医院文化管理

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医院文化管理范文第1篇

现代社会经济发展步伐在加快，各个行业的竞争也越来越激烈，医院也是一样。如今，很多医院取得的成就非常惊人，口碑也很好，但是并不代表医院以后的发展也是如此，如果医院管理者管理一直停滞不前，固守成就，则医院的发展必会受到阻碍，因此，无论医院成就是否大，都应该一直更新管理模式，以便于适应竞争激烈的社会。故，医院应该要提升管理者的修养，医院的竞争模式同样可以应用到管理者身上，切记在创新医院文化模式时，管理者需摒弃“金饭碗”的思想，适当引入竞争模式—适者生存、岗位竞争，管理者才会有自危的意识，才会不断学习新的知识以便适应新的环境，只有这样他们的潜力才会更大可能的被挖掘出来，医院更可能在各大领域得到创新与发展。除此以外，医院的文化管理创新的同时，医院也应该适当的对品牌进行创新，让医院的品牌意识深入所有医护人员脑海当中，这种新型的医院品牌文化一旦深入人心，其对医院管理必将有大的成效。品牌的意识已经存在于每个人的思想，得品牌者、得人心。最后，在创新管理模式时，管理者还需知道医院此时的模式是否适应当前的社会变化，其不适应于社会的根本原因在哪，只有这样，医院才能更好地制定今后的医疗体系，医院成为一个经济独立体，自负盈亏。只有在实践当中才能更好的把握好自身的缺点与不足，然后找出问题、解决问题，如资源是否合理应用、工作效率是否高等等。这样，医院的发展会更好、更快、更强。

二、明确医院的管理体系

从医院管理模式的角度来说，要想提升医院的管理，很大一部分因素要取决于医院自身的文化。在对医院进行管理的过程中，拥有明确的医院管理体系是非常重要的，可以使得医院的管理文化发挥出其原有的效力，甚至事半功倍。这套管理体系并不是一种临时的体系，而是一种综合的体系，更是一种科学的、有指导性的体系。现在的医院大部分管理模式是一种家庭式管理，这种管理已经成为了医院管理体系的重要羁绊。医疗行业的竞争如此激烈，我们必须确立一种医院管理体系。管理体系的确立要考虑的因素很多：第一，培养节约意识，为今后深入贯彻节能意识奠定基础；第二，加强医院管理，培养医护人员的“以患者为中心”的思想，为患者提供满意的医疗服务，改善医患的关系，使得今后患者对医院满意度增加，为医院进一步发展提供基础；第三，建立规章制度，以便于配合医院的管理体系，无规矩不成方圆，只有让每个人都按照规章制度办事，这样新的管理模式才能更好的实施，才能更好的管理医护人员，为医院新模式实施奠定基础。

三、人事制度的创新

有效的提升医院的人事制度，无论是什么行业之中，人才才是稳步发展的血液，特别是像医院这种技术性的单位。在人才的引进、培养到最后的留用必须受到医院领导层的高度重视。其一，第一步要做的就是引进人才，那么人才信息的收集是必不可少的。要意识到人才才是医院发展的未来，所以在搜集到合适的人才时自然应该采取重金引进，一切从优的方针。其二，对人才倾心培养。在这一过程中，应该采取送出去再引进来的办法。此外，还应该将对医护人员的培训重视起来，做到有计划有条理的进行，才能在人事制度方面实现创新。应该深刻的认识到医院内部人员的专业技能方面的提升，资金的投入是必不可少的，而且应该不惜重金培养。其三，留住人才，在之前的人才的引进、人才的培养等一系列方针和策略都是为了留用人才所做的准备。所以，留用人才是一个长远的问题，也是非常重要的问题。首先要从生活方面着手，给予优厚的待遇；其次是从其事业方面考虑；给予足够大的发展空间和才华展示的舞台。是人才就有自己的梦想，就有自己雄心壮志，医院应该尽力为其营造一个良好的创业环境

四、结语

医院文化管理范文第2篇

【关键词】医院管理 经营策略 优化 医院文化

中图分类号：R197.3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）1-285-02

1 优化医院管理模式

管理学是一门实践性、应用性都很强的学科，既具有科学性也具有艺术性。优化医院管理模式，使得医院更加适应社会经济发展的需要，促进卫生事业的发展，最终满足群众的医疗保健需要。

1.1 完善医疗管理制度

医院文化要想健康发展，必须具备严格的医疗质量管理体制，科学的操作流程以及严格的岗位责任制等，这一系列制度的约束可以督促医院为患者提供优质的医疗服务。同时，医疗质量的好坏直接关系到医院的形象，影响医院在社会上的信誉和地位。所以，医院必须加强全员的服务质量意识，提高管理水平，争做一流的管理机构、一流的医疗服务机构。

医疗质量是医院服务流程的核

1.2 创新培养医院的管理理念

创新管理理念的培养是提升医院管理能力的重要途径。医院管理需要引进先进的管理理念和科学知识，掌握科学规律，勇于进行实践变革，培养一批具有丰富的管理经验，较强的实践能力，具有创新性、实务型、职业化的管理团队。作为现代化医院，要严格执行医院的管理制度、学习制度，促进医院的科学性和规范性。组织医院的院级领导参加高层管理研修，选派管理人员参加院内举办的高端培训班，邀请香港、新加坡的知名专家来医院授课，还可以引进研究生班或者公益讲坛等来院内教学。这些措施，可以增强培养创新理念的浓郁气氛，提升管理人员的创新能力。

1.3 建立科学的人力资源管理制度

人力资源管理作为最宝贵的资源是医院管理中的中心环节，它具有巨大的潜能。如果医院的管理者能够健全激励机制和约束机制，可以激发员工的潜能，也就能最大程度的激发组织的发展活力。作为医院的管理者需要为员工营造创新发展的空间，提供晋升机会，通过分配制度改革调动全员工作的积极性。完善竞争机制，提供多层次、多方位培训机制，使员工们感到可以成就自己的理想和事业。

1.4 “三横三纵”的管理模式

完善的“三横三纵”的管理模式是指将具体的管理模式与宏观调控相结合，既要和谐内部，又要扩展外部，以促进经济学管理、社会学管理与医院管理的协调发展，促进医疗行业多方相互制约相互促进的辩证统一关系。“三横”是指常规性、指令性的制度、法规。包括国家和地方的制度法规，医院管理的规章制度和操作规范、行业管理、道德规范，医院内部的院级规章制度和措施。“三纵”是指调控式、指导性的管理手段。包括医院的社会和谐评价体系，医院发展和谐度的评价体系以及医院管理和谐度的评价体系。

2 优化医院经营文化模式

2.1 谋划经营战略

在新的医疗制度改革下，医院经营管理要确定发展目标、战略定位和运行机制，理清战略思想，领悟战略精华，明确经营战略。为打造一流的甲等医院，坚持科学的发展观，统领医院的效益、规模和质量；坚持以患者的需求为导向，以培养人才为基础，以提高医疗服务质量为核心，以建设学科为龙头，以创新科技为灵魂，遵循医学的发展规律和市场经济规律，坚持学术建设与经济经营发展两条主线。努力解决医院体制改革与运营管理之间的矛盾，积极探索和创新经营模式，维护医院建设与可持续发展之间的协调发展。医院要做到科研、医疗、教学并举，既要内涵建设，也要发展外延。同时，医疗技术与医疗服务要同时同步提高，创新思维，抓住机遇，建设功能齐全、规模适度、管理规范、技术先进、人才精良、服务一流的医疗机构。

2.2 优化服务策略

服务策略主要包括变革医院组织构架、优化医院流程、再造临床路径等。通过构建医院与患者之间和谐的关系，推进人性化服务，充分体现患者的尊严。医院可以在住院部建立病员服务中心，增设特需门诊，在区域范围内的门诊建立一站式服务，彰显特色的医疗服务，并以试点带动优化服务流程和服务规范。开发医疗需求，为满足不同病人、不同层次的需要。端正服务态度，转变思想观念，消除心理偏见，树立主动为病人服务的意识，倡导积极为病人着想的行为。最终达到优化医疗服务质量，加速医院服务文化建设，实现便捷化服务、合理化检查、治疗、用药等，切实解决患者的实际困难，减轻病人的负担。

2.3 树立品牌意识

了解医疗市场信息，把握自身的优势，制定品牌经营战略，树立医院的品牌意识。首先，创新科技，提升技术品牌。加强学术建设，提高医学专科发展水平，实施人才培养工程，将创新科技与人才战略相结合，培养复合型人才，全面提高医院的科技创新能力，充分发挥品牌效益。其次，重视人文精神，树立服务品牌意识，建立优质的人性化服务体系。提高医院的知名度、公信度和美誉度，突出品牌优势。再次，展示医院的文化品牌。将医院的制度文化、行为文化、精神文化与素质文化相融合，推动以文化为动力的品牌效益。最后，打造资源品牌。重视培养在职医务人员“精于专业，诚于品德”的素质，树立良好的职业风尚和行业形象，锻造爱岗、敬业、谦虚、诚实的职业品德，医院要充分发挥无形资产的品牌优势。

3 结论

总而言之，在市场经济全面发展的今天，医院需要根据文化、知识以及经济全球化的发展进行适当的改革，以达到与时俱进，营造独特的医院文化环境，创造能够使医院不断进步和更新的动力和源泉。将医院的改革、发展有机结合，形成独特的发展模式，增强自身的竞争力。除此之外，各级医院应该根据市场发展的需求，解放思想、转变观念、合理定位、不断创新，让我们的医院更具有凝聚力、生命力和竞争力。

参考文献

[1]阮奔奔.形式搭建医院文化平台,促进医院和谐发展[J].当代医学,2011 (08).

[2]朱春生.以强化质量管理为核心积极探索学科建设新模式[J].中国医院管理,2010 (10).

医院文化管理范文第3篇

关键词：医院 人力资源管理 文化建设

医院文化是由医院的基本制度、员工的行为习惯、专业技术能力、服务方式以及外部环境等整合形成的，能够充分感受却难以量化甚至难以准确描述的一种个性特征，它可以对不同的医院进行有效的区别。医院必须重视并强化文化建设，提升整体素质。

在构成医院的七要素，即人才、技术、设备、医德、环境、管理及专科优势中，人才是核心要素。作为传染病专科医院，我院通过创新人力资源管理手段，深化医院文化建设内涵;通过强化医院文化建设，进一步规范人力资源管理。

一、人力资源管理不力对医院文化建设的影响

作为一所传染病专科医院，因传染病的日趋减少，业务量的日益萎缩，三级医院规范化的管理，单一的业务技能，缺乏竞争力的人员梯队等，在一定程度上造成制度执行松散、学习竞争氛围不足、人浮于事的现象，而事业单位体制也让广大职工带有居安不思危的安逸，医院文化底蕴不足。

第一，人员招录困难，职工素质参差不齐。因传染病医院的特性，在同岗位同薪酬的标准下，人员招聘困难。为确保一线工作顺利开展，不得以放低招聘要求，职工素质参差不齐。

第二，人员身份不同，职工心理契约维度不一。心理契约是指双方从内心认可并共同遵守的一种精神理念和道德标准。在目前的事业单位中，因编制控制，编外人员占比正逐年递升，在与事业单位在编人员比较中，因为待遇、管理、使用、晋升等方面的不平等，使编外职工对基本保障的满意度、人际支持的心理温暖度以及共同愿景的期望度均较低，影响团队凝聚力。

第三，工作量不足，职工纪律执行松散。因传染病发病率降低，病区工作量有降低趋势，且病人就诊时间段相对固定，突发应急事件相对较少，部分后勤部门及辅助科室劳动纪律松散，制度执行不严格。

第四，竞争氛围不浓，职工比学赶帮超意识不强。缺少综合能力强的领军人才，激励机制不够完备，职工过于安逸，缺少钻研业务、超越先进的氛围。

第五，国家托底保障，职工危机意识淡薄。事业单位等、靠、要的思想在一定范围内仍存在，主观认为作为履行公共卫生职能的公立医院，收入国家保障，危机意识淡薄。

二、创新人力资源管理，推进医院文化建设的具体实践

医院文化以人文为主体，通过实施文化引导，达到激发医务人员聪明才知和创造力的目的。加强文化建议，对于促进医院人力资源管理、提高职工整体素质、促进医院健康发展具有重要意义。

近年来，我院深入开展医院文化建设，作为人力资源管理部门，我们创新人力资源管理模式，转变工作重点，立足从物质层、精神层及制度层三个层次上，打造医院的竞争文化、纪律文化、服务文化与集体文化，提升医院核心竞争力，为医院深入开展文化建设添砖加瓦。

1.营造争先氛围，推进竞争文化

2015年，我院通过绩效分配方案结构及内容、考核小组职能履行，以及岗位聘任管理条件及比例的调整，使考核更透明、公正，分配更科学、公平，努力推进医院竞争文化。

（1）推行绩效分配改革。一是调整绩效分配结构，形成专科竞争，将专科建设考核纳入绩效分配方案，省、市、院级重点专科齐头并进，努力开创医院专科发展新亮点。二是调整科室岗位系数，形成普通岗位与“三高”工作岗位的竞争。为真正实现高风险、高工作量、高收入的分配原则，2015年，我院在广泛听取职工意见建议，并进行科学分析的基础上，以岗位评定为基础，开展临床科室业绩综合评价调研，通过各维度指标的分析与衡量，客观调整科室系数标准，全面修正各项考核指标，以确保考核分配的公平公正性。

（2）调整岗位聘任条件与结构。本着向一线倾斜，向高层次人才倾斜的原则，对于目前较为紧张的高级职称岗位按人员类别进行划分，调整聘任条件，形成能上能下、评聘分开的竞争氛围。结合编外人员备案管理原则，全面梳理并调整岗位聘任结构，进一步深化岗位聘用制改革，一是合理岗位聘任结构。改变以往只要取得职称资格，符合条件就能晋升的机制。将按照各专业类别人员数的比例，对各专业职称晋升比例进行划分，向临床一线、医技科室倾斜。二是优化岗位聘任条件。结合医院实际，适当提高高级职称聘任要求，优先聘用高学历人才，以鼓励在职学历提升。三是完善岗位聘任要求。改变以往岗位聘任条件设定中，科研、论文成果为重的模式，增加对于“综合业务能力”考评项目，内容涵盖聘期内的“三基”考核、差错投诉、值班会诊等，若聘任周期内综合业务能力考评不合格，将给予降级、降等聘任。通过此项改革，激发中坚力量勇争上游的积极性，形成优胜劣汰、充满活力的竞争用人机制。

2.执行规章制度，强化纪律文化

系统完备、科学有力的规章制度是医院发展基本保障，为此我们一是全面梳理人事工作制度与相关规定，严格流程管理，做到按章办事，有序公正。二是强化对医院劳动纪律的管理，通过不定期抽查，严格审批程序及管理软件的使用，对职工劳动纪律、假期管理等内容进行控制。三是调整考核小组职能、考核流程与《奖惩条例》，在考核分配结果公正、公开、透明的前提下，形成争优的良性竞争，使考核工作更有章可循、奖勤罚懒。

3.倡导人性化管理，创新服务文化

一线服务病人，行政服务临床是医院文化的综合体现，作为人事管理部门，简化工作流程，切实服务一线是在执行制度化管理的前提下，落实人性化管理的重要举措。一是梳理各项工作的流程，对不必要的、无意义的工作程序要简化、优化，减轻一线非临床工作负担。二是对于职工关注的热点问题，涉及职工切身利益的关键问题，做到工作下沉，做好政策的宣讲与解释工作。三是做好引进人才的服务保障工作。

4.培养团队合作，宣扬集体文化

一方面注重培养新职工的团队合作意识，做到医院文化渗透早干预、早强化、早到位。除开展入职技能培训外，还加强医院职业道德、医院精神、服务理念、服务礼仪等医院文化内容的培训，同时以团队活动为引导，发掘新职工个人特长，提高组织协调能力与团队协作能力，增强集体荣誉感;另一方面稳定编外职工队伍，做到同考核、同管理，尽量缩小在编内外职工薪酬差异，率先做到奖金同工同酬，在职称晋升上，畅通渠道，条件平等，淡化身份属性，增强各类别职工的团队意识。

三、提升人力资源管理效能对医院文化建设推动的思考

随着医院文化建设的深入，职工素质显著提高，使人力资源管理效能得到明显提升。而人力资源管理创新机制的实施，也使医院制度执行更规范、更科学、更合理，人力效能得到最大化的发挥，人力成本得到最科学的使用。以人为本是医院文化建设的核心，只有通过规范化控制、人性化管理、科学化运作，探索培养和引导员工积极的价值取向，并构筑可实现自我价值的平台、发挥才干的舞台，营造出尊重人才、尊重知识、尊重劳动、尊重成果的氛围，打造员工间彼此信任却又良性竞争的环境，才能真正提升医院总体的文化层次，达到服务群众的宗旨，使医院在激烈的医疗市场竞争中处于优势。

参考文献

[1]李星星，程齐波.促进医院文化建设，提升医院竞争力[J].中医学报，2014，12（29）：704

医院文化管理范文第4篇

医院档案管理主要针对医院内部各个科室的信息进行管理，为各项业务工作提供服务，医院档案管理已经成为国家档案管理的重要内容之一。因此，做好医院档案管理工作，针对其内部记载的真实资料及其各项活动等，对于推动医院文化发展有着重要的意义。档案管理工作在医院文化建设中占据着重要的地位。它是提升医院文化建设的有效途径。一般情况下，医院文化和档案管理有着十分重要的关系，二者相互促进，共同实现医院综合实力的发展。医院文化的重要体现是医院提供各项服务的方式，其中包含医院档案管理的具体情况。同时二者是彼此依托、相互促进的关系。通常医院档案管理中包含着大量的历史资料以及数据信息，它作为文化建设的重要载体，因此，合理的管理方式对于推动文化建设有着重要作用，在建设过程中，根据内部资料记载，促进医院整体发展提供了资料信息。同时医院文化在建设过程中将其形成具有记载性的内容或信息，丰富了档案工作，拓展了医院档案的服务范围和应用领域。

2医院档案管理在文化建设中的具体表现

目前在医院文化建设中，其内容涉及范围比较广，为了促进医院综合实力的提升，本文针对医院档案管理做了具体分析，其具体表现为：（1）大量的数据信息记载，为医院的文化建设有着重要的导向作用。医院文化建设是医院精神建设的重要组成部分，文化有助于宣扬医院的工作理念，在建设过程中通过传播积极向上的文化思想，促进医务工作者提高实践能力，从而营造强有力的文化氛围。文化塑造过程中，根据当前形式以及科学变化水平，为医院管理人员提供最详细的记载资料，为医院的进一步发展提供了导向作用。加强医院档案管理，有助于提升文化内涵。大力宣扬文化思想，提高医务工作人员的工作理念和职业道德素。在推崇档案管理过程中，要全面搜集医院相关信息，为塑造文化发展提供有利条件，进一步增强医务工作人员的文化意识，最终营造良好的信誉，为实现医院的整体发展提供有力准备。加强档案管理工作，提升医院文化内涵，改善医院整体的精神面貌。在建设过程中大力宣扬各项积极活动，让医务工作人员感知医院的形象，最终形成一种精神层次，塑造文化的过程中提高工作人员的积极性和求真务实精神，为进一步提升医院的核心竞争力有着重要意义，最终提升医院的经济效益和社会效益。加强档案管理的同时改变医院的精神领域，为全面建设医院文化提供动力，在精神层面中，改善医患关系，提升医院文化层次，树立全新的精神风貌。另外，在档案管理工作中，提高医务工作者的职业水平也是重要内容之一。以良好的职业素质，为患者提供更优质的服务。以档案管理促进医院文化建设，体现医疗事业的宗旨，并从中强化医院的各项管理，提升医疗水平以及机械设施等，促进医院综合实力的不断提高。最后，在加强档案管理工作中要结合相关的法律法规具体实施，要求医务工作人员要遵纪守法，以良好的职业道德规范要求自己，为患者保全信息和资料，避免患者的利益及隐私受到侵害。

3如何发挥医院档案管理在文化建设中的作用

为了全面提升医院的文化建设水平，在加强档案管理工作中要做到：充分发挥医院档案管理的文化继承、保护作用。实施具体档案管理工作中，要详细记录医院基础设施，医疗技术、基本建设状况、患者病历以及医生的职业水平等，针对医院内外部的各项信息及数据要做好具体的传承及保护措施，根据具体内容，提高档案管理的水准，以科学理念和政策作为向导，传递、保存医院文化的正能量。此外，要提高档案管理的工作效率。由于医院内部的档案管理涉及的内容诸多，范围比较广，因此针对大范围的信息资料及其数据等，这就要求管理人员要具备专业的素质，提高档案管理水平。根据医院的实际情况，要不断进行培训学习，促使医院档案管理朝着专业化、科学化、高效化的方向发展。然后医院要及时更新设备，以先进的管理技术作为支撑，不断完善档案管理的硬件设备，制定具体的管理机制，落实相关责任人，最终以真实的信息记载，进而对医院文化以及综合建设都起到一定的促进意义。

4总结

医院文化管理范文第5篇

目前医院中的管理阶层对于医院文化的认识不足，重视程度也不够。从马斯洛需要层次理论看，现在大多数管理阶层都处于医院的运营管理和危机应对管理，尚未走到高层次的战略管理与长效管理，加之现行的管理阶层任期目标制也造成了多数医院和管理阶层的管理行为处于急功近利、头痛医头、治标未治本的状态。将医院文化当作是思想政治工作的代名词或工会、团委的工作内容，没有当作自己医院管理的思想基础、组织基础、行为基础、制度基础来认识和执行。

2如何以新医改为契机加强医院文化建设

2.1强调“以人为本”，实行人性化管理

新医改中强调“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”。在进行医院文化的建设中应该确立以人为本，实行人性化管理理念以人为本，实行人性化管理的人文管理理念。既要在实施医院文化建设的过程中，以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性、积极性和创造性，努力塑造良好氛围，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医院在为病人提供医疗保健服务时，要以病人的需求为导向，做到医院的建设与发展的决策方针、战略布局、服务规划均要体现以病人为中心的理念。随着社会主义市场经济体制的建设与发展，医院以医疗为中心的服务模式逐步被以病人为中心的服务模式所取代。其次就是要树立“以职工为主体”的管理理念。医疗服务文化的实践主体是全体职工，而职工的工作态度、工作热情、工作质量、工作效率又直接关系到医院的生存与发展。高素质的医务人才和管理人才，和谐亲密的职工关系，有利于增强医院的凝聚力和向心力。因此，医院文化建设要注重调动职工的积极性，激发职工的创造性，培养职工的主人翁责任感，只有职工得到充分的尊重才能真正做到“病人至上”，真正把病人放在第一位，使之真正成为推动医院服务与建设的主力军

2.2提高管理阶层的创新能力

医院中的管理阶层是医院管理活动的主体，具体的组织者、指挥员，如果没有创新的思路、创新的目标、创新的内容、创新的措施。医院建设、医院管理的各项活动必然缺乏生机与活力，必然会严重制约着医院改革、建设、发展的进程。在医院管理活动中，要实现创新并收到实效，要求管理阶层要与时俱进，进一步解放思想，以科学发展观为指导，以改革为动力，以超前意识，敏锐的洞察力、预见力、判断力，打破常规的思维定式，善于从别人不以为常的事物中，发现矛盾，提出问题，并运用自己已有的知识、经验，经过联想、反思、推理、顿悟、验证，获得新颖的、独特的认识，对问题做出正确的判断，从中启迪思维，理清工作思路，明确创新的目标与任务，要有坚韧不拔的精神，并有驾驶复杂局面和解决难点、重点问题的勇气和能力。因此，是否具有良好的创新能力，是检验管理阶层管理能力的重要标准之一。

2.3推行并坚持廉洁行医的职业文化操守

在新医改的形势下进行医院文化建设时，医德的建设是一个十分重要的环节。所以要认真贯彻中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《惩治和预防腐败体系2008～2012年工作规划》和省、市关于加强廉政文化建设的工作要求，将廉政文化建设作为医院文化建设的重点内容，以多种文化形式在党员干部和员工中大力开展廉洁从政、廉洁行医教育，在全院倡导“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚，推动廉政文化建设不断深入。医院应该抓住每年的专项工作重点，建章立制，严格督查，规范管理，有效地构建了惩治和预防腐败的管理机制。