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一、工作目标和工作计划的完成情况:
1、各部、室能狠抓内部管理,严格落实公司各项规章制度。在公司组织的活动中,经现场点名查出水质水表检测中心南湾化验班王建军迟到,按照公司劳动考勤制度,对其进行了处理。
2、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设,严格遵守“五禁止、十不准”,本月无违纪违法案件发生;认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”,做到有登记、有落实、有结果、有回访。
3、各部、室能够按照要求,对部门目标考核共性、业务部分、工作计划、工作联系单完成情况相关佐证材料,在规定时间内提交公司考核办。
二、考核成绩排名
1、客服部 2、计财部 3、生产技术部 4、企管部 5、监察部 6、党群工作部 7、行政部 8、营业部 8、物资供应部 10、制水部 11、工程部 12、安保部 13、人力资源部 14、水质水表检测中心
三、下一步工作要求
(一)监察部
1、加强对本月复抄力度,由于时间紧、任务重,部长、分管部长要切实履行监管职责,确保复抄任务顺利完成。
2、加强对工程质量、工程量监管,坚决杜绝虚报工程量、管件流失的现象发生。考核办下一步将对结算完工的工程进行工程量和质量抽查,经检查发现虚报工程量、施工材料的,将按公司管理制度和绩效考核管理办法严肃处理。
3、违章处罚单,每月要汇总统计、分类管理,针对涉水违章的处罚既要速度、更要力度。
(二)营业部
1、建立抄表员移交水表交接签字制度,对包括退休、调走、内部调表等情况,分管部长、班长、抄表员与抄表员之间要签字存档,明确责任,形成责任倒查机制。
2、紧紧围绕公司提升服务年开展工作,加强抄收责任心,履职尽责,以实际行动兑现服务承诺。营业部接触用户面最广,因此要认真落实好服务承诺制,增强服务意识,只有抄收工作到位,解释工作到位,用户投诉自然会少。
3、加强水表抄收工作,“春节”临近,抄表任务时间紧、任务重,加之员工私事增多,要坚决杜绝不抄表和估表现象的发生;特别是班长对本班每月600块的复抄,要正真起到监督作用,分管部长要起到引领作用,严查班长不抄表或投机取巧等行为。
(三)客户服务部
1、着力提升服务意识和服务能力,围绕公司服务提升年的工作,2月15日前收集整理好各部、室上报方案,为公司全面打造“提升服务年”打下坚实基础。
2、抓好“春节”期间热线用户涉水投诉工作,对各类涉水问题做好登记并及时转交相关部门处理,跟踪、监督、反映问题投诉办理结果;要及时电话回访,对未按规定时限办理、未办理的部、室和人员,查实后报公司考核办,将按规章制度和绩效考核管理办法追究其责任。
(四)水质水表检测中心
加强周转表使用管理,做好周转表使用的登记造册以及每月汇总的工作,对拆回的问题水表要进行分析研究,发现问题及时上报。
(五)工程部
1、完工工程及时验收和转工程量,坚决落实好公司行政扩大会议的要求,杜绝拖欠民工费用的现象发生。
2、加强与相关部室的沟通工作,不能因缺乏沟通影响工程结算进度和及时率。
3、春节临近,要对所有大小工地进行自查自检,做好各项安全措施,对已经结束的工地要尽快清场清料,安全无小事,注意安全细节。
(六)生产技术部
1、及时更换故障水表、阀门,对申请延期的故障水表整改要尽快落实,确保水表的抄收。
2、及时收集整理、归档完工工程的竣工资料。
(七)制水部
1、抓好“春节”期间生产区安全保卫工作,必须坚持部长代班制,不要流于形式,部长、副部长要尽职尽责;严格落实门卫制度,严禁外来人员进入生产区。
2、禁止“春节”期间员工上班喝酒,确保在岗人员尽职尽责。
(八)安保部
1、春节期间,要加强公司各门卫管理,严格执行外来人员出入登记。
2、严格落实24小时值班制度,部门领导要不定期进行抽查,严禁脱岗。
(九)人力资源部
加强“春节”期间劳动考勤纪律抽查工作,“春节”期间,严查各值班人员、运转班人员在岗情况,严禁迟到、早退、脱岗现象发生,严禁值班人员饮酒,一经发现,严格按照考勤制度执行。
(十)行政部
加强监管“春节”期间各部室车辆使用情况,严禁公车私用,严禁值班车辆的驾驶员酒后驾驶。
新春佳节将至,各部、室要要紧紧围绕“公司服务提升年”的工作目标,多创利润添后劲,严控风险保安全,强化管理上水平,提升服务促发展。
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《员工手册》(根据人力资源六大模块制订,包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限:20xx年xx月至20xx年xx月份起草各类管理制度,20xx年xx月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人事部的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
三、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施时间:
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训计划,计划春节前完成;
2、采用培训的形式:内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训,网络培训原则上时间自由安排,外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部VCD 教学或技术交流探讨会原则上一个月不得低于一次。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满,并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议,帮助其达成最终协协。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。那么,如何提高员工的凝聚力呢?结合本人多年来的人力资源管理实践,除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
公司行政部四月个人工作计划2
一、办公、劳保用品的管理
(一)采购方面:根据上月份各部门提交的所需物品计划进行合理汇总,经各领导审核、批准,并统计本月各部门物品的使用情况及剩余量,按需采购,适度控制库存量;月中各部门如有物品急需采购,必须填写采购申请单经审批后方可购买;多渠道进行采购,货比三家,寻找质量最好价格最低的厂家进行采购,有效的降低采购成本。
(二)物品出库入库
第一:流程清晰化,梳理办公用品和劳保用品的出入库流程,对于入库物品都要登记在册,对应填写入库单,对于领出的物品必须填写出库单并由相关负责人签字,办理出库手续,确保账物相符;
第二:根据上月份工作过程中反映出的问题,本月份进行整理改进,保证月终报表的准确性;
第三:对于各部门办公、劳保用品的领用,要严格执行“以旧换新”的措施进行管控,避免不必要的浪费。
(三)物品使用方面:采取合理方法对各部门每月办公用品的使用量进行管控,便于各部门更好的制定办公费用的标准,也有利于控制浪费现象的发生。
二、合同档案管理
公司合同签收后入档,分为手写档案与电子档案记录,便于保存和查阅。做好各部门月终或季度资料的存档,按各部门,按不同时间,按不同类别存档。
三、车辆调度管理
合理调配车辆的使用,保证各部门用车的及时性、合理性,满足用车需求;定期对车辆进行维护与保养,保证出车安全。
四、安全保卫管理
加大对进出厂区人员的检查力度和进出厂区车辆的监控力度,每天例行检查,加大夜间的巡逻次数;经常检查厂区的电源区,保证员工安全用电;为保安培训安全防卫知识,加强保安的安保能力,整顿保安队伍,提高保安的人员素质,确保安全无事故。
五、环境卫生与公共设施管理
一、消防设施及措施
1月12日,由管理处领导和各科室负责人组成的消防安全自查检查组对消防安全进行了检查。
1、对园内的灭火器材进行了全面检查,今年新增加了消防器材灭火器干粉ABC2kg28只,3kg的15只,新消防箱子2只,投放到各厅堂重点部位,专人保管,要求不丢失、不损坏、会使用。应配备的灭火器材已全部到位,安装齐全、合理、完整,配备的灭火器均在有效期内。
2、对消防安全设施、电器线路以及用电管理等各方面进行了全面检查,一些年久老化的电器线路,今年已经开始彻底进行全面更换,力求做到安全,可靠;对办公用电进行了彻底清查,保障电线无漏电现象,电器不超负荷运转,并对电源总箱进行了检查,运作正常,无安全隐患;对可燃物品进行了妥善清除和保管。
3、在基本消防常识的基础上,对部分工作人员进行了有关灭火知识的抽查,大部分工作人员都有较高的防火警惕性以及防火安全意识。对于发现的个别问题及时做了纠正。
二、消防安全管理
1、在本单位、本部门职工中广泛宣传、使职工群众充分认识到火灾的危害和组件义务消防队的重要性,在自愿的基础上,选择了政治觉悟高、工作责任心强、身体强壮的青壮年职工组成了义务消防队伍,义务消防队员分布合理,并进行了合理的分工,责任明确,执勤到位。
2、消防组织和防火规章制度健全,包括《岗位防火责任制度》、《防火宣传教育、培训制度》、《用点管理制度》、《消防设施和器材管理制度》等,为了进一步加强管理,还建立了规范的消防管理台帐。
3、消防安全管理机构健全,指定消防安全责任人,落实消防安全管理人,明确各个负责人的消防安全职责和各职能部门的消费安全职责,并对责任制进行检查考核。认真履行对本单位的消防监督管理职责。
三、消防演习和培训
积极开展消防安全知识的培训及消防演习,下半月还将举行一次全园职工消防演练。演习力求达到组织严密,操作规范的效果,首先是讲解各种消防器材的使用常识,以及发生火灾等情况的扑救方法,并现场指导员工使用灭火器,让员工基本掌握灭火器的使用方法,真正做到了“预防为主,防消结合”的消防方针。其次是让体员工都懂得了遇到紧急情况如何疏散,增强员工的自救和逃生意识。消防培训主要是讲解火灾的危害性,分析了火灾的形成原因,特别是一些容易被大家所忽视的一些因素,希望能引起大家的高度重视。
四、认真制定安全工作计划
我们(企业名称)在集团总部的正确领导下,认真按照总部制定的规划进行生产经营,从今年**月正式投产和投入商业运行以来,通过抓生产经营模式创新,扎实推进营运改善;抓安全意识教育,始终把牢安全生产主线;抓技术管理,深挖内部管理潜力,有力地确保了机组正常运行,充分提高了电站的水能利用率,确保机组了的安全、经济、稳发、满发,从而产生了良好的经济效益和社会效益。
截止2009年3月31日,公司实现安全运行**天,实现了一个百日安全周期。累计发电量**千瓦时,完成公司首季度发电计划**%(首季度发电计划**千瓦时),完成年发电计划的**%(年发电计划**千瓦时)。首季度累计上网电量**千瓦时,完成公司首季度上网电量计划**%(首季度计划上网电量**千瓦时),完成年度上网电量的**%(年度计划上网电量**千瓦时),销售利润实现**元,超额完成了预计任务首季度生产经营实现开门红,为全面完成今年的生产经营任务打下了良好的基础。这一成绩的取得,主要得益于我公司采取的四项措施:一是早工作早安排,全面分解计划。
根据公司2009年整体工作计划和部署,围绕全年生产经营目标,公司积极开展前期准备,完善了各项指标、考核细则,从内部管理上,严格按照时间、职责、措施和检查四个落实的要求,认真分解年度工作计划,与各部门签订年度工作目标责任书,使各项工作都有条不紊。二是抢抓发电机遇,超额完成生产任务。公司抓住元旦、春节期间的库水位较高的有利时机,积极采取措施,不断强化安全管理,保证机组安全稳定运行,为今年一季度抢抓电量,力争多发电、发好电打下了良好的开局。三是狠抓设备维护,确保机组安全满发。全公司上下高度重视设备管理,按照“零缺陷、零异常、零违章”的要求,认真执行“两票三制”,见缝插针开展设备消缺,确保机组在不同水情下安全经济运行,保证发电效益最大化。据统计首季度共处理缺陷**项,为机组安全满发提供了有力的设备保障。四是强抓基础工作,确保各项工作有序推进。我公司从投产之初就特别注重加强和规范安全生产管理,公司与各部门、部门与班组签订年度安全生产承包目标责任书,做到责任到人、考核到位,促使全员齐心协力保安全;同时还严格贯彻执行《小水电公司电力生产反习惯性违章、违纪管理规定》和《小水电公司各级人员安全生产职责规定》,落实各级领导和各单位的职责,实现安全生产全程控制,力争完成全年无事故目标和确保公司年度各项生产经营指标完成,实现公司效益最大化。
一、全年工作思路
1、规范保安员体系建设,强化安全管理技能。
2、结合省公司安全运作模式建立安防管理组织体系。
3、强化安防管理班组的职能,建立安防管理规定,加大奖罚惩处力度。
4、强化安防队伍的培训、考核、执行、检查力度。
5、保安员队伍日、周、月、季度例会,挖掘问题,查找隐患。
6、实施月、季、年终安防管理检查,组织安防队伍以模拟的形式的应急演练。
7、完善重点区域管理制度和事故应急救援体系。着手建立和修订区域《人员出入登记》、《车辆出入》、《事故应急预案》管理规范,并根据工作需要随时调整和修订。
二、全年工作计划
一月份、
1、传达省公司安保会议精神和具体工作,学习《部门安全保卫综合治理责任书》。召开安全例会,把安全工作责任到人,做到"谁主管,谁负责"。
2、元旦期间组织各县市分公司等部门联合进行安保、消防、车辆检查,确保事故隐患整改率达100%。
二月份、
1、制定《突发事件应急预案》,落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度。
2、提醒各部门员工注意管好自家的门、窗、水、电、做好防火工作。
三月份、
1、各部门自查隐患,抽查各部门重点安全部位,做到及时发现,及时整改。
2、宣传安防理念,贯彻公司安保综治精神,营造人人重视安全,人人参与安全的良好氛围。
3、做好春季防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件,做好用电安全培训等工作。
四月份、
1、由综合部组织进行全区网络、营业安全大检查,抽查全区基站和机房。
2、对全区营业厅等进行针对性的安全检查。电源电线、投币金柜使用、交接登记等。
五月份、
1、对全体员工进行防震、抗震知识、地震逃生自救知识的培训。
2、各部门制定《防震临震应急预案》。
3、检查应急物资装备。
六月份、
1、安全月宣传,雨季前的防洪、防涝检查。
2、车辆交通安全、基础制度管理检查。
七月份、
1、上半年部门综治工作落实情况自查。
2、做好夏季用电的安全检查工作。
3、部署暑期安防保卫工作。
八月份、
1、提醒各部门员工外出注意人身安全,财产安全。
2、进行安全专题讲座,增强防范意识。
3、对各部门人员进行《突发事件应急预案》知识抽查。
九月份、
1、学习消防安全知识。
2、邀请专业消防员培训消防知识让各部门所有员工都会使用消防器材,掌握正确的扑火和自救逃生的方法。
十月份、
1、组织全体员工进行防盗综合演练。
2、组织全体员工进行防火、自救、逃生综合演练。
十一月份、
1、做好冬季防火防盗安全教育。
十二月份、