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作为头皮护理引领者,新兴品牌滋源这次的微信营销活动--“抢滋源赢iPhone6”可以说与这些品牌企业相比毫不逊色。在活动上线当天,在未进行任何媒体推广的情况下,访客数(uv)就达到了58373,而浏览量(pv)更是高达637844。在活动进行的第三天,万套滋源无硅油洗头水就被一抢而空,为此滋源不得不在原计划外追加第二波洗头水。截至8月25日,累积pv达到了2738043。
(注:此图表数据截至8月16日)
(注:此图表数据截至8月16日)
据悉,“抢滋源赢iPhone6”活动,是由广州万熠网络科技有限公司全程策划,参与方式十分简单,用户通过关注滋源微信服务号,进入活动页面并授权,即可加入抢洗头水大军。通过容量的累积,达到相应的量,就可兑换相应容量的实物洗头水,正是这样一个人气越多越好玩的活动机制,使得活动的传播量迅速上升。
(注:此表为8月15日数据)
那么,如此空前的微信活动,是如何做到的呢?下面笔者就来简单探讨一下“抢滋源赢iPhone6”全民疯抢背后的微营销之道。
(1)产品硬件够好
滋源是2014年由民族日化标杆企业——广州环亚化妆品科技有限公司经过多年的市场探索和产品研发后斥巨资推出。与国际顶尖的日本Biken研发中心合作,联手中日韩三大名家,共同打造亚洲顶尖健康头皮护理作品,真正做到了6无添加:无硅油、无染色剂、无石油类表面活性剂、无动物性原料、无尼泊金酯、无矿物油。如此够实力的产品,微信活动一上线,自然就引来了无数人的关注。
(2)活动门槛低
此次“抢滋源赢iPhone6”的微信活动之所以取得如此大的效果,除了产品够硬,技术支撑也提供了坚实的后盾。与常规的微信活动不同,此次抢滋源活动完全是采用HTML技术,在第三方页面完成整个互动、传播过程,参与者无需有过多的动作。较之前要求参与者完成转发,集赞,并截图上传到公众微信这样复杂的活动流程,滋源的这次活动,简单易操作。
(3)内容营销趣味化
除了看得见的优惠,活动内容的趣味性,对于传播也十分重要,利用现有的热点造势,或改编一些热门的网络段子都可以在细节上拉近与参与者的距离,让参与者觉得新奇好玩,主动和朋友分享。
这段时间洗脑神曲《小苹果》可谓家喻户晓,这次抢滋源无硅油洗头水的活动,正是借着《小苹果》的热潮,增加了活动页面的可接受度和趣味性,使得活动页面既充满娱乐性又非常接地气。做好用户洞察,找到用户共鸣的点,同时配合有力的活动机制,活动效果就显而易见。
一、谈一谈自己对学习职业道德准则的认识
谈道德二字从古到今有其深厚的历史渊源,是中华民族美德,是华厦子孙为了维护和调节人们之间的利益关系,引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。这次通过对职业道德的进一步学习使我更进一步对道德有更深刻的认识,一个人在人身的里程中一是要讲道,也就是要认清自己一身前进的路,走的路要正、要直才是大道,才有前途与光明,才不会走上歪路。光是有道还不行,还要讲德,就是讲人与人之间的关系,就是要人们心存善心,要帮助人、关心人,是正道的延伸,是正道的落实与体现。
作为一名人事新闻媒体单位的职工,更应以自己所从事的职业上讲求道德,特别是职业操守的问题,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向,如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有事业的发展,在当在就没有知明度和社会地位,也就失去了人身存在的社会价值。国为我现在正在从事农村金融工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业对新闻媒体传播工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业。但要做到爱岗敬业也是很不容易,这就需要正确处理职业理想与理想职业的关系,还要正确处理好国家需要与个人兴趣爱好的关系,还应处理好所从事的职业与物质利益分配的关系。只有爱岗敬业才是为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对《中国广播电视播音员主持人职业道德
准则读本》的学习,使我更深地了解到作为一个信合职工的根本,一个信合职工的为人,一个信合职工的言行,一个信合职工的责任,只有自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、自己针对这次学习职业道德准则收获
我们既然选择了从事园新闻传媒这个行业,就要摆正自己的位置,热爱新闻传播事业。俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱新闻工作,尊重传媒职业操守,才能献身于传媒事业的建设发展,才会全身心地投入到伟大的社会主义新闻传播事业,发挥自己的才能,在传媒行业领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。通过学习,下面有几点收获:
一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次园林系统工人技术等级岗位考核的职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
【关键词】新闻报道;道德失范;探究
一、新闻道德与新闻道德失范
新闻道德是从事新闻信息传播活动的人们,在长期的职业实践中形成的调整相互关系的行为规范;是人与人之间相互传达信息的交流活动;是行为应该如何的规范。新闻道德内化于新闻传播主体的品格、习性和意向之中,又通过其言行表现出来,是新闻传播活动中发挥着特殊作用的规范性调节体系。新闻传播活动是一项具有广泛社会性的行为,报道者在采写、编辑、刊播新闻的过程中,所体现出来的道德意义是极为鲜明的。比如,新闻记者以新闻为武器、讴歌正义。又如,单纯追求经济效益而不顾新闻的社会效益,利用新闻对他人诋毁、诽谤。这些行为,由于他们都不同程度地表现出有利于或有害于他人及社会的性质,能够对其进行道德善恶的评价,因此既是新闻工作行为,又是道德行为。新闻道德不仅对社会具有较强的影响力,而且其导向功能也是十分巨大的。
新闻道德失范。所谓道德失范,是指在社会生活中,道德规范约束力的失去或弱化,表现为相当一部分具有道德责任能力的社会成员,在社会活动中不遵守本该遵守的道德准则,丢失了最起码的道德良心的行为现象。大众传播中的道德失范,是指大众传媒从业人员(主要指记者编辑)在不明显违反现行法律的前提下,主观故意从事有违行业准则与新闻专业精神的职业行为及交往活动①。职业道德是一种主要针对职业行为的道德准则和道德规范。它一般通过人们在职业活动中处理各种职业关系时所表现出来的职业观念、职业态度、职业情感、职业作风,以及它们的社会效果反映和体现出来②。作为职业道德的一种,新闻道德与其他职业道德形态上的根本区别,在于其对新闻报道行为特殊的规范意义。新闻道德的失范必然将造成价值标准的混乱。不仅影响某个个体,还会影响某个社会群体、某个领域,甚至整个社会。新闻从业人员在道德品质修养上尤其受到人们的关注和重视。首先,这是由新闻工作者诉诸舆论而参与国家治理的特殊身份和地位所决定的。其次,新闻作为一种大众传播媒介,在全社会特别是民众道德养成教育方面,具有其他任何教育形式所不及的全面性和影响力。
二、新闻报道中的道德失范表现
虚假新闻。真实是新闻的生命,是衡量一切新闻价值的首要标准。真实性是媒体伦理的最高准则和核心内容,而真实性的失效则是以虚假新闻的形式表现出来。新闻的失实最突出表现在五个方面:第一,无中生有,凭空捏造。第二,添枝加叶,层层拔高。第三,要件残缺,隐瞒事实。第四,偷梁换柱,移花接木。主要表现为:在新闻中,把过去发生的事情,写成现在出现的;把众人共同努力的成绩说成是一个人的成绩;把别人做的事说成是某个人做的。第五,因果不符。主要表现为:新闻指出的事件所发生的原因不符合实际情况,或者把事件发生的多种原因说成只有一个原因,或者风马牛不相及。
有偿新闻。有偿新闻与虚假新闻、低俗新闻和不良广告一起被称为新闻界的四大公害。有偿新闻,其实质就是某些新闻从业人员将国家和社会赋予的新闻机构传播新闻的权利,作为个人和团体的私有商品非法出卖,权利和金钱进行了非法交易。有偿新闻是"拜金主义"在新闻领域的反映,是新闻界的不正之风,它的存在和蔓延,是新闻行业的耻辱。典型的有偿新闻表现为接受劳务费、餐费等形式的红包、礼金、有价证券、获取各类消费、好处,以及可能会影响到公正采访和报道的礼品。但是,现在这种现象已经成为大家理所应当工作流程,在实际的工作中,有新闻记者接受采访对象的红包、免费旅游的,也有报道对象专门请记者去做宣传送现金、提供服务的。媒体有时因经济因素而报道某些新闻,有时也会忽视某些新闻,即有偿不闻,在获得经济利益后对信息进行有意隐瞒。导致了在新闻报道中重利忘义,见利忘义的选择。
媚俗化倾向。新闻报道的低俗化倾向是我国大众传播向市场化、娱乐化发展的极端趋势,是新闻职业道德的失范。加拿大著名的传播学者麦克卢汉早在上世纪60年代就指出,传媒所获得的最大经济回报来自于“第二次售卖”,即将凝聚在自己版面或时段上的受众的注意力资源,“出售”给广告商或一切对于这些受众的媒介关注感兴趣的政治宣传者、宗教宣传者等。而一些媒体则片面实践了麦克卢汉的“注意力理论”。他们抓住受众的猎奇心理,一味迎合受众口味,大量刊登有立竽见影之效的刺激性新闻,扩大发行量和收视率、点击率,追求高额广告收入。传媒界产生了自己的经济领域中“劣币驱逐良币”,即导致新闻报道中的道德失范现象。特别是有的媒体请专家分析犯罪分子的杀人动机,竟然把原因归结于客观,更像是为凶手开罪。这样难免会影响人们对社会生活的辨证判断和认识,甚至诱发人们的犯罪行为,从而带来了严重的负面效果。另外,有的媒体则习惯集中性地进行大量的犯罪报道,给人们生活带来了恐慌,对青少年的心理健康影响也极大。
人文关怀缺失。新闻的人文关怀是指对人的生存状态的关注,对人的尊严与符合人性的各种需求的肯定。这要求新闻报道中以人为对象、以人为中心的精神来处理媒体与观众、媒体与市场的关系。报道内容以人为本,体现对人的关心和尊重。但是,新闻媒体为了获得发行量和收视率,不惜以牺牲人文精神为代价。比如侵犯公民的隐私权、对弱势群体的漠视和歧视和新闻报道用语充满嘲讽和歧视等等道德失范现象。有些对于暴力事件的报道,不少媒体为了增加吸引注意力,不加处理地将犯罪过程、犯罪手段的原始记录报道出来,一方面缺乏人文关怀,侵犯了受害者的隐私,对受害者心理形成第二次伤害。另一方面,为犯罪分子和犯罪行为起到了一种“技术指导”的作用,对暴力的渲染也在一定程度上引起了“示范效应”,从而间接对社会暴力推波助澜。
三、道德失范问题的原因探究
当前,新闻媒体的失范现象和越轨行为的出现,是缺乏以伦理学为基础而产生的,这深刻反映了我国新闻工作者价值观迷失,缺乏职业道德和个人修养,实质上也是传媒社会责任意识的淡漠。媒介市场的迅速发展对今天社会的进步所起到的积极作用毋庸置疑,但同时,也使得媒体从业人员的价值观念发生了变化。一些人为了从媒体竞争中获得经济利益,采取不道德手段,而现阶段媒体市场监管不到位更是助长了这些不当行为,并使得大众传播媒体及其从业者难以将这些职业规范内化到他们的职业行为中去。
商业利益驱动。布尔迪厄在《关于电视》里提到,收视率是一个隐匿的上帝,它统治着新闻场,也成为记者的最后的判断标准。通过收视率,经济逻辑置入文化生产之中,由此形成收视率的经济逻辑。因此,新闻场是一个场,但却是一个被经济场通过收视率加以控制的场。通过收视率这一压力,经济在向电视施加影响,而通过电视对新闻场的影响,经济又向其他报纸和记者施加影响。同样,借助整个新闻场的作用,经济又以自己的影响控制着所有的文化生产场。同时,由于新闻场牢牢受制于商业化的场,新闻本身就不可避免地发生重大转变,“当利润、收视率成为最重要的因素,把越来越多的观众引向犯罪、暴力、灾难和名人新闻时,这种新闻就会泛滥。从媒体营销学角度看,新闻等于生意、新闻等于营销。从新闻无法摆脱商业控制这个事实,中外新闻工作者长期以来声称的或勇敢呼喊的“新闻独立”或者“新闻自由”其实并没有获得真正意义上的独立与自由,这是因为商业在操纵媒体,越来越多的新闻已经成了广告和娱乐的囚犯③。
新闻自律不力。相对于他律而言,“自律”属于道德范畴。新闻自律是指新闻工作者加强自身职业道德修养,按照一定的道德标准来要求自己、约束自己④。新闻媒体是作为社会的传播机构,不仅具有信息的功能,更是承载着舆论引导的重要作用,因此忠实地反映社会状况,持公正立场进行客观报导,就成了媒体必须具备的基本责任。我国的新闻自律信条主要是指《中国新闻工作者职业道德准则》,但是,当准则落实到工作中去的时候,效果却不大。因为人们在现实生活中只关心与自身利益有关的这一方面,很难单纯的依靠个人对自身进行约束和管理。这一点可以从近年来新闻报道中屡次出现的道德失范现象看出。准则虽然完美,但却不具有有力的惩罚,以致关于新闻自律的条文形同虚设。
新闻专业主义缺失。新闻专业主义根植于西方的社会责任论,强调的是一种以公众服务和公众利益为基石的意识形态,从而区别于以市场为导向的媒体和以宣传为主要目的的媒体。新闻专业主义的目标是为全体人民服务。我国传媒目前处在社会转型期的快速发展阶段,一方面现行的职业规范不完善;另一方面,基于新闻专业主义理念的职业规范还远没有建立起来,这就导致传媒职业规范中出现了断层和盲区。只有重视新闻专业主义的教育才能使媒体能自觉履行社会公器的职能,以公众利益为服务对象。在实际工作中,我国新闻工作者缺乏新闻专业主义的教育,在工作中很少有继续学习的机会,新闻专业主义教育是促进规则内化的主要手段,从业人员职业精神和责任意识的养成除了要依靠自律机制的引导和规范,更需要通过学习来实现。新闻专业主义信念的树立需要对新闻媒体工作者进行终身的专业学习和专业教育,要自觉地承担起社会的观察者、事实的报道者的职责,坚持传播社会的主流价值观念;此外,还要用实证科学的理性标准来评判事实的真伪,并把事实而非政治权力或经济势力作为自己必须服从的最高权威。
四、抵制新闻报道中的道德失范
加强传媒职业道德建设。一方面要内化传媒工作者的职业精神。使每一个新闻工作者将传媒职业精神铭记于心中,形成职业良心。大众传媒作为社会道德良知和价值公正的象征,只有以良心作为大众传媒伦理责任的心理基础,才能维护媒介的健康发展。另一方面要深化媒介体制改革。有研究者认为,第一,应该实施双轨制发展的媒体体制管理模式。所谓双轨制,就是针对不同性质的媒体,采取不同的管理和经营模式。相同的定位,不同的发展轨道,使媒体的定位更加明确,从而使社会效益和经济效益都能各有所求,各拥所有⑤。第二,实施编辑权与经营权的分离。这样一来,可以防止一些媒体为了赢得高额的广告收入,而替广告商做软新闻、策划新闻事件、编造假新闻。
构建完善的监管体制。完善对媒体的有效监督,首先要建立有效的传媒自律机制。与西方制度化的传媒自律相比,我国的传媒自律基础相当薄弱,既缺乏强有力的自律组织,又缺乏自律准则的有效执行。我们可以借鉴学习西方国家在这方面的成功实践。其次,完善司法监督制度。当前,由于媒体职业道德规范只对媒体从业者以精神上的“软约束”,而这种“软约束”对于媒体的一些极端行为就显得非常乏力。所以,要尽快确立传媒法,对传媒从业者行为进行制约,提升到法律层面,将有利于传媒行业的健康有序的竞争和发展。最后,要完善社会监督机制。由于大众传播是双向互动的活动,媒体向受众提供有效信息的同时,受众也应当对媒体作出反馈。毕竟这些内容直接影响着受众的利益,况且受众对于媒体拥有监督权利。公众舆论是实现社会调控的制约力量,具有可以填补法律漏洞的作用。
注释:
①罗彬.2008年我国大众传播伦理研究概述[J].新闻爱好者,2009年2月.
②郑保卫.简论新闻职业精神与职业道德建设[J].新闻战线,2004,5.
③李希光.畸变的媒体―商业利益取代公共利益[M].复旦大学出版社,2003.11.
④蓝鸿文.新闻伦理学简明教程[M].北京人民大学出版社,2001.20.
⑤论中国新闻媒体的双轨制,再论中国新闻媒体的双重性.2006年7月.
参考文献:
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[4]周俊.我国可操作性新闻职业规范的初步构想[J].青年记者,2008,1.
[5]郭庆光.传播学教程[M].中国人民大学出版社,1999.
[6]陈汝东.传播伦理学[M].北京大学出版社,2006.
[7]http://.cn,新浪新闻频道.
[8]http://,搜狐新闻.
关键词:新闻腐败; 职业道德
2012年7月19日,全国首个新闻职业道德建设委员会在湖北省成立,此举引起整个新闻界的震动。近些年,随着经济社会的发展和改革开放的深入,各领域或深或浅的矛盾不断涌现,新闻战线亦如此。一些有违新闻职业道德的事件禁而不绝,时有发生,给整个新闻战线造成了不小的负面影响。这种现象,被称为新闻腐败现象,亦有人称为新闻道德沦丧或传媒操守问题。全国首个新闻单位职业道德建设委员会的成立,又一次引发了新闻人的思考:加强新闻职业道德建设,严防新闻腐败,刻不容缓。
1 现状
随着传播技术的不断发展,传媒业经历了从传统媒体-新媒体-社会化媒体的巨大变革,传播方式从单向传播发展到多向传播,由此引发的媒体间的竞争也更趋激烈。或受利益驱使、或因蓄意炒作,使得“虚假新闻”、“有偿新闻”、“有偿不闻”、“低俗新闻”以及“虚假、违法和不良广告”问题屡禁不止,成为新闻界备受社会苛责的“绵绵心痛”。这几大害,在新闻实践中,通常表现为以下两种情况:
受利益驱使,新闻从业人员甚至某些新闻媒体拿新闻做“买卖”。一个典型案例是在2002年山西繁峙“6.22”金矿矿难中,11名新闻记者在采访事故过程中收受当地贿送的现金、金元宝“闭口费”,结果这起轰动全国的特大矿难,因新闻腐败致使数家主流媒体集体“失言”。一年后,受赌记者被通报并受到法律制裁。这是编辑记者利用发稿权、采写权与被曝光单位进行权钱交易造成的。从媒体报道中,这些编辑记者大部分是“被受贿”的,但从中反映出职业道德方面的缺失。新闻单位的腐败,则多把新闻当广告,或以批评报道、曝光稿件为筹码,向被报道单位收取费用。
猎新猎奇猎趣,蓄意炒作,从而出现“传奇”报道,或为虚假“传奇”报道推波助澜。2011年1月19日,重庆某媒体刊发消息《母亲千里走单骑》,写“一位在浙江打工的年轻母亲,半夜梦见6岁儿子全身是血,与老鼠争食……第二天便独自骑摩托车,从浙江温州赶回重庆黔江,行程2000多公里,耗时6昼夜。一路上,她把自己装扮成男人,只喝了半瓶矿泉水、住了4小时旅馆……” 后经调查为虚假报道。
还有2011年6月7日高考,语文科目尚在考试时,网上疯传上海的高考作文题目是《与大自然的悄悄话》,甚至到语文科目考试结束,这个作文题目还被个别媒体报道。
以上“传奇”报道片面“求新、求奇、求趣”,而背离了新闻报道的真实性原则,这种做法不但使新闻宣传走入误区,而且使新闻媒体的公信力受到极大损害。
2 成因
老一代新闻工作者给我们留下了弥足珍贵的优良传统,可是时至今日,是什么原因导致新闻记者职业道德底线失守,防线突破呢?究其原因,有来自外部思潮的侵蚀,也有内在道德的迷失;有主观因素,也有客观原因。
西方道德观念和伦理思潮的侵蚀。对当代中国社会道德带来较大影响的西方道德观念是利已主义与个人主义。这些思想与社会主义道德价值取向中许多核心要素相背离,与我国的国情很不相容,导致人们职业道德的失守和社会伦理的混乱。
市场经济发展与道德价值观的冲突。主要表现在:重物质利益而轻精神激励;重目的而不择手段、重社会权利而轻道德义务、重自我而轻他人。这一道德价值取向在新闻职业道德中主要表现为只讲经济效益而不顾社会效益,搞金钱新闻、有偿新闻和以职谋私。
舆论教育工作相对薄弱。目前,我国正处于社会转型期,舆论教育机制方面存在的问题也影响着我国现行的新闻职业道德建设。随着市场经济的发展,大众传播媒介也被卷进了市场竞争的浪潮中。为了生存、为了获取经济利益,不惜丢掉道德原则,也严重地影响着新闻职业道德价值导向。
法律监督与自律约束不够。对于新闻工作,我国在一些法律条文中都有多处规范,政府及其有关主管部门对新闻工作进行规范的规定、条例、制度就更多。但我国对新闻业的专门立法工作相当滞后,这对正确有效的新闻职业道德价值导向的形成是有一定影响的。
3 对策
新闻职业道德是调节新闻工作者新闻工作行为准则的总和。与其他职业道德相比较,新闻道德又兼具有鲜明的阶级性和强烈的政治色彩。因其表现形式多种多样,所涉方面甚多,所以多管齐下,“众人划桨”,才能开动这艘恪守职业道德的大船。
倡导和培育良好的新闻职业精神。新闻工作者的职业道德和其所从事的职业是紧密相连的,离开了新闻工作者所从事的具体新闻报道工作,空泛地谈职业道德修养是没有任何意义的。新闻是对新近或正在发生的事实的报道,新闻报道必须切实做到真实、客观、公正、全面。因此新闻工作者的职业精神就包含了真实性、客观性、公正性、全面性四个方面,这种精神的本质是对国家、对社会、对受众负责的高度社会责任感。
加强新闻工作者个人操守修养。艾丰是一位德高望重,深受大家敬仰的新闻老前辈,他曾说过:“一个优秀的记者,第一位是他的社会责任感,其次才是他的才华。”这句话揭示了职业道德对新闻工作者的重要性。所以说,加强新闻工作者职业道德建设,必须从新闻工作者的思想入手,增强社会责任感,加强个人操守修养。既要树立正确的世界观、人生观、价值观,还要倡导优良作风,遵守社会公德,自觉地为人民服务,为受众服务。
建立有效的职业道德监督制约机制。近年来,新闻界对虚假新闻的认识更进了一步,中央多部门重拳出击,一方面强化新闻宣传纪律,制订与新闻职业道德规范相配套的纪律,制订符合各新闻媒体实际的新闻职业道德规范。同时,还开展了“杜绝虚假报道增强社会责任加强新闻职业道德建设”、“走基层、转作风、改文风”等专项教育活动等,大力加强新闻从业人员职业道德建设。除了以行政手段推动外,希望能建立一些职业道德自律组织,通过职业道德监督岗、职业道德评议等途径及方式,推动形成行业自律的长效机制。
[摘要]网络为我们提供了大量的有用信息和资料,同时也带来许多负面信息。过多过滥的网络炒作必然会导致受众对网络传媒的不信任感,最终引发整个社会的信任危机。本文引用传媒伦理及伦理道德概念,在分析网络传媒对公众生活影响的基础上,针对网络炒作伦理缺失问题,积极寻找造成其缺失的原因,提出了一些针对网络炒作行为的对策和建议,以期对规范网络炒作有所帮助。
[关键词]传媒伦理;网络传媒;网络炒作;伦理缺失;伦理规范
现代社会是一个信息泛滥的时代,通过大众传媒,我们每天会接触到有用或没用、真实或虚假、已经发生或正在发生的各种信息。大众传媒的市场竞争以注意力为基础,受众的注意力是媒体争夺的对象。
在“注意力经济”时代,网络成了草根群体的舞台,网络炒作花样层出不穷并不断升级,给平凡人一条一夜成名的捷径。从“你妈妈喊你回家吃饭”的贾君鹏到“非北大清华毕业的帅哥不嫁”的罗玉凤,从“犀利哥”的被追捧,到“伪娘”的一夜走红,芙蓉姐姐、木子美、天仙妹妹……许许多多的网络红人,不断涌现出来,网络炒作正成为一种“钱”途无限的营销手段。
法国著名社会学家布尔迪厄说过,新闻炒作的第一个目的,也是最直观的目的就是“引起轰动”,而最终的目的是获得最大限度的利润。传媒是社会的公器,不应忽略它的社会职责。传媒必须遵循基本的伦理原则,如诚实守信原则、利于社会原则、合理适度原则等,只有这样,才有可能构建一个健康的传媒环境。
一、传媒伦理及伦理道德
传媒伦理是指在传媒生活共同体中所蕴涵和活跃着的社会成员的道德意识、道德活动、道德品格及其所遵循的道德准则的总和,是一种公共性伦理、导向性伦理和综合性伦理。
传媒伦理道德是指传媒及传媒工作者出于自律的需求,经长期实践而形成的成文或不成文的行为准则与规范。在我国,从 1981年的《记者守则》到 1991年的《中国新闻工作者职业道德准则》,到《中国报业自律公约》和《互联网新闻信息服务自律公约》等,都体现了新闻传媒的基本伦理道德观,如维护新闻真实性,坚持客观公正原则,以社会效益为最高准则等。应当说,它们对于有效地规范记者和媒体的行为,起到了积极作用。然而,目前我国网络炒作的伦理道德依然存在失范现象,对于构建和谐社会及媒体的健康发展产生了一定的负面影响。
二、网络传媒对公众生活的影响
网络传媒对公众生活有其积极影响,它日渐成为加强社会联系、促使公众自觉形成公共意识,缓和社会矛盾,解决社会各阶层冲突并获取信息的一个平台。
网络传媒为我国市民社会形成提供了私域,正是网络的匿名性,同时给予公众机会均等、自由讨论的形式,公众容易形成自己独立的人格,而当网络传播的影响放大到公众对于公共事务的认同时,就给传播提供了公域空间,它有利于公共舆论的产生,进而推动市民社会的形成。网络不仅是信息传播的载体,而且可以直接传播和放大各种意见,在形成、影响和引导公意见方面具有重要作用。一方面通过传递信息为公众提供认识资料;另一方面它还可以直接传播和放大各种意见,形成、影响和引导公共意见。
从消极方面来讲,垃圾文化利用网络之便充斥于人们生活的各个角落,产生了很多负面影响,甚至误导了公众的价值取向,对传统的道德规范形成冲击,使其约束力减弱。
网络社会是人类为自己开拓的另一个生存空间,这个崭新的信息世界,基本上还是没有法律规范,没有道德规范的社会,人们只是按照自己在现实社会中的人生体验来约束自己。网络炒作不会考虑被报道者的人格和尊严,对其道德上的造成伤害;也不在乎受众的价值观和情感,故意挑起许多争端。网络炒作了侵占了注意力资源,严重影响着网络的正常运行,制约着网络的发展,成为信息社会发展的新问题。
三、造成网络炒作伦理道德缺失的原因
其一,重利轻义。美国哈佛神学院的拉夫尔・波特博士认为,对谁忠诚或负责的问题是媒体面临的最大冲突,因为这关乎媒体行为者在伦理道德方面的终极选择和判断。媒体行为的核心是媒体的价值观、伦理准则和对谁忠诚或负责这三方面。为追求新闻时效性,追求经济利益最大化,网络炒作的内容往往有缺乏真实性,片面的一家之言和娱乐化倾向,导致网络炒作的伦理缺失。这使得网络炒作新闻的公信力不高,使网络传媒在引导舆论和舆论监督方面的功能逐渐弱化。
其二,网络媒体间的恶性竞争。就当前我国产业化背景下的网络传媒而言, 受经济创收以及经营理念的影响,网络传媒多注重经济利益,社会责任意识淡漠。网络媒体间的恶性竞争导致网络炒作伦理道德的沦丧,也导致受众和网络媒体关系恶化,使网络传媒的公信力大打折扣。
其三,网络记者素养不高。记者是社会的良心,是社会良知的忠实守望者,需要扎实的专业知识技能和强烈的责任意识、敬业精神。遗憾的是,我国不少网络工作者在市场经济转型的过程中,缺乏必要的素质修养和职业操守,出现了不应有的道德过失。
四、加强网络炒作伦理规范的对策
网络炒作并非全无益处,在某种意义上有其存在的价值,如提醒公众对某个重要事件的关注、增强传媒的亲和力、获得正当的商业利益等。不过炒作也许能吸引一时的眼球,但注定很难获得公众持续的关注和喜欢。网络炒作的伦理缺失问题日益严重,必须引起警惕。如何应对网络炒作引起的伦理缺失呢?
第一,树立理性的价值观和伦理准则是规范我国网络炒作伦理道德的客观要求。诚信是网络传媒伦理的一条基本准则,是传媒伦理的底线。如果离开这一底线,传媒便成为无源之水、无本之木。为树立理性的价值观和伦理准则,首先,要求网络媒体要加强对从业人员职业道德和专业技能的培训,引导大家的职业理性。从提高传媒从业人员的政治素质、业务素质、职业规范素质入手,来保障传媒信息来源的真实性;其次,网络媒体从业人员要不断加强自身修养,保持价值判断上的客观,从全局出发思考问题,透过现象看本质。
第二,勇于自律是规范我国网络炒作伦理道德的根本途径。马克思指出:“道德的基础是人类精神的自律。”网络媒体应严格遵守职业道德规范。网络传媒行业的自律,主要是建立严格的行业标准,制订新闻记者信条和有效执行专业标准,倡导“真实、全面、公正、客观、服务”的专业精神。作为“社会的公器”,网络媒体必须严格约束自己的行为,符合社会的道德规范,具有高度的社会责任感。首先,要以人为本,网络的传播内容要人性化,从人文关怀、人文意识的角度出发,充分考虑到受众的心理需求、社会需求;其次,要从自身的实际出发,从专业的角度出发,网络要根据自己的定位,找到自己在社会生活传播领域中的优势,根据自己的优势“去短补长”,最大限度地发挥传播优势,争取更多公众的支持和参与。只有提高了传媒的公信力,它才能在引导公众舆论和舆论监督中发挥更好的作用。
第三,严格他律是规范我国网络炒作伦理道德的重要保障。自律是一种内在规范力量,在社会转型期,面对利益和价值标准的多元化,仅靠自律是不够的。网络时代,许多人不知廉耻地做些非常之举,而网络推手在背后策划运作,传媒的报道和跟风炒作是他们取得成功的关键。网络媒体往往在无意中成了帮凶和共谋。而更多的时候,为了获得市场和商业利益,网络媒体常常把社会责任抛诸脑后,一味地迎合大众、取悦大众,采用各种煽情手法处理新闻,甚至捏造事实制造虚假新闻。经济利益不应该成为传媒的惟一目标,什么该报道,什么不该报道,即使没有明文规定,也要有一个起码的道德准则。据调查显示,我国传媒部分从业人员自律意识较差,一旦涉及自身利益时往往会放弃道德原则。因此,通过制度的建设促成网络传媒自律制度的强化与专业主义理念的内化,是解决网络传媒伦理缺失问题的理想途径。
第四,提升公民的道德素养。公民应该具有正确的价值观,既不要成为炒作者,也不要成为助推者。在互联网上,由于环境的特殊性导致人们的主观价值标准模糊和自主意识降低,自律意识弱化。从受众自身角度来看,其文化辨别力有待提高,应自觉抵制各种恶意炒作。社会公众需要提高自己的审美水平,多多关注有意义的政治经济、社会文化等新闻,拒绝为不良的传媒炒作提供生长的土壤。
第五,建立监督机制,并加以政策和法规的引导。监督机制是指对传媒的运行和传媒工作者的道德言行、道德品格实施来自于社会的监督,是传媒伦理真正付诸实践的有效保证。建立相关的制度和组织,加强传媒立法,聘请社会监督员,建立监督委员会,经常性地开展受众调查,尽可能广泛地搜集受众意见。
网络传媒一味地“娱众”,最终导致“愚众”的效果。网络传媒炒作搅乱了新闻界应有的秩序,污染了文化环境。社会舆论监督,是人民群众通过某些社会组织和社会团体,各类舆论平台,或者公民自行对传媒活动各个方面进行的监督,是社会伦理道德对传媒伦理道德的有力约束。广大受众通过各种渠道,对传媒炒作的不良行为进行批评和谴责,可以有效遏制炒作的蔓延。
此外,规范网络炒作行为,我们还要注重和加强网络伦理文化建设。首先,网络发展中存在的不道德现象是世界各国都存在的问题,是网络发展中必然出现的问题。必须看到在我国网络文化的道德性是其主流,我们只能在发展中治理、在治理中发展。其次,网络伦理文化的治理应以规范、教育为主题。以发展为前提并非是对网络发展中存在的不道德文化现象置之不理,而是必须进行治理,这是网络文化健康发展的条件,否则必将影响网络技术进一步发展的潜力和后劲。但治理不是限制,应是积极地规范和引导,使之向有序化良性发展的渠道迈进。最后,网络伦理文化的治理应以不道德内容的发源地为治理重点。网络伦理文化中不道德现象的发源地主要集中于非法网站和非法网吧,他们兜售不道德、反道德的不健康文化内容,是网络文化中污染最严重的地区,网络文化的治理理应将其作为重点,这样网络文化市场才有可能得以净化。
总之,关注网络炒作,有效地规避或遏制低级庸俗的炒作,并针对其发展过程中出现的伦理缺失问题,提出行之有效的应对措施,是保护网络传媒健康发展的关键,不容我们忽视。
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