培训机构课程管理

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇培训机构课程管理范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

培训机构课程管理范文第1篇

【关键词】少儿培训机构；管理；解决方案

少儿培训机构的经营者基本都是有专业基础背景的专业技术人才，比如舞蹈培训机构的经营者基本都是舞蹈老师或是舞蹈爱好者，乒乓球运动的培训机构的经营者基本都是精通乒乓球技术的优秀运动员，其他的培训行业的经营者也基本与此类似。通过这些经营者我们可以看到，他们都没有管理学专业知识的背景，相对而言缺乏系统的管理指导和理念，更别说建立起系统的管理方案了。本文就探讨下少儿培训机构的经营管理问题。

一、少儿培训行业的现状介绍

1.少儿培训的客户群体巨大

全国目前的7岁以下的少儿和幼儿大概有2亿左右，加上每年出生的2000多万的新生儿，再加上二胎政策的放开，中国的少儿数量会越来越多。巨大的客户群体和基数，稳定的少儿数量的增加和更新，为少儿培训机构的发展奠定了坚实的基础。

2.家长对少儿教育的投资强劲

重视教育是中华民族的传统美德和良好的传统，在培养下一代的问题上，家长是舍得花血本进入投资的。这是因为无论是穷人、富人、老百姓，还是官员都有望子成龙，望女成凤的心愿。中国的家长宁可省吃俭用、起早贪黑也要把钱省下来培养和教育下一代。中国居民的很大一部分人存钱的目的就是为了攒教育费用，这成为了银行储蓄动机的重要原因。

3.儿童教育理念深入人心

经济的发展已经使更多的家长越来越多的认识到教育的重要性，更使家长们认识到少儿早期教育的重要和必要。大量的科学研究和社会实践已经证明，0到7岁的幼少儿时期，已经成为了人类智慧开发的关键时期。主要包括这几个方面：语言开发方面、运动开发方面、社会性开发方面、数学开发方面等，如果能够搞好少儿关键期的培训教学工作，那么对于少儿以后的成长将打下坚实基础。

二、少儿培训机构存在的管理难题

1.少儿培训行业处于初级发展阶段

我们承认这个行业正在以惊人的速度发展和扩张，但是数量的增多，并没有提高发展的质量，培训机构的管理漏洞百出，已成为急需解决的问题。少儿培训发展的十多年里，在业内专家看来仍然是一片混乱。这个行业有优良的教育理念和优秀的教育人才，就是没有系统化的教学和经营的管理模式。

2.少儿培训机构的教务管理薄弱

少儿培训机构的课程是不受教育部门监管的，所有的课程都是培训机构的经营者制定和安排的，这就给培训的有效性埋下了隐患。有的培训机构只管收钱，收了钱后，就找一些非专业的人士对少儿培训，比如少儿英语培训班有很多就不是英语专业毕业的学生进行授课的。这样的教学水平，严重影响了培训机构的教学质量，影响了整个行业的发展。

3.少儿培训机构的优质人才成为发展的瓶颈

21世纪最要的是什么？是人才。在教育培训行业优秀的师资力量是行业发展的根本，也是制约少儿培训机构发展的重要原因。少儿培训机构的培训者有的滥竽充数，水平参差不齐，这样的素质难易适应少儿培训行业的快速发展。

4.经营者的管理经验缺乏

经营者的专业技术水平是非常高的，也得到了市场和家长的认可，但是他们都不是管理的专业人才，因此在培训的管理方面，是培训行业内部公认的薄弱环节。各个少儿培训机构的经营者都有自己的管理办法，但大多都是简单的、目光短浅的，都没有长远的规划和系统的方案。因此，提高经营者的管理水平已经成为了急需解决的问题。

三、少儿培训机构管理的解决方案

为了保证少儿培训机构的健康发展，为了提高少儿培训机构的教育和服务质量，为了让经营者能够安心的经验，为了让课程有整体的设计和规划，为了让培训教师不再对培训的课程感到迷茫和无助，为了少儿学员和家长能对培训的课程一清二楚，并对学员的学习情况一目了然，应制定下列基本的管理制度。

1.建立学员管理系统

学员管理系统就是把学员的相关年龄、特长爱好、性别、培训课程、培训进度、课堂表现等录入到系统中，这样就能便于加强对学员的管理，也便于家长适时地了解自己孩子的培训情况，更能促进培训质量的提高。

2.引进和培养优秀师资

针对少儿培训机构优秀师资力量缺乏的现象，可根据培训机构的实际情况进行引进人才和培养人才。对于大的连锁培训机构可战略性的引进人才，采取高工资、给股份、分红的方式因此特别优秀的人才，当然也可以自己培养人才，但人才的培养是一个缓慢的过程，需要花费更多的精力、时间和资金。

3.加强培训机构的教务管理

少儿培训机构应该和教育主管部门取得联系，让他们帮助制定科学合理的培训课程和课程的实施计划。还要培训员工上课时要规范课堂授课，促使他们不断地提高自身素质和修养，以提高他们的授课能力和水平。多给员工培训和进修的机会，让他们不断地更新教学观念，采用新的教学方式和手段，以提高培训课程的教学水平和质量。

4.提高经营者的管理水平

针对经营者管理经验的缺乏，培训行业协会的管理者要组织他们进行管理方面的培训和学习，让他们多接触一些管理知识，并能引导他们借鉴其他行业的管理经验和办法，以提高经营者的自身管理水平。对于有上进心的经营者可去高校进行管理学方面的继续教育，从而彻底地更新管理方面的知识和理念，以使自己适应飞速发展的行业管理的需要。

总之，少儿培训机构要想得到质的发展，就必须练好内功，在提高培训质量和服务水平的基础上，提高自己培训机构的管理水平也是培训机构发展的重中之重。

【参考文献】

[1]薛惠娟.严格教育培训市场准入[N].河北日报，2011-08-22（011）

培训机构课程管理范文第2篇

关键词:国有培训机构;存在问题;发展对策

培训行业在我国属于新兴的行业,该行业发展的潜力巨大。经过近十几年来的发展,培训行业的人才队伍、培训设施建设以及培训机构的数量都有了较大的增长和发展,据不完全统计:目前我国已有50000多家培训机构。培训行业开始朝着规模化、规范化、品牌化的趋势进行发展。

随着我国加入WTO,经济高速发展,在世界各领域的地位升高,我国开始进入了知识经济时代,一方面培训需求越来越大;另一方面社会对培训机构的要求也越来越高,主要表现在培训项目的细分化、专业知识、技能的不断更新、培训服务的档次以及行业内的竞争等等,培训需求的变化将给培训机构带来更大的机遇和挑战。

一、国有培训机构的现状

第一,培训机构增长加速。近年来,除政府部门原有的培训机构外,新增培训机构如雨后春笋般发展壮大:一是行业组织等中介机构纷纷成立培训部门;二是民营培训机构数量增长迅速;三是国外培训机构纷纷以与国内合作或建立办事机构等方式加入该行业;四是企业自主办培训增多。一夜之间,街头巷尾出现了不计其数的专业培训机构。

第二,培训市场迅速扩大。我国的培训市场近几年来发展相当迅速,呈现出成倍增长的发展态势。2000年全国培训市场是200亿,2008年近千亿,2009年达到3000亿。

第三,培训机构的人才竞争加剧。市场竞争的实质是人才竞争,培训市场也不例外。加入WTO以后,国外培训机构进入我国,因文化心理的差异以及对我国培训市场的情况规律了解不够,其培训人员很难快速适应我国培训市场的需要,因此,必然会从我国培训机构吸引高级培训人才来加强力量。而其丰厚的薪金待遇对培训人才有很强的吸引力,势必会加剧我国培训机构人才的进一步流失,从而影响我国培训机构的培训整体水平和实力。

第四,培训行业竞争日趋激烈。培训行业的竞争,主要体现在培训生源的争夺将更激烈。随着各类培训机构数量迅速增加,必然会与国有培训机构争夺市场。国外培训机构具有现代化的管理手段、高新科技的魅力、灵活新颖的思维方式和生动活泼的展示手段,可以预见其进入中国后会迅速抢占企业培训市场并扩大市场份额。加上其证书含金量高,培训内容容易与国际接轨,在争夺生源上有一定的优势。而民办培训机构有着灵活的市场经营机制和融资渠道,对市场培训需求的分析能力很强。因此,他们对国有培训机构的生源拓展都会带来较大的冲击。

二、国有培训机构存在的问题

第一,国有培训机构运行机制还没走出政府的“襁褓”。目前,国有培训机构仍属于政府机构的事业单位或者国有企业,其管理体制存在严重问题,设置培训项目需要主管部门批准,或靠政府指定和指令性下达培训指标,不注重发挥市场的作用,难以适应市场决定培训的新趋势。多数国有培训机构没有人事权,机构负责人由主管部门委任,内部人员不能流动,人员结构也不合理,没有形成人才梯队。另外其内部管理机制僵化,没有激励制度,也导致了工作人员没有创新的积极性。

第二,培训内容陈旧单一,难以适应市场的需求。长期以来,国有培训机构培训主要是以政府主管部门的调训作为其主要的运行机制。而且,国有培训机构的运作缺乏企业的积极参与,没有与职业市场紧密结合,职业市场的变化不能及时反映到培训工作中。有些培训机构奉行“拿来主义”,培训课程照搬照抄,本土案例少,缺乏针对性和系统性。这种运行机制,无法从根本上解决企事业单位面向市场自主培训的机制问题,不利于激发培训机构的活力。另外,培训师资的结构也妨碍了培训与培训需求的结合,国有培训机构选用的培训师往往是学校的教师和单位主管,他们中的大部分人没有职业资格和经验。目前,很多培训业务开始出现萎缩,有的国有培训机构甚至停业,剩下一个空架子。

第三,培训硬件设施落后,缺乏资金投入。近几年,地方政府虽对培训的投入有所增加,但对于大多数的国有培训机构来说,还是缺乏资金的投入,培训设施设备落后,无论硬件还是软件都难以满足培训多元化的市场需求。而发达国家在培训方面投入已占其GDP的2.5%。美国培训经费一般占职工工资总额的10%左右,欧洲国家达5%-10%,我国仅调整到2.5%左右。

三、国有培训机构的发展对策

(一)政府创造条件,加快培训机构的改革

积极推进培训产业化、市场化,大力整合培训资源是培训行业发展的要求。政府主管部门应积极创造条件,加快对政府所属各类培训机构的改革,按照企业化的方式构建培训机构的管理体制和经营机制,使国有培训机构真正成为面向培训市场的竞争主体。要鼓励培训机构和有关企事业单位形成战略联盟,加强培训机构之间的合作,形成培训机构联合体,从而实现培训资源的共享和优化配置。培训主管部门还要加强对各培训机构的定期评估,以评估促规范,以评估促发展,通过评估保优汰劣。要创造公平竞争的环境,保证培训市场竞争有序,运作规范,使优秀培训机构有脱颖而出的机会。

(二)转变内部管理机制,提高培训运行效率

1、培训机构的组织结构应保持扁平迅速,去处多余的组织阶层,减少官僚作风,以促进各业务部门的合作和信息交流,对中小规模的培训机构适合采用项目部制的管理模式,实行两级管理即可。按培训业务的大类别设置项目部门,各部门对每个培训项目均设项目主管,实行项目负责制。承担具体项目的工作开展,项目主管直接对部门主管负责,必要时,部门主管也可直接承担项目运作,直接作为项目主管,部门主管直接对机构主管负责。

2、实施岗位人员聘任制、绩效工资制,部门和个人的业绩与薪酬进行有效结合,每个项目部门的收入与他们承担培训业务的量和效益挂钩,形成内部竞争机制,实行绩效评估和激励机制。

3、实现内部人员的合理配置,形成好的人员结构组合,可以根据项目部门的工作目标和岗位要求,让他们自主实行人员的优化组合。让大家把主要的精力放在培训工作当中来。

(三)按市场规律行事,提升市场竞争优势

首先,培训主管部门、培训机构要解放思想,要认识到培训是一个组织和一个职业人员生存的需要。其次,培训资源要能够对社会开放,实现资源的共享、合作和交流。再次,树立与国际接轨的意识。在竞争性方面,要以市场的需求、企业的需要为出发点和落脚点,采用市场营销的理念,通过“菜单”式服务,提供个性化的教材、培训,同时保证培训质量;在法制化方面,主管部门和培训机构都要建章立制,以此来规范市场竞争秩序和行为准则。在培训领域要大力倡导诚信的道德理念,要通过信用管理,带动培训的各项工作上档次、上水平。

(四)加强培训过程控制,提高培训服务质量

1、培训需求分析。在培训的需求分析这阶段,培训机构要大力开发适销对路的培训项目。培训要根据组织对人才培养需求的变化来设计培训内容,开发培训项目;要根据市场经济运行的特点,拓展培训功能,有实力的培训机构要能按企业需要设置若干培训菜单,供客户选择,并把好的、受欢迎的培训项目做大做强。

2、设计策划培训。首先,在设计策划阶段要考虑采用什么培训方式,来满足培训需求。培训的方式有很多,有现场授课、非现场授课、课题研讨、网上学习、视频学习、师傅带徒弟等。所以在这些培训方式中,针对某种特定的培训需求,去选择一种比较好的培训方式。这就要通过分析每种培训方式的优势、不足以及所需要的资源来比较。经统计分析,八种常用培训方法的学习效果比较如表1所示。其次,确定培训内容,培训课程是培训机构的主要产品,也是衡量培训机构劣的重要指标。培训课程要跟得上知识更新的速度,尽可能借助课程把最新最好的知识传递给有需求的组织和个人。培训的最终目的是能够对实际工作产生积极的影响,因此,培训课程的可操作性就显得很重要。好的培训机构提供的课程应该配备相应的工具和方法论,为培训效果运用于实践提供帮助。总之,培训机构在确定培训课程时,对课程的理论水平、适用性、更新速率及实用性等方面都应该作全面的评估。再次,选择适合的培训讲师,讲师是培训机构的又一重要资源。国有培训机构也要大力加强师资队伍的建设。通过引人市场化的竞争机制和人事、分配制度改革来调动培训人员的积极性;要努力做好对培训者的培训工作,要经常组织培训师的进修。培训和交流,促使其不断更新知识、改善能力以适应培训工作的要求,这是提高培训质量、创立培训品牌的必要保证,也是培训事业不断发展与进步的不竭源泉。

设计策划还涉及到许多培训控制点。如对培训所需的场所设施、地点、时间、工作人员的服务标准等,都要策划得非常完整。我们设计策划培训的结果就是识别在特定的培训当中,有哪些因素可能制约培训效果。找出这些制约因素,如培训资源、方法、内容、地点、设备等所构成的制约因素。把这些制约因素搞清楚,也就在培训之前明白哪些因素可能形成制约,从而尽量克服。

3、培训实施。在培训实施这个阶段,一般要经过培训前的介绍。一要让学员知道讲课的重点要点;二要让培训师知道采取什么措施等等。这样在培训开始时,双方就对这项培训有一个比较清晰的了解。

对于需要招生推广的公开培训项目,我们应该转变运作方式,过去是由政府发文件,现在推出新项目时应先制定培训推广的计划。推广计划须要明确培训推广的方式、步骤以及宣传资料内容的策划等等,让社会了解该培训项目的优势,吸引他们来参加培训。培训推广通常采用以下十种方式:电话推广、商业信函、联盟推广、礼品推广、协办(赞助)推广、说明会推广、捆绑促销推广、分发宣传单推广、媒体宣传推广以及老客户转介绍等。

4、培训效果的评价。培训的评价有两种,一种是短期评价,一般用于反应式的评价,可以采用问卷反馈等方法进行,如培训的组织准备、培训师的讲授水平、学员的学习反应等。短期评价的成本比较低,也比较容易做。另一种是长期评价,长期评价主要就这批学员在培训后,工作中是否用到培训所学,培训后行为的改变是否对组织有积极的影响。这不是马上就显现出来的,它需要时间间隔。这个过程,大概在三个月到一年的时间内。通过评价形成一个培训效果监视评估的记录,来发现培训过程中出现的缺陷、学员的收获以及学员所在组织的收获。

培训质量的控制需要长期持续的积累。在每次培训过程中,需要对如学员资料、师资情况、培训服务情况、培训效果反馈等控制记录。对这些记录进行分析并保存,并加以总结,从而不断改善培训服务质量,提高学员的满意度。

市场竞争越来越激烈,各组织纷纷以培训作为增强组织核心竞争力的一种手段,对国有培训机构而言是挑战和机遇并存。但是挑战是实在的,而机遇却是隐蔽的。国有培训机构只有勇敢地迎接挑战,因势利导而又不失时机地把握机遇,才能在充满风险而又与希望并存的竞争中找到自己的发展之路。国有培训机构要想得到长久持续的发展,政府主管部门应该为培训事业的发展积极创造条件,同时,培训机构也要不断完善内部运行机制、加快课程更新进程、加强师资队伍的建设、改进培训服务流程,积极树立培训品牌的意识,提升自己的市场竞争力。让社会接受,让市场接受。

参考文献:

1、邓荣霖等.管理者手册[M].企业管理出版社,1995.

2、林荣瑞.管理技术[M].厦门大学出版社,1996.

3、孙树杰.牛津决策[M].中国财经出版社,2003.

4、彭华民.更新培训理念,创新企业培训[DB/OL].中国企业管理培训网,2003-01-28.

培训机构课程管理范文第3篇

[关键词]角色权限；企业级；在线报名系统；设计

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中图分类号]TP393.08 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-00-03

依据云南省委组织部每年对干部要进行专题研修培训的要求，云南省干部在线学习学院作为培训报名工作的承办方，依照组织部的报名要求，要保证全省参训干部报名个人信息及参训信息能够准确无误地传送到培训机构，还要在培训机构培训结束后录入的成绩，方便以后参训单位随时查看和留档。普通的纸质报名是无法完成解决这些功能要求的，必须设计一个针对参训单位和培训机构统一管理的智能系统，这个系统能够衔接和统一管理整个报名流程的每一个关键步骤，第一时间同步、接收报名情况，最终保证培训机构能够顺利开班培训。

1 企业级在线报名系统需求

干部专题研修工作在线报名系统的基本目标是提供高效、稳定、可扩展的在线报名及培训服务，并且能够对突发型用户访问（例如，报名截止前可能产生的用户访问峰值）进行响应和处理。

1.1 系统角色

整个系统的角色包括：培训用户、参培单位管理员、培训机构管理员及系统超级管理员。对应的系统需要提供的基本功能包括以下几个方面。

1.1.1 对于培训用户

①需要能够注册和认证身份；②查看培训机构及培训课程相关文档；③申请专题研修菜单报名。

1.1.2 对于参培单位管理员

①查看本单位人员报名信息、处理学员报名请求，并对本单位报名学员进行审核；②导出本单位报名表；③培训结束后，查看学员对应的课程学习成绩；④导出本单位学员成绩总表。

1.1.3 对于培训机构管理员

①专题研修课程、培训事项相关文档；②培训结束后录入学员成绩；③导出参学人员成绩详细表。

1.1.4 对于超级管理员

①需要能够添加和管理各类用户角色（包括超级管理员、参培单位管理员和培训机构管理员）及相关权限；②需要能够管理查看和修改系统报名流程进度关键节点及资源的状态；③用户数据管理及批量导出数据表格。

为了实现上述基本系统需求，需要一个以权限管理为核心，高度模块化并且易于维护的系统架构。

1.2 报名系统流程

培训机构管理员把培训资料上传到平台，学员登录报名网址，依据自己的兴趣和自我修养发展查看选择专题菜单。在线学习用户已有账号，可以直接填写用户名和密码，报名系统会自动识别并弹出个人信息。如果非在线用户填写相关个人信息进行报名。报名成功后，参培单位管理员对本单位的学员进行报名审核，审核通过的人员详细报名信息会在培训机构端显现。培训机构依据最终报名审核通过人数安排教室地点，策划开班。学习结束后，培训机构管理员登录后台管理，录入成绩，导出成绩，分发到参培单位组织人事处。同时，参培单位管理员也能查询本单位学员的成绩，见图1。

2 企业级在线报名系统架构

如图2所示，考虑到系统的安全性、模块化性、扩展性及可维护性，整个报名系统架构解决方案被划分成3个层：界面交互/可视化层、逻辑业务层和数据库层。

2.1 可视化层

负责提供交互接口及界面，提供方便清晰的用户交互及数据可视化功能。

2.2 逻辑业务层

实现系统功能的各个模块及模块间的交互功能；根据功能划分的业务逻辑层又包含10个基本模块：权限管理、系统应用管理、用户管理、文档管理、菜单管理、报名管理、成绩管理、培训机构管理、报表管理和监控及日志模块。业务逻辑层是整个系统的核心，笔者将在下文详细介绍各个模块的功能和设计。

2.3 数据库层

提供整个系统的数据持久化并对上层系统模块提供简单可靠的数据访问及管理接口。

3 企业级在线报名系统核心模块的设计与实现

整个系统中，前端界面展现层及页面交互采用框架进行实现；核心业务层采用C#进行模块实现；数据层采用SQL Server 2008进行数据库实现并封装成数据访问对象（DAO）接口。笔者将着重介绍系统核心层：业务逻辑层的各个系统模块的功能设计及实现。

3.1 权限管理

系统的权限管理模块包含了用户权限管理和模块权限管理的基本功能。

3.1.1 用户权限管理

通过权限管理模块的接口，超级管理员能够创建和修改用户、参培单位管理员及培训机构管理员等3种不同的用户角色，并赋予相对应的数据和模块访问权限。例如：一个普通用户具有访问文档模块下相对应的培训课程相关的所有文档的“可读”权限；参训单位还拥有用户管理模块下自己用户信息的“读/写”权限；培训机构角色具有该培训机构所属所有文档的“读/写”权限。

3.1.2 模块权限管理

由于后台管理系统可能涉及很多私有和高敏感度的个人及机构信息，为了系统安全考虑，在系统中添加了模块访问权限管理，模块与模块之间同样具备类似于用户的读/写权限映射关系。例如：用户模块只对文档和报表管理具有“读”权限；培训机构模块具有对文档和报表模块的“读/写”权限；监控及日志模块具有对所有模块“读”权限；权限管理和应用管理模块对于所有模块具有“读/写”权限。

权限管理模块提供的权限隔离和划分可以有效地减少和避免非正常用户对系统核心模块的错误和恶意访问，从而大幅提高了系统的安全性和可靠性。

3.2 系统应用管理

系统应用管理模块负责创建和修改各个模块的运行状态。系统的核心业务层中，除权限管理模块以外的所有模块都由系统应用管理模块创建并管理。在系统应用管理中，开发人员可以创建新的模块并激活/关闭其运行状态。默认情况下所有的模块都是被激活的。系统模块的激活和关闭主要用于系统的部署、扩展、更新、调试，以及特殊突况的应对（如安全攻击）。权限管理模块是唯一独立于系统应用管理的模块，因为系统应用管理模块依赖于权限管理模块来判断一个用户或者操作是否具有相对应的权限。默认情况下只有系统的超级管理员拥有使用系统应用管理模块的权限。

3.3 用户管理

用户管理模块负责修改和验证平台普通用户信息。普通用户报名成功后，参培单位管理员通过管理后台可以对相关的本单位用户信息进行验证以判断用户信息的可靠性以及是否符合特定的培训资格。超级管理员可以在用户管理界面中的用户列表中查看和管理（添加、修改、验证及废弃）所有的用户记录。培训机构管理员只能进行查看请求了该机构培训资源的用户数据，并且只能进行验证操作。

3.4 文档管理

文档管理模块基本上是一个小型的订阅模块，培训机构可以自由创建和培训文档或者培训课程资源。这些文档和资源一旦审核通过便会自动被推送到前端界面可视化模块，普通用户可以在网页上自由浏览各个培训机构的文档及课程资源。文档或者课程资源在后培训机构可以在有效期内（报名开始前）自由修改文档或者课程资源的信息，这些修改在验证成功后会自动被推送和更新到前端界面方便用户及时掌握最新的信息。

3.5 菜单管理

菜单管理模块承载了整个报名过程关键时间点的逻辑管理，并且只有超级管理员才能对报名关键事件点进行管理。具体表现在以下3个关键时间点。

（1）报名开始之前，培训机构登录后台上传菜单培训信息，上传完成后可以修改。等报名正式开始，超级管理关闭“菜单按钮”。培训机构就不能再进行上传和修改菜单。这样保证报名过程菜单的完整统一性。

（2）报名时间结束，按照报名培训计划里留出一段时间给参培单位管理员审核本单位的学员报名情况。审核时间结束，超级管理员在后台关闭“审核按钮”，这时培训机构才能看到详细的学员报名信息。“审核按钮”打开的状态默认培训机构只能看到报名人数和审核通过人数。

（3）培训时间结束后，培训机构登录后台对学员进行成绩录入。成绩录入必须等到培训时间结束，否则无法完成录入工作。录入完毕后，超级管理员关闭“成绩按钮”，培训机构才能导出成绩详细表分发至各参培单位。与此同时，参培单位管理员可以登录后台查看学员的成绩。“成绩按钮”打开状态默认参培单位看不到成绩。

3.6 报名管理

报名管理模块主要用于参培单位管理员对本单位报名成功的学员进行培训资格审核。与此同时，超级管理员可以在此模块帮助已报名成功学员调整菜单。由于每个培训菜单开班时间不一样，有时学员因为突发客观情况无法按照报名的菜单培训时间学习，只要还在规定的审核时间段内，学员就能重新另选一个适合自己的时间安排菜单，以不耽误每年一次的培训。

3.7 成绩管理

成绩管理模块主要用于培训时间结束，培训机构为参学人员录入成绩、核实成绩、导出成绩详细表。成绩详细表的模板已在后台系统中创建，严格按照培训机构毕业证书格式要求，具有严谨统一性。培训机构只需导出详细表，加盖培训机构公章，就可以分发到各参培单位。与此同时，参培单位也可以在此模块查看了解本单位人员的成绩汇总表。

3.8 培训机构管理

系统应用管理模块负责创建、修改和验证相关的培训机构记录ID，只有超级管理员可以在用户权限管理模块创建培训机构角色。当培训机构ID和角色创建成功后，培训机构管理员可以登录后台和管理自己培训机构下的文档资源及课程供用户访问和报名。

3.9 报表管理

报表管理模块主要提供了批量的数据访问、查询和数据报表生成功能。通过对数据库进行批量查询生成对应的报表数据。各角色管理员可以查询和导出报表任务产生的数据，并进行分析和进一步处理，比如：基于菜单查询的报名汇总表、基于参培单位查询的报名汇总表、基于培训机构查询的报名汇总表等，成绩汇总表也同理可以依据不同的查询条件生成相对应的报表。

报表管理模块在当前数据为中心的大趋势下，可以作为数据分析和管理的核心模块进行进一步扩展和开发。

3.10 监控及日志模块

监控及日志模块负责监控和记录所有业务核心模块中的系统（模块开/关、更新、创建等）、用户操作（创建、访问、修改任意数据记录）以及产生的影响（成功或者失败）。所有的监控数据以日志记录的方式呈现并支持输出打印。

日志记录主要包括两部分：①监控模块产生的核心监控日志；②各个模块内部的系统完整日志。核心监控日志和模块内部日志分别采用不同的日志路径进行存储，方便错误的排查和维护。

4 数据库的设计与实现

4.1 数据库表的设计

基于系统需求和系统模块设计，数据库层主要包括7种数据对象，分别为：用户、培训机构、模块/资源、文档、课程、成绩和权限映射。对应的系统数据库包含6张核心表。其中用户表及权限表的主要设计，见表1、表2。

用户表（见表1）主要保存了用户的类型、状态、所属单位以及其他个人相关信息，由于个人信息字段较多，未在表1中一一列举。

权限映射表（见表2）提供了整个系统用户/模块对各类资源（用户、模块、文档以及数据）的权限映射关系。管理员通过权限管理结构对该表进行增、删、改、查操作来实现灵活全面的权限配置。

4.2 数据库接口设计

整个系统的数据层采用了SQL Server 2008进行实现。为了方便上层业务模块对数据层的访问和管理，所有的数据表操作都被封装成为“数据访问对象”（DAO）接口的方式被业务层的模块调用。通过利用DAO的接口设计，每个数据库表中的数据被具体化为标准的C#集合对象来进行操作，并且提供方便快捷的增、删、改、查方法作为接口。部分常用表格更提供一系列的高级查询接口以支持复杂的查询操作。整个数据库层的DAO设计和实现很大程度减少了业务层模块访问访问数据库的操作的复杂度，从而有效提高了开发效率。

5 结 语

干部专题研修报名系统已投入运行了5年，针对每年学员报名的各种突况都能够快速、高效、安全地顺利解决，取得了良好的应用效果，达到了系统设计的目的。学员报名―审核―成绩管理这个流程所需要付出的工作量对于各级管理员都是一个复杂而且耗费精力的事情。该报名系统设计和实现有效地转变了传统的报名模式，提供了可靠的权限管理和安全性，减少信息在登记过程中的出错率，提升了工作效率。系统的另一核心是智能衔接报名流程逻辑时间关键点，对于每个时间关键点都瞬时完成，第一时间对各级角色传递正确信息，已达到信息传递瞬时性、完整性和安全性，这是传统报名无法比拟的。并且，企业级在线报名系统设计有效提高了报名管理服务质量和服务水平，实现了报名工作的制度化、程序化、规范化及信息化。该系统功能还在不断的完善中，将在以后报名系统更新和升级中提供更好、更优的服务。

培训机构课程管理范文第4篇

[关键词]培训业务；高等院校；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.043

[中图分类号]G724 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-00-02

1 培训市场及业务概述

1.1 培训的概述

在知识型经济与学习型社会的驱动下，使人们能够通过所有可能的形式，满足其对不同领域的知识需求，其有两种类型的培训，即个人技能培训和企业培训。个人技能培训类型繁多，企业培训分三类：①公共课程；②企业内训；③企业业务咨询。这使培训的内涵得到了极大的扩展。就当下而言，传统学校的教育和培训业务，之间不断融合，并为培训市场提供了广泛的支持和服务，如，高等院校给企事业单位派送师资教学，提供有助于员工素质提升培训课程的体系设计，建立各种职员培训中心、研讨会等。

1.2 培训机构的业务管理模式

管理培训业务，培训机构往往参考企业管理的操作模式。有负责市场开发和运作的营销部门，有负责金融财务和行政管理的财务行政部门，还有负责开展教学课程研究开发、教学质量管理和监督的教务部门，有统一的业务管理制度，教学激励奖励机制。作为一个行业，教育的发展不应局限于教学本身，因此，在这方面培训机构做了一些探索，优化了资源配置的业务管理模式，大力发展联合合作；增加了培训的投资，加快了发展的步伐，着力链条式发展；面向市场、面对区域经济社会发展、面对培训对象，为学生及企业提供了更高标准、全面、周到的服务。

2 高等院校下属培训机构培训业务管理存在问题

2.1 对培训项目存在认识误区，重视不够

高质量的社会培训项目，应该是高等院校和下属培训机构不可或缺的一部分，这也是高等院校自我提升的一个重要方式，更是高校走向市场、面向社会的一个重要途径，因此，社会培训项目应该被提升到一定的高度。然而，高等教育从属培训机构往往对培训业务的投资较少，这主要是因为对培训业务存在认识误区，领导只是简单地把培训业务服务相当于增收服务培训工作，不仅不注意建设标准化的社会培训，也没有考虑培训业务和合作单位的全面发展，缺乏对社会培训业务服务质量的需求和创新的追求，有了经济效益便忽视了社会效益，只重视最后的收获，不要求培养过程。对培训业务的认知误区，在很大程度上影响了其深入开展社会培训工作，也是培训业务发展困难的主要原因。

2.2 营销方式过于简单，组织宣传费用不足

高等院校下属培训机构通常只有单一的培训产品，采取的营销传播方式不够多样化，往往只是在校内宣传，针对学生提供考证辅导培训以及通过合作企业单位为其提供企业咨询、员工素质提升培训业务等。由于存在培训业务的认识误区和异化问题，导致其没有形成ι缁崤嘌狄滴窆ぷ鞯耐骋蝗鲜叮因此它带来了许多问题，其中，主要是宣传和组织成本投资的不足，让培训工作自生自灭，而一些数量大、具有良好社会反响的培训项目，在短时间内可能有好的发展，而另一些需要单位和相关部门增加投资支持，在短期内不一定有经济效益回报的培训项目，即使对这个行业、社会工作者是非常有用和重要的，也不能很好的进行，所以培训业务的增长缓慢。

2.3 培训课程开发及师资缺乏

培训机构及其业务的广告宣传与项目的外部包装，是当下大多培训机构的发展重点，且大多数机构已经改变了传统的讲课形式，广泛使用了多媒体技术教学的方法。但现在培训课程的内容在其时代性、体系化、实用性、创新性上面，依旧不能满足市场上的需求，各大培训机构缺乏专门教学研发人才，教学研究少。教育者的教学水平在某些方面体现在教师的知识与能力积累上，也就是说，教师具有丰富的、广泛的以及精准的专业知识基础；更多特殊并且有效的教学方法；细腻、精湛和科学的教学能力，是会非常受到学生欢迎的。高等院校下属培训机构的教师往往是学校的全职教师，除了日常教学和科学研究工作任务外，在对培训工作的精力投入中，只是简单做到完成其基本任务，很难将更多精力投入到培训工作中并将其思考和扩大。

3 高等院校下属培训机构业务管理的改进方案

3.1 进行培训需求分析，推出合适的培训项目

任何培训机构都会有自己擅长的业务领域和欠缺之处，如何将自己的优势最大化，进一步有效消除劣势，抓住机遇谋发展，这些都是培训机构所面临的问题。华南理工大学广州学院管理培训中心需进一步分析其自身资源优势，发挥特长之处，建立与周边培训机构差异化战略发展实施方向；运用学校的师资优势发展特色，有效整合学校特色资源，围绕“特色”进行培训业务的项目开发、推广，从而达到差异化与培训需求之间良好的匹配。同时，也要不断进行劣势的优化，实现更加全面的发展。在推广一个新培训项目之前，要对区内各方人员、企业进行调查，了解他们的时间需求是很有必要的。华南理工大学广州学院地处广州北大门的花都区，附近有工业企业5 000多家，相对完整的工业类别，形成了以汽车、皮革制品、金银珠宝为三大特色产业并与新型建筑材料、电子信息、服装纺织、贸易和物流等优势行业共同发展的局面。工业企业数量繁多，也预示着人才培训市场广阔，特别是对其中的一大批中小企业来说，开展企业管理咨询培训项目有着巨大的市场。

3.2 加强培训课程的开发及培训质量的提升

培训机构的一个重要核心竞争力是课程的设置。培训机构的课程设计一般是教师团队集体智慧的结晶，是实用和创新的教学内容。教学内容新奇、信息量大、源自权威机构和人士，内容创新紧跟社会变化，会让消费者觉得物有所值。绝大多数培训机构与其他教育形式相比，其更加重视市场对传统教育之外的教育模式的需求，根据实际情况和需要，调整教学方向、方法，根据学生自身需求，量身定做适合学生自己的课程，让更多的学生参与到课程教学当中。高等院校下属培训机构不仅要吸收具有扎实的理论基础、丰富的实践经验以及较强动手能力的高校教师，而且也必须吸收企业、行业和生产第一线的专业技术人才作为培训教师，组成一支以高校教师、技术人员、熟练工匠为骨干的高水平和高质量的培训专家队伍。

3.3 树立培训品牌意识，不断提升服务质量

培训机构的品牌，是社会公众、服务对象对培训机构培训服务项目的内容、服务水平、培训机构实力以及文化影响力等产生的一个总体印象，因此人们会形成不同的态度。创新手段贴近客户，形成个性化培训咨询项目服务，提高教学服务质量可以增加培训机构的竞争优势。品牌和服务作为产品的一个重要的组成部分，在当今社会激烈的市场竞争环境中发挥着越来越重要的作用，而如何在激烈的培训市场竞争中创立自己的培训品牌，并使其形象不断得到提升，是靠培训机构综合能力的提升来获得的。且市场上产品和价格容易被对手效仿，只有在情感方面进行努力才有可能保持长久的竞争优势。

3.4 建立合作联盟，与其他机构实现互利共赢

充分利用自身资源的优势，与区内各大行业协会、企业单位建立合作机制，开展相关项目的咨询培训工作。相比起其他专业培训机构，华南理工大学广州学院管理培训中心在师资队伍建设上有着一定的劣势，因此，从长远发展的角度来说，与其他行业协会、企业单位开展深度合作，进行产学研用资源互补也是很有必要的，利用双方的优势资源平台，进行一系列的互利互惠合作。培训中心要想获得更大的竞争优势，需要具备多个长久稳定的，对双方都有帮助的、互惠互利的合作伙伴，从而进一步提高自身培训业务品牌影响力和市场竞争力，获得更多的企业咨询人才培训项目，扩展企业市场空间以及赢得更多的社会经济效益。

主要参考文献

[1]张社梅.中国培训市场研究[J].杨凌：西北农林科技大学，2004.

[2]石.对我国教育培训市场运作模式的观察与思考[J].中国培训，2002（12）.

培训机构课程管理范文第5篇

【关键词】会计，实操，培训机构，市场调查

一、调查目的

此次对会计实操班进行市场调查是为了给即将毕业的大学生提供良好的会计实操环境，能够学习到一套完善的会计实操流程，提升学生在各行业中对会计业务的认知，最终能够在短时期内进入公司开展会计事务。

二、调查方法

首先，通过网络搜集各类信息，明确我们所要调查的会计培训机构的地址、电话及概况；其次，整理所问问题，以便准确获取信息；最后，将所得信息及培训机构材料进行整合，得出结论。

三、调查过程

初期，我们在网站和报纸上找到10余家会计培训机构，并逐一上官网了解机构概况及记录地址和联系方式。在去往这些会计培训机构之前列出所要提的问题，并得到机构的一一解答。

1.会计实操涉及行业领域。在我们调查的过程中有50%的会计培训机构所涉及的会计实操为工业一般纳税人真账和商业一般纳税人真账，而另外的50%的机构涉及的行业更加全面，除了有工业和商业真账还有广告业真账、施工企业真账、房地产企业真账、物流企业真账、餐饮企业真账、小额贷款企业真账、中介服务企业真账等。

2.即将毕业的会计学专业学生选择的会计实操课程。针对有会计专业基础的学生，培训机构建议直接选择较为复杂的工业一般纳税人真账。而对于跨专业的学生来说，则选择较为简单的商业一般纳税人真账。

3.会计实操的具体流程。对多家培训机构的调查发现具体流程大都是差不多的，以下是其中一家机构的具体流程：

（1）数字实训、会计书写规范；（2）了解企业、写出企业的生产经营流程；（3）了解税务局、写出税务的机构及职能；（4）抄税、报税、零申报；（5）计算机的使用：软盘、U盘 Word/Excel/增值税票开具；（6）网络知识：申请免费邮箱、收发电子邮件、BBS论坛、QQ、网上下载；（7）虚拟账务处理（编制记账凭证、科目汇总、登记总账、编制会计报表）；（8）真实账务处理（编制增值税、企业所得税、地税系列申报表）；（9）按顺序背写小企业一级科目（60个）、学会建新的总账；（10）登记明细账，结余额与总账核对（账账相符）；（11）应交税费——应交增值税明细账（帐表相符）；（12）独立完成企业的账务处理和增值税、所得税等税的申报。

4.教材及工具。通过调查，会计实操的教材主要用在税法这门课程上，是注册会计师考试所用教材，有个别机构自己编书形成商业真账和工业真账。实操的工具则是提供各类账本、帐表等。

5.课时及费用。

实操学期一般都是3—6个月，学期结束可以免费继续教育并咨询有关会计业务。学费在800—1500之间，若所学的行业真账实操多，则费用就高。

6.师资力量。

所调查的培训机构中，其中一家的培训师都是中级会计师或者是注册会计师，并有多年从事公司会计工作经验。而其他大部分会计培训机构的老师没有相应职称，甚至没有很多年的从业经验。

四、调查结论分析及建议

1.会计培训机构繁多，无固定规格，管理杂乱。

此次所搜集到的信息中，呼和浩特市的培训机构有20余家。通过调查发现，还有一部分机构未在相关政府部门备案。目前，由于很多培训行业的进入门槛比较低，在原培训机构工作几年积累了一定资源的人，就开始自己经办培训机构，但由于培训人员和管理人员的素质高低不一，形成很多培训和管理上的漏洞。随着培训行业的竞争不断加剧，出现了机构之间一定程度的恶性竞争现象，导致培训的价格高低不均，误导了学生选择培训内容及培训方向。针对以上情况，我们建议由相关部门出台相关政策，加大对会计培训机构的监督审查力度，最终形成高质、高效的培训形象，打造专业素质过硬、社会适应性良好的高素质人才。

2.多数会计培训内容繁杂不精

对于大部分会计培训机构所涉及的行业实操真账多而不精，还有一部分机构用的是高校会计实训教材。在繁杂的账务中，学生会轻易的将各行业账务处理搞混，不易形成完整体系。培训班需设立具有代表性的行业真账，在学生进入培训机构时，机构须详细解释各行业账务特点，结合学生在会计实训上的学习程度建议实训方向。

3.多数培训教师专业水平不高，综合能力较低。

通过对会计培训机构的走访调查，具有中级职称以上的老师还是很少的，更有年轻且没有多年从业经验的人给学生进行培训。另一方面，培训师有职称证明，但从业经验却很少，这样就对学员们造成了不好的学习效果，严重影响上岗之后的工作，对学生自身造成不良影响。所以，会计培训机构需要提升入门门槛，不仅是在职称证书上要严格把关，还要在从业经历上多加注意，必要时在进入机构任职前进行一次全面的考核，从而加强师资力量，有利于学员高效高质的学习到实操业务。

4.会计实操研发力量不足，培训产品传统。