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关键词:互联网时代;网络营销;策略
一、网络营销发展现状
(一)国外发展现状
在上世纪90年代初期,全球刮起了发展互联网的热潮,网络营销也随着互联网的热潮快速发展,全球知名的公司都慢慢使用互联网进行信息营销管理活动,开拓公司业务,并且结合企业的结构与网络营销的需要调整企业结构,网络营销快速崛起。进入21世纪后,随着网络技术进一步发展,尤其是移动互联网的普及,互联网业已彻底改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境。网络营销正是在这样的大背景下得以迅速发展,并已成为跨世纪的营销策略。
(二)国内发展现状
国内网络营销的发展相较于国外算是较晚一些,按照国内学者较为认可的网络营销的起步应该算是1996年开启的。而1997年开始很多国产品牌才开始尝试使用网络营销,例如著名的国产品牌海尔集团就是在1997年通过互联网将三千台的冷冻冰箱卖到爱尔兰的,而后“北上广”的企业都纷纷开始开展网络营销开展业务。目前,随着国内电子商务空前、快速的发展,网络营销作为电子商务的重要组成部门发展迅速,各类网络营销系统、网络广告、网络调研、网络销售、网络服务、移动分销、网络推广等营销活动在网络中发展的如火如荼。可以说,目前国内的企业如果离开了网络营销,终将失去市场、失去客户。而依托网络营销,国内也涌现了一大批巨头企业,例如,腾讯、阿里巴巴、京东、360等等。
二、网络营销策略存在的问题
由于网络技术发展日新月异,网络营销的模式正在不断地更新,加之企业的决策者对网络营销的认识存在不足,导致许多企业往往不能够正确地采用适用于本企业的网络营销策略。具体表现为网络营销开展范围广,但是网络营销的效果较差,营销策略使用不合理。对网络营销这种特殊营销方式的营销策略缺乏系统性研究,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业没有结合本身企业的需求,没有系统的分析网络营销的具体的目的,常常是看到其他企业做了,自己企业也要做,导致网络营销的开展具有一定的盲目性。
三、互联网时代下网络营销策略
通过网络营销策略应用在我国所存在的问题的分析,为企业进一步制定网络营销策略提供了依据。互联网时代下网络营销策略,应从以下三个方面来分析:网络营销定价策略、网络营销渠道策略以及网络营销品牌策略。
(一)网络营销定价策略
不管是网络营销还是传统营销,定价是非常重要的,定价策略就像双刃剑,用好了市场大好,用偏了伤及企业自身。企业只有深入分析自身企业的网络营销的情况,掌握网络营销定价策略的体系,才能够在网络营销的定价策略中免受损失。每个行业都有其各自偏好的定价策略,在选定了目标市场和进行了市场定位后,考虑产品或服务应该达到什么样的定价目标,将定价目标与整个营销目标紧密联系起来。对于任何一家公司而言,目标越清楚,制定价格就越容易。
(二)网络营销渠道策略
在传统的市场营销活动中,渠道的作用是非常重要的,传统行业“渠道为王”,掌握了渠道,也就抓住了市场。而网络营销的渠道跟传统的渠道有很多不同之处。网络营销渠道作为一种集资源配置、物流配送、信息传递、售后服务于一体的新型渠道,集合了“信息流、物流、商流及资金流”,对企业的要求较高。目前,网络营销的渠道策略主要分类直接营销渠道、间接营销渠道以及直接营销与线下传统渠道相结合的方式。
(三)网络营销品牌策略
所谓“品牌”是企业一种标识、一种形象的象征,“品牌”的“品”三个口是通过消费者的口碑,不断积累,品出企业的文化,形成企业特有的企业特征与特质。网络影响品牌策略,一定是一个企业为了特定的目的,在网络中通过“营销化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企业标识的过程。其中,企业的信息服务内容、企业网站、企业的网上的信息就是企业的形象化过程,对这个内容要进行品牌经营,形成故事性、事件性,让消费者记住企业的品牌。例如,大家说到小米,都会想起其品牌口号“为发烧而生”;说到华为,很多人会想起其的品牌口号“华为,不仅仅是世界500强”,在文化与实质产品的结合,打造优秀的网络品牌,形成的就是具有一定品牌效应的网上形象。通过故事化、事件化将企业的品牌快速营销推广。小米的总裁雷军,锤子手机的罗永浩每一次新机的会都是一个故事大会、通过品牌营销策略,让企业获得更大市场。
四、企业网络营销策略应注意的问题
任何一个成功的营销模式都不是单一的营销策略实施过程,而是全方位的营销策略的组合,对于复杂网络环境下的企业网络营销模式也是如此。企业应当重点关注品牌、定价和渠道策略,只有在进行了仔细认真的分析基础之上,网络营销策略的实施才是科学有效的,才能经受住环境的检验。
作者:杨晨 单位:广州华商职业学院
参考文献:
[1]苏清斌.区域流通企业的连锁经营市场营销策略分析[J].商业经济研究,2016(20)
关键词:移动互联网;营销;策略
移动互联网和移动终端的结合,迸发出巨大的能量,以微信、微博等为代表的营销方式正带来一场全新的营销策略变革。移动互联网迸发出的巨大能量,是以腾讯推出――微信为标志。由于微信功能强大,集视频、语音、图片和文字于一体,所以微信自从开始出现就以惊人的速度迅速崛起。微信在给我们提供沟通交流实用功能的同时,也发挥着其营销的强大作用。不论是企业还是个人,都可以通过微信扩大影响力,实现商业价值。公众账号的使用,对自我宣传及市场营销起着积极的作用。
1.移动互联网营销特点
便携性和黏性:移动终端的随身性特点比较明显,丰富多彩的手机应用填满了用户的碎片化时间。随着开放程度的一再放开,用户能够得到更多个性化的需求,由此,更多的人开始下载使用。这都归根于用户对 APP 的信任,在不知不觉中,让企业的社会网络服务具有更多的主动性和积极性,从而可以及时成为品牌黏度。
精准性:在手机应用程序中,播放广告主的品牌资料和促销信息,能够快速知晓用户的手机型号、IMEI 及系统等。并且还能获得一些非标准化信息,如媒体使用行为、安装列表等。从而便于计算人数,了解背景信息。从而能够比较准确的知晓用户的自身特点,这样就可以有针对性地投入广告。
成本低廉:移动终端用户人数比较多,不管何时何地,移动营销都可以进行,并且完全符合社会发展的规律,满足了用户的苛刻要求,优点是成本不高、快速、覆盖面广,孕育着较大的商机。
互动性:APP 具有封装性,当用户使用 APP 的时,便能够及时使用系统级硬件功能,导致用户体验更加通顺。
位置性:移动设备能够天然的进行定位,用户可以根据此功能得到准确的位置。不仅仅可以获得营销消息,还能把生活轨迹进行存储,便于商户寻找到目标群体,进而进行针对性地播放广告。
2.移动互联网营销发展趋势
一直以来,消费者接触最多的大众媒体是电视、广播、报纸,也是营销者最常用的营销方式。互联网的出现改变了这种格局,因为消费者开始把注意力转向智能手机和电脑屏幕。而社交与移动互联网的结合,意味着全新互联网时代的到来,不论你在什么场所,只要在微信或微博中出现的即时新闻,周围的人多半都会知道,这是一个即时的移动互联网时代。所以目前形势下移动互联网营销主要发生着三大趋势:
第一,移动互联网营销的广泛性。由于消费者的注意力逐渐转向移动互联网,智能手机销售量逐年增高也验证了这一点,所以说,移动互联网营销广告较之传统媒体更能广泛地触及各个角落的消费者。
第二,移动互联网营销的准确性。由于可以通过记录智能手机用户终端浏览的信息可以定位目标人群,从而有效传播对营销信息。
第三,移动互联网营销的互动性。移动互联网改变了传统营销传播信息的单向性,比如,我们可以使用移动APP主动查询娱乐、零售、餐饮等服务或产品的信息,可以随时随地了解身边的促销活动,并且有选择性地深入查找感兴趣的信息。而消费者可以与营销人员进行在线交流,从而实现信息双向传播,形成互动,这种模式改变了以前消费者被动接收信息的局面,从而更好地了解消费者的需求。
3. 移动互联网营销策略
以移动互联网为基础,企业可视自身情况和市场条件,选择适用的营销策略。下面提出几种可行的移动互联网营销策略。
3.1真实、人性化的营销体验
随着生活水平和生活质量的提高,获得更多的物质产品已经不能满足现代社会中人们消费的观念,越来越多的消费者渴望在消费的同时通过体验获得更大的满足。这一变化促进越来越多的企业精心设计体验活动,通过提供无微不至的人性关怀,使消费者体验到别样的情怀,从而使消费者倾心,促成企业的成功。运用移动互联网技术,企业可为顾客提供更加真实和人性化的营销体验。如果能够开发相关的手机软件能够让消费者随时体验自己营销的产品,想必会对移动互联网营销是一种莫大的促M。
3.2实时获取所需的消费信息
手机等移动终端的便携性使其日益成为终端用户的“代言人”。移动互联网用户可以随时随地通过终端发表自己的观点与感受,企业则可以抓住这一特点,来收集顾客的反馈信息,以改进商品和服务的质量。奔驰汽车的生产商就跟许多手机制造商合作,在手机上安装了能及时反馈企业服务的APP(应用程序)系统。利用这种系统,企业可以收集顾客在驾驶中所发现问题的有关信息,并将其用于改进企业的业务与服务,从而较好地满足了顾客的需求。此种策略普遍适用于多种行业和企业。
3.3线上和线下转化便捷
第一,支付方式的便利。如今,大家都是使用手机电子钱包。各种支付平台如雨后春笋般出现,例如银行研制的手机银行支付、微信支付、支付宝支付等。功能多样化,安全系数提升,能够得到更多消费者的喜爱。在这样的大局面下,所有的营销者都理应进行思索,怎样从手机支付中找到商机,从而想方设法地健全用户在消费末端的体会。第二,此点极为重要,线上与线下入口的便捷。移动互联网营销有一个最便捷的方式,多数情况下都以惯用的广告模式为突破口。进一步整合媒介、营销方法及手段等。以二维码为例,这个为物联网系统小应用,完全可以看成移动互联网的开端,成为把用户变成互联网营销的有力推手。
参考文献:
[1]王铮.基于移动互联网的营销策略的研究[J].广东轻工职业技术学院学报,2013(02)
关键词 互联网;传统媒体;整合营销
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2017)184-0059-02
1 概述
新媒体的诞生是互联网发展的产物,在这个媒体不断发展的时代,互联网与新媒体的相互交融,渗透的表现愈发明显,就传统媒体而言,跟随时代的发展,结合互联网的思维,跟进新兴的技术,融合新媒体的发展是当下销售者营销策略发展的必然选择。很多企业管理者也在互联网的发展中开始有所行动,结合营销市场的实际情况和时代的发展来强化营销市场的管理,通过媒体的传递方式来获取受众的信息,将商品、营销者、受众全面的整合,不断挖掘“互联网+传统媒体”的整合营销方式,在分享资源,取长补短的前提下,更好地抢占受众的心理。
1.1 新旧媒体的融合趋势
信息传递的方式在互联网诞生后发生了巨大改变,因为互联网具有极大的影响力,所以被称为“第四媒体”,而“传统媒体”指的往往是电视、广播报纸等地方性的官方媒体。在很早之前就有学者表明,互联网会逐渐取代传统的媒体,同时也有研究者认为,传统媒体会与互联网结合发展。在20世纪80年代,媒体融合的重要性就被美国等发达国家所认知,早早就提出了“媒体融合”的理论并开始研究,而我国也在2014年开始认识到了媒体融合的发展,随着时间的推进,媒体融合渐渐开始被大众所认识和发掘,在互联网不断地发展下,媒体的发展也越来越被重视。
1.2 “互联网+传统媒体”的整合营销模式
曾有学者认为,媒介的融合可以像多功能一体化方向发展,实质上来说,不一样的技术相融合,会产生新的传播技术,其功能往往会高于原本的技术。就像“互联网+传统媒体”它是一种产业的结合而不是新旧媒体的结合。所以将营销手段和传媒工具进行整合营销,就可以向受众传播大众对品牌形象和产品详情的认识,因此“互联网+传统媒体”的整合营销成为了现代新型的营销模式,只有在媒体和互联网的结合下,才能让品牌产品更透明的出现在受众的眼中,让受众和经销商之间更加信赖。所以“互联网+传统媒体”的整合营销模式,往往是销售人员推广产品最好的选择。[ 1 ]
2 “互联网+传统媒体”在整合营销中的应用
在互联网飞速发展的时代下,出现了“互联网+传统媒体”这种创新型的整合营销模式,它是新媒体与传统媒体相互交融的产物,电视,广播,报纸这样传统的媒体与微博,视频,朋友圈等新型的媒体相结合,创建出一个新型的产业链,以其独有的特点和全新的模式吸引着消费者的眼球。
2.1 “互联网+传统媒体”的整合营销新模式
将营销内容传播的形式、传播进程以及信息传递方式进行全面整合,就是所说的“互联网+传统媒体”的整合营销,利用新媒体的特点取长补短,相互借鉴,全面的、系统的向受众传播者商品的信息。一直以来,传统营销属于地方性的单面传递,重点大多是放在了营销的内容上,“互联网+传统媒体”作为新型的营销模式出现,打破了传统模式,利用数字化技术改变了传统媒体的结构,达到了与受众互动的目标。同时还结合微博,微信公众号,朋友圈等网络技术与受众进行互动,就比如微信公众号的诞生,就是“互联网+传统媒体”最好的应用,利用微信公众号对市场的发展及新出的营销策略进行广而告之,让受众了解市场的发展,熟悉市场的营销方式以及促销内容,对市场做出理性的判断和选择,微信公众号的传播效果远远超过传统媒体的传播效果。
2.2 “ 互联网+传统媒体”的整合营销优势
让互联网和传统媒体相结合,可以在传统媒体的基础上加上新型的媒体技术,新旧结合,取长补短。这样做既可以加快营销信息的传播速度,也可以更好地了解到受众的信息。根了解到的信息再进行数据分析,通过分析结果知道营销市场的需求。只有营销人员对市场投放做到“稳,准,狠”,才能更好地实现整合营销的目标。“互联网+传统媒体”的整合营销,结合了互联网和传统媒体的营销特点,充分利用了两者的有效资源,再对资源进行合理的分配,明确营销的目标和营销策略。借鉴传统媒介的特点,强化对品牌的认识,形成新型的整合营销,加强和消费群众的交流,了解受众的想法,更好的服务于受众。由于现在的受众具有强的主动性,这也更好的突出互联网能够满足受众特有需求的独特优势,“互联网+传统媒体”不仅可以补充传统媒介的缺点,同时可以做到全面化的传递信息,充分与各种媒体相融合,加强了与受众的交流。[ 2 ]
3 平台对接 ,捕捉更多更有效的接触点
受众和信息的传播者在特定的时间、地点进行交流,互动称之为接触点,结合媒体接触的形式,市场营销也可以应用媒体多元化的方式和受众进行接触,互联网和传统媒体的整合,做到了上线和下线全面的融合,创造了更多受众与传播者接触的平台,在不同的接触点上,根据产品特点的不同,可以通过媒体对品牌进行宣传,形成多角度,立体化的传播体系,全面的传递产品信息,让营销的内容进行完美链接,加强信息的传播范围,迅速扩散品牌的知名度,加大了产品的影响力度。
在多样化的市场营销环境下,受众的主动性也在不断提升,受众的消费行为和消费理念也发生了巨大变化,让受众对商品有一定的认知和了解,从而产生消费心理,很多人在购买需要的商品之前都会上网搜索一些关于自己需要产品的相关资料,所以搜索引擎就成为了传播商品信息的重要途径,除此之外,电视,广播,报纸的宣传范围广的特点,能够让受众对产品得到更多的关注和了解。“互联网+传统媒”相结合,可以更多的建立营销人员和受众之间的接触点,通过接触点的窗口更好的与受众进行交流,相互了解,实时有效地解决受众的疑虑,最终完成营销,掌握良好的接触点不仅可以提到销售人员的销售业绩,同时可以更好地树立产品的品牌形象,提升产品在营销市场上影响力,促进产品宣传有更好的效果。
4 “互联网+传统媒体”的整合营销发展趋势
以传统营销为主的营销模式在互联网的推进下转型为互联网与传统媒体的整合营销,“互联网+传统媒体”的整合营销将产品的销售流程做到数字化,结合了互联网和传统媒体的特点,将资源共享化的营销模式。他未来的发展趋势主要是以下几点。
1)思维上的转变,改变对传统营销模式的看法,了解整合营销模式,在新旧媒体转变的过程中,大量的广告信息,大量的同类型商品,以及大量的广告的出现也降低了广告的效力,因此以往的营销模式和传统的媒体已经不能融入到现在的市场营销环境中,这就要求销售人员必须要创新营销方式,转变营销思维。[ 3 ]
2)数字化的应用,结合互联网数字化的功能,分析销售市场形势。信息的主导地位市场营销中越来越明显,各种信息技术的迅速发展让也使信息数字化的应用越来越广泛,利用数据进行市场分析也成为创新市场营销模式的必要发展趋势。利用“互联网+传统媒体”的整合营销的资源共享的特点,根据信息数据分析市场所需,通过详细的信息报告对媒体,市场,营销方式和品牌信息做出合理的选择。“互联网+传统媒体”的整合营销,不仅可以节省成本,还可以更好,更快的分析市场,让市场实现准确的营销,为产品未来的发展提供重要保障。
参考文献
[1]杜国清,邵华冬.媒介融合背景下传统媒体的数字化突围[J].电视研究,2014(12):27-29.
关键词:手机 互联网 应用
中图分类号:TN929.5 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)06(b)-0024-01
1 定义
移动互联网指的是移动的互联网。移动互联网随着互联网的快速发展而进步,2007年苹果公司了自己的iPhone智能手机,这象征着全球移动互联网的全新发展过程。Google以Apache开源许可证授权了Android系统源代码,2008年10月,谷歌了第一部Android智能手机,之后Android系统逐步拓展到平板电脑及移动运用领域,例如数码相机、电视以及游戏机等。以Android系统为智能手机平台及智能终端,不断研发出全新的智能终端系统。如今移动互联网已经具备了强大的功能,有了性能良好的硬件、软件以及用户基础,用户实现了随时互联互通,用户和内容的应用智能终端功能也更加丰富。
2 移动互联网的应用
当前,移动互联网在智能终端中得到了很多应用,由于智能终端可以通话,还具备了WIFI、手写输入、多点触控、GPS、速度传感器以及NFC等非常发达的功能,所以得到了较好的运用。以下是具体范例。
移动游戏。智能终端具备了强大的CPU处理能力,而且手机的内置显卡有着非常良好的功能,智能手机和智能终端形成了非常良好的显示效果、中国的移动互联网游戏得到了突飞猛进的发展和进步。我国仅在2011年春季就达到了1.42亿的手机游戏用户。64%的美国智能机用户都下载安装了游戏应用程序,而且每个月玩游戏的时间平均达到了8小时。而且中国盛大游戏的总裁凌海辞职了,开始了和移动互联网游戏相关的创业活动,磊友网站的黄何也开发了HTML5游戏,实现了创业梦,酷6的联合创始人韩坤也离职并且在移动互联网领域创业。这些都可以看出移动游戏的发展势头。
移动视频。用户可以借助移动网络以及终端来传送相关的视频内容,这就是移动视频业务。越来越多的用户开始使用移动视频业务,不仅能够看到视频流量的迅速增加,而且还对通信网络形成了较大的挑战。如今,国内的爱奇艺、优酷、搜狐等视频网站都开发了智能移动终端,不断赢回自己的客户,获得了较大的装机量。
移动社交。智能手机的快速进步为社交网络提供了良好的发展前景。
外国的Face book是业界巨头,它正在移动领域开展密切布局。国内的51、开心网、人人网也正在该领域进行布局。和传统社交应用相比较而言,移动社交体现出了较好的位置性和实时性,可以运用随身携带的移动智能手机来进行社交,如今已经催生了微信、米聊、陌陌登等移动社交应用程序。
移动广告。移动广告要借助移动媒体传播,这种是付费信息,日常手机收到的广告都是这种移动广告。它较好地支持互动化的网络广告,以移动通信网为载体,具备了网络媒体的全部特点,而且还可以让用户在移动设备上接受各种类型的移动广告,它的优势要超过互联网广告。通常可以分为彩信、IVR、彩铃、短信、WAP、流媒体以及游戏广告等。
应用商店。苹果公司在2008年7月推出了自己的在线应用程序商店,这也是新型的软件交易平台。它通过苹果iPhone以及iPod-Touch所具备的庞大市场,取得了较大的成功。如今很多手机用户可以在手机服务中非常娴熟地运用应用程序商店,例如我国的淘宝、京东和苏宁都是手机应用商店的具体范例,它们象征着移动互联网中最新的发展取向。
3 手机媒体应用在移动互联网时代的营销策略
培养和扩大手机用户群体。我国在2012年的手机用户已经接近5.6亿,可以看出我国的手机用户群体之大,这为我国的手机媒体运用提供较好的基础。考虑到手机密切联系了大众化和人际化的传播方式,因此,社会性因素极大地影响了手机媒体应用用户的使用体验。营运商要借助科学的营销、市场宣传和免费使用,让手机用户来体验。这样就可以达到大众化传播和人际之间的口碑传播,这样就极大地强化了消费者的宣传力度,从而培养用户群体良好的消费习惯以及扩大潜在用户的手机应用潜力。此外,营销商要不断地优化、整合以及综合运用广告资源,使用全面的推介来为用户提供较好的手机媒体应用产品和程序。
丰富以及完善产品使用体验。当前手机媒体的应用市场很好地密切了内容服务。所以相关运营商和经营商应该不断创新体验式营销平台,为手机用户提供丰富多彩的、功能强大的产品和功能,这样就可以优化和提升用户的产品体验体验,而且引导用户购买和使用此类应用。
细分和优化产品类型。在移动互联网的时代背景下,时间的碎片状分布日益突出,为了更好地运用这种现状,全面地符合用户的碎片化、差异化要求,这样就需要进一步划分和优化手机媒体应用市场的方向,找到最大相关度最大的产品选择服务,更好地契合用户的运用习惯。
监测和追踪用户评价。要不断监测和追踪手机用户的评价,这样就可以一直改进完善产品差异化体验的营销方式。此外,还要构建和用户群体实现互动参与式的营销模式,这样就可以让消费者成为手机媒体应用产品的最忠实使用群体,而且还可以借助人际社会影响来实现更大规模的营销市场。
4 结语
从上文分析可以看出,移动互联网技术及其应用正在经历较快的发展,而且相关的运营商还可以采用各种销售策略来促进它的更快进步。它也将会有更加更快的应用前景,从而更好地服务于经济社会生活,改变人们的生活方式,引导以及服务生活。
参考文献
[1] 第29次中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心,2012(1).
【关键词】网络营销;汽车行业;现实问题;优化策略
一、汽车网络营销中的现实问题
虽然汽车互联网营销给消费者带来了很大的便利,也有助于企业展开全方位的市场营销,使其品牌的影响力不断扩大。但是,从另一个方面来讲,随着互联网营销的不断发展,越来越多的经销商开始采取互联网营销的方式进行宣传和销售,使得各企业之间的竞争也越来越激烈。其中,不乏一些经销商会采取卑劣手段恶意诋毁对手,再加上网上相关信息可能涉及造假等问题,使得消费者在网上购车更难做出正确的选择。因此,汽车互联网营销面临的问题不断增多。具体分析如下:
1.交易风险不断加大。由于我国互联网交易平台有待于进一步完善,因此网上交易存在的风险较大,易对企业产生负面影响。汽车企业在进行互联网营销的过程中必须在网上进行部分交易,如汽车的首付和办理的手续费,很多客户在对汽车进行挑选之后会选定产品,但是也会不断改变自身的决定,因此会对已经进行部分交易的企业申请退款,并采取各种维权措施进行投诉,这在很大程度上使得汽车销售企业面临很大的交易风险。一旦交易风险产生就会对整个销售商产生严重的影响,使其市场声誉遭到不同程度的破坏。这也是目前我国汽车行业互联网营销面临的重要问题之一,必须采取有效的措施对汽车行业的互联网营销进行规范,对交易平台进行有效规范和完善,以降低汽车企业的交易风险。
2.竞争压力不断增大。随着市场经济的不断发展,企业间的竞争也越来越激烈,虽然很多汽车经销商纷纷选择互联网营销模式,但是面临的各方面竞争也不断加剧。首先,同行业的竞争不断激化。随着世界品牌汽车的不断涌入,凭借雄厚的资本和品牌影响力,在互联网上的营销力度不断加大,使得国内汽车品牌压力倍增。其次,如果客户在互联网上得不到满意的服务就会产生一定的消极心理,故而对企业进行恶性评价,使企业在互联网营销过程中的声誉下降,进而导致营销策略陷入困境。此外,国家相关政策对互联网营销也存在一定的制约,交易平台还有待于进一步完善。
3.市场风险不断加大。企业所有的营销行为都会伴随着市场风险,互联网营销也不例外。互联网营销虽然具有低成本和高效率的特征,但是在很大程度上面临的市场风险会更大。因此,汽车互联网营销在发展的过程中会时刻面临严重的市场风险,比如市场开拓风险,当汽车销售企业通过互联网进行市场开拓,就会因为各种原因而面临一系列经营风险;另外,市场维护风险也较大,随着客户需求的不断变化,对汽车整体质量的要求也在不断提高,因此必须要对现有的营销方式和渠道进行维护,故而使得企业的成本在很大程度上变为“沉没成本”,必须予以高度重视。
二、改善汽车网络营销效果的优化策略
1.提高汽车品牌竞争力。品牌作为企业长期发展过程中形成的无形资产,对企业的发展具有决定性的作用。因此,现代企业越来越重视对品牌的培育,以增强品牌的市场竞争力。对汽车互联网营销而言,要不断加强对自身品牌的培育、宣传和管理。尤其是国产汽车品牌,由于市场知名度较低,难以与国外汽车品牌相抗衡,营销策略的有效性也难以真正有效发挥。所以,要在现有品牌影响力的基础上,通过广告宣传、人员推销及促销活动等来增强品牌的市场知名度,同时加大各方面的投入力度,提升品牌市场竞争力。而这也是目前汽车互联网营销实现自身有效性的重要方面。
2.加强与线下实体店的合作。汽车互联网营销具有虚拟性,无法提供实体店带来的具体化服务,这是其短板所在。所以,汽车互联网营销在实施的过程中要重视与实体店的合作,形成战略合作伙伴关系。使得汽车互联网营销的发展具有稳定的根据和依靠,一旦发生风险就能够通过发挥实体店的优势进行公关处理。网络营销与实体营销相结合是目前很多行业在发展过程中形成的一种有效营销方式,能够在现有稳定根基的基础上实现最大化的发展。
3.完善相关的网站服务。服务是网络营销吸引客户的重要措施。我国汽车品牌网站在发展过程中,不仅要完善网站的构架,也有必要开展行业服务和业内交换工作,以此传播自身的品牌与内涵。同时,要不断实施差异化的汽车网站服务,在内容宣传及信息互动方面形成特色化的工作作风,在设计和创意方面要做到独特性,与其他网站形成鲜明的对比。而在网络的推广方面,则可通过加强与网站的合作,深化信息的公共服务,将信息资讯及广告进行进一步整合以向消费者宣传。此外,还可以与专业汽车网站进行互动,与企业产业协会等机构进行深入合作,加强与电视、报纸等传统媒体的合作,以此提升服务质量,使得网络营销更具有目标性。
参考文献:
[1]王万利. 汽车互联网营销模式面临新变革[J]. 中国产业经济动态, 2014(13):33-34.