电子商务社会调研

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电子商务社会调研范文第1篇

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为二十一世纪的主导产业，正引领着我国电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。而中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景十分广阔，国家政策也正在大力支持电子商务的发展。

二、企业对电子商务专业能力的需求分析

1、电子商务人才能力需求

采取抽样调查的方式，对电子商务企业以及有进军电商行业意向的两百家企业进行人才类型需求调查。对于电子商务高级技术类从业者的职业核心能力方面，调研结果如图1所示。

对网络信息处理能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占35.82%；这项能力基本需要的企业占54.56%；部分需要的企业占7.23%；没有该类人才需求的企业占2.39%。

对商务网页设计制作能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占27.56%；这项能力基本需要的企业占51.23%；部分需要的企业占16.03%；没有该类人才需求的企业占5.18%。

对网络客户服务能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占33.82%；这项能力基本需要的企业占49.58%；部分需要的企业占14.25%；没有该类人才需求的企业占2.35%。

对网络营销能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占44.26%；这项能力基本需要的企业占27.26%；部分需要的企业占22.32%；没有该类人才需求的企业占5.53%。

根据结果可知，企业对于电子商务高级技术从业者的能力要求最突出的是网络营销能力，也就是个人或集体基于互联网技术、支付中介、物流快递满足顾客欲望及购买力的能力。所以在学校开的课程中要重视这些技术的培养。其次是网络信息处理能力，网络信息的处理能力是网络信息获取、存储、、交流、检索、传输、安全等信息处理和管理的能力。再次是网络客户服务能力，网络客服是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。要做好电子商务的相关岗位工作我们要了解所服务的客户（用户背景、用户利害关系、用户既定目标、用户经济实力、用户宣传方法、用户面对风险的承受力等），研究行业对手（竞争对手优劣态势、竞争对手在设计、企划、媒体宣传、网站运营中所采取的基本手段、对手在行业的人脉、对行业的了解程度、对我们所服务客户的态度等），分析所有客户的目标特点（区域性、职业特点、喜好要求、年龄、受教育程度、消费水平、网络市场份额比例等），分析整个行业（行业现状、行业背景、目前的网络市场份额、投放平均标准、行业发展趋势、行业内领头企业的目前现状、社会范畴内的经济政治体制联系等）。

2、企业对电子商务岗位的需求

在接受调研的企业中，99家企业需求网络营销能力型岗位；104家企业需求网络客户服务能力型岗位；112家企业需求商务网页设计制作能力岗位；128家企业需要网络信息处理能力岗位。由此可见，电子商务企业对不同能力不同类型的电商从业者都有人员需求，且对各类人才需求量较为接近。其中网络信息处理能力岗位需求略高于其它三种，但差距不明显（见图2）。

3、企业对各项能力的重视程度

接受调研的企业给各项能力打分的结果显示，位居第一的是专业能力，平均综合得分为2.4分；位居第二的为职业核心能力，平均综合得分为2.16分；位居第三的为个人素质，平均综合得分为2.03分；责任心的平均综合分为1.86分，居末位。不难看出，企业重视的能力排名由高到低依次为专业能力、职业核心能力、个人素质、责任心（见图3）。

4、企业对证书与就业的需求

如图4所示，51.26%的企业认为本专业技能证书对学生就业有帮助；48.74%的企业认为专业技能证书对学生就业没有帮助。47%的企业认为其它非本专业技能证书可以促进学生就业，53%的企业认为其它非本专业技能证书不能促进学生就业。其中三成企业认为外语证书会增加企业录取学生的可能。由此可知，企业对学生的技能证书所持态度并不统一。

5、企业愿意接受学生实习的情况

如图5所示，22.65%公司愿意接受学生实习；39.54%的公司说一般；29.96%的企业说他们不想；7.85%的公司说只能实践不能代替原有公司员工。这表明超过一半的公司可以接受学生实习。两成以上的企业愿意让学生顶岗，约三成企业对此态度模糊，其余企业不同意学生顶岗。（以上所有数据来源教育统计年鉴以及湖北省六所高职院校和相关企业的调研结果。）

三、结论

电子商务社会调研范文第2篇

关键词：电子商务；应用型人才；培养模式；任务

近几年我国的电子商务经济发展十分迅猛，无论是阿里巴巴交易平台还是电子支付手段支付宝已经引领世界电子商务发展潮流。然而，与我国电子商务迅猛发展格格不入的是：市场需求与人才培养的严重脱节，已经严重阻碍了我国电子商务的发展。如何培养适应社会需要的应用型电子商务工程专业人才是当前高校培养应用型人才的一项重要课题。而目前社会需求人才与高校培养人才之间还存在一定差距：定位不准，培养模式落后，实践能力缺失等。本文以基于任务为导向研究电子商务工程人才的培养模式为研究对象，探索适应新形势下的应用型电子商务工程人才的培养。

1培养模式目标与定位

本文以湖南城市学院为研究基地与湖南省多家大型电商公司合作，以就业为任务导向，以信息科学与电子工程学院信息管理类专业电子商务工程方向学生为研究对象，在广泛调研的基础上，结合本行业特点，通过转变工程教育观念，明确培养目标、重组课程体系、改革教学方法和教学手段，构建工程应用型和创新型人才培养体系，制订知识、能力素质培养的实施方案、评价方法及保障措施，通过几届毕业生的培养，不断总结经验，通过对实践性教学的研究，探索实践教学更加贴近实际、延长教学链条的实施形式、质量监控体系，加强校企结合培养新模式，开拓学生就业新渠道。湖南城市学院是一所应用型高校，以培养就业为导向的应用型人才培养模式中，一条非常重要的指导原则就是“以任务驱动，行动导向设计链路课程”。以电子商务工程人才培养为例：电子商务应用需求专业技术应按不同的职业角色要求为导向设计不同的任务培训方法，开发不同的专业课程培养体系。从整体上可以实施任务驱动、行动导向的工作过程系统化课程设计和课程教学原则。在对学生的学习能力、工作能力、创新能力和创业能力等职业专门技术能力的培养过程中，要注意和加强培养学生的素质培养，比如人文素质等。

2培养模式教学改革的基本内容

根据信息管理类专业电子商务工程方向的定位以及校企合作企业对电子商务人才的要求，对信息管理类专业电子商务工程方向学生课程教学环节的内容进行研究。

2.1以实际社会需求为目标,按照应用型人才需求的要求，改进电子商务课程教学内容

我们在设置电子商务系列课程以及教学过程中，紧密联系社会实际需求，及时更新教学内容，课程设置，使教学内容及时更新，紧跟企业实际人才需求，为社会和企业培养合格的电子商务应用型人才。1)开发电子商务模拟平台软件以及参与电商企业的实际工作，使学生通过实践建立第一感知认识，培养学生实际动手能力，建立认知与创新思维。根据与我校合作电商企业实际需求，以培养应用型人才为目标，在专业课程教学内容中，强化对学生专业技能的实践训练练习。利用与搜空国际公司合作的电子商务人才培养基地，完成教学计划要求的企业实训内容，使学生从实践中去了解、掌握企业基本职业技能。2)课程体系设计应抓住应用与复合两个特点。电子商务是一门新兴学科，是一门复合型学科。它知识体系包含4个学科的知识：经济学提供理论；管理学解决效率模式问题；法律提供安全的社会保障；计算机提供实现的手段。因此学好电子商务专业不仅要求掌握经济学、管理学等商务基础理论知识，同时要求掌握信息系统设计，操作能力等实际能力，能够适应企业工作需要。

2.2教学方法、教学手段的改进研究

推进双师型老师培养，构建导师制度，由专业老师来带学生做实训，特别是引入企业专业人士的指导与培训，充分发挥学生的主动性的新型教学方法是现代教育体系发展的需要，依托网络平台，采用启发式教学、案例教学、互动教学、网络远程教育等新型的现代教学方法，能大幅提高教学效果。积极开展精品课程和双语教学，建设和利用好学校课程教学网络平台；注重与企业合作，共同制定学生应用能力和创新能力培养方案，改革教学评价方式。最终达到以培养具有创新创业能力的综合型应用人才为目的的教学目的。

2.3构建多样化的课外培养内容和完备的课外培养体系课外培养的内容包括

1)参与科技活动，提高科学素质，如参加指导教师的科研项目、参加科技讲座、进行科研专题调查、发表学术论文、参与科技制作等；2)参加文化活动，提高综合文化素质，如参加英语竞赛、公开发表文章、参加体育比赛、阅读文学名著、参加综合文艺汇演、各种社团活动等；3)参加技能培训，取得相应技能水平认证，如参加各种大学生互联网+创新创业大赛、数学建模大赛、ACM竞赛、参加各级大学生电子设计大赛、参加挑战杯大赛、进行CAI课件开发、考取专业技能证书等；4)参加社会实践，提高社会认知能力，如开展广泛的第二课堂活动、暑(寒)假社会调查及大学生三下乡活动、参加志愿者服务工作；5)参加各种企业培训，实践活动，培养学生社会生存能力等等。各专业课外培养体系主要包括：1)科研素质和创新能力的培养，重点面向具有专业学科学习能力较强的学生。2)专项特长能力培养，重点面向有特长的学生。3)专业应用技能培养，主要面向需要增加就业竞争力的学生。4)搭建有效的课外校企培养方案实施平台。综上所述，基于任务为向导的电子商务工程人才的培养模式能有效地增强学生的各项综合能力的培养，对我国高校应用型人才培养具有重要的意义！

参考文献：

[1]曹明.应用型本科高校创新创业人才培养模式初探[J].中国大学教学,2011(11):45-46.

[2]金永霞,刘景.以能力培养为导向的程序设计基础课程改革与实践[J].中国电力教育,2014(5):1-2.

[3]朱士中.美国应用型人才培养模式对我国本科教育的启示[J].江苏高教,2010(5):8-16.

电子商务社会调研范文第3篇

摘要：电子商务活动发展日新月异，电子商务本身也是一门实践性和操作性很强的课程。而实践教学是电子商务教学内容的重要组成部分，是培养学生认识社会，提高应用能力、操作技能的重要教学环节，建立完善的电子商务实践教学体系是电子商务课程教学的重要保证。本文以江苏省连云港财经高等职业技术学校为例，针对电子商务专业在实践教学过程中的具体做法，来探讨高职院校电子商务专业在构建实践教学体系过程中的思路，以期起到一些积极影响。

关键词 ：高职院校；电子商务；实践教学；教学体系

1．研究背景

电子商务的迅猛发展，使得电子商务专业人才需求急剧增加。作为高等教育的一种类型——高等职业院校，他们以培养满足管理、生产、建设与服务第一线的高等技术型专业人才为办学目标，近年来在电子商务专业建设方面得到迅速发展。江苏省连云港财经高等职业技术学校的毕业生，虽然在理论知识基础方面没有普通本科院校毕业生扎实深厚，但在实践操作技能方面却更为熟练。因此，结合自身背景和特色，构建一套行之有效的专业实践教学课程体系，是江苏省连云港财经高等职业技术学校发展电子商务专业亟待解决的问题。

2．理论结合实践，科学划分课程体系

为了体现课程体系的连贯性、阶段性和实践性，我校电子商务专业教师团队根据教学大纲的要求，将课程大致划分为三大类：技术类、商务类和管理类。学生入学教育就可通过浓厚的专业文化熏陶，培养他们对专业的认同感；通过介绍电子商务专业的课程体系，帮助学生明确学习目标，接受先进的学习方法，形成对理论学习和实践技能的整体认识。对于实践教学的设计，则遵循基本的学习规律，由易到难、由简单到复杂，前期以模拟训练为主。我校购置诸如“电子商务模拟教学软件”、“客户关系管理教学软件”、等教学软件和平台，为学生提供了必不可少的电商模拟实训空间。对于计算机技术类的课程，我校要求学生能具体问题具体解决，能设计、制作网页，开发、建设网站等。对于商务类课程，则努力营造真实的互联网环境为实训背景。譬如网络营销课程，除了通过教学软件的辅助，掌握最基本的手段、技术和方法，同时鼓励、要求学生网上购物、开设网店，从调研、沟通、采购到销售等，每一环节都要求学生独立完成。同时利用校企合作机会，组织学生到相关单位观摩、实习，号召他们利用假期，到企业单位锻炼，实实在在地做些与专业有关的工作。

3．实践教学体系的组成

通过以上科学分析，将我校实践教学体系确定为操作技能、岗位见习和顶岗实习三个具体环节：

(1) 实践操作技能：通过计算机网络实训、网络营销模拟实训、网页设计实训、客户关系管理实训等实践操作环节，培养学生的实践操作技能，鼓励他们取得相应的职业资格证书，同时，还紧跟我国电子商务发展趋势，我校还引进电子商务物流实训课，使学生掌握物流配送过程中的提货、订货、发货、转库的操作技能。

(2) 岗位见习：通过我校电子商务工作室（我校“引企入校”的特色实训基地）、专业教育、社会调查、开设网店，从调研、沟通、采购、公关等环节使学生认识专业、熟悉专业、理论联系实际、牢固掌握和灵活运用专业知识。

(3) 顶岗实习：利用校企合作的机会，组织学生到相关单位顶岗实习，使学生在实践中充分运用所学理论知识，全面培养学生的专业技术应用能力，为走上工作岗位打下坚实基础。

4．实践教学体系在江苏省连云港财经高等职业技术学校的实施

根据上述探索，再结合江苏省连云港财经高等职业技术学校实际，我校电子商务专业开设电子商务基础与实务、电子商务物流等6门主要实践课程，设置教学实施方案（见表1电子商务专业主要实践课程及内容要求），并做了相应的时间规划（见表2电子商务专业实践教学课程教学时间分配表（按周分配））。除了建立以上实践课程体系外，我校教师利用现有教学环境对实践教学进行如下创新：

(1) 充分利用教学案例调动学生实践的积极性

在教学中，“案例”应当被看做一种教学手段、教学方法，而不是课程本身。教师在教学中将真实案例贯穿到电子商务概论、电子商务物流、电子商务网站建设等相关技术课程或其他更多的课程中，要避免学生单纯把学案例当成看“故事”，只知结果，而不会用所学知识解决实际问题。通过案例教学，可以激发学生学习的积极性，让大家自己动手动脑；同时利用网络信息技术讲解案例的方式，使学生的综合实践素质得到了较好的锻炼，分析、解决实际问题的能力得到有效提高。

(2) 利用科研成果激励学生参与实践活动

在电子商务教学中，注意产、学、研相结合，积极引入教师的科研成果，亲身实地向学生介绍该领域的前沿状况。比如，我校电子商务教师团队在开发《客户关系管理应用》国家级示范教材，教师在授课时就帮助学生更加明确CRM时在电子商务活动中的重要作用，向学生演示信息处理和知识获取在CRM这一商务活动中承担的重要任务。专业教学团队的课题《五年制高职学生网上创业的研究与实践》，吸引学生积极参与问卷调查，并根据调查结果刺激引导学生的创业需求。这种特殊的教学实践途径，不仅增加了学生电子商务实践的兴趣，更提高了学生融入社会的能力。

(3) 引入项目管理思想，提高学生实践效率

在实践教学活动中，不仅鼓励学生积极参与各种电子商务技能竞赛、创业大赛，同时还有意识地组织学生参加到老师们承担的各种技能竞赛项目中来。在项目主持老师的带领下，参赛学生们形成新的攻关团队，分工明确，责任具体，学生能身临其境，变被动为主动，自主学习，真正成为学习的主角；在组队攻克比赛项目时，大家分组协作、互助交流，体现和培养了他们良好的团队合作精神。在攻克难关的同时，学生通过重组知识模块，可以培养创新能力。教师起到引导、鼓励作用，师生在一起共同切磋，不仅利于竞赛项目的完成，也使学生的实践能力得到不断提高。近几年来，我校学生参与省联院电子商务创业大赛均成绩优秀，自06级学生首次参加比赛至今，我们已获得多个三等奖，一个二等奖及一个一等奖。

(4) 校企互通，提升师资水平近年来，我国高职院校通过各种尝试积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式，使校内生产性实训、校外顶岗实习力度逐步扩大，提高学生的实际动手能力。经过多年努力，我校电子商务专业与连云港翔天科技有限公司进行合作共同建设了“电子商务工作室”生产性实践基地，为我校营造了企业级全真的电子商务运作环境。

该工作室则是以企业、教师、学生共同参与管理，以学生操作为主的三级管理和运行机制。管理方面，它建立独立核算的运行机制，制定了较为完善的考核激励制度。运作模式主要是学生以年级为单位(目前我校有电子商务专业13级、12级、11级三个年级的在校老生)在我校内部顶岗实践，按照工作室岗位分配学生轮岗操作。他们需要通过“下单、确认订单、记录订单、物流配送、客户服务”等工作环节，完成一个完整的商务运作过程。14级新生则在教室课堂环境中学习基础知识，为往后的顶岗实践奠定理论基础。

在企业文化方面，我校在电子商务实训基地的建设中，按照连云港翔天科技有限公司的组织结构设置该实训基地，邀请企业资深员工作为学生的企业导师，每个部门均由专业教师、企业资深员工、学生组成。校企互通，学校青年教师到企业挂职锻炼；企业高级工程师到学校做专业学术报告；企业与学校合作，通过横向课题，提升企业科研项目或者是产品开发水平；成立校企专业教学指导委员会，共同制订既符合我校教学实际又能凸显企业需求的专业人才培养方案、实践教学体系和实训基地建设。例如我校电子商务教师团队与校企合作企业深度参与，建立一套能主导我校电子商务专业“工学结合”实训教学的“全真”实训项目和教材，贯穿我校整个电子商务专业教学过程，既可让学生在全真电子商务运作环境下锻炼，使他们在“做中学”，又可以使企业在项目中获益，而且学生还可以提早进入“员工”角色，提高学生就业能力，确保优质教材进课堂，突破高职院校办学的瓶颈，为走一条特色专业特色办学之路提供重要的借鉴作用。

参考文献：

[1] 王国玲.“引企入校、校企合作”共建高职院校电子商务专业实训基地的探索[J].电子商务，2011(10)

[2] 郑书渊.浅谈高职院校电子商务实训教学体系的构建[J].太原城市职业技术学院学报，2010年09期

电子商务社会调研范文第4篇

关键词：电子商务；专业；教学

网络正以令人难以想象的方式和速度，改变着人们的生活及各行各业的经营管理模式。当前虚拟的网上企业、网上银行和网上商店的出现，使企业缩小了业务往来的空间距离。因此电子商务也应运而生，随着我国电子商务的迅速发展,国内对电子商务专业人才的需求呈直线上升趋势,电子商务公司、传统企业、高等学校、政府部门、银行等都对电子商务专业人才提出大量的需求。电子商务人才的短缺已经成为制约我国电子商务发展的一个“瓶颈”。

一、电子商务的产生及发展

根据经济合作和发展组织对电子商务的定义，是指发生在开放网络上的、包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。由定义看出，电子商务是通过计算机和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动的一种方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特点，冲击着传统的手工操作式的商务活动，作为一种新的技术手段和方法，其所带来的机遇和挑战，正受到世界各国政府和企业界的重视与积极的投入。

与此同时，随着电子商务在目前的世界经济发展中起着重要的作用。随着电子商务在我国国民经济建设中的作用越来越重要,信息化技术的快速建设及普及,电子商务应用的蓬勃发展,社会急需大量的电子商务专业人才。电子商务学科及其人才的培养也就显得越来越迫切。

二、电子商务的现状

面对目前电子商务专业人才的巨大的市场需求,国内许多高校纷纷设立了电子商务专业,其中包括高职高专、本科、硕士和博士研究生等不同层次的培养。但目前我国电子商务专业人才的培养以本科层次为主。从2001年开始设立电子商务专业以来,2001年教育部首批批准13所高校设立电子商务专业,2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增长速度非常快,充分反映了国内高校对电子商务人才培养的高度重视和饱满热情。但随之而来的用户的信息来源渠道日益增多，信息的时效性、容量和内涵都发生了深刻的变化，根据目前的信息高速公路的飞速发展，高等职业教育在教学过程中也必须逐渐向媒体化、网络化和实践性转变。

2005年8月，全国高校电子商务专业建设协作组联席会议对电子商务教学做了一次全面的调查统计。据调查报告显示，目前在全国高校中，本科开设电子商务专业的已有275所，较2001年的13所已经有了近20倍的增长。如果算上开办电子商务专业的专科与高职院校，已远远超过这个数字。在短短四五年的时间里，一个崭新的专业，能够发展到如此大的规模，一方面说明这个专业正倍受社会青睐，另一方面也说明电子商务在其发展过程中必定存在着尚待解决的问题。

三、电子商务专业教学中存在的主要问题

尽管我作为电子商务专业教师只有短短一年的时间，但在这不长的实际教学中我深刻体会到我校的电子商务专业还是一个新生事物,电子商务的相关理论还没有形成系统的、完善的理论体系。因此,在教学上存在许多问题,突出表现在四个方面:

（一）教材缺乏规范性和科学性

据我所了解情况，目前,国内先后出版了好几套电子商务的系列教材,分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。同时还有一些不成系列的教材,可以看出电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。虽然是系列教材,但并不系统和完整,也不具备一定的规范性，因此同系列的教材之间相互有重复和冲突,不同的系列教材之间的重复和冲突更加严重,最终造成各高校在教材的选择上难度较大。

（二）实践教学的缺乏

电子商务是一个交叉学科,理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。因此,更迫切需要丰富的实践教学。从我国各所高校的目前情况来看,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统,部分学校还没有实验室,甚至不具备上网的条件。大部分学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只会动口,不会动手,这样就很难适应社会的需要。

（三）专业课程所占的比例太低

在一般高校的专业课程中，涉及商务方面课程仅占20％左右，大部分为计算机课程。高校电子商务专业的培养教学思想不应该仅局限在加强网络和编程语言的学习，而更应该注重在线商务理念的培养。在有限的教学时间内，如果不注重学生在线商务策划，那么也只能学到一些基本原理和简单操作，根本谈不上系统掌握电子商务网站的策划及应付瞬息万变的商务网络环境。

（四）学生对教师的满意度较低

据该调查统计显示，目前从事电子商务专业教学的老师平均教龄不到两年，其中大多是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素，造成了如今(下转第60页）

（上接第34页）这些年轻的教师采用“摸着石头过河”的教学方式，从而也造成了学生对教师的满意度不高的原因之一。这也正好说明我国现阶段电子商务人才的匮乏，没有本专业出身的教师，在教授专业知识的时候必定不能满足学生对于专业的期望和要求。

四、加强电子商务专业教学的措施与对策

（一）加强教师电子商务软件应用能力的培训力度

要加强培养学生的实践能力，就必须加强教师自身的实践能力。电子商务是一门应用型，实践性极强的课程，它要求专业教师不仅要具备系统丰富的电子商务的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。这就要求教师必须进行常用电子商务软件系统个模块操作的培训，长期以来教师普遍重视理论课的备课，对于实验课，由于很少进行社会调研，所以几乎普遍缺乏充分的备课过程。因此作为专业课教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，对上机内容、流程、目标等必须非常熟练。

（二）不断提高教师的自身知识结构水平

电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的老师和电子商务领域沾边，但是没有对这个领域的整体理解和把握也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。在目前专业电子商务教师普遍缺乏的情况下，要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子来教好学生相当必要。这就要求教师们应该从电子商务这个专业的特点出发来安排自己所教的每一门课程，而不能仍然局限于原来的专业。自己所代的每门课程，在电子商务学科中处于什么地位，心里要清楚。做到这一点，既非难事，也非易事。教师必须做到对其他相关课程内容基本熟悉，对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹，这样才能应付自如。

（三）处理好教学质量与教学满意度之间的关系

作为教育工作者的我们应该把提高教学质量放在第一位，要高度重视学生对自己教学的反馈意见，不断提高教学水平。但学生的意见也要辨证分析，特别对当前不少学生抱着混文凭、应付考试的态度，教师就更不能放松对其教育引导。不断提高教学质量是为学生终身负责，有了这个认识，才能以严谨的态度克服现在的困难，投身到教学事业中去。

（四）应用现代教学手段和方法提高教学效果

随着科学技术、特别是信息技术的发展及其在教学过程中的应用,现代教学技术和手段得到了迅速的发展,多媒体教学技术、网络教学技术等成为现代教学手段的典型代表。这些教学方法和手段与电子商务专业的教学特点和课程要求相吻合,充分利用这些现代教学方法和手段能够大大提高电子商

务专业的教学效果和质量。

（五）加强实践性教学

首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

【参考文献】

[1]马强.电子商务专业人才培养模式探讨[J].高教发展与评估,2004,(6).

[2]吴应良．电子商务学科建设的发展现状与对策[J]．科技进步与对策，2003，(9)．

电子商务社会调研范文第5篇

当前的世界经济发展中电子商务起着越来越重要的作用。随着网络与个人电脑的普及与我国电子商务的迅速发展，电子商务越来越被人们所熟悉和接受，像亚马逊、戴尔、淘宝、阿里巴巴等这些网络企业早已成为大家耳熟能详的名词。电子商务在我国国民经济建设中的作用毋庸置疑，已越来越重要，电子商务应用的蓬勃发展， 国内对电子商务专业人才的需求呈直线上升趋势，电子商务公司、传统企业、高等学校、政府部门、银行等都对电子商务专业人才提出大量的需求。电子商务人才的短缺已经成为制约我国电子商务发展的一个瓶颈。因而，电子商务课堂教学的有效性及其人才的培养也就显得越来越迫切。

一、电子商务专业的基本特征

电子商务是通过计算机和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动的一种方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特点，冲击着传统的手工操作式的商务活动，作为一种新的技术手段和方法，其所带来的机遇和挑战，正受到世界各国政府和企业界的重视与积极投入。在中职学校开设的电子商务专业是一门相对比较新的实用技术课程，既有传统商务贸易要求，也有现代电子信息技术知识的要求，还有将传统商务贸易知识和电子技术知识进行融合贯通，成为交叉复合型的、实用性很强的专门新技术要求。

二、中职电子商务教学存在的主要问题

在短短十多年的时间里，电商这个崭新的专业能够发展到如此大的规模，一方面说明这个专业正倍受社会青睐，另一方面也说明电子商务在其发展过程中必定存在着尚待解决的问题。多年教学体会中笔者个人以为，在电商教学、教法上存在的问题，可归纳为以下几个方面：

（一）教材缺乏规范性和科学性

目前，国内先后出版了好几套电子商务的系列教材，有多个编写组，教材的内容差别很大，同时还有一些不成系列的教材，可以看出电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展，也落后于教学内容的更新。不同的系列教材之间的重复和冲突更加严重，最终造成各中职在教材的选择上难度较大。

（二）实践教学的严重缺乏

电子商务是一个交叉学科，理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才，既有商务和管理的内容，又有相关的技术内容，具有很强的操作性，需要理论和实践的紧密结合。因此，更迫切需要丰富的实践教学。但从河源市各所中职学校的目前情况来看，许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室，安装了一套简单的模拟实验系统，大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，培养的学生只会动口，不会动手，这样就很难适应社会的需要。

（三）电商教师普遍缺乏实践技能经验

目前很多教师电子商务工作经验缺乏，电子商务是一个随着信息技术及网络不断发展而产生的新型学科，同时该专业又是一个边缘学科、交叉学科，这使得从事该专业的教师必须具备各种综合的知识及能力。但是在实际中，教师很难具备这些要求。大部分的专业课教师对电子商务的整体框架不能够很好地理解掌握，且又没有真正去企业工作过，在讲解电子商务案例分析和实践技能操作时缺乏实践经验。

笔者作为电子商务专业教师已有9年的时间，多年的实际教学中，笔者深刻体会到我校的电子商务还是一个较新的专业，不仅仅是因为电子商务的相关理论还没有形成较系统的、完善的理论体系，而且对口专业教师还较欠缺，还因为现在中职学生基础相对较差，学习较畏难、消极怠学等，更需要我们教师积极创新课堂教学来解决实际问题。因此，在电子商务课堂教学中必须要积极探讨和思考教学实践的改革创新。

三、提高中职电子商务课堂实践性教学质量的措施与对策

（一）重视实践性教学效果

首先，要加强对电商实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业，许多课程都要进行实验，而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设，主要包括实验室的硬件和软件的建设投入，建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施，同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次，要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地，让学生有机会参与电子商务的实际活动，体会电子商务的运营情况，培养学生的实际动手能力，将理论知识和实践知识有机结合起来，激励学生的学习积极性和创新精神。

（二）应用现代教学手段和方法提高教学效果

现在教师不仅仅要传授知识，更重要的是能够让学生真正接受知识，枯燥无味的课堂是无质量可言的。教师要想学生积极参与课堂学习，就不能像以前用满堂灌方式来机械教学，而是要采用各种教学艺术来让课堂生动多彩，让学生充满学习兴趣，发挥主体能动性去实践和体验情景课堂。有很多的教学方法可以借鉴，比如案例教学法、任务驱动教学法、问题设计教学法等。多媒体的现代教学技术和手段与电子商务专业的教学特点和课程要求相吻合，电商课堂必须充分利用这些现代教学方法和手段提高电子商务专业的教学效果和质量。如在讲授网络营销知识点时，教师可以充分利用多媒体，在课堂上展示全球五百强的一些企业的网站作为真实案例，像可口可乐、耐克等企业的网站，通过分析、探讨让学生了解这些企业的网站是如何通过网络营销做大做强的。

（三）不断提高专任教师的自身知识结构水平

电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质要求极高。在目前电子商务专业教师普遍缺乏的情况下，要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子来教好学生尤显重要。这就要求电商教师必须从电子商务这个专业的特点出发来安排自己所教的每一门课程，而不能仅局限于某门专业课程。自己所担任的每门课程，在电子商务学科中处于什么地位，心里要清楚，在进行教学设计时，不仅要考虑学生掌握课本知识，而且更重要的考虑是如何延伸课本知识转化为学生今后就业的技能。做到这一点，教师必须做到对其他相关课程内容较熟悉，对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹，这样才能应对自如。

（四）加强教师电子商务软件应用能力的培训力度

要加强培养学生的实践能力，就必须加强教师自身的实践能力。电子商务是一门应用型、实践性极强的课程，它要求专业教师不仅要具备系统丰富的电子商务的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。这就要求教师必须进行常用电子商务软件系统模块操作的培训，长期以来教师普遍重视理论课的备课，对于实验课，由于很少进行社会调研，所以几乎普遍缺乏充分的备课过程。因此作为专业课教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，对上机内容、流程、目标等必须非常熟练。同时应争取更多的机会到省市大型企业、单位参加培训学习，积极主动地参与专业教学研讨交流等。

（五）处理好教学质量与教学满意度之间的关系