策
房地产营销一直就在房地产的发展过程担任重要的角色,它能够以独特的主题策划为中心,综合利用何种营销手段,在消费者和开发商之间建立起必不可少的联系,使得产品能够快速,准确地直达消费者。当市场沦为买房市场、需求以刚性需求为主的的时候,开发商就要挖空心思,不计成本地利用各种营销手段,重新寻回自己想要的市场。
1.深刻洞悉市场
政府宏观调控到救市政策,消费者从抢房倒持币观望,房地产价格从高涨到降价退房,房地产行业变化之巨,方向之多,令人较难全面把握。在房地产市场中买方市场形成后,客户可选择的余地增大,竞争愈加激烈,为适应这一形势,房地产企业须转变观念,把客户的价值需求作为企业的核心价值,“以市场为导向、以客户为中心”。须知特定的产品有特定的购买群体,他们的年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好等形成的一定共性未必和策划人或开发商的相应体验与表现相同。所以惟有在搞好市场调查的基础上,从客户出发,综合分析,投其所好,才能打动他们,夺得更多的市场。想通过营销策划获得预期收益,必须随时对时机、空间、市场和价格进行透彻的分析和评判,关注消费者的心理需求,把创新性的营销理念纳入营销体系。
2.真实需求下的精确定位
在市场低迷的状态下,购房人以自主需求为主,因此,房地产开发企业在认真分析市场的基础上,要做好目标市场细分,认识顾客群、精心设计产品、同时结合自身竞争优势,选择房地产目标市场,以消费的真实需求为导向,做好真实需求下的精确定位。开发商必须提前做好对“卖给谁”和“建什么产品”的思考,分析项目竞争优势、客户定位、产品定位、价格定位、开发策略、规划设计指导思想、经济测算,对营销方案等细加研究,慎重制定。目标客户的定位在于有的放矢进行目标客户的准确定位是后续广告推广、活动推广的重要前提。
3.诚信营销是营销策划之魂
尽管刚性需求阶段,对于房产价格相对敏感,但是,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,就无法有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。选择有品牌、业界口碑好的发展商不但有保障,楼价也不易下跌。虽然这些发展商开发的楼盘价格一般比其他楼盘贵,但在产品质量、配套设施方面有保证,即使是二手楼盘,价格也比其他同区域的楼盘高。
因此,此类楼盘保值抗跌性较强。老百姓购房意识的不断成熟,也会鞭策开发商以冷静头脑、理性判断去遵循住宅商品的开发规律,实实在在地关注产品的质量。能让老百姓明明白白购房、买房买得心情舒畅的楼盘,才能在市场上领先对手。
4.贯穿以人文本的策划理念
现代的房产营销策划注重人文、文化的居住理念,把策划等同于对居住理念与建筑艺术的追求升华成以人为本、人与自然相融的和谐过程。人本思想的追求是人类自身居住条件达到一定阶段后的需要。这就需要营销策划不断跟上时代的节奏,充分挖掘人性内在的需要。营销策划既要考虑住宅观念的变化、环境氛围的营造 、物业管理的完善。 营销策划要求不仅以消费者为起点(信息反馈、市场需要调研、购买行为研究等),而且还要以消费者为终点(为消费者提供售后跟踪配套服务)。从市场看,房地产业已进入一种“质”的发展,这个“质”不是一种单纯的建筑质量、设计质量等,而是一种创意组合后的质量。这个质量主要的是它的总体概念,是透过小区、建筑单体表象化背后的人文、文化内涵,这也是不动产个性化发展的体现。
5.做好企业品牌形象策划
对于楼盘营销来说,降价不是根本出路,不如提高楼盘的性价比,进行产品升级,有发展潜力的公司能够在市场寒冬中学会“节衣缩食”, 同时用楼盘品质和价格的综合优势来打动消费者,这才是楼盘营销的解决之道。进行一流的规划、产品设计,提供一流的配套和物业服务,制定系统、科学的品牌战略,构建良好的品牌形象,形成开发商和产品的良好市场口碑,从而为未来的房地产市场竞争打下坚实的平台。
在房地产市场低迷时期,房地产企业迫切的需要房地产营销策划的运作,增加交易量,回收资金,创造效益。现阶段,只要房地产企业认清形势,房地产策划能有效地整合房地产项目资源,充分发挥它的特长,增强项目的竞争能力,最终将赢得主动地位。
参考文献:
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近几年来,随着我国房地产业的迅猛发展,房地产业也在房地产行业中占有重要的比重。随着房地产业规模的逐渐扩大,房地产业的服务项目也从之前的单一模式向多渠道角度跨越,通过多项目和多整合的方式实现房地产业务。房地产公司主要任务就是执行房地产的市场研究、广告策划和营销策略等业务,实现以客户为准则、销售定产的服务理念。但我国的房地产销售业还存在着很多缺陷,如进入门槛不高、专业技术水平较低、销售模式单一等,都使这个行业无法快速进入发展阶段。同时,在泡沫经济之下,各个房地产企业竞争激烈,严重影响了公司的收入和经济效益,所以本文对房地产销售公司的营销现状和解决方案进行研究,希望为房地产行业的健康发展提供积极有利的参考价值。
关键词:
房地产;;销售;意义;现状;营销管理
1房地产行业分析
1.1房地产行业简述
从整体来看,我国的房地产行业发展较慢,因此,房地产销售行业更是晚一些。早在20世纪后期,我国就实行了对房产的销售管理模式,开发商可以将其开发的产品向社会销售,也可将其委托给中介进行销售,这才逐渐发展起了房地产销售行业。从21世纪初期才开始对房产的销售业加以规定,从此我国房地产销售业也逐渐发展壮大起来。从整体来看,我国的房地产销售的发展历程包括3个阶段。第一阶段是1993年~1997年,我国房地产销售模式采用了美国著名销售学家的4P理论,分别是产品、价格、渠道和销售四大要素。这个阶段我国营销策略属于单一阶段,大多数房地产引进此策略从而取得了成功,这项策略得到了广泛的关注和认可,同时迅速发展起来。第二阶段是1998年~1999年,我国房地产销售行业迅猛发展起来,从之前的单一发展模式向多项模式发展,各个房地产公司都有了很大的进步,国外的销售品牌也逐渐被引进到国内,使我国房地产行业更加专业化和系统化。第三阶段是2000年至今,国外房地产公司逐渐向中国靠近,使我国房地产行业更加国际化,营销模式也逐渐开始使用了现代的4C营销战略理论。这样充分保证了消费者的需求和权益,增加了顾客的购买力,实现了销售的便利性。目前,我国的房地产行业逐渐有了新的发展,由于如今的房地产行业发展水平参差不齐,企业结构和规范程度不同,使消费者对房产的购买力也产生了巨大的变化,将来如果不改革或变动思想理念,就会被房地产市场淘汰。
1.2房地产销售行业价值体现
房地产行业的市场销售模式对整个房地产行业的发展是至关重要的,而房地产公司的营销策划更决定着整个房地产行业的发展,更能提高整个行业的竞争力使其健康发展。首先,房地产行业的存在不仅对房地产开发商有很大的积极作用,同时对房产购买者也起到了方便的效果。由于之前的几年中,我国房地产行业出现了滑坡,有些企业为了得到经济效益,急功近利,破坏了原有的房地产市场结构,面临销售困难,久而久之造成了房地产企业被市场淘汰。因此,我们要意识到房地产行业的重要性,在市场销售模式上进行研究,寻找到最佳的销售模式,从而保证房地产行业的正常运行。其次,房地产销售模式的存在有利于掌握市场的运作和发展方向。销售行业主要就是为了解决房地产销售的问题,一旦房地产行业受到经济的影响或者宏观政策的波动,都会给整体的行业造成不可逆转的后果。所以,我国房地产行业的存在就是为了解决市场上存在的瓶颈问题,它可以调节市场的供需关系,减少房产市场存货的压力,有利于加强房地产市场行业的完善和发展。最后,房地产行业可以有效地满足客户的需要。房地产营销模式本质上就是从客户的需求出发,通过对整体资源的整合和产业结构的智能化满足客户购房的复杂性和多变性,从而掌握房地产市场的走向和发展。只有合理地运行房地产营销理论,通过市场调查和深入透彻的分析市场来预测市场,才能顺利及时地解决购房者的需求。
2房地产销售公司营销现状分析
现如今,我国大型房地产销售公司的营销资质都是比较全面的,也很专业,同时服务的内容和对象也更加广泛。同行业的竞争也相对激烈,各个公司企业都通过对市场和客户的充分研究,来寻找最适合自己公司的销售模式,从而找到潜在的客户群体来达到最大的效益保障。但是,事实总是不同的,针对客户进行的研究方案往往都不能完全地适应市场的发展,新型销售模式的开发和应用使客户更加注重产品的定位和服务,所以说,销售和服务不仅仅单纯需要对经验的总结,更需要对产品的创新和利润的开发。消费者是市场营销模式的重点,为了保证经济效益,以客户为中心才是销售的关键性因素。对于房地产行业,销售公司要根据消费者的消费特征来进行市场定位,根据顾客的购买需求有针对性地进行分类销售。同时,还要根据地域的发展模式进行房地产定价,从而得到最佳的效益成果。总体来说,就是根据消费者的需求来整合房地产市场。企业通常通过营销组合的方式来解决各种问题,通过对产品、价格、渠道和促销等基础营销方式来促进销售。而对于房地产销售来说,重点在于精准定位客户,抓住客户的购买心理,进行优势引导,充分挖掘客户对产品地点、价格、配套等不同层级的依赖性进行渗透。所以房地产销售的营销策略不仅可以优化房地产销售产业结构,更能在科学合理的策略(即产品优势及客户需求)中挖掘到更多的客户,同时也方便了销售人员。房地产销售公司可以对不同开发商的多个项目同时。开发商的一个楼盘项目可以找一家公司“独家”,也可根据其楼盘进驻多个销售公司即“PK案场”。“独家”和“PK案场”各有利弊。“独家”的优势是案场灵活多变,操作性高,根据现场情况实时改变销售策略;劣势在于渠道单一,人员主动性较差。“PK案场”的优势是渠道丰富,人员主动性强,提升工作人员主观能动性,增加销售人员动力;劣势在于现场表现死板,反馈信息较慢,实时操作困难。
3房地产公司营销管理
要想使房地产行业获得飞速发展,就要对房地产行业的营销策略的发展做出改变。
3.1品牌营销
相对于销售模式及运营重点,市场上最注重的是品牌效应,品牌在营销管理中占有重要的地位,随着竞争的激烈、市场的饱和,各个房地产企业都通过建立特色的品牌形象来提升自己的知名度,来与竞争对手区分开来。由于房地产行业的高质量品牌较少,加之地域性的特点,使品牌效应的现象越来越明显。所以,我们要加大品牌效应,使顾客能够真正意识到房地产品牌与质量的有效连接。品牌营销的重点在于市场占有率。对于公司的品牌影响力,可以分为以下几种:(1)年限;(2)规模;(3)过的优质项目。上述非必须“独家”,在品牌效力评判中“独家”更具优势。因此好的品牌在市场上的项目也必然是优质的,一个品牌效力差的公司,经历了几个名声大噪的项目,影响力也会提升。品牌营销除了通过接手优质项目外,也可以通过房地产营销的合作渠道进行提升。如通过线上、线下渠道的推广、楼盘全案策划支援等方式,提升自身的品牌影响力。
3.2人员培训
近几年来,房地产销售公司层出不穷,大型公司人员流失严重,因此目前也已有大型公司开始对非重要骨干的人员进行全程陪护培养,即针对应届毕业生等刚入行的人员系统培养,培训时间从几个月发展到几年。长时间的培训虽然对公司利益迅速提升影响不大,但从培训中可渗透企业文化,以及提升各个部门的工作效率。经过员工培训,有经验的骨干培训员对企业本身的忠诚度也随之升高。从长远的发展来看,是极其有利的。
3.3团队建设
房地产行业的服务业务需要逐渐扩大,由于门槛较低,手段和方式也逐渐模式化,使得专业化的公司已经不能满足客户的需要。优秀的团队是公司业务水平的重要体现,由于房地产行业的流动性较大,因此在某一楼盘的团队中,主要人员是其中层干部即主管级人员,他们起着衔接公司及基层员工的作用。对于所在团队需要提高中层人员的素质。再通过权力下放,让中层干部提升基层人员的整体素质,从而达到整个团队素质的良性提升。
4销售公司营销模式设想
针对于上文对房地产销售公司的经营现状和营销管理模式等的具体分析,我们也对其未来的发展做出了一些可行性的设想,具体分为两个方向。
(1)网络营销方向。随着电子科技的迅猛发展和网络时代日新月异的更新,电子信息时代已经走进了我们的生活,房地产业也不例外。我们可以通过在网站上建立自己的房产销售平台,在网络上对自己公司的开发和建立进行宣传。这种方式可以不与媒体进行接触,改变了传统的内容和排版等条件的限制和约束,而且可以随着时代的发展进行及时更新,同时还可以通过虚拟的手法来引起消费者的注意,随时与客户进行沟通。
(2)体验营销方向。根据现阶段的市场销售模式来看,体验是客户的最佳消费方式,通过对产品和商品的体验来更深刻地了解消费。所以说,虽然体验是无形的,但是却又很大的营销价值,同时能够让消费者对商品产生情感,印象深刻。体验营销就是从消费者的角度出发,通过他们对商品的感官、情感、顾虑和行动等方面来进行新的营销方式。它抛弃了传统的理念,尊重自身的价值,使客户能够真正参与到其中,从而享受到真实的体验,从而赢得客户的充分信赖。此外,可以通过对客户进行的体验活动来参与互动,从而更好地体验产品。同时,公司要把握住客户的心理,围绕体验的主题,通过对楼盘销售的不同阶段,组织不同的体验式活动,让客户参与进来,从而更加深刻的体验消费的乐趣。而且,现在的房地产商都利用这种方式来吸引客户,不仅能使客户心理得到了放松,更达到了比预期更好的效果,从而实现更好的营销管理。
5结语
总而言之,房地产销售公司是整个房地产行业的重要一环,是产品与客户直接对应的一环,近几十年来可谓是突飞猛进的发展。由于公司是专门为房地产开发商提供专业楼盘策划推广和销售的服务机构,所以也逐渐被社会所重视,也出现了更多的公司,专业的品牌公司也受到了广大房地产开发商的青睐与合作。所以,我们要在此基础上树立更好的产品和企业形象,加大对营销的投资力度,做好高效率的营销管理,使房地产销售公司成为影响整个房地产行业的重点企业,给我国的房地产行业带来积极的效益。
参考文献:
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[2]尹勋营.大陆与台湾房地产业比较研究[D].安徽建筑大学,2015.
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[4]谢雨诗.金融危机下XX房地产公司的营销模式[D].兰州大学,2010.
1.1事件营销概念
事件营销主要是指通过相关策划、利用名人效应及具有社会影响力的事件,达到宣传的效果,吸引媒体和消费者的关注,进而提高企业或品牌的知名度、可信度,扩大产品的市场占有率,培养消费者对产品的忠诚度,树立起良好的品牌形象,并最终实现销售产品或服务的最终目的。
1.2事件营销的特征
(1)事件营销具有依附性。不管是以意外发生的事件为主题,还是以自行策划的事件为主题,事件营销都要以某一主题事件为中心,抓住事件的重点以及大众关注的焦点并对其展开联系,从社会福利及消费者利益角度出发,进而达到营销的目的。在营销的具体过程中,通过事件进行有价值的营销活动,把企业的产品、服务和自身的优秀品质通过事件转达给已有的和潜在的顾客,进而在顾客心中树立起品牌和企业的良好形象。
(2)事件营销具有特殊性。事件营销的重点在于能够抓住事件的亮点、热点和焦点,进而实现营销,带动产品。任何一个品牌的推广都应当带有极其强烈的特殊性,这样更容易引起消费者的注意,吸引消费者的眼球并更加的刺激消费者的购买欲望。
(3)事件营销具有双重性。采取事件营销主要是为企业进行形象塑造和实现产品销售两方面内容,与实现产品销售相比,对于企业形象的塑造对企业发展更具有长远意义。对某一事件进行具有针对性的营销,可以避开媒体的多方面有关负面的干扰,进而更容易提升企业品牌的关注度率。如果以某一新闻事件为主,对企业产品进行大力的宣传,可以避免媒体的高额费用,进而取得较高的经济利润。事件关注度的上升和产品成本的下降,对于企业的发展有着必然的关联,并可以为企业带来更有利的经济效益,产品销售额的上升也是理所应当的。
2.房地产市场营销及其基本特征
2.1房地产营销概念
房地产市场营销主要指的是,以房地产开发企业为主而展开的能够适应市场动态变化的房地产市场的活动,还包括由综合活动所形成的附加产品、服务和信息,主要指房产从房地产开发经营者处转向房地产购买者的整个过程。房地产市场的营销系统主要是参与并实现房地产市场营销的各相关方所构成的联系、影响以及制约的有机结合体。
2.2房地产营销特征
房地产企业产品具有独特的经济特征及符合自身运营的经营规律,所以房地产市场营销与其他的市场营销有着明显的区别。其一,房地产营销具有长期性和复杂性;其二,消费者的消费行为具有理智性;其三,房地产营销对象具有独特性;其四,房地产营销需要多个行业共同合作形成;其五,房地产营销具有独特的经济运作方式。
3.事件营销在房地产营销应用中存在的问题
3.1事件营销与房地产营销关联性不强
事件和房地产公司品牌、产品相关性不强,这样的推广效果往往达不到预期的效果,甚至会影响公司的形象。许多房地产公司看到事件营销的宣传优点,盲目跟风的进行事件营销,不顾虑品牌、产品与事件的相关性情况,硬生生的将二者联系到一起,造成公司的品牌、产品与事件勉强拼接,导致宣传效果不好,最终适得其反。
3.2事件营销在房地产营销中的目标不够明确
事件营销目标不明确,仅仅是为了做事件而做事件并没有明确的事件营销。所谓目标明确,就是指要清楚的知道,通过事件营销所要实现的最终营销目标,其主要包括:企业产品信息的传递、提高品牌的知名度、准确定位品牌形象以及增加产品销售量。在对产品的宣传方面,也要对其有一个明确的市场定位,明确产品的目标消费人群。任何产品的营销行为都是具有目的性的,或是为了提高销售量,或是为了提高知名度,只有这样才能展开具有针对性的事件营销活动。
3.3事件营销在房地产营销中缺乏长期性、远见性
房地产营销应当在战略的角度方面制订长期的规划,观察房地产市场的发展动态,对于有些事件营销要具有长期性和远见性。房地产事件营销的主要目的是利用有价值的新闻事件影响力,实现其下产品的大力宣传。因为,房地产开发项目周期较长,事件营销的长期性和远见性,不仅仅只是为了达到一时的轰动效应,或是通过某一短期事件营销来吸引客户的注意力。房地产行业由于其行业特殊性,所以影响产品成交量的客观因素较多,与此同时,由于房地产市场中各开发商之间的项目竞争也较为激烈,而项目之间的差异化越来越小,这也大大的增加了客户的选择难度。
3.营销在房地产营销中缺少创新性
房地产企业的事件营销过程,也是整合企业资源与宏观环境的一个过程。创新事件营销,可能让企业产品很快的成为大家所熟知的产品,但是采取创新的事件营销是存在一定风险的,有的创新并不被客户所接受,这样就会给企业带来不必要的经济损失或负面形象。创新的事件营销模仿,应当结合自身实际情况,明确自身产品特点,确定企业品牌或产品的特定客户人群,效仿其他产品的成功事件营销,针对自身企业所面向的客户人群现状制订出具体的详细营销方案,同时较大程度的控制事件营销的风险发生。
4.提高事件营销在房地产营销中的应有对策
4.1明确营销目标,加强执行力
消费者定位,房地产的目标客户群往往具有明显的区域性特征,开展事件营销,首先要确定企业产品所要面对的客户人群,只有明确了产品的营销客户群,真正的了解了客户的需求,对其需求开展有目的性的事件营销,才能最大程度的达到事件营销所要实现的效果。
4.2完善营销组合,提高整合度
事件营销的最终目的是促成产品或服务的销售,作为以消费者需求为根本的营销方式,企业在运用事件营销时应以消费者的需求和满意度为首选标准,并联系企业实施营销活动的目标而制定出最有效的营销策略,灵活使用营销组合策略。事件营销能够强化企业品牌或产品形象,但事件营销不能独立使用,还需要企业其他的推广活动来支持,这就是所谓的有效巿场支持。有效的市场支持通常包括价格促销、产品创新、推广策略、渠道策略等等。
4.3健全营销体系,提高有效度
事件营销并不是一种单独的事件或活动,应当从整个项目的角度来分析、策划整个事件,只有事件营销实现长期的产品或品牌塑造,把整个事件营销与企业产品或品牌理念相融合、贯通,才能真正的充分发挥出事件营销的作用。现在的房地产企业或单个项目的销售周期比过去增长,项目建筑面积往往很大,由于房地产项目特征致使项目周期变长,房地产事件营销需要长期规划,需要战略眼光,有些事件营销要坚持长期做。
4.4强化信息管理