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论文摘要:随着高等教育体制改革的不断深入,实行校院两级管理是高校深化体制改革的一项重要举措。学校管理重心下移,逐步扩大了学院管理的自主权,逐渐形成了校院的两级管理体制。校院两级管理体制对促进高校教学管理有着重要的意义,但与此同时,也对教学秘书工作提出了一系列新的问题和挑战。而目前国内对校院两级管理体制下高校教学秘书的工作研究较少,希望通过本文的阐述,对教学秘书的工作有一点启示作用。
高校的教务管理是学校教学管理的重要工作,教学管理的主要执行者是教务管理人员,尤其是教学秘书,在这种情形下,教学秘书的管理范围扩大了,教学秘书承担的教学管理工作量增多了。同时,教学秘书的工作质量又反过来影响到学院教学工作的顺利开展。为此,现阶段对教学秘书工作提出了新的、更高的要求。
1.存在问题
1.1 对教学秘书岗位重视程度有待提高
一方面:传统观念认为,教学秘书工作只能起到“传话筒、保管员”的作用。教学秘书工作只是一种简单重复的机械劳动,排课调课、数据统计、材料上报、会议记录、沟通信息、整理保管教学档案等是其主要工作内容。由于传统的思想观念,人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价,教学秘书在基层管理中所能发挥的作用得不到重视。同时,教学秘书在职称、职务、工资待遇、评奖、学习、培训等方面都比同等学历但不同岗位的人机会少,这样严重挫伤了教学秘书工作的积极性,造成人心浮动、队伍不稳,容易导致一些学历高、能力强的教学秘书一有机会就会转为教师或调离本岗位。
另一方面:教学秘书的人员配置随意性很大,学校在很大程度上很难根据岗位要求安排人员,结果造成许多教学单位的教学秘书对该院系的专业知识知之甚少,使得在落实具有院系特点的教学工作时非常困难。而且教学秘书基本没有参加过学校教学部门组织的正规岗位培训,繁琐的教学工作使得教学秘书缺乏时间潜心学习教学管理知识,从而制约了教学秘书管理能力的提高,影响了院、系教学管理功能的充分发挥。
上述问题的出现从根本上讲,是高校对教学秘书岗位重视不够。忽视教学秘书工作的重要性,认为教学秘书所做的工作只是简单事务性工作,教学秘书工作得不到正确的认识和评价,教学秘书在基层教学管理中所能发挥的作用被轻视,使得在教学秘书人员的配备、业务学习、工作待遇、职称评定等方面成了学校管理方面的盲点。随着教学秘书在诸多方面与其他人员差距拉大,而且教学秘书工作复杂繁重琐碎,容易造成教学秘书心理上的不平衡,严重挫伤其工作积极性。
1.2 专业性的培训理念有待树立
尽管一些高校为了提高学校管理队伍的整体素质,聘用了一批较高学历的教学秘书,但教学秘书的专业性、知识性仍未得到足够重视,绝大多数学校未对教学秘书进行培训。由于长期以来没有经过专门、系统的学习和培训,不熟悉现代教育管理思想和管理理念,在信息瞬息万变的新形势下,导致理论知识和技能缺乏。教学秘书队伍对教学工作仍以经验型管理为主,谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化,很容易适应不了教育发展的新需要。
1.3 教学秘书的管理水平有待提高
现阶段在很多高校,教学秘书工作量大,事情琐碎、繁杂、业务繁重,辅大,服务性强,无偿劳动多,承担的责任大。为了避免出现教学事故,教学秘书往往疲于应付各项工作,一个院系即使有上百名教师和上千名学生,也仅仅只有一、二名教学秘书,使大部分教学秘书没有充足的时间进行理论学习和教学研究,更多的只是充当“救火队员”,导致个人管理水平难以得到提高。
2.解决途径
2.1 提高认识,充分肯定教学秘书工作在高校教学管理中的地位与作用
教学秘书工作是一个多层次、多序列、多因素的动态过程,没有高效有序的教学管理,即使有再好的教学设施和条件,也不能卓有成效的开展教学活动。教学秘书的专业应该是从事教学管理和教学管理研究,而且应在高等学校诸多的管理工作中占有举足轻重的地位。因此,应在职称、职务、工资待遇、评奖、学习、培训等方面重视教学秘书这一群体。
2.2 加强培训,提高教学秘书的综合素质
为了教学管理工作能上台阶,教学管理职能部门应该定期或不定期地开展教学管理岗位培训,多给教学秘书创造继续教育和学习的机会与条件,开拓教学秘书的视野,提高教学秘书工作能力和研究能力;同时应鼓励教学秘书积极进取,在学历、专业知识水平等方面加强学习,提高技能,从而更好地促进教学管理工作的发展。
2.3 与时俱进,不断学习和提高自身素质
信息网络时代,新知识、新问题层出不穷,因此,教学秘书不但需要了解和掌握高等教育和高等学校管理的一些基本知识,还要尽可能地了解其他相关的专业知识,将现代教学管理理念运用到实践中,运用现代管理方法和现代化管理技术开展教学管理,并在教学管理工作的实践中不断完善知识结构。
首先,在工作中要逐步培养创新思维。创新是时代的要求,有创新才有发展,在竞争日益激烈的社会中,只有不断创新,高校才能在竞争的环境中生存和发展。教学秘书在做好服务性、辅、协调性工作的基础上,充分发挥自己的主观能动性,善于发现新情况,思考新问题,提出新办法。
其次,提高计算机管理操作能力。随着高等学校现代化办公设备的应用,教学秘书掌握计算机运用能力,提高服务质量的要求也在不断提高。因此教学秘书应提高信息知识及计算机管理操作能力,发挥积极性和能动性,以适应管理工作现代化的要求,跟上时代步伐。
最后,增强语言和文字表达能力。教学秘书要传递和反馈信息,当好领导的参谋和助手,应有较强的表达能力。即:文字表达能力。即运用书面语言进行应用写作的能力;语言表达能力。汇报工作、回答问题、提出建议等,这就要求秘书讲话既要言之有物,言之有理,言简意赅,又要条理分明,在处理日常人际关系时,要显示教学秘书人员应有的修养和风度。
3.小结
总而言之,为更好的实施校院两级管理工作体制,学校应重视教学秘书的管理作用。而教学秘书也必须不断加强自身素质修养,在管理过程中不断地加强对现代教育理念的学习,不断地分析新情况,解决新问题,使教学管理进一步走上科学化、现代化、规范化的轨道,然后更好、更规范的落实校院两级管理制度。
参考文献:
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关键词:高职高专;实践教学管理;计划职能;组织职能;领导职能;控制职能;创新职能
课题项目:陕西省教改项目(陕西省高职高专院校实践教学管理机制研究,项目编号:2007JG71)
中图分类号:G717文献标识码:A
近年来,我国高等职业教育规模迅速扩大,2001~2008年全国累计培养高职毕业生达到1,000万人,2007年我国高等职业院校招生数占普通高校招生总数的53.1%,办学规模已占整个高等教育的半壁江山。而实践教学是高职高专教育的核心。为了提高高职高专教学质量,就必须加强实践教学管理。加强实践教学管理,就是要充分发挥高职高专实践教学管理计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能,合理配置人、财、物、信息等各项教学资源以实现其最大的效益。
一、充分发挥高职高专实践教学管理的计划职能
1、落实科学发展观,制定高职高专发展战略计划。坚持规模、质量、效益协调统一的科学发展,规模必须以质量为保证,教育质量提高才能实现教育效益。效益体现为三个方面:一是为经济社会生产发展服务,促进社会和谐稳定发展;二是树立学校的办学质量形象,实现学校的生存、发展;三是实现千百万家庭对子女成才的教育投入的效益。学生的就业有保障,整个社会对高等职业教育的投入才能实现其效益。
2、各项具体管理计划必须体现“以人为本”的思想。(1)一切工作要以为学生服务为中心。以激发学生的学习热情、提高学生的学习积极性为中心,以教学为中心,以提高教学质量为根本任务。后勤、机关等部门都要为教学服务,这样才能切实提高教学质量;(2)以就业为导向制定学生培养计划。管理者要以学生就业为导向,依据市场需要科学制定专业设置计划、设置课程、选用教材,合理分配课堂教学和实践教学时间,计划并掌握培养工作进度,辩证分析生源的具体学习基础和思想状况因材施教;(3)教学规章制度的建立与执行。坚持以就业为导向、过程监控为重点,建立健全各项管理制度,如专业建设制度、教学计划制定制度、课程设置制度、教材建设与选择制度、教学日常管理制度、实验室管理制度、教学研究工作制度、教学质量检查制度、考勤制度、学生实践能力考核评价制度、学生评教制度、毕业生跟踪调查制度、督导工作条例、实习实训工作条例、毕业设计(论文)工作条例、“双师”素质培养方案、学校评价工作条例等,形成对教学质量各方面、各环节的系统化管理,并严格组织实施、检查落实,提高质量监控的规范化程度。
二、充分发挥高职高专实践教学管理的组织职能
组织设计的任务是提供组织结构图和编制职位说明书。用组织结构图勾画出学校管理系统的权责关系,使组织中的成员知道自己所处的位置、向谁汇报、相互间的工作关系。职位说明书使每个职位分工明确合理、权责相符,工作队伍精干高效。人员配备上做到依据各部门所分管工作的性质和对工作人员素质的要求,挑选和配备称职的人员及其负责人,还要将合格的兼职教师恰当地配备到教材选编、课堂教学、实习实训等教学环节中。
三、充分发挥高职高专实践教学管理的领导职能
1、管理者的必备素质。管理者必须具有较高政治素质和管理能力,品德高尚,校(院)长和副校(院)长必须具有高等学校副高级以上专业技术职称。系、科、专业负责人必须具有副高级以上专业技术职务、具有从事高等教育工作经历。对于不同层次的管理人员应该具备相应的管理素质。即达到一定的学历水平,在有某项专业技能的基础上,有管理学及其相关专业学习的经历,这样才能为管理工作提供最基本的保证。
2、领导职能的艺术性。依据实际面对的管理环境采取不同管理方式,从而使管理最有效,例如集权或分权管理或权变式管理方式的选择等等。具体到对教师的管理上,为了更好地实现以学生为本、以提高教学质量为根本任务,在对教师的管理中应该根据教师群体的特点采用合适的管理方法。由于教师群体学历层次高、基本素质高、工作内容知识集聚化,在管理机制上就不能太僵化、太苛刻,不能采取以“管”为主的管理方式,要采取以“理”为主的管理方式,要充分利用双因素理论使教师受到激励,提高教师的工作积极性。既从生活方面关心教师,例如教师生活区建设、子女入托、上学等方面,还要从实现工作成就感方面给教师创造工作平台支持教师科研创新,实现对教师的工作激励,提高教师的工作积极性,例如学校制定对专职教师的培训方案、对专业带头人的培养方案、对专业骨干教师的培养方案、对教师“双师”素质的培养方案等。
3、树立服务意识,正确认识“管”与“理”的辩证关系。管理人员不能以“管”自居,更应该注重“理顺”学校内部的各种关系,“理顺”学校与政府、企业、社会各界的关系,使学校处于一个开放的系统中,充分利用外界信息、资源生存、发展,这样才能把教学管理工作不断向前推进。
4、充分利用非职位权力提高领导能力。非职位权力也就是领导的人格魅力、专业成就和威望,非职位权利强的领导能从感情上受到下属的尊敬与爱戴,提高下属的工作积极性,下属愿意追随他实现学校的目标。
四、充分发挥高职高专实践教学管理的控制职能
1、控制最根本的意义在于在计划执行过程中“监督”和“纠偏”。通过监控系统及时准确地接收、处理和利用各种反馈信息,对管理工作在执行中出现偏离预定目标和要求的情况,及时做出分析,并采取相应措施予以纠正。第一,在教学活动的各个环节设立具体详细的工作标准;第二,在校内建立健全教学质量评价机构,安排校级领导分管负责该机构。这个机构应该能够将教师评价、学生评价、领导评价、同行评价等结合起来,将在校生评价与毕业生评价结合起来,将教师教学质量评价与学校整体教学质量评价结合起来,将理论教学质量评价与实践教学质量评价结合起来,使教学质量评价系统成为全员参与、良性互动的网络;第三,分析教育质量问题的原因,采取措施改进工作。
2、建立健全教学质量信息系统。信息来源包括两个方面:一是校内教学质量信息系统。以教务处为核心,建立一条“教务处――各专业教研室――教师――学生”的纵横交错的信息网络,通过学生座谈会、问卷调查、师生交流会、校领导与学生见面会等,在学生与学校之间建立顺畅的沟通渠道,听取、收集学生对学校实践教学工作的意见和建议,并进行整理、分析,及时反馈到教学部门和教师本人,使发现的问题及时得到修正;二是学校与职业界的信息跟踪、反馈系统。以就业指导中心为核心,负责收集人才市场和用人单位的信息,在毕业生人数较多的单位建立教学信息反馈点,每年进行毕业生跟踪调查,全面了解毕业生质量。调查的内容应包括毕业生对学校专业、课程的设置、师资配备的满意度,对工作单位的满意度以及工作中取得的成绩、存在的困难和最急切的需要等。调查的形式可以分为问卷调查、个别访谈、座谈等。召开招生、就业研讨会等,将有关信息及时反馈到各教学单位。
五、充分发挥高职高专实践教学管理的创新职能
高职教育在我国起步较晚,这几年发展规模较快,财政支持有限,因此办学经费不足就成了各学校普遍存在的问题;加之高职院校在人才培养目标上强调实践性,如何在办学经费紧张的情况下为学生创造校内外实习实训机会,就成了教学管理机构需要经过创新管理而突破的问题。深化高职高专教育办学体制改革,形成政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量的产学研合作教育就是对高职高专教育的一种创新管理。实践中这种例子很多,例如,深圳职业技术学院“工业中心”的建设是高职产学合作教育校内实训基地建设的典型成功实例,最为突出的特色就是注重与企业、行业协会共建实训室,使工业训练中心更为接近真实的生产环境,切实提高了学生实训质量。同时,学院还成立了“中小企业支援中心”,致力于使工业中心成为高新技术企业的孵化基地,一批生命力旺盛的中小企业进入工业中心园区,他们与学院各专业在产品研发、技术推广方面建立密切的合作关系,对工业中心的建设与发展起到良好的推进作用,产生了长远的效益。再如订单式培养,订单式人才培养模式的成功实践案例是武汉职业技术科技学院。该学院与华中数控公司和海尔集团成功合作,学校按照企业的生产需要培养人才,为企业输送合格的人力资源,学生毕业后被企业聘用,企业为学校解决了就业问题,企业和学校实现了双赢。由此可见,创新管理能创造性地解决高职高专教育发展过程中所面临的问题,从而提高教育质量。
(作者单位:陕西科技大学管理学院)
主要参考文献:
学院重视教学信息收集与反馈。学院建立了教学信息收集制度,教务科研处、质量监控办公室等职能部门和各院部定期召开学生调查会、教师座谈会,依照《教学检查制度》进行教学常规检查,收集和了解有关教学质量的信息,并通过网络平台向院部及教师反馈。学院深化教学改革,实现了管理重心的下移,教学院部有充分的人事选择权、调配权,教学业务经费、学生经费直接包干到院部管理使用,院部直接组织教学工作和学生工作,充分发挥了院部的自主作用和教研室的学术团队作用,调动了院部的积极性。
二、形成了整体和谐的教学管理目标体系
根据管理大师德鲁克的观点,目标管理的核心目的一是激励,二是控制。要通过设定目标对整个组织的行为进行控制,使整个组织把各种资源调动起来,围绕目标往前走;要通过建立良好的竞争环境和激励机制,充分发挥组织的宏观调控作用,保证组织发展目标的实现。在院长的领导下,学院教学管理工作形成了整体和谐的目标系统:一是遵循学院建设总体目标。学院建设的总体目标是:建设区域性的高职教育和研究中心、推广新技术的生产力促进中心,建设全国示范性职业技术学院;二是规划教学建设和改革的总体框架,制定了《日照职业技术学院关于实施课程改造深化教学改革的意见》,计划用三年时间,调动一切积极因素,投入专项经费,在调整优化专业设置的基础上,贯彻以就业为导向、以能力培养为本位的指导方针,按照“突出重点专业,带动相关专业协调发展”的思路,以工学结合为切入点,创新人才培养模式,初步完成所有专业课程体系的改造;三是确定了学院各级教学管理目标,推行教学工作目标考核。
三、制订了贯穿教学工作全过程的教学管理制度体系
学院依法治教、依法治学,从健全规章制度入手,规范教学管理。在多年的办学实践中,学院已形成了覆盖教学管理全过程、教学工作各环节的教学管理规章制度,包括建设规划、教学建设、师资队伍、实践教学、教学质量、质量标准、质量监控7大类。从教学计划的制订到教学质量的评价,从课堂教学到实习实训,从教材选择供应到实验实训管理,从教师管理到教学建设管理,从优秀评选表彰到事故认定处理,在教学工作的全过程各环节都做到了有章可循。
四、建立健全了教学质量监控与保障体系
本文以培养高职院校学生的实践操作能力为主要研究目标,探索目前高职院校管理学教学中普遍存在的,重理论而轻实践的现状,从而为技术技能型人才的培养,探索一条新的路径。设计科学合理的实践教学环节并给予科学、合理的指导,培养学生的综合素质和能力,是高职院校教学模式改革的必然方向。
【关键词】
高职;管理学基础;实训教学;能力培养
一、高职院校管理学基础实践教学的现状
在管理学基础实际教学中,常常可以看到的教学模式是以教师讲授为主,沿用“原理+例子”的模式。这种模式下,课堂效果的好坏某种意义上取决于教师的演讲水平,因为管理学基础的基本理论相对于其他课程而言比较简单,学生容易懂,因此,只要找到合适的“例子”来讲课就可以了,而好坏对教师而言就只需要“嘴”了。显然,这种模式容易出现以下一些弊端:首先容易出现“满堂灌”的现象,学生往往处于被动听课的状态,学生的主动性、积极性没有充分调动起来。其次教师实践教学方法比较单一,教师经常使用案例教学的方法,但在传统的重原理轻实践的教学方法影响下,一个案例实际上只起到一个例子的作用,学生普遍缺乏动手的机会。再次从教学内容上看,过于注重教材,按部就班,缺乏灵活性。此外在理论教学和实践教学的教学目标上存在着混淆不清的情况,容易出现对知识、能力的要求不明晰,容易忽视实践教学的重要性。因此,根据管理学课程的实践性和高职教育应用型人才培养目标的要求,对管理学课程实践环节进行改革是十分必要的。
二、高职院校管理学基础实训教学的必要性
高职院校主要是培养生产、管理、服务第一线的高技能应用型人才,高职学生基本的专业技能是他们在人才市场上获取工作岗位的基本生存能力。高职院校毕业生大多从事基层管理工作,属于基层管理者,也是第一线的管理人员,是一线从业人员与中高层管理人员之间的桥梁和纽带。笔者认为,改进管理学基础课程的教学应着重培养学生的相应实践能力:围绕这些能力的培养,确定教学目标,构建教学体系,选择教学方法和教学手段,真正实现教育教学为社会实践服务,是每个教育工作者面临的重大课题。
随着社会经济的发展,各类组织对基层管理人才的需求量越来越大。以岗位需求为导向,以学生顺利就业为目标,加强实训教学是社会发展、教学理念进步的一种表现,也是高职教育对管理学基础课程教学的一般要求。高职教育是一种融知识、技能与综合素质为一体的职业教育,它不同于普通高等教育和纯粹的技能型职业教育,其教学目的是使学生系统地掌握管理学基本理论、基本方法和基本技能,学会运用所学知识开展日常管理活动,培养学生识别、分析和解决管理问题的能力。而高职学生有着强烈的求知欲,不满足被动地接受,愿意并能主动地探求相关的知识。理论学习是大部分高职学生学习的弱项,如果按精英教育的方法,则理论讲授过多,他们是很难接受的,这就要求在教学中以培养生产技术的管理者、技术标准的执行者、创新力的思维者、凝聚力的实施者等应用型人才为目标。
三、高职院校管理学基础实训教学设计及相应能力的培养
1. 完善专业课程体系建设-实践教学模式设计
高职院校以市场为导向,因此在课程设计的过程中既要完成专业基础理论的学习,同时也要利用科学技术的新成果,以网络等手段让学生实践管理的相关理论,同时辅以相关知识,开拓视野增进技能。对实务操作进行专题培训,注重实用性和可实施性,紧密结合企业市场和岗位面临的实际问题,提高学生的实战能力。
教学形式包括小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。以企业实际实施要求为考核标准,模拟企业环境,实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试,演讲和发言踊跃性、创意和深度,论文、分析报告、企划书等文档写作水平。
2. 在实践教学全过程采用仿真实践教学方式
即学生通过组建的虚拟公司进行学习,使学生在模拟经营中学习营销,在模拟与现实的竞争中激发学习热情与求知欲望。在开展实践性教学中,为了提高效率,将全班学生按自愿组合成不同的团队,每个团队4—6人。人数过多则会降低参与的广泛性。每个团队组建一个虚拟公司,并给虚拟公司命名,在教学过程中学生均以虚拟公司员工的身份参与各项教学活动,从而提高了实践性教学的针对性和实践性。
3. 加强与企业的联系,鼓励教师实践
教师的学术水平和素质直接影响到学生的全面发展,因此建设一支高素质的营销教师专业团队是现代营销专业发展的一个关键,然而目前我国管理学教学遇到的一个很大的问题就是很多高校专业教师没有企业实战经验,没有进入企业的的体验,首先我们可以利用我校开办的企业,为老师和学生提供实践的平台,也可以主动和地方企业联系,鼓励教师到企业任职或者兼职,通过亲身的实践来提高自身的实践管理经验.其次聘请具有市场实践经验的营销人员来学校兼职指导学生的实践
4. 改变学生的评价体系
通过构建阶段评价和目标评价相结合、理论考核与实践考核相结合、学生实验操作与知识点考核相结合、教师评价与学生自评相结合等多元评价体系促进课程改革的深层推进,突出能力考核目标,采取以下几种方式进行评价:
方式一、体验性实训考核采取撰写调研分析报告、小论文、网上购物等方式检测学生学习效果,以此锻炼、培养学生商情分析能力和实操技能。
方式二、操作性实训考核评价可以利用实验室软件自带评价功能,检测学生对各模块技能完成情况,通过撰写实训报告检测学生对实践技能掌握情况,锻炼学生商务写作能力,教师可结合职业资格考证的技能题目,进行综合测验,以评价学生综合分析能力、解决问题的能力。
方式三、创新性实训考核依据学生网上商店销售额、好评率、网站策划书等综合评价学生商务运营能力和客观关系管理能力,培养学生团队合作能力。
管理学基础课程实训教学模式的探讨和研究只是对传统教学方式进行改革的方法初探,高职院校管理学基础课程的教学要紧紧围绕其人才培养定位,理论联系实际,注重提高学生的理论应用能力和解决实际问题的能力,注重学生职业素质的提高和学习能力、创新力的培养,促进高职高专管理学教学尽可能向应用型和技能型方向转化。
参考文献:
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一、高职院校实习基地教学的现状分析
很多高职院校组织学生到校办企业或商业企业等实习基地顶岗实习,目的在于使学生掌握有关商贸实务活动的基本程序与过程,在商务实践活动中摸索市场营销的技巧,培养学生的营销实际操作能力。同时,在积累了一定的理论知识和顶岗操作经验后,通过毕业实习,对学生专业技能进行一次全方位的考核,设计一定的评价体系,检验实践教学的效果。由于该模式易操作,比较实用,又可以进行效果检验,所以在很多高职院校被普遍采用。
但是,在实际的实习工作中,传统的模式越来越体现出它的欠缺。尽管普及率较高,但在实际运作中,越来越暴露出一些问题,如企业实习的目的要求很难明确,部分学生兴趣不大,以完成任务为主;实习基地的分散性,造成了指导教师和学生的沟通不畅,给校外实习管理和指导带来诸多不便;师资力量与实践教学之间存在差距,部分教师本身实践经验就很少,在指导中与预期效果差距明显;管理制度有待完善。虽然有明确的管理制度,但在执行过程中仍有许多不足,如学生的实习考核、指导教师的考核等,这些不足也给实习管理带来了一定的隐患。
二、实施高职院校实习基地教学管理对策
1.构建实习基地教学质量保障体系
(1)编写质量体系文件
质量体系文件是质量体系的具体化,是以文件的形式对质量体系进行详细的描述。实习基地教学保障体系文件一般由四个层次构成:第一层次是纲领性文件,即实习教学质量手册,用以明确质量方针和目标。第二层次是程序文件,对实习质量手册的内容进一步展开,主要是一些工作流程图,如学生进入企业实习的一半流程等。第三层次是操作文件,即各类教学管理文件,如实习指导教师岗位工作考核办法、学生成绩评定方法等。第四层次是记录性文件,是对体系运行的记载,如学生及教师的意见或建议调查表。上述文件都是实习基地教学质量保障体系建立和运行的依据。
(2)质量体系的实施和控制
①实习基地教学管理的质量监控
实习基地教学管理主要是根据专业人才培养目标,体现知识、能力、素质并重的教育思想,建立规范、高效的运行机制。实施教学管理的质量监控,首先,必须重视教学管理在整个质量管理保障体系中的地位和作用,管理到位,责任到人。其次,要加强对实习基地教学管理工作的研究,推动各项工作的改革和创新;同时要把各教学环节细化成可以量化的指标体系,从而为各种制度的顺利贯彻提供切实保证。
②实习教学效果的质量监控
实施实习基地教学效果的质量监控主要包括四个环节:一是现场听课与评课。主要针对年轻教师和新招聘的实习教师。二是教学督导。由经验丰富的教师组成督导组,深入到实习现场,检查教师的实习效果,发现问题并及时提出改进意见。三是质量检查。根据检查条目逐项检查,并写出检查结果和书面总结。四是学生反馈。以问卷或座谈的形式由学生对教师测评,反馈教师的教学态度、业务水平、教学方法与手段、教学效果等。
2.构建校外实习基地管理指导平台
建立校外实习基地管理指导平台,使学校与学生和企业之间具有良好的信息沟通,为学生提供有效的技术支持和辅导,加强学生校外实习监督和管理,为有效提高学生的专业技能和就业竞争力奠定坚实的基础。
(1)校外实习基地管理指导平台的工作模式
目前,现代通讯和计算机网络技术已经得到了广泛运用,但在校外实习基地管理中尚未得到有效的利用,学校与企业间、指导教师与学生间并没有形成面对面的沟通。例如:一个学生遇到某一个问题时,他只能与指导教师逐个进行沟通;而其他同学遇到同样的问题时,指导教师仍然要做出同样的回答。这不仅造成时间上的延误,而且也增加了学生和指导教师间的通讯费用。因此可以通过建立实习基地管理指导平台,即短信平台、电话平台及网络平台来增进学校、学生与企业间的了解,使学生能同时得到多个指导教师甚至是同学的帮助,从而实现资源共享。
(2)校外实习基地管理指导平台的作用
①能实现校企联合的校外实习管理
通过本平台,指导教师可以与企业的指导师傅、实习学生及时沟通,掌握学生的具体情况,实习成绩由指导教师和企业的指导师傅共同确定,从而实现校企联合的校外实习管理,就能避免以往仅依据实习报告和实习鉴定给出成绩的不合理性。