施工单位质量管理体系

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施工单位质量管理体系范文第1篇

1当前土木工程施工中施工质量管理存在的问题

1．1管理人员的质量控制意识薄弱

施工质量管理的主体是管理人员，对象是整个施工过程，因此，最终的管理效果是否良好很大程度上取决于管理人员的操作和意识是否符合要求。很多的土木工程施工质量管理人员并不具备严格的质量控制意识，对安全隐患没有足够的重视，在意识上没有对此形成重要的认知，导致在遇到一些突发的质量问题时，不能及时的高效处理，进而延误工程的施工期限，情况严重的话，还会导致工程后期使用的安全事故发生，造成的损失是十分巨大的。

1．2管理体系的不健全，执行力度不够

土木工程是一项涉及面较广、施工程序较为复杂的活动，需要有科学合理的施工方案作指导，并在施工的整个过程中还要有质量管理体系的贯穿。当前很多的工程施工单位，在这方面的工作上并没有形成一个健全合理的管理体系，即使是有的施工单位制定了管理体系，但是在具体的执行上，各项措施没有严格的落实，各个环节也没有良好的衔接处理，存在很多的漏洞，导致其实际的管理效果远远达不到质量标准。

1．3对于施工材料和设备的管理不妥当

土木工程施工中，施工的原材料和各种机械设备是重要的组成部分，一旦这一环节出现了质量问题就会直接的导致下一环节施工的无法顺利进行。因此，对于施工单位来说，就要切实加强这方面的重视，严把质量关，确保材料和机械设备的各项参数是符合实际的施工要求的。由于土木工程施工的特殊性，它的施工原材料和设备需要有专门的管理部门来负责，但是，很多的施工单位由于施工工期的要求往往会忽略这方面的工作，在原材料的采购上对供应商考察不全面，对很多特殊材料的运输、存储以及使用没有严格的按照要求，对材料进行随意的堆放，没有进行防水防潮的处理，混乱的堆放，而且机械设备在使用后，也没有进行定期的维修保养，进而为后期施工质量埋下安全隐患。

2加强施工质量管理的措施

2．1促进管理人员的质量管理意识提高

作为施工质量管理主体的管理人员来说，就要根据时代的发展不断的提高自身的安全意识和业务水平，加强对这方面的知识学习，弥补理论方法上的空白，并积极地将其应用于管理实践，对质量的重要性有全面的认识，不仅仅关系到施工能否顺利进行，还关系着工程的后期使用是否安全可靠，对于一些突发的安全质量问题有及时高效的应对，并且对于施工中容易发生质量问题的环节，做好事前的安全防范措施，减少安全隐患的存在，进而推动土木工程施工质量的提高，确保施工单位的经济效益。

2．2建立健全施工质量管理体系

一个健全的施工质量管理体系是具有合理性、科学性和预见性特点的。施工单位要认识到质量管理工作对于整个工程的重要性，并根据工程施工的实际状况，考虑到施工现场的实际特点，制定出一套正确合理的质量管理体系，在这个体系作用下，可以大大的减少施工问题的出现，可以对施工中可能存在的安全隐患有事前的预测和分析，采取有效措施进行防范。在管理体系的制定完成后，下一步的工作就是关注具体的落实状况，这一环节也是对体系是否科学合理的一种检验，要组织专门的监督监管部门对管理体系的落实做全过程、实时的监管，保证各项措施落到实处，对出现的违规现象要进行严格的处罚措施，这样可以有效的提高质量管理体系的实效性。

2．3对施工的原材料和机械设备有科学的管理

上述提到，土木工程因其自身的施工特殊性和复杂性，它的施工质量很大程度上直接的取决于施工的原材料和设备的质量。因此，施工建设单位就要首先抓好这方面的管理工作，从原材料的采购环节到施工投入环节进行严格的质量控制，对材料的供货商进行全面的考察，分析其信誉状况、供货的稳定性等，确保供货的持续不间断，在原材料进场前还要进行检验，条件允许的话，还要进行现场的试验，只有完全的满足施工的需要方可进场，对于质量不合格的材料要禁止入场，坚决抵制。除此之外，还要建立安全责任制，把责任具体到个人和部门，确保不会因为主观因素而忽视材料的质量。在对原材料进行存储、堆放以及使用管理时，需要严格的按照技术人员的指导，把性质不同的材料进行合理的划分，实行明显的分类，而后根据不同的材料特性采取正确的管理措施，还要对存放的环境进行定期的检查，减少水的渗漏，从而保证材料的存放环节是良好的，这样就可以给工程施工提供质量保证，减少施工质量问题的产生。

3总结

施工单位质量管理体系范文第2篇

【关键词】水电工程；施工管理；质量管理

1 前言

水是基础性的自然资源和战略性的自然资源，水利水电是经济社会发展的重要基础设施和基础产业。随着我国加入WTO，给我国水电工程施工企业带来了新的挑战。水利施工企业施工项目管理水平是决定企业发展潜力、影响水利工程建设质量的重要因素之一。近年来，水电工程建设中发生的质量事故，给国家和人民生命财产造成了重大损失。在此，本文认真分析了水电工程质量管理存在的问题，意图找出提高水电工程施工质量管理的措施。

2 施工质量管理的基本概念

施工质量管理是指在工程项目的施工准备阶段、建设实施阶段、竣工验收阶段中，指挥和控制工程施工组织关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，由此开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。

3 水电工程施工质量管理存在的问题

3.1 质量意识差

目前，很多水电施工企业对质量重视程度不够，一味的追求经济效益，而忽略了质量管理，认为工程中的一点小问题不会影响到整体工程的安全，致使出现工程质量“通病”，给工程留下隐患，使工程质量事故可能突然发生，也是当前突出的问题。

3.2 质量控制体系不健全

目前，我国水电工程施工过程质量控制体系不健全，缺乏必要的质量管理规范、技术操作规程和监测手段，人员、设施配备不齐，技术水平低，施工主要技术工人及工程师配置不足，没有配置专职的质量管理人员，没有人员专门负责施工过程质量控制和事前预防，造成施工组织的杂乱无章、低级错误不断，给工程后期的质量埋下隐患。

3.3 工程施工材料质量方面的问题

由于水电工程是一个要求质量相当高的系统工程，但在施工过程中，经常出现原材料的质量不符合工程施工需要，工程使用的钢筋、钢材及止水材料等是伪劣产品；为提高自身的利益，承包商进行偷工减料；工程金属结构及机电设备存在金属结构加工制造工艺粗糙、焊接质量不良、安装误差较大等质量问题。这些原材料、设备自身的质量问题，极易给工程的安全运行留下隐患。

3.4 作业工人技术水平差

施工企业也是一个劳动密集型企业，农民工成为了项目施工的主力军，但他们多数没有经过培训学习就直接参与工程建设，很难保证施工质量。且由于水电工程结构相对复杂，采用非专业施工队伍来施工，其质量就更加难以保证了。

4 加强水电工程施工质量管理与控制的措施

4.1 加强领导的重视，落实责任制

领导的重视与否是搞好水利工程质量工作的重要前提，全面落实项目经理责任制和项目成本核算制是实施工程项目的关键，它的落实与否决定着项目管理的成与败。即：①采用完善的用人机制、服务机制、市场机制、监督机制以及分配机制来确保落实项目经理这种形式的责任制。②项目经理在自己的权限内协调、处理各方面的问题，保证项目顺利、有序的进行。③建立项目管理上完善、灵活的组织体系，保证工程的质量、成本、进度、安全，实现信息管理、现场管理、合同管理以及生产要素管理。④不断提高项目经理以及相关的管理人员的综合素质，以确保项目的高效、和谐运行。

4.2 建立和完善水电工程质量管理体系

建立和完善水电工程质量管理体系，是提高工程质量管理水平的需要，也是我国水利水电工程发展战略的需要。因此，水电工程施工企业应按照ISO9002族标准建立和完善水电工程质量管理体系，即：①应制定培训计划（包括领导层的教育培训、管理层的教育、培训协助层的教育培训）和切实可行的工作计划，采用自上而下分层次、循序渐进的方式进行。②按照国家标准《质量管理体系要求》的质量保证模式中的要求，对企业的质量管理体系要求进行对比分析，找出薄弱环节，然后根据体系的要求对现有的组织机构进行调整，分配质量管理职能，为质量管理体系的有效运行创造条件。③建立质量管理体系的主要组织机构，即由决策层、巡检、执行层作业层和熟悉工法的各工序施工人员组成。④编制质量管理体系文件，即包括质量手册、质量管理体系程序文件、作业指导书、质量计划、质量记录等，以确保质量管理体系的有效运行。

4.3 推行全面、全过程质量管理

水电工程必须推行全面质量管理，建设各单位都要建立健全施工质量检查体系，根据工程特点建立质量管理机构和质量管理制度，以确保工程质量管理应贯穿整个建设的全过程。即全过程的质量管理为：①在水电工程项目开工前，按规定向水利工程质量监督机构办理工程质量监督手续。②在设计阶段，设计单位必须建立健全设计质量保证体系，加强设计过程质量控制，健全设计文件的审核、会签批准制度，做好设计文件的技术交底工作。③在施工阶段，施工单位要制定和完善岗位质量规范、质量责任及考核办法，落实质量责任制。④在施工结束后，应及时组织有关单位进行工程质量验收、签证，认真执行“三检制”， 切实做好工程质量的全过程控制。

4.4 成立由建设、监理、设计、施工四方组成的质检组织

成立由建设、监理、设计、施工四方组成的质检组织，由建设单位负总责。施工中要对工程分阶段、分部分按程序进行检查验收。施工单位所设专职质检员，负责施工自检及施工文件的填写和编制，并及时向质检组织汇报质检情况。每项工程及施工各阶段都必须履行相应的手续，方可进入下一步工序。设计、监理、施工单位在其资质等级允许范围内从事水电工程建设的质量工作，负责检查、督促建设、监理、设计、施工单位建立健全质量体系。

4.5 建立质量监理制度

监理是代表国家对工程质量进行监控的，依法享有对工程质量进行监控的权力。对水电工程实施工程监理制度，监理单位必须持有水利部颁发的监理单位资格等级证书，依照核定的监理范围承担相应水电工程的监理任务。监理单位必须接受水电工程质量监督机构对其监理资格质量检查体系及质量监理工作的监督检查。监理单位必须严格执行国家法律、水利行业法规、技术标准，施工单位在施工中违反施工程序或质量不合格，监理有权责令其停工、返工。

4.6 建立质量监督制度

水利工程按照分级管理的原则由相应行政主管部门授权的质量监督机构实施质量监督，质量监督机构代表政府从工程质量角度对参与建设主体各方面进行强制性监督，质监机构要加大执法力度，实行严格、公正、有效的监督，规范工程质量行为。

4.7 推广先进的科学技术和施工工艺， 依靠科技进步并加强管理

水电工程建设应采用先进的质量管理模式和管理手段，推广和多采用技术先进、科学合理的施工工艺和安全可靠的新材料，加大科技创新的投入，研究新工法、新材料，依靠科技进步和加强管理，努力创建优质工程，不断提高工程质量。

5 结束语

综上所述，水电工程建设过程中涉及的人员众多，具有投资规模大、建设周期长、工程技术复杂、技术工种多、施工强度高等特点，为确保工程质量，则须认真做好工程施工质量管理，即：加强领导的重视、建立和完善水电工程质量管理体系、推行全面质量管理、成立质检组织、建立质量监理制度、建立质量监督制度及推广先进的科学技术和施工工艺等，以切实做好工程施工过程中的质量管理和控制。

参考文献：

[1]殷建军.水利水电工程施工质量管理[J].水利科技与经济，2010，16（3）.

施工单位质量管理体系范文第3篇

关键词：施工管理 质量 材料 监理

中图分类号： TU71 文献标识码： A 文章编号：

工程质量是工程管理的核心，是工程建设的主体，从准备施工开始，一致贯穿到工程交付使用的全过程。无论工程的任何分部、分项甚至其中的每个细节都必须严格质量管理，才能保证整个工程的质量。建设单位作为工程建设的主要领导单位，必须制定一套行之有效的施工管理体系。

1 建立以建设单位质量管理为核心，以工程监理为主体的质量管理体系。

建立一个严密的强有力地质量管理体系，是确保质量的关键，有利于业主全过程质量管理的监控和工程监理工作的开展。为此，既要加强“三个层次”的控制和各层次的职能，即建设单位监督，项目监理和企业自检，又要理顺“三者”的关系，即建设单位、监理单位和施工单位三者的关系。并概括为：建设单位与施工单位的关系，是依据工程建设发包模式依法进行发包与承包的合同关系，构成承发包的关系；建设单位与监理单位的关系，是委托与被委托的关系，通过监理服务协议或合同确认责任、权限和经济关系；监理单位与承包单位之间没有合同关系，也没有任何经济关系，而仅仅是监理与被监理的关系。建设单位作为工程建设领导单位的地位，在整个施工管理过程中不可动摇。根据监理单位人员专业性强、人力资源充分，可以胜任大量的质量控制工作，监理单位是独立于建设单位，施工单位的第三方，可以进行有效地沟通与协调工作的特点，充分发挥其服务性，建立以建设单位质量监管为核心，以工程监理为主体的质量管理体系。

2 对工程质量的控制体系

审核项目部的质量管理体系及相关人员配置。明确建设单位必须参加的分部、分项工程及检验批验收的内容，明确质量验收程序。对于一个单位工程而言，包含了大量的分部、分项工程，由于一般建设单位人员有限，不可能全部参加。其大量的质量控制工作应该由监理单位和施工单位共同完成，建设单位现场工作人员应予以必要的管理和监督。建设单位内部应建立一套明确的严格的管理程序，对各方进行管理。1）检查施工项目部，监理项目部人员构成，质量保证体系。2）审核施工组织设计，提出合理化建议。3）坚持有建设单位参加的隐蔽工程验收制度。4）对于其他分项、分部工程的质量控制，可采取随机抽查方式。5）平时保持一定的巡视频率，及时发现问题，通过监理解决。6）审核施工单位的进度计划，坚持审核总进度计划，月计划，周计划，掌握工程进度情况。7）冬期，雨期施工方案的审核。

3 对建筑材料的管理

工程中使用的各种材料的质量和性能是直接影响工程质量的主要因素。为此，要求建设单位现场管理人员具备较高的业务能力，同时具备良好的思想道德素质。对每一批进场材料均遵循严格的报验制度，抽样送检，检验合格后才允许使用，对关系到结构安全和建筑物使用功能的关键材料，必须采取抽检和普检相结合的原则，确保用材质量。对于一些特殊工程的工程设备，也要重点质量控制，主要包括检查验收，设备的安装质量以及调试和试车运转。要认真审阅供货厂商的资质证明文件，产品合格证、进口材料和设备商检证明，并要求承包单位按规定进行复试。设备的安装要符合设备的技术要求和质量标准。安装过程中控制好土建和设备安装的交叉作业。设备调试要按照设计要求和程序进行，要求试车运转正常。

4 严格执行工程验收规范

加大监督管理工作，工程质量验收是工程建设质量控制的一个重要环节，包括工程施工质量的中间验收和工程竣工验收两个方面。工程项目的竣工验收是项目建设程序的最后一个环节，是工程项目建设转入使用或投产的标志。通过对施工过程中质量的验收来控制工程质量，对每一个施工工艺流程的各个阶段进行划分，确定具体分项工程。施工过程中的任何一道工序，每一个分项完成以后都必须经过监理工程师验收认可才能进行下一道工序。

5 对工程变更的控制

对工程变更，需要进行技术经济比较，采用最优的变更方案；同时，要尽量避免在施工过程中不断提高功能或标准的情况。根据工程的不同情况，合同价款常采用固定价款和可调价款两种方式。甲方代表要熟悉所负责项目的合同内容，在施工中遇到不同的情况可以依据合同条款的规定作出相应处理。对于固定价款合同，甲方代表要掌握固定价款中包含的风险范围。如合同中约定除了不可预见的基础超深和技术变更，其余的因素均为风险因素。如果在施工过程中，乙方由于某部分工程量少算，或材料涨价等原因提出调整合同价款的要求，

甲方代表可根据合同约定明确作出该部分内容属乙方的风险范围，不予调整的意见。一般在维修改造项目中采用可调价款合同较多。因此类工程工作内容零星，不确定因素较多，在施工过程中，很可能发生维修改造内容的增减。对于此类工程，甲方代表要全程跟踪工程进展情况，及时记录实际发生的工程量，及时办理工程量签证，为工程的竣工结算提供完善、准确的第一手资料。

6 结语

在建设工程的施工阶段，甲方始终处于领导地位，参与建设工程的建设单位、施工单位和监理单位三者之间必须协调统一，要作为一个系统来统筹考虑。这就要求建设单位的甲方代表要认真履行责任，对工程的整个施工过程加强监督和管理，形成强有力地管理体系，既要维护本单位的利益，也不能无视施工单位的利益，这样甲乙双方在遇到问题时才能互相协调处理，确保工程正常顺利地完成，以实现合同约定的目标。

参考文献：

[1] 徐一沣,欧阳威,滕桃居.小议有效的施工管理是当前建筑项目实施的保障[J]. 才智. 2010(30)

施工单位质量管理体系范文第4篇

【关键词】 工程质量;质量控制;工程监理

【中图分类号】 TU712.2 【文献标识码】 A【文章编号】 1727-5123(2010)02-008-01

工程建设监理的中心任务是控制工程建设项目目标,即投资目标、进度目标和质量目标(简称“三控”)。“三控”中质量控制是所有控制的核心。其控制方法和手段,与其他控制目标相比有其不同的特点。

工程质量的好坏是整个施工过程中各个环节工作质量的综合反映,而不是靠单纯的质量检验检查出来的。所以,质量控制就是围绕质量形成过程中各个环节的作业技术和活动来开展的,是通过控制活动的工作质量来保证实体质量的。这是因为形成工程质量的特点是:影响质量因素多、质量波动性大、变异性强、隐蔽性强,从而导致工程质量检查监测的局限性。因此单靠监督检查来保证工程质量是远远不够的。

质量目标控制不同与其他目标控制的显著特点就是在质量控制上,监理不但要履行监督职责,还要履行管理职责,这就是监理对质量目标控制的指导原则。在工程质量控制上,监理人员不仅要当好“监督员”,更要当好“管理者”。通过对过程活动的管理,创造良好的工序活动环境条件,使整个工序活动处于正常的良性状态,通过提高过程的工作质量来保证工程的实体质量。

工程质量控制的基本方法是以人为核心建立完善的质量管理体系、技术管理体系以及相应的管理制度,创造良好的工序活动环境条件,提高过程的工作质量。同时以监督检查为手段,严格控制工序质量标准,把住验收关,以保证工序作业质量,从而保证整体工程质量。

1质量控制的程序和主要内容

1.1质量控制的主要程序。监理现场监督检查一般依据监理实施细则、设计图纸及国家规范、规程要求,由专业监理工程师制定现场监督检查计划,在施工单位完成自检程序后,指导现场监理员实施,重要工程部位专业监理工程师也应参与检查,现场监理员在检查完成后应及时将检查结果书面汇报专业监理工程师,重大质量问题或质量事故应由专业监理工程师向总监理工程师或总监代表汇报后与有关单位协商解决。

1.2质量控制的主要内容。

1.2.1开工前检查,主要检查开工前施工准备工作的质量能否保证正常施工及工程质量。

1.2.2工序施工中的跟踪监督、检查与控制,主要检查在工序施工过程中,人员、施工设备、材料、施工工艺以及施工环境条件等是否满足要求,若发现问题及时加以控制改正。

1.2.3隐蔽工程验收、工序交接检查、技术复核程序:隐蔽工程验收是指某些将被后续工序施工所隐蔽或覆盖的分部、分项工程,必须在被隐蔽或覆盖前经过监理人员检查、验收,确认其质量合格后,才允许加以覆盖如地基工程、钢筋砼工程、砌体工程等。

工序交接检查是指前道工序完工后,经监理人员检查认可其质量合格并签字确认后,方可移交下道工序。例如,砌体工程完工后,必须进行砌体与抹灰工序之间的交接检查,检查合格并确认砌体分项质量等级后,方可进行抹灰施工。

技术复核是指该工程尚未施工前所进行的符合性预先检查,这种预检的目标和对象主要是针对在该工程施工之前已进行一些与之有密切关系的工作及正确性进行复核,如轴线、标高、预留孔洞等的位置和尺寸都要进行技术性复核,未经复核或复核不合格均不得进行下道工序施工。

2质量控制的具体方法和手段

2.1开好第一次工地例会,作好监理交底工作。在监理交底会上,监理要运用自己的知识和工程管理经验,阐述工程质量及质量控制概念,阐述监理对质量控制的指导思想,表明公正监理严格监理的立场和态度,提出监理对施工单位人员资格,质量管理体系,技术管理体系和质量保证体系的具体要求。其目的是要让施工单位管理人员,特别是主要负责人提高认识,增强质量意识,促使其建立健全的质量管理体系,技术管理体系和质量保证体系,按照高起点、高标准要求做好质量管理工作,这是保证工程质量的重要前提。

监理交底是监理工作的技术底,也是工程开工前的一次思想动员。监理应在业主的有力支持(业主支持具有重要意义)下做好这一工作,为监理工作开好头打下思想基础。

2.2督促和协助施工单位完善工序质量控制体系。监理要密切注意施工单位自检系统的运行情况,防止走过场,定期检查施工单位质量管理体系运作的实际效果,对不称职的管理人员要求施工单位予以撤换。

2.3监督施工单位做好技术管理工作。

2.3.1认真审核施工单位提交的工程技术文件资料,如施工组织设计等。

2.3.2对于施工中的关键工序或薄弱环节要督促施工单位设立质量控制点,指定专人负责现场指导和跟踪检查。

2.4严格按照设计文件、规范标准、作好现场质量控制工作。

2.4.1通过现场监督检查及时发现和处理施工中存在的质量问题,纠正不规范的施工操作方法。对重要部位或关键工序环节要进行旁站监督确保良好的工序活动状态。

2.4.2对于施工中的薄弱环节或质量不稳定的各方面部位要进行跟踪监督检查,并建立跟踪档案,保持可追溯性。

2.4.3密切注意施工单位对影响工程质量的各方面因素所做的安排以及施工中是否发生不利于保证工程质量的变化,作到及时防范,将影响工程质量的不利因素始终纳入到控制管理范围。

2.5用规定的质量控制程序和指令性文件,规范和约束施工行为。主要材料进场须经监理检查外观质量,交验有关技术质量证明资料,并按规定取样送检,检验合格后,才能交付使用。对指令性文件,如《监理工程师通知单》、《工程暂停指令》、《质量安全整改通知》等,主要用来指出工程中存在的问题,指示施工单位做什么,不做什么,以规范施工行为,强化质量管理,确保工序施工活动始终处于正常的良性状态。

综上所述,在工程质量控制上必须要坚持监督与管理并重的方针,监督与管理相辅相成,缺一不可。没有监督的管理,无异于纸上谈兵;没有管理的监督,近似于空中楼阁。这是工程质量控制的一条基本经验。

参考文献

1 白冰.论建筑施工工程的质量管理与控制.现代管理科学,2003(12)

施工单位质量管理体系范文第5篇

Abstract： Taking one power construction company for example， this paper makes systematic analysis on the theory of quality， quality management and project quality management， then analyzes the quality problems in the quality management phase of power construction project and the causes， proposes to build a project quality management system， and then build the project quality management maturity model based on construction features of power project construction， and finally evaluates the maturity level of the quality management of one power construction company through level fuzzy comprehensive evaluation and verifies the scientificalness of the quality management system.

关键词： 工程项目；质量管理；成熟度；模糊综合评价

Key words： project；quality management；maturity；fuzzy comprehensive evaluation

中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）15-0116-02

1 工程项目质量管理相关理论

1.1 质量管理的定义 质量管理，即基于质量方针、质量目标及职责，在质量体系中通过质量策划、质量控制点和质量改进等途径使质量得以实现的全部管理活动。

1.2 质量管理方法 ①定性质量管理方法：头脑风暴法、因果图法、分层法、检查表法等。②定量质量管理方法：排列图法、直方图法、散布图法等。

1.3 质量管理体系 质量管理体系是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

2 某电建公司质量问题及原因分析

2.1 工程质量问题 ①土建工程。砼麻面，蜂窝，孔洞，露筋，缺棱掉角，结构缝隙，混凝土表面错台、混凝土外表变形，混凝土表面颜色不均。②安装工程。设备机器安装质量问题：垫铁安装质量达不到设计要求，地脚螺栓倾斜，外露的螺栓螺参差不齐，垂直度和水平度超过既定的标准，联轴节装配值超查，拆洗后装配精度降低，滚动轴承装配间隙大小不一，轴承出现漏油和发热现象，齿轮传动异常。③工艺管道安装工程。支、托、吊架与设计要求不符，管托歪扭位置不正，支、托、吊架气焊割孔扩孔，对口及坡口钝边的处理不达标；不锈钢管污染；螺栓安装质量差；管线的平直度和垂直度都达不到设计要求；法兰接口渗漏；阀门填料函处泄漏，阀门密封效果差，阀体存在泄漏现象。④钢结构制作安装工程。切割面处理质量不达标，调校结构时过烧，气焊割孔或扩孔有明显的误差，梯子、栏杆平直度和光滑度不达标，焊缝长度与设计要求不符，焊缝与预埋件偏离，柱腿和螺栓外露长度不一致。⑤电气仪表安装工程。穿线管口有毛刺，管口丝接质量差，敷设电缆时弯曲半径小于设计值，槽板中存在杂物，导压管、伴热管成捆走线，穿线管没有护线帽。⑥焊接工程。焊缝组对不符合要求就施焊，焊道表面成型质量差，焊接后表面的平整度和光滑度均为达标；工件上有闪击；未按要求进行引弧和收弧，施焊部位留有明显的焊迹或焊疤；焊接变形；管道焊接口渗漏；焊接内部缺陷。⑦油漆工程。未严格按质量标准除锈，工件表面有浮锈；施焊部位未涂刷防腐漆；面漆、补漆处涂漆不均匀，有色差，表面油漆流淌、起泡、剥落等。⑧绝热防腐通风工程。保温层施工质量不达标；所选的保温材料受潮；玻璃布缠绕成型质量差；保冷块施作质量差；铁皮咬口处开裂；保护盒子不正、接口不严、固定不牢等。

2.2 工程项目质量问题原因分析

2.2.1 人为原因 ①未按图纸安装；②质量责任意识较差。

2.2.2 机械、材料原因 ①采购材料不合格；②设备自身缺陷。

2.2.3 工艺技术原因 目前，在电建施工项目的工艺流程基本沿用以往积累的经验，新技术、新工艺和新设备的应用效率不高，工程人员大多因循守旧，对新技术的学习欲望不强，使得施工质量达不到现代电建项目的质量标准，甚至在某些环节存在缺陷或问题。

2.2.4 工序原因 每一工程项目都是由多个工序连续施工建成的。在施工过程中，有的施工单位往往由于工序安排不当或各工序施作质量不达标而影响了整个施工过程。有的施工单位对工艺规程不重视，甚至为赶超工期刻意忽略或颠倒工艺流程，而且对工序质量要点的管控不严，最终导致整个工程的质量达不到预期要求。

2.2.5 计量原因 在施工阶段，如果前期的组织协调等工作准备不充分，参建人员再没有责任心，就会造成基础计量存在误差，继而影响整个施工质量，甚至造成返工，浪费资源。

3 某电建公司工程项目质量管理体系

某电建单位基于现实需要，构建了一套涵盖准备工作、质量计划、组织实施、质量控制四部分内容的工程项目质量管理体系（详见图1）。

4 质量管理体系成熟度评价

电建单位工程项目质量管理体系成熟度模型分为初始级、经验级、规范级、标准级和优化级五个等级。

一般通过综合指数法、TOPSIS法、层次分析法以及模糊综合评价法等方法来综合评定工程质量。本文拟用层次模糊综合评价法来分析和评价这套工程项目质量管理体系，继而基于质量管理体系构建成熟度评价指标体系。先通过层次分析法衡量各指标层的权重，继而通过模糊综合评价法来评定这套质量管理体系的成熟度。

5 质量管理体系成熟度综合评价

5.1 指标权重的确定 文章结合工程项目质量管理的实际情况，在咨询10位专家及项目管理人员的基础上，采用德尔菲法，按照AHP的标度将该电建单位工程项目质量管理成熟度评价体系中各指标两两对比，得到各层次指标相对于上层指标的重要性判别矩阵，继而检验其一致性。

①构造A-B的比较判断矩阵：A=■

计算的矩阵A的最大特征值？姿max=4.0710，对应的特征向量即权重为W（2）=（0.1190，0.1690，0.2609，0.4511），CI=（4.0710-4）/（4-1）=0.02367，RI=0.9，CR=0.02367/0.9=0.0263

②然后构造B-C的比较判断矩阵：

B■■=■，B■■=■

B■■=■，B■■=■

分别求出比较判断矩阵B■■，B■■，B■■，B■■对应的权向量及一致性检验，结果是B■■，B■■，B■■，B■■都通过了一致性检验。

5.2 单因素模糊综合评价 综合评定电建项目质量管理成熟度，记评价集为V={V1，V2，V3，V4，V5}={优化级，标准级，规范级，经验级，初始级}={高，较高，中，较低，低}，代表项目质量管理能力水平。

对第二级因素Ui（i=1，2，…n）集中的各因素进行单因素模糊评价，通过问卷调查，组织十位专家投票得出表1所示的单因素评价矩阵■■，表2也给出了具体质量管理成熟度评分标准。

根据上节各单因素的权重向量W■■及5-6的打分矩阵，构成总的模糊评价矩阵■：

■=■

5.3 模糊综合评价

结合要素层权向量

W■=（0.1190，0.1690，0.2609，0.4511），

根据公式C=W■？莓■

C=（0.1190，0.1690，0.2609，0.4511）？莓

■

作模糊综合评价，得综合评价向量为：C=（0.2351 0.3435 0.2696 0.1115 0），根据隶属度最大化原则，工程项目质量管理体系成熟度处于标准化级水平，对公司工程项目质量管理水平的提升会有较大的推动作用。

6 总结

通过对电力建设企业发展形势的背景介绍，提出了研究某电建公司质量问题的必要性及意义；对质量、质量管理、质量管理体系、典型成熟度模型等相关理论进行详细介绍和认识；从建筑工程、安装工程、焊接工程、油漆工程等方面汇总工程项目中存在的质量问题，并从人为、物料、工艺、工序、计量等方面对其进行原因分析；从准备工作、质量计划、组织实施和质量控制四个方面建立了某电建公司工程项目质量管理体系；建立了电力建设企业质量管理体系成熟度模型，运用层次分析分析模糊综合评价方法对某电建公司质量管理体系成熟度进行评价，验证了所建立质量管理体系的可行性。

参考文献：

[1]赵琪.项目管理成熟度模型的理论与应用研究[D].南京航空航天大学，2006.