口碑营销成功案例

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇口碑营销成功案例范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

口碑营销成功案例范文第1篇

在美国，创办于2006年的社交媒体技术公司Vitrue宣布获得了第三轮1700万美金的投资，在Vitrue的SRM(社交关系管理平台)上，运营着超过2500个企业Facebook和Twitter账户，客户则包括诸如福特汽车、英特尔、麦当劳以及百思买等知名品牌，总“粉丝”数将近5亿名。其营业额也保持着将近100%的增长。

而这只是社交化媒体力量开始彰显其商业价值的冰山一角。社交化媒体公司随着Twitter、Foursquare等公司的火爆发展开始变的日益重要，任何一个商户乃至个人都越来越不敢轻视“社交化”这个名词，甚至连总统选举都要借助这个21世纪越来越重要的新媒体方式。

简单的来说，凡是利用社交网络和社交关系进行营销和口碑相传的媒体，都可属于社交化新媒体。而微博、LBS、团购则将这种营销方式的影响力做到了极致。通过社会关系的传播力量，就可以轻易的影响和传播一个品牌乃至一个大企业的形象和口碑，超过过去以往的任何一种媒体，潜力可以大到让每个商业实体难以忽略。

团购与社交化媒体

而国内热衷于社交化媒体营销的平台并不多，比较出名的也只有大众点评(点评+团购+切客)、糯米网(SNS+团购)、大鹅网(团购+切客+微博)、拉手(团购+切客)等少数几个成功案例。

而说到团购，就不得不提目前已经出现的团购市场交易量下降但是广告额却剧增的尴尬局面，即便是像拉手、美团这样的大团也不得不追求创新或增加更多的团购品种来缓解压力。在这样的情况下，我们有必要回归本质，来思考团购作为一种社交化媒体的本质是要解决什么问题。

团购始于美国的Groupon，最初追求的是一日一团，是一种非常有效的新媒体形式。但到了中国以后，在利润的追逐下，一日多团、疯狂扩张就成了本土的特色，最终影响了用户体验，并且并没有给本地商家带来忠实用户，这也是当初创新工场CEO李开复不看好团购的主要原因之一。而团购的另一个主要缺陷就是无法带来长期的品牌效应，盲目的追求一次性的消费人数最终并没有带来忠实的客户，更无法做到长期的口碑传播。

在这个问题上，作为国内最早经营社交化媒体平台的大鹅网给出了很好的创新思路：大鹅网利用团购+切客(地理位置社交)的“打包”营销方案模式，注重跟商家的长远合作和解决方案，帮助本地服务的商家寻找周边的潜在长期消费用户，而不是只追求单次的关注和购买数量；并且还通过跟品牌厂商的团购+微博的合作模式，帮助商家在销售产品的同时，开通国内七大社交网站(新浪微博、腾讯微博等等)的粉丝账户并且积累粉丝的长期关注，而商家只要通过大鹅网的商家微博就可以轻松同步到所有的七大微博上与粉丝进行互动，这无疑已经成为一种长短期兼顾的营销解决方案，也让大鹅网开始赢得了风投的关注和青睐。

而点评网则将自己传统的点评功能融入到了团购和切客当中去，对比单一的团购平台，点评网更有稳定的用户人群和商家信息，在2011年的团购竞争中，点评网无疑是具有很强优势的赢家，也是社交化媒体营销的成功案例；而与此同时，国外的点评网YELP也宣布月用户突破了5000万，这也再次证明了依靠社交和互动来进行营销的平台越来越受到用户和商家的喜爱。

口碑营销成功案例范文第2篇

任何微营销平台，都不能完整解决营销问题，仅仅是更好的推广和传播产品品牌、服务、口碑的途径。

前不久，微博曾盛传，某位没做过互联网的成功学讲师的弟子，大开微博营销课，只喊几句口号，便能赚得传统行业老板数百万的上课费。而以此为生的团队、个人，全国还有很多很多，在微博营销的热度慢慢散去的同时，微信营销正当热门，各类所谓成功案例也

 

纷至沓来，讲微信营销的人通过微博招生，或者在大谈微博营销落寞的同时，自己却还用自身微博僵尸粉大作品牌推广，让人哭笑不得。

微营销，不能简单地以推送为重复动作，这个与在大街上重复贴牛皮癣广告的动作毫无差异，如果仅仅是按照教材、书籍上将微营销定义为：信息推送、卖萌、活动告知等，就失去了微营销的特色，也产生不了实际的结果。

 

从整体来看，微营销，更应该看成是一个重要的渠道，在销售结果压力不大的情况下，更可以看成是营销行为中的品牌包装、推广。

通俗来讲：任何微营销平台，都不能完整解决营销问题，仅仅是更好的推广和传播产品品牌、服务、口碑的途径。基于微营销的平台，需要的注意的因素：

1. 用户粘性，需要经营和时间。用户数量不可能一撮而就，所以现有老用户的转化，和种子客户的培养，需要时间。

2. 并不是所有的内容都适合推送，用户更喜欢是贴心的交流、指导、专业信息的沟通，而非强制的显摆、卖萌。

3. 基于粉丝属性的定向推送，对于内容专业度要求较高。常见的微营销从业人员，喜欢从各种途径寻找段子，甚至是代运营托管，严重忽视了自身产品或者行业度的专业度。所以尽管有客户群体，但枯燥的复制粘贴，无法进行有效的内容沟通，往往丧失了成交的机会。

 

4. 移动互联的碎片化信息，轻应用类似插件有助于提高线上服务质量。互联网的网友更重视的是自身的感受和虚荣心，若有条件，可以基于平台，通过技术手段或者手动，增加关于自身客户群的专属服务，如：VIP 会员的专区、基于商户的积分、等级、特权。

 

5. 线上服务感受，需要客服的技巧，但实际自身产品口碑和客户关系维护要有完整的规范、体系，并且有强大的执行力，不能简单粗暴的去套销售说辞。

6. 网友的互动，要有归属感，符合目标客群的购物习惯，互动内容简单，适合用户传播。将简单的线上互动，适当转化为线下的活动形式，增加目标用户的好感。

可以肯定的是，微营销作为社会化营销工具，在构建互联网营销过程中的作用举足轻重，需要商家和企业花大力气去坚持，哪怕仅有一个人，也得重视基于微营销平台的渠道价值。

口碑营销成功案例范文第3篇

[关键词]国产电影；研究综述；营销角度；宣传策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201703039

1国产电影研究概况

范志忠、唐朱勇在《2014年国产电影大数据分析》一文中，以大数据为视角和分析依据，系统分析了2014年国产电影市场、电影观众、电影主创的相关特点及发展情况。分析了2014年全国票房稳定增长，电影票房业逼近 300 亿元，国产片竞争力逐步增强，其中喜剧类、青春类电影领跑国产片，但也出现票房成绩与影片口碑形成反差的局面；在电影制作上，跨界新导演成绩突出，知名老导演票房欠佳，知名编剧票房影响明显和明星演员票房贡献显著；从电影观众角度分析粉丝成为电影票房的主要力量，观众细分越发明显。总之，新旧导演的分野逐渐清晰，新观众在互联网环境下影响了电影的生存状态。

还有一些学者从民族视野下分析国产电影，鲁昱晖、王秋硕在《民族化视域下国产类型电影研究备忘录》一文中，在中国电影产业蓬勃发展下却缺乏理论研究，在转型换代和文化竞争力下，一是研究电影市场上不同的类型偏好与市场反应，东方新魔幻电影异军突起，大片电影却集体败北，而中国式新类型票房却大获全胜。二是从系统的民族化研究上，发展策略、产业语境与文化反思建构研究主体，通过深挖产业发展与电影类型的关系，探寻文化反思。

李雪、伍晨《网络视频的社会化分享对国产电影票房影响的实证研究》，从实证角度和数据回归分析2014年国产影片，一是利用主流视频网站的数据，回归分析网络视频下的社会化分享，影响国产电影票房程度如何；二是从数据结果分析，影响国产影片票房收入因素之一是社会化分享，如果消费者将网络预告片分享到QQ好友、微博、微信等社会化媒体，其分享的次数间接影响影片票房的收入。

还有学者从新媒体时代视角下分析电影舆论的传播，凌燕在《新媒体时代的国产电影舆论生态》中认为，2012年国产电影的票房无法匹敌进口影片，其中的一个主要原因在于，新媒体时代国产电影不平衡的舆论生态，如国产电影评价普遍较低、缺乏舆论引导，反而形成偏颇的电影文化观念，这些影响了国产电影的发展，因此文章针对如何构建良性的国产电影舆论生态提出了切实建议：提高国内影评人的整体素质、建立电影舆论评测制度、加强网络媒体与传统媒体互动等，只有良性的舆论生态环境才能促进国产电影发展。

2从营销角度研究国产电影概况

还有很多学者从网络营销、整合营销、微博营销和电影宣传策略的角度研究国产电影的现状和发展。

《国产电影网络营销研究》中，高伟（2015）认为在当前国产电影飞速发展的背景下，网络营销也备受重视，在电影营销中扮演举足轻重的角色。文章以《失恋33天》和《心花路放》为例分析国产电影的网络营销，分析国产电影网络营销的环境、趋势和特点，并对电影网络营销的受众群体进行重点分析，总结其特点和预测发展趋势；通过发掘网络营销规律，指出现存问题，依据相应问题提出措施和解决方法。

在国产电影的整合营销中，闫立强（2014）在《由电影小时代看国产电影整合营销传播》中，认为电影既有艺术性又有商业性特点，在大量资本进军影视业后，电影行业进入电影品牌的竞争。在国产电影壮大的同时如何占有优质资源，成为电影传播营销的重点。在整合营销上，国产电影不如美国好莱坞成熟，文章以《小时代》为例，分析如何有效合理地运用整个营销。2013年的《小时代》用2500万元成本带来5亿元票房，其作为整合营销的成功案例，分析整合营销下的电影品牌策略和实施方案。针对现有国产电影中存在的资源利用不足、品牌建设不重视、营销产品同质化、电影产品开发不足的情况，结合《小时代》的成功案例，认为应细分国产电影消费市场、满足消费需求、培养与消费者互动的和谐关系、建立电影品牌，在国产电影的整合营销背景下，其能够带来广阔的市场前景，只有推广应用整合营销才能使得国产电影节节攀高。

在国产电影的微博营销中，王瑞霞（2014）在《国产爱情电影的微博营销研究――以失恋33天和小时代为例》一文中，文本分析法、文I分析法和深度访谈法，探讨微博营销的口碑营销、精准营销、情感营销和互动营销，根据爱情电影在微博营销的特征，总结出爱情电影适合精准营销、互动营销和情感营销，根据微博营销的现状，提出新媒体上应加大投入营销的力度，建立专业化的国产电影营销团队，重视电影后续产品的开发，改进微博营销的手段和内容。

饶婷婷（2014）在《国产商业电影宣传策略研究》一文中，以电影宣传的案例和发展历程，分析国产电影宣传的得失，通过梳理电影宣传微博、电影宣传报道和宣传案例，呈现国产电影的现状。通过分析现状发现，虽然取得了进步，但宣传误区也不可避免，本文利用宣传营销理论和拉斯韦尔5W模式，分析国产电影的整合营销策略，整合宣传主体、宣传物料、选择重点和宣传节奏，从而整合宣传媒介和信息，以期适应市场。

3国产电影研究述评

31国产电影的研究成果

有关国产电影的研究范围广，从大数据角度研究，也有从民族视野下分析国产电影，还有从网络视频的社会化分享角度分析，更有从新媒体时代视角下分析电影舆论的传播。第一，既看到国产电影在全国票房的稳定增长，大量资本流向电影业，喜剧类、青春类电影领跑国产片，但也看到知名老导演票房欠佳，知名编剧票房影响明显和明星演员票房贡献显著；第二，在中国电影产业蓬勃发展下却缺乏理论研究；第三，网络视频的社会化分享将直接影响国产电影票房数据；第四，在新媒体下，要不断提高提高国内影评人的整体素质、建立电影舆论评测制度、加强网络媒体与传统媒体互动等。通过良性的舆论生态环境、提高社会化分享、提高电影产业的理论研究等各方面的努力，促进国产电影发展。

32市场营销角度研究国产电影的宣传和营销策略

学术界关于国产电影的研究领域十分广泛，不仅从大数据、民族视野、网络视频等角度，还有一部分学者聚焦营销角度研究国产电影，他们从网络营销、整合营销、微博营销和电影宣传策略的角度研究国产电影的现状和发展。通过发掘网络、整合营销、微博营销等营销规律和现状，以《失恋33天》《心花路放》《小时代》为具体的成功案例分析，不断推广应用营销手段和宣传策略，使国产电影更上一层楼。

参考文献：

[1]范志忠，唐朱勇2014 年国产电影大数据分析[J].当代电影，2015（2）

[2]鲁昱晖，王秋硕民族化视域下国产类型电影研究备忘录[J].宁夏社会科学，2016（3）

[3]李雪，伍晨网络视频的社会化分享对国产电影票房影响的实证研究[J].技术经济，2016（1）

[4]凌燕新媒体时代的国产电影舆论生态[J].现代传播，2013（4）

[5]高伟国产电影网络营销研究[D].天津：天津师范大学，2015

[6]闫立强由电影《小时代》看国产电影整合营销传播[D].郑州：河南大学，2014

[7]王瑞霞国产爱情电影的微博营销研究――以《失恋33天》和《小时代》为例[D].兰州：兰州大学，2014

[8]饶婷婷国产商业电影宣传策略研究[D].南昌：南昌大学，2014

口碑营销成功案例范文第4篇

讯：据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有7—8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。

随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广

由于近年来企业在电子商务上的激烈竞争，可以预见，企业网络营销外包必将成为一种趋势。而对于中小企业来说，在网络营销服务提供商鱼龙混杂的大环境中，选择一个优秀的网络营销服务提供商为尤为重要。如果一旦选择失败，就会造成企业的损失。因此，在选择网络营销服务提供商时，要多比较、多了解，选择那些有一定实力、口碑较好、专业性强、经验丰富的网络营销服务提供商，为企业成功实现网络营销并获得良好的效益提供坚实的保证。

网络营销和传统营销比起来，具有投资小，见效快，回报大的特点，企业在发展的过程中，可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式，推广自己企业的产品和服务。传统的网络营销虽然是多种多样的但很难做到第一时间抓住消费者的眼球，主要是因为营销广告遍布网络，让人么无法辨别，最好的品牌传播手段，而不是生硬的广告宣传。所以，要想自己的品牌能够深入人心，需要的不仅仅是时间的沉淀，更需要将企业中的点点滴滴细节故事进行提炼和萃取，呈献给消费者，让受众能够在潜移默化中了解企业获得好感，并让注意力第一时间转换成销售力。

星之传媒拥有一流的网络运作技术水平、雄厚的网络资源和渠道、强悍的网络营销推广执行能力、对门户网站的新闻效应、虚拟社区的成功利用和驾驭能力；拥有无限的创意空间、谙熟网络推广技巧的写作编辑人才、激情的团队、资深的专家顾问；拥有完善的设备系统及优质的服务体系，以精准的策略谋划、独到的视觉传达、创新的设计意念为客户提供多方位、深层次的品牌整合传播策略形象推广方案。星之传媒一直以为客户提供最优质的服务、最有效的网络解决方案与企业宣传方案为目标，以最全面到位的网络执行水准，以最合理的成本最大程度地实现客户价值，帮助客户走向成功。(文：星之传媒)

口碑营销成功案例范文第5篇

关键词：互联网；自媒体营销；吴晓波频道

一、背景分析――互联网时代的到来，自媒体大发展

随着科技的发展，信息时代的到来，互联网越来越多地占据着我们的生活，与此同时，手机等移动客户端的网民也在增加，而在微博、微信等社交媒介出现后，中国网民使用手机移动客户终端成为了以自己为传播中心的“自媒体”――即公民用以自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体。

不仅普通的社会公众可以利用微博、微信等平台成为自媒体，向外传播分享自己的经历、新闻，也有不少名人利用微信公众平台向外传播信息并从中获利，其中一个典型的例子就是吴晓波，“吴晓波频道”连接线上、线下，并最终转向由电商套现的新兴互联网时代自媒体盈利模式，无疑体现的是自媒体时代的到来以及其大发展下的一种自媒体企业盈利模式的创新。

二、互联网时代下自媒体企业经营新模式

随着互联网的不断发展，我们已然进入了“互联网+”经济时代，而自媒体的发展更是适应了当前社会移动终端的不断发展以及互联网社群的发展，其中微信公众号“吴晓波频道”算是在自媒体发展中比较成功的一个案例――从纸媒转战网络媒体，适应当前的“移动化”趋势成立公众号，有内容有深度的文章，成立社群等。接下来笔者将对其进行分析，以小见大，试图理解当代互联网时代自媒体经济的发展趋势。

“吴晓波频道”是由著有《大败局》《激荡三十年》等书的知名财经作家吴晓波创办的微信公众号，于2014年5月8日正式上线。吴晓波表示最初创建公众号只是为了找到他失去的读者，希望能够将写作继续下去，而微信公众号只是给他提供了一个平台，因此“吴晓波频道”将核心用户定位为中产阶级，吴晓波在公众号上的署名文章也坚持了他一贯的理性、严谨的写作风格，与此前在报纸杂志上发表的专栏文章没有太大区别。

（一）运作模式

1.线上“圈粉”

“吴晓波频道”对自身的定位十分的明确清晰，就是中产阶级，以及那些对于财经、理财以及企业转型有兴趣的人，面对精准的定位，“吴晓波频道”在爱奇艺视频网站上推出以财经为主题的视频，同时在微信公众号中还推送吴晓波关于财经或理财等方面的专栏，使得关注公众号以及视频的用户是对财经类信息感兴趣的人，从而达到“圈层”的目的。

2.线下“固粉”

自媒体不能只是在线上发展，线上发展只能帮助扩大知名度，扩大订阅用户量，而从线上发展到线下才能够增加用户黏性，即帮助用户增加对公众号的认同度，归属感以及依赖程度，换句话说，让用户认同公众号的内容，能够在公众号提供的社群中找到归属感，同时还对公众号产生一种依赖，公众号的不可替代性高，用户希望从这里获得更多的信息以及对其信息的有较高的信任度。

“吴晓波频道”的线下发展主要有两个方面的内容，一是书友会，一个是培训课程。

“吴晓波频道”推出的书友会是“想把喜欢读书的同学召集到一起，藉由一本书，勾连一批人，以价值观聚之，以价值系之。”“吴晓波频道”通过微信号推荐书目，在全国各地成立书友会QQ群，同时通过会员福利日、展示书友会活动以及征集书评等方式将书友会活动日常化。以常态化的社群活动增强用户对公众号的认同。

2015年4月25日至26日，一场由“吴晓波频道”发起、组织的主题为“转型之战：传统企业的互联网机会”的千人大课在深圳开讲。这次的转型大课是源于对用户需求的满足――在“吴晓波频道”的微信公众号中，关于企业转型的文章基本上都有10万以上的阅读量，反应出用户对传统企业转型这个话题的关注。这类课程的举办，是基于用户的需求，也就是说在满足用户的需求的同时达到了提升用户对于“吴晓波频道”的认同度。

（二）套现模式

1.广告

过度的软文将会导致用户的阅读体验受到限制，而“吴晓波频道”也仅在爱奇艺的视频中有福特的冠名广告，所以广告并不是“吴晓波频道”套现的主要方式，也并不是其高速增长之处。

2.培训

转型大课是“吴晓波频道”已经组织过的培训，报名人数众多，还有不少人是通过众筹参加的，培训后不少人表示获益不少。“吴晓波频道”的用户主要是热爱财经的人，其经过长期的社群运营，培养了大量忠实的粉丝，举办的培训课程同时又是大家感兴趣的话题，吸引了大量的公众号用户，同时“吴晓波频道”能够找到全中国最优秀的讲师为大家做培训，由此可以通过高质量的培训形成口碑传播，“吴晓波频道”通过社群化的方式以及口碑传播进入培训行业，完全颠覆了传统的培训行业。目前培训已经成为“吴晓波频道”一个很大的收入来源。

3.电商

吴晓波的网店叫做“美好的店”，主张将生命浪费在美好的事情上，他不是公众的“指路人”，不向大家说教你需要买什么东西，而是借由自己的人格魅力，吸引大家来买他所卖的东西。在“吴晓波频道”的电商产品中首当其冲的就是“吴酒”――吴晓波自己岛上种的杨梅，按照浙江古法酿造的杨梅酒。人们冲着“吴晓波”这个人或是这个名字去买的酒，而吴晓波也需要用产品的质量来获得大家更多的信任与支持。

三、“吴晓波频道”对自媒体营销的启示

1.营销观念――从客户需求出发

“吴晓波频道”的大型培训课成功的一个原因就在于它是针对客户需求而产生的，用户对该话题感兴趣，想要获得更多的信息或知识自然就会报名参加。从客户的角度出发，发现他需要什么，寻求他可能需要的产品或服务从而满足他，那么既然抓住了客户的需求自然就能够获得的成功。

2.目标市场――圈层经济

“吴晓波频道”是一个有着明确定位的自媒体，它的运作是一种典型的圈层经济――锁定一部分有共同特征的人，对这群人进行专门的营销、传播，它所服务的对象不是大众，而只是一小部分人，是社群化的服务。互联网时代，分众和订制服务已逐渐成为自媒体的发展方向，盲目追求粉丝的数量往往不利于增强用户黏性，只有明确用户群体的范围和特征，才能提供更有针对性的信息和服务，从而使用户之间产生群体认同感。圈层经济将是未来营销的重点。

3.产品――内容营销

无论是什么企业有内容的产品都是制胜之道，产品是核心，产品有价值、有内容，才能够吸引消费者的兴趣。“吴晓波频道”的产品就有微信公众号中的专栏文章、视频、培训课程、电商售卖的产品，文章、视频、课程都是有内容有深度，能够吸引目标受众，而一个终日不知所云、没有意义的自媒体终将会被舍弃。所以自媒体想要良好的运营就需要有针对性且有内容的产品。

4.电商套现

电商目前是很多自媒体的套现模式，也会成为自媒体发展的趋势。利用电商套现需要让“自媒体”的“自”成为一个受到大家关注的与信任的有人格符号的人，利用个人人格魅力吸引公众购买电商产品。人们因为自媒体的“自”这个人而购买产品，那么产品质量需要得到保障，若是产品却无法令人满意，导致的结果将会是破坏大家对于该自媒体及个人的信任。所以，无论是什么产品，只要是面向公众销售或提供的，那么只有有质量的产品才能禁得住市场的检验。

注释：

[1]“吴晓波频道”：

参考文献：

[1]徐宏.从“吴晓波频道”看微信公众号如何通过线上线下互动增强用户黏性.

[2]马琳.互联网时代的企业管理创新.中国管理信息化2015年11月第18卷第22期.