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关键词: 心理咨询 发展 综述
一、心理咨询的定义
提到“心理咨询”,人们往往将其和心理治疗等同起来,甚至许多心理学家也把心理咨询视同心理治疗。如罗杰斯认为,最彻底、最有效的咨询与最彻底、最有效的心理治疗是无法区分的[1]。另一些人如威廉生则认为,心理咨询是协助人们解决问题的历程,因此与心理辅导(guidance)的意义颇为类似[2]。我国学者则认为,心理咨询是介于心理治疗与心理辅导之间的一种协助个人的动力过程。它是咨询师利用心理学的理论和方法,利用专业经验,通过与来访者建立相互信任的人际关系,帮助来访者发现自己的问题及其根源,挖掘自身潜能,改变原有的认知结构和行为方式,以便使其更好地适应社会,保持身心健康。
二、心理咨询的产生和发展
心理咨询发起于20世纪初美国的“指导运动”。19世纪后期,美国的资本主义经济得到突飞猛进的发展,同时也出现了广泛而深刻的社会变迁,工业化和城市化导致了大量的社会问题。人们面临的求职就业和职业适应等问题引起了有志之士的热切关注。他们设立帮助机构,寻找帮助方法,试图帮助人们解决面临的困难,后来逐渐发展成一场有组织有影响的运动,人们把其称之为指导运动。指导运动的内容主要包括两方面:一是职业指导,主要是给人们提供职业介绍和职业咨询;二是改善学校教育。在指导运动中,最有影响的人物是弗兰克・帕森斯,人称指导运动之父[3]。1908年,他出版了《选择职业》一书,这是最早的职业指导书籍之一。另一位先驱者戴维斯则是首先在学校开始辅导活动的人士之一。[4]他于1898年在底特律市建立了一个教育职业指导中心。他第一个使用了“咨询”(counseling)这一术语。这以后的20多年里,指导运动还主要是社会工作者的事,与正统的心理学几乎没有什么关系。
到了20世纪30年代,咨询发展史上出现了所谓的“测量的十年”。其产生的原因,一是由于第一次世界大战以后心理测量学在美国迅速发展,使得测量学家能编制出各种适用、有效的测量工具;二是指导运动的深入也提出了应用心理测验的要求。这就使指导运动越来越心理学化,越来越专业化,开始了现代咨询的雏形。
到了20世纪40、50年代指导运动开始向当代咨询转变。转变的主要动力来自于心理学领域,其中人本主义心理学家罗杰斯起了重要的作用[5]。他对心理咨询的主要贡献有以下几点:1)人本主义者的咨询使传统的指导活动的一些做法成了疑问。例如,指导者与来访者关系上的权威主义态度和家长式的作风,过分依赖测验和滥用测验,过多地直接指导等等。2)罗杰斯开始以真正心理学的眼光分析咨访关系和咨询过程,使咨询变成一个以科学研究为基础的实践学科[6]。3)人本心理学的治疗扩展了咨询领域。例如,咨询内容扩展到人生的各种问题,也涉及变态行为问题。
1951年,在C・G・伦恩、D・E・苏帕、P・罗宾森和E・S・波尔丁等的倡导和组织下,在埃文斯顿市的西北大学召开了有60位有名望的心理学家参加的会议。他们向美国心理学会推荐将心理咨询列为一个独立分会。美国心理学会于同年年会上采纳了这一建议,接纳“心理咨询学”为其第17分会。同时,美国心理学会还推荐由全美考试委员会支持对咨询心理学家的执照和专业考试。同年,原有的全国职业指导协会改组为“全关人事指导协会”(APGA,该会于1984年再次改组为“美国咨询和发展协会”,简称AACD)。
三、我国心理咨询的现状
从20世纪60年代以后,心理咨询开始走出美国,在世界范围内发展。我国台湾、香港地区引入心理咨询(台湾称心理咨商、香港称心理辅导)较早,例如台湾师范大学于1957年成立了健康中心,后又设心理卫生辅导部门;香港则在20世纪70年代中后期开始在学校中推行辅导工作。目前,两地在学校辅导方面都取得了较大的发展。
我国内地心理咨询发展较晚,20世纪80年代以后,随着对外开放和学术交流以及我国社会发展的需要,心理咨询逐渐发展起来。20多年来,我国心理咨询在各界有志之士的努力下有了长足的发展和进步。目前,我国心理咨询发展主要有3个方面:一是卫生系统的心理咨询,主要包括精神病治疗机构和综合性医院开设的心理咨询门诊;二是学校心理咨询,特别是各高校、中学开设的心理咨询机构:三是社会心理咨询机构,主要包括面向社会开设的心理咨询服务室,另外还包括互联网上开设的心理咨询服务、电话心理咨询等。
从总体发展来看,我国心理咨询还处于初级阶段,当前还有很多方面需要加强和完善。随着我国经济的发展和社会的变迁加快,人们心理适应困难还会增加,心理咨询还需要克服不少困难,还有大量的工作等待心理咨询工作者去完成。
四、心理咨询发展的趋势
(一)心理咨询发展的多元化趋势
在短短的百余年发展中,心理学学派林立,各学派对心理咨询理论与方法的发展也各有建树。在发展的初期各学派之间理论和方法相互排斥,随着心理咨询实践的发展,心理咨询工作者逐步认识到没有任何一种单一的理论和方法能在所有情况下解决所有人的所有心理问题。于是,各派学者逐渐学会抛弃门户之见,彼此借鉴、取长补短,在心理咨询工作中能根据来访者的不同情况选择不同的方法和手段,或同时采用几种不同学派的方法。20世纪80年代以后,越来越多的心理咨询工作者宣称自己是“折衷主义”(Eclecticism)。有人对美国自1974年起15年间的临床心理学研究作了回顾总结,发现近50%是兼容取向。还有人对精神病学和社会工作等相关领域的专业人员所作的调查发现,有68%的人认为自己属于兼容学派。
20世纪末,世界进入所谓后现代社会,通过全球性文化反思,产生了多元文化主义。各种心理咨询的理论面对这种多元文化思潮的冲击而不断修正和发展。重视来访者的文化背景及文化结构是多元文化主义对心理咨询理论的直接影响。多元文化咨询主张承认差异,尊重多元,改变个人与文化分离的现实,以宽容的态度,从多元的角度审视来访者的问题,采用有弹性的、多样化的方法,使来访者有更大的选择余地。多元文化咨询强调情境导向,参照来访者的文化背景,依据文化差异调整咨询方法。重视性别、年龄、教育、职业、宗教和种族等社会文化变量的影响,是多元文化主义心理咨询的共同特征。多元文化心理咨询分两条路线:一是探索适合本民族、本地区的所谓本土化(Indigenous)的心理咨询理论和方法,如学者杨国枢就是心理学发展本土化的倡导者;二是尝试构建可广泛统整人类文化差异的心理咨询理论和方法。
(二)心理咨询发展的生态观趋势
人和环境的问题是当今社会中谈论最多的话题,也是学术界研究最热门的课题之一。人与环境究竟是什么关系?应鼓励人定胜天、征服自然,还是师法自然、天人调和?这些问题涉及心理咨询的基本理念,特别是对心理咨询方式的采用,关系更重大。在我国加剧变化的今天,讨论心理咨询的生态观更有其理论意义与现实价值。
生态观的基本概念不仅来自生态心理学,还涉及教育学、生物学、社会学和人类学。虽然各门学科对人类行为的解释各有侧重,但几乎都不能否认个体与其环境存在着某种关系。生态心理学则认为,人类行为乃是个体内在因素与外在环境相互作用的结果,即行为是个人与环境的函数:B=f(P,E)。生态心理学者曾分析情境中的心理与非心理因素,如Baker及其同事根据Lewin的场理论发展出“行为情境论”。所谓行为情境是指引发行为的小生态系统。不同的情境引发出不同的行为,同一个人处于不同的情境里,也可能表现完全不同的行为。人患心理障碍或心理疾病是由于个体行为与环境配合不良所造成的,是生态系统失衡的结果。行为生态观提示,在心理咨询与治疗工作中,只有将促进个体心理成长与改变外界环境有机地结合起来,二者相互调适、同步改变,才能收到事半功倍的长远稳定的效果。例如,只对学生进行心理健康教育,而不改变家长的教养方式和教师的教育观念,不改变整个社会文化环境,是很难取得良好的效果的。
结语
心理咨询强调的是教育和发展取向。它的主要任务是为有心理压力和心理困惑的正常人提供有效的帮助,鼓励他们正确认识现实和自我,充分挖掘自身的潜能,提高对现实生活的应变能力、适应能力和心理承受能力。因此,心理咨询应从以下几个方面着手:1)着眼于正常人的现在心理状态。2)提供对人的一生最有效的帮助。3)强调自身的潜能和价值。4)重视认知因素中的理性选择和决定。5)注意咨询对象的个性差异。6)充分考虑环境因素,尽量利用环境资源,改变环境。
参考文献:
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[4]范国睿.教育生态学[M].北京:人民教育出版社,2000:3-19.
[5]Hill KL.张忠秋译.运动心理咨询理论[M].北京:我国轻工业出版社,2005:37-224.
[6]杨国枢.本土心理学的开展[M].台北:桂冠图书股份有限公1993:3-6.
[7]张人骏.心理咨询学[M].北京:知识出版社,1987:1-24.
第一,人力资源培训心理学是研究人力资源培训活动中人的心理现象及其规律,将心理学的理论和方法应用于人力资源培训实践中,强化企业的人力资源培训,以达到提升组织能力、推动战略目标实现的作用。运用心理学理论知识和实践经验进行人力资源培训,为人力资源培训提供原动力。运用心理学知识进行管理,可以根据心理和人格特质的差异,把合适的人放在最合适的位置上,设计多样化的激励手段和考核手段,提升员工满意度管理的技巧,帮助管理者提升领导魅力等等。同时,管理者提升自身的修养和心理素质,从容面对来自职场的各种挑战,缓解压力方式,正确处理工作中与遇到的困难,心理学应用到人力资源培训活动中尤为重要,更能推进企业员工的不断完善和自我发展。第二,管理心理学为人力资源六大模块提供了理论基础,并通过人力资源开发与管理的实践来拓宽自身的理论研究。管理心理学不断深入如何运用心理学来管理人的研究,不断地指导和完善人力资源开发和管理。管理心理学在企业人事活动的作用日益显着,与人力资源培训的关系日益亲密。管理心理学对个体、群体、组织和领导的心理和行为进行研究,能够充分增强企业凝聚力,改善领导的管理方式,最大限度地发挥员工的潜能,使人力资源得到最大限度的运用,进而达到甚至超额完成企业的绩效目标,带来巨大的商业利益。第三,积极心理学有助于发掘人力资源的潜能。积极心理学是以占人群大多数的普通人为研究对象,要求心理学家用更加开放与欣赏的眼光看待人类的能力、潜能和动机,利用心理学相对完善的实验方法和测量手段,研究人类力量和人性美德等积极层面的心理学思潮。积极心理学也有助于员工形成良好的职业发展规划。
二、心理学理论与技术在人力资源培训中的运用
培训是人力资源培训中的一个非常重要的环节,在目前的企业培训与员工个人规划中,心理学的各种思想与理论不断渗透其中。企业人力资源培训,实质也是对企业团队的管理,团体心理学的许多理论都可以运用到培训与开发中来,随着员工心理素质在日常管理中的越来越受到重视,针对员工的心理训练也逐渐增多。
1.行为主义理论在人力资源培训中的运用。在培训的过程中设置一些奖励,鼓励学员积极参与,从而调动课堂氛围。这就属于行为主义理论在人力资源培训中的运用,是一种典型的操作性条件反射,也叫做强化训练。行为主义理论可以使学员参与活动与获得奖励之间产生链接,从而积极参与。这样的活动是快速有效的,尤其针对基层员工培训。但此类学习活动最多只可作为培训中的点缀,过多使用会让学员产生纵之嫌。行为主义理论更多强调的是外部环境对学习的影响。
2.认知主义理论在人力资源培训中的运用。当前培训领域比较主流的培训师角色定位为引导师。这类培训师通常以学员为中心,强调学员对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构,老师在整个过程中是提供帮助、引导和鼓励。这就是认知主义理论中的建构主义理论。建构主义理论一个重要的概念是图式(即心智模式),图式是指个体对世界的知觉理解和思考的方式。培训的过程就是促进学员图式的形成和变化,即同化、顺应。基于认知主义理论的培训要结合学员的自身经验来进行,这也是符合成人学习的习惯。同化就像植物嫁接,在学员原有的经验上增加新的认知,从而对学员原有的知识进行扩充和改良。基于认知主义的培训设计比基于行为主义的培训设计着重于培训前的分析调研:更注重分析学员当前水平与目标水平的差距,更注重学员学习动机的分析,更注重与学员学习风格的匹配,更注重培训过程中学习内容与学员情绪的结合等等。认知主义理论强调外部环境和学员内心智力世界的交互作用,通过外因来促进内因。
关键词:网络通讯;信息数字化管理
数字化管理对于企业非常重要,其不仅能够有效提高企业内部效率,同时还能够通过先进的网络通讯技术以及计算机技术,建立其属于企业自己的数据库,从而用最快的时间获得最为准确的市场信息。
1网络通讯概述
网络最大的作用便是形成资源共享以及高速通信,其工作载体为物理链路。通过物理链路的连接使得各个工作站或者主机之间能够形成数据连接,形成数据交换,而通信便是通过固定载体所进行的信息传递。网络通信的意义便在于其能够有效的通过孤立设备之间的连接形成信息交互的有效渠道,在通过大量信息的有效、快速传递实现人与人之间高效通信模式,同时也实现了人与计算机以及计算机与计算机之间的有效通信。网络通信的功能实现需要安全的网络通信协议。当今的网络协议当中最主要的便是TCP/IP协议以及NETBEUI等等。用户在选择网络协议时需要根据自身的实际情况来进行。如图1所示。
2数字化管理的有效方式
2.1数字神经系统的应用
数字神经系统本身的工作内容便是做为一个平台而处在,其可以利用与网络相连接的的个人电脑,并利用先进的软件系统,使得手工操作能够转移到电脑当中,是这些信息变成数字化,最后再将各个数字化系统整合到一起,形成一个数据信息高效流通的整体,使得企业当中的员工能够更好的运用并分享自身信息。网络通讯下的数字化管理工作可以有效的将个人的分析能力进行最大化,使得企业当中的群体智慧以及行动力变得更强。企业的生产作业等等管理工作也需要进行数字化处理,在与顾客进行交流时,可以利用网络信息的高效传输性,将更多更详细的资料和数据提供给对方。使管理者也有足够的经历去面对挑战。如图2所示。
2.2数字神经系统的作用
(1)数字神经系统拥有当前最快信息交互的速度、最广的覆盖范围,能够非常有效的利用互联网将信息传递的边界打破,使得个人与企业之间的交流变得更加畅通。同时,广大的信息覆盖范围,使得全世界的信息量都能得到最好的利用效果,使得企业的经营活动变得更加现代化、简单化。(2)网络可以有效的在企业、客户、供应商之间形成一种紧密联系,使得各个单体之间不再是独立的信息个体,而是可以进行高校信息交换的整体。所有的工作流程都简化到了网络之上,能够有效的实现企业的零库存目标。(3)随着网络通讯的普及,企业也能够真正的形成无纸化办公,工作环境变得更加整洁。
2.3企业信息战略数字化管理
由于我国的快速发展,各个行业的产能都出现了很大的富裕情况,并不存在生产能力上的严重缺失,因此新时期的企业竞争关系将演变成信息的战争,准确而高效的信息将引导企业在正确的方向上顺利的前行。因此,企业必须要严格的保护好自身的信息,利用TOSS将无用信息筛选并删除,使得信息数字化的时间变得更加减短,提高信息的有效利用率,从而提高整体运营效率,增加企业效益。企业的发展与其获得准确信息的能力息息相关,准确的信息往往能够帮助企业在关键时刻做出正确的选择,在日常的经营过程当中,高效准确的信息也能够帮助企业打好市场基础,优化产业结构。信息数字化已经成为当今企业所必须要满足的自身硬性条件,虽然很多企业都在努力的组建自己的内部信息网络,但是真正能够做到全面、高效的内部网络建设是非常困难的,这需要很多专业人才的共同努力,并且还需要企业内部各个部门的人员进行积极的配合。
2.4企业采集市场数字信息化管理
企业在进行市场运营时,将配给的基数进行调整,便会对自身的整体市场销售情况产生很大的影响,而市场的变化以及企业的调整,都可以用详细的参数进行表达。以这些参数做为基础,可以准确的建立数学模型,用数据说话,这与传统的经验式的总结是完全不同的的方式。现代通讯技术十分发达,网络的建设以及计算机科技的发展也非常迅猛,完全可以依靠计算机网络技术,有效的进行数据模型的构建以及计算,从而为企业的进一步决策提供准确的数据参考,使得企业获得更加充裕的内部调整时间,更加有效的针对实际情况进行针对性的调整,能够帮助企业提高自身的市场竞争力。因此,企业必须要积极推进数字化进程,利用先进技术建立起自己的数据库,使得信息转向数字化管理的道路。
3结束语
信息数字化管理能够有效的帮助企业提高自身运营效率,在市场的竞争当中获得更加大的主动权。同时信息数字化管理也是最为有效的数据汇总形式,能够为企业管理者在决策的过程中提供更加准确和可靠的数据参考。
参考文献
[1]陈兆学,武杰,王远军,聂生东.城市内涝在线监控与信息服务数字化系统设计[J].中国医学物理学杂志,2014(23):45-47.
[2]刘利钊,董根顺,李俊祎,刘利剑,朱顺痣.基于网络集成的弧齿锥齿轮数字化闭环制造技术[J].油气田地面工程,2015(30):78-79.
答:我们应该想一想,这些小考、大考的目的是什么?不就是为了检查掌握知识的实际水平吗?考得不理想说明自己掌握的知识还有不少缺点或漏洞,需要进一步去补习和完善。让考试成为一种动力,而不是产生畏惧和自卑的理由。
2. 高考前胸中无把握,对考试信心不足甚至悲观失望,缺乏自信心,使大脑活动大大降低,以至发呆发愣,怎么办?
答:静下心来,好好想想我们的目标是什么。我们寒窗苦读十几年,就是为了最后高考一搏。激发自己的兴奋点,树立自信心,以更高的热情投入复习当中去。还要端正对考试的认识,考试是对知识复习效果的检验,更是证明复习有进步的机会。
3. 考前只顾拼命复习功课,放弃了正常的睡眠和必要的用脑休息,长期打“疲劳战”结果头昏脑胀,学习效果差,怎么办?
答:这属于用脑不科学,要利用大脑的最佳时限学习,巧妙安排学习和休息时间。充分利用大脑清醒、精力充沛时抓紧时间学习。当头脑疲劳时可睡觉休息或做适当的户外活动,以便脑神经细胞恢复正常。
4. 考前心情焦虑,患得患失,学习动力不足,怎么办?
答:考生考试焦虑体现在考生对考分过分看重,说到底是对自己的未来的前途焦虑。这时减轻心理负担与学习负担,才能减轻学习上和精神上的压力,才能健康愉快的成长,选择适合自己实现的目标。目标不要过高,也不要过低,把目标分解成若干个细小可行的目标。做到努力就能实现就行。
考试过程中的心理调整
1. 考试开始时心情紧张,数学知识都忘了,甚至简单的数学公式都记不住了,心情很烦躁怎么办?
答:首先刚开始考试时,心情有点紧张这是正常现象。试卷布局一般都是由前往后先易后难,你可以先选择容易的动笔,做下去,慢慢的逐渐进入解题的状态。心烦意乱不要瞎想,只要思考每一道题的知识点,对比以前的思路去解决。
2. 在数学考试过程中,开始还很顺利,填空题前十题好解答,后面遇到难题后心理开始烦躁大脑一片空白,甚至做不下去,怎么办?
答:考试过程中要沉着冷静,遇到难题很正常,如果有思路就解决,如果连看都看不懂,干脆先放在哪儿,先选择容易的拿分。相信你难,别人也难。增强自信心做到人易我不大意,要仔细,待思路流畅后再做难题,人难我不畏难。我感到难别人比我更难。
3. 一般数学考试前几分钟如何安排?指试卷发下来了,但开考铃声还没有响起。
答:拿到试卷后先由前往后通览一遍,看看难易情况,做到心中有数。暂时看不懂的不要慌,也不要花很多时间看他了,去看别的题目争取多审题。
4. 数学考试过程中,发现一道题很难,想了许多办法都做不了,怎么办?
答:首先看时间是否允许,如果其余的都解决了。只剩下这一道题那就静下心来,重新审题看看该题型与我们复习中的题目有什么异同点,常规方法能否解决?有没有特殊的思想方法?甚至能否考虑命题老师的意图是什么?
5. 数学考试时间该如何布局?
答:一般填空题在45分钟内解决,解答题前3题一般6分钟一题,后3题控制在10分钟一题,甚至部分难题花时间更多。视情况而定。总之,如果在填空题中有难题先缓一缓,由前往后先易后难这是准则。
关键词:心理咨询技术;深度辅导;创新应用
中图分类号:G641 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)10-0111-02
随着国际国内经济的快速发展,当代大学生在前所未有的机遇与挑战面前,在多样化的社会环境中,呈现出了多样化的社会需求。如何做到积极关注学生的个性化发展,促进学生全面成长,成为新时期大学生思想政治教育工作者的首要任务。
一、辅导员应该大力提高深度辅导的能力
深度辅导是2009年北京市各大高校推出的近期辅导员的重点工作,其目标是指导、帮助学生解决学习、生活、人际关系、心理健康、职业规划等方面的困惑,敢于接受学习生活中的种种挑战,帮助学生不断进步,全面发展[1]。在深度辅导中,辅导员是大学生日常的思想教育和管理工作的指导者、组织者、实施者、监督者。辅导员应该努力成为学生的“良师”和“益友”,才能充分了解学生的思想状况和具体困难,才能给予学生震撼心灵的思想指导,帮助他们健康成长。辅导员应该努力提高职业技能,改变传统工作思路,开拓深度辅导新局面。
二、心理咨询技术在深度辅导中的应用
所谓“深度辅导”,重点在“深”上,强调“以人为本”,就是在深入、细致地了解大学生思想状况和实际情况的基础上,关注大学生个性发展,依据科学的教育规律和大学生成长发展的需求,运用科学的理论和方法,有针对性、有目的地对大学生进行思想、学业、情感、心理、就业、生活及人际交往等方面的指导,以适应大学生发展的多样化需求[2]。
由于近现代心理学的飞速发展,各种新兴的心理学科学研究方法陆续出现并且得以运用,而且取得较好的科研成果,如果将心理学的相关知识和心理咨询的相关方法通过科学的、合理的手段运用到深度辅导工作中,通过了解学生心理发展变化的规律,达到帮助学生解决思想问题、促进其健康成长的目的,那么辅导员的深度辅导工作将取得事半功倍的效果。
1.建立良好的约谈关系。我们把深度辅导的阶段分为深层融入、深层谈话、深层探究、深层指导。深度融入阶段是深度辅导的根本,是基础。就是辅导员要深入学生生活中、深入学生活动中、深入学生心灵中,与学生建立良好的约谈关系,“好的开始是成功的一半”,就像医院重视医患关系,病人只有接受医生这个人,才能接受这个人的治疗。辅导员只有做到与学生“零距离”的深度融入,才能了解学生真实的思想动态、实际的生活状况和困难、难解的心灵枷锁。在与学生第一次约谈前,辅导员要按照心理咨询原则来做好充足准备,首先要了解学生的学习、生活、人际交往情况;其次要选择宽敞安静的私密空间,准备舒适的座椅;交谈中辅导员要态度诚恳,表情温和,约谈学生才可能精神放松,充分信任,敞开心扉,畅所欲言[3]。
2.尊重。深层谈话是深度辅导的重要环节,是深层探究和深层指导的根基。而谈心是思想教育工作者最传统、最普遍的沟通方式,在与学生进行深层谈话的过程中,辅导员要避免先入为主的判断和传统的说教式谈话,充分利用心理咨询中的倾听技术来与学生进行面对面的沟通[4]。首先辅导员要使用礼貌的语言,如“请进!”“请坐!”“非常欢迎你前来约谈!”深层谈话过程中,辅导员应遵循以下三个原则:①尊重。建议辅导员暂先充分“尊重”约谈学生的认知、行为、情绪、个性,价值观、生活方式等,暂时无条件地接纳学生的全部,当然既包括其积极、光明、正确的一面,也包括其消极、灰暗、错误的一面。利用充分“尊重”,为学生创造一个安全、温暖的氛围,使其觉得是受尊重的、被理解的、被接纳的,学生才能敞开心扉,最大限度地表达自己,辅导员才可以完整地把握、体验学生的内心世界。②热情。与老师约谈的学生,虽然内心是非常希望得到老师帮助的,但是大多数学生面对老师还是会表现出紧张、不安等。所以辅导员必须要认真、耐心、不厌其烦,充分表达热情,才能有效地消除学生的不安与紧张。③真诚。辅导员的真心实意、坦诚相待,能让学生信任老师,真实地与老师交流,毫无顾忌地宣泄自己的喜怒哀乐,表露自己优缺点,从而认识真正的自我,促进自我探索和改变,使双方的沟通清晰而准确。
3.共情。深层探究就是辅导员在深层谈话的基础上,深入地思考和探索隐藏在表面后的真实原因和深刻意义,寻找解决问题的有效方案。在适当的时机,采用具有针对性的谈话内容,通过共情的技巧,了解学生的真实想法。所谓共情,就是指在与学生的交谈中,通过他的言行举止,深入对方内心世界去体验他的情感与思维。辅导员凭借知识和经验,根据收集到的学生信息,深刻体会学生的经历与其人格之间的联系,理解求助者的心理和具体问题的实质。辅导员的尊重、真诚、共情感染对方,表达了老师对约谈对象内心的理解及体验,在一定程度上影响对方并取得反馈[5]。
4.积极关注。高校辅导员扮演的是教育者、助人者的角色,作为辅导员必须相信,每个学生身上都有优点和缺点,每个人身上都具有一定的潜力、潜能,每个人体内都存在着积极向上的成长动力[6]。深层指导是辅导员采用有效途径,引导学生参与实践与体验,真正解决困难,促进学生全面发展。通过建立良好的约谈关系,利用尊重、共情等心理咨询技术,与约谈对象建立了很好的沟通关系,找出其问题所在,为深度辅导的实践阶段奠定了扎实的基础,做好了充分的准备。
所谓积极关注,其实是关注积极的意思。具体是指对约谈对象言行的积极、光明的方面予以鼓励,使约谈对象拥有正确的、积极的价值观,提升改变自己的内在动力[7]。辅导员的积极关注能帮助约谈对象深化自我意识,全面、客观、准确地认识自己的内心世界和外部环境,既能承认自己的缺点、弱点和不足,也能看到自己的长处、光明面和对未来的希望,树立起信心,激发其前进的内驱力,帮助约谈学生挖掘自身的潜能,促进其向既定目标前进[8]。积极关注不仅仅是辅导员积极关注,还应是约谈对象积极关注自己。
三、结束语
深度辅导目前还处于认识和探索的初步阶段,这是一项长期性、持续性的教育工程。高校辅导员要认真总结现阶段高校学生工作经验,深刻分析当代大学生的心理特征和个性特点,努力学习和掌握心理咨询技术和经验,将之积极应用于深度辅导的各个环节、各个阶段,结合实际困难和疑难问题,一对一地进行深度辅导[9]。同时结合新媒体技术,比如微信、微博、飞信等,进行立体式的深度辅导,使深度辅导的针对性和时效性更强。
参考文献:
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