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关键词:航空企业;经营;发展;战略
1 航空企业战略重要性分析
作为我国国防科技工业核心分支的航空企业,在经营过程中并不像一般企业模式一样。航空企业不仅担负着为我国国防军队及附属部门提供完整航空作战装备的重大责任,还具有推动社会建设、国民经济发展的巨大使命。以航空技术作为经营主体的航空企业将航空技术作为主要研究对象,并且不断研发新型航空技术以满足我国高科技领域的需求。航空企业生产的产品通常具有投资大、回收慢、高质量、高难度、生产周期长等特点,因此,需要国家政府及相关机构的大力扶持,才能够继续经营发展。
航空企业不但要发挥保证军用武器支撑的作用,还要发挥为航空领域研发高科技航空产业的作用,在维护国防队伍进行国家保护工作的同时,还应该积极参与到市场,不断吸引更多机构前来投资支持,不断增强自身的市场竞争力,以便在市场竞争中能够脱颖而出。如此看来,我国的航空企业日前正面临严峻的形势,采用传统的经营管理模式及手段,已经无法使航空企业具备压倒性市场竞争优势,而且无法对原有的产业结构进行及时调整,无法具备面对国内外各实力企业的冲击的能力。基于此,加强航空企业经营战略研究,是社会进步和市场发展的需要,也是航空企业可持续发展的需要,关乎航空企业的发展前途。
2 航空企业经营战略概述
2.1 企业战略经营概念及特征
企业战略经营就是在市场大环境下,为了更好的适应市场竞争、在市场冲突下更好生存,结合市场环境及自身内部结构,在长远发展理念的指导下,制定企业的发展目标、明确企业发展方向、制定针对性企业发展方针,并将上述发展理念和战略方针贯彻落实在发展过程中。正确无误的企业经营战略能够明确企业的市场地位,指导企业向着最准确的目标发展,同时避免企业发展中走入误区,在战略理念的指导下充分发挥主动性,进而提升企业自身竞争力。制定科学合理的企业经营战略及未来发展规划,是企业进入市场后需要完成的重要工作。
总体来说,企业战略经营具有强竞争、稳定、可行、含有风险、长远等特征,基于上述特征的战略经营可以保证企业在市场中长久发展。作为企业管理的一项工作,企业经营战略的制定在推动企业发展的过程中属于面向市场进行的战略管理。
2.2 经营战略分类
关于企业战略经营研究,本世界七十年代西方国家就已经研究此战略理论,并将该理论成功应用实践当中。国内方面,目前我国社会市场经济还处于初级发展阶段,市场经济体制建立时间并不长久,因此,市场经济发展速度缓慢,企业经营战略理论及实践应用历程也不多。近一二十年来,企业经营战略研究取得了良好成果。
从不同角度来看,企业经营战略也有不同分类,不同的层次、战略导向需要制定的企业经营战略各不相同,但是出发点都是为了保证企业又好又快发展,为企业持续带来经济效益。企业经营战略内容要从下面部分着手:首先,要认真分析企业所在的外部、内部环境,为了解航空企业的发展潜力。其次,根据内外市场环境明确企业发展战略目标,为企业每一个阶段制定合理的目标。再次,从企业生产的产品来分析企业的经营目标和方向。最后,依据制定的大目标和各阶段战略目标展开工作,推动企业经营目标的快速实现。
3 航空企业经营战略合理制定的注意事项
企业经营战略从酝酿、指出、决策到实施是一个长期漫长的过程,不仅要考虑到企业规划,还要涉及到战略评价。因此,航空企业在制定企业经营战略时,同样需要重点关注下面几点。
3.1 按照正确思想,制定战略
航空企业经营战略的制定不是为了短期利益,而是站在企业的角度为企业的长远发展作打算。在当前社会,众多利益冲突让许多企业防不胜防,因此,必须要选择长久发展,从大局出发维持企业的发展。很多企业为了应付上级而选择短期利益,既影响了企业的长远战略制定,又削弱了企业自身的竞争力,不利于航空企业的健康发展和风险规避。
3.2 借助信息系统,制定规划
信息化发展推动了社会各企业的快速发展,借助于信息技术,航空企业能够发掘自身最大的发展潜力,而且可以将信息系统用于企业发展的各部门管理当中,信息技术在企业经营战略中的应用能够为企业提供较为科学合理的指导和依据。因此,企业要与时俱进,将企业战略制定的重点放在信息系统管理上,为推动航空企业经营战略制定,要挑选精通电子技术的人,成立专门的企业信息管理部门,为企业提供强大的决策数据支撑。
3.3 合理评价战略规划
航空企业经营战略的制定及规划不能盲目进行,航空企业的经营计划部门也应用心进行,与企业各部门联合为企业做出正确决策和规划。制定经营战略并非只是按照上级指示完成的一项工作,而是对企业发展及发展中遇到的瓶颈、战略实施效果作出的正确反映,制定航空企业经营战略需要谨慎对待发展中的任何环节,方方面面都会影响战略决策和实施。只有对经营计划部门制定的众多战略方案合理抉择、客观评价才能发挥经营战略的作用。
4 结语
总而言之,航空企业的顺利发展直接保证了国防武器防备生产及市场航空用品的制造,航空企业不仅要完成一般企业的业务,还要额外担负其他责任。因此,航空企业在经营发展中切实制定战略显得尤为重要,企业一定要从长计议,加强经营战略管理,推动企业在市场中更好发展。
参考文献
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[3]杨宝珍.企业经营战略创新研究[J].企业经济,2012(12)
关键词:农业企业;经营战略;高效农业
1 农业走向企业化经营是我国农业发展的必然趋势
我国城乡面貌已经发生了巨大的变化,农业生产力有了质的飞跃,农村人口正在加速向城市转移。我国农业正面临着新的形势,从分散的家庭经营走向企业化经营已是大势所趋。近几年来,种粮大户、家庭农场、农业合作社、农业公司等新兴的农业经营主体广泛涌现。这些新兴的农业经营主体本质上属于企业,这些农业经营主体在农业领域的积极探索预示着我国农业现代化的光明前景。从家庭联产承包的小规模经营跨越到拥有数千亩耕地的农业企业,是我国农业生产关系的巨大变革,是新的历史阶段的必然产物。在我国,对农业进行企业化经营属于新生事物。所谓新生事物,是指合乎历史前进方向的、具有远大前途的东西。任何事物的发展,总要经历一个由小到大、由不完善到比较完善的过程。农业企业的成长也是这样,在最初出现的时候总是比较弱小,难免有这样那样的缺陷,出现暂时的困难和曲折是难以避免的。如今,很多企业正面临着市场疲软、战略迷茫、融资困难、基础设施薄弱、科技支撑乏力、内部管理不善等困境。有的企业在遭受挫折后,对未来发展失去信心,或撂荒耕地,或拖欠农民地款、违约退还耕地,出现了新的农地纠纷。在诸多困境中市场疲软和管理混乱是农业企业发展的最大障碍。在这两个主要矛盾中最令经营者关切的是市场困境,解决这一问题,会为其他问题的解决提供较好的条件。突破这一困境,要求经营者做好战略规划,将市场营销工作放在更加突出的地位,以现代营销理论指导企业健康成长。
2 农业企业必须立足长远,制定经营战略,追求高效农业
2.1 新兴农业企业必须立足长远
农业是一个非常特殊的行业,农业为社会经济发展提供最根本的保障,同时农业又是一个投入大、风险大,对自然条件高度依赖的行业。农业企业经营者必须认识农业自身的特殊性,立足长远,为农业企业的发展做出科学的战略规划。战略规划为企业的各项经营活动提供基础框架,是凝聚人心,取得未来竞争优势的基本依据。尽管企业战略规划如此重要,但很多农业企业仍然缺乏战略规划,或是没有做出科学的战略规划。比如有些企业在土地集中后,急功近利,投机心态严重,没有品牌意识,在农业经营上缺乏长远打算。也有些企业做出了战略规划,但其战略制定缺乏可靠的依据和科学的方法,没有弄清自己的主营业务是什么,自己服务的对象是哪些人,顾客最大期待是什么等等,这些问题没搞清楚,就无法制定出科学的战略规划。当然出现这些情况是可以谅解的,因为很多农业企业的老板多是半路出家,急于发财的心态严重,对农业经营的规律不熟悉,对战略规划的重要性认识不足,也不懂得如何进行战略规划。但是,市场竞争是非常残酷无情的,市场不会因为经营者的幼稚而给予经营者特殊的照顾。
2.2 新型的农业企业必须认真制定战略规划
农业企业必须加强战略规划,认真制定发展战略。制定战略规划是企业领导的根本任务,也是企业顺利发展的根本保障。企业领导必须认真做好企业的战略规划。这就要求农业企业的领导要加强学习,礼贤下士,善借外力。为此,提出以下几点建议:第一,企业领导要破除陈旧观念,树立战略意识。企业领导要树立企业长远发展的意识,克服急功近利、得过且过、小富即安等小农意识和传统观念障碍,明确自己的企业使命,对企业的任务和发展目标进行正确的定位。第二,企业领导要加强学习,既要精心研究现代农业的科学理论,也要多去外面走走,实地考察现代农业经营现状,从而使自己对企业的未来发展有个明确的认识。第三,要广泛收集市场信息,全面、真实、对称的信息是进行战略分析和战略诊断最可靠的前提,在立足于自身条件的基础上,找准农业企业的发展空间。第四,战略制定后,战略管理的着重点开始从外部环境转向内在环境,对企业掌握的人财物等资源有效组合,以形成特有的竞争力。第五,在战略稳定的基础上,根据内外环境的变化情况,适时调整企业的战略规划,使战略规划更加符合客观规律,从而真正起到战略指导作用。
2.3 农业企业的最终目标是建设高效农业
农业企业的根本追求是实现高效农业,其战略规划应当围绕这一目标制定。高效农业的基本特征是规模化、集约化、专业化。我国的农业企业已经向规模化迈进了一大步,下一步就是要逐步实现集约化与专业化。集约化是指在社会经济活动中,在同一经济范围内,通过经营要素质量的提高、要素含量的增加、要素投入的集中以及要素组合方式的调整来增进效益的经营方式。简言之,集约是相对粗放而言,集约化经营是以效益(社会效益和经济效益)为根本对经营诸要素重组,实现最小的成本获得最大的投资回报。集约化经营更加注重质量、效益、科技和人才的作用,这也是现代农业的必然要求。
农业是个大产业,包括农林牧副渔诸多领域。专业化要求经营者在农业内部进行更加明确的分工,并在分工的基础上培养竞争优势。几十年前出现的养殖专业户就是农业分工的表现。当前新型农业企业的分工是在土地集中的基础上在种植业方面的选择与深化,并以此为基础培养竞争优势。从目前成功的农业企业看,它们有个普遍的特征,就是在某项产业上做得非常突出,形成品牌优势,从而赢得了定价的主动权和竞争优势。农业企业在选择专业化方向时特别要注意:一要根据市场总趋势,二要因地制宜。市场需求的总趋势是,消费者对农产品的品质和安全性有了更高的期待和要求;因地制宜是农业自身发展的客观要求。总之,努力提升产品品位,因地制宜发展生产,不断积累农业企业的品牌优势,新兴的农业企业就一定能够在农村广阔天地里创造出属于自己的辉煌。
3 慎重调整种植结构,将经营战略落到实处
3.1 调整种植结构必须慎之又慎
调整种植结构是大多数新型农业企业在集中土地后的首选。扩大经济效益是农业企业的根本追求,而调整种植结构是实现经济效益的便捷手段。新型农业经营者普遍存在着急功近利的思想,希望投资尽快见效益。因为集中起来的土地,使用价格一般在每亩每年1000元左右,这个价格大约等同于土地在农民手中的收益,如果不调整种植结构,很可能无利可图乃至亏本。因此,新型的农业经营主体一般都会积极调整种植结构。
在土地集中以后调整种植结构,机会和风险会同时放大,必须慎重。首先是土地集中以后种植规模急剧扩张,过去由众多农户承担的风险一下子集中在一家企业头上,一旦决策失误,后果非常严重。其次,农业生产的很多要素一旦投入就不可收回,比如种子、农药甚至农膜乃至于其他农用设施等。第三,农产品往往有农时限制,稍加犹豫就可能错过最佳农时,造成难以挽回的经济损失。第四,农产品的特点和市场特征也决定了调整种植结构的慎重性。农产品的保质期短且市场需求弹性较小,一旦供过于求,即便价格大幅下滑,仍可能出现产品积压,而这些积压的产品常常烂在地头,为经营者带来巨大的经济损失。2012年秋,洛阳孟津某农业企业在刚刚集中的耕地上种植数千亩西瓜,由于盲目经营且管理不善导致产品滞销,堆积如山的西瓜烂在了地头,令人触目惊心。因此,调整种植结构前,一定要认真细致的调研,既要慎重,又要果断。
3.2 农业企业的健康发展有赖于艰苦细致的营销工作
农业经营可以分为稳健型和风险型两大类。粮食种植可以称为稳健型,因为这类农产品价格稳定,市场稳定,政府也会扶持和保护,盈利主要靠规模化种植实现,风险主要来自气候的无常。调整种植结构往往意味着以经济作物为主,追求更高经济效益,风险也大大增加,属于风险型。对于风险型经营而言,不仅要找准市场,更要懂得营销运作,运用营销思想指导经营的每个环节。艰苦细致的市场调研工作是结构调整的重要依据,严格按照市场要求进行农田管理,对农产品进行科学分类,根据市场需要设计商品包装,科学设计农产品渠道方案和促销工作。一旦认准了市场,就要按照市场要求果断行动,以免在摇摆中误了农时。
找准了市场,只是万里走完了第一步,还要围绕市场做好营销策划及其落实工作。好的营销策划以过硬的产品品质为基础,否则就变成了对公众情感的忽悠。农产品虽然是土生土长的自然结果,但人的劳动直接影响着产品质量,在普遍重视农产品品质的当代社会,提升农产品的品质显得尤为重要。要因地制宜选育良种,按照农产品的成长规律做好田间管理工作,特别要注意按照标准化要求进行分类包装,力争让产品以最好的形象出现在市场上。在农产品的成长过程中,一定要做好促销宣传工作,要先入为主地在目标客户心中抢占位置。可惜的是当前很多农业企业不重视或不善于做促销宣传工作,也就丧失了定价主动权,使得农业企业的经济效益大打折扣。农业企业的促销宣传要注意以下几个方面:第一,要先声夺人。在农产品上市之前就要展开心理攻势,并逐渐完成从产品宣传到品牌宣传的过渡。第二,要学会巧借各类媒体为自己服务。之所以强调“巧借”,主要是考虑到农产品辐射范围有限,生产成本比较高且企业资金普遍偏紧。另外,政府及公众媒体对农业的关注也为“巧借”提供了可能,比如洛阳孟津送庄镇的袖珍西瓜被洛阳晚报报道后销量大增。第三,促销宣传中,既要突出商品特色又要坚持品牌宣传,为企业的未来发展创造条件。优质的产品形象和高效的促销工作,为农业企业的定价提供了更大的空间,同时也会为农企的渠道建设创造条件,提升了农企与渠道成员的议价能力。农业企业既要善于借助传统渠道,又要敢于创新,尽最大可能提升自身的利润空间。
参考文献:
关键词:保险业;战略规划;管理;控制
中图分类号:F842.6 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)08-0-01
一、我国保险业的发展现状
保险与我们的当代生活密不可分,它即是一种将风险转移或平摊的方式,又是一项可以经济补偿的制度,而随着我国改革开发的进程不断加深,以及市场经济体制的不断完善与健全,保险业也在高速的发展,并且已经成为了我国整个金融体系中重要的分支之一,已成为我国国民经济与社会发展当中不可或缺的关键性部门。然而,和欧美一些发达国家相比之下,我国保险业中的公司不论是资本总额、数量,还是相应保费规模都十分的低,权威数据显示,在我国国内登记注册的保险公司总共87家,其资本总额约为8500亿元人民币,这远远不及国民经济的发展速度,因而我国保险业仍旧处于一个初级发展阶段,当然,在社会主义市场经济不断地、稳定地发展趋势下,我国的保险市场也会逐渐扩大,使其潜在发展空间不断被挖掘利用。
二、保险业战略规划管理的相关理论研究
(一)战略规划管理
所谓战略规划管理,是指通过制定,实施以及评价来使得企业或组织可以实现预期目标,这也是一项具有决策性的多功能的科学和艺术。战略规划管理也是基于对计算机系统、生产作业、财务会计、市场营销、开发与研究的综合管理过程,并且以能够实现企业的利益和目标作为成功。
(二)战略管理的过程
保险业战略规划管理的过程主要分为三步:战略的制定、战略的实施和战略的评价。其中战略的制定是让保险公司确定自身任务,结合市场认清自身的外部机会和威胁, 同时还要掌握企业已经有的内部优势和弱点,从而才能建立一个长期目标,并且制定出以供选择战略和选择特定的相关实施战略。而战略的实施环节则是公司建立一个年度目标,并且制定出合理政策以激励员工与配置资源的过程,这样才能让已经制定的战略切实可行的实施。作为战略规划管理最后一步的战略评价,则是通过特定的技巧与技术来对企业战略规划实施的过程进行评价,那么保险业战略规划管理就不单单是决定了企业所采取的相关战略,而且还涵盖了选择过程与结合相应技巧、技术来对战略规划进行评价和实施。
三、中国人寿深圳市分公司战略规划的管理与控制研究
(一)中国人寿深圳市分公司战略规划管理中构成要素
中国人寿保险有限公司是中国人寿保险(集团)公司代表国家控制的全国性商业寿险公司,其中深圳市分公司是比较有代表性的公司,公司的战略规划管理与控制在保险业中也是相当突出的。中国人寿深圳市分公司的战略规划主要由四项基本要素所构成:竞争优势、经营范围、协同作用与资源配置。其中竞争优势即是保险公司运用经营范围和资源配置的相关决策,它即能够源于保险公司在市场及其产品上面的地位,也能够源于保险对于特殊资源的合理化运用。经营范围则是表明了保险公司进行经营活动的相关领域,其能显示出保险公司和外部环境一同作用的程度。协同作用则指代保险公司在经营范围与资源配置的相关决策中可以获得的共同综合效果。而资源配置就表现出了保险公司以前和当前的资源及其技能配置的模式与水平情况,这个效率将直接决定着保险公司对于既定目标的实现程度。
(二)中国人寿深圳市分公司战略规划控制过程
1.中国人寿深圳市分公司战略目标。中国人寿保险有限公司深圳市分公司和总公司的战略规划目标是一致的,并且会为之进行配合与服务,它在接下来的五年中的总体战略规划目标是继续深化企业经营管理,抓住各项发展机会,持续贯彻一个中心与两个提高的指导理念,依托集团自身优势的同时不断强化改革与创新,并且要在三年内进行结构调整与达到经营转型目标,以便加速提升盈利能力与成长能力。至2015年,中国人寿保险有限公司深圳市分公司要确立其在综合费用率、投资收益率和承保利润率等方面的相应核心竞争力地位,以实现规模与速度、价值与效益的全面增长局面。
2.中国人寿深圳市分公司发展战略。中国人寿保险深圳市分公司的战略规划控制中的业务发展战略是将提升市场份额作为基本目标,并且运用坚实的管理与控制作为保证,其中的主要措施与重点工作包括:以贡献费用、抢占渠道和做大规模为重点的银代业务;以细化标准管理、强化中心支本部的区域化建设、促进三四级机构共同达标、健全绩效考核制度为重点的个险业务;以拓宽渠道和费用控制、扩增团队分高为重点的团险工作;以专业化理念来强化队伍水平,实现全员达到并超过总公司各考核标准为重点的续收工作;以新设机构切入与现有机构达标为重点的机构发展工作等。
3.中国人寿深圳市分公司经营战略。中国人寿保险有限公司深圳市分公司对于经营战略规划的控制主要是以效益作为中心,加之提升企业自主经营能力的核心理念,并且把个险业务的保持新保快速增长作为重点发展对象。而渠道策略中则是要把发展个人业务作用重点,并且借助标准化模式,对企业进行持续有效的组织发展,以提高团队的整体能力和人才留存率。机构策略侧重于制定出差异化的政策以形成重点目标城市的高速发展。所以具有可操作性的市场营销战略规划,可以帮助企业实现最终的总体经营战略规划目标,为企业、为行业都赢取更长远的发展机会。
四、结论
保险业的战略规划是从战略的角度上去对企业进行管理与控制,它在战略规划实施的过程中更是强调战略意识的形成,在抓住既定目标这条主线的同时运用战略性的思维对各项决策进行管理与控制,而由于保险业的战略内容十分广泛,所以不仅要有其他行业具备的发展战略,更要兼有企业文化战略、品牌战略、客户服务战略、产品战略、市场营销战略、竞争战略等等,这样才能分层次的在保险业战略规划的架构过程中进行有效的管理与控制,实现企业与整个行业的长期而稳定的发展。
参考文献:
【关键词】城市;供水企业;人力资源;建设
中图分类号:TU731文献标识码: A
一、前言
众所周知水是生命之源,城市供水对于城市的发展至关重要,因此加强供水企业人力资源建设是很有必要的,也只有加强了城市供水企业人力资源建设,我国的供水企业才能得到进一步的发展。
二、城市供水企业所处环境背景和人力资源状况
随着建设部《关于加快城市公用行业市场化进程的意见》、《市政公用事业特许经营管理办法》以及水利部《深化水务管理体制改革指导意见》的相继出台,政府积极推进水务产业市场化,加之供水企业独具的垄断地位和公用事业性质的强烈吸引力,国内外资本包括民营资本等各类资本激烈角逐中国水务市场。在未来的五年中,中国城市供水企业将面临最根本的市场化变革,计划经济特色将在城市供水行业中的不断退缩。
多年来,我国城市供水企业发展缓慢,管理模式及经营理念落后,部门职责不清、协调不力,关键业务流程运转不畅,制度执行不力引发内部管理无序,高素质管理及技术人员缺乏,供水企业人力资源管理仍处于后台式的管理现状。一般现代水务公司则重点寻求从劳动人事管理体制转变为人力资源管理体制,寻求人力资源部从一般职能管理转变为经营战略合作伙伴方面的突破进行人力资源管理变革,寻求通过建立科学、合理、有效、可行的绩效评估体系推动企业全面进步。
三、供水企业人力资源存在的问题
自来水公司前身是一家全民所有制供水企业。在对人力资源进行有效开发前, 人力资源管理带有形式化僵化倾向, 缺乏自觉开发人力资源和使用优秀人才并在竞争中不断涌现的机制。
1、冗员严重, 职工素质偏低
自来水企业从建厂开始, 由于长年人员只进不出, 在企业中形成大量过剩人员。与如此多的人力投入相伴的是较低的产出水平, 这严重影响到企业效率, 使企业人浮于事、内耗严重, 人员的积极性遭到挫伤。另外, 老职工素质普遍偏低, 再加上近亲繁殖和裙带关系, 许多职工又将家中缺乏竞争力的孩子安排在企业内上班。这部分滞留在企业中的人则沉淀为企业的基础, 从根本上影响着企业的整体素质。而且一部分低素质职工对企业献了青春献终身, 却贡献微薄, 另一部分优秀职工在企业难以实现自身的价值, 看不到希望, 纷纷离开企业, 优秀职工的流失从总体上进一步降低了职工的素质, 它为企业人力资源的到位管理设置了碍障。
2、用人机制僵死, 职工流动不规范
多年来, 自来水企业的高福利政策和“铁饭碗”、“吃皇粮”的优越性吸引了社会上很大一部分人员。对于人员流动, 企业既无紧迫感也无积极性, 形成僵化的用人体制, 进而造成人员的“单位所有制”, 由于某些局部利益, 各下属单位采取各种措施限制人才的流动, 造成有能力的人没有用武之地, 需要人才的单位得不到人才。另外, 就是企业干部的晋级。由于公司中职务越高, 薪金越高, 基于利益的驱动, 许多干部都想晋级以提高收入, 有些干部四处找关系、托熟人, 公司领导有时也不得不考虑方方面面的关系, 这既影响了应晋升干部的工作热忱, 又为无所作为的干部提供了不思进取的依据。
3、绩效考核手段单一, 激励效应弱
职工身份置换不到位, 传统的“干部”、“工人”身份影响着企业的薪资制度, 这极大的限制了职工的工作积极性, 无法体现多劳多得的分配体制。另外, 企业激励职工的手段比较单一, 主要是搞好职工福利。但是随着改革开放的进一步深入和外资企业以及民营企业的快速发展, 企业运营环境改变, 这种单一的激励手段逐步失去往日的魅力。“大锅饭式”的薪酬制度和福利待遇助长了平均主义, 挫伤了那些积极肯干、追求上进员工的积极性; 工资报酬向“苦、脏、累”及生产一线倾斜,对企业经营者、技术人员、营销人员则缺乏相应的激励手段, 没有形成比较健全的、有效的激励机制。企业的绩效考核不能将组织目标与职工个人目标紧密联结在一起, 难以发挥绩效考核的激励效应。
四、供水企业人力资源管理体系的构建措施
1、建立有效的人力资源管理体系,制定全面规范的人力资源管理制度
人力资源管理是一个系统工程,它要实现从后台式、静态化、边缘式的模式向前台式、动态化、轴心式管理模式的转变。要不断拓展人力资源管理的职能。建立起一个在决策层、非人力资源经理和人力源管理部门之间科学分工协作的人力资源管理体系,真正从人事管理转向人力资源管理。决策层负责人力资源战略规划,并支持人力资源部门、非人力资源经理的人力资源工作;人力资源管理部门负责岗位分析、岗位评价等基础业务,并协助非人力资源经理做好人力资源管理标准建设和事务;非人力资源经理负责在人力资源管理的招聘、培训、员工绩效考核、薪酬管理中把持关键环节,并协助人力资源部门做好基础工作。必须建立注重员工观念的转变;在管理层建立良好的人事沟通体制和考核体制;加强人力资源管理信息系统的建设的工作。
2、科学制定人力资源战略规划
人力资源战略规划是企业经营战略规划的一部分,是为企业经营战略服务的,是企业为达成经营战略而确定的人力资源配置目标、计划与方式,是企业人力资源开发与管理的“龙头”。人力资源战略决定了人力资源规划的方针、重点和基本政策,决定了人力资源数量、结构和素质要求。人力资源战略规划的制定要在企业发展战略的指导下进行,结合企业的经营环境,根据企业的总体目标,通过规划来科学预测人力资源供给和需求的发展趋势,制定人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划、激励等政策和措施,通过规划来指导员工在工作过程中如何实现企业发展战略。
3、开展职位调查分析
职位调查分析是人力资源管理的基础工具,它可为人力资源管理的其他环节提供各种所需的基本资料,从岗位设计到人员招聘,从员工培训到绩效管理以及薪酬管理,都需要工作岗位调查分析作为实际运作的客观基础。供水企业应重视岗位调查工作,因行业工种比较单一,技能要求不高,可采取直接观察法、面谈法、问卷调查法等方法进行。在进行职位分析时要坚持以战略为导向原则,强调职位与组织和流程的有机衔接;坚持以现状为基础原则,强调职位对未来的适应;坚持以工作为导向原则,强调人与工作的有机融;坚持以分析为基础原则,强调对职位的系统把握;坚持以稳定为前提原则。
4、提高人力资源管理人员的素质
从事人力资源管理的人员应该是经过人力资源管理专业培养的专业管理人员,拥有这方面的知识和能力。如果人力资源管理人员不注重自身全面素质的提高,不能为企业的发展和成功增值, 那么企业的人事制度改革就会停滞不前. 企业对人力资源管理人员的需求将趋向于专业化和技术化,相对于人力资源管理经验来说,将更强调其对人力资源管理行业及其产品的了解, 更看重其是否具有一些硬素质, 是否懂得如何去开发本企业内部的人力资源,知道怎样去引进企业急需的人力资源,掌握激励员工的各种原则和方法,懂得如何去激励员工,以获得员工利益和企业利益的共同发展。
五、城市供水企业人力资源建设远景
1、城市供水企业组织机构
一般来说,城市供水企业组织机构近期目标是内部管理分工合理,经营目标明确,适于环境要求,逐步建立完整制度体系;中期目标是企业经营目标具有可成长性,逐步完善制度体系,专业化高效运作,适应环境变化;远期目标是经营目标先进,制度体系不断优化,企业具有自我成长、协调能力,主动求变、具有创新精神。
2、城市供水企业流程管理
多年来城市供水企业作为国有垄断企业大多采用直线职能制管理,职能管理注重层级结构,流程分割与不同的职能部门,运营管理追求局部优化,各司其职,部门之间横向协调困难;现代水务公司组织架构应基于核心业务流程,即从价值链的角度考虑组织设置,业务流程重组则强调面向客户的流程导向,追求全局优化,员工按流程进行分工,一专多能,崇尚跨职能的团队合作,以最终公司绩效进行衡量员工个人业绩,员工之间平行沟通,部门之间高度协调一致,流程价值最大化。
3、城市供水企业人力资源规划
中国水网曾做了一次对/中国水业急需具有哪种专业知识的复合人才?0问题的网上调查,管理人才以35.9%绝对优势居第一的位置,可以看出城市供水企业目前优秀的管理人才仍很匮乏;而投资咨询人才、市场营销人才几乎以16%相同的比例居于其后,反映出以投资拉动下的水业特有的人才需求结构;自动控制人才、工程造价人才比例分别为14.5%、8.7%,反映出城市供水行业特点建设性任务仍很繁重,技术含量正在逐渐提高。
六、结束语
我国水资源污染严重,人们越来越关注水的供给情况,对城市供水企业的发展提出了要求。城市供水系统人力资源的建设是城市供水企业发展的关键,只有加强对其的研究才能更进一步的推动城市供水企业的发展。
参考文献
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[3]张明.供水企业人力资源管理实用手册[M].安徽音像出版社,2004.
【关键词】绩效考核 指标 设定 实施
一、绩效考核指标的设定程序
在执行绩效考核之前,一定要先对绩效考核指标进行设定,这是有效推进以及实施绩效考核,并进行绩效管理的前提条件,同时,还要把企业的经营发展目标,组织、部门及团队的绩效目标,经过转化成为具体的可测的、可控的绩效指标。把更加多元化的、复杂的绩效目标转化成为更加具体的绩效考核指标,这是一个目标量化的过程。
目前我国大部分的企业在其经营和管理过程中,企业员工的绩效目标大部分都包含了三个方面,一个是企业的经营计划、目标以及任务;另一个是部门以及团队的任务;最后一个是员工的职责。制定专业的企业绩效考核指标需要包含不同方面的内容,并具有加强的价值导向以及引导作用。设定企业绩效考核目标可以主要从如下方面进行考虑。
(一)分解和落实企业的经营战略目标以及任务。
通过分解和落实企业的战略目标以及任务,能够为完成企业的发展战略目标奠定较为扎实的基础,而设定专业及有效的绩效考核指标对于企业目标的实现也有着十分重要的作用。对企业的战略目标以及任务的分解和落实,主要可以通过对企业组织经营战略目标进行层层分解,并创建能够和企业经营目标相同方向的目标设定,然后落实到各个部门及团队当中去,进一步明确所有的绩效责任主体。
(二)促进和强化部门职能以及团队工作任务。
设定绩效考核指标很重要的一点就是能够有效地体现出企业绩效衡量方面的维度,能够通过设定专业的绩效考核目标,加强企业内部各个职能部门及团队的合作,并对员工方面的工作任务做出进一步的明确,切实提升企业员工的工作目标有效性及一致性,有效强化不同部门的具体职能任务并推动其获得有效实现。同时,设定绩效考核目标对于企业不同层级的管理人员而言,能够更加有针对性的抓住工作重点,进一步提升工作效率,有效提升企业的管理水平。
二、绩效考核指标的实施对策
对于任何组织而言,如果想更加高效地实施企业绩效考核及绩效管理,都应该具备或者是奠定这两个最为基本也是最为关键的条件。
一是明确企业的经营战略目标及使命。对于企业而言,确定企业的经营战略规划能够让组织内部成员更加清晰地看清楚企业存在的目的以及意义,而且对于企业组织而言,要想实现更大的经营目标就一定要做出相关的目标设定准备,当企业组织目标获得确认之后,才能够在这基础之上对企业目标作出层层分解,让每一位员工都能够做到十分明确企业的任务以及愿景。这样才能够使得企业内部各个部门的目标,有效的支持企业整体经营目标及使命的实现。
二是应该对企业当前设定的岗位的具体情况,特别是不同岗位的职责做到十分全面的了解,借助相关技术进行分析,并且所有的工作分析都应该建立在包含岗位的工作活动、职责、任务及产品的基础之上。另外,制定岗位说明书也是实施绩效考核及绩效管理的基本前提。
所以,对于任何一个企业而言,都应该充分认识到绩效考核和绩效管理之间的联系(如表1),明确绩效考核的目的,以企业的经营战略目标和使命为立足点,在分析的基础上,为进行有效的绩效管理做出具体的执行计划。
此外,企业在设定绩效指标以及实施考核的过程当中,还应该对绩效考核指标体系做出细化,做到企业制定的绩效考核指标与实际岗位相匹配,考核方式及周期、考核责任人及员工的参与都在绩效管理的相关制度中有所定义,面谈、辅导等方面的评估都尽可能有详细的全面的分析。这也是企业设定良好的绩效考核体系的重要前提之一。否则,企业设定的绩效考核指标就很容易流于形式,无法真正达到考核的目的。
对于企业而言,良好的绩效考核指标还应该包含了关于不同岗位的未来发展内容,因此,考核人员应该同具体的被考核人员进行深切的交谈,了解被考核人员所期望的未来发展目标以及职业规划,尽可能对绩效考核指标做到有效整合。此外,企业在设定绩效考核指标以及实施绩效考核的过程当中,应该切实根据企业自身发展实际情况出发,并且按照绩效考核以及管理方面的相关理论做出总体规划以及分布实施。
企业战略目标要建立在绩效评估体系这一基础之上,并且能为企业的未来发展制定更加明确的目标。如果要所制定的绩效考核指标能够发挥出传递企业战略目标这一作用的话,应该至少做到以下两点:第一,一定要对企业的战略目标认识得十分明确,并且能对目标做出分解,明确知道想要具体考核的内容;第二,要制定适合企业发展的考核办法,将目标进行层层分解,不同的部门制定不同的目标,最后分解落实到具体每一位员工。
三、总结
“即使不好好执行(绩效)评价(考核)体系,你也不会被投进监狱,但你无论如何也应该认真执行它,因为那将使你本人和自己的团队得到更好的发展。”这既是杰克・韦尔奇对所有管理者或职业经理人的忠告,也是我们在推进实施绩效考核与绩效管理的过程中,必须首先达成的重要共识。在杰克・韦尔奇担任CEO的20多年期间,通用电气(GE)经营业绩与市场价值的突飞猛进,无疑从企业经营的根本方面佐证了杰克・韦尔奇极为出色的领导才能,以及包含绩效考核在内的经营策略的实践成效。
卓有成效地实施绩效考核与绩效管理,对于企业经营的成功与发展有着十分重要的促进作用,而绩效考核指标的有效设定及合理实施,则是企业成功实施绩效考核与绩效管理的首要前提。行之有效的绩效考核已经成为企业发展的强大助力,并在企业日常运营中时刻彰显着其不可忽视的作用。
参考文献: