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服务企业盈利模式

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服务企业盈利模式

服务企业盈利模式范文第1篇

关键词:房屋租赁;新型服务;物业企业盈利模式

中图分类号:F293.3 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)017-000-01

随着物业服务企业服务领域的拓展,越来越多的物业服务企业介入到了商业地产中,在委托经营型的商业地产中,尤其是商场、写字楼等的租赁服务绝大多数是由物业服务企业代为管理的。但是目前,物业服务企业涉足住宅物业租赁的数量却较少,而住宅租赁的市场需求是非常大的,本章主要通过对居住型物业租赁服务进行描述,构建新型物业服务企业盈利模式,在满足业主需求的同时,增加了物业企业的利润。

一、房屋租赁服务的需求分析

1.住宅租赁有广泛的房源

随着我国地产的快速发展以及百姓投资意识的增强,人们在选择投资项目时,在“投资有风险,入行需谨慎”的影响下,更愿意将资金投资在能够保值增值的不动产――房产上,很多人手中有两套甚至三套以上房产,除了满足自己居住外,对外租赁获得收入是绝大多数人的选择,大量空置、闲置房源被释放出来,所以市场上的待租房源供给十分充足。

2.住宅租赁有广阔的租赁市场

在各大中城市,外来务工人员的大量涌入,使得租赁市场十分活跃,在北京、上海、广州等经济发达的大城市,大批在此就业外省市的高校毕业生加入了租房大军,使得房屋租赁需求量大增,另外,受拆迁影响,也会有大批的拆迁户在等待回迁以前租房居住。以北京市举例,据相关统计资料显示,北京现居住半年以上的外来人口约307万人,如果其中有租房需求的按70%的比例计算,需要租房的外来人口就会达到215万左右;另外,对于1149万北京户籍人口来说,受拆迁、家庭居住拥挤、工作地点离家较远等因素影响,有租房需求的人群比例也将接近8%,在100万人左右。因此,北京市租房的总需求量就要超过300万,而其中选择民宅租赁的的人群又有近80%,由此带来了有广阔的租赁市场。

二、房屋租赁服务的可行性分析

目前,租房者选房一般是通过两种渠道,一种是房屋租赁中介公司,另一种是房屋租赁网站。房屋租赁中介公司在房屋租赁过程中扮演者承租者和出租者间的沟通桥梁的角色,作为独立运营的第三方机构,租房者主动将房源登记到租赁公司备案,租赁公司将各种房源按照地点、户型、价位等进行分类,求租者选到匹配房源,求租者需求与房屋信息匹配之后,租赁公司出面沟通、看房,出租者和承租者达成一致意见后,由租赁公司拟订合同,经双方签字确认后,以承租人全部负担或双方各负一半的原则向房产中介公司交纳中介费和手续费,获取利润。

房屋租赁网站主要是以互联网传播媒介,通过创建房屋租赁网页,集合各种出租房源信息,以信息载体的方式而存在。目前,我国房屋租赁网站没有固定的运作模式,获取利润主要通过三种方式:

1.收取广告费。代表性的网站――搜房网,主要是资讯网,房屋出租信息完全免费,目的只是为了增加客户粘度,增加访问量。搜房网盈利的主要模式是通过在门户上拉广告来获取利润。

2.房源置顶服务费。代表性的网站――58同城、赶集网,网站知名度很大,在此类网站,每个注册用户每日信息的数量是受到限制的,在北京、上海、深圳、广州等大城市,信息量极大,刚刚的一条信息马上就会被冲掉,想要使房源长时间出现,只有置顶,网站通过收取置顶费获取利润。

3.注册和出租信息,并且不收费用,但是同时要选择一个经纪人,将经纪人的联系方式留在网站上,求租者只能与经纪人沟通协商,经纪人通过收取承租者的中介费或者高价出租房源,赚取差价等方式获利,安居客网通过向经纪人或经纪人所在的房产公司收费来获取利润。

现阶段,无论是房屋租赁中介公司还是房屋租赁网站,都存在一定的隐患和问题。部分租赁公司员工服务意识不强,业务能力不足,难以满足求租者的需求;部分服务人员素质良莠不齐,为了尽快推销代租房源或多赚取中介费,虚假信息,提高房价,由此引起的纠纷不断,致使出租人和承租人对租赁公司不能完全的信任。而房屋租赁网站,由于其模式是由房源出租者自行房源信息,这在管理上难度极大,各种虚假信息为房屋出租的安全带来了较大威胁。房屋租赁市场急需一个安全的信息及交易平台,物业服务企业作为小区房屋的管理者和业主的服务者,不仅可以通过信息为业主找到适合的承租者,还能及时向业主汇报在承租人小区的使用物业情况,这方面的优势恐怕就连最专业的房屋中介机构也望尘莫及。因此,物业服务企业利用自身对物业熟悉的这一得天独厚的优势介入房屋租赁行业前景看好。

三、房屋租赁服务的服务对象和内容

房屋租赁服务的对象主要是待租房屋的出租人和承租人。房屋租赁服务可以分为两种,一种是物业服务企业仅充当中间人,负责业主房房屋信息的收集、,安排承租人与出租人见面、看房,签租房协议等工作;另一种是受业主委托,全权处理租房相关工作,由物业服务企业直接收取承租方的租金,同时,物业服务企业与出租人签订协议,内容包括物业服务企业在租赁期间负责对房屋内配套设施进行维修,对损坏配套设施损坏程度及新旧程度予以赔偿,无论房屋是否出租,物业服务企业都要定期向房主支付租金,这对于房主来说,房屋成了名副其实的投资产品。

服务企业盈利模式范文第2篇

关键词:垃圾渗滤液 厌氧污泥复合床 序批式膜生物反应器

垃圾在堆放填埋过程中,由于厌氧发酵、有机物分解、雨水冲淋及地下水浸泡会产生多种代谢产物和水分,形成渗滤液。研究表明[1],垃圾渗滤液中含有种类繁多的有机污染物,其中相当数量属于难降解的有毒污染物。由于渗滤液的特殊水质特征,采用常规的生物处理工艺往往难以达到理想的处理效果。在此,对厌氧污泥复合床(UASCB)-序批式膜生物反应器(SMBR)串联工艺处理垃圾渗滤液进行了试验研究,探索了在不同的工艺操作条件下垃圾渗滤液的生物降解效率,为垃圾渗滤液的降解提供了一定的依据。

1 材料与方法

1.1 垃圾渗滤液水质特征

垃圾渗滤液水样取自昆明市西郊垃圾填埋场的渗滤液蓄水池,水质特征:COD平均浓度为9100 mg/L;NH3-N平均浓度为870 mg/L;pH为7.8;感观性状为深褐色、有恶臭。

1.2 试验系统

由集水槽、进水泵、流量计、蓄水槽、潜水泵、UASCB反应器、膜生物反应器、离心泵及时控开关组成,试验总示意图如图1所示。

1.2.1 UASCB反应器

UASCB用有机玻璃柱制作,有效体积8 L,该UASCB的下部区域为污泥床,上部区域为填料床,可以有效阻止污泥的流失。填料直径10 mm,高10 mm,壁厚0.6~0.9 mm,用聚丙稀复合材料注塑。厌氧反应器在(36±1)℃下运行。

1.2.2 膜生物反应器

膜组件主要技术指标为:中空纤维膜外径450μm;内径350μm;膜厚50μm;膜面积4 m2;平均孔径0.1μm;产水量0.6~0.8 t/(d·m2);操作压力≤0.3 ×105 Pa;反应器容积为40 L。试验过程中检测项目为COD、NH4+-N、NO3--N 、NO2--N 、pH、水温、污泥浓度。检测方法均为标准方法。

2 结果与讨论

2.1 系统启动

2.1.1 UASCB的启动[2]

厌氧微生物特别是甲烷菌增殖缓慢,驯化需要较长的时间。本试验厌氧污泥取自昆明市第四污水处理厂硝化池,污泥浓度为7000 mg/L左右。首先进行厌氧污泥的静态间歇培养,温度控制在(36±1) ℃左右,pH为6.8~7.4,每天弃去上清液,并投加人工配制的葡萄糖营养液,C:N:P=100:5:1,COD浓度控制在1000 mg/L,经过一周的培养,投加占厌氧反应器体积40%的厌氧污泥,进行葡萄糖-渗滤液连续进液驯化,开始负荷控制在0.5 kgCOD/(m3·d),通过一次性投加碳酸钠/碳酸氢钠调节pH不低于6.5。运行30 d后,COD的去除率达到25%左右,再逐步增加负荷。60 d后COD的去除率达到35%以上,测反应器底部污泥浓度达到6300 mg/L,至此认为启动成功。

2.1.2 SMBR的启动

接种污泥取自昆明第四污水处理厂二沉池。先采用人工配水,然后逐步投加厌氧出水,温度控制在35 ℃左右,经过20 d 的驯化培养,污泥浓度达到6000 mg/L左右,一个运行周期为4 h,依次为进水、搅拌、好氧曝气、厌氧和抽吸5个阶段,好氧曝气2.5 h,厌氧1.5 h。

整个系统运行40 d,得到较稳定的COD及NH4+-N的去除率,分别稳定在91.0%~94.0%和79%~84%,驯化基本成功。

服务企业盈利模式范文第3篇

关键词:盈利模式;五大要素;中小型贸易企业

中图分类号:F71 文献标识码:A 文章编号:1006-4117(2012)01-0383-01

一、企业盈利模式概述

企业存在的根本目的在于盈利。盈利则主要来自于企业所选择的盈利模式。所谓的盈利模式就是指企业在市场竞争中逐步形成的自身特有的赖以生存及盈利的市场经营运作体系。这一体系的构成有五大要素,即利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障和利润家。利润源是指企业能够提供的商品或服务的购买者和使用者群体,也就是客户或目标市场;利润点是指企业可以获取利润的产品或服务,也就是企业自身所拥有的产品或特色服务;利润杠杆是指企业生产产品以及为了吸引客户购买和使用其所提供的产品或服务,在营销手段、经营模式、商业模式等方面所开展的一系列业务活动,也就是能够给企业带来利润的业务或经营活动;利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺其利润而采取的防范措施,也就是企业所采取的能够让自身保持领先或较大市场份额的竞争手段;利润家是指企业内对企业如何赢利,具有极强的敏感和预见性的人,也就是企业内具有远见卓识的经营者。上述五大要素基本上可以分为企业的内力和外力两类,几乎所有企业的盈利模式都是以某一两个要素为核心的各要素不同形式的组合。某些企业拥有良好的利润点如拳头产品,Know-How或专有技术;某些则拥有高瞻远瞩的利润家如海尔的张瑞敏;某些可能是掌握着重要的利润源如奢侈品消费群体;或者是几个要素的组合。如何使企业获取理想可观的利润,提升盈利能力,不断完善并调整盈利模式,则取决于企业对其客户、资源、市场、资金以及经营者的占有和掌控。盈利模式,实质上体现了三个核心竞争,即以产品为核心的竞争,以服务为核心的竞争和以创新为核心的竞争。在竞争日益激烈的今天,企业的盈利模式就显得尤为重要。

二、中小型贸易企业常用的传统型盈利模式

贸易企业大多数都是采用传统的盈利模式,也就是靠从购销差价即低买高卖上获取利润的办法来实现盈利。可用的几种类型分别是零买零售、零买整售、整买整售等以直接差价销售、存货差价销售或集中采购/集中销售从供货商获取优惠政策等方式,博取市场差价而盈利。

三、中小型贸易企业传统型盈利模式常见弊端和缺陷

(一)客户群体及市场开拓有限,除特殊行业有自己特定的较为稳定的目标市场和最终用户外,其他基本上很难形成,即利润源建立有限。(二)所掌握的产品或者资源有限,除挂靠实体经济,实现关联交易外,贸易企业基本上都不具备自己成熟的定型产品或特色服务,即利润点建设不够。(三)以开展资源推动型或资金推动型的业务活动为主,自身很难建立成熟的销售渠道或者大物流的运行条件,经营模式等单一,即利润杠杆的作用不甚明显。(四)欠缺有效的竞争手段,也就是欠缺针对不同竞争对手或者不同市场及经济环境变化所应采取的有效的应对方案和措施,即利润屏障构建不扎实。(五)经营团队的打造常常欠缺,缺乏长远的企业战略的支撑,经营者多注重短期经营效果,少注重长远发展,即利润家欠缺。

四、中小型贸易企业可采取的几种新的盈利模式

(一)电子交易。在各种日益成熟的电子交易系统上采购和销售,一是可以摆脱现货交易的传统模式束缚;二是实现了物流与商流的分离。交易行为规范,具有防范风险功能。同时,还可以巧用期货市场的远期套保等功能,应对价格“倒挂”。(二)专业做好物流加工配送。完善采购、运输(含仓储、装卸)、销售和服务等各环节。选择并联合行业内大型生产或加工企业,使贸易业务链延伸至物流与配送环节,为用户提供更多的综合性特色服务。(三)整合新生资源。利用地方或地域优势,既要整合传统观念上的资源,更要整合新观念上的新型资源及其衍生品和新生市场。通过资源的导入,占领先机。(四)大品牌专业。做行业大品牌的专业或特许经营。精心做好供应商的选择,不但要注重其本身及产品的稳定性、还要注重其品牌和质量的稳定性,更要注重其供货的稳定性。(五)规模经营或资本运作。采用重组、并购、联合经营等手段,通过关联交易实现低成本战略。使经营要素与低成本扩张相匹配,实现低价格、高赢利。

五、转变盈利模式需要重点注意的事项

企业盈利模式的转变意味着变革和调整。需要重点注意从以下几个方面同步组织实施:(一)建立完善的组织管理体系及符合企业实际运行的各种管控制度和机制。在体系、制度和机制有效运行的基础上,保证企业所确定的盈利模式中关键要素的组织实施和落实,主要是机构完善、管理职能到位、系统的协调与统一,并保证相应的制度和机制支持盈利模式的转变。(二)建立有效的考核评价体系。对于任何一种盈利模式的实践和运行,应从基础数据的积累抓起,通过一定周期的实践,采用现代化管理工具和手段,对其进行科学地考核和评价,为企业盈利模式的进一步建立和完善提供决策依据。(三)综合考虑,统筹安排。主要是要把企业盈利模式的建立和完善与企业战略的实施和管理相结合;把企业的整体经营与各业务产品的盈利模式相关联来考虑;把企业的短期与长期盈利模式相结合来考虑。(四)加强过程的管控。重点在于理顺采购、运输、存储、销售各环节,使其费用降到最低,资金占用最少,获取更多的利润。同时,还要做好库存商品的管理和及时销售,避免库存商品跌价损失的风险。(五)组织做好全员宣贯。以建立学习型组织为基点,逐步改善管理者及员工的思维定式,建立高效迅捷的信息共享平台,达到上下协调一致。

服务企业盈利模式范文第4篇

最近在采访一些初创型公司时,当问及其公司计划什么时候盈利时,绝大多数企业的回答是:我们现在不考虑如何赚钱,最重要的是先把用户规模做上去,有了足够大规模的用户,企业自然就会赚钱。

用户模式≠盈利模式

“就像腾讯、FACEBOOK一样。”一位被访者如是说道。

这种发展方式可以称其为用户模式:通过大量的投入,快速积累大量的用户群,然后利用这一用户群,与企业的商业模式结合,产生最终的盈利模式。其中,YouTube就是一个典型的代表。

那么,是不是积累一定的用户规模后,企业就一定能找到盈利模式?

其实未必。

以SKYPE为例,如果从用户数量来看, 后的8年间,却一直处于亏损状态,始终未能找到自己的盈利模式,以至于最终被微软所收购。

由此可以看出,用户模式和盈利模式并不一定能划等号。“用户模式和盈利模式之间其实有一个巨大的鸿沟,十个之中最终只有一两个能够跨越这一鸿沟。”上海天演网络公司任鑫说。

那么,如何才能跨越鸿沟呢?

专业能力、业务能力至关重要

其实,连接这两者之间的大桥就是良好的产品和服务。

但很多企业并不能认识到这一点。在他们看来,巨大的用户数就等于盈利模式。为此,他们不惜投入大量资金,疯狂烧钱,意图在短期内聚集起大量的用户群。但如果没有好的产品和服务做为支撑,即便拥有了庞大的用户数,最后也会流失。

开心网就是一个十分明显的例子。这家曾经风靡一时的SNS企业,最高峰时的用户数量过亿,但由于缺乏好的商业模式,盈利一直是困扰其的最大问题。而且,用户也在不断流失之中。

究其原因,根本还是在于商业模式不成熟,产品和服务过于单一,增值空间太小。可能很多人会质疑:腾讯不是成功了吗?

但事实上,在我看来,腾讯可以说是国内互联网企业之中,最懂产品、用户服务做得最好的企业之一。这从腾讯通过模仿不断推出的新产品和服务可以看出:几乎每一款产品和服务都能够稳定在一个相当高的水准之上,而且,在模仿的基础上,还不乏一些创新。

以腾讯的微信为例,国内最先推出的这类产品是小米科技的米聊,但腾讯在模仿之后,在原本功能的基础上增加了很多的创新:例如漂流瓶、摇一摇、秀二维码等。这些新的功能使得微信迅速超过了米聊,并将其远远抛在身后。

而腾讯之所以能够作出这些创新,一是因为其有强大的产品开发能力,二是因为其对用户的需求有很透彻、深入的了解。

而这两者结合起来,其实就是一个企业的专业能力、业务能力,而这才是保证用户模式能够成功转化成为盈利模式的最重要因素。

因此,企业在创立之初,可以不知道自己的盈利模式是什么,也可以把迅速积累用户规模作为短期内的首要目标。但是,在积累用户规模的过程中,一定要注意专业能力和业务能力的积累。这样,在用户数量达到一定规模时,才能将这些用户数迅速转变为盈利模式。

其实,这点不仅适用于互联网企业,对于服务于企业级用户的传统软件企业和IT方案商,同样也适用。

服务企业盈利模式范文第5篇

【关键词】网站;盈利;模式

网站的盈利模式根据网站类型的不同而有所区别,主要可分为广告收入、服务费、产品销售、网络基础服务、网络游戏、手机增值服务、互联网金融等。这些盈利模式根据自身特点还衍生出了多种多样的形式,下面针对以上的盈利模式进行阐述与分析。

一、广告位广告模式

(一)固定广告位

固定广告位是网站盈利模式中最常见的一种形式,在门户网站及流量很大的网站中是一种很普遍的盈利模式。固定广告位的价格高低取决于网站的流量、所在网页上的位置及广告的尺寸。广告的形式可以是图片、文字、flas、视频等。

(二)广告联盟

广告联盟通常是指集合了中小网络媒体资源组成的网络广告联盟。广告联盟通过联盟平台帮助广告主实现广告投放,并进行广告投放数据监测统计,广告主则按照网络广告的实际效果向联盟会员支付广告费用。网络广告联盟包括广告主、联盟会员和广告联盟平台。广告主通过广告联盟投放广告的费用相对较少,能节约营销开支,提高营销质量。网站主通过广告联盟可以用自己网站内成千上万的内页来承接联盟广告以换取收入。

广告联盟中主要的广告类型有CPC、CPM、CPA等。CPC广告是最常见的一种广告形式,它是英文单词Cost Per Click的缩写意思就是每次点击付费广告,当用户点击某个网站上的CPC广告后,这个站的站长就会获得相应的收入。CPM广告通常可以理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千人次看到这个Banne就收1元。CPA是指按广告实际投放效果付费,即按有效定单或有效问卷来计费与广告投放量无关。

(三)视频广告位

这里的视频广告位专指视频服务类网站在播放正式视频之前或之后投放的相关广告。这种类型的广告是视频服务类网站目前主要的盈利模式。目前此类广告具有强制性,除了收费会员以外其他用户必须观看,少数视频网站在正式视频播放过程中也会插播类似广告。

(四)其他类

广告位广告还包括漂浮类广告、弹窗类广告等,但此类广告由于用户体验不佳,很多网站都已经很少采用。

二、服务费及会员费模式

服务费是指网站提供某种特定的服务所收取的费用。服务费包括提供数字信息服务、在线咨询服务等。目前国外已经有很多专门提供有偿数字化信息服务的网站,国内此类网站相对较少。有偿咨询类服务相对比较成熟,特别是在线法律咨询及在线心理咨询等方面。目前流行的网上婚介服务及在线辅导都属于此类形式。

会员费是网站通过对收费会员提供与免费会员差异化的服务进而收取会员费用的一种盈利模式。很多时候的服务费是以会员费的形式收取的,会员费也会包含不少服务费的内容。

三、销售产品模式

销售产品模式是与传统盈利模式最接近的一种盈利模式。按照网站销售产品的范围分为单一品牌销售;单一品类产品销售;多品类产品销售;综合类产品销售等。按照销售关系分为B to B(从企业到企业),B TO C(从企业到客户)、C TO C(从客户到客户)、C TO B(消费者对企业)等。

四、网络游戏

随着网络游戏的盛行,各种网络游戏相关的盈利模式也应运而生。目前的网络游戏的盈利模式有销售游戏点卡、包月卡、游戏中的道具及装备的买卖、游戏代练、游戏相关产品、游戏植入式广告等。销售游戏点卡、包月卡的盈利模式比较直接,就是按照玩家玩游戏的时长来盈利。在网络游戏的初期此类盈利模式比较普遍,新推出的网络游戏则慢慢趋向于玩游戏免费致力于其他形式的盈利模式。所谓免费玩游戏通常是玩家玩游戏不花钱,但游戏中好的道具、好的装备是要花钱的,在这些花了钱的玩家面前免费玩家们通常是占下风的,这也进一步刺激了免费玩家们去购买收费道具以便赶超其他玩家。游戏代练可以说已经形成了一个产业,有些人针对某些游戏专门组织人员成立公司为玩家提供代练服务。游戏相关产品、游戏植入式广告只有在游戏达到一定规模后才会有明显的效果。

五、网络基础

网络基础一般包括服务器租用、域名注册、带宽租用、注册企业邮箱等。通常是互联网服务提供商及其提供此类服务。由于有一定的准入门槛、较大的设备投入及安全维护等因素,所以个人及中小型公司不适合开展网络基础业务。

六、手机增值服务

按照信息产业部的界定,除话音这项基础业务外,所有的数据业务都属于手机增值业务的范畴。手机增值服务曾经是网站苦苦寻找的那根救命稻草,它使很多互联网公司结束了多年烧钱度日的窘境,也挽救了一大批濒临倒闭的中小型互联网公司。由于利益的趋势曾经的手机增值服务充斥着诱骗、木马病毒等广受诟病的负面新闻,但对于在那个时期从手机增值服务中受益的互联网企业来说它的存在意味着生存。

七、网络自媒体

网络自媒体是个人或组织通过网络分享文章、音频、视频等内容建立的一种新媒体形式。有别于传统媒体,网络自媒体通常是借助博客、微博、微信、视频网站等网络平台建立起来的。现在的网络自媒体已成为网络信息传播最活跃的主体和新兴舆论场。网络自媒体本身不能算是一种盈利模式,它只是在互联网大时代背景中发展出来的一种新型媒体。之所以单独提及它是因为这种媒体形式打破了我们传统意义上媒体的概念,它使很多“草根”阶层看到了一种可以通过互联网盈利的模式。这种盈利模式就是通过内容吸引更多网民关注进而通过关注的效应以其他形式盈利,盈利的能力完全取决于自媒体本身受关注的程度。

八、互联网金融