保险公司业务品质的重要性

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇保险公司业务品质的重要性范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

保险公司业务品质的重要性范文第1篇

制定工作计划一定要结合自己的真实能力，切忌急于求成。太看重结果，忽略了过程，最后只能是拔苗助长的结果。下面就是小编给大家带来的2022个人年度工作计划与目标，希望能帮助到大家!

2022个人年度工作计划与目标1一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20__年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20__年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20__年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20__年中支保费收入____万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20__年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20__年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的业务工作。

20__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业合作协议，20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

2022个人年度工作计划与目标2今年，我们本着"多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作"的指导思想，发扬慧康人"精诚团结，求真务实"的工作作风，全面开展新的一年的工作。

明年的工作中将主要做好以下几项工作：

一、在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

二、在个人管理上，完善销售制度，建立一套系统的管理措施。

销售管理是20__年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

三、在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次。

四、在销售工作上，尝试新的销售模式。

把握好各个渠道资源，做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道，利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。

五、销售目标

20__年下达的销售任务为基本要求，在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。

20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

2022个人年度工作计划与目标3在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情。

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失。

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

2022个人年度工作计划与目标4公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。为了使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出__年工作计划。

一、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

二、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

三、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

四、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

五、在地区市建立销售，服务网点

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

2022个人年度工作计划与目标5时间过得真快，转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作计划，现将计划制定如下：

一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、计划拟定：

1.年初拟定《房地产年度销售计划》

2.每月初拟定《房地产月销售计划表》

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2.制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4.在网络方面

保险公司业务品质的重要性范文第2篇

相比往年，2011年中央电视台广告招标吸引了国内外企业的广泛关注和参与。从今年8月进行招标预售推广至今，中央电视台广告经营团队与全国近千家企业进行了深入沟通。企业普遍认为，2011年有非常好的发展机遇，企业可以有所作为，获取更大的市场空间。

与此同时，很多中小企业，由于置身于不确定性的市场环境中，面临行业洗牌，清醒地意识到品牌对于企业参与竞争的重要性，明确表达了参与中央电视台广告招标的强烈愿望。

“风向标”预示中国经济将稳健运行

今年10月，中央电视台广告招标前期的“签约认购”进行得十分顺利，包括新闻、电视剧等广告资源受到了客户欢迎。黄金资源广告网上招标也圆满落幕，69家企业对“CCTV-1《晚间新闻》独家特约”、“CCTV-2《经济半小时》独家特约”、“中央电视台2011・2012体育赛事直播节目合作伙伴”等16个标的物进行投标。红星美凯龙、苏宁电器、美的等企业中标。

11月8日广告招标现场，竞投“9+”的企业数量为历年最多。在中央电视台招标段常年投放的老客户、大客户很稳定的同时，涌现出很多新客户，例如广东发展银行、北京银行、鹏锦日化、野马汽车、四川徽记食品等，都是首次参加竞投。

其中，新闻类节目尤其受欢迎，竞争激烈，许多企业对适合自己的项目志在必得。相较去年，“《新闻联播》报时”组合中标额增长80%，“整点新闻报时”中标额增长50%，《新闻联播》后标板、A特段增长超过10%。由此可见，中央电视台实施“新闻立台”战略以来取得了很大的成就，而其权威性和公信力是企业最为看重的核心竞争力。

电视剧资源依然受到企业的欢迎。中央电视台投入巨额资金购买电视剧，为2011年储备了一大批优秀的剧目。良好的市场预期，使得电视剧广告资源供不应求，除了竞购现场的电视剧场特约等项目外，之前纳入网上招标和签约认购的其他电视剧资源早已提前售完，招标当日的中标额明显提高。

中央电视台全力以赴打造“核心竞争力”，在体制运行、机构设置、节目创新、人才激励等方面大刀阔斧地进行改革，品牌形象焕然一新，节目更有吸引力，进而为企业提供了更多的优质广告资源。

太极集团广告公司总经理董辉认为，中央电视台具有其他媒体不可比拟的可信度和公信力，太极集团作为医药保健品企业，把权威、诚信视为企业品牌最重要的内涵。2011年，太极集团将加强与中央电视台的合作，借助中央电视台的力量，把权威、诚信作为自己的品牌背书。

中央电视台黄金广告资源招标金额不断增长, 说明众多企业认可中央电视台的改革，对与中央电视台合作充满了信心。而300多家企业投标，也从一个侧面说明国内外企业对中国经济、市场充满信心，预示“十二五”期间中国经济将会以更加稳健的方式运行。

中央电视台广告招标预售历来被视为中国经济的“晴雨表”、中国市场的“风向标”。今年前三个季度，中国GDP增速为10.6%，而中央电视台此次广告招标的增幅与中国GDP增速大致相当。

CTR市场研究数据显示，在宏观经济增速超出市场普遍预期以及持续推动消费的大环境中，2010年上半年中国市场刊例广告收入突破2770亿元，17%的同比增幅为4年来最高。日化用品、饮料行业对整体市场广告投放贡献突出。在相关政策的积极推动下，家电、交通行业广告投放保持较高增幅，家居用品行业广告也在民众生活消费水平提升的带动下较快增长。CTR预测2010年全年广告投放增幅将维持在13%的水平。

行业与区域的差异化影响

回顾近十年来的中央电视台黄金广告资源招标，除了食品、饮料、乳业、日化等传统快速消费品行业和家电行业始终稳定投放，其他一些行业就像过客一样在这个舞台上来去匆匆，由此折射出不同行业的兴衰命运。

从2011年行业广告投放分布来看，传统行业的广告投放随着产业升级、市场扩张而稳步增长；新兴行业的投放更是快速上升，出现了很多亮点。排名前三位的行业仍然是食品饮料、家电、金融保险，增长较快的为汽车、旅游等行业。

汽车行业今年继续保持着全球第一的市场优势。在今年的中央电视台招标预售中，汽车客户的广告投放总额同比增长超过50%，一汽、上汽、东风、广汽、中国重汽等大型汽车集团悉数来到招标现场，奥迪、日产、现代、丰田等国际品牌纷纷亮相，奇瑞、江淮、福田、长安、众泰、野马等自主品牌更是集群式爆发。

排在汽车业之后的是增幅近50%的金融保险行业。近年来我国金融保险行业的全球地位明显提高，市场竞争日趋激烈。除了中国银行、中国人保等巨头积极竞标外，金融保险行业“第二集团”集体崛起。“第二集团”中的中信银行、兴业银行、浦发银行、泰康人寿等老客户今年继续发力，更有广发银行、北京银行等新面孔首次出现在招标现场。

相对于金融保险行业，传统家电行业的持续增长也是有目共睹的。我国家电市场不断拓展、升级，让多年来坚持塑造品牌的家电企业进入了收获期，2010年业绩均创历史新高。面向下一个“五年规划”，家电行业的品牌之路更加坚实、宽阔。因此，2011年招标预售中美的、海尔等综合性家电企业的广告投放持续增长，而格力、小天鹅、九阳、格兰仕等细分领域的领导企业，以及万和、苏泊尔等小家电企业也纷纷竞标。

在国家大力促进国内消费政策的带动下，传统的日化、食品、饮料等快速消费品行业进入了市场整合期，消费品类分化、细分市场扩展、新兴品牌不断涌现。此次招标中，纳爱斯、上海家化、宝洁、立白、蓝月亮等日化企业，雨润、蒙牛、双汇、康师傅、中粮集团、加多宝、麦当劳等食品企业，茅台、五粮液、燕京啤酒、青岛啤酒、雪花啤酒、古井贡、泸州老窖、郎酒等酒品企业，纷纷参与竞标，既显示了快速消费品行业未来发展的巨大市场空间，也证明了消费升级后消费者生活品质的提高。

雨润食品产业集团总裁祝义亮中标后说：“雨润的品牌价值已经超过100亿元，只要我们的品牌价值在增值，我们就不断地投放广告，选择CCTV-1从一开始就是对的，以后我们要把CCTV作为传播雨润的第一平台。”

“我们的品牌发展得到了中央电视台的很大帮助，中央电视台确确实实推动了中国民族日化行业的发展。”隆力奇生物科技股份有限公司董事长徐之伟说。

今世缘酒业有限公司董事长、总经理周素明告诉《新营销》记者：“真的想成为百亿企业的话，必须往外走。国缘、今世缘是我们的高端品牌，我们要用高端平台去打造，这是我们的共识，就是要通过中央电视台的平台去打造。”

除传统企业外，新能源、旅游等新兴产业也非常引人注目。此次招标中，太阳雨、四季沐歌、桑乐等太阳能企业再创新高，中标额近1亿元。

而流通和渠道连锁企业是今年的又一个亮点。为扩大内需，“加强市场流通体系建设”被写入“‘十二五规划’建议”，预示着流通连锁行业市场前景一片光明。

家居建材行业受到房地产市场和“下乡”政策的双重拉动，招标预售总额突破3亿元。其中，油漆、地板、家具等细分行业都有代表性企业涌现。在今年的招标预售中，家电连锁企业苏宁电器和家居连锁企业居然之家、红星美凯龙、月星集团等渠道企业均表现不凡。

如今已为国家战略性支柱产业的旅游业，招标预售总额突破2.5亿元，比上一年增长了40%。今年，旅游业的广告投放从景区扩展到城市形象，从市、县广告投放扩大到以省为单位进行广告投放，比如山东、河北、内蒙古、广西、甘肃等。

中标企业不仅有行业之分，也有区域之分。随着国家积极振兴区域经济，促进区域协调发展，今年招标预售企业的区域分布比往年更加广泛，更加均衡。

在全国32个省、市、自治区中，一共有29个省、市、自治区的企业参与了今年的招标预售活动。东部沿海地区继续保持稳定增长的势头。北京、广东依然稳坐前两名，江苏、山东、福建等稳健增长。

随着西部大开发加速，内陆地区的经济活力不断增强。此次招标预售中，西部地区呈现出加速增长的势头。比如四川、云南的中标增长率超过了60%。

中央电视台黄金广告资源招标结果呈现出的行业广告投放特点，既展示了我国“十一五”经济发展取得的丰硕成果，也表明了企业对“十二五规划”的良好预期。2011年，“中国制造”、“中国创造”将发挥更大的威力，参与到全球化竞争中。

中标案例

新西兰天然乳品“纯净”营销

文／马轶红

2010年11月8日，素有“中国经济晴雨表”之称的中央电视台黄金广告资源招标会在北京梅地亚中心拉开帷幕，备受社会各界高度关注。今年的投标现场竞争很激烈，“4096万！”A特段第一单元第一选择权随着金牌拍卖师拍卖槌落下而一锤定音。

获得A特段第一单元第一选择权的是天然乳品（新西兰）控股有限公司，此次广告中标总额为1.4218亿元。

该公司致力于面向中国市场生产高端新西兰原装进口乳制品，其旗下新西兰原奶及奶粉等系列产品将于2011年1月正式上市，让中国消费者又多了一个新的选择，不出国门就可以享用真正新西兰优质奶源地生产、包装、纯进口的新西兰原奶。可以预见，新西兰原奶及奶粉等系列产品上市将会为竞争激烈的中国高端乳品市场带来新的风尚。

天然乳品（新西兰）控股有限公司行政副总裁邵明女士在接受中央电视台记者采访时说：“很高兴能把新西兰优质的乳品带到中国市场，新西兰天然乳品对中国高端牛奶市场以及自己的产品充满信心，更相信消费者的认可才能成就真正的品牌，我们看重中央电视台的权威性和回报率，希望通过中央电视台的传播让最广泛的消费者了解我们的品牌，让中国消费者知道现在在家门口就可以享受天然牧场的新西兰原奶，分享更健康的优质生活。”

“新西兰天然乳品邀请国际名模乐基儿小姐为品牌代言人，在新西兰拍摄的广告呈现了新西兰乳品天然、纯净的清新形象，新西兰天然乳品希望为中国乳制品市场带来一股纯净的‘天然’风，为消费者带来更新鲜、更自然的健康享受。”邵明女士说。

广告投标只是天然乳品（新西兰）控股有限公司品牌营销推广的一环，随后渠道、媒体推广将会全面展开，他们还将顺势进行渠道拓展，针对内地市场的特点，首次在乳品营销领域引入专卖店销售模式―计划在国内24个省、市、自治区进行渠道布局，开设约3000家专卖店，建立遍布全国的专卖店分销网络。

随着中国消费水平的提高，越来越多的消费者开始消费高端奶和进口乳品。市场研究数据表明，中国已成为全球第二大液态乳制品消费市场，2010年中国乳品市场将翻番，市场规模为200亿美元。而新西兰乳制品在中国市场上虽有极佳的口碑，却还没有知名的品牌。正是基于对“天然”以及高端乳制品市场的前景看好，加之观念上的不谋而合，让一些重量级的投资人与天然乳品（新西兰）控股有限公司最终走到了一起，共同塑造国内进口高端乳品品牌。

2011招标预售，金融品牌表现抢眼

文／刘明

金融行业在2011年中央电视台黄金广告资源招标中表现突出，共有13家银行、保险公司成功中标，金融行业招标现场中标总额为12.3亿元，比2010年增长了43%。其中邮储银行、中信银行、中国人保、广发银行、平安保险现场中标额均过亿。广发银行、北京银行、幸福人寿都是首次参加招标并一举中标。

面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，机制灵活的股份制银行近年来对中央电视台黄金广告资源进行大幅度投放，足见其在品牌建设上的冲力。股份制银行新军广东发展银行今年首次参加中央电视台黄金广告资源招标就获得了2011年3月至12月的《新闻联播》后标板。

另一个首次参与中央电视台黄金广告资源招标的北京银行，将在2011年迎来建行15周年庆典，通过黄金广告资源投放，北京银行将让“真诚，所以信赖”的服务理念更加深入人心。

虽然保险行业的总盘子不足银行业的十分之一，但在广告投放上却基本上是一个量级。保险行业的市场格局已经基本形成，而表现抢眼的则是处于第三梯队的保险行业新势力，与第一梯队、第二梯队相比，它们虽然年轻，但充满活力。2011年，阳光保险、幸福人寿、大地保险等保险行业的后起之秀将通过中央电视台平台带给消费者更多的惊喜。出其不意的广告投放策略将使我们看到它们向上一级梯队挺进的信心。

用一句话概括2011年金融行业对中央电视台黄金广告资源投放的特点就是：2011，金融品牌再度发力。

将自己的品牌交给央视可以放心

―访幸福人寿保险股份有限公司

副总裁曲和磊

文／马轶红

记者：您对寿险行业的发展前景怎么看？

曲和磊：金融是每一个国家最核心的产业和支柱，人寿市场更因为涉及民生而不可或缺。保险行业在我国属于朝阳产业，拥有很大的发展潜力。国家全民社保制度的继续深化，人寿市场将迎来更高的普及率；保险服务也将继续深化和细化，市场规模将继续保持几何级跃升。

记者：幸福人寿在2011年中央电视台黄金广告资源招标预售中有哪些收获？

曲和磊：幸福人寿中标得到中央电视台综合频道《新闻联播》后标板第一单元广告资源。除此黄金资源外，同期还配套有综合频道的套售资源以及第二和第三季度在中央电视台综艺频道的套装资源。

记者：幸福人寿有什么独特的竞争优势？

曲和磊：幸福人寿具有以大型国有金融企业作为主要投资人的股东优势与实力，作为中国第一家全系统导入ISO9001质量管理体系认证的寿险企业，公司的业务发展和各项管理完全规范化和标准化，适应现代企业发展的需要。

我们的产品类型齐全，涵盖了人寿保障、养老保障、健康医疗和财富增值等主要方面，形成了具有自己特色的产品体系，是金融资产管理公司系统诞生及主导的第一家保险公司，信达品牌在业界影响巨大，公司受益匪浅。

记者：幸福人寿未来的营销规划是什么？

曲和磊：幸福人寿从成立到2010年，结合新开业的各省、市、自治区分支机构的发展，主要以区域性宣传策略为主。成立3年来，公司业务发展迅速，业内排名节节攀升，因此在宣传策略上正逐渐向全国性传播转移。

中央电视台作为最有公信力的全国性媒体平台，我们希望借助全国最有影响力的传播平台，更广泛地推广幸福人寿的服务理念和高端、知名的品牌印象。

记者：您如何看待中央电视台的黄金广告资源？