资产价值提升

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资产价值提升范文第1篇

自从上世纪90年代 D. Aaker （1991） 提出品牌资产概念以来相关研究一直受到重视，K. L. Keller （1993）提出基于消费者的品牌资产概念则将品牌研究引向深入，特别是从消费者心智角度研究这一问题已成为品牌管理的理论基础。虽然这一理论有一定的局限性，但从心理学角度探讨使我们能够更加深入地认识品牌内核的构成。

从营销学角度讲，品牌资产是指相对于一个无品牌名的相同产品和与一个有品牌名的产品在市场营销效用或产出的增量。而产生这一增量的理论有不同的观点，其中基于消费者的品牌资产的观点认为有品牌名的产品市场营销效用是由于消费者头脑中有关品牌的知识与品牌形象发生了变化。那么怎样有效地促进品牌资产增值或使消费者头脑中有关品牌的知识与品牌形象朝向经营者所期望的方向发展，这就是品牌管理的重要任务。

在大众化消费时代企业品牌管理主要是追求品牌知名度，只要有了知名度就能取得成功，特别是在中国市场环境下，因为企业的产品都差不多，消费者看谁知名度高就买谁的，而在小众（分众）化消费时代企业品牌管理所追求的是品牌忠诚度，只有将某个特定的消费群体牢牢地吸引住，让他们有归属感，体验到正是这个品牌代表了我，营销才能取得成功。 本文则从基于消费者的品牌资产构成角度，提出相应的管理策略。

策略1 ：品牌定位，只为目标客户服务

品牌资产增值必须要有明确的目标客户群概念，建立只为部分人服务的理念。对于企业来说，你的产品并不是卖给所有的人，而是仅限于本企业所选定的目标客户（即要服务的那部分小众）。因此要静下心来认真地研究这部分人的深层次需求，集中有限的资源去做好他们的工作，并根据目标客户的现实需求和潜在需求来确定企业产品的差异化特征，从而树立与众不同的品牌形象，形成鲜明的品牌定位。

目前中国企业在这方面做得还很不够，仅以大家都非常熟悉的家电行业为例，从市场上的情况来看就很难说清楚甲品牌与乙品牌有什么不同，企业基本上都没有目标客户群的概念，都没有品牌定位的概念，产品也是大同小异。

品牌资产价值体现在哪里？品牌管理目标又是什么？如何让消费者想买某一类产品时首先想到的就是某产品的品牌。要做到这一点就要想办法把企业品牌的差异化定位植入消费者的长期记忆中，令他们挥之不去，将来一旦有需求，马上想到了某某品牌的特征。唯有这样，企业才能够未来市场上有立足之地，才能赚到品牌的钱。否则企业的广告一停，销量就会下滑，成为只有知名度、没有忠诚度的空壳化品牌，其品牌资产或品牌影响力是有限的。

品牌定位策略实施中还要树立对不同的小众消费群体区别对待的理念。对消费者区别对待是市场经济的基本原则之一，不理解这一点，就根本不理解什么叫市场经济。就像千万元一辆的豪华汽车一样，为什么没有人站出来说不合理？我们应当相信消费者有能力去判断、选择，即使上当受骗，那也是必要的成熟过程。

策略2 ：品牌形象必须具有鲜明的个性

品牌形象是指消费者对品牌的总体感知。企业品牌管理的核心就是塑造消费者心目中正面的品牌形象，以达到增强品牌竞争力，实现企业营销目标的目的。品牌形象的心智模型主要作用为获取和解释信息，过滤和组织信息以及预测结果。是依据消费者有关品牌的推断形成的。这种推断基于外部的刺激或想象是消费者从经验中形成的对产品的信念，这是品牌形象的本质。

人们对品牌形象认识从影响品牌形象的各种因素上开始，如品牌属性、名称、包装、价格、声誉，并通过体验逐步深入的。品牌形象主要有以下三种类型。

1 功能形象（functional）:实用性需求，外在的需求。2 象征形象（symbolic）:个人与期望的群体，角色和自我形象的联系；将象征意义传递给个人或他人。个人的消费行为能通过产品象征的消费来加强自我概念。3 体验形象（experiential）:内在的需求，主要动机是从消费产品中体会的快乐品牌形象是一种资产，品牌形象具有独特个性。品牌就是告诉消费者用了该品牌等于什么，能强化消费者的什么意识，能代表什么品位、什么爱好、什么档次、什么身份。我们说品牌是一个符号，企业必须赋予这个符号以内涵，令消费者有归属感，而不是做表面文章。 最新的研究认为成功品牌形象必须要具有鲜明的品牌个性。品牌个性能增强企业的核心竞争力，能提升品牌资产价值。同时品牌个性塑造就是造就品牌忠诚，也能使品牌延伸策略成功机会增大。因此品牌个性塑造应该人格化，以期给人留下深刻的印象，应该寻找和选择能代表品牌个性的象征物，使用核心图案和特殊文字造型表现品牌的特殊个性。

策略3 ：品牌资产必须具有明显的溢价能力

当一个品牌具有鲜明的个性之后，就容易给目标客户留下深刻的印象，在部分人中形成偏爱，成为他们的首选，这时候品牌资产溢价能力开始显现出来。品牌溢价体现在三个方面：用户溢价、供应商溢价、员工溢价。一个没有溢价能力的品牌算不上是真正的品牌，因为没有内涵的品牌不可能挣到品牌的钱，也不可能用同样的成本比别人多挣钱，更谈不上形成品牌忠诚。

用户溢价能力是指用户的价格敏感度降低，为了买一个名牌产品，用户愿意付出更高的价格。如一款运动服，有两个版本，一种带有阿迪达斯的品牌标识，另外一种什么标识也没有。除了商标之外，产品是一模一样的，但是价格分别是60美元和40美元。销售人员讲，其实这两款产品是同一个厂家生产的，产品本身没有任何区别，如果你重实惠，就买这套没有标识的，如果你重品牌，就买这套名牌，看你的需要是什么。从这个案例不难看出，名牌运动装具有相当的品牌溢价能力。

供应商溢价能力是指包括原材料供应商和服务供应商溢价。如多年前国内有一家集市场、研发、制造为一体的供应商，面向全球市场提供电子测量仪器产品。此时国外一家著名企业为了降低成本，找到这家国内供应商，他们提供原材料，为其加工生产半成品。由于这是一家世界知名的大企业，供应商就非常看重这种合作，即使少挣钱也愿意干，对他们来说，有非常重要的长远意义，尤其是为以产品质量闻名于世的企业提品和服务，同时可以提升自己的品牌形象，为将来的发展奠定基础。结果是有品牌影响力的知名企业从供应商那里得到了物美价廉的产品和服务（可能比其他企业低10%左右），而供应商得到了名誉和长期回报，从此这些供应商就可以向其他下游企业说，我是某某认证过的合格供应商，产品质量能达到最严格的要求和国际标准，可以令其他用户放心。对于知名品牌来讲，这就是品牌的供应商溢价能力。

员工溢价能力是指对于知名企业来说在员工方面付出的成本比其他企业会低很多。

一个没有溢价能力的品牌算不上是真正的品牌，因为没有内涵的品牌不可能挣到品牌的钱，也不可能用同样的成本比别人多挣钱，更谈不上形成忠诚的目标用户群体。

消费者为什么愿意支付品牌溢价？因为品牌意味着信誉，是一种承诺和保障，品牌企业为了信誉就不会计较小钱，就会对客户负责，对这些企业来说，最宝贵的财富就是品牌形象。 而消费者为什么愿意花更多的钱去买品牌产品？为什么愿意支付品牌溢价？原因之一就是品牌意味着信誉，是一种承诺和保障，一旦出现问题，品牌企业与一般企业的差别就体现出来了，因为品牌企业为了信誉就不会计较小钱，对这些企业来说，最宝贵的财富就是品牌资产价值，看一个企业是否有信誉就看他如何处理自己的失误，如何赔偿客户的损失。

资产价值提升范文第2篇

关键词：电信固定资产；盘活；价值

中图分类号：F273.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）05-0-01

随着4G时代的到来，如何高效利用和节约电信设备投资，盘活现有资产，越来越成为各大电信企业关注的重点问题。电信作为特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，经营业务繁多，涵盖固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。在产品多样化的背后，庞大的固定资产支撑是电信企业的固有特色，企业固定资产折旧占到企业成本的30%。如何从资产购置、建设、验收、转固、淘汰、报废、处置的资产全生命周期着手，抓住重点环节，实现资产管理效益提升，是摆在管理者面前的问题。

一、抓住管理提升突破口

1.工程现场管理不足。对于电信企业，工程项目管理是资产新增和资产退出的关键领域。目前工程管理领域多由中标的施工单位承担，工程管理人员一般以网络开通为考虑要素，对资产管理管控较为薄弱，缺乏价值管理意识，资产转固和验收状况存在偏差，工程实施过程中也存在多领多占的浪费的现象，造成账实不符。同时在设备退网时，存在对退网设备随意放置，造成后续清理难、统计难的情况，增加了企业运营成本和后续库存管理的难度。

2.资源利用率有待提升。在资源占用方面，随着客户的变动，新增、迁移、倒闭，网络设备空闲资源调配，宽带和交换故障端口清理，管道、线路资源利旧成为网络资源管理部门应该考虑的问题，资源调拨的能力直接影响后续资产的投资的追加，网络资产盘活的重点在资源盘活和管控，粗放式的管理必然带来资产的麻木增加和重复投资的浪费，如何调动资源盘活积极性，成为资产管理人员头痛的问题。

3.低利用率、高能耗资产运行。随着电信技术的高速发展和演进，技术淘汰的设备越来越多，老旧型号设备的淘汰将成为资产清理的重点对象，特别是对于传统交换时期形成的低利用率和高能耗的资产，即大量耗费生产用电，同时占用有限的机房资源空间，这部分越来越成为企业发展的绊脚石。

4.退网物资处置积压堆放。大量废旧物资的挤压，形成库存管理的压力，如何变费为宝，还是直接作为报废资产处置。也是摆在企业管理面前的课题。逐步闲置淘汰的线路资产、设备机架蓄电池、宽带MODEM剩余价值能否重新发挥作用，仓管部门的闭环管理价值体现和能力突破，是否还有增长点？

二、相关举措分析

资产管理是一个涵盖企业每个角落的管理工作，更是一项管理的功课。要有力改变资产管理的现状，提升效益，降低企业运营和投资成本，一定要将价值管理工作和资产业务工作具体环节相结合，强化工程财务支撑，嵌入网络运营关键环节，才能实现业财双方的价值共赢。

1.工程现场管理和价值集约管理衔接。针对工程管理的特点，工程建设部门和财务、工程审计部门相结合，督促好新增资产的验收和交付工作，即做到现场管理和价值集约管理相结合，即时的将资产价值管理的要求传达到工程部门，对于可用可不用的资产不使用，及时退回多余的物资和材料，减少企业成本占用；对于机房空间合理摆放，为下次扩容留出空间；在工程退网环节，及时指导施工单位和仓管部门协同一致，避免在机房随意摆放退网设备，直接由施工单位拆除至仓库，一方面有利于资产的保值增值，另一方面避免仓库二次现场清理费用，。

2.通过资源利用的价值管理，激励资产盘活。针对庞大的网络资源，要想利用好现有的每一台设备，节约投资，有赖于县分、地市技术维护人员的及时清理和跟进，如何激发维护人员价值管理的积极性，资产管理人员必须将价值管理概论嵌入网络运营的各个环节，落实网元价值管理。

财务部门和维护部门相结合，建立资源盘活激励体系，将资源的再利用折算为相同能力投资的节约予以通报和体现，让价值管理嵌入网络运营的关键环节。如：在网、下网的空闲设备板卡、机框直接调拨到业务需求旺盛、网络能力紧缺区域。价值评估标准：按调配系统的调配单评估。传输以调配板卡（设备）的投资均价评估盘活价值。交换传统端口以每线320，数据传统端口以每线350，（指交换数据每增加一线所需要投资的价值）。EPON窄带板卡板以语音每线150，数据每线180元算。按照节约的成本和投资，完善企业激励措施，提高各专业和层面维护部门工作积极性，如交换、数据县分占获取激励总额*70%，其中调出端占70%*70%，调入端占70%*30%。传输类接入维护中心占70%。通过有效价值管理的传输和体现方式，最终激发维护人员资产管理的积极性，实现企业资产高效运营，有效提升资产利用率。

3.及时清理低利用率、高能耗资产，降低运营成本。根据资源梳理和能耗平台的统计情况，对低利用率高能耗的资产，做到及时清理，及时割接退网。对于暂未安排整体退网项目的部分，也应及时减少机架用电或断电处理。将节约用电落到实处，同时在年底资产报废预算环节，要结合上年底的维护部门各专业资产清查情况，安排报废预算，并对相关资产卡片停止计提折旧，减少折旧成本的增加。

4.转变观念、落实措施、变废为宝。转变回收废旧物资是增加企业负担的观念，仓管采购部门着力做好废旧物资有序的退出、翻新、置换和拍卖工作。特别是针对社会上有再回收利用价值的物资如线缆、电池、铁件等都应及时评估，提前做好拍卖宣传和拍卖组织工作，对于无整体回收价值但仍可使用的电脑等常用办公设备和家具，可报废后低价处置给有需要的员工，避免浪费，同时减少了资产清理成本。做好常规物资的退出工作，不及能实现国有资产保值增长，往往也会给企业带来意外的收获和盘活成效。

参考文献：

[1]罗容.电信企业固定资产投资效益管理体系设计[J].中国外资，2012（15）.

资产价值提升范文第3篇

在以顾客为中心的时代，顾客资源已成为企业能够取得持久竞争优势的最为重要的关键资源。如何使顾客资产价值得到持续不断地提升已成为实施顾客资产管理战略的企业实现其战略目标所必须面临的重要课题。

（一）企业由产品导向型战略向顾客资产管理战略转型的需要

信息和通讯技术的高速发展，使企业获取和利用的信息越来越丰富，导致企业间的竞争不断加剧；另一方面也使顾客选择的空间越来越大，顾客角色及其战略地位的日益突出迫使企业由产品导向型战略向顾客资产管理战略转变。顾客资产管理战略是一种全新的战略范式，它以顾客价值的持续提升为核心，紧密围绕为顾客创造和交付相对于竞争对手更优异的价值以取得持续竞争优势开展管理。顾客资产管理战略也是一种整体战略，不仅要求营销部门的参与，而且需要企业内部信息技术、生产作业、研究开发、人力资源以及财务、会计等部门的共同参与。这就要求企业以顾客价值需求为导向，在深入了解竞争对手优势和劣势的基础上，将可利用的资源、能力与所从事的各种活动有机地结合起来，不断提高资源和能力的整合效益，使企业为顾客创造的价值能够得到持续提升，确保顾客资产管理战略转型的成功。

（二）培育和提升企业核心能力的需要 在当前市场竞争环境下，顾客资源已愈来愈成为稀缺的战略资源。从某种程度上讲，企业之间的竞争就是争夺顾客的竞争，谁拥有长期的、充裕的和高质量的顾客资源谁就拥有竞争优势。企业的核心能力就是为顾客创造更多价值的能力，企业的竞争优势就是顾客优势。因此，企业需要围绕为顾客创造和交付相对于竞争对手更优异的价值来培育和提升自己的核心能力。在以顾客为中心的竞争时代，顾客资产管理能力的培育和提升要求企业做出全面变革，通过业务流程再造、管理体制变革、组织结构重构以及对资金、设备、人员、技术等有形资源和无形资源的重新调整，将有限的资源有效地配置和整合到为顾客创造和交付价值的核心环节中去，并不断提高资源的配置和整合效益，才能培育和提升企业的核心能力。

（三）实现企业价值最大化目标的需要 顾客资产是由企业和顾客双方共同控制并由双方长期共同投资和经营形成的，既能为顾客创造价值，也能给企业带来价值。不同形式的资产在企业价值创造中发挥着不同作用。然而，其他资产必须以顾客资产价值最大程度的实现为目标开展运营活动，没有优良的顾客资产，企业其他资产的价值不可能实现。由于企业利润最终来源于顾客，企业在为顾客创造优异价值的同时，自己也获得了丰厚利润。在以顾客为中心的时代，实施以顾客价值持续提升为核心而把企业利润作为“副产品”的顾客资产管理战略是企业不断获取超额利润、最终实现企业价值最大化的正确选择。同时，顾客资产不仅是企业利润的最终来源，也是企业承担社会责任、实现社会价值的重要载体。

二、顾客资产价值驱动因素分析体系的构建

顾客资产价值的驱动因素主要包括企业可利用的资源和能力、各种活动构成的价值链、顾客价值、顾客满意、顾客的获取和保持以及顾客忠诚。资源与能力是创造和交付顾客价值的基础；价值链是向顾客创造和交付价值的路径；优异的顾客价值是顾客资产培育和提升的核心。根据上述因素之间的内在逻辑关系可构建顾客资产价值驱动因素分析体系。如图1所示：

（一）资源与能力是创造和交付顾客价值的基础 资源与能力是企业赖以生存和发展的基本条件。企业可利用的资源和能力既包括资金、原材料、设备等实物资源，也包括信息、技术、关系、文化等无形资源。企业为顾客创造和交付价值的能力是以企业可以利用的资源和能力的数量以及质量的优劣状况为基础的。不同的企业在资源和能力方面存在差异。由于产品和要素市场的不完全、规模经济、政策壁垒以及隔绝机制等因素影响所造成的资源、能力的稀缺性和不易流动性使这些差异持续存在。另外，与实物资源所具有的易流动、易仿制的特点相比，无形资源（如：企业的运营流程、关系资源、文化资源等）更加难以被竞争对手复制模仿。因此，企业之间在资源、能力方面的差异，尤其是在无形资源方面的差异，使不同企业为顾客创造和交付价值的能力不同，这也构成了不同企业顾客资产竞争优势差异的基础。

（二）基于价值链的资源与能力的有效整合是创造和交付顾客价值的路径 价值链分析法是运用系统性方法来考察企业的各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。实践证明，即使某一行业内所有企业的资源和能力都是无差异的，它们为顾客创造和交付价值的能力仍有优劣之分。其原因在于：不同企业为顾客创造和交付价值的各个活动环节，即各自的价值链存在差异；同时，不同企业在各自价值链上配置和整合资源与能力的效率也存在差异。企业是一个有机的价值创造系统，价值创造表现为将一系列的投入转变成满足顾客需求的产出的复杂过程。企业投入产出的效率越高，为顾客创造的价值就越多。企业的活动离不开对物料采购、人力资源和技术开发等资源的整合，同时还依赖于对信息、财务与行政管理等基础功能的整合。因此，以向顾客提供低价格、高价值的产品或服务为目标，将企业可利用资源和能力在价值链上进行高效整合，是企业为顾客创造和交付顾客价值的有效途径。

（三）创造和交付优异的顾客价值是提升顾客资产价值的核心 顾客资产是一种存在于企业和顾客外部的双向投资——价值资产，企业和顾客共同投资行为的发生是以双方从投资中预期获取的价值超过其投资成本为前提的。在“顾客”时代，顾客对产品和服务拥有更大的自由选择权，要求企业提供更高的产品质量、更好的服务、更低的价格和更高的价值。这就要求企业管理者实施顾客资产管理战略，通过重构价值链，提高资源和能力的整合效益，为顾客创造和交付相对于竞争对手更优异的价值。优异的顾客价值可以大大提升顾客满意度。对老顾客而言，顾客满意度的提升可促使其进行种类更多、数量更大的资源投入，从而提高顾客保持率和忠诚度，进而提升顾客资产的质量。同时，顾客满意度的提升也有利于企业树立卓越的品牌和社会形象，提升品牌资产，使企业更容易获取新顾客，提升顾客资产的规模。可见，在这样一个顾客资产价值驱动体系中，顾客价值始终处于核心地位。顾客价值的不断提升使顾客资产价值从规模和质量两个方面得到全面提升。反过来，顾客资产价值的全面提升提高了顾客对企业所提品或服务信息的积极反馈和高度参与的积极性，使企业对顾客的现实需求和潜在需求有了更深刻理解和把握，强化和提升了企业为顾客创造价值的能力，同时也使企业能够对价值链进行更合理的优化和重构，提升价值链为顾客创造和交付价值的运行效率。以资源和能力的整合为基础、以顾客价值为核心、以顾客资产价值的全面提升为最终目标的顾客资产价值驱动体系是一种双赢运行机制，该机制的成功运行一方面使顾客从顾客资产不断增值中获取的价值最大化，另一方面也使企业获取最大化的超额利润，最终实现企业价值最大化的财务管理目标。

三、顾客资产价值提升的途径

顾客资产价值驱动因素分析体系的构建为企业指明了提升顾客资产价值的基本途径。即企业可从以顾客需求为导向，不断提升顾客价值、拓展资源和能力、优化和重构价值链以及提升创新能力等方面开展工作，以实现持续提升顾客资产价值的目的。

（一）以顾客需求为导向，提升顾客价值 顾客价值是指顾客通过购买商品或接受服务所得到的收益和顾客花费的代价之间的差额。要使顾客资产持续增值，就必须不断提升顾客价值。企业可通过提高顾客收益和降低顾客成本两个途径提升顾客价值。

提高顾客收益以提升顾客价值的策略主要有：（1）在深入了解企业能力和顾客需求基础上，为顾客创造和交付价值。企业要深入了解自己的能力和顾客需求，实事求是地向顾客提供承诺。顾客对产品或服务的多个价值属性都有一定的期望，如：质量、反应速度、服务人员素质等，但不同的属性对顾客的重要性不同，只要企业在顾客认为非常重要的属性上表现优异，就可以抓住顾客的心，提高顾客对企业产品的感知价值。（2）向顾客提供额外价值以提高顾客获取的财务利益。企业可采取忠诚计划、顾客俱乐部和销售促进等方式为顾客提供额外价值。（3）通过员工与顾客之间发展良好的人际关系、地缘关系或亲戚关系，将企业服务个性化、私人化，增进顾客与企业交往的社交利益，如举办联谊活动或团体活动为顾客提供社交利益等。（4）通过创造结构联系，为顾客提供结构性联系利益。结构性联系可通过投资、合资、特许经营、技术合作等多种形式实现，企业与顾客在资本、技术等方面的联系可使顾客获取降低交易风险、信息共享、技术和收益共享等多方面的利益。

通过降低顾客成本以提升顾客价值的策略主要有：（1）通过降低产品成本来降低顾客购买的货币成本。在设计、研制阶段，对产品进行价值工程分析，发现哪些功能对顾客是必须的，哪些是过剩的或多余的，根据各必须功能对顾客的重要性程度不同分配实现各功能的成本；在采购阶段，在保证质量的前提下最大限度地降低采购成本；在生产阶段，通过降低材料消耗量、人工成本和废品率等手段降低制造成本；在物流方面，企业可以通过经济订购批量、最优生产批量、ABC分类法等手段，保持适时适量的商品库存，并通过选取最佳运输方式，实现运输成本最小化。上述措施力求以最低的生产成本实现顾客所需产品的功能和质量，最终降低顾客购买产品或服务的货币成本。（2）通过降低顾客购买的时间、精力和体力成本来提升顾客价值。这要求企业采取强有力的营销措施，从企业经营的各个方面和各个环节为顾客提供便利。如：可采取免费送货上门，比竞争对手更方便和更快捷的售后服务与及时的客诉处理等措施降低顾客的时间、精力和体力成本。

（二）不断提升和拓展企业的资源与能力，夯实提升顾客资产价值的基础 一是提升企业内部的资源和能力，尤其是重点培养无形资源。从企业内部看，要全面提升企业的资源和能力，以取得并保持相对于竞争对手的持续的资源和能力优势，就要求企业必须在全面提升有形资源和无形资源的基础上，重点提升和保护具有稀缺性、难以模仿性、更广的使用范围和更大的战略价值的无形资源。资源的同质性越强，越便于流动，对企业顾客资产价值的形成与提升的作用越低；反之，资源的专用性越高，其流动性越低，但对顾客资产价值的提升具有更强的作用。与货币、实物资源等有形资源相比，即使在功能完善的市场上，企业拥有的无形资源（如专利技术、企业家的创新能力、先进的企业文化等），由于受到隔绝机制的保护，可以防止竞争对手模仿，使企业的相对竞争优势可以持续保持下去。隔绝机制能够阻止模仿和增加转移成本。增加转移成本就是通过提高顾客由本企业产品转移到另一个企业产品的搜寻成本、变换成本和学习成本以提高企业留住顾客的能力；阻止模仿就是通过知识产权保护、顾客忠诚资产保护、操作和管理流程更强的模糊性以及增加竞争对手的学习成本等来实现。可见，无形资源对顾客价值的培育和提升具有更为重要的意义，应重点培养和发展。二是采取各种拓展手段从外部获取企业可以利用的资源和能力。由于任何一个企业所拥有的资源和能力都是有限的，企业围绕自己所拥有的资源、能力专心塑造核心能力的同时，还应利用兼并、收购等资本投资形式以及合作、许可证使用、特许专营、企业联盟等非资本投资形式，从外部其它企业和组织获取企业所需的资源与能力，突破企业原有的资源与能力瓶颈。企业从外部获取的资源与能力的性质、种类、数量和质量应符合企业为顾客创造及交付更优异价值的要求。当价值敏感型顾客所占比例较高时，从外部获取的资源与能力的有效利用应有利于增加企业所生产产品或服务的花色、品种、差异性等特色；当价格敏感型顾客占的比例较高时，从外部获取的资源与能力的有效利用应有利于为顾客提供各种便利，进而降低顾客成本。

（三）不断优化和重构价值链，提高其为顾客创造及交付价值的运行效率 具有不同价值链的企业，由于其向顾客创造及交付价值的体系和方式不同，它们为顾客创造价值、进而培育和提升顾客资产价值的能力就会存在差异，竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源。与价值链管理相关的战略主要是要求企业为顾客生产低成本、高价值的产品或服务。降低成本或增加价值的方式可通过规模经济、学习效应、与顾客的信息共享、新技术及新产品开发等手段达到。企业与对手的竞争不仅表现在各自内部价值链功能的优劣上，还表现在企业与供应商和顾客的价值链连接效果上，只有取得价值链系统的整体价值高于竞争对手时，才能在市场上表现出更强的竞争力。为了向顾客创造和交付更优异的价值，培育和提升顾客资产价值，企业需要从两个方面优化和重构价值链。一是通过出售产生零价值和负价值的活动，采取改进措施进一步提升产生正价值的活动，辅之于新的管理控制体系的构建，来提升价值链为顾客创造价值的效率。二是优化和重构企业、供应商及顾客在内的价值链系统，以取得共同降低成本、流程连接、信息共享、更好地了解和满足顾客的需要、进一步开发流程功能等方面的效果。因此，企业不但要关心对自己价值链的培养，而且更要关心对供应商和顾客价值链的培养。

（四）提升企业创新能力，保持持续的顾客资产竞争优势 企业的创新能力表现为不断创造新技术、新知识或提出全新解决方案的能力。在企业活动中起主导作用的是探索过程，探索过程主要与企业的长期发展相关，其含义是探寻新的机会、技术、战略和能力。企业探索活动的收益是长期性的，它需要一定的时间以便利用新的探寻成果来为顾客创造价值。企业的创新能力从两个方面改变了资源配置方式，即新构造和新要素。可见，企业的顾客资产竞争优势主要体现在新构造和新要素的创造和改进活动上。企业通过尝试新要素和新构造的组合，就能发现和得到新的为顾客创造超额价值的机会。要提升企业的创新能力，就必须提升企业的科研开发能力。它使企业不断产生新想法、并利用新的思维方式进行思考，然后进行密集的研究开发事项。通过研发工作，企业产生的新想法、新技术与新知识丰富并强化了为顾客创造和交付价值所依赖的资源和能力基础。而要进一步提升企业为顾客创造和交付价值活动的效率，还必须将企业可利用的资源、能力与企业从事的各项活动密切联系起来，重构和优化企业价值链。这要求企业不仅要具有持续的创新精神，同时要具有强烈的实践欲望，将企业的所有与所做真正联系起来。只有这样，才能使企业真正获得相对于竞争对手持续的顾客资产竞争优势。以顾客价值需求为导向的，渗透在企业各种价值创造活动中的创新能力的培育和提升是企业不断提升核心能力，获取持久竞争优势的源泉，也是企业能够保持持续健康发展的灵魂所在。

[本文系广西教育厅科研项目《基于客户关系生命周期的顾客资产管理研究》（编号：2009LX182）阶段性研究成果]

参考文献：

资产价值提升范文第4篇

1.样本数据笔者选取覆盖电器机械及器材制造业、社会服务业、交通运输与仓储业、医药制造业、化学原料及化学制品制造业、批发与零售贸易业、专业设备制造业、橡胶制造业、有色金属冶炼及压延加工业等行业的12家创业板上市公司作为样本组。它们分别是，特锐德、中元华电、新宁物流、亿纬锂能、北陆药业、硅宝科技、新宙邦、吉峰农机、宝德股份、宝通带业、钢研高纳。笔者选取了样本公司从2010年至2012年间的五类财务变量（资产负债率、净利润率、总资产周转率、营业收入同比增长率、每股经营现金流），运用KMV模型来研究样本公司的信用风险水平，接着，运用面板回归模型，进一步分析了样本公司信用风险的影响因素。

2.计量模型（1）修正的KMV模型。KMV模型是由美国的KMV公司以Merton的期权定价理论为基础开发的信用风险监控模型。由于期权定价理论最早由Black-Sholes（1973）与Merton（1974）提出，因此，KMV模型也可以称为信用风险的期权定价模型。首先，KMV模型通过公司已知的股权价值与负债总额，计算出公司的预期资产价值与资产价值的波动率。接着，KMV模型再通过设置违约点（DPT）计算得到公司的违约距离（DD）与期望违约率（EDF）。最后，以第二步求得的违约距离（DD）与期望违约率（EDF）来测度公司的信用风险水平。本文以违约距离（DD）距离违约点（DPT）的远近，来衡量创业板上市公司的信用风险。违约距离（DD）距离违约点（DPT）越远，则表示相应上市公司的信用风险较小。其中，d1与d2表示的是累计标准正态分布函数，VE表示的是公司的股权价值，σE表示的是公司股票的波动率，R表示的是市场的无风险利率，T表示的是信用风险的测度时期，D表示的是公司的债务总额（短期债务加上长期债务）。通过联立方程（1）与（2），通过迭代算法可以算出公司的资产价值（V）与价值的波动率（σV）。第二步通过计算得到的公司资产价值（V）与资产价值的波动率（σV），计算出相应的违约距离（DD）。具体计算方程如下：其中，V表示公司的资产价值，σV表示公司资产价值的波动率，E(VT)表示公司未来资产价值的期望值，DD表示违约距离。笔者主要采用违约距离（DD）来衡量创业板上市公司的信用风险。笔者对KMV模型中的公司股权价值（VE）与公司资产价值增长率（g）进行了修正。其一，KMV模型的假设之一是上市公司的股票都是流动股份，不存在非流通股份。但是，在创业板上市的大多数公司都还存在一部分非流通股份。因此，为了较准确地衡量创业板上市公司的股权价值，笔者在计算创业板上市公司的股权价值时也考虑了非流通股份。具体计算公式为：公司股权价值=流通股数量×股票市场价值+非流通股数量×股票的净资产。其二，创业板上市公司一般是高科技与创新型的公司，具有较高的成长性，经营规模与公司资产价值一般都呈现较快增长的趋势。但是，由于KMV模型一般假设公司的资产价值增长率（g）为0，这就会大大低估创业板上市公司的资产价值。因此，笔者将创业板上市公司的三年平均资产增长率作为公司资产价值增长率。采用年平均资产增长率能反映相对长期的公司资产价值增长水平，同时，消除了公司资产价值短期波动的影响，从而可以更准确地反映创业板上市公司未来的资产价值。（2）面板回归模型。基于KMV模型求得的创业板上市公司违约距离（DD），笔者再通过面板回归模型，来研究哪些因素能对创业板上市公司的信用风险（违约距离（DD））产生显著的影响。创业板上市公司信用风险的影响因素，大体上可以分为宏观层面的影响因素与微观层面的影响因素。由于宏观层面的影响是公司所面对的系统性风险，公司与投资者都无法改变这类影响因素。因此，笔者主要从微观层面（公司的五类财务指标），研究它们对公司信用风险的影响程度。其中，DD表示通过修正的KMV模型，所求得的创业板上市公司的违约距离，Xi(i=1,2,3,4,5)分别表示公司的资产负债率、净利润率、总资产周转率、营业收入同比增长率、每股经营现金流。βi(i=1,2,3,4,5)分别表示这五类财务指标对公司违约距离（DD）的影响系数。如果βi显著为正，则表示第i类财务指标有助于提高公司的违约距离（DD），即降低公司的信用风险水平；相反，如果βi显著为负，则表示第i类财务指标会使公司的违约距离（DD）降低，即提升公司的信用风险水平。

二、实证分析

1.信用风险水平的测度笔者首先通过收集样本公司的七类变量数据，接着，通过修正KMV模型，来测度样本公司的信用风险，即违约距离（DD）。第一类变量是公司的股权价值（VE）。通过以下计算公式求得：公司股权价值=流通股数量×股票市场价值+非流通股数量×股票的净资产。基于上述取得的样本公司七类变量数据，笔者运用Matlab软件，编程联立方程（1）和（2），通过迭代算法，求得样本公司的资产价值（V）与价值的波动率（σV）。接着，在求得样本公司的资产价值（V）、价值的波动率（σV）与违约点（DPT）的基础上，通过方程（5）求得样本公司的违约距离（DD），即样本公司的信用风险水平，具体结果如表1所示。表1反映了12家创业板上市公司2010～2012年的违约距离（DD）。为了更好地观察样本公司信用风险水平在样本时期内的变化，笔者绘出了各个样本公司的违约距离（DD）在这三年样本期内的走势图，具体结果如下图所示。通过上图可以发现，总体上样本公司在2011年与2012年的违约距离（DD）相比2010年的违约距离有了一定幅度的提升，即样本公司的信用风险水平，随着时间的推移在总体上有了一定程度的下降。这可能是由于我国监管部门加强了创业板上市公司的监管与检查力度，同时完善了相应的法律规章，从而促使我国创业板上市公司的整体信用风险水平有了一定程度的下降。

2.信用风险影响因素的实证研究笔者利用上节中求得的样本公司2010～2012年的违约距离（DD），通过面板回归模型，从微观层面研究了五类公司财务变量（资产负债率、净利润率、总资产周转率、营业收入同比增长率、每股经营现金流）对公司信用风险水平的影响力。这五类财务变量主要从公司的财务状况、获利能力与运营能力等方面考察了它们对公司违约距离（DD）产生的影响。具体实证结果如表2所示。通过观察以上实证回归结果，可得出如下结论：（1）创业板上市公司资产负债率的系数β1为-5.288，并且在10%的水平上显著。表明公司的资产负债率能对违约距离（DD）产生显著的负向影响。公司的资产负债率越高，违约距离（DD）则越小，即公司的信用风险水平越高。一个具有较高资产负债率的公司，往往具有较高的财务杠杆比例，一旦公司的运营资金出现短缺，很容易造成该公司的信用违约。因此，高负债的公司一般具有较高的信用风险水平。（2）创业板上市公司净利润率的系数β2为4.104，并且在5%的水平上显著。表明公司的净利润率能对违约距离（DD）产生显著的正向影响，公司的净利润率越高，违约距离（DD）则越大，即公司的信用风险水平越低。净利润率较高的公司，不仅具有较好的内部管理制度与公司运营模式，而且相比同类公司往往拥有较强的竞争力。同时，这类公司也往往拥有较好的经营现金流，不容易出现现金短缺的情形。因此，净利润率较高的公司一般具有较低的信用风险水平。（3）创业板上市公司总资产周转率的系数β3为2.641，并且在10%的水平上显著。表明公司的总资产周转率能对违约距离（DD）产生显著的正向影响，公司的总资产周转率越高，违约距离（DD）则越大，即公司的信用风险水平越低。公司的总资产周转率，是考察公司资产运营效率的一项重要指标，具有较高总资产周转率的公司，往往具有较快的总资产周转速度、较强的销售能力、较高的资产利用率。因此，此类公司的信用风险水平也往往较低。（4）创业板上市公司营业收入同比增长率的系数β4为-0.507。表明公司的营业收入同比增长率能对违约距离（DD）产生一定程度的负向影响，公司的营业收入同比增长率越高，违约距离（DD）则越小，即公司的信用风险水平越高。但是其系数值较小并且它的T统计值也是不显著的，这表明其对公司信用风险水平的影响力是较弱的。（5）创业板上市公司每股经营现金流的系数β5为0.633。表明公司的每股经营现金流能对违约距离（DD）产生一定程度的正向影响，公司的每股经营现金流越高，违约距离（DD）则越大，即公司的信用风险水平越低。具有较高每股经营现金流的公司，一方面表明其拥有强劲的现金流，支持公司债务的偿还与股利的分配；另一方面，表明公司主营业务的回款力度较大，产品的竞争力较强，公司的信誉度较高，经营发展前景也较好。因此，此类公司的信用风险水平也往往较低。但是其系数值较小，并且它的T统计值也是不显著的，这表明公司的每股经营现金流，对公司信用风险水平的正向影响力并不是很强。

三、研究结论与不足之处

1.研究结论（1）笔者通过修正的KMV模型，测度12家创业板样本公司2010～2012年的信用风险，即违约距离（DD）。通过实证研究发现，大体上样本公司的违约距离（DD）随着时间的推移有了一定程度的提升，即创业板公司的信用风险在近3年总体上呈现减弱的趋势。这是由以下原因造成的：一是由于我国监管部门加强了对创业板上市公司的监管与检查力度。同时，完善了相应的法律规章，从而促使我国创业板上市公司的整体信用风险水平有了一定程度的下降。二是随着2008年金融危机对我国经济发展的负面影响逐步消散，创业板公司得到了较好的发展环境。同时，市场上大多数投资者认为，创业板公司将能在我国经济转型的大背景下得到更好的发展，因此投资者对创业板公司的未来发展前景充满信心。（2）笔者通过面板回归模型，从微观层面研究了五类公司财务变量（资产负债率、净利润率、总资产周转率、营业收入同比增长率、每股经营现金流）对样本公司违约距离（DD）的影响。研究发现，样本公司的资产负债率能对违约距离（DD）产生显著的负向影响；公司的净利润率与总资产周转率能对违约距离（DD）产生显著的正向影响。然而，样本公司的营业收入同比增长率与每股经营现金流不能对违约距离（DD）产生显著的影响。因此，如果市场投资者想对创业板公司的信用风险进评估，则可重点分析相应创业板公司的资产负债率、净利润率、总资产周转率这三类财务指标。如果一家创业板上市公司的资产负债率较高，那么，这家公司往往具有较大的信用风险水平；如果一家创业板上市公司的净利润率与总资产周转率较高，那么，这家公司的信用风险水平一般较低。

资产价值提升范文第5篇

关键词：名牌资产；价值评估；经济附加值

一、引言

随着全球科技、经济的飞速发展，经济全球化不断深入发展，国内市场国际化，市场竞争日趋激烈，企业的竞争不再是产品的竞争，而是名牌的竞争。市场经济，名牌是金。从某一种意义上说，名牌是决胜市场的重要筹码，拥有名牌就拥有市场竞争力，在激烈的市场竞争中，名牌是企业的灵魂。由此可见，名牌对企业生存和发展关系重大，是企业的旗帜和象征。名牌管理已得到企业经营管理者的重视。在名牌经营管理中，名牌资产价值评估问题是其重要组成部分，如何对名牌资产计价一直是理论界和企业界的难题，一直存在激烈的争论，也是会计界和企业家的迫切需要解决的难题。

二、传统名牌资产价值评估方法

名牌资产价值毕竟是企业和社会各界人士普遍关注的一个问题，加拿大与澳大利亚在名牌资产价值计价方面进行了探索，把名牌开发与管理成本纳入会计核算领域，借以部分（间接）反映名牌资产价值。在法国，无形资产投资委员会设计了一套企业名牌资产评估方法，为开展名牌资产会计核算提供了技术支持。在英国，1988年兰克・霍维斯・麦克多格公司对创建开发的名牌进行资产计价，成功抵御了一次不善意的收购。因此对企业名牌进行资产计价是十分重要和迫切的，名牌资产价值评估方法一般有：

（一）成本法

1、历史成本法，就是依据名牌创建开发或购买的全部原始成本进行计算，具体方法：（1）对于自创的名牌资产成本的计算。计算创建开发自创名牌的资产的全部费用，包括设计、创意、广告、促销、研发、分销，商标注册、专利申请、保护等一系列开支。（2）外购的名牌资产成本的计算。计算从购买开始到企业拥有其所有权的全部费用。包括购买费用、交易手续费、公证费、鉴定费、政府收取的各种费用以及其它直接或间接与该项资产交易有关的一切费用。无论是自创的名牌还是外购的名牌，其价值与其历史的成本远远不相对称，运用历史成本法评估名牌资产价值，会高估失败或较不成功的名牌资产价值，也会大大低估非常成功的名牌资产价值。

2、重置成本法。按照名牌资产的现时重新开发创造或购买成本，减去各项损耗或贬值来确定名牌资产价值的一种方法。其计算公式：

名牌资产评估价值=名牌资产重置成本×成新率

名牌资产重置成本的确定：（1）自创名牌资产重置成本的计算。由于企业自创名牌会计上一般没有账面价值，只能按照现时的费用和价格标准估算其重置成本，具体方法有成本核算法、市价调整法；（2）外购名牌资产重置成本的计算。外购名牌的重置成本是由购买价加上支付的有关费用构成。具体方法可选择市价类比法和物价指数调整法。成新率的确定：成新率是反映名牌资产的现行价值与全新状态重置价值的比率。一般采用专家鉴定法和剩余经济寿命预测法确定。后者的计算公式为：

成新率=剩余使用寿命÷（已使用年限+剩余使用寿命）

（二）市价法

市价法（Market Approch），亦称现行市价法值，是以市场上与被评估名牌资产相同或类似资产的市价来评定名牌资产价值的一种方法，这种方法具体做法是通过市场调查，选择一个或几个与被评估自创品牌资产相同或类似的品牌资产作为参照物，分析参照物的近期交易价格和交易条件、交易时间、交易地点，将参照物与被评估对象进行对照比较，在此基础上再按照一定要求对参照物修正，最后根据修正后的价格来确定被评估名牌资产价值。市价法应用必须具备两个前提条件：要有一个活跃、公开、公平的名牌资产交易市场；必须有三个以上近期交易的可比参照物。

（三）收益法

收益法（Income Approch）又称收益现值法或收益还原法，是通过估算名牌资产未来的合理的预期获利能力的净收益，并采用适宜的折现率折算成现值，计算出名牌资产的现值，并以此确定名牌资产价值的一种方法。这种方法确定的主要指标有：未来预期收益，折现率和收益期限等。未来预期收益一般采用品牌资产未来的客观超额净收益。折现率可根据同行业名牌资产平均收益水平确定或利用资本成本定价模型（CAPM）确定。收益期限一般用经济寿命来确定。这种方法必须具备二个条件。一是名牌资产的未来超额净收益必须能用货币表示；二是未来超额净收益的风险必须是可以计量的。

三、经济附加值――收益法模型

经济附加值（Economic Value Added）――收益法模型，根据名牌资产未来收益期限的经济附加值，选择合适名牌资产的折现率进行折算现值确定名牌资产价值的评估方法。评估模型计算公式为：其计算公式如下：

PV：名牌资产的评估价值；

EVAt：企业资产在末年寿命期内第t年的净收益额；

R：折现率；

n：收益期限。

（一）经济附加值

经济附加值是企业在业绩评价期内增加的价值的简称，其实质是剩余收益或经济利润。引进了资本成本的概念，将财务会计账面价值转化为经济账面价值，财务会计账面价值只考虑了债务资本成本，而经济附加值既考虑债务资本成本，又考虑了股本资本成本，从而克服了传统会计评价指标在评价企业未来净收益时未扣除股本资本成本的缺陷。EVA的基本理念是：资本收益至少能补偿投资者承担的风险，也就是说，股东至少必须获得不低于资本市场类似风险的收益。

经济利润（EVA）的计算公式为：

EVA=P-W×R②

式中：

EVA：经济利润；

P：财务净利润；

W：载体资产总额；

R：载体资产收益率，采用加权平均资本成本计算，同折现率计算。

EVA的计算是通过调整财务净利润扣除载体资产的收益，具体操作时通过对某些会计报表科目的处理方法进行调整，对我国名牌企业的会计报表进行EVA计算时主要对以下会计报表科目进行调整：研究开发费用和市场开拓费用、商誉、递延税项、准备金、经营租赁、战略性投资。

经济附加值的确定，一般是取评估基准日前三年的资料进行分析，得该三年的经济附加值，按以下计算公式处理：

EVA=（EVA1×K1+EVA2×K2+EVA3×K3）/（K1+K2+K3）③

式中：

EVA――前三年加权平均经济附加值；

EVA1――前第一年经济附加值；

EVA2――前第二年经济附加值；

EVA3――前第三年经济附加值；

K1――前第一年的经济附加值权重取3；

K2――前第二年的经济附加值权重取2；

K3――前第三年的经济附加值权重取1。

权重的选取，考虑经济附加值的发展趋势，因为离评估基准日越近的经济附加值越能反映企业资产的实际收益状况。

（二）折现率的估算

折现率的估算采用加权平均资本成本确定。加权平均资本成本是指债务资本的单位成本和股东资本的单位成本根据债务和股本在资本结构中各自所占的权重计算的平均单位成本。其中债务成本根据长期债务资本成本和短期债务资本成本根据实际数值加以确定；股东资本成本可以采用行业平均投资收益率，也可以采用无风险收益率加上风险收益率来确定。本文采用风险报酬率加无风险报酬率确定，加权平均资本成本计算如下：

Ca――单位股本资本的资本成本，Ca=∑（各种股本资本资本成本率×各种股本资本在总股本中的权重），股本资本成本率=Rg+Rr

Rg：无风险报酬率，以一年期贷款利率或中长期国债利率计算；

Rr：风险报酬率，Rr=（Rm-Rg）×β；

Rm：社会平均收益率，通过社会调查确定；

β：行业平均收益率变动与社会平均收益率变动之比的协变系数，选择同类名牌上市企业为参照物，以参照物近三年上市交易数据计算或采用以下公式计算：

Tai――名牌企业资本报酬率在不同时期的变动率；

TAi――社会平均资本报酬率在不同时期的变动率

这种方法不仅为评估名牌资产价值提供了新的理念，结果更趋近客观合理，并且十分方便，而且为企业开展品名牌经营管理，不断提升名牌资产价值提供具体实用的指导方法，这是名牌资产价值评估的重大发展。

四、结束语

对名牌资产价值评估方法进一步深入研究，为名牌资产价值计价提供了重要技术支持和保障，为企业名牌经营管理提供重要的信息支持，这已成为目前管理科学的新领域。

参考文献：

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6、刘建兵.资产价值评估方法研究[D].江西理工大学经济管理学院,2005.

7、陈浪南,屈文洲.资本资产定价模型的实证研究[J].经济研究,2000(4).

8、颜世廉,陈志军,汤业国.资产评估[M].中南大学出版社,2001.

＊本文为江西省社会科学规划2006～2007年度研究课题“品牌战略和创新体系研究（项目编号：06YJ49）”的阶段性成果。