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人类对几何的认识大致可以分为从无意识几何到实验几何,再到推理几何这样一个过程。它的发展是不断被完善而非被推翻或改革的,伴随这一过程的是人类思维的不断进步与成熟。因为小学生空间思维有一定的限制,让很多小学生对数学图形知识认识不到位,那么教师要如何实施教学才能让学生学得更好呢?
一、教师须先了解小学生的空间图形思维水平发展的特点
要想学生的成绩得到提高,作为教师就必须了解其认知水平及其特点;所以在教学几何知识时,教师必须先清楚小学生在几何思维发展方面存在以下几个阶段。第一,水平0阶段。这一阶段属于前认知阶段,儿童只能感觉几何形态,受到其感觉活动的不足,只能注意到对象的形状的直观特征的某一个部分。对于这阶段的学生来说,其思维依赖对象的具体想象和自己的触觉刺激。第二,水平1阶段。属于直观化阶段,儿童根据外观来识别图形,不关心图形的几何形状或一类图形的本质特征,思维以知觉为主,仅从外观和形状来认知。如,他们无法区分二维和三维的图形,他们会认为“长方形”和“长方体”的形状是一样的。第三,水平2阶段。属于描述和分析阶段,这一阶段儿童能够在观察、测量、搭建或绘画的基础上,掌握图形性质,并通过日常生活的经验用语描述出来,能将这些性质与一类图形建立联系。
二、激发学生学习的兴趣
数学美客观存在。较之艺术美而言,数学美是一种至上的、崇高的理性美。而“空间与图形”知识就更显示了数学学科的一种独到的美。因此,在课堂教学中,我们更是关注让学生从中享受到“做数学”的乐趣,体验到“做数学”的成功喜悦。在教学“对称图形”一课时,就先让学生仔细观察各种各样的图形,从中受到美的熏陶,激发起学习兴趣,然后再画对称图形,剪对称图形,找对称轴、画对称轴等等,就都迎刃而解了,在这样“做数学” 的过程中,使学生获得审美体验,提高学生的审美能力。
三、发现生活中的素材,加强知识与生活的联系
在数学课堂教学中,学生接触到的知识往往比较抽象和理论化,与实际生活之间存在着一定的距离。而只有将理论与实践相结合,才能够加深学生对数学理论的认识,让学生熟悉数学理论的应用方法。因此,在对学生进行图形与空间观念的教学时,教师应当加强课堂知识与实际生活的联系,让学生学会在生活中发现问题、解决问题,增强学生自主学习的能力,使学生在课堂内外均能够完成对知识的应用和探索,帮助学生实现空间图形的完整塑造。图形的教学内容上设计了很多这方面的活动。如“你说我摆”、“观察与测量”、“有趣的图形”、“动手做游戏”等,在合作中进行学习,体验合作学习的必要性和乐趣。例如教学《认识物体和图形》一课时,我们就搜集了很多学生熟悉的生活中的各种形状的物体,引导学生进行学习。上课伊始,教师一边拿出一些物体一边让学生说出物体名称并引导说出几何名称:如牙膏盒?D?D长方体、魔方?D?D正方体、茶叶罐?D?D圆柱体、乒乓球?D?D球体等等。
四、要有好的教学设计
教师是整个教学的引导者,教师做好自己的教学准备工作,才能带领学生学到更全面的知识。
例如《圆柱体认识》教学片段我们这样设计:
制作罐头盒?D感受和认识圆柱各部分的特征及相互关系。
①观察并制定制作方案
请学生观察铁皮制作的圆柱形罐头盒,要制作它需要哪几部分?你想先做哪一部分?怎样把各部分连接?分小组讨论制作方案。
②准备制作工具 : 硬纸、剪刀、圆规、直尺、浆糊。
③实际制作并交流讨论:先制作盖子和侧面。
方案一:将罐头盒子的盖子放在纸上画圆两个,剪下做盖子;用细绳量周长,用直尺量盒子高度,以这两个尺寸分别做长和宽画一个长方形(有的可能是正方形)做侧面。
方案二的制作过程与上面过程相反(略)。
讨论交流制作的感受:
结论一:圆柱上下两个面是圆形,侧面打开时是长方形或者正方形。
结论二:两个圆形面积相等,侧面展开的长方形的长等于圆柱的底面周长,宽等于圆柱的高。
再连接三部分成盒子。
学生操作,把长方形卷曲成侧面,再把两个盖子粘上。
讨论交流制作的感受:
我们作为设计工程师,要向制作工人提醒制作过程中需要注意的问题。
要把长方形中与盒子模型高度相等的两个边连接。
由于连接的两个边有重合部分,在实际生产中,制作侧面的铁皮长度要有所富裕,也就是制作侧面的长方形的长要比底面周长多出一些。
关键词: 数学隐性难点 影响 教学设计
每节课都有每节课的难点和重点,这些难点和重点大纲都有明确要求,我把它叫显性难点。除此之外,过去学生学习过的知识点、概念、方法、计算等,都是新知识生成的基础,但由于各种原因导致学生没有完全掌握。这种情况虽然不是本节课的重难点,但已成为了影响知识生成的一个非常重要因素,而这个因素又常常被教师所忽略,我把它叫隐性难点。隐性难点对知识生成的影响常常表现在自主学习艰难、讨论常常毫无结果等方面,更谈不上探究学习和知识生成,最终导致课堂上完不成教学任务。这种现象在学困班教学中表现得特别明显。
如何突破数学隐性难点对知识生成的影响,我总结了课堂上所反映的问题,从以下几个方面进行了阐述。
一、对概念隐性难点的突破。
概念隐性难点主要反映在学生对概念掌握不牢、不清及应用困难。针对这种情况我在教学中从下面几点入手。
1.强调概念的建立过程,强化对概念的理解。
一些学生对概念不理解,死记硬背,即使记住了也不会应用。如求2,学生不会做,就是因为没有理解乘方这个概念,没有理解2表示2×2×2,而错误地表示为2=2×3。这种概念不清必然导致学习无法继续。
2.强调概念的前提条件。
许多概念的成立都有一定的前提条件,如果离开这个前题条件概念就不成立。而学生在应用这一概念时,这个前题条件往往会被忽视。
3.掌握概念的本质与表达形式的不同。
有些概念的表达,无论是用语言或字母,特别是用字母,往往只是形式上的表达。如果不能理解概念的本质,当形式变化后学生就会不知所措。如勾股定理的表述,课本上表达为若两直角边为a、b,斜边为c,则a+b=c,当换成用a+c=b表示时,部分学生还认为c是斜边;又如ab=ab-a-b,问(a+b)b的结果为多少时,许多学生感到不知所措。这些都说明学生没有掌握概念的实质,更谈不上如何应用了。
4.加强练习,强化对概念理解。
学生接触到一个概念后,首先要理解概念,掌握概念实质,不要急于用概念去解决问题。教师应通过设计系列练习,从不同方面引导学生透过现象看本质,掌握概念的内涵与外延。
掌握好概念是以后学习的基础,只有掌握了概念的建立过程,才能达到理解概念、掌握概念的目的。同时教师在教学中遇到学生不理解的概念要及时让他们搞清楚,不要为以后学习留下隐性难点。
二、突破阅读这个隐性难点对知识生成的影响。
新教材的特点是改变传统的教学模式,即由教师讲授转为学生自主探究。我在实际教学中发现,大部分学生阅读完给出的材料后,不能抓住重点对象,不能关注重点内容和提取关键信息,不能把握细节与主体,不能洞察核心思想。学生阅读完材料后达不到预期的阅读效果,影响了学生知识的生成。遇到这种情况,教师需引导学生从以下几方面入手。
1.让学生带着问题去阅读。
“问题是数学的心脏,问题能唤引起学生的注意力,激发学生的求知欲和好奇心,启迪学生的思维和想象,开拓和引导学生的思路”。我让学生带着下面几个问题有目的地去阅读。
(1)材料中告诉你哪些概念?
这个问题学生通常在材料中都能直接找到,可提高学习兴趣。
(2)从材料中你能知道哪些性质或法则?
这个问题学生也能在材料中直接找到,可感受到学习成功的快乐。
(3)从材料中你能知道它想解决什么问题?它是如何解决的?
对于这个问题,要求学生看完整个材料后去归纳。通常用材料里的关键字眼去总结,多数材料的题目往往就是整个材料所要解决的问题。对于如何解决问题,采用哪些数学方法和教学思想,则是本节课的重点和难点,从而揭开了本节课的学习内容,激发了学生的求知欲望。
2.把握好通篇阅读和重点阅读,粗读和详读所要解决的不同问题。
通篇阅读所需解决的问题是让学生对材料中所涉及到的基本概念、性质、法则,以及材料中所要解决的问题有个大概的了解,知道本节课的学习内容是什么。重点阅读则更关注细节,关注概念、性质、法则成立的条件,采用什么方法解决问题。这部分内容往往要求学生掌握,不但要祥读,而且要反复读。
3.关注学生在阅读时提出的问题。
由于学生学习上的个体差异,对于同一知识,每个学生从不同方面有不同理解。通过阅读,教师让学生提出问题,并针对问题在教学上做到有的放矢。我对于学生提出的问题通常作如下处理。
(1)少部分学生不懂而大多数学生懂的问题,可采用小组讨论的形式,通过交流做到取长补短,使这部分问题都能得到解决。
(2)大多数学生不懂,少部分学生懂的问题,可采用组与组之间交流的形式,学生互动,以少教多。也可以请个别学生到黑板上讲解、展示分析过程,必要时老师作适当点拨。
(3)对于个别学生提出的老师预设以外的问题,则可师生互动,做到动中生成,最大限度地解决学生提出的问题,满足学生的求知欲望。
阅读是学生自主学习中不可缺少的一个环节,通过上述办法,可有效地提高学生的阅读效果,为新知识生成打下基础。
三、形成知识模块,突破知识点分散、不便掌握的隐性难点。
心理学认为:学生应用知识解决问题能力的高低,不仅与贮存知识的数量有关,而且与贮存知识的概括程度、索引方式、相互关联度等可有效利用的属性有关,即与知识掌握的质量有关。在教学过程中,教师要让学生构建自己的知识网络体系,形成知识模块,为新知识生成做好必要的知识准备。模块的形成主要从以下几个方面入手。
1.同一知识点知识归纳为一个模块。
由于学生学习知识是循序渐进、由浅入深的过程,因此对同一知识点的学习在不同时间也有不同要求。如角平分线的学习首先安排在在七年级(上),内容是按给定的画法画出一条射线使之为给定角的角平分线,并通过折叠让学生感受角平分线定义。在七年级(下)给出角平分线性质及应用。到八年级(上)又给出角平分线定理的逆定理,到此角平分线这个知识点才全部给出。每当学生学习下一个知识点时,都要把上面有关知识点复习巩固,在以后的学习过程中,只要提到角平分线,学生就联系到下面几点:
①角平分线定义及表达方式
②角平分线性质
③角平分线中常用的辅助线
④逆定理
⑤用尺规如何作角平分线
这样就形成了角平线这个知识点模块,既便于掌握,又能达到灵活应用。
2.把相互关联的知识点构成一个知识模块。
在学习过程中,我们把关联性较强的知识点形成一个模块,既便于理解,又便于区别和记忆。如在平行四边形、矩形、菱形、正方形学习中,矩形是在平行四边形的基础上定义的,因此它具有平行四边形的一切性质,但同时由于它的顶角是直角,它又具有自己特殊的性质和判定。
菱形也是在平行四边形基础上定义的,它除了具有平行四边形所有的性质外,由于它有一组邻边相等,因此又具有自身的特殊性质和判定。
正方形是在矩形和菱形的基础上定义的,因此它具有这两个图形的所有性质。判定更特殊,只要判定是这两个图形,就一定是正方形。这样既便于学生了解各图形之间性质、判定的区别,又便于记忆。
四、通过作业批改寻找隐性难点,再通过作业反思消除隐性难点。
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1.通过作业批改,发现学生在掌握知识中存在的问题。
存在的问题可分为下面几点:
(1)原有知识没有掌握,导致题目做错。
(2)新知识没有掌握,导致题目做错。
(3)没有掌握解决问题方法,导致题目做错。
(4)粗心笔误导致题目做错。
2.对于学生做错的作业题,通过作业反思及时订正。
作业反思设计分下面几个部分:
(1)本题用到的知识点主要有哪些?
(2)所用到的概念、性质、法则、判定等分别是如何叙述的?
(3)你做错题的原因是什么?
(4)正确的题解是什么?
(5)现在还不懂的知识点有哪些?
作业反思是学生对解题过程的回顾,主要是回顾在解题过程中获得哪些经验和教训,自己的解题思路如何受阻又是如何突破的。教师通过作业批改发现隐性难点,学生通过作业反思及时消除隐性难点,为以后学习打下基础。
五、帮助学生巧记法则公式,突破记不住的隐性难点。
数学学习离不开记忆,不同的记忆方法导致不同的结果,在理解的基础上记忆知识不易被遗忘。如在七年级(下)“幂的运算”一章教学中,学生对于同底数幂乘法、幂的乘方、积的乘方、同底数幂的除法法则记不住名称,经常出错。如果按运算顺序则很容易记住名称。运算顺序为:在加、减、乘、除、乘方的运算中,先算乘方,再算乘除,最后算加减,如果有括号先计算括号内的。
如:①a・a=a(m、n是正整数)
这个法则为什么叫同底数幂相乘?因为根据运算法则先计算am和an,这两个结果都叫幂,然后再把两个幂相乘,因为这两个幂的底数相同,因此叫同底数幂相乘,反之a・b就不能叫同底数幂相乘。
②(a)=a(m、n是正整数)
这个法则为什么叫幂的乘方?因为根据运算法则先计算底数为a的结果叫幂,(a)表示n个a相乘,顺此把(a)叫幂的乘方。接下来再让学生解释下面各法则、公式名称的由来。
③(ab)=ab(n是正整数)
④a÷a=a(a≠0,m、n是正整数,且m>n)
⑤(a-b)=a-2ab+b
⑥(a+b)=a+2ab+b
⑦a-b=(a+b)(a-b)
通过运算法则顺序巧记法则、公式,会达到事半功倍的效果。
六、预设隐性难点,做到难点分散。
由于各班的学生情况不同,对于每节课的教学内容,老师应根据学生的学习情况,预设隐性难点有哪些。根据预设的隐性难点,老师可安排学生课前预习,温习隐性难点所涉及到的相关知识,做到课前消除隐性难点,使学生学习过程中难点分散,以达到克服畏难情绪、激发学习兴趣的目的。
影响知识生成的隐性难点是多方面的,教师在教学设计时应把这个因素设计到教学中去,给学生消除隐性难点预留一定的时间和空间。这样才不至于打破课堂上的预设安排,从而圆满完成当堂教学任务。
参考文献:
[1]涂荣豹.数学学习与数学过程中学数学教与学,2007.3.
[2]沈晓平.数学课堂中问题的设置.中学数学教与学,2007.10.
(一)转变观念,实施知识管理
要想建设以知识管理为基础的学习型图书馆,需要转变传统的思想观念,提高对知识管理和学习型图书馆的认识。需要提高对学习型组织、学习型图书馆的认识。要改变以往的管理模式,对图书馆中的文献资源信息进行知识管理,要建立流程管理方法科学的知识库,数据库中的知识信息要与当前的发展的环境相适应,要确保不同种类的知识能够相互转化,促进知识有效流通,要发挥出知识管理积累、转化、共享与保护等基本职能。同时要在图书馆内部适当开展与学习型组织、学习型图书馆理论相关的专题学习活动,让图书馆员了解到学习型图书馆的真正含义与特征,使其认识到建设学习型图书馆的重要性,逐步探索与掌握建设学习型图书馆的有效方法。积极引导广大图书管理者把以文献为本的理念转变到以知识为本的高度上,要注重对知识、信息的开发和利用;从以往的收藏、借阅图书,转变到信息资源与知识库的建设,重视图书馆在建设研究型高校中的作用;从传统的服务与封闭式管理;转变到现代化服务与开放式管理;注重对新知识、新观念与新技能的吸纳与掌握。
(二)依托信息技术,构建数字图书馆
现代化的信息技术为高校图书馆实现知识管理提供了强有力的支持,在学习型图书馆的建设中要重视对数字数信息技术的应用。在知识数据库的建设中运用数字化、多媒体网络等技术,能够极大提高知识的编码、传输、储存以及扩散的速度,降低成本。注重网络技术的应用,实现图书信息描述、管理与服务的网络一体化,通过对元数据的大力应用与普及,加强对网络资源的组织研究,形成科学化、规范化的数据库系统。数字图书馆是知识管理的终极目标,因此,要依托现代化的科学技术,构建数字图书馆,使数字图书馆更好发挥出提供知识的增值服务。
(三)推行学习交流机制,提高管理人员素质
高校学习型图书馆是一个知识型的组织,具有较强的学习能力。在图书馆建设与管理中,图书管理人员承担着巨大的责任,知识管理与服务对他们提出了更高的要求。因此,高校建设学习型图书馆,需要在相关管理部门与服务团队中推行学习交流机制。一方面,促进图书馆的内部知识文化交流与合作;另一方面,能够促进一些隐性知识的显性化与共享利用,提升学习型图书馆知识价值量与价值。另外,由于人员在图书馆的知识管理中扮演着重要角色,想要建立起现代化的学习型图书馆,需要拥有一流的管理人才。因此,图书馆的管理人员要具备较高的知识、信息素养,成为一个独立的学习者与知识的创造者。高校在建设学习型图书馆的同时,要注重对管理人员培养,加强管理人员终身学习与岗位培训的力度,提高他们的管理、知识获取和知识创新的能力。
二、结束语
一、学习型社会视阈下高职图书馆员素质建设的意义
1、推动高职图书馆创新发展的内在动力
高素质的图书馆员是高职院校图书馆持续发展的保障。图书馆员为什么要学习,这是图书馆员胜任工作的内在要求和必经之路。打造学习型馆员团队、培育高素质图书馆员队伍是推动高职院校图书馆创新发展的内在动力。提高全体图书馆员素质,根本的一条就是要打造学习型馆员团队,培育高素质图书馆员队伍。
2、有利于和谐校园文化的构建
党的十把“促进人的全面发展”纳入中国特色社会主义道路的内涵之中。和谐校园建设是和谐社会建设的重要组成部分,实现人的全面发展是构建和谐社会的核心内容和最终目的。人的全面发展最重要的是人的素质和能力得到全面提升。和谐校园文化建设中,图书馆员是高职院校文献管理工作的具体承担者,是相关政策、相关制度的执行者。所以图书馆员更要以学习为手段,提升综合素质,以实际行动为和谐校园文化建设提供创新动力、智力支持和人力资源保障。
二、高职图书馆员素质建设的路径
1、专业学习和业务技能培训
为读者服务是图书馆工作永恒的主题, “服务第一, 读者至上” 是图书馆的宗旨, 满足读者需求是图书馆人不懈的追求。要想实现与读者的有效沟通, 提高服务质量, 就需要图书馆人不断完善自我, 自觉接受各种形式的专业知识教育与业务技能培训, 比如通过在职进修、参观访问、专题讲座、学术研究等途径, 不断改善图书馆人的知识结构和能力结构, 提高服务技能。
引导和培养馆员树立终身学习意识,使学习成为馆员的自觉行动。在全馆营造一种崇尚学习、尊重知识的文化氛围,人人热爱学习,个个沉醉于科学研究和业务创新,任何一个馆员都会受到这种情绪的感染。这种文化氛围的营造可以为学习型图书馆的创建提供一个良好的精神环境。学习十精神,学习现代科学文化知识,学习履行职责所需的一切知识,图书馆发展的基本规律、图书馆工作的基本技能及读者服务的基本方法,学好本专业知识和其他学科知识,学习计算机知识及提高实际操作能力,秉持学无止境的态度,在不断的学习中追求日常工作的精益求精。
2、加强职业道德建设
职业道德是每位图书馆人都必须具备的素质, 良好的职业道德是图书馆人的基本条件。随着市场经济和信息技术的迅速发展, 图书馆也受到了冲击,在部分工作人员中滋生了消极等待, 不思进取, 缺乏团队合作精神等问题。加强图书馆人的思想教育是培养具有高尚职业道德图书馆人的必要途径, 必须高度重视。针对图书馆人的不同思想问题, 应有目的、有针对性地进行思想教育,树立正确的人生观和价值观, 努力培养爱岗敬业、甘为人梯的信念, 树立一切服务于读者的新理念, 增强责任感和事业心, 从而提高图书馆的工作质量和工作效率,发挥图书馆的职能作用, 实现图书馆的工作目标。结合工作实际,积极开展建言献策、创优质服务等活动,在潜移默化中影响和激励广大馆员不断进取,使馆员的道德修养、文化涵养在形象化、典型化、人格化的活动中得到锤炼,保持“热爱图书馆、建设图书馆、奉献图书馆”的精神状态。
3、注重培训机制的建立
定期举办培训班,进行高层讲座,集中全体图书馆员进行专题学习,互动交流,让图书馆员充分了解专业知识,丰富知识点,拓展知识面,促进图书馆员综合素质的提高。通过各种培训方式,加强对图书馆员进行学历教育,充实他们的业务知识和工作技能。对具有培养潜质的图书馆员进行硕士学历教育,为图书馆员的成长搭建平台。
4、建立完善激励机制
人才的培养与素质的提高和管理机制的形成息息相关,在用人机制方面实行竞争上岗, 这样可以把优秀人才安置到最具潜力的岗位上, 以激发图书馆人的上进心。另外, 还要鼓励图书馆人积极参与科学研究, 从而提高专业技能。图书馆对于努力工作、勤奋学习的图书馆人及时给予物质和精神奖励, 在激励他们进步的同时也对其他图书馆人起到一定的激励作用。
制定图书馆员量化考核表,严格执行各项规章制度,坚持“重人品、比才干、重能力、看实践”的选人用人机制。同时大力宣传、发掘先进图书馆员和先进事迹,坚持典型引路,倡导岗位成才。广泛宣传各类优秀图书馆员典型事迹,努力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。
5、建立提升馆员素质的长效机制
着眼高职院校多元化管理大发展的长远战略,制定长期性图书馆员队伍培育、选拔、任用规划,始终把图书馆员队伍建设作为高职院校的一项重要任务来抓,形成长效机制。有计划、有目标地进行轮岗,多岗位实践锻炼,加强跟踪考核,完善用人机制,加大绩效考核力度,建立图书馆员信息库,合理配置图书馆员、优化图书馆员结构。
[论文摘要]隐性知识是学科馆员知识服务的核心能力。文章通过阐述学科馆员隐性知识的具体表现,并从隐性知识自身特性、个人和组织三方面分析学科馆员隐性知识管理中存在的障碍,提出应从知识存储、知识交流、知识共享等知识环节来加强管理,促使学科馆员个人隐性知识向团队隐性知识转化,提升图书馆核心竞争力。
在当今知识经济时代,高校图书馆的学科馆员制是以知识服务为主体的用户服务,其服务水准体现了图书馆的知识服务水平。学科馆员在知识服务中产生和创造了大量的隐性知识(tacit knowledge),这些知识是学科馆员知识服务的核心能力,推动着知识服务质量与效率的提高,同时它对于提升图书馆核心竞争力和凝聚力也起到了至关重要的作用。
1 学科馆员隐性知识具体表现
学科馆员隐性知识是指学科馆员及其所在部门在长期的工作实践中积累起来的推动知识服务,以及所在部门乃至整个图书馆发展的, 难以用语言表达、难以规范化、难以传播和交流的知识。学科馆员隐性知识具体的表现为个人隐性知识和团队隐性知识。
1.1 学科馆员个人隐性知识
个人隐性知识深深植根于个体当中,一类是基于学科馆员自身素质的认识方面的隐性知识,主要包括心智模式、信念和价值观等。另一类是基于学科馆员长期工作积累和创造而形成的技术方面的隐性知识,主要包括非正式的难以表达的技能、技巧和诀窍。如,学科馆员的参考咨询经验、读者培训演讲技巧、读者服务经验都是这一类隐性知识。
1.2 学科馆员团队隐性知识
团队隐性知识植根于工作实践之中,学科馆员团队的隐性知识体现在团队成员之间的工作默契上。学科馆员团队成员在相同工作环境下从事同一工作,长期的工作交流和互动中,形成了大家共有的能力和默认的操作流程,主要表现为学科馆员团体工作能力技巧、工作的操作过程和团队成员的协作能力。
2 学科馆员隐性知识管理障碍
隐性知识管理的主要作用是为隐性知识存储、交流和共享创建良好的文化氛围和技术环境[1]。目前学科馆员隐性知识的交流和共享存在诸多障碍,主要来自于隐性知识自身特性、个人和组织等方面。
2.1 隐性知识自身特性
隐性知识是在长期的工作实践中积累起来的,表达、收集和交流都比较困难。隐性知识依赖于个体的经验、直觉和洞察力,深深根植于行为本身,根植于个体,受到的环境约束,难以规范和学习。
2.2 个人障碍
学科馆员个人在主观上对隐性知识不够重视,容易使隐性知识流失、不成体系;个人独有某方面专业“优势”,容易对隐性知识存在垄断的心理,不愿与他人共享。学科馆员在进行隐性知识的交流时,提供者和接收者知识背景和文化背景的差异,也能影响隐性知识交流和共享的结果。
2.3 组织障碍
目前高校图书馆已经实施知识管理的只有极少数,更不用说隐性知识方面的管理了。图书馆缺乏合适的隐性知识交流共享平台,隐性知识管理机制不健全,组织文化不利于组织成员相互信任交流,都成为隐性知识交流的组织障碍。
3 学科馆员隐性知识管理实施策略
学科馆员隐性知识管理的实施要贯穿知识产生和创造的始终,做好知识的存储、交流和共享。
3.1 知识存储:建立专门数据库,分类存储隐性知识学科馆员在进行隐性知识管理时,首先应对现有的隐性知识进行分类和有序化处理,建立储备隐性知识的专门数据库或案例库,使隐性知识可查可用。可建立学科馆员档案库、学科教师档案库和经验知识管理库等。
建立学科馆员档案库,使馆员间能相互了解,互相交流或合作研究[2]。档案库可包括学科馆员的个人信息、学习经历、工作经历、研究方向和兴趣爱好等。
建立学科教师档案库,使知识服务更有针对性。档案库可包括教师的个人信息,还包括他们利用图书馆馆藏和电子资源状况、信息检索习惯和偏好、个人研究方向、个人教学情况等。并且在学科教师档案中随时记录下教师的信息需求的进展和变化情况,以及教师对图书馆服务的意见和建议,这样学科馆员在今后与用户交流时将更有针对性,也可进一步挖掘教师的潜在需求。
建立经验知识管理库,将学科馆员的工作日志、工作总结、成果报告、经验体会等汇集起来,便于学科馆员在进行相同或类似工作时学习借鉴。
建库要注意数据库的定期更新和维护,还要考虑到个人信息的隐私权,馆员的个人信息公开应征求其个人意见,教师个人信息只能对相应的学科馆员授予使用权限。
2010年3月第30卷第3期现?代?情?报Journal of Modern InformationMar.,2010Vol.30 No.32010年3月第30卷第3期高校图书馆学科馆员隐性知识管理研究Mar.,2010Vol.30 No.33.2 知识交流:拓展人际网络,构建交流平台,激发隐性知识交流隐性知识以人为载体,拓展人际网络是促进其交流的主要途径。拓展学科馆员的人际交流网络,要使学科馆员团队成员能够经常而广泛的接触, 促进隐性知识的交流[3-4]。主要可以通过以下几种方式实现人际网络的拓展:(1)学科团队合作开展工作。安排学科背景相同或互补的学科馆员合作开展学科服务或科研项目,在工作中互相学习提高。(2)建立工作研讨例会制度,学科馆员之间及时进行工作方面的交流探讨,有利于相互借鉴彼此经验成功开展工作并提高服务质量。(3)充分利用QQ群组等网络工具,组建学科馆员沙龙、知识社区等非正式交流渠道。
隐性知识的交流平台也是图书馆重要的基础设施。图书馆应构建全方位的知识交流平台,以促进隐性知识的充分交流。(1)图书馆数字平台。高校图书馆大都已经建立了数字图书馆,数字图书馆成为学科馆员隐性知识交流的桥梁和重要载体。依托数字图书馆构建一个相对开放的知识社区,学科馆员间可随时就某一内容或解决方案进行探讨,相互交换思想和看法,从而促进隐性知识在两者之间共享。(2)学科馆员工作平台。给学科馆员开通专门的工作BLOG。学科馆员可将工作所得以及所思所想都记录在BLOG中,以便学科馆员间的相互交流。学科馆员还可利用BLOG向院系师生提供图书馆的新资源、新服务等信息;检索工具及检索方法和数字电子资源等培训课件的链接与下载,以此来增加与服务师生间的互动。(3)学习研究刊物平台。图书馆自办馆内发行刊物,由学科馆员所在部门主办,可开设一些“经验交流”、“馆员推荐”等专栏,鼓励所有馆员积极投稿。通过这种方式,可以督促馆员不断地整理、分享隐性知识,也可以给人以成就感。
3.3 知识共享:有效激励员工,实现有效的组织学习建立促进隐性知识交流与共享的激励机制对图书馆隐性知识管理是极其重要的。图书馆可以从经济、个人提升、荣誉激励等多个方面实施组合激励措施来调动学科馆员的积极性,鼓励隐性知识的交流、转化、共享和创新。
3.3.1 经济激励
建立“按知识贡献分配”或知识贡献补偿的激励制度。加强对馆员知识贡献度的考核,可参照各院校科研成果奖励办法来制订奖金。
3.3.2 个人提升激励
可通过晋升职务、提供进修机会、实行弹性工作制、提升工作挑战性等方面来进行个人提升激励。知识型馆员更看重自我价值的实现和他人的肯定,这样可以进一步满足馆员尊重需要和自我实现的需要。
3.3.3 荣誉激励