前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇品牌经营方式范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
品牌授权又称品牌许可,是指授权者将自己所拥有或的商标或品牌等以合同的形式授予被授权者使用;被授权者按合同规定从事经营活动(通常是生产、销售某种产品或者提供某种服务),并向授权者支付相应的费用;同时授权者也会给予被授权方一定的人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导与协助工作。
国际服饰品牌授权经营在近百年的发展史中已经逐步走向完善,代表着深层次的人文背景、历史渊源,通过专业而有效的管理方式,使品牌拥有了优秀的品牌视觉识别标志和极具时尚个性的概念连锁形象。一些国际知名的服饰品牌,如:GUCCI、Givenchy、Christian Dior、Calvin Klein以及运动界的耐克、阿迪达斯等品牌,利用国际网络媒体的推广、品牌专家及机构的规划协助、产品市场定位及开发行销规划系统、全能式终端店铺管理及模块化连锁经营控制等,使品牌具备了强势资源整合能力及延伸经验。这些国际服饰品牌通过品牌授权管理的方式在国际市场上大行其道,不仅造就了数以亿计的品牌价值、得到了充足的市场份额,而且帮助被授权伙伴提高了国际品牌管理及营销经验、获得了巨大的经济利益,并且完善了被授权企业的内部机制、增强了市场竞争力。因此,品牌授权发展是一种双赢式经营。
例如现时知名的意大利Armani品牌,在早期发展过程之中,一方面通过自身的努力为品牌创造市场机遇;另一方面,则是通过周边时尚产品的授权方式为自己的品牌扩充知名度。八十年代早期,Giorgio Armani S.p.A.与L’Oreal(法国欧莱雅集团)达成一项重要的生产香水之授权协议,推出Emporio Armani和Armani Jeans系列。在1988年则与全球知名的眼镜制造商Luxottica Group Spa达成生产眼镜的授权协议。而对于被授权者而言,利用自身在某一种产品上的研发与经营优势,获得具有较高成长力品牌的周边商品经营权也可以增加企业的收益。这种授权在香水及化妆品行业中较为突出,例如:欧莱雅集团经营的香水品牌包括Giorgio Armani Parfums (阿玛尼)、 Ralph Lauren Parfums(拉尔夫 劳伦、POLO),近期则又与Diesel和Dolce& Cabanna签署了重要的经营协议。另一世界级家化集团――宝洁公司则拥有Hugo boss、Locaste、 ANNA SUI(安娜苏)、 Escada(艾斯卡达)、 Dunhill(登喜路)、Valention、 Lanvin(朗万)、Paul Smith(保罗史密斯)等多个品牌的香水及化妆品牌生产与销售权利。
因此,我们可以看出服饰品牌的授权经营多存在着以下的特点:
一、对授权品牌主业以外的周边产品进行授权与合作经营;
作为一个由品牌拥有者花费大量时间与金钱创建的营运体而言,品牌的边际效益的增加能够使已经趋于增长稳定的企业获得更多的市场收益。但这种收益却存有两个较为基础的条件:
1、主业经营往往影响授权品牌产品的市场表现;
作为被市场第一步认知的品牌主业产品是获得市场信赖与客户认知的首要基础。通过较高的市场知名度与认可度,才能够使得贴有相同品牌标签的授权产品在已经形成的客户群中进行快速传播与消费。因此,授权品牌产品往往与主业产品相辅相成。一旦因为主业产品在市场中产生波动或市场决策失误,则授权产品也极为容易受到影响。例如法国知名的高级服装品牌ROCHAS因为在市场经营上产生失误导致品牌主业的服饰类产品销售欠佳,其所授权的香水、化妆品及配饰产品也受到了极大冲击,乃至被原授权商扫地出门。
2、被授权企业的专业性决定品牌价值收益;
作为一个服饰品牌可供经营的产业多不胜举,没有任何一个企业能够以自身之力即独立又能够成功的完成全部产业的经营。因此,需要专业的合作的伙伴成为他们的品牌被授权人。这种授权存在着正负两路收益:如果被授权人能够很好的使品牌在市场中实现良性销售,那么不仅品牌拥有者可以获得利益可观的授权费用,而且通过周边产品的市场拓展可以增强主业品牌的市场影响力。而与之相反的则会产生极大负面效果。
因此,将对授权品牌主业以外的周边产品进行授权与合作经营不仅要选对产品,更要选对合作伙伴。利用双方各具优势的市场表现,使品牌在消费群中建立更高的美誉度,进而实现品牌的多元化发展。
二、国际以消费类产品授权为主、国内以必需类产品授权为主;
在进行授权产品类型选择的方法上,随着不同地区的消费观念与消费水平而有不同。在国际市场中,众多品牌选择以日常消费类产品授权为主,如以上所述的香水、化妆品,还有像007系列电影2008年授权瑞士SWATCH(斯沃奇)生产、销售的全新007反派系列(Swatch 007 Villain Collection)腕表等等,都是以日常消费的产品为主,不仅与主流品牌的形象相辅,而且相对价格也更加亲民。
在国内授权行为之中,则更多的是以生活必需类产品授权生产与经营为主。中国现有的服饰品牌还未能达到较高的市场美誉度,但在知名度及认知率上则覆盖面更广,因此在部分销往二、三类市场或大卖场渠道的产品中,我们能够见到更多的此类产品。如在超市系统中常见的“七匹狼”、 “与狼共舞”品牌的内衣便是品牌的拥有企业分别授权给浙江开倜服饰和浙江神力企业生产和销售的。生活必需品不仅市场面积更加广阔,而且产品制造相对容易、市场收益更快。
三、非服饰类品牌向服饰类产品的授权经营
对于授权市场而言,更多看重的是品牌的市场认知程度。因此在选择可供授权的品牌之时,并不局限于服饰行业。往往很多其它娱乐性较广进而形成较高知名的度的行业品牌也可供成为服饰类产品的授权范围之中,例如:美国disney(迪斯尼)企业在玩具、服装及皮具领域授权其它企业生产和经营的Disney与Mick Mouse系列品牌产品;007系列电影授权瑞士omega欧米茄的腕表系列,以及在中国地区生产和销售的针织系列产品等等。
这类非服饰类品牌已经通过其专业的表现形式获得了大众的认可,并形成了较高的市场知名度。通过品牌的延伸处理,使品牌的边际效益获得了较高的提升。这类产品往往以娱乐行业的居多,例如以娱乐公司、唱片公司旗下的品牌或艺人(例如paris hilton和莫文蔚的个人系列香水)的形式推出。即有主业不断推出的市场宣传效果,也能结合这些所谓品牌的个性而获取仰慕者的消费。
在这些品牌授权的过程中,品牌拥有者往往会对被授权企业进行长期的考查与经营检验。授权的过程是极为小心与注重细节的:
品牌拥有者通常会与被授权企业首先签订一份单品制造与销售协议,以特约经销的形式由被授权企业生产一件或几件单品,进而通过被授权企业的销售渠道进行销售。如果市场反馈较好,则将品牌授权给经营企业。如果反馈不甚理想,则作为该品牌的阶段性活动存在。活动完结后即告结束。这样使得授权双方都能够不受市场的影响而导致品牌影响力的下降。
1.问题的提出
美国作为互联网银行实践先驱,前后经历银行服务商、互联网平台和直销银行三大模式,且均在其经营方式和业务领域内作出极有价值的创新。欧洲互联网银行发展晚于美国,但仰赖其完善的网络基础设施建设,互联网银行在这里的发展形势非常好,尤以英、法、德及部分北欧国家为最。2000年欧洲互联网银行已经超过120家,用户达6000万之巨,几乎占欧洲人口20%,累计互联网交易额800亿美元。我国在互联网小微银行诞生之前,被称为网上银行的在线银行系统已普遍存在。但网上银行、在线银行作为传统国有股份制银行的线上功能板块,不是真正意义的互联网银行,互联网小微银行指完全在网络上独立存在的,通过网络提供金融服务开展经营活动,实现资金融通过程的一种新型银行业态,具有相对多的创新经营空间的互联网银行。2014年7月25日,我国的首家互联网直销银行-深圳前海微众银行(WeBank)被正式批准筹建申请,本着“普惠金融”精神,以满足个人或企业的小微贷款需求为主营业务,以丰富的互联网网络数据为基础提供高效的、差异化的金融服务,银行风控引入国家级银行风控体系,并导入腾讯在互联网领域技术能力,运用大数据等技术工具,进行业务风险控制。截止2015年12月底,微众银行的主打产品微粒贷总共贷款余额为74.95亿元,共有2034万人成为了白名单客户,352万客户接受授信,总计66万人在线贷款128.17亿元,从微众银行上线开始各种质疑和负面的消息就层出不穷,这导致很多人对于银行业利用互联网技术创新的前景表示担忧。
对于互联网小微银行的发展国内已有研究中,唐兴红(2015)认为在存贷利差缩小、金融脱媒创新推动和利率市场化趋势背景下,小微贷业务会变为各商业银行未来市场战略布局中的关键。具有利用大数据作为风控资源,依托社交网络深化金融服务和建设灵活智慧的小微金融模式等基本特征。芮晓武、刘烈宏(2014)从金融模式的研究角度出发,认为互联网金融的基础技术是大数据和云计算能力,其中前者是核心资源,后者是核心技术。随着互联网技术的发展,互联网金融可能在未来替代银行和现有的资本市场。也有学者不认同互联网金融领域的创新性,认为互联网金融只在金融销售渠道和获取方式上取得了一定突破,但结合金融历史和国民特性来看依然无法替代传统金融,目前互联网金融大热主要有赖于中国金融市场本身不发达和渠道限制等原因,并没有太多和互联网小微银行创新有关的因素。
互联网银行的业务基础和大数据来源是基于人民银行诚信系统,信用不良的企业和个人不能成为互联网银行的客户,互联网小微银行面对的主要风险与挑战集中在多样且复杂的竞争者、网络技术安全问题和特殊的消费群体上,如远程开户的合法性问题,线上操作、无实体网点的业务风险管控问题等。所以结合目标顾客群体需求,有效挖掘自身优势资源,通过企业创新克服这些困难是互联网小微银行需要应对的重要课题。据此,本文将结合微众银行的做法,论证互联网小微银行创新行为对其品牌形象及消费者购买决策的影响作用。
2.研究目的与意义
针对微众银行为首的互联网小微银行出现放贷不足、业务量低、品牌形象不高等问题,本文将结合微众银行的企业行为,论证互联网小微银行创新行为对品牌形象及消费者购买决策的影响作用。通过本文研究寻找有助于提升企业品牌形象及消费者购买决策的企业创新行为,争取来自更多消费群体的关注,创造更多的潜在客户的数量及消费转化率,提高企业运营业绩。
二、研究设计
1.模型与假设设计
企业创新方面熊彼特提出五种形式依次是产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新。赛文?米勒认为产品开发能力、技术储备能力、技术改进能力、组织能力四种能力共同构成企业的创新能力。Burgenman认为企业技术创新能力的核心是掌握专业知识的人、技术系统、管理系统能力及企业的价值观。本文总结归纳前人研究结果,结合互联网小微银行现阶段发展特点,拟使用产品服务创新与经营方式创新两个构面。品牌形象方面学术界认为是一个多维度概念。不同理念的学者尝试使用不同模型解析品牌形象,由此产生不同的品牌形象构成元素。如Keller用态度、属性和利益三大因子将品牌形象与品牌资产紧密联系在一起;Biel将品牌形象划分为企业形象、使用者形象和产品形象三个构面,本文将结合前人研究从多角度、多维度对品牌形象进行测量。消费者购买决策属于消费者行为学研究范畴,由于其涉及研究领域日渐扩大且学科交集日渐复杂,所以许多研究者的定义都是基于某个特定的角度,本文结合陈慧和李志远对电子商务条件下网络消费者分析结论,从个体因素角度出发对网络消费者消费决策进行测量。微众银行为普通大众和小微企业主的金融产品需求提供新平台,根据本文研究目的,结合前人研究,构建以微众银行为首的互联网小微银行企业创新行为对品牌形象及消费者购买决策的影响作用模型,具体模型如图1所示。
根据本文研究目的和研究模型,设计如下假设。
H1:微众银行为首的互联网小微银行企业创新对品牌形象有正向影响。
H1-1:微众银行为首的互联网小微银行企业创新中产品服务创新对品牌形象有正向影响。
H1-2:微众银行为首的互联网小微银行企业创新中经营方式创新对品牌形象有正向影响。
H2:微?银行为首的互联网小微银行企业创新对消费者购买决策有正向影响。
H2-1:微众银行为首的互联网小微银行企业创新中产品服务创新对消费者购买决策有正向影响。
H2-2:微众银行为首的互联网小微银行企业创新中经营方式创新对消费者购买决策有正向影响。
H3:微众银行为首的互联网小微银行品牌形象对消费者购买决策有正向影响。
2.问卷设计与发放
本文采用问卷调查方式,使用里克特五级量表进行测量。问卷共由21个问项构成。问卷内容设计主要参考杨俊超(2015)、陈龙(2015)、岳运虹(2014)、王晓灵(2010)研究。2015年5月至2016年4月,通过直接访问和网上问卷两种方式发放问卷共283份,收回276份,剔除无效问卷,有效问卷数为261份。
三、实证分析
本文使用SPSS19.0软件频度分析、因子分析、信度分析和回归分析对研究假设进行检验,检验过程与结果如下。
1.频度分析
如表1所示,受调查者性别方面男性146人,女性115人;学历方面专科及以下学历者69人,大学本科学历者173人,硕士研究生及以上学历者19人;年龄方面20岁未满者49人,20岁-30岁未满者123人,30岁-40岁未满者41人,40岁以上者48人。
2.因子分析
本文使用因子分析检验测量的结构效度,结果如表2所示。结果显示KMO值为0.935大于0.7,Bartlett球形检验sig值为0.000小于0.001,说明测量数据非常适合因子分析条件,测量工具具有结构效度。运用主成分分析法进行探索性因子分析,经正交旋转得到4个公因子,公因子1为产品服务创新,公因子2为品牌形象,公因子3为购买决策,公因子4为经营方式创新,共解释总体方差的66.753%,具有较强的解释度,此维度划分与构想一致,此问卷效度合格。
3.信度分析
本文采用信度分析检验测量测量工具的一致性程度,分析结果如表3所示,全体量表的Cronbachα系数为0.920大于0.9,表明样本信度很高,量表具有很高的可靠性。各测量问项信度分析?Y果中问项“我认为微众银行贷款产品收益值得信赖”校正后的相关性系数在所有问项中最小,为0.478,但删除后不利于整体量表的信度值提升,所以各测量问项均通过信度分析。
4.回归分析
本文采用回归分析的方法论证微众银行为首的互联网小微银行企业创新与品牌形象及消费者购买决策的因果关系,检测研究假设。结果如表4-表6所示。
(1)微众银行为首的互联网小微银行企业创新与品牌形象的多元回归分析
分析结果如表4所示,互联网小微银行企业创新产品服务创新t值6.157,sig.值0.000小于0.05通过多元回归分析验证,假设1-1成立;经营方式创新t值0.792,sig.值0.429大于0.05,未能通过多元回归分析验证,假设1-2不成立;说明互联网小微银行企业创新中产品服务创新对品牌形象有正向影响,得到非标准化回归方程:品牌形象=0.505*产品服务创新+0.053*经营方式+1.676,表示产品服务创新每增加一个单位,品牌形象增加0.505个单位。回归方程式的解释度为23.3%。
(2)微众银行为首的互联网小微银行企业创新与消费者购买决策的多元回归分析
分析结果如表5所示,互联网小微银行企业创新产品服务创新t值10.095,sig.值0.000小于0.05通过多元回归分析验证,假设2-1成立;经营方式创新t值5.587,sig.值0.000小于0.05,通过多元回归分析验证,假设2-2成立;说明互联网小微银行企业创新中产品服务创新和经营方式创新对消费者购买决策有正向影响,得到非标准化回归方程:消费者购买决策=0.586*产品服务创新+0.263*经营方式创新+0.207,表示产品服务创新每增加一个单位,消费者购买决策增加0.586个单位;经营方式创新每增加一个单位,消费者购买决策增加0.263个单位,相比于经营方式创新,产品服务创新对消费购买决策有更大的正向影响,回归方程式解释度为58.4%。
(3)微众银行为首的互联网小微银行品牌形象与消费者购买决策的一元回归分析
分析结果如表6所示,互联网小微银行品牌形象t值6.382,sig.值0.000小于0.05通过一元回归分析验证,假设3成立,得到非标准化回归方程:消费者购买决策=0.354*品牌形象+1.752,表示品牌形象每增加一个单位,消费者购买决策增加0.354个单位,回归方程式解释度为13.6%。
(4)假设检验结果及分析
本文研究假设检测结果如表7所示。
首先,以微众银行为首的互联网小微银行企业创新对品牌形象有部分正向影响,其中企业创新中产品服务创新对品牌形象有正向影响。互联网小微银行作为一种新型银行模式,从无到有本身就是创新,企业创立初期产品和服务设计与创新过程亦是对其品牌形象的建设过程,所以对于微众银行为首的互联网小微银行产品服务创新对消费者认知和形成企业品牌形象意义格外重大。具体做法方面,一是互联网小微银行产品服务创新主要应从推出有别于传统银行的互联网金融产品,特别是产品种类和功能方面应该具有更强的覆盖面;二是在消费者获取互联网金融产品和业务方法途径和展示途径上多做创新之举,应该充分结合移动互联网产品展示与交易新形式,如企业微博、微信公众号、网络社区宣传、朋友圈、APP应用等,做到展示与获取流程电子信息化、网络化;三是在存贷款业务方面应该结合互联网产品定价策略,降低产品服务价格,加强附加产品、衍生产品收益,突出廉价性和便利性,更好满足消费者需求。第四,选取客户资料等客户关系管理方面应充分发挥互联网功能,以微众银行为例,企业可以充分利用腾讯公司客户资源,在挖掘潜在客户和管理现有客户方面进行创新性管理。互联网小微银行企业创新中经营方式创新对品牌形象有正向影响不成立。企业创新行为中经营方式创新对企业品牌形象建立与形成不比产品服务创新行为效果明显,经营方式创新行为往往需要结合产品服务创新才能具体化、产品化,比如网络运营不设实际网点、采用白名单制度(即只有银行认可的人能贷款)等经营方式不会对品牌形象产生直接影响。
其次,以微众银行为首的互联网小微银行企业创新对消费者购买决策有正向影响。对于一家成熟企业来说,利润最大化是经营最大源动力。根据伊查克?爱迪思企业生命周期理论,任何从事商业经营的实体都难以逃脱发展、成长、成熟、衰退四个阶段的规律。为能够保持企业对消费者持续的吸引力,每个企业都应认真考虑如何获取新动能,获取新契机以进入到下个周期中,而创新是非常有效的方法。对微众银行来说,个存小贷业务是其现阶段最基础的产品,为取得经营业绩提升,需要确保自己在经营方式和产品上的创新能够满足消费者贷款及使用其它服务的需求,能够影响消费者贷款购买决策才能在自身业务开展上获得实质性收益。综合数据分析可见,企业创新对消费者购买决策有正向影响。一是产品服务创新对购买决策有正向影响。企业创新表现是多样的,根据《创业指南》(2012)的刊载,创新最基础的维度包括产品、工艺、市场和管理创新。微众银行虽然是互联网小微银行的首发者,但其主要区别于传统银行的创新举措集中体现在两方面,产品服务创新是其中之一。综合前人研究成果及调查数据分析表明微众银行产品服务创新对购买决策有正向影响。二是经营方式创新对消费者购买决策有正向影响。经营方式是企业针对自身组织形式和制度建设方面进行的工作,旨在更高效地获取、使用和产生资源,使企业行为更有效,更好服务消费者。经营方式创新属于企业对自身组织运营方法的改良,属于管理方面创新。根据《学习中国》(2016)刊载,组织环境对组织成长发展有重要影响,组织对环境也有积极地反作用。由消费者构成的市场环境和企业间是符合彼此影响关系的,虽然互联网小微银行采用的是无实体店铺经营的纯互联网经营方法,企业经营方式创新最终体现在客户眼前的是纯粹的功能性界面和各种产品与服务的交互指令,但是经营方式创新性的具体化、产品化、功能化最终会在交易终端通过人-机模式或人-人模式得到体现,所以会影响消费者互联网产品服务的购买决策。
第三,以微众银行为首的互联网小微银行品牌形象对消费者购买决策有正向影响。互联网产品与服务不具备传统营销中产品与服务的实体化特征,所以消费者在做出购买决策前往往需要大量的信息搜索,即使网络产品商家摆出许多产品有形化信息,特别是对于互联网金融行业来说,无形性的特点依然是消?M者做出购买决策的最重要的不利因素之一,消费者往往结合品牌形象这个可以进行自我衡量、自我判断的因素来做出最终购买决策。所以对于互联网产品,特别是互联网小微银行来说,品牌形象建设是其无形产品有形化的重要途径,也是提升消费者购买决策的重要途径。
四、研究结论与建议
本文围绕以微众银行为首的互联网小微银行为研究对象展开,旨在探究以微众银行为首的互联网微众银行企业创新行为对品牌形象及消费者购买决策的影响作用关系,通过论证得出以下结论与建议。
第一,产品服务创新是微众银行为首的互联网小微银行应主要解决的问题。对于客户来说,产品服务创新在现实层面的重要体现就是与传统银行提供的产品和服务在功能上的、展示方式上的差别。传统银行因其规模和利益诉求很难在小额信贷的领域施展拳脚,而这恰恰是微众银行等互联网小微银行的市场机会,产品创新的第一步就是推出专门服务于这一细分市场的“微粒贷”产品,提供能够满足消费者和中小企业贷款需求,获得市场良好反映。接下来,在微众银行进行平台型转型的关键时刻,要继续加强产品功能性上和传统银行的差异化,提升自己在个存小贷业务领域的产品品种,开发出同类市场分类下的贷款消费产品,例如除消费品领域的“微粒贷”,还可以有汽车消费市场、住房消费市场等其他同级别细分市场的产品。另外,还应继续提高消费品贷款的覆盖范围,更好地完成在不同细分市场的产品布局,从而满足不同消费者需求。
出路必须从大处着手,改变生产方式,改变企业的商务活动方式!
每到年末,库存问题都令企业头痛不已。近两年以李宁、美邦为代表的服装企业库存问题尤其严重,已经成为了商界的热点话题。库存问题由来已久。2005年,我到九牧王公司,讨论间问到林聪颖先生企业的经营状态,他坦言“规模不小,利润一毛没有,赚到100万条库存”。
不仅是服装企业,几乎所有的产品类企业都遇到了同样麻烦。上世纪90年代末期的TCL与长虹的彩电大战,长虹恰恰败在库存上,6年多时间,耗尽1997年时拥有的145亿现金,让出家电领域的龙头地位。TCL实施的“速度冲击规模”战略,着眼点就是把长虹的规模优势变为库存劣势,从而颠覆竞争格局。
2012年,库存问题不仅更普遍,也更严重。2009年开始的4万亿大规模投资,在短期内催生了很多行业的快速增长。相当多的企业在一片乐观之中,开始投资产能、扩充产品线、增加规模……还没从乐观情绪中回过神来,经济不景气骤然而至,原本就存在的库存问题也就被进一步放大了,甚至成为很多企业的致命病症。
这还只是显性库存——我们通常说的企业自身的成品、半成品和原材料的库存,而隐形库存——渠道商的库存——更不易发觉,也更麻烦。很多管理者都认为,经销商的库存与企业无关。2001年,我们帮助安踏整理营销体系,提出经销商的库存会成为隐患,必须予以系统清理,并且把保障“全价值链库存优化状态”作为策略关键点之一。当时安踏也曾不理解,大部分人都说,“我们没有库存,经销商的库存与我何关”?
其实不然。经销商的库存增加,一则阻碍新产品进入市场,二则降价销售会伤害企业品牌,这都会最终影响企业的市场竞争力和经营绩效。有些企业不愿管理经销商的库存问题,采用收回权、重找经销商的方法。但新的经销商会重走老路,如果企业频繁更换经销商,会失去信任,反被经销商抛弃。而且,这种频繁更换经销商的方式会导致品牌的持续恶化,最终的苦果还是要企业来承担。安踏最终接受了我们的建议,把经销商库存作为企业的责任,把控制经销商库存作为策略的重要内容,改变了经营效率,也使企业的整体策略更容易贯穿到市场端,不再被经销商环节堵塞住。这种理念奠定了安踏的管理基础。
企业要提高对库存问题的重视。在我开始研究企业的2000年,导师包政先生就告诉我,看企业的管理水平和经营状态,首先就看该企业的库存。各环节库存的数量、结构、变化趋势反应了企业的策略意图、管理水平,甚至经营状态。
管理库存要从库存诊断开始,从原因处着手改变,而不是定期清理库存。有的企业也意识到控制库存的重要性,于是通过折让、促销等方式定期清理库存,结果伤害了品牌,导致新产品会直接变成库存,形成恶性循环。
企业的经营恶化往往是从忽视库存或简单处理库存开始的。在时尚化的领域,简单化清理库存的影响尤其巨大,会直接导致品牌衰落。服装行业就是典型的时尚化行业之一。浙江一家女装企业,进入长沙市场初期,非常重视对品牌及消费者偏好的培育,拒绝打折促销,初始销量增长较慢,但第二年开始就直线增长,成为主力市场。而在其他市场就没有注重品牌建设和市场培育,直接采用促销等方式,销售不畅。为了处理库存,该企业把公司库存都拿到长沙来打折处理。因为有前期的品牌培育基础,库存被很快处理掉。可第二年新品上架时,再无顾客盈门。因为品牌价值被消费者看低了,他们在等待厂家降价促销。该企业销售业绩自然一落千丈。
控制库存不能凭借一招两式,要有一个整体策略和管理方法。
首先,企业要改变经营观念和经营方式,尤其要从“推式经营”转向“价值链整体匹配”的经营方式。一些企业习惯于强调局部的规模效率,采用推式经营方式,大规模采购、大规模生产,然后大规模推销。这会造成库存上的麻烦。2006年底,我们帮助利郎男装研究供应链问题,发现利郎还在采用推式经营。例如,他们采购了大量布匹存放在仓库,因为一次性大量采购,价格会降低。但这仅仅降低了采购价格,而不是企业整体成本。这种方式迫使研发人员要围绕着库存布匹而不是客户需求来重新更改设计,结果导致生产出来的产品销售不出去,而销售需要的产品却研发不出来,丧失了整体经营效率。
改变经营方式,形成价值链整体匹配模式,是控制库存的必要前提。很多企业没弄明白这个道理。他们也认为推式经营不妥,但却改为了拉式经营——所谓的以销定产。事实上,产销在时间和空间上是分离的,除了奢侈品、艺术品和菜市场摊点等特殊行业,其他领域都需要不同程度的备货生产,不可能完全通过“以销定产”来解决库存问题。
有些企业会采用预测的方法,这预测不能完全解决问题。尤其在当下,环境、文化、生活方式和价值观念变化越来越快,这都在深刻影响消费者的购买需求和购买方式的快速变化,预测的风险会被放大。所以,企业不能只是预测市场,更重要的是用策略来影响市场。很多企业都更加注重传播品牌和流行文化,意图就是影响顾客的观念,为反季节生产的产品来打开市场。
这个策略体系里面,产品线策略是需要格外注意的。随着消费的成熟,以及时尚化的泛化,几乎所有行业的市场细分都更加复杂。企业的经营方式必须走向“多品种、小批量、短生命周期”,这给产品线管理提出了难题。企业很容易疏于管理产品线,或者说还没学会管理产品线。随着产品线的复杂化、产品生命周期的短期化,结构性库存往往大幅增加,给企业带来了库存上的大麻烦。
其次,企业要着力解决销售、研发、生产、采购的协同问题。随着分工日益专业化,企业的内部协同更加困难。而内部无法有效协同是库存产生的重要原因。2011年,我们到山东一家化肥企业,发现5月份的销售旺季来临时,企业的生产供应不上,而仓库却堵满了产品。库存是在2、3月份的淡季备产的,而备产的产品又不是在4、5月份紧俏的产品。他们备产的产品是去年销售最多的,而不是接下来的销售季市场需要的。
类似的企业都缺乏管理基础。企业需要从销售的源头抓起,通过计划的衔接——销售计划、订单计划、要货计划、出货计划、(成品库)、排产计划、物料需求计划、(原料库)、采购计划、资金使用计划——来完成业务流程的有效协同。企业要让销售部门承担库存的责任,把控制库存作为营销的整体目标之一,推动他们更深入地研究市场和竞争,形成计划和策略,系统解决库存问题。
我经常听到反对的声音,诸如“销售部门无法预测市场,应该增加生产柔性”等等。销售部门通常更强调收入、利润、费用、回款等责任,而把库存责任传递给生产领域。这是错误的观念。控制库存必须、也只有销售才能承担责任。从实践来看,绝大部分企业都能通过销售职能的转变来改变库存问题。
关键词:农户创业;集群品牌;政策
创建集群品牌是农户创业谋求长期高效发展的有效途径,利益相关者如能提供良好的政策环境,当地的农户的收入就会有显著提高,当地的区域经济也将得到十足的提升。农户创业集群品牌具有科技含量低、对集群依赖度高、政府和协会等第三方的推动作用大的特点。影响其形成和发展的因素主要有:自然地理因素、文化传统因素、政府政策及农户自身因素等。基于此,本文将从政府、集群品牌参与者、相关协会等非盈利组织三方面提供政策建议。
一、建立社会补偿机制
从政府角度出发,有效带领京郊农户成功形成创业集群品牌的关键在于建立社会补偿机制,以吸引京郊农户创业品牌参与到集群品牌的建设中来。
建立完善的社会补偿机制不仅可以吸引已经创立的京郊农户品牌参与到集群品牌的建设中来,还可以有效推动一些有潜在创业意向的京郊农户参与其中。与此同时,资金和福利政策的补偿机制对于拥有一定创业条件但目前并无创业倾向的京郊农户是一种变向鼓励,会推动广大的有创业条件的京郊农户参与进来。因此,社会补偿机制方面政策的制定可以针对三种不同类型的创业农户分为三类政策。
第一类,针对已经建立创业品牌的农户,政府可以采取三种政策。一是实施减税或资金扶持政策。对于参与到集群品牌中的农户,视不同情况可实行不同税率的减税政策,而对于加入集群品牌后出现资金周转困难的农户与未加入集群品牌的农户相比较,可在同样条件下优先申请资金扶持。二是采取技术支持政策。由政府培训选拔定期为参与集群品牌的农户输送中高级技术人才,以便使集群品牌各农户获取当下最新研发技术,保持市场活跃度及更新度。三是提供市场特殊渠道合作。由政府出面与集群品牌销售所需渠道商进行谈判,签订一定年限协议,保证集群品牌在初入市场时拥有一定市场占有率,渠道商协助做好宣传活动,以便打响集群品牌知名度,培养消费者群体。
第二类,对于有潜在创业意向的京郊农户,政府同样采取三种政策。一是在第一类的基础上实施幅度更大的减税政策及资金扶持政策。二是采取人才、技术、设备等多方支持政策,为这些有潜在创业意向的农户提供更为有力的基础设施及人力条件,以吸引其创业并加入集群品牌的建设。三是提供市场特殊渠道合作,与第一类中该项政策类似。
第三类,对于拥有一定创业条件但目前并无创业倾向的京郊农户,政府将采取三种鼓励措施。一是一定期限内的免税政策。以较高的创业利益吸引符合条件的京郊农户进行创业并加入到集群品牌中,基本保证这一类型农户在创业的三至五年可以收回创业成本并有一定收益。二是为该类农户提供人力、财力、物力的支持,及时为其解决在创业初期可能遇到的各种问题。三是提供畅通、方便的市场渠道合作支持,使创业农户的产品在初入市场时保有一定的市场份额,增强该类型农户的创业决心,加快其品牌的形象树立,从而利于集群品牌的进一步建设。
以上针对不同类型农户的政策目的均在于减小集群品牌中各农户的创业成本,变向提高参与到京郊集群品牌中的农户收入,以吸引并鼓励更多原本独立的创业品牌进一步参与到集群品牌的建设中来。
二、建立多元经营方式
建立多元的经营方式是针对集群品牌参与者而言的政策建议,具体可以细分出以下三种政策。
首先,规范集群品牌的类别划分。将创业品牌划分为不同类别,分别为同一类别的创业品牌建设集群品牌。经由实地调研,初步可建设的集群品牌有以下三大类:旅游服务业集群品牌,如“农家乐”形式;食品饮料业集群品牌;日用化工业集群品牌。
其次,以一种或两种经营方式为主,鼓励多种经营方式并存。对于食品饮料业集群品牌和日用化工业集群品牌,可由京郊创业农户自产自销,也可冠以集群品牌从而批发销售。多种经营方式的存在,避免由于集群品牌中某一品牌的不良形象影响集群品牌的整体形象,使得集群品牌在市场占有份额下降的情况下,最大程度减轻对集群品牌中其他创业品牌的影响,同时可以在集群品牌整体效益不景气时,各个参与者仍旧维持一定的经营竞争力。
最后,建立各个集群品牌合作制度。各不同类别的集群品牌间通过协议、合同等方式建立合作互惠关系,形成集群品牌范围效应,有利于提高集群品牌的知名度,建立良好、可信赖的集群品牌形象,同时为消费者提供更为便捷的“一条龙”服务。
三、进一步充实非盈利组织的功能
相关协会等非盈利组织作为集群品牌形成发展中的第三方,其制定政策的目的主要在于:进一步充实非营利组织的功能,从而更加高效地辅助集群品牌的发展。
一方面,相关协会等非盈利组织定期为集群品牌参与者提供服务与咨询。可以定期组织举办经验交流会等,信息互通可使得京郊地区创业农户及时了解最新的市场行业信息。在整个活动举办过程中,非营利组织应充分发挥自身作用,做好宣传工作,号召当地所有创业农户参与集群品牌交流会中,扩大集群品牌的影响力。
另一方面,进一步完善非盈利组织的评价与裁断功能。当集群品牌各成员间出现纠纷时,非盈利组织要进行公平、公正的评价并有一套完整的裁断体系进行调解。这个体系的维护离不开地方政府的相关政策,地方政府和集群品牌的参与者均应投入到本体系的建设工作中并在日后运行中不断完善,使参与者的利益得到切实保障。
基于以上三方面的政策建议,促进农户创业集群品牌发展的政策可以设计为如下模式,如下图所示。
参考文献:
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[2]文琼.促进产业集群发展的思考――以安徽铜陵为例[J].中国西部科技,2008(12).
[3]曹丽莉.多元供应链的构建融合推进产业集群创新升级[J].软科学,2009(01).
[4]王会龙.集群营销视角下产业集群品牌建设研究[J].中外企业家,2011(12).
关键词:建筑施工企业;营销;策略
Abstract:After the rapid development in the past ten years, the basic pattern of the construction industry in our country has already formed. The difference of various ownerships and different scale enterprise business model will become more obvious, its business scope boundary contour will gradually clear, enterprises of all types of market division of labour will gradually clear, enterprise class distinction clear. Construction enterprises must start from the brand construction, make good use of talents and the innovation of science and technology and so on several aspects, accelerating the development of construction enterprises.
Key words: construction enterprises; Marketing; strategy.
中图分类号:F279.23文献标识码:A文章编号:2095-2104(2013)
2011年至2012年,我国经济进入改革开放以来的第二个调整型增长期,深刻的结构调整过程才刚刚开始。预计2013年GDP增长7.5%左右,物价增幅继续放慢,但结构调整过程将有所加快,即呈现“增长放慢、结构调整加快”的新型发展特征。宏观经济政策将继续保持“一稳一积极”的总基调。未来几年,经济均处于调整期,增长放慢但结构调整过程会加快,这是未来中国经济发展的新特征。
今后几年,我国经济增长估计在6%~8%运行,CPI和PPI的增长也会较慢,这将使许多产业和企业效益继续恶化,意味着结构调整的动力增强。预计2013~2015年将是许多企业兼并重组的大好时机,许多落后的产能将被淘汰,效益差的企业将会破产或被兼并,打破行政垄断,进一步深化国企改革,加快国有资本从竞争性行业(包括战略性竞争行业)退出,鼓励民营资本加大对战略性竞争性行业投资,使民营资本做大做强,成为创造产业新优势的重要力量。
经过近十年来的飞速发展,我国建筑行业的基本格局已经形成。各类所有制和不同规模企业的经营模式的差异性将表现得更为明显,大型民营建筑施工企业将加速推进多元化的经营方式,以经营和股份结构调整为核心,非建筑业产值将在企业经营中逐步占有主要地位;中小型民营建筑施工企业仍将以延续目前的经营方式为主,力争扩大产值规模并获得更高一级别的资质,同时聚焦专业细分化以求占有局部的优势;大型国有建筑施工企业仍将维持目前的发展方向,以建筑业为基本发展领域,进一步巩固在各自专业领域的垄断地位,朝更加专业化高技术化的方向发展;而以地方国有为主的中小型建筑施工企业,在强大的竞争压力下,其经营方式将不得不向民营建筑企业经营方式靠拢。
基于未来的环境和发展趋势,建筑施工企业在2013年及随后的2-3年里,该如何明确各自的发展思路呢?笔者认为,建筑企业须从以下几方面入手,加速建筑施工企业良性快速发展。
一、品牌建设是建筑施工企业市场营销的关键。
建筑企业的品牌意识包括:一是品牌的理性意识。它包括对建筑施工企业施工水平、管理水平、营销水平、科技水平、竞争能力的全面体现,这是进入市场的通行证。同时,品牌也是建筑企业通过工程、产品或客户服务给予业主或客户的一项重要承诺,作为联系建筑企业与业主、与客户的无形纽带,品牌在一定程度上代表着市场的权力和商业利润,决定着建筑企业的发展的方向。二是品牌的市场意识。动态的市场,变化的业主,很难使建筑企业与各行各业的业主进行更为详细的互相了解。建筑工程也不是社会大众消费的固定产品,因其工程项目投入大,工期长、风险高,不可能象工业产品一样,用一个试试,先干一个看看。建筑企业要想得到市场和用户认可,品牌就成为客户进行判断和确定是否合作、以及如何合作的重要因素。三是品牌的竞争意识。品牌就是信誉,就是形象,就是占有率,就是市场。四是品牌的资产意识。目前,中国建筑企业品牌化发展刚刚起步,近年来人们已经把品牌当作战略资源,当作影响生产力的重要因素,当作企业的重要资产,这个资产是无形的,它包括品牌的知名度、品牌影响力、客户对品牌的认同度等。
二、探寻适合企业自身发展之路。
管理既是一门艺术,也是一门科学,管理理念不存在地方差异,但每个企业的发展都不会一样。管理有许多固定的程序模式,但事实上真正的管理是无定律的,要想使企业发展壮大,必须把管理的科学与艺术职能相结合,做到科学管理,合作双赢,同时要正确处理公司与项目部之间共同发展的辩证关系,走适合自己企业发展的特色之路。目前,由于一方面受世界经济危机的影响,国际国内金融环境发生了重大变化,引发一系列的社会投资变化,可能会影响国家对建筑行业的投资力度;另一方面,从企业自身的生存发展以及经营模式来看,企业需要对自身进行把脉,找到企业生存的主动脉,需要企业结合自身的实际情况,通过科学的调研及实践,才能得出正确的方向。
在建筑市场竞争日趋激烈的今天,建筑企业走哪条路适合发展,是否走这条路,怎么走,能走多远,是受市场经济规律以及企业所面临的社会环境所决定的,不会以个人的意志为转移,只有探索出能适应市场环境、符合市场经济行为的经营方式,企业才能在恶劣的竞争环境中生存发展壮大。
三、把握好施工企业的盈亏平衡点,找准企业的生存拐点。