传统文化与管理
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传统文化与管理范文第1篇
关键词：现代行政管理 传统文化 融合
一、引言
现代行政管理理论源于西方，我国行政管理理论深受其影响，但拥有五千年文明的中国，行政管理制度不可能不根植于悠久的传统文化而完全移植西方的理论。随着中国社会经济的发展与进步，构建一个适合目前生产力状况和民族特点的行政管理思想和管理方法，是一个必然要完成的历史性课题。
二、中国传统文化对于现代行政管理的重要意义
中国传统文化中包涵着丰富的管理思想，涉及到社会的各个方面和层次，与现代行政管理有着深刻的联系。把古代优秀文化与现代行政管理的实际结合起来，构建一个高效、和谐并具有中国民族性格的现代行政管理制度已成为一个重要的话题。
现代社会中的人，是有意识、有感情和有社会关系的“人”。每个人都有其特殊的社会关系及以此为依托的复杂的人文背景，行政管理制度在其实施过程中不可避免地受它的影响。中国传统文化是世界上不多的几种原生性文化之一，具有文化本源的意义。这就决定了中国的现代行政管理体系不可能抛开中国传统文化而重建。只能是在民族传统文化的基础上进行。
中华文化的核心是人。正是基于这种心理品质，中华民族才有着强大的凝聚力。现代行政管理同样以人为中心，全球化进程的加快，中国要在日趋激烈的国际竞争中取胜，政府的执政能力起着某种程度上的决定作用，就必须有立足本民族的思维及行动模式的特点，这就需要我们给予中国古代管理智慧一个全新的阐释。
三、现代行政管理理论与中国传统文化的比较
现代行政管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中许多基本哲理都与中国传统文化有着至深的渊源和高度的融合。
道家个人管理的目标是“内圣外王”；儒家主张通过“修己”、“安人”实现“大同”，体现了个人管理目标与组织管理目标相统一的辩证关系。对现代行政组织而言，就是要注重营造一个协调个人、群体乃至社会三者利益的目标链，使前一目标的完成成为后一目标实现的前提和基础，后者的达成又是前者的印证和升华，由此循环往复而形成一个合理的目标流程网络，促成组织最高战略目标的实现。
任何管理目标的实现，都要靠一定的组织来完成。有效的组织应遵循目标一致、跨度合理、指挥统一、权责分明、职能明确等基本原则。早在战国时期，中国人就已经意识到合群是人类的本性之一，而“分”又是人类结成社会群体的必要前提，没有等级划分的限制，群体内部就会发生争夺。“合”与“分”是由社会分工和职业差别所导致的，也是解决各类组织矛盾的必要手段，是组织良性运转的前提。
在现代管理理论中，领导和激励密切相关，只有理解了人们的真实需要和行为动因，才能更好地理解激励问题，从而实现有效的领导。
我国古代有代表性的人性理论是儒家的“人性可塑说”。西方行为科学都假定人性不是一个“变数”，管理者只有设法去适应人性。而中国传统文化更强调后天的塑造与引导，如荀子主张“导人去伪”，孟子主张“领悟善端”，这比起单纯被动地适应人性会取得更好的管理效果。
今天我们大力倡导“经营人性”，只有在“人”的意义上，才能够对行政管理的良性、持久发展有一个清醒的认识。道理很简单：管理，只有基于对中国人内在价值观与幸福感理解的基础上才能收获成功。
相对而言，西方管理学注重对物化结果或阶段性成果的控制，强调控制的实效性；中国传统文化则偏重于对人的控制，因而控制的标准模糊、不精确但更具柔性。
道家主张“无为”而治，恰是最有效的控制。这一思想被彼得．圣吉称为“无为而治的有机管理”。给下属充分的行动自由去实现某构想，并对所产生的结果负全责。不再通过传统的复杂的控制系统，而是“通过学习来控制”，致力于改善思考品质，加强反思与团队学习能力，从而达到“无为而治”的最高管理境界。
“无为而治”是道家思想中的核心命题，老子讲的“无为”是达到“无不为”、“无为治’这一目的的手段。确切地说，无为管理的实质是把人的社会性减到最低限度，通过恢复人的自然属性的方式来达到理想的管理效果。
四、传统文化与现代行政管理的共生
中国传统文化与现代管理的契合绝不是一种偶然，它有着深刻的时代背景，中国传统文化与现代西方物质文明是可以共生的。
美国通用汽车公司董事会主席罗杰．史密斯曾这样谈及他在《孙子兵法》中学到的东西：“今天没有一个对战略的相互关系，应考虑的问题和所受的限制比他有更深刻的认识，它的大部分观点，在我们当前环境中仍然具有和当时同样的重大意义。”历史上积淀下来的诸多文化遗产瑰宝，在形成中国现代行政管理模式的战略运筹理论过程起到了巨大的推动作用。
西方管理惯用“二分法”把完整的组织划分为‘管理者”和“被管理者”两大对立阵营。中国文化推崇圆满和谐，认为只有组织内处处融通一致，才能形成一广大和谐的系统。打破这一系统，组织便不得安宁。
现代行政管理是以人为本的管理，在人本管理从“以个性为本”、“以人性为本”到“以人文为本”的转化过程中，文化对行政管理的影响权重日益增加，绵延五千年的华夏文化充分说明了我国在对文化的整合与管理方面的巨大成功。中国文化的基本精神之一是贵“和”持“中”。注重和谐，已浸透中华民族文化肌体每一个毛孔，和谐局面的实现和保持才能趋向管理的最高境界——“无为而治”。
参考文献：
[1]哈罗德孔茨等著，郝国华等译.管理学.第十版，经济科学出版社.
[2]张国庆.行政管理学概论（第二版）.北京大学出版社，2000年版.
[3]宋光华，王文臣.企业管理科学化、现代化与中华文化.北京：首都经济贸易大学出版社.
[4]李涛.现代企业管理思想的传统借鉴.2005年.
传统文化与管理范文第2篇
关键词：传统文化; 管理; 以人为本; 无为; 因材施教
中国传统文化源远流长，博大精深，是古人留给我们的一笔极为珍贵的遗产，传统文化向来是中国人“安身立命、经世致用”的根本。当代大学正处在跨越式发展的关键时期，二者之间本应有着千丝万缕的联系。由中国传统文化的总价值定位谈到大科学家钱学森先生关于“我们的学校为何总是培养不出杰出的人才”的追问中可以看出，大学生管理是一个多层次多内容，彼此密切联系的大系统，它既包括宏观层面的社会管理的内容，也包括对人的微观管理。这是一门值得研究的科学，也是一门艺术。作为高校大学生基层管理工作者，应该积极主动寻求传统文化与大学生管理工作的切合点，充分利用中国传统文化资源，提出以下几点思考：
一、以人为本构建学生管理思路
人本思想是中国传统文化的精髓，就是以尊重人和重视人为出发点来管理人的。管仲在《管子》一《霸言》篇中，记述了一段对话：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。”意为霸王的事业之所以有良好的开端，是以人民为根“本”;这个“本”理顺了， 国家才能巩固，这个“本”搞乱了国家势必危亡。管仲所说的“以人为本”，就是以人民为本。这些思想借鉴到高校的学生管理工作中，体现的是重视学生，尊重学生，以学生为本，这种教育理念是最现代和最激进的教育思想，它既影响人的活动，也借助对人性的认识，由此可以建立起教育者与教育对象之间有效沟通与作用的途径和桥梁。
二、老子“无为”的思想对学生管理的启示
老子作为传统文化中的杰出代表，其独特的见解对当前高校思想政治教育工作有一定的启示。汉朝刘邦平天下而立汉室，治理天下就用“无为”思想，表面上看，有为和无为似乎是不相容的，但作为工作方法来看，它们能殊途同归，共同达到“治”的目的。无论是“有为”还是“无为”，都只是一种教育手段，真正能让受教育者形成自我教育、自我约束、自我管理，这才是重点，才是最终目的。如果能够给予学生足够的信任，把任务分配给他们完成，并且给他们提供自由且不脱离组织的空间，就可以使辅导员摆脱那些繁琐的日常事务。
三、因材施教的管理理念
作为儒家思想的开山祖师，孔子早就认识到教书育人要做到深其深、浅其浅，益其益，尊其尊。主张根据学生个性的差异和实际水平进行不同的教育。“因材施教”的教育思想反映在现代教育管理理念里，就是要求教育和管理工作者要清楚认识到每个学生因为受教育的起点和终点都不一样，所以不能追求一刀切的教学模式，要根据不同学生的具体情况，唯才是举、因人而异，重视每一个学生自身的建设和培养，允许学生存在的独特性和多样性，挖掘每个学生身上的闪光点。“因材施教”不仅可以提高教育质量，而且可以针对学生的具体情况及个人差异进行不同的培养。
四、修生正己的管理思想
“修身正己”就是要求管理者要端正自己的品德和修行。为了活化和利用中国传统文化，高校的大学生管理工作者必须首先重视提高自身素质，不仅要利用传统文化“言传”，更应注重“身教”。这就要求我们从一开始就不断学习，尤其是要学习中国传统经典文化，努力提高自身的传统文化修养和人文素质。大学生管理工作者在整个教育过程中直接面对学生，起言传身教和示范带头作用，自身的文化素质、人生观、价值观、道德水准、敬业精神和思维方式及为人处世的态度与方法等，都会对学生成长产生深刻的影响。
五、知人善用的管理方法
高校基层管理者尤其是辅导员老师常常一个人带着4-5个班，平均人数超过200人，如果事无巨细什么都要过问的话恐怕有十二万分的精力都是远远不够的，所以要充分发挥学生干部的作用。优秀的学生干部能够成为教师和学生之间沟通的桥梁，是信息沟通的纽带。如何选择这些学生骨干，是一位高校学生基层管理工作者需要练就的能力。这样经过观察筛选，可以选出学生中的真正骨干，提高学生管理的效率，激发优秀学生的积极性和创造性，达到培养人才的目的。
最后，由于当前大学生年龄阶段已经逐步步入95后，且大部分是独生子女，生活环境优越，个人主义思想强烈，以自我为中心，追求个性，不太愿意服从学校的管理。提高学生管理效率，全面提升学生的道德素质修养是一项长期而又艰巨的任务，同时也是全体教师和教学管理人员的共同责任，需要耐心细致的工作和榜样力量的引领。充分挖掘并弘扬优秀的传统文化资源，有利于提高学生的思想道德素养和科学精神，引导他们以辩证发展的眼光看问题，同时也有利于进一步增强他们的社会责任感和使命感，更加懂得自我管理和承担责任。
参考文献：
[1]袁涛.基于传统文化视角下高校辅导员素质的建设[J].科教文汇，2014（13）.
[2]徐芬.优秀传统文化对高校管理者素质的影响[J].宁波职业技术学院学报，2012（6）.
传统文化与管理范文第3篇
【关键词】中国传统文化；现代企业管理；启示
长期以来，中国企业更多看重的是对西方社会先进的企业管理理论和方法的学习，而一直以来对中国传统文化的借鉴却有所不足。本文主要讨论了如何以古代中国的传统文化来指导现代企业管理的发展。笔者认为我国古代的“民本”思想及“以柔克刚”的和谐观念等对指导现代企业的管理是非常有必要的，很值得科学合理的继承和不断的完善发展。
一、古代“民本”思想对现代企业管理的启示
不管是古代还是现代，也不管是管理朝代还是管理企业，管理对象中最能动、最活跃、最根本的因素是人，管理的核心在于人力资源管理，本质是“治人”即对人的管理。从管理的意义看，“治人”通过专注于人的积极修为、管理实现对事对物的管理，这种管理思想和方式与现代的“人本管理，人为为人”的人性化管理理念相一直，只有管好人才能管好物、管好事。众所周知，儒家文化是一种以人为本的伦理文化，认为在一切事物中人居于最重要的位置，甚至认为人与自然之间关系都是并列的。从管理学的角度考查，中国传统文化高度重视人的因素表现在两个方面：首先对管理主体的重视，特别强调管理者要“修己、正身”，要遵循“为君之道”“为将之道”“爱民之道”，提出了仁、勇、信等各种德才标准；其次是对管理客体的重视，处理管理主体和管理客体的相对关系上，中国传统文化特别强调“民本”“民心”“民意”，把“民本”“民心”“民意”看做管理行为成败得失的根本，例如古代君主的“奉天承命”就是要尊重民意。当然，或许有人说这是迷信，应用于现代企业的管理中肯定会出乱子，这点笔者不否认，但是要强调的是对于古代的丰富遗产，我们应该抱着“取其精华去其糟粕”的态度来面对。同样，我们可以看出，中国传统文化中的“民本”思想理念与现代“以人为本”的管理理念有异曲同工之处，一方面把人即人力资源视为企业一切资源中最重要和最有潜力的战略资源，着力提高人的素质；另一方面强调对人的管理的首要任务是价值观培育，努力做到增强员工的责任感和使命感，从而挖掘企业员工的潜力，这样才能进一步推动企业不断发展。因此现代企业要吸收中国传统文化中的“得人心者得天下，失人心者失天下”的民本观念，以企业的人力资源为中心，把面向企业员工、尊重企业员工、关心企业员工放在首位，充分调动企业中所有人的工作热情和智慧，企业才能得到进一步的发展。因此，现代企业应高度重视人力资源在企业运营中的重要作用，把尊重员工、关心员工放在首位，通过建立以人为本的人力资源管理机制，规划企业员工的有效配置，不断为企业员工提供学习、培训和进修的机会，提高企业员工自身能力素质，增强企业员工责任感、使命感。此外，在企业管理中重视员工的自身发展，也是符合传统文化的义利观的。作为儒家五常之一的“义”一般是指判断是非善恶的标准和人们行为的价值标准，“利”是指社会生活中人们的物质利益和功利。“见利思义”和“以义制利”的儒家价值观体现了中国的民主精神，引导和塑造了人们的价值观念和行为，激励和推动了中华民族和整个国家的凝聚力。在企业管理中，如果做到“见利思义”、“以义制利”，把面向企业员工、尊重企业员工、关心企业员工放在第一位，而不是完全以企业利润为出发点，可以增强企业员工对企业的向心力和凝聚力，使企业员工更广泛、更积极地投入到生产经营活动当中。总之，不管是古代儒家思想，还是现代国家政策，我们都应该在现代企业的经营管理中灵活运用人本思想，让企业的管理者和员工感受到企业的温馨和对自身的关怀，只有这样才能够提高员工工作积极性，才能够让员工有归属感，也只有这样才能保证企业的正常运营。
二、古代和谐思想对现代企业管理的启示
中国传统文化一直提倡“以柔克刚”“刚柔并济”，强调为人处世要随和谦让，这其实是一种心胸豁达的思想境界。对于企业管理而言，个人与个人之间如此，团队与团队之间也应该如此。儒家认为，柔是自然之道、养身之道和治世之道，天地万物按照均按照一定的规则运行，因此人必须关注自己并注重自身的修为，使人道合乎天道，顺应天道。用现代语言来说，就是说人与自然要协调统一，主体与客体之间要相融相通，这就是所谓的“天行健，君子当自强不息”的道理。《中庸》认为“中也者，天下之大本也：和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉”，因此在企业管理中，管理者要从天开始，过渡到人，即管理者要以企业文化来熏陶员工，用文化的潜移默化功能促使员工的目标、行为与企业的发展方向保持和谐，培育员工和企业共同的价值观，实现个人与企业协调发展。古代和谐思想也与今天我国提倡的可持续发展和建设和谐社会的观点不谋而合。从管理的角度出发，古代和谐思想可以帮助实现人与人、人与自然、人与社会的和谐相处，因此企业管理者的实践活动应建立在企业的可持续能力和企业员工积极参与自身发展决策的基础上，保障企业生存和发展的同时，促使员工的个人得到充分发展。作为中国通讯的巨头——中兴的“森林原理”和“低成本尝试”管理方式体现企业中和谐思想的活用，这种东方的价值观向中兴企业的组织结构、研发领域、市场末端、文化氛围等各个方面进行了渗透，并发挥了积极作用。日本企业之首——松下作为也非常推崇中国的和谐思想，认为提倡和谐就是提倡以诚、以宽、以礼待人，不偏听偏信但又不搞折中和放弃原则，强调高瞻远瞩、全面地观察和处理问题。所以说，古代的和谐思想运用于现代的企业管理中可以有效推动企业的发展，甚至为企业的进一步扩大起到了很大的促进作用。
三、中国传统文化的其它方面对现代企业管理的启示
中国传统文化对中外诸多著名企业家产生过重要影响。作为现代企业管理者的职业经理人在借鉴西方现代管理理念的同时，还应从中国的实情出发，从中华民族五千年优秀的传统思想中汲取精华。笔者认为有两个思想精髓必须被我们掌握，一个是“自强不息，厚德载物”；一个是“无为而治”的管理哲学。前者是对我们职业经理人个人素质的综合要求和提高方法，而后者更侧重于职业经理人的战略思维。孔子在《论语·述而》中说：“发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔”，这是对中华民族刚健有为、奋发图强精神的集中概括和生动体现。自强不息最核心的内容在于不停留不满足于当前的自我，不断地向“更新”的自我迈进。孔子提倡并努力实践“发愤忘食”的精神，鄙视“饱食终日无所用心”的人生态度。如果说，这只是知识分子和上层人士自强自立、积极进取的表现，那么“人穷志不短”、“刀子不磨要生锈，人不学习要落后”等民间俗语，则反映的是自强不息精神的全民化、普遍化和社会化。没有自强不息的精神，就会怨天尤人、自暴自弃，就找不到前进的动力源泉。这就要求职业经理人必须有活到老学到老的决心和毅力，以顽强不屈、百折不挠的精神和行动追求个人素质日臻完善。
中华民族的传统文化源远流长、博大精深，是中国五千年文明发展的历史与历代先民不懈努力浓缩而成的精华，是中华民族以及与中华民族有着千丝万缕联系的人的共同精神家园和宝贵财富。在建立具有中国特色的现代企业制度和管理模式的过程中，要汲取中国传统文化的精髓，做到“古为今用”，对我国的现代企业管理的发展具有重要的意义。
参考文献
[1]李琦．中国传统文化对现代企业管理思想的影响[J]．北京市计划劳动管理干部学院学报．2005（2）
[2]赵东升．东西方传统文化对我国现代企业管理的影响[J]．云南行政学院学报．2004（6）
传统文化与管理范文第4篇
教育部新出台的《中高考改革制度》中指出语文教学要：关注“传统文化”，培养“阅读能力”，回归“语文本质”。这无疑是一缕喜人的春风，一个个激动人心的消息敲击着每一个语文老师的心。语文的本质究竟是什么？什么样的语文课堂才是真正的语文课堂？教师究竟应该教什么？如何教？学生究竟应该学什么？如何学？……这些看似简单实则复杂的问题，时时浮现在脑海中，以致夜不能寐，那么，什么样的语文课堂才是理想的语文课堂呢？
一、变模式化讲解而为自主探究
《语文课程标准》里明确指出：“学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。”而“自由的粗放式探究”，就是关注学生的探究过程，尊重学生的探究体验，不用“挖坑导学”的方式非要让学生得出标准答案而压抑学生的个性。这正如德国教育学家戈·海纳特所说：“向学生预示结果或解决方法都会阻碍学生努力探究，因此，应该对结果迟下定论。对学生的错误不应看得过重。教师须明白，所有有活力的思想都有一个缓慢发展的过程。”
比如：在学习《王弗脱险记》（北京版教材）一文时，关于文章的主题，同学们各抒己见，有同学说：“本文让我想到艺术的价值与精神层面的追求所具有的力量，艺术是无界且无价的，它所改变、所触动的，是人对整个世界的认知，对精神世界的追求。艺术拯救人类的力量较艺术本身带给人感官上的影响具有更深远的意义。”有的学生则认为“这篇文章的寓意是人的精神世界是强大的，人只有从客观世界解脱才可获得真正的自由。”而另外一些学生则认为，文本主题是“真正的美是可以突破物质直抵心灵的。对大美的追求可以支持人突破一切束缚，走向自由的境地”……
二、变目标单一的知识传授而为渗透式的熏陶浸染
“十年树木，百年树人”，语文学习有两条途径：课内与课外。但学习的原则相同，那就是采用渗透式的熏陶渐染，一蹴而就、寻找捷径的方法是万万不可的。
举个小例子来说明这个道理：在幼儿园时，我们就认识了“人”这个字，会读、会写。然而，对这个只有两笔一撇一捺的“人”字的认识要穷其一生的时间。最初学会“人”的读音，写“人”的字形，是语文学科的任务，而真正懂得“人”的含义却需要一个人成长的全过程。但最终当我们要表达对“人”这个物种的看法时，还会借助幼儿园时老师交给的这个“人”字。
再比如：《小马过河》的故事，也是幼儿园时语文老师讲给我们听的，老师教我们认识这篇文章的生字、生词，带领我们或朗诵或表演其中的对话，引导我们理解文章的主旨，甚至有的老师要求把中心思想默写下来。但是有多少成年人真正懂得“小马过河”所蕴含的道理，这样的道理绝不是靠“知识传授”来达到的，因为道理不是知识，是生活的感悟，要靠生活的经历来熏陶浸染的。
所以说，语文其实是“人”学，语文课堂若只是教会学生“听说读写”的基础知识和基本技能，只能算是基本合格的课堂；如果哪位语文教师能从“人”的角度、“美”的层面引领学生走进“语文”的殿堂，这样的老师才是理想的语文教师，这样的课堂才是理想的语文课堂。
传统文化与管理范文第5篇
缘 起
“我们有没有一种在制度和法律以外的力量，让员工自觉约束和规范自己的行为？有没有一种不依靠经济刺激来激发员工内在进取意识的方法?有没有一种能让员工与工作、员工与员工、员工与客户和谐相处的价值取向？”这就是该行行长朱红一直在思考的问题。
2009年6月，朱红在农业银行总行举办的培训班上，听到介绍某企业通过学习《弟子规》来规范员工行为、和谐内部关系的事例时，如醍醐灌顶，豁然开朗；持续的潜心学习和体会，更让他深深体会到传统文化智慧的深邃与厚重，于是将传统文化教育与现代银行管理相结合的思想悄然萌生。
2010年8月20日，他尝试着邀请荆州德育论坛的老师为全行210名员工讲解《弟子规》，拉开了传统文化教育的序幕。在活动启动大会上，通过一个个深入浅出、结合银行工作实际的生动故事，引发了员工的思索和感悟。
讲座获得了意想不到的成功，很多员工都记住了这些朗朗上口、简单易记的“三字经”，并将听到的哲理回家讲给自己的孩子听。
于是，该行将国学经典学习纳入了员工行为培训规划，每日早班会读经典、不定期交流座谈等方式在辖内各网点相继开展。同时，该行结合合规文化建设等活动，开展了服务规范和营销技能比赛、“合规操作从我做起”等竞赛活动，极大地丰富了学习的形式和内涵。
“每周的经典学习、心得交流，就是员工们开展批评和自我批评的最好场所，可以互相帮助提高。这种员工之间的自我教育，不需要管理者介入却获得了更好的效果。”该行北京路支行行长王庆田深有感触。
变 化
学习的过程就是一个逐步认同的过程，它慢慢渗入员工的内心，变化在不知不觉中发生。
北京路支行每天早上7：30，每一个员工都会用心地擦净自己面前的玻璃窗，随时保持室内的整洁与卫生，比以前请清洁工做得还干净。
营业部的楼梯上，再也看不到客户随手扔下的废纸团，因为每一个路过的员工都会随手拾起，扔进旁边的垃圾桶。
随着学习活动的深入开展，改变的不仅仅是员工的行为，更多的是一种价值观念。
大堂经理陈江妹，从机关到基层，服务客户如亲人，无限耐心；体弱多病的黄蓉，从后台到一线，业务量每天递增，不甘人后；青年柜员徐继东，扎根乡镇，规范操作严要求，无一差错；理财师吴金瓯，精心理财为客户，不为收益卖产品，广受赞誉；会计主管周升，业务管理勤琢磨，规范五种业务文本，不断创新；新进员工徐华梅，学习业务不放松，业务考试得满分，求知上进……
“《弟子规》所倡导的和谐理念，就是要让员工与工作和谐、员工与员工和谐、员工与客户和谐。我们在学习《弟子规》时，要求员工改变行为、改变心态、改变思想，阳光生活、快乐工作。现在，这些效果在初步显现。但如何将这些理念更好地与制度、与管理相融合，保持其效力的持久性，让员工持之以恒、常学常新，将是我们后续工作的重点。”朱红深沉的语调下有掩盖不住的兴奋和自信。
现在，该行正在开展一项“走近你的客户，认识你的客户”的营销活动，而该行的管理者在设计活动方案时，并没有将关注的重点放在营销成效上，而是对各单位活动步骤的分解落实、具体措施的执行推进进行督导，对干部辅导和帮助员工走近客户、员工参与营销活动的感受更为关注。
活动中，每个网点的主任（行长）、副主任（副行长）、客户经理各带一名至两名员工，以小组为单位对每天走访的情况进行记录和总结，每周进行一次交流、互评。最后，以网点为单位，评出走访记录最全、走访客户最多、客户资料最全、走访感悟最多、最真切的小组为先进小组。
“我们这个活动不以营销多少存款或贷款为标准，而以参与程度和努力程度为标准。让员工在参与中感受团队的力量、营销的乐趣，感受工作带来的成就感。”
启 示
国学经典凝结了中国人的千年智慧，对历史产生过重大的影响。历代经典不乏“己所不欲，勿施于人”的品质思想、“和而不同”的共处思维、“厚德载物”的和谐观点，以及“温良恭俭让、仁义礼智信”的为人处世之道……在今天看来，依然有着积极的社会意义。
