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一、市场营销实现的基本功能
市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题:其一,让最终消费者(客户)能够方便接触到公司的产品;其二,促使最终消费者(客户)的产生购买行为。
第一个基本功能,我们可以理解为,解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式,实现产品的覆盖,方便消费者(客户)购买我们的产品。
第二个基本功能,我们可以理解为,解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合,达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。
因此,在进行产品市场营销策划时,就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然,任何产品市场营销的起点都是产品定位,所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的,渠道覆盖和消费者拉动也不例外。
二、解决渠道覆盖的问题
我们知道,不同的产品有着不同的营销模式,其销售渠道也大相径庭。例如:快速消费品通常采用的是传统的分销模式:厂家——经销商——批发商——终端——消费者,或厂家——大卖场——消费者;大型工业品销售采用一般采用直销模式,自建营销队伍:厂家——行业客户等。对于快速消费品来说,由于受众分散,所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品,由于针对的是特定的行业客户,涉及的产品技术复杂,需要厂家业务人员深入了解客户需求,提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同,但都是为了有效地覆盖目标市场。因此,无论是采用经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式,都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。
三、解决消费者拉动的问题
渠道覆盖的问题解决了,表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品,还要看我们的消费者拉动工作了。
在做品牌宣传与推广时,同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后,再选择合适的宣传媒介与推广方式,与目标客户建立良好的沟通。例如,针对大众化的消费品,我们更多地采用网络、电视等大众化媒体,再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户,我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传,同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。
在确定品牌宣传与推广策略组合后,我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划,并不是孤立的,必须与销售推进的进度结合起来。例如,在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖,终端还见不到我们的产品,如果这时过多的投入广告宣传,就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期,应加大品牌宣传与推广的力度,以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后,可以减少投放频率,以品牌提醒为主。
对于一些自身实力薄弱的中小企业,寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广,是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源,在花费较小的情况,覆盖更广阔的市场。同时,更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式,起到“四两拔千斤”的效果。
四、营销方案实施的设计
解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后,还要考虑如何保证营销方案的实施。
1、资源投入的设计
任何营销方案的执行都必须配备相应的资源,包括:费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面,包括销售费用与市场费用,可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性,特别是市场费用的投入,一般存在着前期销售额较小,而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中,再根据市场实际表现,对费用投入预算进行动态的调整,以满足市场运作与费用控制需求。
除了应具有销售与市场费用投入预算外,还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。
关键词:东阳木雕;电子商务;融合发展
总理在出席首届世界互联网大会时指出,互联网是大众创业、万众创新的新工具。通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但是这并不意味着是两者的简单相加。其实很多传统企业都在过去的几年已开始尝试运用电子商务以适应这种经济发展新形态,主要是借助B2B、B2C等电商平台来实现网络渠道的扩建,然而更多的传统企业还只是停留在企业或产品信息信息推广与宣传的阶段,甚至对网络交易方面的营销不敢尝试也不会尝试,因为他们缺少合适的方案来解决线上渠道与线下渠道的冲突问题。东阳荣获“世界木雕之都”的称号,当前,在全社会都很注重重塑传统文化以及打造工匠精神的背景下,作为承载着中国传统文化内涵的木雕行业,对于东阳的文化和经济上的重要性不言而喻。如何让传统木雕企业在新形势下成功转型、如何利用电子商务这个平台,更好地把木雕、红木家具等木制工艺品推广到全国各地乃至世界各地是亟需解决的问题。《东阳市电子商务发展规划(2015-2017年)》中指出:“我市应该紧抓互联网经济飞速发展这一重大历史机遇,大力推进电子商务产业发展,促进传统产业转型升级和经济平稳快速增长。随着劳动力、原材料成本的逐渐上升,土地等要素资源制约日益加深,东阳制造业的传统优势正在被持续削弱。电子商务产业有望成为传统企业实现"两化融合”、“提高先进制造业竞争能力、搭建海内外营销渠道、助力品牌建设等方面的重要推动力”[1]。
1东阳木雕行业发展现状
木雕产业在文化宣传、经济效益、企业规模等方面都对东阳市起到很大的作用。目前东阳市内经工商注册登记的木雕红木家具生产企业近3000家。虽然企业数量庞大,但在目前世界经济下滑的大背景下,行业形势并不乐观、行业整体发展水平有待提高。“产业数量肥大,而实力不强;行业准入门槛低,规范标准欠缺;产品鱼目混杂,以次充好,实行价格战”[2]。除此以外,企业间发展不平衡、家庭作坊式企业居多、产品无特色、同质竞争问题突出、产品创意设计不足等一些方面的问题也影响着东阳木雕行业的发展。东阳市内木雕产品的专业市场目前主要有四个:东阳中国木雕城、东阳红木家具市场、横店红木家具中心及南马红木家具展示中心。生产及销售的产品主要分为木雕工艺品及红木家具两类,销售方式主要都是以传统销售为主。专业市场数量多也意味着分散,各个市场中入驻的木雕厂家及商户在规模、所经营的产品、销售方式等方面都比较类似,缺乏市场区分度,与此同时,东阳木雕在品牌影响力并没有很大的优势领先于其他木雕,如泉州木雕、乐清黄杨木雕、福建龙眼木雕等。
2东阳木雕产业电子商务发展现状
2.1企业现有电商模式
在国家、地方各级政府对于传统产业电子商务转型的各种利好政策影响下,东阳传统木雕企业也纷纷尝试转型,希望能在当前新的经济形势下“分一杯羹”。根据对东阳中国木雕城部分商户及一些木雕企业的实地走访,虽然大部分的商户及企业目前的销售额“大头”仍然是通过传统的销售方式来实现的,但90%的木雕企业都已经尝试参与到电商转型当中来,主要方式有以下几种:一是创立自己的网站,如东阳市青鼎仿古工艺品有限公司、浙江新东阳木雕有限公司、东阳市南马昊达木工艺品厂、东阳市献忠木雕古典工艺厂、东阳市南马一峰木工艺品厂等;二是在一些第三方平台及搜索引擎平台上投入广告,进行宣传推广;三是在阿里巴巴、淘宝、天猫、速卖通等B2B、C2C、B2C等电商网站中进行销售。在网上销售的木雕产品主要有木线、仿古门窗、木雕工艺品以及红木家具行业等。在管理配备上,走访的企业中有72%的木雕企业都在公司设立电商部门或者有专人负责电商业务。对于人才需求这一问题中,对于专业运营推广人员的需求最大,美工等其次。
2.2转型存在的问题分析
很多企业在调查中表示要找既懂电商又对木雕产品有一定了解的专业人才有难度,而由于东阳作为县级市,缺乏地理优势,吸引外地人才较难,人员流动性相对较大。即便是创办了企业网站,对于企业的销售业绩也并未有很大的提升,更多的是依赖传统的销售模式,电商带来的效益不明显。以淘宝、天猫、阿里巴巴这一系列的第三方B2C和B2B平台为例,东阳木雕产品虽然种类较多,但总体成交量都不高,而且产品同质化严重。大部分店铺的装修、产品图片及详情制作等都比较粗糙,不能充分体现东阳木雕的特色。同时,由于木雕产品工艺、尺寸等的特殊性,现有的电商物流系统会出现产品破损、消费者购物体验不佳等问题。上述问题影响着东阳木雕企业的转型升级。
3东阳木雕产业电商融合发展对策
3.1发挥产业集群优势
产业集群是指在特定区域中,具有竞争与合作关系,且在地理上集中,有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。目前东阳大大小小的木雕家具厂家及商户大约有3000多家,已经形成了较完整的产业集群。要发挥产业集群的规模优势、竞争优势进行电子商务转型。李虹将产业集群电子商务转型定义为:“集群内成员利用电子商务技术构建行业电子商务平台,以产业链为基础,推动集群组织行为和经营方式的创新,实现群内成员从产品设计、开发、制造到销售、售后的价值链商务竞合、协同和集成,以获取持续竞争优势的动态过程”[3]。
3.1.1建立集群电子商务平台
目前已经有的电子商城为东阳中国木雕城网站。该网站主要作用为宣传推广东阳木雕及东阳中国木雕城,虽然也建有网上商城,但是商城没有在线交易功能,也只是了起到了“线上宣传推介,线下看货购买”作用而已。应集合产业集群内多方力量和技术,集群成员间进行技术、产品、产能等的信息共享,开发东阳木雕电子商务平台。集群成员共同开发新的业务流程,优化供应链管理,实现集群成员间的研发、生产、营销、物流协同。与此同时,集群成员按照自身企业的生产、研发能力以及目标客户群的不同进行定位,分析电商平台上的数据,按市场需求细分,生产不同产品,避免同质化竞争。
3.1.2加强电子商务平台上的品牌建设
据统计,东阳红木木雕全行业共有浙江省名牌产品9个、金华名牌产品18个。有商标1511余件,其中浙江省著名商标8件,金华市著名商标16件,东阳市红木家具行业被认定为“浙江省专业商标品牌基地”。虽然在品牌数量规模上较前几年有了较大的提升,但相对于整体木雕企业数量而言仍然是不足的。集群成员要注重品牌建设,在电商转型过程中要结合电子商务的特色,进行“东阳木雕”这一大品牌以及自身企业品牌的有效推广。
3.1.3自建物流及外包物流相结合
在电商转型过程中,不管是企业的原材料采购,还是到产品的销售以及售后;不管是传统方式销售,还是在线销售,物流都是起到支撑作用的。在目前的电子商务发展阶段,服务层面的竞争已经与单一的产品竞争以及价格竞争同等重要,电子商务的高效率很大程度上取决于物流。产业集群成员间相互合作,进行资源整合,自建物流系统,统一管理产品供应链的物流需求。自建物流系统虽然短期内会增加集群内企业的成本,但是从长远看是利大于弊的。
3.1.4优化现有电商建设模式、增加跨境电商投入
目前在一些跨境电商平台上搜索东阳木雕产品,数量、种类都比较少,成交量也低。成交量稍微多一些的仅为一些雕刻工具及木雕花片。因此企业应增加一些跨境电商应台上的投入。2014年东阳曾经成功举办了代表世界手工艺最高水准的“世界工艺文化节”。在文化节期间,国外来宾们都对东阳木雕的高超技艺赞叹不绝。在2016年的G20杭州峰会主会场也出现了东阳木雕竹编红木家具元素,充分展现了中国传统文化的魅力,吸引了国内外的关注,这些都充分说明东阳木雕之美是能为全世界消费者所接受的。但为何在跨境电商平台上表现不佳,很大的原因是文化差异。传统的东阳木雕产品中国特色过于明显,对于外国消费者而言由于缺少对中国文化的理解而无法体会其精妙之处。因此,企业可以针对跨境电商平台开发一些适合国际消费者的产品。
3.2政府引领,协调发展
2016年初,东阳木雕小镇入围了第二批浙江省的“省级特色小镇。”按照规划,木雕小镇以打造“国际木雕艺术创作交流中心”为目标,以木雕产业为基础,延伸木雕红木产业、文化体验、旅游休闲“三位一体”。政府应发挥木雕小镇的政策优势,引导鼓励企业参与到木雕产品的创新研发,发挥企业间的优势互补,将资源集中优化。同时将特色小镇进行有效宣传推广,提升东阳木雕在全国甚至是全世界市场上的知名度和美誉度。根据调研,目前东阳木雕企业采用的电商模式主要为在第三方平台、搜索引擎平台上投入广告,以及在一些B2B、C2C、B2C等电商网站中进行直接销售。效果不理想的很大原因是缺少专业人才。针对电商转型中的人才短缺问题,政府可以从以下三个方面进行政策扶持:一是与企业共同发掘培养已有的木雕行业人才,提升已有人员的电商意识,培养他们的电子商务操作、营销、推广等能力。二是通过一系列政策,积极引进外地电商专业人才。这一点,在《东阳市电子商务发展规划(2015-2017年)》中已明确指出:“制定完善扶持政策,实施人才培训和引进计划。完善培训体系,扩展培训规模,提高培训实效;加大高端人才的引进力度,拓宽人才引进渠道,满足电子商务发展对人才的需求。”三是通过政策扶持,引进第三方电商服务公司,为东阳木雕企业提供专业高效的第三方电子商务外包服务。
3.3有效进行校企合作
除了通过政府出台政策吸引人才外,企业也可以直接与附近开设电子商务或木雕专业的高校进行多方位的校企合作,合作方式可以是多样化的。如校企共同开发适合电商销售的木雕产品、企业与院校共同参与组建大学生创业团队经营线上门店、校企订单培养等。不同的企业可以根据自身的规模、产品种类、发展方向等来选择适合企业及院校的合作方案,获得校企合作双方的共赢。
4结语
在新形势下东阳木雕企业如何成功实现转型并没有固定的模式可以遵循,企业可以根据自身的规模、产品类型、人才储备等进行规划与探索。但总体而言,东阳木雕产业要实现整体上的电商“突围”,与国内外同类型产品竞争的话,势必要联合周边集群内企业,实现产业联合、共同开发、优势互补。
作者:詹国芳 单位:浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院
参考文献
[1]东阳市人民政府办公室关于印发《东阳市电子商务发展规划(2015-2017年)》的通知[EB/OL]..
网络创业投资小、风险低,不用租铺面或者柜台,暂时也不用办理工商税务手续,开个网络店铺就能够一天24小时面向全国甚至全球销售自己的产品,这是与传统商业截然不同的商业模式,大大降低了商业运作费用,配合快速物流网络,让消费者在家里就能获得千里之外自己需要的商品,而且价格还非常实惠。因此网络店铺是商业发展的必然趋势,其发展速度远远超过传统商业的发展速度。目前我国的网民已经超过2亿,其中蕴涵着巨大的商业机会。
网络创业首先要清楚地知道,哪些生意适合在网络做。由于国内的诚信体系尚不完备,以及考虑到国内消费者的消费习惯,很多业务暂时并不适合网络销售。美国有70%的电脑和30%的汽车是通过网络销售的,但在国内,这并不现实,对于这类金额比较大的商品,消费者普遍有现场看货购买的习惯。另外要考虑到售后服务的问题,一些电子产品一旦销售出去,在没有全国联保的情况下,顾客将来的维修就成为顾客购买的重要障碍。还有,尽管目前网民人上数达到2亿,但基本集中在城镇人口当中的年轻一代,四十岁以上的相对人数比较少,而且越年轻的对网络购物的认可度越高。所以选择合适的产品对于网络创业的成功是至关重要的。象服饰、化妆品、香薰精油、健康花草茶这类产品,由于产品价值不是很大,不需要售后服务,更重要的是面向年轻一代消费者的需要,因而非常适合网络销售。
其次选择合适的销售平台,这一点倒不需要有太多考虑,国内两大网络开店平台淘宝和易趣已经是大多数人的选择,当然还有其他的不错平台,甚至是自己建立独立域名的网站,当然这需要租赁空间及购买顶级域名,需要一定费用。我们的观点是尽量选择知名度高、信誉好、浏览量大的平台。在这样的平台上,客流量大、信任度高,顾客的猜疑少,容易取得交易的成功。
即使选择了合适的平台,也必须进行大量的宣传推广工作,甚至可以说,在浩瀚的网络世界里,成功的宣传推广是网络店铺生意兴隆的前提。可以在各个论坛发帖子介绍你的店铺,可以在各个留言簿推荐产品,可以投放宣传电子邮件,借助QQ、MSN等即时通信工具增进与顾客的交流等等。其实网络店铺如同实体店铺,懒汉是没有成功的可能的。同样需要付出艰辛的劳动,只不过更多的是在电脑上的劳动。你得花大量的时间进行前期的宣传推广与沟通,逐渐建立自己的顾客群体、培养顾客的信任感,增进顾客对你的产品的认识,这些是保证生意兴旺的前提条件,那些以为开个网络店铺就能躺着等收钱的想法是幼稚的。
当然最重要的是选择信誉可靠并配合网络创业者需求的供货商。对于网络创业者而言,往往资金比较少,风险承担能力低,因此那些动辄几万的加盟费的创业项目并不适合他们,他们希望的是产品种类丰富、投资很小,不需要库存,产品面向最大网民人群--年轻人,同时最好能够替他们发货给顾客。对于网络创业者而言,假如买一大堆东西放在家里等着人在网络上购买是很着急上火的事情,因为你并不知道你进的这些产品是不是别人喜欢的,或许别人喜欢的款式你又没有,这样家里始终积压着一堆产品,占用着本来不多资金,确实让创业者烦恼,如果不用先进货,只需要付少量预付金,就能够在网络上销售成千上万种产品,有了订单,再去向供应商拿货,这样根本不需要担心积压和库存问题,这对网络创业者而言将是非常理想的。另外,很多创业者平时要上班或者上学,没有时间和精力发货,如果由供应商直接把货物发给顾客,发货人署创业者的名字,这将大大减少创业者的麻烦,创业者只需要在电脑上维护虚拟店铺就可以成功实现创业赢利的目标。应该说,随着我国电子商务的发展,最新已经有一些商家推出了这种量体裁衣式的服务,如中国个人创业网、美丽湾时尚网等商家率先推出的网络合作方案,这样的方案一经推出就迅速获得市场的认可和很多创业者的青睐!
网络创业同样要有优质的服务,要将心比心地对待顾客。有些人经常不在线,顾客想咨询却找不到人,只好和其他商家谈,这样就失去了生意机会。对于顾客的投诉处理更要谨慎,尽管存在个别顾客的刁蛮和无理,但作为商家必须有足够的耐心去说服。同时对于自己的承诺必须向顾客兑现。好的服务是留住顾客、培养自己的顾客群体的前提。假如有家餐厅或者商店顾客来一次之后再也不会光顾,那么结局只能是倒闭。同样的,网络店铺也存在这个情况,有时候兑现向顾客的承诺可能会有点损失,假如能因此而获得顾客的谅解并为下一次交易创造机会那么绝对是值得的。如果你能够建立起足够的稳定顾客群体,那么你的生意就能够红火起来,顾客经常重复光临的店铺生意绝对差不了。
关键词:市场营销;渠道构建;冲突与管理
一、市场营销渠道的冲突
(一)交叉渠道的冲突
在网络信息技术迅猛发展的形势下,市场营销工作也面临着极大的挑战和机遇。而挑战指的是企业所实施的市场营销办法,存在交叉营销渠道的利益冲突与矛盾,基于则指的是企业能够运用的营销方法更加丰富多样,有利于创造更多的经济效益。例如,企业将传统市场营销模式、网络营销模式、展销会模式等综合运用起来,但是企业却没有合理的划分“利益蛋糕”,这就容易导致各类营销渠道在运用中存在较大的利益冲突。
(二)水平渠道的冲突
所谓企业在开展市场营销活动中存在水平方式的渠道营销冲突的问题,主要指的是企业所实行的是统一营销的模式,但是内部的各个渠道的销售人员处于自身利益的考虑,也会存在激烈的矛盾与竞争。在营销过程中如果不能采取有效的办法来解决此类冲突,在特定的市场内,销售人员之间所开展的竞争就会持续恶化,最终为企业带来严重的利益损害。
(三)垂直渠道的冲突
企业在同一类销售渠道的应用中,处于不同销售层次的经销商也会发生不同程度的利益冲突。例如,网络营销和实体店铺同时在销售同一款企业的产品,如果前者的效益比后者高出了许多,那么前者就可以向企业申请更低的产品进货价,以此来创造更多的利润。但是,这就对实体店铺的营销商产生了不公平,从而导致两者之间发生利益冲突。这种冲突现象也被称之为垂直渠道的经销商冲突。
二、市场营销渠道的管理优化
(一)筛选客户,解决交叉渠道冲突
市场营销内容是企业开展营销活动,创造经济效益的关键环节,营销负责人必须要做到各类营销活动的分析与应用,使活动的内容与形式更加丰富,并且将丰富的营销内容融入到销售活动中来,为创造良好的营销效益打下良好基础。企业在开展营销活动之前,企业的负责人要对复杂的因素进行全面严谨的考虑,对应用不同的营销模式所包含的具体内容和目标进行较为全面的掌握,对线上营销和线下营销进行科学合理的规划,以此来确保在时空上统一,有效提高销售人员的积极性。紧紧的围绕着营销活动重点所开展的员工教育培训,不仅可以有效的提升营销的效益,而且还可以让员工掌握更加丰富的营销理念与方法,构建多元化的营销主体,实现营销资源信息的高效配置,从而打造更加全面立体的市场营销结构。
(二)双赢战略,疏通水平渠道冲突
在企业开拓销售市场的过程中,为了能够确保快速的占领更多的市场份额,在对合作的经销商进行选择时,应当通过协议的方式与经销商形成共识,从而构建企业与经销商产生合作共赢的利益分配机制,通过协议的方式来形成有效的管理和约束,经销商才能够对企业所开展的市场营销活动给予最大的支持与配合。在合作共赢的利益分配形态下,经销商能够对最新的市场信息进行高效准确的收集整理,并及时反馈至企业,为企业制定市场营销方案提供有效依据,从而对企业对产品质量以及营销决策的改进创造有利条件。通过这样良性互动的合作,企业和经销商之间的合作关系必将更加和谐稳固。企业在新产品的宣传推广过程中能够对价格、营销方案、营销策划等内容即使根据市场的变化来及时做出应对与调整,从而就能够更加顺利的完成市场营销的任务与目标,让企业和经销商都获得最大化的经济效益。
楼盘合同范文1甲方:_____
地址:_____
乙方:
地址:_____
甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,就甲方委托乙方(独家)销售甲方开发经营或拥有的_____事宜,在互惠互利的基础上达成以下协议,并承诺共同遵守。
第一条 合作方式和范围
甲方指定乙方为在(地区)的独家销售,销售甲方指定的,由甲方在_____兴建的_____项目,该项目为(别墅、写字楼、公寓、住宅),销售面积共计_____平方米。
第二条 合作期限
1.本合同期限为_____个月,自___年___月___日至___年___月___日。在本合同到期前的_____天内,如甲乙双方均未提出反对意见,本合同期自动延长_____个月。合同到期后,如甲方或乙方提出终止本合同,则按本合同中合同终止条款处理。
2.在本合同有效期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合
同。
3.在本合同有效期内,甲方不得在_____地区指定其他商。
第三条 费用负担
本项目的推广费用(包括但不仅包括报纸电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘等)由甲主负责支付。该费用应在费用发生前一次性到位。
具体销售工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。
第四条 销售价格
销售基价(本项目各层楼面的平均价)由甲乙双方确定为_____元/平方米,乙方可视市场销售情况征得甲方认可后,有权灵活浮动。甲方所提供并确认的销售价目表为本合同的附件。
第五条 佣金及支付
1.乙方的佣金为所售的_____项目价目表成交额的_____%,乙方实际销售价格超出销售基价部分,甲乙双方按五五比例分成。佣金由甲方以人民币形式支付。
2.甲方同意按下列方式支付佣金。
甲方在正式销售合同签订并获得首期房款后,乙方对该销售合同中指定房地产的代销责任即告完成,即可获得本合同所规定的全部佣金。甲方在收到首期房款后应不迟于3天将佣金全部支付乙方,乙方在收到甲方转来的佣金后应开具收据。
3.乙方若代甲方收取房款,属一次性付款的,在合同签订并收齐房款后,应不迟于5天将房款汇入甲方指定银行帐户;属分期付款的,每两个月一次将所收房款汇给甲方。乙方不得擅自挪用代收的房款。
4.因客户对临时买卖合同违约而没收的定金,由甲乙双方五五分成。
第六条 甲方的责任
1.甲方应向乙方提供以下文件和资料:
(1)甲方营业执照副本复印件和银行帐户;
(2)新开发建设项目,甲方应提供政府有关部门对开发建设_____项目批准的有关证照(包括:国有土地使用权证书、建设用地批准证书和规划许可证、建设工程规划许可证和开工证)和销售_____项目的商品房销售证书、外销商品房预售许可证、外销商品房销售许可证;
(3)关于代售的项目的所需的有关资料,包括:外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格、价格、其他费用的估算等;
(4)乙方销售该项目所需的收据、销售合同,以实际使用的数量为准,余数全部退给甲方;
(5)甲方正式委托乙方为_____项目销售(的独家)的委托书; 以上文件和资料,甲方应于本合同签订后二天内向乙方交付齐全。 甲方保证若客户购买的_____的实际情况与其提供的材料不符合或产权不清,所发生的任何纠纷均由甲方负责。
2.甲方应积极配合乙方的销售,负责提供看房车,并保证乙方客户所订的房号不发生误打。
3.甲方应按时按本合同的规定向乙方支付有关费用。
第七条 乙方的责任
1.在合同期内,乙方应做以下工作:
(1)制定推广计划书(包括市场定位、销售对象、销售计划、广告宣传等等);
(2)根据市场推广计划,制定销售计划,安排时间表;
(3)按照甲乙双方议定的条件,在委托期内,进行广告宣传、策划;
(4)派送宣传资料、售楼书;
(5)在甲方的协助下,安排客户实地考察并介绍项目环境及情况;
(6)利用各种形式开展多渠道销售活动;
(7)在甲方与客户正式签署售楼合同之前,乙方以人身份签署房产临时买卖合约,并收取定金;
(8)乙方不得超越甲方授权向购房方作出任何承诺。
2.乙方在销售过程中,应根据甲方提供的_____项目的特性和状况向客户作如实介绍,尽力促销,不得夸大、隐瞒或过度承诺。
3.乙方应信守甲方所规定的销售价格,非经甲方的授权,不得擅自给客户任何形式的折扣。在客户同意购买时,乙方应按甲乙双方确定的付款方式向客户收款。若遇特殊情况(如客户一次性购买多个单位),乙方应告之甲方,作个案协商处理。
4.乙方收取客户所付款项后不得挪作他用,不得以甲方的名义从事本合同规定的代售房地产以外的任何其他活动。
第八条 合同的终止和变更
1.在本合同到期时,双方若同意终止本合同,双方应通力协作作妥善处理终止合同后的有关事宜,结清与本合同有关的法律经济等事宜。本合同一但终止,双方的合同关系即告结束,甲乙双方不再互相承担任何经济及法律责任,但甲方未按本合同的规定向乙方支付应付费用的除外。
2.经双方同意可签订变更或补充合同,其条款与本合同具有同等法律效力。
第九条 违约责任,双方违反合同约定的,支付_____的违约金。
第十条 其他事项
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方代表签字盖章后生效。
2.在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
楼盘合同范文2甲方(委托方):
地址:
法定代表人:
电话: 传真:
乙方(受托方):
地址:
法定代表人:
电话:027- 传真:027-
甲、乙双方本着互惠互利真诚合作的原则,经友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,就产权属于甲方的 项目(以下简称本项目),委托给乙方作独家销售策划及销售事宜达成本合同,并承诺共同遵守。
一、 合作方式和范围
甲方委托乙方作为产权属于甲方的 项目的独家销售策划及销售机构,乙方提供项目营销策划,以甲方名义对外独家销售本项目。
委托项目位于武汉市 ,土地使用权证书号 ,总用地面积1670平方米,总建筑面积22464平方米,容积率:5.8 ;其中委托销售部分总建筑面积6600平方米;
二、 合同期限
1、 本合同期限:
1) 本合同销售期限为:自本合同生效之日起,至甲方就所委托销售的物业取得预售许可证后对外公开发售开盘日起8个月止。(开盘日是指甲方在项目所在地主流宣传媒体上第一次开盘广告确定项目开盘并正式对外销售之日)
2) 期满后双方再行协商后续合作事宜。在本合同有效期内,除本合同另有约定或违约情形出现,甲乙双方任何一方均不得单方解除合同。
2、 乙方的销售工作在甲方工程进度、营销条件具备以下条件下开展:
A. 销售中心(售楼处)完成并具备现场销售条件;
B. 实体样板房、看楼通道等现场包装完成并具备展示条件;
C. 项目整体广告推广费用(报纸广告、户外广告、电视/电台/网络广告等)不低于其销售总金额的1%。开盘前广告投入不低于整体推广费用的30%。此项目整体广告推广费用由甲方分阶段实施,具体实施方案和各阶段费用额度由甲乙双方另行商议。
三、 甲、乙双方权责
1、 甲方权责:
1) 甲方向乙方提供企业法人营业执照复印件,提供所委托项目之开发建设法定文件、所有权法律批文复印件,提供项目规划设计的图纸、资料,项目运作的整体计划、方案及甲方要求等;在本项目发售前向乙方提供本项目公开销售所需的预售许可证及各项文件资料,以确保本项目策划工作和销售工作的顺利展开。甲方承诺依本款提供给乙方的资料完全真实,并承担因上述资料的承诺所产生的对本项目客户的一切责任。
2) 甲方按本项目商品房买卖合同所约定期限按时交付房屋;保证项目的工程质量符合合同约定的质量标准;按商品房买卖合同所约定的时间为客户办理房屋产权证。
3) 对委托销售面积内的房屋进行抵押、典当、按揭、抵债、拆迁还房、司法冻结、行政限制的情况必须书面告知乙方;并保证提供的房源产权合法、有效。
4) 甲方协助乙方制定整体销售策略,承担有关策划、宣传推广、广告、售楼资料及样板房、售楼现场包装等所需的各项营销推广费用。甲方承担购买本项目物业的客户使用信用卡及消费卡等以刷卡形式支付定金或购房款而产生的银行之手续费。
5) 甲方按双方共同商定的销售执行方案确保工程进度。负责售楼现场清理、样板房及售楼处的装修、包装布置、办公设备到位等工作(至少在距开盘日7天之前完成),以具备项目开盘条件;甲方承担售楼处的电话/网络初装费、水电费、通讯费等日常运营费用;为客户提供必要的看楼交通工具。
6) 合同正式签署后,甲方应在本项目合作期间的推广宣传品(含楼书、折页、户外广告、媒体以及各种形式的广告载体)上和营销活动中标识“策划:武汉德思勤”字样。甲方同意乙方在自有物料中宣传本项目。
7) 甲方委派专人配合乙方的销售工作,负责收取首期购房款、与客户签署房地产买卖合同并办理相关的各项购房手续。负责在正常销售过程中与有关银行签订按揭支持协议,能为购房客户办理银行按揭手续。
8) 甲方对于乙方提出的有关策略方案负责审定,以高效率的工作方式尽快研究回复。除双方有明确商定的情况以外,其回复时限不能超过3个工作日。
9) 甲方在乙方销售人员进驻咨询处或售楼处前,须向乙方提供盖章确认的关于项目具体内容统一说辞的项目介绍资料;在项目公开发售前提供盖章确认的价格表及房号表;甲方每次价格调整或实施新的优惠措施等须向乙方提供盖章确认的执行文件,乙方按此文件执行。
10) 本项目具体销售周期、销售均价、各阶段销售计划见本合同附件。
11) 甲方按时与乙方结算费,如有拖欠须按所欠费总额每日千分之五计付滞纳金。如逾期15天仍不能支付的,乙方有权单方面解除合同。
12) 非乙方之行为造成的索赔或其他法律责任,由甲方负责并承担相应责任。
13) 在本合同生效后,甲方不再自行销售或者委托任何第三方销售本合同所指相关物业。
2、 乙方权责:
1) 乙方承接甲方项目营销业务,按时、按质、按量地完成甲方委托的各项工作内容,并对甲方提供的所有资料保密。
2) 在签署本合同书后10个工作日内,乙方提交《营销策划报告》,开展系统营销策划实施工作;并根据市场的变化调整并制定售楼方案和宣传推广计划,经甲方认可决策后组织实施。
3) 乙方与甲方在委托范围内合作,完成有关推广及宣传活动。派专业人员参加必要的本项目相关单位的联席会议,从销售角度为甲方提供意见和建议。
4) 乙方在项目重要销售阶段,如各种展示活动、新闻会、酒会、展销会、开盘等为甲方提供活动方案,协助并配合甲方筹备组织、实施上述活动。
5) 乙方派驻销售团队进驻销售现场开展客户咨询、接待、跟踪、销售等工作,并按双方共同商定的售楼方案进行销售。负责项目销售现场的日常管理工作,楼盘现场接待、客户追踪、认购预订、成交等合同签订前的销售工作。
6) 乙方负责管理销控表,组织好楼盘销售工作,根据销售各阶段的实际调配资源,保证每日有一定数量的销售人员在售楼现场从事销售工作。
7) 甲乙双方建立工作例会制度定期与甲方沟通,乙方工作人员详细记录广告效果及销售情况,并每周向甲方提交销售进度报告,供双方根据销售实际情况及时调整销售策略。
8) 乙方对每个销售单元的责任在客户缴付首期购房款时即告结束,但须协助甲方与客户签订商品房买卖合同,督促业主提供按揭资料。若因甲方原因导致客户不能交首期房款的,则乙方之责任于客户签订认购书时结束。
9) 乙方依照本合同的约定在结算日按时与甲方结算费。
10) 乙方的销售策划权及权不得转让。
四、 费及结算方式
1、 费取费标准:
乙方提供独家策划服务,乙方对委托销售并已售出的单元, 每月根据委托物业完成的销售任务(销售率)按2.0%—2.5%的费率标准不分段补差收取费,如下:
销售率(按面积计算)
50%以下(不含50%)
50%(含50%)—70%
(不含70%)
70%以上
(含70%)
费率
2.0%
2.1%
2.5%
2、 乙方每月应收费计算公式为:每月应收费=累计售出单元总成交金额×费率-已收费
注:
A. “销售率”指实际售出单元面积与当期委托可售单元总面积之比例,销售率的售出单元计算时间以客户与甲方签署认购书的时间为准。当期费率根据当期销售率确定;
B. “售出单元” 指客户已缴纳首期购房款并签订房地产买卖合同的物业;当月售出单元的费结算时间以客户与甲方签署房地产买卖合同的时间为准。
C. 不分段补差费收取是指,销售率每提升至较高的阶段,按高阶段费点数支付累计销售额的费差额。如:当销售率超过70%时,之前的费按照2.1%标准收取的售出单元,按已售出单元2.5%标准将差额补回支付乙方。
3、 乙方应结销售费预留及返还:
A. 如乙方当月销售率在50%以下(不含50%),则甲方将乙方当月应结算销售费预留。如下壹个月乙方超额50%完成阶段销售任务,则上壹个月的乙方应结算销售费预留应由甲方在结算日100%返还乙方。超额完成的任务可以累计到下壹个月。如乙方在本合同期限内完成本合同95%的销售目标,则甲方需于乙方完成该销售目标后十个工作日内100%返还此部分乙方应结销售费所有累计预留部分。
B. 甲方将乙方应结算销售费人民币贰拾万元整在每月甲乙双方应结算销售费中分期预留。每月预留部分不超过当月应结算费的30%。如乙方在本合同期限内完成本合同95%的销售目标,则甲方需于乙方完成该销售目标后十个工作日内100%返还上述乙方应结销售费预留部分。
4、 结算时间:每月20日为费结算日,甲方自结算日起三个工作日内与乙方结算费。
5、 如乙方连续两个月未完成阶段销售任务,则甲方有权解除本合同。
6、 销售奖励:如乙方在合同期内提前完成本合同95%的销售目标,则甲方需于乙方完成该销售目标后十个工作日内另行支付乙方销售奖励人民币伍万元整,且每提前销售计划壹个月再额外奖励人民币贰万元整。
7、 若客户交清首期房款前悔约,所没收的定金双方各取50%;若客户在交清首期房款后悔约,定金及罚金归甲方所有,乙方收取相应的费。
8、 凡是在期内已交齐定金、签署认购书,并在乙方销售期结束后30日内支付首期房款签署房地产买卖合同的物业,甲方于期结束后35日内支付乙方应收费。
9、 乙方收取甲方费用,按照国家税法规定缴纳相应税费,并向甲方提供相应正式税务发票。
五、 合同生效及其他
1. 合同自双方代表签字盖章之日起生效,所有条款双方均需严格遵照执行,否则违约方要赔偿因此对对方造成的一切经济损失。
2. 本合同执行过程中,如有因不可抗拒之因素影响有关条款之执行时,双方应及时通报并协商,而不视之为违约行为。
3. 双方任何一方均不得单方解除合同。任何一方未按照本合同约定单方解除合同的,需赔偿对方相应经济损失。
4. 经双方协商同意可签订变更或补充合同,其条款与本合同具有同等法律效力。
5. 在本合同执行期间,甲方如委托任何第三方销售或自行销售本合同相关物业,或者因股东变更、产权交易等原因导致甲方委托乙方销售物业产权主改变乙方无法继续销售本物业时,乙方有权单方解除合同,甲方除应支付乙方售出部分的费外,还应支付乙方经济补偿费用人民币伍拾万元,并承担因此对已交定金客户造成损失的各项责任。
6. 乙方完成项目开盘前所有筹备工作,因甲方原因导致本项目未能正常开盘对外销售并导致双方解除合同关系的,甲方补偿乙方人力成本等损失人民币叁拾万圆。
7. 因甲方自身原因延迟完成合同约定的项目工程进度和权证取得时间、以及未按所提供的设备和装饰材料标准施工等甲方责任,延误销售计划完成的由甲方承担。
8. 甲方在两年内不得以高薪、提职或其他物质条件录用乙方的服务本项目的乙方工作人员。甲方如果违反本协议,应赔偿乙方已支付给该员工24个月的平均工资总和。不足以赔偿乙方损失的仍需承担赔偿责任。(乙方工作人员包括:乙方的在职人员、包括但不仅限于和乙方有劳动合同关系,或者正在为乙方完成某一项目的临时工作人员等。)
9. 双方对合作过程中的所有相关商业资料均负有保密责任,未经许可,任何一方不得擅自对外或提供给第三者。
10. 任何一方按本合同规定提出终止合同时,需提前30天书面通知对方,双方派人于通知日起14日内完成办理相关结清款项、解除合同等手续。
11. 双方同意,当双方公司发生股权变更或者更名时,本合同效力自动顺延。
12. 本合同未尽事宜,双方协商解决;履行合同过程中发生争议,双方应本着友好态度协商解决,若协商不成,任何一方均可向项目所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
13. 本合同一式四份,双方各执两份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
楼盘合同范文3甲方:
乙方:
签 约 时 间: 年 月 日
签 约 地 点:
甲、乙双方本着自愿、诚实信用的原则,经充分协商达成如下协议:
第一条 委托服务项目及销售渠道的提供
根据甲为 的特约销售机构,乙方愿意通过个人关系协助甲方宣传销售 项目,并提供有价值的客户信息或销售渠道。
第二条 委托期限
委托销售服务期限:20 年 月 日至20 年 月 日止。
第三条 客户确认及客户有效期
1、乙方带领客户前往甲方的销售场所了解甲方项目相关情况,甲方做好客户登记,经双方确认后给予乙方该客户一个月的保护期;
2、若该客户已经被确认为其他经纪人的客户,甲方应告知乙方,并有权拒绝确认该客户为乙方客户。在甲乙双方书面确认,甲方不得再行确认该客户为其他销售方的客户,否则,无论该客户是否通过乙方成交,均视为乙方销售服务成功。甲方仍应按本合同约定支付丙方销售服务佣金。
3、客户经甲方确认为乙方客户后,30日内未能就购买甲方项目或签订有关购房合同,则该客户无论以后是否购买甲方项目房屋,均不再被视为乙方客户。
第四条 有关费用结算、佣金计算及支付方式
1、介绍客户购房成功后甲方于客户交清全部款项后,次月20号前(若遇法定节假日,则相应顺延至法定节假日终止后)一次性支付该套房款佣金给乙方。
2、销售服务佣金,由甲方通过银行转账或现金支付给乙方。
3、在合同有效期内,甲方以成交合同额的 %作为销售佣金的计提标准,支付给乙方作为介绍佣金。﹝享受团购的客户另行计算佣金﹞
第五条 甲方职责
1、甲方有责任根据乙方需要每十天进行一次项目知识培训;
2、甲方有义务为乙方带来的客户做项目介绍、接待并组织意向客户看房等工作;
3、甲方可根据情况协助乙方开展团购业务或者大客户工作;
4、甲方必须按照本合同约定支付乙方销售佣金;
5、乙方连续在两个月内没有提供有价值信息,甲方有权单方解除本合同;
第六条 乙方职责
1、乙方必须认同甲方的推广的经纪人销售模式;
2、乙方利用自身关系优势全力宣传香水海项目,并提供相关信息或业务渠道同时保证信息真实有效;
3、乙方必须根据甲方所提供及培训的资料真实宣传卓达·香水海项目,不可做虚假宣传和承诺。方
第七条 其他事项
1、履行本协议过程中产生一切争议,甲、乙双方共同协商解决,协商不成的向当地人民法院提起诉讼。
2、本合同如有未尽事宜,经双方协商,可另行签订补充协议。
3、本合同一式叁份,甲乙双方各执壹份,另一份报威海卓达房地产集团有限公司备案;
4、本合同自双方盖章签字后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________