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关键词:班组;安全文化;安全管理
作者简介:吴志宇(1985-),男,广西梧州人,中国南方电网超高压输电公司梧州局,助理工程师。(广西 梧州 543002)
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)17-0184-02
企业是安全生产的机体,班组是企业生产前沿阵地,是各项生产工作的直接执行者,也是实现安全生产的主要载体。而班组成员则每时每刻都可能接触到生产活动中的各种危险。班组安全文化建设的主要作用,是提升人员的安全潜意识,建立起以人为核心内容的安全文化,创建良好的、有特色的班组安全文化,规范班组成员的生产行为,提高班组整体素质和班组安全管理水平,从而实现企业安全生产的目的。
一、班组安全文化建设与企业安全管理相结合
1.与日常安全活动相结合
班组安全文化建设,其目的与企业的安全活动是一致的,它除了有自身的制度外,还应与企业的安全活动同步。电力企业中的常态安全管理工作包括:两票三制、安全分析会、班前班后会、安全风险体系建设、班级规范化建设、事故预想、反事故演习、安规考试和安全知识竞赛等活动。传统的安全文化建设方式内涵丰富,新时期的班组安全文化建设必须在继承的基础上有所提炼和优化,从而形成先进、实用的班组安全文化。[1]
2.与现场安全管理相结合
班组是企业生产的一线队伍,班组安全文化建设的影响范围,同时要延伸到一线工作现场。而现场安全管理可以分为人员行为安全管理和设备风险管控。现场工作中,作业表单执行、工作票办理、个人防护装备使用、工器具设备使用等工作行为规范化管理,以及现场设备风险的辨识、安全隐患排查和缺陷处理等设备风险管控制度,都应融入班组安全文化建设中去。
二、形成具体的安全文化建设制度
1.建立班组安全学习制度
班组安全文化建设,应树立“一切事故都可以预防”的安全理念。定期结合班组安全活动,组织学习和讨论工作方案、企业制度、案例分析等方法,使人员能够对安全进行思考、分享和交流。同时,定期以口头或试卷的形式对班组成员进行考核,使班员产生安全生产的强制意识。通过松紧结合的安全学习制度,不断深化人员安全文化理念,提升安全文化素质。
2.建设共享型班组
班组通过开展“四个一”活动来进行班员技能技术的总结和培训,即“每日一招,每旬一技能,每月一考核,每季一总结”。具体实施方法为:
(1)每日一招。由班员根据自身工作技能的总结或对工作的领悟,向班组贡献“一招”。
(2)每旬一技能。班组针对设备、常用工器具的操作技能进行培训材料编制或现场授课。
(3)每月一考核。结合当月完善的制度规范、培训计划及知识要点,在“每日一招”及“每旬一技能”中挑选相对重要的内容作为考核题目,或者通过事故演练、反事故演习来验证班组成员对制度标准的掌握程度。
(4)每季一总结。总结当季岗位技能培训情况,制度标准学习情况,找出存在的问题,在实践中检验建设成果,创新思路,丰富培训方式,完善并制定针对性措施和下季度学习计划。
班组培训的新方法,注重的是知识和技能的共享、交流和掌握,除了有助于加速班组成员技能的提升,也有助于形成共享型班组的文化氛围。
3.建立“四不三鼓励两表扬一追究”安全信息自愿报告系统
(1)“四不”——不记名,不批评,不追,不处罚。
(2)“三鼓励”——鼓励对不安全行为及时制止并纠正,鼓励主动报告说真话,鼓励提出具体防范和整改措施。
(3)“两表扬”——对及时制止不安全行为并纠正的人员给予表扬,对主动报告说真话的人员给予表扬。
(4)“一追究”——对不安全行为没有及时制止而造成不良影响,隐瞒不报却被上级获知的,一经查实给予追究。
建立该系统的目的在于,使班员之间能够分享自己的知识、经验和教训,敢于说真话,敢于主动暴露自身问题,积极主动地提出防范整改的措施,找出企业内部安全生产管理系统存在的不足,提高企业人员、电网和设备的安全水平,为各级领导和管理部门分析安全形势提供更为充分、准确的信息。
4.发挥班组安全员的作用
班组安全员是生产第一线的安全监督者,是班组长安全工作上的参谋助手,也是生产的直接参加者。[2]不仅要传达落实安全制度,而且要协助班组长组织好班组安全生产,对不安全行为及时纠正批评的同时,也要对安全方面的好人好事及时表扬和鼓励。在参与组织工作的同时,灵活多变地运用多种形式开展安全活动,如:一事一训、师徒帮带、现场会、交流会、班前班后会等,从而提高班组成员整体安全技术水平。
5.开展班组安全建设合理化大家谈活动
班组内开展“我为班组安全献一策”活动,广泛征集班组安全合理化建议,将优秀建议层层推荐上报,由上级部门统一进行评比,对符合班组安全管理的优秀合理化建议由企业层面推广实施,促进班组安全管理水平上台阶。
三、对班组文化建设存在问题的探讨
班组由于生产任务重,在班组安全文化建设工作多数存在重形式,轻内容,不实干的现象,主要表现为:班组安全教育针对性不强,学习活动不够严格;对班组安全文化建设重视不够,没有高度认识其重要性和深远意义;依然保持旧的传统观念,认为只要不出事,无需尽心搞班组安全文化建设。
因此,要深入开展班组安全文化建设,必须从“源头”抓起,从最前沿的生产一线抓起,从三方面入手进行改善。
1.建立牢固的班组思想文化
作为电力企业,安全工作是最大的效益,每一个电力职工都应责无旁贷地担当起这个责任,尽心尽力地做好安全管理工作。建立班组思想文化也就是解决思想认识问题,强化班组成员的安全意识。
把思想政治工作融入班组安全文化建设,认真地分析和掌握职工思想动态,力求实效,共同构筑牢固的安全生产思想防护体系。要通过思想教育,使班组成员自身形成明确的安全思维和安全习惯。
2.建立长效的班组管理文化
建立班组安全管理文化,一要着力提高班组成员的业务素质和管理水平;二要给予班组安全管理自,尊重员工的创新精神;三是要帮助解决班组安全文化建设遇到的困难,加大对班组安全装备和文化设施的投入;四是要提高员工实践技能、业务素质服务,把学习培训重心向一线倾斜,重点抓好一线员工技能学习培训,为一线员工技能培训提供资金保障。
3.建立以人为本的班组文化
人是生产过程中最活跃的因素,是安全生产的实践者。电力企业要做好安全工作,必须坚持以人为本,切实把改善工作环境、维护职工健康放在首位。
四、结语
班组安全文化是一种理念,也是一种习惯行为,更是一种责任。在日常工作中,如果能够形成一种讲到工作就会想到工作中的安全问题,并对工作中的安全措施逐一落实的习惯,那么工作中的安全系数就会有较大的提升。总之,班组安全文化建设需要长期培育,同时要讲究科学性和可行性,在实施上要立足于规范化、实用性,通过持续不断进行改进,班组安全文化建设一定会在安全生产中发展重大作用。
参考文献:
班组安全文化建设是企业文化建设的重要组成部分,是搞好班组管理的思想基础和动力源泉。从理论上讲,安全文化的发展可有力地促进安全管理,而安全管理的优劣又影响着企业文化的普及。从管理层面上来看,企业班组管理的核心问题,是如何调动全员的积极性和主动性,共同搞好安全生产,这也是班组安全文化建设的宗旨。建设好班组安全文化,不仅能完善制度文化建设,而且能充分调动员工的工作积极性,增强员工责任感和紧迫感,将每位员工的工作热情和奋斗目标引入到班组建设中来,从而促进企业各项工作顺利开展。
一、基层班组安全文化建设,包括班组精神文化、班组制度文化、班组人本文化、班组管理文化等多个方面。
1.班组精神文化。班组精神是新的理念,班组精神应着重培养班组“安全第一”的意识,逐步实现从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变,使“安全重于泰山”的思想深入人心。在班组安全文化建设中,班组长要因势利导、善于总结,结合实际加强对员工进行安全知识、安全法律法规的教育。同时,要给员工以人文关怀,带着感情开展安全宣传教育工作。如:设立“班组长安全寄语”、“班组亲情对话”,在学习室悬挂班组每个员工的全家福照片、安全誓言等,这样有力促使员工树立安全意识,形成安全文化理念,牢固构筑起班组安全思想防线。在此基础上,大力开展形式多样的安全文化活动,如:“班组长演讲”、“安全文艺演出”、“班组联谊会”、“安全书画展”等,让员工在班组文化娱乐中,明白安全是职工的根本利益,没有安全就没有效益、没有发展。
2.班组制度文化。要建立严格的安全管理制度,以制度细化安全工作。各基层队负责人要为班组安全文化建设创造条件、出谋划策;安全、宣传等相关部门要具体指导,为班组安全文化建设提供帮助。组织上为班组安全文化建设顺利进行提供可靠保证;管理上,制定和实施一系列制度办法,调动员工积极性;工作上,将安全列为工作的重中之重。要严格落实兑现班组长的待遇,增强班组长抓好安全的积极性和责任感。要建立班组安全分析会议制度,分析当班安全生产情况、完善安全工作措施,总结经验找出差距,确保班组实现安全生产。
3.班组人本文化。人是生产过程中最活跃的因素,是安全生产的实践者。油田企业要搞好安全工作,必须坚持以人为本,提高班组员工素质。多数事故教训告诉我们,80%以上的安全事故是由于人的违章指挥和违章作业造成的。因此,培养班组员工良好的安全意识和安全技能的提高,是一项极其重要的工作。对此,要加大对班组员工的教育和培训。通过教育和培训把先进的管理理念、安全技能,潜移默化地融入到每一名员工中,从而促进班组队伍整体素质提高,人人参与安全管理,人人重视安全工作,做到横到边、纵到底,不留安全死角。
4.班组管理文化。安全文化源自安全管理,所以创新和发展必须建立在安全管理基础之上。从管理上来看,有些单位班组安全管理相对滞后,突出表现在:有的管理基本到位,但缺乏创新;有的管理自主能力差,不能适应安全工作;有的投入不足,设备相对落后,技术力量薄弱,致使工作常常出现脱节;有的管理松懈顾此失彼,到处亡羊补牢。能把安全管理上升到安全文化建设层次的更是极少。对此,必须要着力提高班组长的管理水平。一是要把好班组长的使用关。通过岗位竞争、择优选聘,把德才兼备、能打善战、精于业务、胸有韬略、管理有方的班组长选,使班组管理跃上新台阶。二是履行好班组长职能。班组长的职能就是抓安全、抓质量、抓现场管理。班组长要正确对待、妥善处理安全质量与生产任务、经济效益的关系,促使安全工作向良性发展。
二、建设基层班组安全文化应采取的具体措施
1.给予班组安全管理更大的自。一些企业班组安全管理基础不扎实,是导致管理乱、事故频发的主要原因。其中如何处理班组管理中的权、责相统一方面是存在的共性问题。所以,应在现有基础上给予班组安全管理更大的自,将安全绩效考核、安全水平监测、事故处罚权限、相关责任分解逐步纳入到班组管理工作范畴。将安全管理关口前移,重心下移,充分发挥班组的主观能动性,使安全责任真正落实到人头。
2.做好班组长的选拔培养工作,着力提高班组业务素质和管理水平。一是要把好“人口”关,通过公开竞争和择优选聘等方式将最合适的人选到最适合的岗位;二是要把好“充电”关,采用定期和不定期的方式建立班组长长效培训教育机制;将工作目标和个人目标结合起来,将企业发展和个人发展统一起来,不断提高他们适应新形势、开创新局面的实践技能和安全素质。只有舞好舞活班组长这个“龙头”,才能带动班组安全文化创建的顺利进行。
3.建立健全班组安全活动制度。结合当前我们班组安全活动多样化的发展趋势,今后要在活动的实效上下功夫,在深度和广度上做文章。如组织开展以“安全连着你我他”为主题的信任和互动活动,增强班组成员间团结协作意识。并注重吸收其他行业和国内外先进企业的宝贵经验,形成独具特色的安全文化创建载体。同时,还要着力改善班组安全文化阵地投入不足的现状,为班组安全文化创建提供完备的软硬件环境,使班组安全活动逐步实现制度化、科学化、大众化。
4.把思想政治工作贯穿于安全生产全过程。要以班组长、党团员为骨干,认真细致地做好员工的思想政治工作,矛盾不上交、问题不出班组。要坚持班前、班中、班后不断线,因人因地去跟进,达到推进企业安全生产的目的。
【关键词】工作幸福感;班组文化;建设;研究
始于上世纪60年代的幸福感研究,一直是各国心理学学者研究和关注的热点。研究表明,虽然幸福感的是描述个人主观的体验和感受,但幸福感的来源和层次都具有客观性。同时,对不丹王国的国民幸福总值研究也表明,人们对幸福感知差异不能简单地归结于经济因素差别,而应同时关注社会文化对幸福感的关键影响作用。因此,员工工作幸福感主要评价指标除了企业薪酬体系和绩效考核体系之外,还包括员工对岗位工作性质、职业发展、管理水平、人际关系、文化理念及自我实现等方面的主观认知情况和满意度评价。
相对于研究学者为准确测评被调查对象的幸福感而潜心研究如何科学设计各种量表。现代企业管理者更热衷于相关研究结果对现行管理模式改革的指导意义,即将员工工作幸福感评价的指标与企业的管理制度、工作条件和人文环境联系等因素对应起来,再通过改革具体的管理措施和手段,寻求提升员工工作幸福感的方法。其中,企业班组文化建设成为人力资源管理部门和企业政工部门关注的又一个重要内容。
一、A公司班组文化建设现状及幸福感调查
A公司是一家国有大型有色金属冶炼企业,拥有近100亿资产,7000多名员工,截止2011年5月,公司贡献工业总产值533亿元,创造利润103亿元,成为行业里的标杆企业。
(一)A公司班组文化建设现状
A公司从2004年开始强化班组建设工作,经过多年的积累和发展,全公司各分厂班组建设成效显著,其中班组文化成为班组建设工作的亮点之一,2010年A公司启动了“和谐团队,幸福班组”为主题的班组文化建设工作方案,以建设班组“家”文化为载体,增强员工工作幸福感为目标,寻求班组文化建设的突破。当年,A公司因此再次获得全国性“企业文化建设工作”先进表彰。具体的经验包括:
1.领导重视,机制完善
2002年,A公司正式设立企业文化部,将原来分散在党委组织部、宣传部、团委、工会等部门的班组文化建设的管理工作由企业文化部统一负责,各分厂在综合科设置专职企业文化建设专员负责落实公司班组文化建设工作计划,创新分厂精神文明建设工作,各班组长具体负责落实班组文化建设工作。
2.班组文化建设紧扣生产管理任务
班组文化建设活动必须服务于企业的生产管理实践,并体现在日常生产活动中,为此,A公司根据企业经营管理目标,结合生产管理实践,提出班组创建成本文化、安全文化、廉洁文化、家文化等主题,既创新了班组文化建设活动,又紧扣企业的生产管理活动,为企业开展降本增效、安全管理等活动夯实基础。
3.班组文化建设渗透岗位员工
班组文化建设容易出现浮于面上的宣传,缺少员工积极参与的现象。A公司改变以往单纯的组织开会学习、文体活动的单一活动形式,将班组文化建设活动细化到每个岗位和员工的工作中,如成本文化与“节能降耗”合理化建议征集活动结合在一起,班组推荐“降本标兵”;安全文化与“百日安全生产”活动结合在一起,组织员工制作岗位安全提示卡。
4.班组文化建设创新活力强
企业班组文化建设要注重激发员工创新活力,解决精英文化与大众文化的矛盾,让班组文化建设活动源于一线员工,服务一线员工。A公司建立机制鼓励各二级单位和班组创新文化建设形式和内容,发掘员工身边典型事迹,加强宣传,总结经验及时推广,还特别是关注青年员工的创新扶持,如最近在团员青工中发起的“微博·我的师傅”引起了员工广泛的关注。
(二)A公司员工工作幸福感调查
2010年,A公司对C分厂的10个班组的200名员工进行了“班组管理满意度”调查。此次调查,共发放200份调查问卷,回收有效问卷175份,占比87.5%。调查包括“工作性质”、“工作条件和环境”、“员工职业发展”、“班组管理”、“团队关爱”、“践行班组理念”、“工作关系”以及“工作情绪”等8个方面的53个子项目。
调查中,员工分别对个53项目的描述评价,选择答案为“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“非常不同意”的likert 5点量表选项,计分依次为5、4、3、2、1分。最终统计发现,员工对“工作本身”满意度为3.70;“工作条件和环境”满意度为3.67;“职业发展”满意度为3.06;“班组管理”满意度为3.66;“团队关爱”满意度为3.53;“践行班组理念”满意度为3.71;“工作关系”满意度为3.43;总体满意度平均数为3.55,员工工作幸福感处于中等偏上的水平。另外,值得注意的是,员工对工作条件和环境满意评价、职业发展满意度评价较其他项目存在较大的差距,标准差分别为0.59和0.43,总体满意度的标准差也达到0.39。由此可见,A公司的班组文化建设取得了成效,也获得了荣誉,但员工对岗位工作、班组建设各方面的满意度没达到预期,很大程度影响到员工的工作幸福感。
二、班组文化建设的构成要素
班组文化是以班集体及其成员为主体,在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化,是企业文化的重要组成部分,是企业文化在基层落地的具体体现。企业班组文化建设拥有更为丰富的形式和内容,其主要构成要素包括:
1.班组精神是班组文化的核心
班组精神由班组优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度构成,它是班组发展前进的驱动力,具有指向、定势、规范和塑造的功能,是班组文化的核心。班组精神具有对内统一班组员工的价值观、思维方式、工作方式和工作作风,唤起员工的主人翁意识,增强团队凝聚力,激活员工的积极性、创造性和主动性;对外树立班集体形象,展现班组精神风貌的重要意义。
2.班组管理制度是班组文化的保障
班组管理制度是企业管理制度一部分,其执行力和效果会受到班组文化的影响。因此,班组长的管理艺术是班组文化的构成要素,也是班组文化建设和发展的保障。班组长通过管理制度从外部对员工的行为进行约束,同时也通过班组文化由内而外的引导员工的行为。
3.班组形象是班组文化的外在表征
班组形象是班集体及员工个人的作业水平、产品质量、工作作风及行为模式给外部形成的综合印象,它借助班组文化传播的各种形式与外界进行沟通,从而获得外界的了解和认可。
4.班组文体活动是班组文化的重要载体
班组文体娱乐活动是班组文化的重要载体之一,其形式丰富多彩,多种多样,不但丰富班组员工的业余生活,加强班组员工之间的情感沟通和联系,同时,愉悦了员工的心情,舒缓工作的压力。
三、班组文化建设对员工工作幸福感的影响
员工工作幸福感来源于他们对各自岗位工作性质、职业发展、班组管理、人际关系、文化理念及自我实现等方面的认知情况和满意度评价,认知和评价的过程及结果都会受主客观因素的影响,但最终还是取决于员工个人价值取向、心态和评价时所参照的评价标准。因此,班组文化可以对员工的幸福感认知起到重要作用,主要体现在以下方面。
1.班组文化影响对员工工作状态
班组文化是班组员工共同认同的一种价值理念,共同遵循的一套行为准则,共同培养的一类志趣爱好,员工在自己营造的熟悉和相互信任的环境中工作,可以保持平和的心态和稳定的工作状态,减少操作失误,提高工作效率。如A公司某分厂班组坚持在班前会上,由班组长逐个检查班员安全防护情况,并齐诵班训和岗位操作要诀,让员工精神饱满地走上工作岗位。
2.班组文化舒减员工工作压力
员工的志趣爱好、文体活动是班组文化的重要载体之一。员工在工作之余开展丰富多彩的文娱、体育活动,既能体现班组员工的精神风貌,又能调剂工作与生活的节奏,舒减工作压力。A公司每年除了由各级工会组织各种文体活动,公司企业文化部还在班组建设星级评选活动中设置了“文化星”项目,对精神文明、安全文化、文娱活动等内容进行评分。
3.班组文化提高员工自我价值认知度
积极、上进的班组文化氛围,为班组员工创先争优创造良好的环境和条件,员工有机会在生产劳动、创新技改、先进操作、文化宣传、文体竞技、班组民主、组织管理等方面展现个人的技能和水平。设计丰富的班组文化活动无论是老员工,还是新生代工人都可以在不同的活动项目中展现个人风采,这对于提高员工自我价值的认知度大有裨益。如A公司每年举行的先进操作法QC竞赛活动,老员工丰富的工作经验与青年员工的在讲演、文案和美工等方面的特长能很好的结合起来。
4.班组文化促进员工职业发展
企业的人力资源系统给员工晋升和发展提供了必要的条件和途径,但大部分情况下,员工对晋升机会的认识和把握还是源于其个人主观意志及所处环境的影响,良好的班组文化能够给员工的努力注入不竭的动力和创造更多的机会。A公司历年来通过各项班组建设评优活动,推动十佳文明班组(长)、优秀班组(长)、卓越(班组)成果、五型班组、明星班组(长)、工人先锋号等竞赛项目的开展,使每位员工都公平地获得成长的机会和动力,促进了员工个人职业发展。
5.班组文化增强员工的归属感
班组员工的归属感主要来源于班组形成的人文环境,主要包括受到尊重、良好的人际关系和上下级关系、有效的沟通、人本化的管理、组织中的安全感、班组文化的认同等。建设员工认同的班组文化,可以使班组员工处在开放、公正、平等的人文环境中,增加员工的向心力和归属感。A公司在2010年推进班组人本化管理时,确立了以“家”文化为主题的班组文化建设,班集体以帮助员工解决家庭困难,帮助员工解决技术等级晋升等问题为突破口,使班组人际关系充满温情和友谊,取得很好的建设成果。
四、构建提升员工工作幸福感的班组文化建设策略
班组文化建设要立足于为员工营造一个良好的人文环境,使员工能认真履行岗位职责,努力完成工作任务,充分施展个人才技,积极地参与班务管理,并获得公平、公正的评价与职业发展的机会,实现员工的成就感、成长感和归属感,从而提升员工工作幸福感。构建以提升员工工作幸福感为目的的班组文化注重以下几个方面策略。
1.在企业文化引领下加强班组文化的特色化建设
班组文化建设要将企业经营管理过程中形成的统一的观念系统,与班组工作任务、岗位特点和员工结构结合起来,从岗位上、工作中,甚至员工身上某些特质来发掘班组文化的落脚点,凝炼出各自班组文化的特色,使班组文化诞生于企业文化,扎根在基层岗位,既保证文化的传承性,也赋予其创新的活力。如A公司有些班组为清一色的女性,“巾帼文化”、“木兰文化”等成为她们的班组文化的特色。
2.人本化管理增强班组凝聚力
班组员工团结协作、互助友爱,能很大程度上舒缓员工因为岗位职责、绩效指标或工作中的其他不确定因素带来的心理压力,是员工最希望获得的人际关系氛围。因此,班组要从推进人本化管理入手,充分发挥班委会的作用,实现民主管理,优化和细化岗位绩效考核标准,关心员工个人职业发展,完善公开、公平、公正的奖惩机制。班组长要擅长应用正面激励手段来管人和管理事,而对于受考核的员工要及时了解情况,找出问题,帮助其解决困难,弥补不足,使员工感受到班组的关心和帮助,增强班组凝聚力。如A公司的班委会成员在班务公开,绩效考核,民主评议、合理化建议等方面发挥重要的作用,成为班组长与员工沟通良好渠道。
3.规范化管理增强团队执行力
严格执行操作规程、工艺标准和岗位责任制,是大型工业生产企业规范化管理核心内容。班组集体和个人在岗位上必须不折不扣的按生产指令操作,即便遇上需应急处置的状况,平日训练有素的团队,才具备强有力的执行力,可以最大限度的保障人员、设备和生产的安全。因此,规范化的管理可以使员工明确岗位职责,准确的接受和执行生产指令,避免因为工作不确定性而产生忧虑和紧张,进而对岗位工作的产生畏难心理。如A公司在推行精益化管理过程中,在制定和完善了大量的管理体系文件的同时,在班组文化建设中强调学习文化、服从文化、竞争文化和感恩文化,大力培养团队的执行力。
4.建立班组文化建设长效机制实现可持续发展
班组文化建设应具有传承性和发展的可持续性。班组文化的传承性包含了两层意思,一是对过去成绩的肯定,满足了班组员工的成就感;二是创新发展的要求,企业所处的市场不断发展变化,班组有新员工的加入,要求班组文化在原有基础上要创新进步,以注入新的活力。因此,班组文化要根据企业在新的发展阶段的任务要求,要能够汲取新元素,增加新内容,变换新形式,实现班组文化建设可持续发展。企业在制度上要有鼓励创新的机制,班组长在思想上富有创新的意识,班集体要营造追求创新的氛围,共同建立班组文化建设的长效机制。如A公司近年在班组长培训工作中,引入了“户外素质拓展运动”课程,一方面让班组长通过课程亲身体验,另一方面传授“户外素质拓展运动”组织方法,并派出指导员帮助班组开展类似的活动,使班组学习形式进一步丰富起来。
5.创建班组文化品牌,增强员工归属感
班组文化建设要有品牌意识。班组长在工作中要善于发现、总结班组文化的亮点,并利用各种途径加以宣传,使班组文化建设成果得到更广泛的认可和传播,使班组员工可以分享建设成果带来的荣誉感和归属感,并进而推进班组文化建设的进一步发展。另外,企业要搭建起展示班组文化建设成果的平台,建立起班组建设成果评比和交流的机制,为班组文化建设取得突出成果的班组创品牌提供机会,创造条件,增强其示范作用。如A公司在对获得青年文明号、工人先锋号等荣誉称号的先进班组,在宣传时给这些班组冠以“降本增效先行班”、“技改攻坚团”等别名,强化班组文化品牌。
6.充分利用网络新媒体传播和扩大班组文化的影响力
信息传播网络化已经成为现代企业的一个重要标志,班组文化建设也要注重对网络新媒体的应用,特别是要学会应用丰富多媒体形式来展现班组文化的魅力,如视频录像、相片、音频、动画、新闻报道、小品文等形式,传播的平台包括企业内部网站、OA系统、社区论坛、微博等。网络媒体传播方式还有一大好处就是,它对年轻人具有较强的吸引力,网络能吸引他们主动、积极地参与到班组文化建设工作中来,弥补老员工在电脑应用不熟练的短板。如A公司某分厂在开展生产安全为主题的文化建设活动中,某班组用一张相片、一句叮咛来制作安全提示卡,并将提示卡做成了电脑屏保和Flash电子杂志,在网络上得到了快速地传播。
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基金项目:本文为广西经济管理干部学院社科基金项目“基于工作幸福感的创新企业人本管理研究”(项目批准号:2012KYB007)部分研究成果。
作者简介:
【关键词】通信企业;安全文化;文化建设
一、绪论
安全对各行各业都是一个重要课题。安全为第一要务,企业建设要重视安全文化,特别是安全生产意识的落实到位。
企业安全文化是指企业在长期安全生产和经营活动中,逐步形成的,或有意识塑造的又为全体职工接受、遵循的,具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及行为规范;企业的安全生产奋斗目标、企业安全进取精神:保护职工身心安全与健康而创造的安全而舒适的生产和生活环境和条件、防灾避难应急的安全设备和措施等企业安全生产的形象;安全的价值观、安全的审美观、安全的心理素质和企业的安全风貌等种种企业安全物质因素和安全精神因素之总和。
通信已经成为人们生活的重要组成部分,通信安全问题已经成为当前社会面临的一个重要课题,而加强安全文化建设更是必然。
二、安全文化建设不能只是口头上重视,加强安全防范意识很重要
我们经常会说提高安全意识、防患于未然,而实际上做好安全工作并不能只停留在口头上,需要加强安全防范意识。通信安全的保障工作与此相同,除了在思想意识上给予足够的重视之外,还要在基础硬件设施和防灾技术上做好充分的研究和部署,只有做好了足够的准备才能在灾害发生时起到有效的预防作用,降低甚至避免损失。
进行安全文化建设,主要是安全意识和安全生产,提高每个人的安全生产意识、安全劳动实践。对任何一项工作,没有认识,或认识不到位、不深刻,就谈不上去认真做好它。对安全生产工作,同样如此。安全生产是长期行为,既使是小事也不能放松,要“小题大做”,每一个环节都不能忽视。
通信离不开网络,网络安全问题已经成为信息化社会的一个焦点问题。一提起2007年的“熊猫烧香”病毒大家可能还心有余悸。在这次“熊猫”风波中,全国很多通信企业公司的办公终端也有很大一部分遭到破坏、受到影响,给了我们很大的教训。
可见提高网络安全意识是多么重要,加强通信企业安全文化建设不能忽视,网络带来方便的同时也可能给我们带来重大损失,这就要求我们做好安全工作并不能只停留在思想上、要行动起来。
三、在实际工作中付出行动,从业务操作流程入手,从身边工作做起
在实践中要搞好安全工作,有以下“十忌”:一忌“事故难免”、二忌讲“重”做“忘”、三忌时紧时松、四忌有章不循、五忌掉以轻心、六忌与己无关、七忌分工分家、八忌重“大”轻“小”、九忌处理不慎、十忌纪律松懈。
1、通信设备安全维护方面是企业安全文化建设要求的重要组成部分。
基本日常安全维护也为设备安全运行提供了不可或缺的的保证,同样要求所有维护的从业人员必须保持高仰的安全知识、安全意识、安全技能,而提高这些素质离不开企业安全文化建设。
2、内部办公网络安全建设也是企业安全文化建设不可忽视的内容。
内部办公网是网络应用中的一个重要组成部分,其安全性也受到越来越多的重视。据不完全统计,国外在建设内部办公网时,20%左右的投资额是用于加强内部办公网的安全问题。国内运营商在内网安全方面的投资比例不如国外多,但依然保持着持续的增长态势。
安全不应再仅仅停留于“堵”、“杀”或者“防”,而应该以动态的方式积极主动应对来自“安全”的挑战,因而健全的安全管理制度及措施是保障安全必不可少的措施,其在建设企业安全文化的意义也显得非常重要。
“世界上没有一种技术能真正保证绝对地安全”。安全问题是从设备到人、从服务器上的每个服务程序到防火墙等安全产品的综合问题,任何一个环节工作都是迈向安全的步骤之一。
四、搞好安全文化建设,重点是班组安全文化建设
班组是企业的最基层组织,一方面企业的大部分机械设备、客户终端都集中在班组,企业的生产任务要靠班组去完成,同时事故也多发生在班组,因此班组是企业安全管理的关注点;另一方面,先进的管理制度、科学的施工方法、合理的劳动组织、完善的安全措施等都要靠班组去贯彻、去落实,因此班组又是企业安全管理的落脚点。
当前在班组安全文化建设中还存在种种错误思想,有些还十分严重:认为抓安全文化建设是上级领导和机关的事,与班组关系不大;认为班组只要按照上级的要求,抓好日常安全管理工作就行了,抓安全文化建设是多此一举;等等。
实际上加强安全文化建设的标准与日常安全管理工作的标准是一致的。比如,在安全目标上,应实现控制未遂和异常,实现事故零目标;在安全教育上,应实现教育内容、时间、人员和效果的四落实;在安全防护上,应做到劳动防护用品、用具齐全;在作业环境上,应实现隐患和危险处于受控状态。同时,要坚持改革和创新,不断总结经验,努力探索加强安全文化建设的新做法。
我们可以通过以下途径加强班组安全文化建设:通过教育培训,让职工了解安全文化的内涵及作用,使广大职工成为安全文化的传承者和开拓者,从而将他们的安全素质提高到更高的层次;发动职工制定加强班组安全文化建设的规划,要把安全文化建设与日常安全管理工作有机结合起来;在班组内营造“人人关注安全、事事保证安全”的和谐工作氛围,要做到查找事故隐患是每个职工的义务,消除事故隐患是每个职工的责任。
班组人员进行自我教育的有效形式是积极开展班组安全文化活动。班组要结合工作实际,积极开展安全技术问答、安全知识竞赛、安全培训、模拟现场安全措施、安全分析、事故预想和反事故演习等形式多样的安全文化活动,从而提高职工参加安全文化活动的积极性,不断丰富和升华班组安全文化建设的内涵。
五、结束语
安全生产是一个永恒的主题,是每时每刻都需要我们关注的事情。安全工作只有起点没有终点,要想保证长周期的安全生产就必须把安全工作时刻抓紧、抓实,切实做到“警钟长鸣”防患于未然。
让我们一起依靠先进的安全科技和现代安全防灾的风险控制方法,以新的安全生产营运机制,发展生产,提高效益,实现共同的安全价值观,形成独具特色的通信企业安全文化。
参考文献
[1]杨远红.《通信网络安全技术》
监造部班内组织健全,按照各人工作职能划分绘制了班 组分工网络图。并制订了各职责工作标准。根据班组正、负 班长、技术负责人、安全员、党小组长、工会小组长详细制 订了其职责范围。民主气氛浓厚,职责明确,核心作用好。 班组长素质高,作风民主,能够团结班员,有很高的威信。 监造部按招标和履约情况制定监造计划台帐,每月按监 造(抽检)计划执行监造任务,月监造(抽检)率达到 100%, 在监造(抽检)工作过程中,严格按照国网公司下发的抽检 技术导则和变电设备监造大纲规定内容来执行,每次监造或 抽检都有专人负责,工作完成后集齐相关内容完成工作报 告,报领导审核后存档。信息化管理按照公司要求每周、每 月进行固定和动态反映 。 班组员工着规范服装按时上下班,严守打卡考勤制度, 卫生采取个人区域包干原则,整齐干净。公共环境有专门清 洁人员进行清理,环境良好。 在专业基础管理方面,按本 班所承担的业务范围,收集、编写、存档相关规程、规范及 有关技术书籍。
二、安全建设
安全生产是电力企业做好一切工作的基础和前提,因 此,我们通过安全学习牢固树立“安全第一”的方针,居安 思危,超前防范,树立以安全保稳定、促发展、增效益的安 全观,在管理上坚决做到严、细、实,为创一流营造一个良 好的基础。自从监造部于 XX 年 7 月份重组以后,我班加 大了安全管理方面的工作,积极开展安全性评价工作和创建 无违章班组和无违章个人活动,根据班组的工作性质重点抓 好防人身触电、防交通事故等方面的工作。坚持每周一次的 安全学习日活动,认真学习讨论各级下发的安全文件和《事 故快报》 ,做到了人员、时间、内容、记录四落实,增强了 班员的安全意识,使班员的安全思想更加牢固,在实际工作 中不发生违章现象打下了坚实的基础。对各站点的消防器 材、安全工器具、事故照明等进行了检查,结果均符合规定。 通过半年多的不断努力,在安全管理方面做到了安全工作有 计划,隐患整改有措施。
三、技能建设
俗话说, “基础不牢,地动山摇” ,班组是企业的细胞, 班组战斗在企业的第一阵线,第一个发现问题,第一个解决 问题,安全生产与员工士气直接关系企业经营的成败,所以 我班组开展培训工作是不惜花大力气的。在技术培训工作 上,由技术员负责,每月至少安排一次班组技术培训活动,并有记录及技术培训活动要求,并在实际工作中采用边做边 学的方法,起到以老带新的作用,进一步提高了班员业务技 能水平。班组内岗位分工明确,维护工作到位,达到“三熟 三能”的要求,今年底均获得了从业资格证书。
四、创新建设
班组自从 XX 年 7 月份重组后,针对现行国网公司要 求和班组实际情况出发,查找不足,正视差距,并针对性地 学习借鉴其它班组建设先进单位的经验,进一步找准定位, 落实标准,采取有力措施,着力推进班组建设实现“三个逐 步转向”,即:从原来注重检查班组上墙看板、台帐记录齐 全、班容班貌整洁、物品摆放整齐,逐步转向着眼于班组管 理机制是否健全和强化,管理措施是否切实可行、有效;从 注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整,逐步转向着 眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对 性和实用性;从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准, 逐步转向着眼于提高班组长的管理水平、工作质量、班组成 员综合素质的提高等,并以此来实现班组建设工作“质”的 转变。
五、民主建设
班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的体 制。建立平等关系,促进人文和谐。和谐可以凝聚人心, 和谐可以团结力量,和谐可以开辟未来。华中物流服务中心监造部班员之间建立民主、平等、和谐的关系,相互合 作、彼此尊重,分享彼此的思考、经验和知识,交流彼此 的情感、体验与观念,实现共同发展。组织对个人,做到 公正处事、 公平待人, 工作上严格要求, 生活上多加关心; 个人对组织多看一点大局, 多做一点贡献, 多讲一点服从; 个人与个人之间, 多一点尊重, 多一点宽容, 多一点爱心; 个人对自己,多一点自律,多一点自省,多一点修炼。努 力形成见贤思齐、团结和谐、共促发展的良好班组氛围。
六、思想建设
加强思想教育,凝聚班组力量。华中物流服务中心监 造部着力培养员工的向心力,让员工认清当前的社会形 势,产生紧迫感,从而达到自身激励,同时要让员工了解 公司的使命、责任和目标,鼓励员工不断地努力,相互学 习,研究什么才是正确的价值判断,提高班组员工的思想 政治素质。另外还特别注重发挥党员先锋模范作用,提升 班组战斗力,今年为了取得监造单位资质,监造部相关员 工不计个人得失,敬业爱岗,勇挑重担,牺牲周末休息时 间共同圆满地完成了此次取证工作。
七、文化建设
班组文化建设是企业文化管理的重要内容,其对于培 养班组成员爱企情怀、 培养班组成员优良品德、 班组精神,有着至关重要的作用。 我班在开展文化建设中从下面几点 开展: 第一是从大处着眼, 小处着手, 深入实际,走进职工, 认真做好调查研究工作, 真正弄清班组文化建设中存在的 突出问题和根源性问题,查找不足之处,提出改进意见, 采取有效措施,并通过举办班组文化建设培训、经验交流 会等形式,回顾总结,交流经验,取长补短,把“努力超 越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、科学管理”的 管理历练交融渗透于其中。 二是从挖掘班组文化建设内涵、提升班组文化建设品 位入手,破解班组文化建设的难题。用身边的事例教育和 引导员工,营造独具特色、氛围浓厚的班组文化氛围。 三是班组长把班组文化建设的重要意义融入到日常 管理工作之中,以身作则带头参与率先垂范,着重“设计 师”的角色,淡化“指挥家”的角色。营造具有“人情味” 的工作环境,与职工交朋友,通过面对面的交流,了解他 们的所想、所思、所急、所虑,对他们的生活状况、工作 状况、思想状况做到情况明、底数清。做到互相理解,互 相支持,共同培养和打造优秀团队。 四是健全完善班组各项规章制度,实行制度化、规范 化管理,并将班组事务及时公开,让班组工作和工资分配真正达到公平、公正、公开、透明,为班组文化建设注入 生机和活力。 五是全力塑造恪尽职守、敬业守纪的员工形象,大力 创造和保持班组整洁优美的环境形象。 另外,全班组成员参加了公司组织的礼仪培训。